软件开发过程中的QA与QC

在实际质量工作中，经常会碰到一个问题，即质量保证（QualityAssurance）和质量控制（QualityControl）关系比较容易混淆。QA和QC由于都属于质量管理的范畴，同时在工作中由于二者的工作存在部分交叉、共同的工作内容，因此在项目成员中容易造成职责上的混淆。为了让项目组成员了解二者的区别，并协调一致地开展工作、共同提高软件质量，笔者结合多年的测试经验对这两种角色的关系进行了研究和阐述。1QA与QC对比QA和QC各司其职，相辅相成，统一于质量管理（QualityManagement）。拿一部汽车来做比喻吧，质量控制（QC）就是所有那些告诉你汽车当前运动状态的仪器仪表；质量保证（QA）包括各类标准，是告诉你所有部件操作方法的用户手册；而质量管理（QM）则是你要追求的目标，比如希望能平安、高速地驾驶汽车。可以看出，为了实现质量管理的目标，质量保证和质量控制都是不可或缺的部分。了解了QA和QC的重要性后，我们需要详细了解一下QA和QC的具体区别，如表一所示：0AQC全称■QualityAssurance（质星保证>QualityControlC质垦控制〉储色□AX程师测试工程坤■评审员定叉为了确保较件开发过程和菇果符合预期的结果，俵照过程和计划采取的一系列活动及其结果评仰=为了发现软件产品的错误、缺陷而进行工作的过程。目的减少并觐正实际的软件升发过程和钦件开发姑果与预期的较件开发过程和软件开发结果的不符合为了寻找错误、陵陷1并屋诃能的为修堂错误提供更多的信息。联责监控公司质量保逐体系的运行状况，审计项目的实际执行睹况和公■司规范之闾的差异，并出旦改进弩设和妹计分析报告.是过程-产品质量审计者-对每一个阶段或者关键点的产出物（T件）进行拖测，评估产出物是否符台预计的扇量要求。关注各阶段的评亩和测试龈陷■是产品质量福查者。表一QA与QC基础信息对照表2QA与QC工作的区别和统一在了解了QA和QC的不同之处后，那问题来了：QA和QC该如何在项目各阶段中既关注职能领域、又共同为项目的质量目标协调、一致地开展工作呢？根据不同的项目阶段，笔者将二者的工作内容和工作产品进行了划分，如表二所示。在实际项目中，QA或QC工作人员，可以依据项目所处阶段，快速清楚本阶段的工作内容和产出物。

嗔目阶段QC工作内容工作产品工作向容工作产品项目启的走叉产E■质量指标参与项目规划的评宙产品质量指标咬目计剁'编制口四计划过程审计 ：项目QA计划段工作报告测试计划管建参加评审测试计划削段交付物审计过程审计心晰段工作报告分折测试需求卷加评审彻试碧求设计前段宜付为审计过程审计Q硼段工作报告设计厕试用例 '卷加评审可能的话参与部分■设计_刨试用例编码前段交付物审计过程审计Q硼段工作报告单元测试集成测试参加评审缺陶报告测试报借测试阶段交付物审计过程审计Q啪段工作报告集成训试系统测试性能测试回归测试测试管理工作用户手册验证测试脚本缺陷报告删试报告用尸手册验证报皆卖冠产品质量状态评估 ’过程审计项目堂付审计产品质垦评估报告Q酮段工作报告内部接收测试验收训试缺陷报告删斌报告表二QA与QC各个阶段工作内容及工作产品对照表3小结质量保证（QA）与质量控制（QC）的关系，一直以来都比较让人困惑。本文主要是将二者在实际工作中，如何有效完成各自的使命进行了阐述。当然了，在不同公司，可能有不同的适用情况，所以，本文介绍的内容，仅仅只是个例子，供抛砖引玉用。虽然不同公司有不同的情况，但是原则都是一样的。QA是从过程和标准来