《改进作风狠抓落实个人剖析》

“改进作风、狠抓落实”个人剖析思想认识对于任何一份工作来说，个人的认识到工作的质量。在工作的过程中，由于自我认识具有主观性，因此在工作中存在的不足有时候也难以察觉。邮政所作为为人民服务的机构，坚持以人民的利益为出发点，作为邮政所的一员，就更加应该对于自己的工作负责，认识到自己的不足，接受领导以及群众对于工作的批评，反省自己在工作中存在的问题。对于我所在邮政所，集邮政普服+EMS标件上门妥投、收寄+社会快递代收代投业务为一体的多元化服务窗口，该邮政所目前有工作人员3名，主要服务于市行政事业单位所有人员。对于邮政所的主要工作来说，就是为百姓提供投递服务，发展文传业务，在工作的过程中，如果自己对于工作不太细心，就会到导致信息错误，从而对于要使用投递服务的客户造成一定的影响。因此，在工作的过程中必须要认真对待，认真履行职责。工作作风会影响到本单位以及本行业的环境，作为邮政所的一员，需要提高自己的思想觉悟，加强落实工作的意识。在工作中所存在的问题在工作的过程中，我由开始的不熟悉，再到逐渐的熟悉。我的工作水平有了很大的提高，但是与此同时，在工作中我出现了一些问题。首先是过于急躁的心态。在进行工作的过程中，我接到了服务工作之后，对于客户的基本信息没有完全的确认清楚，然后就直接进行服务，这导致了在工作时会出现投递错误等情况的发生。确认信息投递业务的基本流程，不仅是要对于客户信息的确认，同时要对于自己记录的信息与客户的信息进行核对，因为有时候会出现客户信息填写不完整的情况，如果及时发现的话能够减少投递错误情况的发生。但是在我工作的过程中，有时候我为了提供快速的服务，表现的急躁，导致一些没有完全的确认。在工作的过程中，我缺少与其他工作人员的沟通，良好的沟通可以减少错误情况的发生。但是在我进行工作的时候，对于一些客户的信息没有及时的查看，同时也缺乏与其他工作人员的沟通，从而导致订单的错误投放，沟通能有效的弥补信息的缺失情况，可能我没有掌握的信息能够从其他的工作人员那里来解到。无论在哪一种公司或者是单位，工作人员之间的有效沟通会提升工作的效率，提高沟通能够加强工作人员之间的配合度。没有养成良好的工作习惯，每完成一个订单就应该及时的进行记录，对于客户提出的建议以及问题没有及时的统计以及反馈。从其他的人口中对于自己工作的评价有利于自己工作的进步，而这些评价以及指出的问题需要不断的进行统计以及搜集，在我的工作过程中缺乏对于工作的反馈记录。整改措施针对于以上问题，首先，要克服自己急躁的心态。对于客户的订单信息进行详细的检查，遇到问题要冷静沉着的应对。克服急躁的心态首先要自己的在心理上不能产生慌乱的心态，如果遇到很急的单子也要及时的核对信息，按照标准流程进行下单以及运送。个人的意识影响着行动，如果心理上产生慌乱的情况，那么工作中出现的问题就会越多。其次，要加强与他人的沟通。与他人的沟通指的是与领导的及时沟通以及与其他的工作人员的沟通。与领导的及时沟通，反映一些自己在工作中需要领导利用权利解决的问题，以及提出自己对于工作制度的意见，从而改善工作环境。领导与员工之间的关系并不是单向输出的过程，领导对于员工有要求，员工也应该对于工作出现的问题乡领导进行反馈，促进工作的更好的完成。其次，加强与其他工作人员之间的沟通，使得工作内容进行无缝对接，提高工作效率。公司是一个整体的存在，在工作的过程中需要与其他的员工进行配合，从而加强与他人的合作。再者，养成良好的工作习惯，及时记录客户的反馈信息。对于客户对自己提出的工作意见以及问题及时的整理，分析这些问题存在的因素，针对这些问题进行及时的改正，从而提高工作的质量，提升自己的综合素质能力。对于工作来说，养成良好习惯能够促进效率的提升。已取得效果邮政服务水平稳步提升。服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。2019年，我们把对外服务工作的要求提升到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。局领导多次在会议上强调服务质量，业余时间亦经常与我们做思想上的交流，使我们充分理解到了对外服务工作的重要性，自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，从而令我所人员的服务水平和服务质量有明显提升。安全生产工作得到增强。安全工作重于泰山，安全工作一向是我所工作中的重中之重。我所营业员在特快，包裹收寄方面，能认真贯彻上级要求，现场封装，认真验视，对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作，委婉杜绝用户，对符合收寄要求的物品，能认真登记收寄人的身份证号码，全方位消除安全隐患。一直以来因为我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我所的各项工作都能安全的顺利展开，为业务的发展提供了坚实地后盾。