社会工作师《社会工作综合能力》巩固阶段基础试卷（附答案）

社会工作师《社会工作综合能力》巩固阶段基础试卷（附答案）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、马先生今年72岁，退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，马先生处在成年晚(老年)期的自我整合与()的冲突中。A、悔恨B、痛苦C、愤怒D、绝望【参考答案】：D【解析】：根据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期的冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期的冲突是主动还是内疚；儿童中期的冲突是勤奋还是自卑；青少年期的冲突是同一性还是角色混乱；成年早期的冲突是亲密还是孤独；成年中期的冲突是繁殖还是停滞；成年晚(老年)期的冲突是自我整合还是绝望。2、人本治疗模式认为，社会工作者最主要的任务是()。A、运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰B、创造一种有利的辅导环境C、帮助服务对象解决具体问题D、帮助服务对象疏导情绪E、、为服务对象做出最有利的选择【参考答案】：B【解析】：[提示]人本治疗模式认为，社会工作者的任务有很多方面，但最主要的是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要。见教材第四章第一节。3、资料显示，A、B两个社区司机过去五个月的超速驾驶比例基本接近。此后，A社区邀请社会工作者利用社会工作策略对超速行驶者举办了安全驾驶学习班，组织司机观看本地交通事故的资料短片并进行讨论。资料显示，此后半年A社区的超速行驶比例都明显低于B社区。可以认为，A社区对超速行驶进行专题教育对减少超速行驶情况有一定效果。这属于准实验设计中的()。A、非对待控制组设计B、前后测控制组设计C、单后测控制组设计D、多组时间序列分析【参考答案】：D【解析】：多组时间序列分析就是将形成非对等控制组设计与时间序列分析结合，研究者在干预前后同时对实验组与非对等控制组的某变量进行若干次测量，对两组因变量的前后测结果进行比较就可发现干预效果。4、关于志愿者管理的特点，下列说法错误的是()。A、志愿者不是机构的正式员工B、志愿者需要管理C、志愿者具有很高的自主性D、志愿者可有可无【参考答案】：D【解析】：[解析]一个有效的社会服务机构需要使用志愿者，也就需要对志愿者进行有效管理。志愿者与机构中正式聘用的社会工作者有明显差异，志愿者有以下特点：①志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。5、关于个别督导技巧，下列说法错误的是（）。A、督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B、督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告C、督导者应接纳被督导者的感受D、为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评【参考答案】：D【解析】：在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有：①督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；③督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受；④督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态；⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。6、服务对象：“我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕!”。社会工作者：“唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴?”服务对象：“可能会不理我吧”。社会工作者：“会一直不理您吗?”服务对象：(笔)“那倒不会，只是应该不太满意吧”社会工作者：“您看，您所说的‘真可怕’会成为事实吗?”服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大了”。上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的（）技巧。A、自我表露B、替代性选择C、理眭功课D、去灾难化【参考答案】：D【解析】：理性情绪治疗模式的治疗技巧主要包括非理性信念的检查和辩论。其中，非理性信念的辩论技巧主要包括：①辩论。让服务对象对自己的非理性信念的不合理地方进行质疑，动摇非理性信念的基础。②理性功课。帮助服务对象改变非理性信念的语言模式，如“必需……”“应该……”等，从而形成理性的思维方式。③放弃自我评价。鼓励服务对象放弃用外在的标准评价自己，逐渐消除非理性信念的影响。④自我表露。借助社会工作者表露自己感受的方式，让服务对象观察和学习理性的生活方式。⑤示范。即通过社会工作者的具体的示范行为，让服务对象理解和掌握理性的行为方式。⑥替代性选择。借助替代性方法的寻找，帮助服务对象逐渐克服喜欢极端化的非理性信念。⑦去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。⑧想象。让服务对象想象自己处于困扰的处境中，并通过设法克服不合理的情绪和行为的反应方式学习和建立理性的生活方式。题中，社会工作者让服务对象设想妈妈不高兴的表现，直面“真可怕”的可能情景，从而将服务对象夸大后果的非理性信念显现出来。7、一个社会工作者如果缺乏对服务对象的理解、接纳、关爱和尊重，是永远都无法成为一个合格的社会工作者的。由此可见，()是社会工作的灵魂。A、价值观B、专业方法C、服务对象D、助人活动【参考答案】：A【解析】：[提示]在社会工作的几个基本要素中，服务对象是社会工作得以发生的基本前提，社会工作者是助人的主体，专业方法是社会工作的核心，助人活动是社会工作最主要的承载者和表现者，而社会工作的灵魂是它的独特价值观。8、能够满足社区福利体系各类服务对象需要的金钱、物资、机会和社会支持关系是指()。A、广义的社区资源B、狭义的社区资源C、社区的外部资源D、社区的正式资源【参考答案】：B【解析】：[解析]社区资源有广义和狭义之分，狭义的社区资源主要是指社区福利资源，即能够满足社区福利体系各类服务对象需要的金钱、物资、机会和社会支持关系。9、下列属于支持小组的是()。A、法律知识学习小组B、癌症病友小组C、大学生人家交往小组D、网络成瘾青少年小组【参考答案】：B【解析】：支持小组的功能主要是发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。癌症病友小组的组员都是患有癌症的成员，他们彼此通过提供信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到一起面对癌症的小组目标。其他3个小组都不具备这个功能。10、徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周围，也不与他人交谈。此时，社会工作者应该（）。A、了解徐女士对小组的期望B、邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍C、评估徐女士是否适合参加本小组D、转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导【参考答案】：B【解析】：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。题中，徐女士属于较内向的成员，因此社会工作者可以邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍。11、在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据()，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。A、认知行为理论B、人本主义理论C、精神分析理论D、系统生态理论【参考答案】：A【解析】：认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为。这三个要素是前置事件、目标行为和结果。所谓前置事件是指环境中出现在目标行为之前的事件或其他相关行为；目标行为是指不想要的或问题行为，或即将予以改变的行为。结果则是指在发生行为之后所导致的相关行为和事件。12、个案会谈的支持性技巧不包括()。A、倾听B、澄清C、专注D、鼓励【参考答案】：B【解析】：[提示]个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话。个案会谈的支持性技巧包括：专注、倾听、同理心、鼓励。选项B澄清属于引领性会谈技巧。13、()体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。A、非参与观察B、结构式观察C、参与观察D、非结构式观察【参考答案】：B【解析】：根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。结构式观察体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。14、关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是()。A、红十字会是以各类人群为服务对象的B、高等教育院校属于社会公益类事业单位C、福利院属于全额拨款单位D、中华慈善总会是属于政府支持的民间组织【参考答案】：A【解析】：[解析]A项，我国社会服务机构中的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会，除红十字会外，其他都是以各类人群为服务对象。15、以人本主义心理学作为自己理论基础的治疗模式是()。A、心理社会治疗模式B、认知行为治疗模式C、人本治疗模式D、理性情绪治疗模式【参考答案】：C【解析】：以人本主义心理学作为自己理论基础的治疗模式是人本治疗模式。16、社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作，组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是（）。A、回顾反思B、社区评估C、社区教育D、发展资源【参考答案】：C【解析】：地区发展模式的实施策略是：①促进居民之间的交流，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。②团结邻里，主要是针对社区中不良邻里关系而采取的策略。③社区教育，主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式告知社区现有的社会服务情况，帮助居民了解社区资源的分布。④提供服务和发展资源，在发展资源方面，社区工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养居民骨干；引进一些社区以外的专业人士或人民代表做顾问，指导社区工作；采取和谐、互利的合作方式，推动本社区各类团体关注社区、参与社区活动。⑤社区参与，主要解决社区面对的部分共同问题。社区工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，也会建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。题中，“编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感”，属于社区教育的实施策略。17、小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生了分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此时，小毅应选择的正确做法是（）。A、尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通B、不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法C、不满意同事的做法，向机构提出重回青少年服务部工作D、尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议【参考答案】：A【解析】：社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。有责任在必要时协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。18、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。A、请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D、重申小组规范，处理两人的对抗行为【参考答案】：C【解析】：略19、除了家庭之外，对个体成长和发展影响大而深远的系统是()。A、工作单位B、学校C、社D、朋辈群体【参考答案】：D【解析】：[提示]朋辈群体属于小群体，即一群规模较小的个体聚集在一起，共同达成其目标。群体成员社会地位相同，或者行为复杂程度相似，所以年龄上稍有不同也一样可以形成同伴关系。朋辈群体对个体发展的作用体现在两个层面：(1)它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；(2)伴随个体的成长，朋辈群体在不同社会系统中扮演不同角色。因此，选项D为正确答案。20、定量研究是宏观社会工作的重要基础，它以()为基础。A、实证主义方法论B、批判理论C、马克思主义方法论D、反实证主义方法论【参考答案】：A【解析】：定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础。它以实证主义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相类的研究步骤。21、下列选项中不属于社会工作研究方法的是()。A、历史资料研究B、实验研究C、问卷研究D、非干扰性研究【参考答案】：A【解析】：社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非干扰性研究三大类，其中，调查研究包含定量研究(主要是问卷研究)和定性研究的有关方法。22、社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分是()。A、社会优抚B、社会救助C、社会保险D、社会服务【参考答案】：B【解析】：[解析]社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利。它是社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分。23、社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立桐对的熟人关系。这体现了社会工作者在小组工作中的()的角色。A、组织者B、领导者C、鼓励者D、统筹者【参考答案】：A【解析】：[解析]小组工作初期，社会工作者的角色有：领导者的角色、鼓励者的角色和组织者的角色。其中，组织者的角色是指社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。24、鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示，这属于小组活动技巧中的()技巧。A、紧扣小组目标B、考虑组员的特征及能力C、小组活动的基本要素D、经验分享环节【参考答案】：D【解析】：[解析]经验分享环节是指不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。25、社会工作定量研究准备阶段的首要工作是()。A、提出研究假设B、进行研究设计C、确定研究问题D、进行研究操作化【参考答案】：C【解析】：略26、社会工作专业过程的价值基础是指()。A、传统文化B、人道主义C、国际舆论D、本土人情【参考答案】：B【解析】：社会工作专业过程的价值基础是指人道主义。27、社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识。下列指标中，属于社区资源的是()。A、居住群体的特征B、社区的环境设计C、社区的社会服务D、居民的生活习惯【参考答案】：C28、（）的感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生的最佳时期。A、婴幼儿阶段B、青年阶段C、中年阶段D、老年阶段【参考答案】：B29、小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以()。A、对小赵提供经济资助B、建议居委会举办就业技能培训班C、对小赵进行心理辅导D、教导小赵面试技巧【参考答案】：B【解析】：社会工作者的间接服务角色主要有：(1)管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。在此案例中社会工作者扮演的是资源筹措者的角色。30、个案管理是()之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代【参考答案】：C【解析】：[提示]个案管理是20世纪70年代之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。它非常强调各种服务的统筹安排，要求社会工作者全面评估服务对象的需要、帮助服务对象寻找所需的服务网络以及协调服务机构之间或者服务提供者之间的合作关系。31、下列哪个是社会策划模式中社工主要的角色?()。A、辅导者和教育者B、技术专家和方案实施者C、经纪人D、倡议者E、、顾问【参考答案】：B【解析】：[提示]ACDE、均为社区照顾模式中社会工作者的角色，只有B为社会策划模式社工的角色，故选B。32、团体督导是一个督导者和数位被督导者定期举行讨论会议，通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次()。A、半小时B、一个小时以内C、1～2个小时D、两个小时以上【参考答案】：C【解析】：团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不等组成，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。33、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这反映的是社区的()功能。A、心理支持B、教育C、社会监督D、社会控制【参考答案】：D【解析】：社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。34、小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是()。A、OT分析法B、戴尔惠技术C、创意类推法D、头脑风暴法【参考答案】：D【解析】：[解析]头脑风暴方法是指让规划小组成员提出各种想到的策略的方法，小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。35、关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是()。A、社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为B、募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要C、一些企业为了合理避税而捐款D、企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉【参考答案】：B【解析】：[解析]B项，募款是以捐款者为导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了用感性的要求打动民众外，运用理性策略满足捐款人的需求也是重要的一环。36、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于()。A、安置和引导工作人员B、工作计划和分配C、工作授权、协调和沟通D、工作总结和评估【参考答案】：A【解析】：[解析]行政性督导工作的主要内容有以下几项：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作计划和分配；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色：缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。案例中老吕帮助小王在机构中找到自己的位置，掌握组织的行政环节和政策、制度等，促使其被整合进机构中，这属于对新进人员的安置和引导工作。37、在个案工作实践中，通常采用()工作协议方式来开展具体的个案服务活动。A、口头的B、书面的C、成文的D、不成文的【参考答案】：A【解析】：[解析]在实际个案工作中，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务以及基本的服务安排，通常采用口头的工作协议方式，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订正式的书面协议。38、几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过()来实现。A、计划B、组织C、领导D、人力资源管理【参考答案】：D【解析】：[解析]组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件，因此，几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过人力资源管理来实现。人力资源管理是对组织中相关人员管理的哲学、政策、程序和实务，是由人力资源的招募、发展、激励和维持所组成的过程。39、研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是()。A、研究标题、研究发现、作者简介B、研究问题、讨论与建议、成果应用C、研究问题、研究方法、研究发现D、研究方法、讨论与建议、成果应用【参考答案】：C【解析】：[解析]质量良好的社会工作研究报告要大致体现如下的内容结构：①标题；②引论；③研究问题、目标和意义；④文献问题；⑤研究方法；⑥研究发现；⑦讨论和建议；⑧附录；⑨参考文献。40、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。A、增进员工对工作的兴趣B、掌握员工的个体差异C、满足员工自我实现的需求D、降低员工的职业倦怠【参考答案】：C【解析】：[解析]社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。41、在小组工作的成熟阶段，社会工作者的工作重点在于()。A、塑造信任的小组气氛B、保持组员对整体目标的意识C、协助组员保持小组经验D、协助组员解决问题【参考答案】：D【解析】：[解析]在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括：①维持小组的良好互动；②协助组员从小组中获得新的认知；③协助组员把认知转变为行动；④协助组员解决有关问题。42、根据埃里克森的心理社会发展理论，自我整合还是绝望是()阶段的主要冲突。A、儿童早期B、青少年期C、成年中期D、老年期【参考答案】：D【解析】：[解析]埃里克森将人的发展分为八个阶段。他认为，个体在每个发展阶段都面临一些冲突。自我整合还是绝望是老年期阶段的主要冲突。43、根据社会工作研究的特性，下列哪类人属于社会工作研究主要关注的群体?()A、娱乐明星B、行政领导C、失业者D、企业家【参考答案】：C【解析】：[解析]研究对象是社会问题或人们的需要，这些问题或需要可能涉及各类人群，但是弱势群体的问题或需要始终是社会工作研究的核心对象。失业者便是社会工作研究主要关注的一类群体。44、()是问卷设计的核心内容。A、标题B、封面信C、指导语D、问题和答案【参考答案】：D【解析】：[提示]问题和答案是问卷设计的核心，要求：开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性；问题语言简洁明了；题数适当；问题应按序排列。45、让服务对象生活在社区里，当然并不排斥在某些情况下把服务对象安排在合适的福利院，这体现了社区照顾模式的()特点。A、强调社区责任B、协助服务对象正常地融人社区C、强调非正规照顾的作用D、提倡建立相互关怀的社区【参考答案】：B【解析】：[提示]社区照顾模式认为服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，他们有同正常人进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。虽然社区照顾并不排斥在某些情况下，服务对象需要进入福利院，但其目标则是协助服务对象正常融入社区，让他们可以选择自主的生活方式和社交关系。46、某社区的“爱心助成长”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该()。A、选择理想的可行方案B、制订行动计划C、争取资源D、决定资源需求【参考答案】：A【解析】：社会服务方案策划在方案安排阶段应做的工作有：(1)制订各种可以实现目标的可行性方案；(2)选择理想的可行方案；(3)决定资源需求和争取资源；(4)制订行动计划。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加结果。47、对服务对象的授权和增能是社会工作者的()角色的重要组成部分。A、中介者B、支持者C、使能者D、教育者【参考答案】：B【解析】：社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。48、查阅文献和初步探索是()的前期工作。A、资料收集B、资料研究C、确定研究问题D、建立研究假设【参考答案】：C【解析】：查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作。查阅文献可以利用图书室、有关机构和电子网络的文本资料，有助于研究者了解该问题的以往研究，把握研究的理论和方法，掌握相关的政策文件。初步探索就是征求不同方面的意见，进行实地考察，以增加感性认识，从而更好地细化研究任务和明确研究内容。49、能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排指的是权能的()。A、集体层次B、个人层次C、环境层次D、理论层次【参考答案】：C【解析】：权能的环境层次是指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。50、()是通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。A、访问法B、文献法C、问卷法D、调查法【参考答案】：A【解析】：社区工作者了解社区居民对社区的看法和需要有几种方式：(1)访问法；(2)社区调查。其中，访问法，即通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。51、某社区新人住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的()策略。A、社区教育B、发展资源C、团结邻里D、社区照顾【参考答案】：A【解析】：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。52、志愿者督导的最终目的是()。A、增加组织凝聚力B、维持社会服务的专业形象并提供专业水准C、增加经济效力D、维持社会稳定【参考答案】：B【解析】：[解析]志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导工作的主要目的是维护服务对象的权益，次要目的是提高志愿者的服务能力，促成其自我成长，最终目的是维持社会服务的专业形象并提供专业水准。53、撰写报告的原则不包括()。A、标题与内容呼应B、观点与资料密切配合，使论证有理有据C、用大量数字说明问题D、朴实流畅【参考答案】：C【解析】：[提示]撰写报告的原则主要有：标题与内容呼应；注意资料的逻辑性和完整性；观点与资料密切配合，使论证有理有据；注意定量资料和定性资料的结合；朴实流畅。54、关于尊重小组组员的权利和能力的原则，下列说法正确的是()。A、鼓励和引导他们自由充分地参与小组活动和决策B、创造有利于组员参与和投入的小组氛围C、要强调、重视和相信组员有改变自己问题及环境的能力D、通过小组工作过程培养起组员民主参与的精神【参考答案】：C【解析】：[提示]社会工作者在运用小组工作协助服务对象的工作过程中，可以通过五个具体的工作原则来体现。选项C符合题意，其他选项都是互助互惠的原则，不符合题意。55、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为()。A、从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系B、从某个理论出发，提出尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论C、从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例D、从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与被研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题【参考答案】：D【解析】：定量研究主要采用假设演绎法，首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再收集资料；它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，以获取客观、全面和深入的资料。56、王芳自幼父母双亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破烂维持生活。2016年初，由于奶奶的腿摔坏了，一下子失去了经济来源。王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂。由于王芳没去学校，老师很快上门家访了。奶奶只好向社会工作者求助。此时，社会工作应该发挥的功能是（）。A、促进人与社会环境的相互适应B、促进服务对象的正常生活C、维持社会秩序D、促进社会和谐【参考答案】：B【解析】：由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以进行正常生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。题中，王芳因家庭原因，一时陷入贫困，难以正常地生活，因此社会工作应该发挥促进服务对象正常生活的功能。57、关于实证主义理论，下列说法错误的是()。A、实证主义理论关注差异性和独特性B、实证主义主张探索世界形成知识的方法是惟一的C、实证主义理论是一套判断知识有效性的规则D、价值与知识无关，科学是价值中立的【参考答案】：A【解析】：A项，实证主义者的信仰系统已经成为人类知识体系不可分离的一部分，但是，实证主义理论的一个缺陷在于它关注了人与社会的共同本质，却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上，只强调了人的客观性一面，而忽视了人的主观性一面。58、“社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。”这体现了社区工作的()实践原则。A、善用社区资源B、尊重社区自决C、培养民主精神D、推动社区居民参与【参考答案】：B59、孟先生年近五十，由于事业晋升遭遇瓶颈，感觉同事看不起自己，情绪日趋低落，整日不修边幅，对家人和同事也越来越冷淡。根据马斯洛的需要层次论，社会工作者应当协助孟先生()。A、改变形象获取他人尊重B、与周围人建立融洽关系C、重新规划自我发展目标D、调整心态回归家庭【参考答案】：C【解析】：略60、胡大妈的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打击使胡大妈对生活也失去了希望，在儿女和亲戚朋友的关心和帮助下，经过很长一段时间胡大妈才渐渐恢复过来。有过这样的经历，胡大妈特别能够理解癌症患者家属的心情，希望能够为他们提供帮助。于是她向当地的癌症协会申请开办一个小组，将癌症患者家属组织起来，帮助她们面对亲人患有绝症甚至会死亡的事实，更好地处理相关的问题。胡大妈所要成立的小组属于()。A、教育小组B、支持小组C、任务小组D、成长小组【参考答案】：B【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、下列描述错误的是()。A、20世纪20年代，小组工作被纳入社会工作训练课程B、20世纪初，小组工作被纳入社会工作训练课程C、20世纪40年代期小组工作作为社会工作的专业方法被接受D、20世纪50年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法E、20世纪60年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受【参考答案】：BDE【解析】：选项B中的“20世纪初”应该为“20世纪20年代开始”，小组工作也被纳入社会工作训练课程；选项D中的“20世纪50年代”应该为“20世纪60年代”，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法；选项E中的“60年代”应该为“70年代”，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。这样社会工作成为一个比较成熟的专业。62、下列各类型的小组中，()属于基本小组。A、家庭B、小型的成长小组C、同事D、班级中的合作学习小组E、业主委员会【参考答案】：ABD【解析】：在小组社会工作中，以组员间的联系强度分类，可以将小组分为基本小组和次层小组。基本小组的组员之间具有紧密联系的特点，相互之间有高频率的互动并形成直接影响。次层小组的组员之间相互联系较少，而且关系不甚密切。因此选项ABD属于基本小组。选项CE属于次层小组。见教材第五章第一节小组的分类。63、学龄期儿童的行为问题主要表现在()等方面。A、交往障碍B、语言障碍C、行动障碍D、心理障碍E、学习困难【参考答案】：ADE【解析】：学龄期儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习困难等问题。心理障碍是指学龄期儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态；交往障碍是指学龄期儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难；学习困难是指智力正常的学龄期儿童在学习过程中出现了学习能力落后而导致成绩低下。64、社会服务机构信息管理系统的规划包括()A、相关行政文书事务工作的管理B、财务管理C、营销管理D、社会服务项目与服务方案的推广E、各项服务信息的管理【参考答案】：ABDE【解析】：从社会工作实务的操作层面来分析，社会服务机构信息管理系统的规划包括：①相关行政文书事务工作的管理；②财务管理；③社会工作人力资源的开发与管理；④各项社会服务工作的管理与整合；⑤社会工作研究；⑥志愿者管理；⑦社会服务项目与服务方案的推广；⑧各项服务信息的管理。65、志愿者督导的目的不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，更主要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。具体而言，志愿者督导的日的有()。A、记住他们的名字和了解他们的个人特点B、协助他们认清和肯定志愿服务的价值C、为他们提供必要的工作知识和技巧D、协助他们了解组织和机构的功能E、评估志愿者的工作效果【参考答案】：BCDE【解析】：志愿者的督导工作的目的有：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对服务工作的兴趣、热忱和团队士气；为志愿者提供或教导必要的工作知识和技巧；及时处理志愿者在服务过程中遭遇的问题和挫折，以便实现服务目标，保障服务对象或相关人员不受伤害，维持良好的服务品质。②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守行政程序和相关规定；促进机构和志愿者双方的良好沟通，增加其对机构的认同；根据志愿服务的需要，遴选和培养资深志愿者或志愿者领袖等人才。③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。66、小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，却因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，并且告诉他，当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，而且还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有()。A、中立B、适当自我表露C、积极回应D、适当帮助梳理E、提问【参考答案】：BC【解析】：社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。67、社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是()。A、聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B、进行社区团体登记C、在几位热心居民中指派一位居民D、继续寻找热心居民E、设定治安巡逻的工作目标【参考答案】：ADE【解析】：社区团体和组织的建立包括：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。68、下列各项属于社区照顾模式中“照顾”内容的有()。A、打扫卫生、代为购物B、提供衣物、现金等C、问候、安慰、辅导D、改善生活环境E、发动广大干部参与社区【参考答案】：ABCD【解析】：从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法过程角度看，对“照顾”的界定和理解的四个基本层次是：①行动照顾，如起居饮食的照顾，打扫住处、代为购物等；②物质支持，如提供衣物、家具和现金，提供食物；③心理支持，如问候、安慰、辅导等；④整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。69、根据对社会工作者的界定，社会工作者具有的基本特征有如下几个()。A、是靠权力控制和支配他人的行政官僚B、认同并遵循社会工作的价值准则C、掌握一定的社会工作专业方法D、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动E、是从事社会福利服务的人员【参考答案】：BCDE【解析】：本题主要考查社会工作者具有的基本特征。70、治疗性对话是精神分析治疗的实质阶段，包括()。A、诠释过程B、自由联想C、治疗性倾听D、情景建立E、关系建立【参考答案】：ABC【解析】：治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容，即自由联想、治疗性倾听、诠释过程。自由联想的关键在于让服务对象能够将最原始的想法与感受讲出来，以便社会工作者捕捉其深层的心灵活动。倾听是一种广泛的倾听，而不是有针对性、有选择的倾听。诠释是社会工作者向服务对象表达对其内心了解的行动，71、社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的，个人的问题主要是由于社会的原因而导致的。而社会方面的原因，主要包括()。A、社区B、工作单位C、家庭D、生理和心理E、社会制度安排【参考答案】：ABCE【解析】：生理和心理问题，可能也是由于社会环境所导致，但评估问题和需要时，我们一般把它作为个人问题来对待，因此D不符合题意。72、社区工作的专业特点有()。A、分析问题的视角为个人取向B、形成群体力量解决问题C、具有一定的政治性D、富有批判和反思精神E、介入问题更为宏观【参考答案】：CDE【解析】：作为一种工作方法，社区工作有其独特性，它与个案工作和小组工作的区别主要有以下几方面：分析问题的视角更为结构取向、介入问题的层面更为宏观、具有一定的政治性、富有批判和反思精神。73、在社会工作督导中，()强调