第5章 员工培训人力资源管理

《人力资源管理》—第5章1KnowledgeManagemente-Commerceservices员工培训enablementServiceWeb+ITIntegration

第5章《人力资源管理》—第5章2【学习目标】1.了解员工培训的内涵。2.领会培训过程的四个阶段。3.掌握确定企业培训需求分析的内容和方法4.理解不同培训方法的特点和适用对象。《人力资源管理》—第5章3本章主要内容5.1员工培训概述5.2员工培训过程管理5.3员工培训方法选择《人力资源管理》—第5章4【学习建议】本章重点：培训需求分析的内容与方法；员工培训的方法选择；培训效果的评价本章难点：培训需求分析的内容与方法；培训效果评估《人力资源管理》—第5章55.1员工培训概述员工培训的含义员工培训是指企业为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。。

《人力资源管理》—第5章6员工培训的意义1.员工培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。

2.培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。

3.培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，增强企业的竞争力。

4.员工培训能提高企业适应市场变化的能力，增强竞争优势，保持企业永继经营的生命力。

《人力资源管理》—第5章7员工培训的目标1.促进员工的道德尤其是职业道德的提高，改进员工的工作态度。2.增加员工的知识含量和技术水平，改进工作质量，提高工作效率，促进员工人力资本和组织人力资源的增值，达到双增值，双受益。3.使员工理解并遵守规章制度、岗位职责与工作规范，有利于规章制度的贯彻执行。4.让员工理解和认同企业文化，促进员工个人和组织的不断发展。5.在培训中挑选、发现和培养优秀人才。《人力资源管理》—第5章85.1.3培训的原则1.服务企业战略目标和规划的原则2.目标原则3.差异化原则4.激励原则5.讲究实效原则6.效益原则《人力资源管理》—第5章95.1.4员工培训的类型按照培训对象的不同来划分，有新员工培训和在职员工培训按照培训内容的不同来划分，有知识培训、技能培训和态度培训按照培训与工作的关系来划分，有在职培训、脱产培训和半脱产培训按照培训的性质划分，有传授性培训和改变性培训《人力资源管理》—第5章105.2

员工培训过程管理员工培训的基本流程需求动意需求分析确认培训确定内容确认培训方式核定费用否定动意培训计划确定受训人员需求确认选择该项培训的组织管理责任人内培并选定教师外

派培训内容分析选择、确定培训形式、方式培训选定购买、编辑大纲和教材奖惩受训人员分析实施培训受训考核应用反馈教学设计培训组织管理考评培训总结资料归档培训教师考评培训反馈确定时间《人力资源管理》—第5章11培训需求分析组织分析任务分析人员分析《人力资源管理》—第5章12制定培训计划培训目的培训目标培训对象和内容培训规模培训时间培训地点培训费用培训方法培训人员《人力资源管理》—第5章13培训实施培训评估和反馈培训评估是指对培训项目、培训过程和效果进行评价。一般包括培训前评估、培训中评估和培训后评估。《人力资源管理》—第5章145.3员工培训方法选择直接传授型培训方法实践型培训方法参与型培训方法态度型培训方法《人力资源管理》—第5章15现代科技培训方法电脑化培训