麦当劳实习报告8000字

第142页共142页麦当劳实习报告8000字一、实习的目的我在麦当劳进展了为期六个月的社会理论，感到受益匪浅。通过此次理论，我明白了社会理论对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作才能，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮效劳业为主的世界五百强企业。稳固在校所学理论知识，培养独立工作的才能。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习理论活动，培养我综合运用知识的才能，锻炼社会交际才能、应变才能，获得实际旅游业务知识和管理知识，进一步进步我们的综合素质。实习时间：20xx年1月——12月实习地点：昆明市北京路1127号中汇商业中心首层实习的内容我于一月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对效劳员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您效劳，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完好。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右挪动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地施行下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不理解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便效劳下一位顾客，从而进步餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以防止顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与效劳。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人形式。饮料位是柜台的一个组成局部。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，假设是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们进步速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，防止造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运顶峰时流程顺畅，为下一轮顶峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。二、岗位理论结果由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，效劳质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的抱怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停繁忙，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的效劳很满意地微笑道谢感到很欣慰。三、理论的体会忍受每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度对抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原那么下忍受，原那么外不理睬。然后反思自己是否有错，然后不断地进步自己的工作才能以防止顾客的不满。和-谐的人际关系麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。如今我强烈地感到人际关系的和-谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的进步。积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比方顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。自制不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的才能。假设将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的效劳态度。试着转移情绪，抚慰自己。自我抚慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。进步自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教别人，不断进步自己的技能。从前我不爱请教别人，可如今我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作理论中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否那么运用于理论中发生错误后果比较严重。管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要理解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。除此之外，在20世纪最后10年，中国经济对外开放历程最引人注目的现象是：外国对中国的直接投资急剧增加，中国连续2年成为吸收外资最多的开展中国家。在这次的实习中我深化理解到像麦当劳这样的跨国公司投资在为何能在中国获得成功?中国经济快速增长的诱-惑。在经济增长的地区谋求开展是跨国公司迫切的愿望，而中国是极少数以较高速度保持经济持续增长的开展中国家。尽管遭到东南亚金融风暴的打击，但亚太地区成为世界经济增长中心这一特征并未因此而改变，在这个新的中心中，经济持续保持高增长率。自1992年以来就是的开展中国家外资吸收国并在世界上也成为仅次于美国的第二大外资吸收国的中国，对任何谋求利润增长的跨国公司都产生了难以抵御的诱-惑。中国广阔的市场，潜在的、宏大的购置力。中国本身就是一个宏大的市场。改革开放以来，中国政局稳定，经济开展，12亿之众的人民购置力有极大的进步。但是，在某些行业，中国的技术程度、制造程度等与先进国家相比还有较大的差距，市场对产品的需求还不能很好的满足，潜在的需求还有待挖掘。有市场可开发的地方就有利可图，不少大型跨国公司就是奔中国这个大市场而来。如目前中国的外商投资企业，总投资己达34亿美元的摩托罗拉公司宣布，将来将把在中国的投资进步到100亿美元。电脑制造商戴尔公司决定把东南亚某国的消费厂搬到中国来。中国软、硬投资环境不断改善和优化。之所以越来越多的跨国公司选择中国进展直接投资，还因为1972年以来，中国吸引国外投资的软、硬环境有了极大的改善。在硬环境方面，中国正加紧根底设施建立。在软环境方面，中国更是做了不懈努力，在涉外经贸投资活动方面已经形成了一套比较完备的法律体系。对跨国公司更具吸引力的是，进入1990年代以来，中国利用外资政策由改革开放初期靠实行税收优惠为主，逐步转向开放市场，降低关税、内外资企业公司竞争、实行“国民待遇”，外资重点和优惠政策转向根底产业和高新技术产业，推行市场换技术，重点吸引大型跨国公司来华投资、进步国内产业程度等。中国有大量的本钱低廉的劳动力。一般地大型跨国公司所在国都是西方兴隆国家，其劳动本钱都较高，因此，跨国公司在中国投资建厂，除考虑到可以防止出口产生的远程运输的本钱以及关税外，还考虑到利用中国低廉的劳动本钱，以与其产品的高技术含量、高品质相得益彰，增强在国际市场上的竞争力。早期成功跨国公司的典范。假设说跨国公司在选择直接投资地点时，尚有一丝顾虑的话，那么，在看到本国的先行者或他国的同行在中国市场上获得出色业绩时，他们似乎可以预见到自己的前途。如快餐业中的麦当劳和肯德基，碳酸饮料中的可口可乐与百事可乐，日化行业中的宝洁和结合利华，感光市场上的柯达与富士等。对中国入世后的预期。20xx年11月10日，在卡塔尔首都多哈举行的世界贸易组织第四届部长级会议上，中国入世获得批准。12月11日，中国正式参加WTO。入世后，我们必须在法律体系、政府职能、金融市场、宏观管理方式、企业经营方式等方面进展相应的变革，这一系列变革，标志着我国的改革开放进入一个以开放促改革为特点、以同国际经济全面接轨为目的新阶段。中国参加世界贸易组织作的承诺包括：在降低关税方面，5年内将15%的平均关税程度降到10%;在农业方面，农产品平均关税从21%降到17%，大局部农产品进口将取消数量限制，实行单一关税;在零售业方面，到2023年前，经营少数重要商品和仓储式超市业态的30家店铺以上的连锁企业，仍必须由中方控股，取消其他一切限制;在金融方面，5年内开放金融市场，其中银行业开放步伐;其他方面如保险、旅游、证券、法律、会计、医疗、电信、汽车和IT等行业市场也将逐步开放。中国市场空间将得到极大的释放，这对于跨国公司来说无疑是一次宏大的时机。跨国公司在华投资对中国企业的影响吸引大量外资，分散投资风险。跨国公司对华直接投资，为我国引进了相当大规模的资金，还成为许多经济技术开发区主要的外资来。更重要的是，由于跨国公司的参与，分担了投资风险，使一批我国急需的工程可以马上起动。引进了先进的技术设备和管理经历。与一般外国直接投资所建立的劳动密集型工程不同，跨国公司在华投资所建立的工程大多数为技术密集型或资本密集型。这些工程带来了一系列的技术、工艺和设备。在企业管理和企业文化方面，跨国公司有整套的制度和观念。这一套制度和观念通过在华直接投资，建立外商投资企业，对我国企业的管理和企业文化建立提供了有益的借鉴。培养了大批优秀的企业经营和管理人才。跨国公司为了适应全球性竞争的需要，大力推进其海外投资企业的“外乡化”，即跨国公司在中国从事投资和经营活动中，为迅速适应中国的经济、文化环境、淡化企业的母国色彩，在人员、资金等方面都施行当地化策略，使其成为地道的外乡公司。而当地化最关键的是人才当地化。可以说跨国公司是培养中国经营管理人才的黄埔军校。标准交易行为，构建市场制度。跨国公司的介入，通过它们一系列的主体活动，一方面标准了市场参与者的交易行为以及其相关行业参与者的市场行为，另一方面这种交易的高效率也成为国内经济单位施行市场行为的示范。所有这些都将引导与构建中国全新的市场制度，包括行为标准、交易准那么、国际商务根本标准等。这些市场制度的建立有助于进步国内市场交易的效率，降低交易本钱。另外，跨国公司的示范作用将促进中国的国际经营业更快地学习、发育、成长，经受国际经营风雨的考验，更快地与国际市场接轨。跨国公司决胜中国的策略跨国公司在中国的市场很快地获得主动权，获得了控制权，而为什么同样在中国市场上，同样地利用本地资，我们的许多企业做的却不如外国企业做的好呢?他们成功的秘决是什么呢?建立自己的生物圈。跨国公司向中国市场的全面进入己从点状晋级到“群居”。他们向中国的“移民”不仅是数量上的增加，更应该关注的是这种“移民”的系统性和关联性。就像美中贸易全国委员会中国首席代表powers先生所说：“他们是在群居生存，是在建立自己的生物圈。”以宝洁公司为例：宝洁公司20年代末期来到中国时，中国还没有物流效劳商，只有运输公司，贷运代理公司等，国外的物流效劳商又不能进来，宝洁公司只能采用中国的运输公司。在数年的合作中，宝洁公司以客户的身份不断刺激一个贷运代理公司(宝供)掌握先进的物流方法和经历，最后使之成长为一个标准的物流公司。宝洁公司只是在承受中国小公司的效劳中，就培养锻造了一个优秀的中国企业。但是今天宝供已经不再是宝洁公司的物流效劳商了。有人提出疑问：宝洁之所以使用宝供效劳，并且花代价培养它，是因为跨国物流公司都没有进来，属无奈之举;一旦跨国公司进来，宝洁就会放弃中国的外乡公司，奔跨国公司而去。跨国公司一直遵循的是“全球化链条定律”追随客户和全球协议伙伴。不可防止地，他们要“一串一串”地梯队性进入中国市场。在商业价值链上互为客户，让跨国公司们形成竖看一条线，横看一张网的类似于他们外乡的商业环境。他们知道，假设每一个环节都有他们熟悉和适应的伙伴，他们将如鱼得水大量以顾客为导向的市场调研。目前市场研究中，约有20%以上的市场份额是由跨国公司提供的。跨国公司对市场研究的重视是国内外乡企业所不能比较的，国内企业可以在广告上一掷____，甚至在国内广告标王的争斗中，屡屡挫败跨国公司，但在市场研究投入方面，许多国内外乡企业可能几乎为零。具有77年历史的宝洁，市场研究在全世界是独一无二的，它在全世界首创了专门的市场研究部门，开展了许多专门的市场研究方法和模型，而且迄今为止它仍是全世界的市场研究客户。正是因为对市场调研工作的如此重视，宝洁在中国市场上的每一个产品才都能打响。再以零售巨人沃尔玛为例，沃尔玛进入中国的征途几乎不动声色。它犹如一位棋风稳健的围棋高手，慎重步子，稳扎稳打。为了进入中国市场，沃尔玛曾做了长达6年的准备。早在1992年1月，沃尔玛就获得了中国国务院的批准，并在____设立办事处，专门从事中国市场的调查工作，包括中国的经济政策、官方支持、城市经济、国民收入、零售市场、消费程度、消费习惯等。这些都为沃尔玛在中国的开展奠定了坚实的根底。外乡化策略。跨国公司赢家的营销策略是：适应中国的转型市场环境，非常重视中国外乡化。摩托罗拉把外乡化列为公司在华开展四大战略之一，并且把它融入所有业务中，摩托罗拉公司认为，外乡化不仅是从中国采购产品和效劳，而是每项业务都必须有外乡化内容。用摩托罗拉(中国)公司总裁赖炳荣先生的话说，就是摩托罗拉公司“植根中国”，“以中国为家”，目的是“做一个地道的中国公司”。诺基亚(中国)副总裁大卫哈利认为：诺基亚在中国___年，最成功的就是外乡化策略。沃尔玛公司也明白，要真正实现其全球扩张的战略，在中国扎下根，就必须坚持地实行外乡化策略。如今沃尔玛在中国的外乡地化策略己初见成效。正如《华尔街日报》在一篇文章中所写的：在中国登陆5年后，沃尔玛己不再像初来乍到时那样手足无措了。2000年，伊莱克斯冰箱以外乡化策略为核心反-攻外乡品牌获得重大进展，市场份额升为第二;另一大国际品牌可口可乐公司不但以成功地塑造出外乡品牌“天与地”和“醒目”为骄傲，而且20xx年春节期间以非常外乡化的促销策略赚得盆满钵满。以上足见思维全球化，行动外乡化对跨国公司占领中国市场有着多大的意义，这也是它们的成功之本。坚持长期战略，不搞短期行为。跨国公司在投资策略上注重长远，全心致力于自己的专业行业。中国市场上有许多投资时机可以轻松赚钱，外资企业又有强大的资金后盾，但它们从来都不为之所动，宁愿投资几千万，几个亿美元去做自己的专业，精耕细作地开拓市场，甚至于亏钱投入去获得它们所需要的市场份额。麦德龙在中国采用的就是典型的“远期营销”策略：目前在华麦德龙的利润率为1%，今后的目的是2%—3%，而全球麦德龙纯收益年增长点为2.5%;上海锦江麦德龙购物中心负责对外事务的黄忠杰也成认“麦德龙在中国并没有创造出利润”，同时解释到：“这是一个要利润也要市场的问题，因为开展才是硬道理。”可口可乐等公司进入中国市场时承诺，假设干年内根本不考虑赚钱问题。其实这们是为了赚长久的钱。在进入中国之初，可口可乐系统的厂家就购置运输车辆，负责把饮料送到零售商手中，并且无偿赠送零售商冰箱、遮阳伞，想尽方法铺市场。可口可乐每年都结合促销活动推出大量广告，并参与所有重大社会活动。市场越不景气，可口可乐越是要加大广告宣传的力度。正是由于持续不断的努力，可口可乐建立了无以伦比的品牌影响力。超越竞争，注重竞争力与合作平衡。市场经济是竞争经济，但怎样对待竞争、参与竞争那么大有学问。中国不少企业一想到竞争，就是你死我活，所以恶性的价格战此起彼伏，互相间的攻击不断晋级，最后大家都获得不了利润和开展。而跨国公司的观念是超越竞争。微软公司以制订行业标准的方法“君临天下”，占据了“无竞争领域”。认证与培训是微软维护自己的垄断地位的一个重要战略，它以终端顾客入手，牢牢地把顾客结集在自己的周围，从而形成很高的进入障碍，同时，通过微软认证与培训工程的施行，微软又成了行业的领头羊，无形中成了标准的制定者，或者说让消费者形成维持微软是行业标准的印象。这必然会对竞争对手形成无形的进入壁垒。从而有效地遏制竞争，到达超越竞争的目的。此外，还有IBM公司，最早倡导“电子商务”概念，不遗余力地进展宣传，几年后大获丰收;其实，不少跨国公司注意以差异化的方法建立竞争的优势，以持续的效劳培育忠诚消费者;跨国公司之间也很注意合作和协同，很少互相攻击，而是共同维护市场上的秩序。政府公关与社会营销的作用。也许在外乡企业看来，政府公关和社会营销对跨国公司来说是一种无法躲避的本钱，但跨国公司的高明之处就在于深谙得民心者得天下的道理，巧妙地化解了这种本钱，创造了长远的利益。也让我们感到他们的远见了。诺基亚认为，要融入当地国，实现外乡化，单纯的产品、人员外乡化是远远不够的，还要努力成为一个优秀的企业公民，这些年来，诺基亚通过一系列创新活动，积极参与和赞助中国各项社会、文化、体育和教育事业的开展，从而与中国政府建立良好的关系，并树立优良的公众形象。1992年诺基亚向中国洪涝灾区捐赠了价值人民币100万元的赈灾款物。1997年它赞助中国第八届全国运动会。20xx年做为主赞助商赞助第21届世界大学生运动会。1992年作为92届中国国际美术年的主赞助商，还赞助了在美国纽约古根汉姆博物馆举办的“中国：5000年文明艺术大展”。2000年组织全国12所重点高校参加：“诺基亚2000年大学生思维挑战赛”。1999年—2000年诺基亚阳光方案在20年重点高校全面展开。公益活动最能得人心，体育赞助最能赢得眼球，文化赞助最能浸透并进步品位，教育投资最能拢人心，诺基亚可谓用心良苦。体育和饮料有着不解之缘，借助体育活动可以树立可口可乐的品牌形象。20xx年1月，在北京世纪坛，可口可乐成为新世纪第一个为中国之队度身定做了第一首队歌。2月，可口可乐第一次将“国际足联世界杯”带到中国队主场为他们祝福。1992年，可口可乐向希望工程捐款人民币500万，专门用于资助失学儿童。到目前为止，可口可乐在全国各地兴建50所希望小学，为贫困地区的100所农村小学捐赠了一套希望书库，还与中国青少年开展基金会，中国青年报社创立了“____第一代乡村大学生”奖学金。多创几个第一，也就多了几分支持。另一方面，根据中美结合调查研究，可口可乐公司通过其庞大的独立供给商和销售商网络对中国经济产生了很大影响：间接支持41.4万上就业时机;每年向中央和地方税收部门直接或间接的增加利税16亿元人民币;通过乘数效应使中国经济增长300亿人民币的产值。可口可乐在中国做的一切，无疑将使它更加受到中国政府的重视和支持。中国企业该如何应对跨国公司的进入，对于在传统方案经济下发育起来的国有企业，乃至所有中国外乡企业来说，都是强大的冲击。借用一家国际咨询公司的评论，中国不少企业在治理构造、战略、各项管理上还像是“小学生，不能要求小学生做大学生的事”。但是我们更看以，从整体来说，中国企业并没有在跨国公司的冲击面前销声匿迹，相反一大批中国企业在冲击中逐步成长壮大起来，甚至走出国门，走向世界市场，许多“中国造”的产品还风行国际市场。这说明中国企业在许多领域完全是可以“与狼共舞”的。进入生物圈，成为跨国链条中的一环。以前，由于政策原因，跨国公司不能同等权利地，更不能成体系地进入中国，他们本来在海外形成的业务关系和链条关系被打碎，导致他们在中国的效率下降，也给中国本地企业让出不少业务时机。但是，中国入世后，跨国企业的业务链条会更加完好地连接起来，构成跨国公司“中国群居链”。“跨国链条”对中国市场是一个“价值晋级”。跨国公司透明、标准、专业的做法刺激中国各个行业科学化。跨国公司提供的金融、咨询、会计、财务等优质效劳，不仅为了跨国公司，也为中国公司提供。“群居现象”不会威胁中国企业，而会培养更多的中国优秀企业，尤其是在IT业、消费品业、效劳业领域。其实中国企业不必害怕，“跨国链条”会让整个中国市场晋级，而且中国企业会成为跨国链条中的一环，甚至会进入“群居生活”，与跨国公司互为合作，进而形成新的业务链条。正视跨国公司，回绝民族情结。中国的一些企业对跨国公司进入一直存在一个有争议的问题。即对跨国公司在华投资企业业绩如何看。不少人都认为这些公司创造的业绩都是属于母公司，是为母公司的全球业绩做奉献，是为了跨国公司母国的国民福利作了奉献。持这种观点的人常把跨国公司在中国的开展与民族工业截然对立起来，认为两者是此消彼长的对立物。这就未免有民族情结了，于是智商高的广告人筹划出大量“中国人喝自己的饮料”等广告为抑制洋产品，老百姓和他枕头下面的钱真是被发动起来了。可是反过来想，假设国货真的不如洋货，你怎么对得起老百姓的爱国心?假设国货真的比洋货好，你又何必“利用”老百姓的爱国心?因此，我们必须回绝这种民族情结，正确认识跨国公司。要知道各国都有来自不同国家的跨国公司投资，本国的跨国公司也到其他国家投资，一国民族工业的壮大离不开跨国公司全球化投资的有机结合，离不开跨国公司的要素供给和联接。假设一家外国跨国公司，它的大局部价值创造环节(研究与开发、制造、营销、人员培训等)均在中国进展，那么，客观上该公司就进步了中国劳动力的质量和消费力的程度，就增强了中国的竞争力。这里不是指中资公司的竞争力，而是指在中国外乡形成的物质消费力，是中国对世界经济的增值才能。所以我们没有必要自己划地为牢，把市场进入和市场占有的问题搞得过于敏感，过于忧心忡忡。假设我们一方面讲全球化经济，讲中国应更广泛、更深化地参与国际分工，与世界经济互接互补;另一方面又是主张防范外来成分，这在政策上是互相矛盾的，与全球化经济的总体趋势和我国中央政府改革开放的根本国策也是不一致的。注重市场研究和市场学习。进入90年代后，全球进入多变快变的时代，中国市场也是如此，市场不确定因素很多，市场的开展也是非线性的，这就要求中国企业花力气去进展市场调研，进展市场研究和市场分析^p，发现时机，抓住时机。同时市场本身是个课堂，我们要向市场参与者学习，向供货者学习，向消费者学习，向竞争者学习。要分析^p研究跨国公司的营销策略和实战案例，一方面做到知己知彼，心中有数，另一方面也可以学习这些大公司成熟的经历。在近期可以避其锋芒，进展错位经营，寻找自己位置。【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读8000字公司实习报告一个月的认识理论完毕以后，我用了一个星期写的8000字报告．这是我辛苦的结晶，假设要用希望告知我一下，封面就不发，内容如下一、理论背景：四周前，我们开场了大三的生活。大三的第一堂课就是认识理论。教师说开认识理论这门课是为了让我们走出校园，摆脱学校的保护，进而学会适应这个社会；融入这个社会。她告诉我们要有心理准备，不要害怕，因为这是对心理承受才能的考验，同时也是一次锻炼的时机，可以锻炼我们与人交流的才能；独立生存的才能；更重要的是可以帮助我们更加清楚的认识自己，理解目前的社会情况和自己的缺乏，从而在以后的学习中有的放矢的去学，并且改正自己的缺乏，进步自己的社会竞争力，为大四毕业后走上社会工作打好根底。所谓认识理论，就是让我们走进社会，自己想方法解决面临的问题，找份和专业相关的工作，使我们学生对设计有更深一层的理解，对消费作业流程、工艺和企业构造、机制等有一层新的认识。从教师宣布解散那一刻起，对于我们每一个学生来讲，困难而艰巨的考验开场了。有的行动派直接就开场出发；有的那么聚集在一起讨论以后的实习方案；还有的显得很焦虑，一直在说怎么办啊。我想，这对于我们来说是一个很不错的体验，我应该好好的规划一下。可是我的心理又有一点恐惧，我到如今什么作为都没有，专业知识也没有学到多少，自己各个方面都是那么平庸人家怎么会要自己。经过慎重的考虑之后决定，准备一下午，明天正式出发。二、理论单位介绍：中南集团是综合性多产业的实业公司，其分支公司涉及体育、工程、制造、教育等多行业。天津中南体育文化管理是专业化的体育文化事业管理公司，拥有二十一世纪的管理理念和企业文化，现经营管理天津开发区俱乐部，大学城体育文化交流中心，包中国报告网括：体育馆、游泳馆、影剧院、健身房、客房、西餐吧等工程，总建筑面积近20000平方米，是一家以体育为主题，深化浸透相关行业的多元性的经营管理公司。天津开发区中南装饰实业是一家颇具实力的室内外装修公司，设计才能超前,施工力量雄厚，先后在开发区、塘沽区设计施工了金帆大酒店〔三〕、大泛华国际酒店〔原名大泛华国际商务中心〕、开发区俱乐部、开发区消防支队办公楼、摩托罗拉一期工程内外装修、大洋百货等装饰工程工程。中南装饰实业立足滨海新区以一流的设计理念、一流的施工质量、一流的效劳创立中南装饰的精良品牌，为滨海新区的父老乡亲效劳。天津雅洁橱柜厂是以消费加工厨房设备、设施为主的消费型企业，其主打产品雅洁橱柜，是引进北京最新品牌，设计精巧，质量上乘，价格实惠，是滨海新区厨房设施的首选产品。中南消防器材厂是以消费、加工、经营消防器材为主的经济实体，其消费、加工、装备的消防设施遍布滨海新区，其质量、信誉、效劳受到广阔客户的交口称赞。中南公司在自治区投资兴办的青华私立学校，拥有200名教职员工和近4000名学员，是、、教育教学质量上乘的学校，其办学宗旨为教育和培养精英人才，回报社会各界人士的广泛支持。温莎CLASS舞蹈休闲会馆致力于成为时尚健身和文化教化的先行者,倡导“时尚调养和文化升华”的健身理念，俱乐部以专业性、科学性、实效性、舒适性作为效劳宗旨，拥有一批素质高、专业根底扎实、技术程度高的健身教练亲临执教。三、理论详细内容：今天是开场找工作的第一天，同宿舍的室友说他有个学姐在市区的一家装修公司工作，可以去那里找找看。于是怀着冲动的心情，我们一个宿舍的兄弟们一同上路。说实话，我那时候真的以为可以半个脚进入公司大门了，毕竟有认识的人在里面嘛。到了那里以后，我们将我们的来历以及目的告诉了他们。他们问我们会什么软件，我们把我们想到的，学了的都讲了出来。然后对方问我们会3Dmax吗？这下把我们问住了，我们几个里没有一个学过3Dmax的，然后他们说3Dmax是做家装做普遍也是最简单的软件，你们都不会？后来我们失落的分开了，坐在回来的车上，一位舍友信誓旦旦的说，“我一定要把3D学会”第二天，我决定单独行动，因为假设宿舍六个人一起去，人数实在太多反而不好找到工作。昨天晚上我就想了一个晚上，见到人家要怎么说话。可是坐在车上心理还是很紧张。公车在走走停停间路过了一个叫金海岸装饰设计公司的地方。我一看心里大喜，赶忙跳下车跑了过去。当时心里很期待，希望对方可以承受自己，在脑子里不断的复习昨晚反复考虑的话，同时心里又有一点恐惧，怕自己会失态。直到见了经理之后我的心情才平静下来，那位经理人很平和，很有礼貌，经过一番自我介绍及说明来意以后，那位经理面带微笑的问我，有没有自己的作品，这下把我难住了，自己只是一个刚入门的门外汉，怎么可能会有拿得出手的作品呢？看到我沮丧的表情以后，经理抚慰了我几句，便把我送了出来。无功而反的回到学校以后，我把希望寄托到了网上，希望可以在网上找到一个给自己学习的平台。可是把自己的简历发过去以后，他们不是说要求手绘才能强就是要求有什么作品。最后还是什么也没有找到。经过几次的被拒之门外，我真的有一点泄气，心理很难过也很着急。我在想这两年里我到底学到了什么，我困惑了。原来我一直都没有找到学习的方向啊。就在我手足无措之际，同宿舍的室友说学校附近的中南体育馆里的设计中心说可以多收几个，正好咱们宿舍的几个都没有什么地方可去不如一起都来吧。而且人多力量大，遇到困难还可以一起抑制，比一个人在外面乱闯要好过很多。我想，这真是雪中送炭啊，反正我们几个兄弟的感情一直都还不错，一起在一个地方工作也是个不错的提议，而且我们也清楚彼此的弱点，可以互相帮助，而且公司离学校也很近，对我们来说也很方便，于是我欣然的容许了。公司方面让我们先把各自的资料和特中国报告网点总结一下再给他们发过去。经过他们的审核以后，很快他们把通知发了过来，要求我们几个首先要理解公司的一些情况，可以上公司的网上去看一看做一个大概的理解，然后于下周一几个人一起去公司报到。接到这个消息我们几个的心里都松了一口气，总算有一个可以落脚的地方了。就这样，认识理论的第一周在沮丧绝望和快乐中度过了。经过周末两天的准备，我们理解到中南集团是综合性多产业的实业公司，其分支公司涉及体育、工程、制造、教育等多行业。天津开发区中南装饰实业是一家颇具实力的室内外装修公司，设计才能超前,施工力量雄厚，先后在开发区、塘沽区设计施工了金帆大酒店〔三〕、大泛华国际酒店〔原名大泛华国际商务中心〕、开发区俱乐部、开发区消防支队办公楼、摩托罗拉一期工程内外装修、大洋百货等装饰工程工程。中南装饰实业是一家立足滨海新区以一流的设计理念、一流的施工质量、一流的效劳创立中南装饰的精良品牌。起麾下还有天津雅洁橱柜厂，天津雅洁橱柜厂是以消费加工厨房设备、设施为主的消费型企业，其主打产品雅洁橱柜，是引进北京最新品牌，设计精巧，质量上乘，价格实惠，滨海新区厨房设施的首选产品。理解了这些以后，我们对公司有了新的看法。同时也希望自己能在里面度过一个有意义的实习期。第二周的周一我们接到通知，派两个代表过去就可以了，这使我感到有些绝望，我还是很渴望体验一下那种朝九晚五的上班族生活的。后来两个代表回来以后说，其实公司的办公室很小，根本不可能容的下那么多人，所以以后我们只要呆在学校就可以，假设公司有活，公司领导会给我们安排的。另外下周可能会有次时机参观一下天津雅洁橱柜厂。然后，整整一周我们几个都生活在等待当中，那种感觉就象一群乞丐在等待别人施舍一样。让我感到自尊心被践踏。总体而言第二周也是在碌碌无为中度过。第三周是比较有意义的一周，这一周我们学到了一些东西，每个人对将来都有了一层新的看法。虽然他们没有给我们联络，但是无所事事的我们为了让自己最后的几天实习生活变的有意义，决定我们一起都去公司一趟。到了那里以后，他们说让我们准备一下，明天上午带我们去一趟天津雅洁橱具厂，理解一些消费流程，以帮助我们从新认识一下产品的消费过程，使我们对产品的设计消费销售有了客观且直观的认识，摆脱以前只从书本或媒体上得到的片面的认识。在得到这个消息以后我们又得到了一个工作任务，就是为中南体育馆做三张广告，内容分别是运动、安康和一信片。得到这几个任务以后，我们真的非常快乐，可是问题也出来了，我们该怎么做呢？还好他们说会给我们提供一张图片，其他图片让我们自己找。第二天，我们几个人如约来到美家装饰城，可是那个要给我们做导游的经理却一直没到，我们几个只好在那等着。等人的滋味真不好受，而且对方越是没到，我的心里越不安，会不会取消呢？正在我胡思乱想之际，有一个人向我们走来，问我们是不是天津科技大学的学生。我们在互相确认身份以后，对方说经理临时有事，让他来代替做我们的向导的。然后我们跟着他坐上是去工厂的公共汽车。在车上，我想了很多，但是最多的还是工厂到底是什么样？我想应该很大吧，然后里面有各种材料，有很多机器……到了那里以后，我才发现，这里与我的想象大相径庭，而且离我想象的差距好远，我估计他们几个也跟我的心情差不多，都是一落千丈。每个人的脸上都写满了疑惑和绝望，虽然只是一个橱柜厂，但是也要有一个厂的样子，怎么会一个象样一点的车间都没有呢？而且连路也是坑坑洼洼，还到处堆满了乱七八糟的废材料。这哪里象是个工厂，跟难民营似的。那位负责给我们做向导的人把我们带进了消费车间，车间里有一台机器，是切板用的，这机器可以很快的把板材切割开而且还很准确，接着他给我们演示了一下并且指着放在一边，虽然很脏但是切面整齐，外表光滑的板子，他还告诉我们，如今消费橱柜都用这种板子。我突然想起刚刚在装饰城看到的橱柜，好象真的是用这样的材料做的。接着，负责人把我中国报告网们带到了封边的地方，所谓封边就是指不木材或其他板材的边用东西封上，这样既美观而且还不伤用户的手，不然木材用的时间长了难免会扎人，这里也是有一台小机器，另外还有一个小型的工作台，他说工人师傅们就是在这里进展封边工作，接着又给我们模拟了一下工人师傅的工作程序。然后我们又被领进了另一间大屋，那是用来做木工的，工人师傅们都还在里面工作，我们的闯入，让他们有一点奇怪，还是照例，负责人把工艺程序又给我们演示了一下。接着带我们来到了一个做好的柜子前，说那是一个刚做好的柜子，并告诉我们如今市场上的家具都是象这样拼合出来的，我们翻开柜门，对该柜子进展了很细致的观察，果然这个是拼凑出来的，每个面都是一块木板，然后木匠们用螺丝等小零件把它们组合起来，在外表上看不到零件，怕影响美观，有些缝隙是用胶粘上的。因为缝大了也不好看。看完这些以后我们被带到了另一个房间，和这几个车间是分开的，房间里到处都是粉末，我发现这个房间里放的都是石材，难怪要和那边的几个车间分开。我发现这些石材很眼熟，跟我们家厨房的石台很象，后来经过证实，果然是同一种东西。经过一番介绍以后，负责人开场和我们聊天，并且拿出了设计图和定货单。他问我们是不是今天看来了以后感觉很绝望跟想象中不一样？从我们的表情中他看出了我们的想法。他让我们有什么问题尽管问他，然后跟我们说起了他们工作的整个过程。首先是业务员去寻找客户，并跟客户进展沟通，向客户介绍产品的状况以及目前市场上的状态。在客户方面他们会有自己的需求，他们会先对每一件产品进展理解和评估，最后再确定他们想要什么，假设他们想要定货，他们会先提出一些要求，比方是要什么规格的，要什么式样的，要什么材料的。在一切谈妥了的情况下，双方会签订一个合同。然后客户付下订金，第一步就这么完成了。接下来，公司这边会派工作人员上门理解情况比方厨房的尺寸，室内的高度，等最后在客户的家里确定下来订做的橱柜的各种尺寸，以及款式和摆放方位。并且和客户讨论，对原来的合同进展调整，然后再签订一个合同。第三步是设计师的工作，设计师要根据客户的要求和定单上的条件进展设计，一般情况下用CAD做出三视图就可以拿给工人师傅了。再往后就是市场工作了，要和其他厂商联络然后引进原材料。再来就是加工制作了，制作完成后就可以等待验收检查。假设没有什么问题的话，就可以进展最后一步了，那就是送给客户，假设客户满意就可以取走，假设有什么不满意的地方，可以提出来稍做修改。这就是整个过程了。他说完以后告诉我们其实他们这里已经是一个很不错的地中国报告网方了，因为如今很多消费同类产品的工厂都还达不到他们的标准。随后我们提了一些问题，谈了一会以后，我们的任务就算完成了。也就是说我们可以回去了。在回去的路上我想了很多。我本来以为工厂应该是块很大的场地，然后很干净，有很多工人在工作，到处都是机器声。没想到实际的工厂根本就不是这样。这次参观让我学习了很多东西，首先我知道了想象和现实的差距。其次我理解了一件产品的消费流程，我一直以为一件产品先是设计师设计，然后投入消费，再通过销售进入市场。现实恰恰相反，一件产品消费的最终目的是卖给顾客，所以首先应该是理解市场需求，看看顾客们想要什么样的产品，然后再进展实际考察，根据考察结果设计，接着是投入消费，最后再回到市场。这才是整个过程。原来我们这些学设计的都以为自己才是一件产品的关键，其实我们忽略了产品消费的目的，既然消费是为了面向市场销售出去，那么顾客才是关键，他们的需求是我们消费的方向，这也证实了课堂上教师说的设计师上因为人们对物品有所需求而产生的。所以我们在整个交易过程中起到的只是满足顾客需求的作用。这些是我以前所不理解的，这次的实地考察，让我的思想产生了转化，让我明白了应该把自己摆放在什么的位置，调整好了自己的心态，这是我的收获。当然，收获不仅仅是这些，这次的实际体验让我可以更加接近社会现实，不再是那个躲在象牙塔里面的对现实中的社会状况一无所知的大学生。回到学校以后，我们开场准备完成公司派给我们的任务，终于可以做可以和专业勾的着边的工作了。经过商量，我们决定几个人合作完成这三份广告，既然通力合作，每个人就分到了不同的任务，而我的任务，就是搜集和这次主题有关，可以用的着的图片。这个任务看似很简单其实是很关键的，因为这些图片将是完成设计必不可少的材料。说干就干，我直接就开场搜集图片，可是要找到安康、运动的图片真的很困难，因为本身这些图片都比较少，更别说适宜的，找了整整一天的时间，图片终于搜集的差不多了，接下来是选图的问题，经过商量定下中国报告网用哪几张图以后，设计开场了。由一个人主要操作，其别人做指导参谋，经过一天半的努力，三张作品终于都有模有样了。周末的晚上，我正给家里打报平安，我妈妈告诉了我一个有意思的消息，徐州铜山县电视台要换台标，正在征集设计作品。我想，正好这是个时机，我可以试试看自己的程度到底怎么样，另一方面这是一次锻炼自己的时机，既然公司没有给我们太多时机，那我更不能错过这次的时机。于是我开场考虑设计台标的一些问题。想着不同的方案，直到晚上睡觉时还在不停的琢磨。第二天，大致有点途径了，我便随手在纸上画画。最后，画出了十来个图标。经过再三的斟酌，最后我选中了三个，我很快的将作品画来出来，可是由于是第一次投稿，我连设计说明写在什么位置都不知道，于是我便跑去图书馆翻查资料，寻找一些对我有帮助的东西。最后终于大功告成，我也没闲着，直接拿着作品去邮局，把三个方案都寄了过去，我想，假设有一个入围，就说明我成功了，毕竟第一次嘛，假设都没有入围，也没什么关系，因为我本来就是想通过这次参加投稿活动锻炼自己，增加自己的经历，为自己以后的工作打好根底。最起码这次的投稿锻炼了我三方面的才能。首先，由于时间紧迫，所以我要在短时间内完成，这锻炼了我短时间内解决方案的才能。其次，由于这次的行动是我一个人完成的，锻炼了我独立解决问题的才能。最后，这次的设计中让我知道了许多以前的所不知道的东西，因为我在看一幅设计作品的时候，很少去看它的设计说明之类的东西，因为它通常都很不起眼，这次的工作过程中让我改变的对事物的认知才能，一件事物我们要看它的方方面面，全面的看事物才有助于我们在设计工作中能从整体去考虑问题，设计出完好的作品。第四周也没有什么活动，要实习生活要完毕了，大家也开场准备写理论报告。不过在我们第四周去公司交任务的时候，他们又给了我们新的工作，帮体育馆想一句新的广告语，要简练精辟，当然，这个只是想让我们帮他们想一下，假设想不出来也没有什么。回到宿舍以后，我们开场一起想广告语，直到熄灯后大家都上了床，还在想。可是都没有适宜的，你想出的很快被我否决了，我想出来的你不满意。这样讨论了一晚上还是没有结果。第二天一早我便起来考虑，可是怎么也想不出什么精辟的话，无奈只好感慨自己肚子里的墨水太少。我决定上网找找看有什么经典的广告语可以拿来参考借鉴一下。结果搜索到了好多经典广告语，虽然有些是不怎么样，但是有好多广告语实在是说的太棒了，像李宁、雀巢咖啡、麦氏咖啡等，看了那些好的广告语后，我不禁感慨人的脑袋实在是太厉害了，连这么好的广告语都说的出来，短小，精简，意味深长。让人看了以后还感觉回味无穷，可以很清楚的记住这句话，并且可以在民间广为流传。我们所想出来的实在差的太远。可是不看这些经典的广告语，我还能想出点什么，看了人家那么好的以后，我却再也想不出来了。我知道这一方面是由于我刚刚入行，对生活感触不深，很难说出一些经典的话来。另一方面，我自己的知识量太少，肚子的没什么墨水，略微挤一挤就没了。看来以后我还要博览群书才行。因为我如今确实越来越感觉自己的微缺乏道。以前刚上大学的时候，以为自己是大学生就很了不起。教师说的话也当耳边风，许多教师在上课的时候劝我们要多读书。我读没有把那当回事，如今看来真的是大错特错。中国报告网作为一个设计人员，我更应当多多读书，读个方面的书，对历史，对文化，对科学……各方面都要有所涉足。因为一个设计师只有自己肚子里的东西更多，我们才可以设计出更好的东西，设计出即有价值又能表达文化内涵的作品。看来，我如今实在差的远呢。我记得以前上课的时候有些教师回推荐我们看写哲学书，有些教师推荐我们看写历史书，还有些教师干让我们看写读者啦，科技博览啦，科幻世界啦之类的期刊。我本来还有些不理解，如今才明白过来看这些书的用意。看哲学书可以加强我们对事物本质的认识，更客观的考虑问题，解决问题。看历史书可以增加我们对传统文化的理解，只有对文化历史有所理解才能设计出有内涵的东西。而看一些科技博览或科幻世界之类的杂志可以拓宽我们，开拓思维，丰富我们的想象力。这些对我们的帮助很大，但是我如今才知道它们的价值，我想亡羊补牢应该还不晚。四、理论启示：通过这次的实习，我收益良多，无论是技能方面还是思想方面。体验了酸甜苦辣的生活，认识到了适者生存，优胜劣汰的社会生存准那么。五、理论总结：最后，理论终于完毕了，我真的是感触颇深。学到了太多太多的东西，认识了太多太多的缺乏。值得庆幸的是，我如今还有时间，我还每到真的要走上社会的时刻。那么我就还有时机，我还可以中国报告网改变自己。首先，在手绘方面，我还差火候，要多加练习才行，而且作为学美术出身的，画都画不好还设计什么呢。其次，在软件的应用上，我还有很多缺乏，虽然它们只是工具，但学好它们是必须的，那么我只好多加学习才行。然后，我要增加自己的社会认识，经常走出学校，认识社会，现实和想象的差距很大，我不能再活在梦想中，马上就要走入社会了，自己却对社会上的一切一点都不理解，这太说不过去了。为了自己以后有更好的出路，我还要多跟人交流，跟各类人交流，我们可以从跟别人的交流中获取很多新的信息，对我有很大帮助。最后，就是要多看书，博览群书，自己的知识量实在太少，不读书肯定不能应付将来社会的开展，设计不出优秀的作品。多读书也可以进步自身的素质和修养，对我以后的不管是工作还是待人接物都有很大的帮助。算下来，自己的缺点实在太多了，假设不好好安排的话，一年肯定是不够的。但是假设安排合理的话，一年的时间又是充足的。这次的走上社会，对我来说，真的获意匪浅。体验了酸甜苦辣的生活。认识到了自己的缺乏，对社会现状有了深化的理解，以后可以不用再纸上谈兵，痴人说梦。学习到的东西也有很多。我想这次安排认识理论这门课的意义就在这里吧。随着同学们陆续的都从社会上归来，我发现了每个人都有很大的改变，从神态上表情上说话上都有变了。人们都说学艺术的人很狂妄，以前我们也确实是这样，不过通过这次的真实体验，我们都成熟了许多，说话也谦和了许多。我相信这次的认识理论，让我们每个人都受益匪浅，虽然只有四个星期却有脱胎换骨的改变，真要感谢这次的认识理论，给了我们每个人补充自己认识自己的时机。铁路实习报告8000字一、实习日期：20ｘｘ03.26—20ｘｘ06.21二、【【【关键词】：^p】：】：：整理外观、防护、起道、拨道、改道、除草、捣固、涂油、换螺帽、换扣板、换弹条、换枕木、换钢轨三、实习目的：1、学习和理解线路作业防护及确保平安的有关规定。2、学习和掌握轨道设备根本组成、根本尺寸和技术标准〔含无缝线路〕。3、进展曲线拨正、调整轨缝、缩短轨布置等根本计算训练。4、参加线路综合维修、临时补休作业。5、掌握各种施工作业防护方法。6、熟悉工务管理部门的管理组织及职责范围。四、实习主要内容：在系里面安排我们到工务段实习，我们所有人都觉得非常的冲动，因为我们以前都只是学习铁道工务的理论知识，从来没有将理论与工务的实际操作结合起来学习。本次实习我们去惠州的那局部人前一天就踏上了实习的旅程。首先来到河站，来到广梅汕铁路党校职校，来到广梅汕铁路党校职校的主要目的就是：对线路作业的平安培训及平安考试。等到平安考试完成，我们又辗转到被分到的车间，而和我一起被分在龙川北线路车间一共八人，当天我们六个男生就分到了工区，两个女生分在了车间，晚九点才到东水线路专修工区。实习第一天我们就被要求5：00起床，常常的火车鸣笛声，确实有点的不适应，但是接下来的日子每天如是，就渐渐的适应下来。来到工区实习我做的第一件事就是：工务的常规作业，刨除铁道线路道心的多余的道砟，用拉耙拉平整道床边破。第二天我们就被要求00:00起床，因为天窗点在00:30-02:30。点内我工作量是涂油换螺帽。接下来的工作，是跟着工人师傅刨除水沟的杂草、泥土、垃圾等整理外观的作业。然后，是更换线路上坏损的扣件、螺帽、弹条、更换坏损的轨距挡块、加紧扣件螺栓，轨距拉杆螺栓等等。这所有的工作虽然很简单，但是还是占据了我们实习学习工作的大局部时间。就这样又过去了将近一个月，接下来又做了一样其他的工务作业，那就是：拨道作业、改道作业、起道作业、捣固等等。五、实习心得：三个月的时间不知不觉就过去了。刚去的一周还是在劳累中度过的，由于我们的线路刚刚好要做外观，而且马上面临着三标检查。所以一周都是在拉边坡、刨道砟、疏通水沟、除草，然后直到做完。感觉我以后的工作就是这样，我的心顿时就凉了，但是渐渐的后面的工作就步入正轨了。在接下来的两周里，我不断调整自己，虚心学习，努力进步自己各方面的才能，争取在最短的时间内的融入铁路工务工作。在此，我非常感谢我们工区的师傅们，在我实习期间给我的指导和帮助，为我今后的成长打下了良好的根底。短短的三个月，我学习到的东西颇多。首先，我顺利完成从学生向工人的局部转变。通过参加这次的实习，我理解到线路工工作的重要性，决定以后在工作岗位上要着重培养自己平安责任意识、消费作业标准性，努力提升自己专业方面的才能，使自己可以早日成为一个合格的技术工人。其次，在工作上，我们需要坚持勤于考虑，虚心请教的态度，全力以赴的完成任务。在平安技术室见习期间，通过师傅们的耐心讲解，自己对线路综合维修与经常保养和临时补修的根本内容及作业方式、各项平安本卷须知等知识的学习，我对铁道路路工岗位职责的认识又深了一层；随着每天白天深化现场的接触、跟班、询问，明确了线路何时要进展综合维修工作、维修的目的及工作任务，熟知了更换线路轨枕、道床清筛、线路起道、线路捣固等工程的作业标准。对日常养护作业中，线路、道岔的检查方法，木枕、扣件改道作业，作业平安防护等也有了深化的理解。晚上，跟工长学习各项台账，各种作业平安防护方法及工务非正常情况下应急处理的原那么等。通过学习，我更加深化的认识到在工作上应注重标准，只有明确了各项作业标准，各种规章制度，才能合理的组织平安消费；采用科学的方法技术，才能更有效的进步作业效率。再次，我理解了很多学校学习中没有接触过的一些铁路标准，如《铁路技术管理规程》、《铁道路路修理规那么》、《铁路工务平安规那么》等，理解铁路工务方面的最新动态及同类部门好的一些作业方法等；生活上跟师傅们一起作业，从他们身上理解铁路方面文化。短短三个月的实习时间，我已完全相信我已完成了实习要求的从学生向铁道路路工的局部转变，在今后的工作学习中，充分运用教师传授的知识，更好的融入铁路工作上来，为铁路更好开展做出奉献！铁路实习报告范文〔三〕实习目的：根据实习方案，我到郑州铁路局安阳西站进展了为期两个月的行车和货运岗位的实习。实习的目的：要通过进展现场学习，有针对性的理解铁路车站主要行车和货运岗位知识及作业内容，初步掌握相关的根底业务技能，对学校所学过的理论知识有了更深化和直观的认识，真正把理论与实际相结合、学以致用。实习单位及岗位介绍：我实习的车站安阳西站是郑州铁路局的一个一等货运中间站，位于安李线7KM+37M处，上行与京广线安阳站相邻，下行与水冶站相邻，主要办理安阳钢铁公司、大唐安阳电厂的货物到发业务，每天的装卸车量较大，约在700车。接发列车和货运作业较为繁忙，对平安与效率要求较高。中间站是铁路上为数最多的车站，铁道路上运行的大量列车要在中间站通过、交会或避让。同时，中间站还承当着所在地区的旅客乘降和货物发送、到达任务。因此，中间站办理的作业主要是接发列车作业和摘挂车辆的技术作业，少数中间站也办理始发直达列车和终到列车的技术作业。为完成各项货运及运转工作，中间站一般具有如下的技术设备：〔1〕供接发列车、进展调车和装卸货物用的配线〔到发线、牵出线、装卸线等〕；〔2〕供效劳旅客用的旅客站台及站舍等；〔3〕供货物作业用的货场及仓库等；〔4〕信号、联锁、闭塞设备及通信设备。货运员和货运值班员是铁路车站为货主或专用线企业办理货运业务，提供货运效劳的岗位，是接触货主的“窗口”；车站值班员、助理值班员是车站行车指挥的“中枢”，代表站长负责车站的行车组织和指挥，办理列车的接发和调动，保证正点和畅通。以上岗位是铁路车站的最根本岗位和最重要岗位。中间站效劳质量直接影响到铁路客流、货及运输效率，其行车工作的质量，直接关系到本区段甚至全局、全路的列车运行平安和正点。因此，正确组织中间站的工作，对加速机车车辆的周转，扩大客流与货的市场占有份额，完成运输任务，进步运输效率具有重要意义。实习内容及过程：在实习期间，我初步学习了货运员和货运值班员岗位知识，并学习了行车岗位有助理值班员和车站值班员岗位根本要求，对铁路工作中的标准化、标准化有了深化的理解。在实习中，使我受益匪浅。初到货运室，我就被安排跟随师傅学习货运员岗位的业务，其主要的职责是对到达的车辆的车号、货物进展确认，货票上的车号要跟车辆上的一致，同时要确认货物的齐全，假设有被盗的，要及时通知公安处理，在确认好之后，安排卸车队进展卸货，卸货的时候还要进展监视，对卸空的车辆，根据货运值班员的安排，组织装车队进展装车，并核对车号及装车情况，根据货场的作业情况，及时的向值班员报告。货运员看似简单的工作，却是一个比较累的活，每天来回的在货场和货运室间跑，又要细心，货票上的车号不能填错。由于货场比较脏，跟着师傅每天来回的跑，脚上的鞋都上了一层煤灰，由于学习的时间比较短，我便两个师傅都跟班学习，学习他们的经历，如何看车号确认它们的吨位，如何处理好装卸作业，如何安排好人员装车等等。货运业务的学习，让我学习到了业务上面的很多东西，同时也学习到了师傅们一丝不苟的工作态度，耐心效劳旅客的精神。这些精神将勉励着我在今后的工作中勇往前行。第二个阶段是学习助理值班员和车站值班员，我进入了车站行车室。这是车站的行车指挥部门，是车站的心脏。车站的行车工作由车站值班员和助理值班员负责。车站现采用是半自动闭塞、6502型电气集中联锁设备，车站值班员和助理值班员应对车站站场非常理解，熟悉站场设备情况、线路情况、线路容车数、有效长以及车站中心里程和上下行进站信号机里程。车站行车组织的通讯设备为集中机和列车无线调度通讯设备，车站值班员签收调度发布的阶段方案，打印后交由助理值班员。由助理值班员负责与值班员核对无误。助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，按照车站值班员的指示接发列车。并且要会处理一些非正常情况下的应急处理，较为常见的是列尾故障。处理列尾故障，助理值班员应走到列车最后一节，确认列车完好，组织司机进展试风，确认列车的缓解与制动作用良好。熟悉电气集中联锁各个按钮的作用及某些按钮的特定使用范围，及时填记占线板，与值班员做好互控，确保行车平安。同时，助理值班员应熟悉运统-8的填写和车辆小时的计算，18点各种统计报表的填写和上传。车站值班员应严格按《站细》规定的时机开放信号机。如取消发车进路时，应先通知发车人员；如发车人员已通知司机发车或显示发车指示信号而列车尚未起动，还应通知司机，收回行车凭证后再取消发车进路。车站值班员应保证有不连续接发列车的空闲线路。车站值班员应严格把关施工维修，施工前应登记《行车设备检查登记簿》，车站值班员应尽速与列车调度员联络，并根据调度命令封锁区间，在控制台上揭挂封锁区间表示牌。向施工封锁区间开行路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。该命令中应包括列车车次、运行速度、停车地点、到达车站的时刻等有关事项。施工单位及设备管理单位应严格掌握开通条件，经检查满足放行列车的条件，且设备到达规定的开通速度要求，办理开通登记后，通过车站值班员报告列车调度员开通区间。施工完毕后及时消记，不能随意延长施工时间，施工完了消记之后恢复设备正常使用。遇有调车作业，车站值班员应正确及时地编制调车作业方案通知单。中间站利用本务机车进展调车作业时，应使用附有中间站平面示意图的调车作业方案通知单，并向调车指挥人传达。调车作业人员应做好调车作业前的准备工作，按照部颁调车作业标准和段相关规定严格执行，严风格车作业标准和联控用语，确保调车作业平安和作业人员的人身平安。实____结及体会：在安阳西站实习的两个月中，更加使我深化到理解到了加强运输工作组织的重要性，只有各岗位各工种加强联络、加强协作，才能稳定有序地组织行车工作，真正表达了铁路高度集中、大联动机、半军事化的特性。实习期间，我积极的考虑，努力将学校所学的理论知识与现场实际相联络，有不懂之处，主动向师傅们请教，师傅们都是知无不答，大多数问题都能得到满意的解答。通过两个月的见习，我成功的完成了理论知识与现场实际的初步结合，对铁路货运业务和行车业务有了更为深化的理解，对中间站的日常管理和班组管理的重要性有切身的体会。实习虽已接近尾声，但学习永无终点。1、铁路作为我国交通运输的主要方式，是我国的经济大动脉，承当着旅客和货物的运送任务。因此，铁路运输在社会生活中占有极为重要的地位，是国民经济活动中必不可少的重要组成局部。铁路运输与其他运输方式相比较，具有如下的突出特点：〔1〕受地理条件的限制较小，可在任何地区修建；〔2〕能担负大量的客货运输任务；〔3〕运输本钱较低，投资效果较高；〔4〕有较高的送达速度；〔5〕受气候条件的影响较小，能保证运输的准确性与经常性。2、铁路行车工作对平安、正点、畅通的要求高，“上点不差、差一点不行”。铁路运输消费过程是在全国纵横交织的铁路网上进展的，同时铁路运输的作业环节多而复杂，要求各单位和各工种间亲密配合，协同动作，像一架庞大的联动机环环紧扣，有节奏的工作。因此，在铁路运输组织工作中必须贯彻高度集中、统一指挥的原那么，采取各种有力措施保证平安、迅速、准确、便利地运送旅客和货物，以满足国家建立和人民生活的需要，进步铁路运输产品的市场竞争才能。3、货运工作也是中间站作业环节中的重点，要成为一名合格的货运员，应熟知全国铁路货运营业站示意图及货运结算站示意图，并且要理解各种现行的货运规章。理解各种车辆的特性及货物的装载加固要求，合理使用车辆，熟悉各种货运设备和装卸设备。掌握整车的装载规那么，货票的交接以及于装卸工作的联络，确保货物运输平安与货物的装载加固状态良好。装载散堆装货物，应严格划线测比制度，做到不超载、不偏载。装载过程中，应做到监装监卸，严格把关，保证货物装载加固良好，发车前应保证车门、车窗关闭及车体无障碍物。应要熟悉段有关政策、方针、法令和各种规定，及时正确的填写和上报统计报表。另外，货运员要与运转室保持良好的联络，做好票据的移交工作。在调车工作中，货运员应做好票据的移交并且及时填记票据交接簿，认真核对好票据是否与现车对应，向司机递交有关票据。协助调车人员对好货位，以便及时卸车，组织装车。及时向值班员申请停送电，加快货运组织，进步中间站货物作业效率。我较好的完成了实习方案，不但学习了现场知识和积累一定的经历，同时通过积极的参与车站的日常活动，帮助有需要帮助的同事，在生活中节省节约，锻炼自己吃苦耐劳的精神，也使人感受到了集体的温暖。最后，我要深深感谢对我生活和工作中做出无微不至关心的车站领导，也非常感谢在整个见习过程中对我耐心指导的师傅们。今后，我还要不断的学习，把学习当成一种习惯、一种生活方式，不断承受新的知识。以上这些，就是我在安阳西站实习和学习的总结。在这二个月中，我深化理解到了，在铁路工作中，只有各岗位各工种加强联络、搞好协作，才能确保行车工作的稳定有序，只有按照规章制度和作业标准要求去做，才能保证平安畅通，只有积极努力、对工作高度负责，才能成为一名合格的铁路员工。在今后的日子我将更加努力的学习，争取早日踏上工作岗位，为国家的建立和开展做奉献！医院实习报告8000字在注重素质教育的今天，学生假期社会理论作为促进学生素质教育开展，加强和改良青年学生思想政治工作，引导学生安康成长成才的重要举措;作为培养和进步学生理论、创新和创业才能的重要途径，一直以来深受学校的高度重视。社会理论活动一直被视为学校培养全面开展的优秀人才的重要途径。暑假期间社会理论活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，理解社会。同时，理论也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵。通过社会理论的磨练，我深深地认识到社会理论是一笔珍贵的财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深化社会，理解社会，效劳于社会，投身到社会理论中去，才能使我们发现自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在理论中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。今后的工作，也就是在过去社会理论活动经历的根底上，不断拓展社会理论活动范围，挖掘理论活动培养人才的潜力。尤其是我们护理专业的学生，今后的工作既属于医学范畴，也与效劳行业挂钩，可以尽早的接触医院、医生、病人和病人家属，以及其他所属的工作环境，让自身在这种特殊的环境中适应工作，学习如何与特定的工作人群打交道，锻炼自己对于各种各样今后工作时可能发生的问题的应对才能，这也是培养自身的专业素养的一种方式，是将课堂上学习的理论知识应用到理论中的重要时机。况且人际交往的技能不是光靠教师教授的知识就能掌握的，更重要的多与人交流沟通，让自己变得更加成熟，懂得人情世故，待人接物，积累社会经历远比通宵背书得到考试的一个“优秀”要有意义得多。在湘雅三医院，这样一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体，提供高质量医疗效劳、培养高层次医学人才、进展高程度科学研究，管理标准、效劳一流、特色鲜明的“数字化”现代综合医院，同时也是由国家卫生与方案生育委员会直管的三级甲等医院，我更能得到好的锻炼。湘雅三医院先后获得“全国卫生系统先进集体”、“全国医德建立先进集体”、“明明白白看病百姓放心医院”、“全国医院文化建立先进单位”、“全国青年文明号单位”、“湖南省质量信得过单位”、“湖南省物价信得过单位”、“湖南省消费者信得过单位”等多种荣誉称号，所以来医院看病的人非常多，不只长沙本地人，还有许多从其他省市慕名来到湘雅三医院就诊的患者。我虽然只是利用暑假期间的短短一个星期时间，在门诊部门做“导诊志愿者”，所做的工作也是简单的答复来医院咨询或就诊的患者及家属的局部问题，没有涉及到专业的医学知识(因为我如今没有足够的医学知识并且不是医务人员)。但是在这期间我熟悉了医院内的环境气氛，通过与患者及家属的交流锻炼了自己与这类人群的交际才能，使我对于医务人员的工作心态也有了一定的改变。这次理论我所参加的是由共青团湘雅三医院委员会举办的“阳光爱心志愿者”活动，成为“爱心门诊”志愿者。每天志愿者活动的根本流程是：首先着医学生白大褂、带阳光爱心志愿者证到门诊效劳台报到;再在门诊效劳台领取佩戴志愿者袖章，填写志愿者证上的“签入时间”并由指纹考勤机签入;接着按门诊主班护士分配岗位进展效劳;等到效劳完成后填写志愿者证上的“签出时间”并由指纹考勤机迁出，归还志愿者袖章并由门诊效劳台主班护士在“认证人”栏签字。我的工作时间：上午8:00—12:00;下午14:30—17:30我的核心工作内容：①解释就诊流程②讲解就诊卡的办理和使用方法③指引科室位置④在办理就诊卡处告知患者如何办卡⑤维持门诊大厅(办卡、挂号、缴费、取药)秩序，请大家自觉排队⑥提醒患者先办卡再就诊并关注显示屏信息，必要时为患者讲解显示屏信息我所站的岗位与职责一号岗：门诊大厅学雷锋志愿效劳站①为来院就诊的患者介绍挂号的流程②介绍门诊大厅信息栏目③介绍医院各项效劳开场的时间和本卷须知二号岗：门诊一卡通自助机帮助患者及其家属办理门诊就诊卡，包括介绍就诊卡办理的程序，协助病人完成充值、挂号、缴费流程。三号岗：门诊挂号填单处①帮助局部患者填写麦当劳实习报告一、实习目的和意义：锻炼自身的社会活动才能，理解社会现实，从理论中拉进了与社会的间隔，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养才能，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在理论中认识社会、增长才干、进步自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。二、实习时间：自20xx年1月18日至20xx年7月25日三、实习内容：开场时要试工一天，工作6个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时拾掇客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐顶峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。有人会说，用餐顶峰时确实辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开场我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。假设压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期观察，假设吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。假设有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。原来还有这么多的事情要做！而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真实脸红。学着怎样发现事情，积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。试工时间很快就过去了，通过努力，店经理对我的表现还算比较满意，通知我可以进排班，正式上班承受培训了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最根底的学起。培训的第一个工程是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数；从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识之后便是实际操作了。在师傅的指导之下，很快该学的东西都学会了，接下来就是纯熟的过程。我的工作是根据收银员们需要的薯条，按照规格及时送上。看似简单，可是实际操作中我却碰到了大费事。当时正值用餐顶峰，而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间，来买薯条的顾客络绎不绝。由于刚刚位我讲解的时候，师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置，导致油温不够。面对这么大的需求量，我根本来不及及时提供薯条。当三、四个收银员同时向我报餐的时候，我简直要喊救命了。幸好师傅及时帮助，才是供给恢复了正常。如何进步千次以到达公司的预期？除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的pop等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购置欲之外，收银员的引导是决定千次的一个重要因素。指导我的师傅曾经说过，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。假设说，速度只是一个纯熟的过程，通过一百次两百次的重复，肯定会从陌生到纯熟。但是建议性销售那么是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品；面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和探究的。技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里有什么产品需要促销了，即使是平时点餐率最少的产品，也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的，而是要在理论的过程中自己常识、总结出来的。往往同样一句话，在不同的时机说出来，甚至只是语气上稍有不同，结果也会大相径庭。四、实习心得体会在实习中，我在单位指导教师的热心指导下，积极参与单位日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的时机，使我