个案工作总结报告优秀10篇

Word-55-个案工作总结报告优秀10篇一、个案背景

案主孙阳光与XX年8月29日进入西宁市儿童福利院的，今年12岁。现与其他六名孩子一起生活在儿童福利院小家庭中。

被抛弃的缘由：XX年案主被抛弃在儿童福利院门口，再起衣服的红布上写着抛弃的缘由：由于其父受重伤，生活不能完全自理，母亲离家出走，生活陷入逆境。为了孩子能够生存，遂请好心人收留。入院诊断时，按住被诊断为患有共济失调型脑瘫、生物素缺乏症、癫痫。他的智力、运动发育比同龄正常孩子落后五年；甚至情形但反应迟钝，不能计算。走路摇摇摆晃并不稳定。

XX年9月进入青海省特别教育学校培智班学习。开头是学习状况良好，能牢记老师赐予的家课、上课时的情形。但简单丢东西，有时也被同学欺侮。但它仍喜爱连续上学。孙阳光社交力量差，在校和同学相处较差，见到生疏人表现热忱，与其他家庭孩子相处也较差。孙阳光说话喜爱绕弯，你问他叫什么，他会热忱地把在场的全部人介绍已贬值后再说自己。他是从达三班声道小家庭的，在达三班的优越感没有了，阳光变得自卑。抓握力量不好，写字写不好；在校学习差，尤其是语文。常常摔倒或与同学大家而受伤。

他是义工眼里的可爱珍宝，家庭妈妈眼里的淘气孩子，是老师眼中的坏同学。

二、问题分析与诊断

工作员观看与分析

要了解孩子，就要走进孩子的世界；孩子世界有三类人:父母、兄妹、伙伴，对于福利院的孩子，就要走进他的同辈群体，了解他们的亚文化。

孩子的技俩：为了达到某个目的，他们会集体编造一个谎言。通过与小家庭，孩子接触，我他们很想养只小狗，为了他达到这个目的，他们会不约而周的上演一场看似逼真而又漏洞百出的闹剧，阳光不会主导这场闹剧，通常是听了杨丽、刘浩的指使而协同。

在一次小组中，大家争论加妈打他们，我让大家画出自己的心情，其他人要么画得是巴掌，把贺妈妈拍死，要么是想象外面漂亮的天空，只有阳光，他画进了他的全部伙伴，大家都获得了自己想要的东西，一起欢乐玩耍，阳光尽管12岁了，但他始终生活在自己的美妙世界中，没有仇恨、没有埋怨，阳光很单纯很和善。

阳光常常会不分场合地恐吓其他小伴侣，他常常警告袁斌别惹我。要不我把你“踏哈着“，可是他却不轻易去打别人。看看他和刘浩玩闹也是这个样子，刘浩则不管三七二十一，把他整治一顿，然后，大家一起嘻嘻哈哈连续玩。

阳光的这种表现给人的第一感觉是：很蛮横、不讲理“也是这个缘由，导致他在学校挨欺侮。

一次阳光要我给他送粮礼物，他说要一把枪，我说“不行，打伤人怎么办？”他反过来向我解释：“假如我用枪打伤了人，这个责任你负不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那样“单纯”他本身处在一个关系简单的，缺乏亲情的正式的契约关系中，他过早地接受了这些，并深化到了内心中。他很小就已经步入了社会，可究竟他是个孩子，他只看到了别人的关系与心理，但没有看到自己的心理，理所应当的认为“身边的人满意他的需求的义务”带着孩子的狡黠。

孩子有争宠的行为

比如，小家庭的孩子都江堰市反对李逃同我亲近，他们说：“哥哥，李逃老缠着你！“当我要领着部分孩子下楼玩，剩下的孩子会特殊想跟着，将去玩的孩子会坚决反对剩下的孩子，甚至会大打出手。阳光也有这样的心情，但想比较刘浩、杨丽要轻得多，并且不会因此恐吓别人、打别人。他好像并不在乎这些。

每一次去小家庭看到的更多的是阳光在训练，自己动手刷鞋、洗袜子、洗饭盒……而其他的孩子则在写作业、看电视。作为家庭中身体协调力量最差的孩子，阳光通常要比别人承受更多的指责、付出更多的努力，且只有很少的玩的时间。

阳光渴望亲情。但他的防备心情很重，要走进他的内心，获得他的信任很困难。他知道李小晶、李萍、邓姐姐对他很好，但不是很信任她们，由于她们的身分代表机构，他们是姐姐，但不是伴侣……我能走进阳光，取得阳光的信任，主要是我向人们承诺：“我们之间的事，我们谁也不能跟家庭妈妈说。”我这样承诺，也这样做到了，在我的身边，他们可以任意地去玩、肆无忌惮地表达……我为他们供应了一身无拘无束天地，这是符合孩子本性的。我听过正式社工说“假如一个人知道阳光没有考好，其次天便有许多人问阳光，你是不是没有考好呀？我想反问”福利院的孩子不应当有隐私吗？

一次阳光放学回来，满脸懊丧，见了我也一句话不说，扭头就走，从杨丽口中得知“阳光的语文、数学都考了鸭蛋”。学习是阳光头疼的一件事情，阳光喜爱上学，由于上学使他同大三班的孩子彻底划清界限，说明白他力量较好。但是一次次的考试失败也无情地打击着他的自信念，由自卑转向自负。一次我请他参与小组，当他得知其他成员有：周智理、周玉珑、周玉驰……他说：“我不去，嬉戏太简洁了。”在他的意识中，他认为大一班的孩子几乎根本不如他，给他们做的嬉戏对他来说也是“太简洁了”。

三、干预目标

阳光有很多“状况”需要社工干预，干预挨次为：

阳光需要培育平安感，需要他人的无私的爱。

从大三班由护理员眼中的“宠儿“到小家庭中的”低能儿“其心理落差导致的心理偏差需要干预。增加他的自信。

阳光说谎、打架等行为需要做行为矫正。

（阳光的人际问题不大，这个问题主要存在于雅娟。）

而在我的有限时间里，主要帮阳光建立一种平安感，查找一个归宿地，而其他的任务，就需要转介。

i.总目标：培育案主的信任感与平安感

ii.分目标：

与案主建立亲热无间的关系

为案主查找一个关系融洽、平安的群体，让案主能够自由表达。

发泄案主心中的苦闷

协调案主的人际关系

四、理论依据

本次个案工作主要采纳：小组工作的互惠模式。

该模式认为，互惠模式的目标实施小组成员在社会归属和相互依存中得到满意，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间达到互助和开放，个人必需透过一个健全并核实的群体生活才能获得将康、全面地进展。他特别重视从人与人的相互作用中来熟悉成员，特别强调群体生活的重要性。

针对案主，主要是关心他在这样的小组中获得平安感，并且得到成长。促进案主主动与人沟通，学习沟通的准则恩等，以便完成其社会化。

五、干预模式或干预技巧

由于孩子的认知力量有限，通过小组工作，我了解到，他们还不能进行深刻的自我探究，所以我选择了社会学习理论的方法，它不需要孩子考虑太多。在干预中，我采纳如下技巧：

真诚。对待孩子决不做作，对的就是对的，错的决不姑息；兴奋就笑，不兴奋就皱着眉。给孩子真实地评价，不做任何修饰。

个案工作方案篇二

一、背景资料

案主小苏（化名），今年25岁。

20xx年小苏毕业于一所重点高校，专业也很不错，但是换了五六个工作，他都不满足，最长的一份只坚持了3个月。

后来，小苏就干脆不再找工作了，每天把自己关在房间了，在家里做起了啃老族。

从今他就成了妈妈的一块心病。

简洁与小苏谈话后得知，小苏不满足工作的缘由主要是由于和同事相处不太融洽。

他说：“同事们在谈天的时候，我就不说话，其他时候也只有工作上面的一点沟通，可能他们也会觉得我比较不爱说话吧。

在我自己的感觉里面，就是很压抑，特殊难过。

感觉难以和他们交往。

”说话过程中小苏有意挡着脸，像一个屏障。

他坦言：“这样会觉得安心一点，和四周世界有一个缓冲。

可能是有点自卑吧。

而从高中同学小王叙述得知：小苏是新转来的同学，刚好考试的时候用铅笔涂答题卡，我无意中看到小苏拿了一只铅笔用手在剥，用牙齿在咬，一个人很缄默地坐在那儿，走过去看了原来是没有工具去削笔。

小苏解释：可怕去和四周不熟识的同学接触，由于不熟识，所以也就没法借。

苏妈妈说，小苏从小性格就比较内向，没有什么伴侣，放假的时候小苏就是常常呆在屋子里，很少出去。

但是苏妈妈也很少对他有什么要求，她认为每个人都是的，他虽然是小孩，也有意识，不能把自己的东西强加于他，所以也没有强制他与别的小伴侣出去玩之类的。

小苏觉得自己的性格与从小妈妈对自己过于冷漠有很大关系：“在我感觉，母亲在和我沟通的时候，很少表达感情，也很少关怀我的感情，小时候谈略微深化一点问题的时间都没有，从来不来考虑到我的心情。

”“她做事情，从来没有我插手的余地，或者没有去插手的必要。

只是我完全可以去依靠，似乎我什么都没方法给她做。

”在自己不满3岁的时候，妈妈和爸爸就离婚了。

妈妈每天又要工作又要做家务，和自己沟通的时间就特别少，即使周末去公园玩，妈妈也只是在旁边看着，从来不和自己一起玩。

“我知道母亲不简单，就想帮帮忙，但是总觉得母亲拒自己于千里之外。

”

现在在家里，小苏每天对着电脑，很少做家务，晚睡晚起，妈妈下班做菜给他吃。

二、资料收集

探访案主生活的环境，包括家人、老师、同学以及伴侣，收集案主相关系统资料，做出以下评估分析。

三、评估和推断

问题一、案主对于工作不满足，有自我放弃的倾向。

表现为：常常更换工作，每份工作坚持的时间都很短；在工作中并没有感到开心或有成就感；现已放弃工作在家，处于待业状态。

缘由：性格过于内向，导致与四周同事的接触和沟通过少，人际交往形成障碍，致使其更加孤立并倍感压抑，越来越躲避工作与各种社交场合，最终严峻到放弃工作。

问题二、从小性格特别内向，人际交往障碍突出。

表现为：外在穿着及装扮即显示出距离感（突发遮住眼睛）；无法融入同事的谈话中；同学时代不敢向同学借文具用品。

缘由：父母离婚较早，案主较少体验到父母给与自己的关注；与家人的沟通很少。

问题三、案主与家人（主要是母亲）关系较为冷淡。

表现为：案主辞职在家后主要是面对电脑，也很少做家务；也极少与家人沟通。

缘由：案主的母亲始终以来对案主表现较冷漠；虽然担忧他，但是又觉得每个人都是的，因此没有表现出对他的过多的关怀。

服务目标：

详细目标：增加与母亲的沟通，在家中担当肯定份量的家务。

个案工作总结报告篇三

一、接案

20XX年6月，案主小陈来到我机构寻求关心。据案主称因自己长时间的自卑，缺少沟通，导致与四周人关系不好。而学习成果又急剧下降，导致更加的自卑。我依据机构的服务领域及专业学问，所以接受了案主的申请。

一、资料的收集与诊断

小陈，男，21岁，身高1.65m，目前读大二。来自于农村，对于新事物的接受较慢，平常很少与人沟通，特殊是对于生疏人时。对待与自己相悖的观点，会进行激烈的驳斥，造成与四周的关系较差，真正的伴侣甚至几乎没有。加上平常的学习成果不抱负。以上种种，造成自卑心理。

诊断：案主对于人际间沟通方式不好，造成四周没有知心伴侣，缺少倾诉的对象，事情越积越多，变得更习惯于一个人独处。学习成果又不大好、来自农村、形状不够高大多多少少又影响心情，导致内心的自卑。解决案主自卑，首先引导案主倾诉内心，达到缓解苦恼甚至是精神苦痛。通过同感，尽量设身处地地理解案主地内心感受说出他想说地话以建立充分的思想共鸣。鼓舞案主，多与四周的同学谈心，去了解他们的想法，增加公众场合的表演。渐渐的克服自卑的心理。

二、理论基础

依据案主的现实状况，我打算运用人本治疗模式的理论来案主进行治疗。依据理论，我需要为为案主供应同感、真诚、和无条件的爱，需要全身心的与案主沟通，这样才能使案主关注自己的感受，理解自己的内心冲突，减轻价值条件的影响，协调自我概念与阅历的冲突，体会自己的真实需要，充分利用自己的内在资源渐渐成熟。通过帮助案主重整自我的概念，变成一个能够充分发挥自己机能的人。只有自己内心变得强大，才能显得不自卑。

三、目标和方案的制定

总目标：消退案主自卑心情，变成真正内心强大的人，形成良好的人际关系。分目标：①信任工，建立良好的专业关系。

②关心案主跨出第一步，与四周的同学做到基本的沟通内心的想法。③加深与同学间的沟通，努力学习，达到基本的成果状态。

④关心案主挖掘擅长所在，培育爱好，达到自信，消退自卑。

工作方案：案主自卑，脾气奇怪，时间久了不情愿与人沟通。为达到克服自卑的目的，通过融洽、接纳和轻松的辅导环境关心案主成长。体验到自身对新的存在方式所做的有效选择。渐渐的变成内心强大的人，人际关系不错的人。服务方案为四次，每次一个半小时左右。

四、服务方案的实施

1、20XX年6月14日，案主第一次来我机构治疗期间，表现的比较的缄默，许多的时候都是由工来诱导案主说出内心的想法，但还是说的比较的浅显甚至是模糊。但当工说出：“我读高校时也自卑过，成果不好，说话不大中听，与四周同学关系不大好。当突破自己内心的魔障时，一切都不是个事了。”案主表现的有点亲近了，说的话也更多了。直到初期治疗的结束，与案主建立了初步的专业关系。

2、20XX年6月16日，案主其次次来到的时候，主动的伸手过来与我握手，脸上也露出些许笑容。在谈话过程中，案主都表现的乐观，相当于压抑许久的话找到了发泄口，把自己自卑的真正苦恼都通过谈话说出来，他表示说出来，就舒适多了。在谈话过程中，他尤其的看重与四周同学的关系问题的解决，为此我给出的建议是：先初步的与有过交往的同学进行一次谈话，了解她们心中的你？你心中的她们？为此，案主也表示情愿尝试着走出第一步。期间，我们也交谈了一些我做人的基本阅历，通过共享，有了对比。案主表示，初步明确自己的症结所在。总体上，此次谈话还是比较的开心。

3、20XX年6月18日，案主第三次来到我机构，较之以前两次表现更为热忱了。一开头，案主与工回顾了初步与同学交往的过程，结果是表现的特别的惊异。原来，同学们都还是很情愿与他交往的，只是平常他表现较为冷漠，生生的拉开了距离。当然，当他得知这个事后，就表现的特别后悔，并以往做出转变。这个期间，案主已经把握了与人交往的技巧，并收到了挺好的效果。还有令案主苦恼的是学习的问题，成果不抱负与以前的学习状态不在。在这样的困恼下，我给出的看法是，尽力的去学，最起码也要确保能过，学习成果不是衡量将来的标准，保持轻松的心态去学。于此，案主稍显的豁达了，不会变得那么的感性。慢慢的我发觉案主，变得善谈了，而且在某些方面还是很有想法的，这个时候我完全感觉不到，他那所谓的自卑了。接下来的服务就是，让他感觉到自己的独有性，才会显得别致。

4、20XX年6月20日，这是我给案主的最终一次服务，当案主进来时，我发觉，案主理了一个短发，显得阳关了、干练了。由此，我也发觉，他会主动的问候我近来的状况，就像对待一个好友一样，完全就没有那种一开头治疗的距离感了。通过服务，我和他在查找爱好或者爱好，了解到他对摄影和写作比较有爱好，而且一个人也玩了好久了。我的建议是好好的培育，权当是业余生活的填充，对此他表示很同意。与他在谈及这项话题时，他也变得话多了起来，俨然一副大家的模样，欣慰。最起码，在这个方面，他是自信的。最终，我与他在谈及结案时，案主表现的心情感动，但还是很自然的接受了。无论怎样，他告知我的是，现在最起码不自卑了，情愿与人交往了，有自己的爱好爱好，就有别致的生活了。

五、结案与评估

在为期四次的治疗过程，案主渐渐拜托了自卑的心理，尝试与四周同学打好关系，并时不时的通过写作抒发自己的心情。与案主当时设定的分目标也基本达成，案主能够基本的处理好与同学的关系、学习问题的解决。而且表现出来的激情很高，会连续的努力下去。我认为，可以结案了。

20XX年6月罗利明陈德发

简答题答:

①爱护生命第一原则与案主自决的冲突。在社工的伦理守则中爱护生命是第一原则，在社会工作操作过程中。我们往往又强调案主的自由选择。解决途径:试着劝说案主放弃自杀的念头，主动选择面对生活与疾病的困难。

②爱护生命第一原则与保密的冲突。一般状况下，当案主有自杀想法时，社工会想到通知案主的亲人或伴侣。但是通知案主的亲友也有弊端既是违反社工伦理保密原则，可能案主很反感，对社工失去信任，甚至实行过激的行为。解决途径:向案主提及亲友的关怀，使案主有心理预备，她自杀的想法或许会被他人知道；委婉地通知亲友，社工对亲友作必要的指导与提示；在社工的关心下，完成三方的沟通。

③爱护生命原则与个人幸福（生命质量）的冲突。面对家庭的经济负担与疾病的苦痛，案主的生活质量很低，社工有时可能提到安乐死，但是这与爱护生命原则不符。解决途径:若是绝症可提倡进入临终关怀的机构，若是慢性疾病，可与医院、社会、亲友等共同探讨方案，申请补助、减低费用、专家治疗等等。

个案工作方案篇四

一、背景资料

案主小苏（化名），今年25岁。

20xx年小苏毕业于一所重点高校，专业也很不错，但是换了五六个工作，他都不满足，最长的一份只坚持了3个月。

后来，小苏就干脆不再找工作了，每天把自己关在房间了，在家里做起了啃老族。

从今他就成了妈妈的一块心病。

简洁与小苏谈话后得知，小苏不满足工作的缘由主要是由于和同事相处不太融洽。

他说：“同事们在谈天的时候，我就不说话，其他时候也只有工作上面的一点沟通，可能他们也会觉得我比较不爱说话吧。

在我自己的感觉里面，就是很压抑，特殊难过。

感觉难以和他们交往。

”说话过程中小苏有意挡着脸，像一个屏障。

他坦言：“这样会觉得安心一点，和四周世界有一个缓冲。

可能是有点自卑吧。

而从高中同学小王叙述得知：小苏是新转来的同学，刚好考试的时候用铅笔涂答题卡，我无意中看到小苏拿了一只铅笔用手在剥，用牙齿在咬，一个人很缄默地坐在那儿，走过去看了原来是没有工具去削笔。

小苏解释：可怕去和四周不熟识的同学接触，由于不熟识，所以也就没法借。

苏妈妈说，小苏从小性格就比较内向，没有什么伴侣，放假的时候小苏就是常常呆在屋子里，很少出去。

但是苏妈妈也很少对他有什么要求，她认为每个人都是的，他虽然是小孩，也有意识，不能把自己的东西强加于他，所以也没有强制他与别的小伴侣出去玩之类的。

小苏觉得自己的性格与从小妈妈对自己过于冷漠有很大关系：“在我感觉，母亲在和我沟通的时候，很少表达感情，也很少关怀我的感情，小时候谈略微深化一点问题的时间都没有，从来不来考虑到我的心情。

”“她做事情，从来没有我插手的余地，或者没有去插手的必要。

只是我完全可以去依靠，似乎我什么都没方法给她做。

”在自己不满3岁的时候，妈妈和爸爸就离婚了。

妈妈每天又要工作又要做家务，和自己沟通的时间就特别少，即使周末去公园玩，妈妈也只是在旁边看着，从来不和自己一起玩。

“我知道母亲不简单，就想帮帮忙，但是总觉得母亲拒自己于千里之外。

”

现在在家里，小苏每天对着电脑，很少做家务，晚睡晚起，妈妈下班做菜给他吃。

二、资料收集

探访案主生活的环境，包括家人、老师、同学以及伴侣，收集案主相关系统资料，做出以下评估分析。

三、评估和推断

问题一、案主对于工作不满足，有自我放弃的倾向

表现为：常常更换工作，每份工作坚持的时间都很短；在工作中并没有感到开心或有成就感；现已放弃工作在家，处于待业状态

缘由：性格过于内向，导致与四周同事的接触和沟通过少，人际交往形成障碍，致使其更加孤立并倍感压抑，越来越躲避工作与各种社交场合，最终严峻到放弃工作

问题二、从小性格特别内向，人际交往障碍突出

表现为：外在穿着及装扮即显示出距离感（突发遮住眼睛）；无法融入同事的谈话中；同学时代不敢向同学借文具用品

缘由：父母离婚较早，案主较少体验到父母给与自己的关注；与家人的沟通很少

问题三、案主与家人（主要是母亲）关系较为冷淡

表现为：案主辞职在家后主要是面对电脑，也很少做家务；也极少与家人沟通

缘由：案主的母亲始终以来对案主表现较冷漠；虽然担忧他，但是又觉得每个人都是的，因此没有表现出对他的过多的关怀

服务目标：

详细目标：增加与母亲的沟通，在家中担当肯定份量的家务

个案工作方案篇五

一、基本资料

，男，10岁，现在xx学校就读，健康状况一般，体型正常，脸色红润，身体素养一般。案主性格内向，平常与邻居、伴侣沟通很少，只与几个同学有来往。有时会一起与同学玩玩嬉戏。

二、背景资料

家庭背景、案主的父母多年前来到台州，案主也随着父母与姐妹来到台州，父母都在台州打工，加上还要担当3个孩子，条件比较一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上学校，而妹妹还小没上学，平常父母忙，需要周玉明照看妹妹，因此与妹妹关系比较好，父母也没有时间管他，也没什么伴侣，长期以来形成了内向的性格，加上没人管，便放纵自己，学习也不仔细，加之学前以及一班级的时候没有学好基础，导致到二班级还不怎么会写字。

个人经受、案主就读于xx学校，成果中等偏下，现读二班级。因家境在校期间，案主不爱学习，不写作业，上课也不听，平常考试都是倒数，老师对于周玉明也有些不管的态度，平常的周玉明不爱写作业，因此老师也没有肯定让他写作业的意思，而是把别人写好的作业拿给他抄，同学们也由于案主不太会写字，成果更是倒数的，因此同学们都不怎么喜爱周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做伴侣

三、主要问题

案主存在一些问题。他性格内向，由于自己消极的态度，不怎么与人沟通，不太会写字，完全达不到二班级同学应当达到的水平，就连仿照也仿照不来，且连自己的名字也不怎么熟识，案主的家庭系统也存在着问题。父母长期忙于工作，没有时间与力量来辅导孩子的学习，加之对孩子不管不顾的状态，因此孩子比较孤僻，由于周玉明不太会写字，成果更是倒数的，因此同学们都不怎么喜爱周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做伴侣

四、问题分析

（一）问题确认。对于周玉明不会写字的问题，据了解，周玉明本身没有存在问题（如先天性疾病之类），只是过于懒散，自暴自弃，加上一班级的时候基础没学好，导致这一问题的产生，案主的问题也是受到家庭以及学校老师同学的影响。同时，学校老师和家长也没有对此进行准时的处理，并有渐渐严峻的趋势。因此，既要针对案主的心理问题进行治疗，还要结合外部资源共同解决案主的问题。

（二）对于同学们不喜爱周玉明的问题，是由于周玉明不会写字，成果差直接导致的。只要把周玉明不会写字的问题克服，信任同学们会转变对周玉明的态度

五、服务方案

目标在于帮助案主认清自己面临的问题，进展个人的潜在力量，关心并促使其解决自己面临的问题，帮助其调整人际关系网络，促使案主能够自己努力去改善。详细方案如下、

1、关心周玉明学会基本的写字，比如简洁的一，好，又此类的汉字一百个。

2、加强对周玉明的心理教育，让他明白父母老师没有放弃自己，使自己也不会自暴自弃，从而进一步提高自己的成果，使同学们对他改观，社交范围扩大。

3、通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注，这样才能让孩子健康成长。

六、服务供应

我了解了学校老师以及同学供应的初步信息后，约见了案主。第一次接触，案主虽没有表现出太多抵触心情，但也比较缄默寡言，在多次见面交谈过程中，我与案主也相互了解了不少，明白问题形成的缘由。

1、社工依据案主状况，先从案主的心理状况开头，每个月对案主进行一次心理教育，每次40分钟，鼓舞他，让他知道老师还没有放弃他，爸爸妈妈也很关怀他，同学也会很情愿与他做伴侣，让他要对自己有信念，重新捡起对自己的信念，乐观应对和解决目前困难。

2、同时，我要对案主自身的问题进行处理，每个星期定期对案主写字进行辅导与关心，每次一节课，关心他学会基本的汉字，看他自己的力量，把握一班级同学所应当学会的汉字，例如一，又等基本汉字一百个。

3、通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注，这样才能让孩子健康成长，例如与老师沟通，让老师定期的与案主沟通，并且辅导他的作业，在父母方面，可以在空余的时间尽量陪陪孩子，也可以在学校每过一个月举办老师与家长的沟通会，促进老师与家长的沟通，让孩子健康成长。

七、想要达到的效果

1、通过三个月的服务供应，通过对案主12次的辅导，使得案主胜利学会汉字，并且能够特别流畅的写下来。

2、通过对案主四次的心理教育，加强孩子的心理健康问题，使得案主明白自己的价值，进一步提升自己的信念，能够更好的练习写字以及一步步的提高学习成果，赢得同学们的宠爱。

八、个案反思

我根据工作流程进行工作，会取得肯定成效。我也一次你充分熟悉到资源的重要性，通过其他社工的关心，解决了案主的心理问题，通过学校老师的关怀与教育，解决了案主的学习问题，通过家人的关怀，解决缄默寡言的问题，本案也存在一些问题。在取得案主支持方面，我们还不够到位，以致在随后与老师同学的沟通中常常无功而返，造成时间和精力的不必要损耗。因此，在工作中需要不断地、全程了解案主的各种状况，与案主准时有效进行沟通。

个案工作方案篇六

一、案主资料

姓名：赵某

性别：女性

年龄：28岁

婚姻状况：已婚（同龄丈夫张某，并有一个7岁的女儿孩子）

教育程度：学校毕业

家庭背景：父母都是一般农夫，在农村务农。

职业经受：学校毕业之后，外出南方打工3年，之后回农村结婚生子。性格特征：勤劳孝顺，顽强，但是多愁善感，偏执多疑。

婚姻观：认为夫妻双方白头偕老的婚姻是最美满的，坚持夫妻彼此包涵、理解和忍让的相处之道。

生育观：案主诞生在一个多子女的农村家庭，在学校以及学校都是班里的优等生，但是由于家里兄妹比较多，家境贫寒，她在学校毕业之后被迫放弃了连续求学的机会，转而外出打工，补贴家用。这些经受使她深刻体会到了哺育多个子女的困难，而且案主在南方发达城市打工时，看到了城市家庭中优生优育的种种好处，这些都坚决了案主只生一个孩子，把家里全部资源都集中到一个孩子身上的想法。

二、背景资料

1、内容提要

案主结婚后所在的家庭是一个由案主夫妻、公公婆婆以及案主女儿所组成的主干家庭，由于丈夫是家里的独子，而深受中国传统文化“不孝有三，无后为大”等生育思想观念影响的公公婆婆特别盼望自己家里拥有孙子来继承香火，所以，自案主结婚以后，公公婆婆始终盼望她能为家里生一个男孩儿。刚开头婆媳相处非常融洽，婆婆对她是好言相劝，但是在她生过女儿并表示不想再生育之后，婆婆对她的态度经受了急躁劝导到冷眼相待，直至最终口角相争，拳脚相向、家庭暴力产生的过程。

2、案主陈述

在我生孩子之前，丈夫还有公婆对我都挺好的，丈夫常常在外地打工，我和公公婆婆在家里种几亩地，我们还养了十几只羊，这样除了平常生活上的一些日常开资之外，还能存一些钱，经济上还算过得去。丈夫虽然在外地，但会常常回家，我们夫妻感情很好。而公公婆婆常常夸我贤惠孝顺、擅长持家，我也觉得他们也比较勤劳能干，踏实节省，遇到事情我们总是相互理解、包涵，所以我们之间相处的很融洽，很少发生冲突。

结婚一年之后，我生下了女儿，她很可爱，我很爱我的女儿，我会尽自己最大的努力去教育她，并且让她以后能够接受和城里孩子一样的教育，考上好的高校。所以我不想再生其次胎，就像城里一样集中精力养好一个孩子。况且家里的经济条件也不是很好，虽然丈夫在外打工，家里也种了几亩地，养了些羊，但是随着公公婆婆渐渐老去，而且公公又患有糖尿病，每天都离不开药，孩子也在不断长大，以后花钱的地方还许多，我觉得假如再生一个孩子，我们的压力会很大，还不如把一个孩子养好呢。但是公公婆婆始终想让我生一个男孩儿，由于我丈夫是独子，所以在生完孩子之后，他们常常劝我再要一个孩子。我把自己不想生育的想法告知他们，并且劝他们说城里的家庭都只有一个孩子，而且城里的孩子都很聪慧、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能接受没有男孩儿的家庭，他们想了许多方法让我生一个男孩儿，刚开头他们努力劝导我，我不同意，后来他们就对我冷眼相待，常常有意找我的麻烦，我们经常由于一些生活琐事发生激烈争吵，有一次丈夫还动手打了我，而且公公婆婆

对此也不管不问？

现在我很苦痛，在这个家里我已经感觉不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家对我也很冷漠，而且他也很少给家里寄来钱，我们之间感情已经很浅，只是靠孩子维系罢了。公公婆婆由于我不同意再次生育，对我的怨恨很深，我们之间经常由于一些琐事争吵，每天都没有欢乐可言。丈夫现在常常喝酒，回家就打我，有时候我会想到与其这么累，还不如死了了算了，但是每次想到自杀，就会想到不能让孩子没有妈妈，所以我必需活下来好好照看孩子。现在我真的不知道该怎么办，我试着去和公公婆婆静下心来好好谈谈，但没有任何成效，似乎我们之间的冲突太深了，已经无法弥合。但是我又不想离婚，由于我想让孩子生活在一个健康正常的家庭里面，再说这么多年我为这个家也付出许多，也体会过来自家庭的幸福和暖和，对这个家有很深深的感情，我不想轻易的放弃这个家庭，更何况我对再婚的家庭是没有任何信念的。

三、主要问题：

1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与家人吵架。赵某与婆婆思想观念不太一样，时常由于生孩子的事情发生争吵。

2、心理问题：赵某心理比较消极，多愁善感，对于家里的冲突，自己无法承受的时候，还有轻生的念头。

3、人际关系问题：赵某性格有些偏执、多疑，与四周的人人际关系一般。但是与丈夫和婆婆的关系比较紧急

4、经济问题：由于赵某打工回家以后始终待在家里没有什么工作，并且她的丈夫在外打工没有贴补家用，除了种几亩地和养一些牲畜之外，家中没有其他经济来源，经济状况较为紧急。

5、婚姻问题：由于丈夫在外打工，最近很少着家，两人关系不是很好，常常由于小事吵架。婚姻也不太稳定

四、问题分析

赵某家庭不和谐，是伴随着婆媳之间关于生孩子的问题消失的。赵某小的时候家境困难，使得她上完学校之后就不得不外出打工，为家庭减轻负担，也正由于如此，案主深刻体会到了经济条件对于一个家庭是多么的重要，她也为自己不能连续上学而感到圆满。赵某的心理问题也可能是由于从小父母劳碌，缺少对她的关爱，再加上过早的外出打工，对于为了保证自身平安，自身建立起了防范意识，并且多疑的心理日渐表现出来。赵某人际关系紧急很大程度上是她自身的问题，总觉得身边的人都不友好，而且她本人也有些以自我为中心，偏执表现明显。婚姻问题其根本缘由还是在于丈夫的态度，她觉得丈夫不理解她，还打他，所以对丈夫失去了信念，两人婚姻陷入逆境。

五、分析治疗

（一）理论模式：心理与社会治疗模式和结构家庭治疗法

（二）理论假设：

（1）心理与社会治疗模式理论假设：

1、心理与社会治疗模式认为个体的进展受到生理、心理和社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的因素又相互作用、共同影响求助者的成长过程。因此，不能简洁地把求助者的问题视为有某个或某方面因素导致的，它是各种因素综合作用的结果。该模式借用了系统理论的概念“人在情境中”，即把求助者放到肯定的社会环境中去熟悉，通过了解求助者所处的环境把我求助者的问题。

2、心理与社会治疗模式认为，导致求助者的人际关系失调和心理困扰的缘由主要涉及三个方面：第一，求助者早年未被满意的欲望或者未被解决的心情冲突压抑在心中，常常干扰求助者当前的生活，阻碍求助者的人际关系适应。其次，当前的社会环境的压力过于剧烈，是求助者早年未被解决的问题表现出来，从而导致求助者的行为消失偏差。第三，求助者的问题还有不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下，求助者对外部环境的熟悉力量以及对自己心情的掌握力量减弱，最终导致心理困扰和人际关系的失调。该模式强调，在分析求助者的问题时要把求助者问题产生的背景和现状结合起来考虑。

3、心理与社会治疗模式对人际沟通非常重视，认为它是保证人际互动有效进行的基础。该模式强调，人际沟通会影响求助者的家庭关系和求助者的社会角色的扮演，对求助者的超我和自我的形成起着非常重要的作用。该模式认为，求助者的自我功能的强度、自我防卫机制和知觉等都是影响其人际沟通技能形成的重要因素。

4、心理与社会治疗模式认为，每个求助者都是有价值的，他们都具有进展自己的潜能，学问为开发而已。因此，该该模式指出，开展心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘求助者的潜能，使求助者健康的成长。

（2）家庭治疗法以整个家庭为治疗单位，通过转变家庭的结构与交往方式以发挥家庭的功能，从而使个别家庭成员的问题真正得以解决。

理论基础：

1、以家庭作为治疗的单位；

2、信任个人的问题是家庭交往过程中的问题反映；

3、家庭功能发挥不良是由于家庭的结构不合理，通过转变家庭的结构与组织，可以使家庭的功能得到正常的发挥；

4、不把个人行为问题作为治疗的焦点，而把转变家人的交往方式作为治疗的手段与中心；

5、治疗不采纳直接的、单对单的谈话方式，而是多元化、多层次地介入到家庭成员的交往过程中；

6、注意此时此地的现实状况，而不注意对家庭历史的回顾与家庭问题成因的追溯。

六、服务方案

（1）目标：

1、总目标：关心案主建立自信念，使其具有良好的沟通力量，能够正确处理生活中遇到的问题，培育乐观的生活态度。关心案主自我熟悉、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深化的人际关系，达到现实的自己与抱负的自己协调全都。

2、首要目标：同时关心案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。让案主正确处理生活中遇到的问题，不要总是回忆过去。使其正确对待夫妻感情问题，不要躲避。

（2）详细工作方案：

第一阶段：接案与建立专业关系

接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出推断，依据机构的性质打算是否能够为求助者供应服务。

目的：与案主初步接触，了解案主的基本状况，取得案主的信任后，建立良好专业关系；通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和熟悉，确定主要问题，实行相应的治疗方法。

方法：会谈法

过程：工作员通过暖和、敬重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的敬重、接纳和关怀，并适时表达同感，使案主获得平安感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中苦恼，

宣泄被压抑的心情。在此基础上了解案主的基本状况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好询问关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定询问目标与方案，关心案主建立自助态度，使其乐观参加治疗过程。

其次阶段：心理关心阶段

目的：通过心理与社会治疗模式的理论在询问中探究案主面临的问题及其产生缘由，关心案主重建认知结构，以及社会支持网络，转变其焦虑心情。

方法：会谈法、心理与社会治疗模式

过程：

1、采纳心理与社会治疗模式探究案主面临的问题及进展过程，使案主识别自己的逆境所在，意识到自己的消极心情。

2、心理与社会治疗模式的治疗技巧中还包括探究——描述——宣泄这一这始终接治疗方法，这一方法不仅具有讨论和诊断的功能，同时还具有治疗的作用。所谓探究——描述——宣泄是指社工通过求助者的描述和解释探究求助者的问题，并为求助者的情感宣泄供应机会，以便疏导求助者的心情冲突，转变求助者的不良行为。面对我的案主，从她的表述中，我可以体会到案主的苦恼、既想孝顺公婆，又想坚持自己生育观念的冲突心理。所以，我需要关心案主表达负面的感受，并供应机会让求助者宣泄自己内心的生气和不满，以便减缓案主的心理压力，深化探讨求助者问题的实质。我对案主说，你有什么困惑以及不满都对我说吧，我渴望听到你内心的那些苦痛，这样，她把内心的不满与生气全都发泄了出来，之后，她告知我感觉很轻松，很舒适。我说看到你轻松的样子，我也很兴奋。由于，案主丈夫常年不在家，自己与公公婆婆之间的代沟相对比较严峻，所以，除了间或和自己的闺蜜沟通，平常她的感情表达是受到限制的，这不仅案主的心理压力，而且还阻碍了她正确熟悉自己和评价自己，就像她由于比较敏感，许多时候她会怀疑自己的婆婆是不是不喜爱她等。这个方法还要求社会工关心案主减轻意志掌握，并鼓舞案主表达各种被压制的感受，以便了解案主未意识到的各种内心冲突和冲突。例如，我试着问她你觉得婆婆身上有何优点？她说婆婆平常对她很好，也很懂得照看孩子等，而这就反映了案主由于不生育而对这个家庭的内疚感受。我还会问她，现在这个家庭给你带来那么多的苦痛，你想过离婚么？她回答说自己想过离婚，但是想到离开自己相处多年的丈夫、公婆，还要带着孩子进入另一个生疏的家庭，自己是特别不情愿的，这也反映了案主对这个家庭的留恋与宠爱。通过鼓舞案主表达这些被抑制的感受，可以让案主正确的了解自己所处的实际状况以及自己面临的问题所在，通过案主的表达，她发觉自己原来并没有那么恨自己的丈夫和公公婆婆，她也感到原来自己对这个给她带来很多苦痛的家庭还有那么深厚的感情。我想这对于治疗案主的心理困扰和人际关系失调来说都是非常有益的。

在心理与社会治疗模式中，还注意一个反应性直接治疗技巧，其中的人格进展反映方法对于我的案主治疗有很大的借鉴意义。人格进展反映是指工关心求助者重新熟悉和评价自己的早年苦痛经受，调整求助者的人格进展。由于求助者早年未被满意的需要和未被解决的心情冲突对其人格的进展影响很大，因而工首先要赐予求助者肯定的机会宣泄长期被压制的需要和心情冲突，以便与求助者共同深化探讨其早年的苦痛经受。其次，再案主宣泄内心冲突和冲突之后，工就需要与求助者一起探讨起早年的不幸经受，把求助者的早年感受与其现实的不良行为联系起来，分析其中的规律关系。第三、在求助者了解其不良行为的根源基础上，工需要关心案主重新评估以前的经受，调整案主现有的人际关系。通过案主的表述，我明白，我的案主的一些早年经受对于他现在的行为观念有很大的影响。案主诞生在一个多子女的农村家庭，家境贫寒，但是案主从小喜爱学习，学习成果特别优秀，但是学校毕业之后，身为长女的她，不得不放弃连续求学的机会。案主的这一经受在很大程度

上影响了她的人格进展，所以在生孩子的问题上，案主百般抗阻。所以，在处理案主的这一问题时，我会关心她宣泄自己埋藏已久的不良心情，使其得到释放。

3、提出建议与看法：

（1）让案主学会如何与家人沟通，准时发觉家人的优点。

（2）建议案主乐观主动与家人和伴侣沟通，让他们知道自己的想法。信任人是和善的，放弃以往的敌对想法，用感恩的心去对待自己的家人。

（3）由于人本主义心理治疗强调的事重视人的自觉。因此，针对案主本人对事情存在某种偏执的想法，社工尽可能的关心案主学会理解他人。

第三阶段：结构家庭治疗阶段

目的：通过与案主的家人交谈，让案主的家人能够理解案主的想法。其次，缓和案主与婆婆之间的冲突，盼望她们能够正常的沟通。尽可能的的支持案主自身的想法，而不是替案主打算她的生活方式和生育观念。

方法：会谈法、结构家庭治疗法

过程：通过家庭成员（特殊是丈夫）的乐观协作，让案主感觉到其实自己并不是不被人理解和关怀，只是丈夫不情愿表露出来。同时，让案主与婆婆放开心扉的沟通自己的想法，让婆婆知道自己的想法。其次，让案主与自己的丈夫也好好沟通，让彼此都知道对方想的是什么，加深彼此的了解。同时，面对婚姻中消失的问题两人都有必要好好反思，究竟是什么方面消失了问题，以今后究竟该何去何从。

第四阶段：结束和巩固阶段

目的：了解案主面临的新问题并巩固工作效果。

方法：会谈法

过程：主要任务是回顾和总结，了解案主的变化和案主将来可能面临的问题。对案主的进步赐予正性反馈与强化，关心案主把询问过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，来处理自己与家人、伴侣的关系，鼓舞案主正面评价自己，削减焦虑，学会客观对待别人。

七、服务过程记录（附后）

八、方法评估

针对案主自身的状况，本案主要采纳的是心理与社会治疗模式和结构家庭治疗法，尽可能的使案主建立自信念，使其具有良好的沟通力量，能够正确处理生活中遇到的问题，案主自决。同时协调家庭成员乐观协作，通过与案主之间的互动嬉戏，使得这个家庭冲突得到缓和与平静，使案主走出逆境，摆脱生活的苦恼。

九、个案反思

由于案主本身遇到的问题不仅仅是来自自己，很大程度上也是由于家庭的缘由。过往不能满意的需求在婆媳之间的问题上得到放大，进而激化了夫妻之间冲突，导致案主陷入苦痛、不能自拔。因此，作为社工，我们的任务就是让案主自我熟悉、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深化的人际关系，达到现实的自己与抱负的自己协调全都，培育乐观的生活态度。

个案工作方案篇七

一、案主的基本状况：

姓名：姚XX

年龄：年满16岁

婚姻状况：未婚

职业：服装店员工

家庭背景：家庭条件优异，父母宠爱有加，在遇到李XX前是个听父母话、好好学习的乖乖女。

背景材料：姚XX，高中辍学。其男友李XX20岁，患有先天性心脏病，学校三班级便辍学在家，父亲患有精神疾病，母亲常年外出打工。一次偶然的机会姚XX熟悉了李XX，姚XX在网上熟悉了李XX，在一些谈天中对李XX的经受深感怜悯，与之进展成恋爱关系。在与李XX交往的这段时间里，由于父母反对，曾经多次自杀并且离家出走。原本上学的她辍学后在服装店打工，她的工资是她和李XX两个人全部的收入。

姚和李的恋情受到李母的坚决反对。一方面，因李XX患有先天性心脏病不相宜恋爱和结婚，李母非常担忧儿子的身体，坚持认为姚XX会害了李XX；

另一方面，李母认为正是由于姚XX的消失迷惑了儿子，使原本乖巧听话的儿子不再听母亲的话，甚至对母亲持刀相向。

姚XX的父亲对于女儿的恋情很不认同，认为李XX之所以要和自己的女儿在一起并不是由于爱情，而是由于他对女儿的依靠。更让姚先生感到生气的是自己养了十几年的女儿竟然会为了李XX离开自己的父亲，甚至是为了所谓的爱情而放弃了自己的生命。因而姚先生盼望女儿能够离开李XX，回到学校中连续读书。

二、案主问题：

主要问题：

1、自杀问题，在与李XX交往的过程中曾经自杀八次，多次离家出走。

2、辍学问题：为了和李XX在一起而辍学，到服装店卖衣服。

相关问题：

1、曾近也想过要和李XX分手，但是做不到，还是放不下李XX。

2、父亲为了女儿的所作所为感到非常生气，家庭关系紧急。

3、李母坚决反对李XX和姚XX在一起，李母与姚XX关系紧急。

三、工作目标

直接目标：关心案主解决由于父母反对她与李XX在一起而屡次自杀且辍学的问题。中间目标：

1、使案主熟悉到生命的珍贵，生命不仅是权利也是义务；

2、是案主熟悉到她现在为这段感情的付出是不值得的；

3、缓和案主与家人的关系；

4、恢复学业。

四、分析治疗理论模式：认知行为治疗模式

针对姚XX的状况，打算采纳认知行为治疗模式，主要基于以下缘由：

姚XX存在不正确的认知：

1、她没有熟悉到生命的价值，也没有熟悉到生命之于它来说是一种责任。

2、她没有熟悉到学业对她今后人生的重要作用。

3、她的恋爱观存在偏差。正是这些不正确的认知使得姚XX做出了为了爱情付诞生命、放弃学业、离开父母的不理智行为。认知行为治疗模式认为人的认知打算其行为，所以实行认知行为治疗模式是合适的。

五、介入阶段

大致可以分为四个阶段，每个阶段一个星期，每周内依据实际状况支配两至三次面谈：

第一阶段：接案和建立关系

多方面收集案主资料和状况，在第一次会谈中，通过暖和、敬重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的敬重、接纳和关怀，并适时表达同感，获得案主的信任，使案主获得平安感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中苦恼，宣泄被压抑的心情。让案主吐露心中的不快，在此过程中全面的了解案主需要和主要问题。与案主建合作式的治疗关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定询问目标与方案，关心案主建立自助态度，使其乐观参加治疗过程。

其次阶段：认知重塑

基于上一阶段与案主关系的基础，开头尝试修正案主的错误认知。运用苏格拉底式提问调动服务对象的奇怪   心和探究力量，揭示服务对象无效的思维方式和行为方式。通过认知错误的辨认、理性选择方式的例举以及认知排演等方法关心服务对象熟悉和转变无效的自动念头和图示，加强服务对象的理性认知力量，关心其重塑正确认知。

第三阶段：行为修正

案主通过上一阶段熟悉到自己的错误，陪伴、引导其对行为进行修正。可以通过让服务对象设计日程的支配和供应反馈的方式，关心案主规划自己的生活支配，提高服务对象的学习力量，充分发挥面谈辅导的治疗效果。详细预备使用代币管制的方法，确立复学以及和家人修复关系的目标，一步步的达到行为修正的目的。

第四阶段：结束和巩固阶段

主要任务是回顾和总结，了解案主的变化和案主将来可能面临的问题。对案主的进步赐予正性反馈与强化，关心案主把询问过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到学习生活中，来处理自己与家人、李XX的关系，鼓舞案主正面评价自己。让案主有一个坚决信念来面对今后的学习生活。

六、成效评估

主要通过观看和测量姚XX行为的变化进行评估，比如可以用一些测量表对姚

艳进行周期性测量，还可通过询问姚XX的父亲或老师同学了解姚XX的近况。要对姚XX的一些转变进行具体的记录，并前后形成对比，吸取转变过程中的阅历技巧与教训。

个案工作方案篇八

一、案主资料

姓名：王XXX性别：女性

年龄：9岁

婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上学校

家庭背景：父母都是一般职员，收入稳定身体健康。职业经受：无

性格特征：乐观开朗，学习仔细，喜爱父母消失心理问题后特征：孤僻内向缄默急躁

二、背景资料

1、内容提要

由于父母狡猾的共性和教育方式，学校老师的不信任等缘由，造成阿潇行为偏激，爱发脾气，在学校不快乐和同学关系紧急。老师批判几句，他就愤愤不平，阿潇称：“厌烦老师，对学习没爱好，别人欺侮我我就要抵抗。”阿潇在校常常和同学发生争吵，相比从前，较少参与团体活动，显得不合群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发脾气。不情愿人管，成果下降。

2、案主陈述

我父母均为公司一般职员，内向胆小，家庭和谐。在幼儿园大班前，我性格温存，比较胆小，父母常常以息事宁人的方式教育我：要与小伴侣团结，不要打小伴侣。假如有小伴侣打你，你就躲开。所以常常被同学欺侮，上大班时，有一次小伴侣拿绳子去勒我的脖子，想牵着我走，我想起妈妈说过，脖子是不行以任凭勒的，很危急于是抵抗了，劲很大，一下子抢过了绳子，那个小伴侣吓跑了。我发觉原来这样别人就不会欺侮自己了。自那以后，一旦与小伴侣发生口角，我就会用“暴力”的方式处理争端。老师和同学说我“不好惹”，从学校四年来，我都能自己完成作业，爱看书，二班级前，虽然爱打架，但成果还是中上偏优，只是最近两个月，升了四班级，班主任比较严格。常常叫我到办公室，于是开头反感，不大爱听课成果下降了。

三、主要问题：

1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与父母吵架。或者缄默，不爱与父母沟通。

2、心理问题：阿潇心理比较压抑，多愁善感，对于和小伴侣的冲突，自己无法承受的时候，就会用暴力解决。

3、人际关系问题：和四周同学关系一般，有的很生疏，不爱参与集体活动，不爱和父母沟通，可怕并不喜爱老师。

4、经济问题：父母有稳定工作，衣食无忧。

5、婚姻问题：无

四、问题分析

案主由于父母常常以息事宁人大态度教育，孩子始终被欺侮，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，突然有一天爆发，并一发不行整理，形成了孩子暴力可以解决一切避开被欺侮的行为想法，造成与同学关系不好，不爱参与集体活动，思想偏激，老师批判后心里不舒适，开头厌烦老师，知道自己错了也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成果下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母予以责骂，导致孩子不爱与父母沟通，家庭关系紧急。成果下降。

五、分析治疗

（一）行为治疗模式：代币法，自我掌握法，会谈法及作业料等等。

（二）理论假设：

行为治疗的理论来源：经典条件反射理论，操作性条件反射理论，社会学习理论

1、经典条件反射理论以无条件反射为基础，与中性刺激建立条件的反射。影响经典条件反射的因素。强化、消退、泛化、分化、抗条件作用

2、操作性条件反射又称为工具性条件作用，它强调的是行为的后果对该行为所造成的影响。此理论认为行为的转变之所以发生，是因行为后面所伴随某种特殊的结果，因此强调强化的作用。强化的作用分为正强化和负强化。

3、社会学习理论的创始人班杜拉提出“仿照”对人格进展的重要性，认为人类不肯定要亲身经受承受刺激与制约的过程。由他人的反应表现，可以透过自我调整、自我回馈等力量来达到行为的转变。观看学习包括四个详细过程：留意过程（或观看过程）保持过程、运动再现过程、动机确立过程。

六、服务方案

（1）目标：

1、总目标：关心案主建立自信念，使其具有良好的沟通力量，能够正确处理生活中遇到的问题，培育乐观的生活和学习态度。关心案主自我熟悉、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深化的人际关系，达到现实的自己与抱负的自己协调全都。

2、首要目标：同时关心案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。让案主正确处理生活中遇到的问题，和同学关系和谐，敬重老师喜爱学习。

（2）详细工作方案：

第一阶段：接案与建立专业关系

接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出推断，依据机构的性质打算是否能够为求助者供应服务。

目的：与案主初步接触，了解案主的基本状况，取得案主的信任后，建立良好专业关系；通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和熟悉，确定主要问题，实行相应的治疗方法。

方法：会谈法作业疗法

过程：工作员通过暖和、敬重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的敬重、接纳和关怀，并适时表达同感，使案主获得平安感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中苦恼，宣泄被压抑的心情。在此基础上了解案主的基本状况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好询问关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定询问目标与方案，关心案主建立自助态度，使其乐观参加治疗过程。

其次阶段：心理关心阶段

目的：通过行为治疗模式的基本方法和技巧，关心案主重建认知结构，建立契约，矫正思想偏激，以正确的思维方式对待身边的人，并运用自我掌握法进一步改善案主行为。方法：会谈法、心理与社会治疗模式

过程：

1、采纳行为治疗模式探究案主面临的问题及进展过程，使案主识别自己的逆境所在，意识到自己的消极心情，探究按住转变意向，以便于实施关心。

2、行为治疗模式的治疗技巧中还包括系统脱敏法，厌恶疗法，代币法，示范法，果敢训练，自我管理，多模式治疗等。这些方法和技巧直接有效的针对不同问题给与关心。

系统脱敏法让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在案主面前重复暴露，同时案主以平安放松予以对抗，从而使这一刺激渐渐失去引起焦虑的作用。厌恶疗法是通过附加某种刺激的方法，使案主在进行不适行为时，同时产生令人厌恶的心理或生理反应。假如反复如此实施，使不适行为与厌恶反应建立了条件联系。以后取消了附加刺激，当案主进行这种不适行为，就会产生厌恶体验，为了避开厌恶体验，案主中止或放弃原有的不适行为。

强化法通过嘉奖的手段来强化案主的良性行为，对案主的不良行为实行淡化惩处．以阴

性强化法来淡化案主的不良行为，高超的嘉奖照样可以使人们的行为规范，而且使人自我感觉良好。作为一种治疗方法；是以阳性强化为主的。代表方法，代币管制法。

自我掌握法是加强转变不良行为的愿望。从理性上分析这种不良行为的有害性；让其他人关心你作监督；还要制定自我掌握的方案，它可以长期地维持和强化自我掌握的愿望。记录和分析．记录不良行为的发生次数、时间、地点、当时的心身状态。以便于分析不良行为的严峻程度，有利于制定转变的策略。

作业疗法是指导案主从事某项活动，以治疗疾病或最大限度地恢复心理、生理和社会功能的一种技术和方法。

行为治疗模式主见人性观。认为人是被环境和遗传打算的反应或有机体；人既是生产者，也是环境的产物；人的行为是有规律的；人的行为是学习来的。

依据案主的不怜悯况，分析为题并找到合适的方法，行为治疗模式始终运用广泛，能够有效的治疗好不同症状的问题。

3、提出建议与看法：

（1）让案主学会如何与人相处，准时发觉他人的优点。

（2）建议案主乐观主动与家人和伴侣沟通，让他们知道自己的想法。信任人是和善的，放弃以往的敌对想法，用感恩的心去对待自己的家人同学和老师。

第三阶段：巩固阶段

方法：会谈法、代币法

过程：主要任务是回顾和总结。对案主的进步赐予正性反馈与强化，关心案主把询问过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，来处理自己与家人、伴侣的关系，鼓舞案主正面评价自己，削减焦虑，学会客观对待别人。通过家庭成员老师以及同学的乐观协作，让案主感觉到其实自己并不是不被人理解和关怀。同时，让案主与父母放开心扉的沟通自己的想法，让父母知道自己的想法。其次，让案主与同学们好好沟通，让彼此都知道对方想的是什么，加深彼此的了解和友情。同时，学习方面记好笔记，乐观思索与主动询问，提高成果。

七、服务过程记录（附后）见治疗过程表

八、方法评估

针对案主自身的状况，本案主要采纳的是行为治疗模式，尽可能的使案主树立乐观思想，使其具有良好的沟通力量，能够正确处理学习生活中遇到的问题，案主自决。同时协调家庭成员乐观协作，通过与案主之间沟通，使得按住走出逆境，正常生活。

九、个案反思

由于案主本身遇到的问题不仅仅是来自自己，很大程度上也是由于家庭的缘由。父母并不是以正确的方式教育孩子，老师也应当注意对儿童的教育方式，导致孩子思想消失偏激。因此，作为社工，我们的任务就是让案主自我熟悉、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深化的人际关系，培育乐观的生活态度。

个案工作方案篇九

一、案例背景

案主，女，18岁，北京某高校大一新生。

案主来自偏僻的农村，从小到大都住在家里的平房，学校到高中的教学楼也不过两层高。进入高校后，案主寝室住在8层，连上课的教学楼也有8、9层高，这时案主觉察到每当自己靠近寝室阳台往下看、在教室看到窗外的低处、上露天的楼梯时或者坐学校的透亮     电梯都会感到一阵眩晕、恶心。案主不敢去阳台晾衣服，不敢坐在靠窗户的位置，甚至不敢走学校的露天楼梯。对自己这种状况案主感到很恐慌，觉得这种状况严峻影响自己平常正常的学习与生活。忍无可忍，她鼓起士气找到了辅导员说明白自己的状况，辅导员带着她来到了学校的社工机构寻求社工的关心。

二、案例分析

1、主要问题：案主的“恐高”问题

2、相关问题：案主由于恐高引起的不能正常适应高校正常的学习生活问题。

三、工作目标（详细目标将与案主协商打算）

1、第一阶段目标：使案主适应肯定高度的楼梯，逐步克服对肯定高度的恐惊；

2、其次阶段目标：努力使案主克服“在高处会掉下去”的心理，使其信任高处也可以是平安的；

3、第三阶段目标：综合训练使案主既努力克服肯定高度的“高”，也能克服处于高处怕坠落的恐惊感；

4、终极目标：改善案主恐高的现状，能够爬至学校最高楼层并不那么恐慌，促使案主良好适应高校的学习与生活环境。

四、基本阶段、方法及动用的资源

1、基本阶段及方法

第一阶段：讨论

第一次会面：在结案过程中了解案主基本状况，确定案主的问题，并与案主一起订立目标、签订契约。通过与案主的沟通，了解案主“恐高”行为的严峻程度等相关基本状况，并建立基本的专业关系。

其次阶段：诊断

依据第一次对案主问题及期望目标的了解达成协议，并制定具体的工作方案。

第三阶段：治疗

步骤（1）、（其次次会面）订立此次谈话及活动的目标：通过上楼梯——放松消减案主对高度的恐惊，第一次爬楼梯爬十层爬到每一层都往下看，在案主产生焦虑的时候对其进行放松及鼓舞，树立其自信。逐步努力消减案主对爬高层楼的恐惊。布置家庭作业：回去每天坚持爬两次露天楼梯（至八层），由好友监督，并帮助其做放松。

步骤（2）、（第三次会面）此次活动带案主来到一个带着倾斜落地窗户的高楼，让案主尝试趴在玻璃上向下看，当其产生焦虑或恐惊时，给他做放松，并赐予其支持。渐渐达到让其减轻恐惊的目的。让案主坚持做家庭作业（改为爬至十二层）。

步骤（3）、（第四次会面）假如上面两个步骤所示的活动还在案主的接受范围内，依据案主需要实行下一步方案——运用消防云梯车帮助治疗。家庭作业连续进行（改为爬十五层楼梯）。

步骤（4）、（第五次会面）结案评估阶段——主要是对前几次活动进行总结，与案主一起评估整个个案工作，达到预期目标则与案主协商结案并实施一些跟进方案完善整个治疗过程。

2、动用的资源

案主身边的伴侣——主要是帮助并监督案主完成家庭作业。

五、达到目标使用的期限

案主最终达到预期目标以三个星期为限

六、联系方式

E-MAIL：447884540@

手机/p>

个案工作方案篇十

个案工作方案书；一、案主资料；姓名：赵某；性别：女性；年龄：28岁；婚姻状况：已婚（同龄丈夫张某，并有一个7岁的女儿；教育程度：学校毕业；家庭背景：父母都是一般农夫，在农村务农；职业经受：学校毕业之后，外出南方打工3年，之后回；婚姻观：认为夫妻双方白头偕老的婚姻是最美/满的，坚；生育观：案主诞生在一个多子女的农村家庭，在学校以；二、背景资料；1、内容提要；案主

个案工作方案书

一、案主资料

姓名：赵某

性别：女性

年龄：28岁

婚姻状况：已婚（同龄丈夫张某，并有一个7岁的女儿孩子）

教育程度：学校毕业

家庭背景：父母都是一般农夫，在农村务农。

职业经受：学校毕业之后，外出南方打工3年，之后回农村结婚生子。性格特征：勤劳孝顺，顽强，但是多愁善感，偏执多疑。

婚姻观：认为夫妻双方白头偕老的婚姻是最美满的，坚持夫妻彼此包涵、理解和忍让的相处之道。

生育观：案主诞生在一个多子女的农村家庭，在学校以及学校都是班里的优等生，但是由于家里兄妹比较多，家境贫寒，她在学校毕业之后被迫放弃了连续求学的机会，转而外出打工，补贴家用。这些经受使她深刻体会到了哺育多个子女的困难，而且案主在南方发达城市打工时，看到了城市家庭中优生优育的种种好处，这些都坚决了案主只生一个孩子，把家里全部资源都集中到一个孩子身上的想法。

二、背景资料

1、内容提要

案主结婚后所在的家庭是一个由案主夫妻、公公婆婆以及案主女儿所组成的主干家庭，由于丈夫是家里的独子，而深受中国传统文化“不孝有三，无后为大”等生育思想观念影响的公公婆婆特别盼望自己家里拥有孙子来继承香火，所以，自案主结婚以后，公公婆婆始终盼望她能为家里生一个男孩儿。刚开头婆媳相处非常融洽，婆婆对她是好言相劝，但是在她生过女儿并表示不想再生育之后，婆婆对她的态度经受了急躁劝导到冷眼相待，直至最终口角相争，拳脚相向、家庭暴力产生的过程。

2、案主陈述

在我生孩子之前，丈夫还有公婆对我都挺好的，丈夫常常在外地打工，我和公公婆婆在家里种几亩地，我们还养了十几只羊，这样除了平常生活上的一些日常开资之外，还能存一些钱，经济上还算过得去。丈夫虽然在外地，但会常常回家，我们夫妻感情很好。而公公婆婆常常夸我贤惠孝顺、擅长持家，我也觉得他们也比较勤劳能干，踏实节省，遇到事情我们总是相互理解、包涵，所以我们之间相处的很融洽，很少发生冲突。

结婚一年之后，我生下了女儿，她很可爱，我很爱我的女儿，我会尽自己最大的努力去教育她，并且让她以后能够接受和城里孩子一样的教育，考上好的高校。所以我不想再生其次胎，就像城里一样集中精力养好一个孩子。况且家里的经济条件也不是很好，虽然丈夫在外打工，家里也种了几亩地，养了些羊，但是随着公公婆婆渐渐老去，而且公公又患有糖尿病，每天都离不开药，孩子也在不断长大，以后花钱的地方还许多，我觉得假如再生一个孩子，我们的压力会很大，还不如把一个孩子养好呢。但是公公婆婆始终想让我生一个男孩儿，由于我丈夫是独子，所以在生完孩子之后，他们常常劝我再要一个孩子。我把自己不想生育的想法告知他们，并且劝他们说城里的家庭都只有一个孩子，而且城里的孩子都很聪慧、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能接受没有男孩儿的家庭，他们想了许多方法让我生一个男孩儿，刚开头他们努力劝导我，我不同意，后来他们就对我冷眼相待，常常有意找我的麻烦，我们经常由于一些生活琐事发生激烈争吵，有一次丈夫还动手打了我，而且公公婆婆

对此也不管不问？?

现在我很苦痛，在这个家里我已经感觉不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家对我也很冷漠，而且他也很少给家里寄来钱，我们之间感情已经很浅，只是靠孩子维系罢了。公公婆婆由于我不同意再次生育，对我的怨恨很深，我们之间经常由于一些琐事争吵，每天都没有欢乐可言。丈夫现在常常喝酒，回家就打我，有时候我会想到与其这么累，还不如死了了算了，但是每次想到自杀，就会想到不能让孩子没有妈妈，所以我必需活下来好好照看孩子。现在我真的不知知道该怎么办，我试着去和公公婆婆静下心来好好谈谈，但没有任何成效，似乎我们之间的冲突太深了，已经无法弥合。但是我又不想离婚，由于我想让孩子生活在一个健康正常的家庭里面，再说这么多年我为这个家也付出许多，也体会过来自家庭的幸福和暖和，对这个家有很深的感情，我不想轻易的放弃这个家庭，更何况我对再婚的家庭是没有任何信念的。

三、主要问题：

1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与家人吵架。赵某与婆婆思想观念不太一样，时常由于生孩子的事情发生争吵。

2、心理问题：赵某心理比较消极，多愁善感，对于家里的冲突，自己无法承受的时候，还有轻生的念头。

3、人际关系问题：赵某性格有些偏执、多疑，与四周的人人际关系一般。但是与丈夫和婆婆的关系比较紧急

4、经济问题：由于赵某打工回家以后始终待在家里没有什么工作，并且她的丈夫在外打工没有贴补家用，除了种几亩地和养一些牲畜之外，家中没有其他经济来源，经济状况较为紧急。

5、婚姻问题：由于丈夫在外打工，最近很少着家，两人关系不是很好，常常由于小事吵架。婚姻也不太稳定

四、问题分析

赵某家庭不和谐，是伴随着婆媳之间关于生孩子的问题消失的。赵某小的时候家境困难，使得她上完学校之后就不得不外出打工，为家庭减轻负担，也正由于如此，案主深刻体会到了经济条件对于一个家庭是多么的重要，她也为自己不能连续上学而感到圆满。赵某的心理问题也可能是由于从小父母劳碌，缺少对她的关爱，再加上过早的外出打工，对于为了保证自身平安，自身建立起了防范意识，并且多疑的心理日渐表现出来。赵某人际关系紧急很大程度上是她自身的问题，总觉得身边的人都不友好，而且她本人也有些以自我为中心，偏执表现明显。婚姻问题其根本缘由还是在于丈夫的态度，她觉得丈夫不理解她，还打他，所以对丈夫失去了信念，两人婚姻陷入逆境。

五、分析治疗

（一）理论模式：心理与社会治疗模式和结构家庭治疗法

（二）理论假设：

（1）心理与社会治疗模式理论假设：

1、心理与社会治疗模式认为个体的进展受到生理、心理和社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的。因素又相互作用、共同影响求助者的成长过程。因此，不能简洁地把求助者的问题视为有某个或某方面因素导致的，它是各种因素综合作用的结果。该模式借用了系统理论的概念“人在情境中”，即把求助者放到肯定的社会环境中去熟悉，通过了解求助者所处的环境把