湖南某住宅小区工程监理投标书

投标书项目名称：##·景园工程建设监理致：##市金地房地产开发有限公司我单位对**·景园工程监理招标文件进行了研究，愿意以人民币[]的投标总费用按上述招标文件规定和要求承担本工程监理的任务，并按招标文件所要求为委托人提供相关技术服务。我方保证：一旦通知我单位中标，我方将严格按照你方批准的投标文件着手进行准备。我方投标文件在你单位《监理邀请招标书》规定的投标有效期内有效（若中标，则投标文件的有效期随合同有效期）。在此期间，本投标书对我单位始终具有约束力。我方同意投标须知、合同条款、我方已标价的商务报价表、技术规范等对我方具有约束力。除非另外达成协议并生效，本投标书连同贵方的中标通知书构成约束贵、我双方合同文件的一部分。我方完全理解你方对未中标方案及单位不给予落标解释。投标人（公章）：###工程建设咨询监理公司法定代表人或委托代理人（签字）：地址：日期：二○○五年十月二十九日第二章监理大纲一工程项目概况2.1工程项目概况##·景园位于##市友谊路与韶高路交汇处西南角（南抵韶洲路），工程性质为商住楼、住宅小区，占地面积83亩，总投资为3.5亿元，总建筑面积约22万平方米（地上：约19.7万平方米：地下：约2.3万平方米，最后以政府部门批准方案实测为准）。二监理工作范围负责本项目的施工阶段及保修期阶段的监理工作，包括本工程的土建、水、电、空调、消防、智能控制、绿化、室外道路等范围。三监理工作内容包括：工程质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、组织协调、安全文明施工监理等工作。具体内容主要有：2.3.1）项目监理机构在项目总监指导下，编制本工程的“监理规划”和各专业“监理实施细则”，作为本工程监理的指导性和操作性文件；2.3.2）组织设计技术交底和图纸会审；2.3.4）审核施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案，并检查落实情况；2.3.5）审查施工单位提出的工程总进度计划、年度、月度施工计划和工程进度报告。2.3.6）审查施工单位提出的工程项目各阶段及各年、季、月度资金使用计划并控制其执行。审核施工单位申报的工程款与签证，审核工程结算。2.3.7）采用旁站、巡视、平行检查手段监督施工单位严格按照工程技术标准、施工规范及操作规程施工；2.3.8）审核施工单位提出的材料、构配件及设备的采购计划，检查其型号、规格和质量标准，严格检查主要材料、构配件及设备的出厂合格证明、材质报告，对进场材料进行见证取样送检，对进场材料及设备进行控制。2.3.9）隐蔽验收和分部分项验收。2.3.10）处理工程质量事故。2.3.11）控制现场的安全文明施工。2.3.12）负责各施工单位、建设单位之间的协调工作。主持工程例会。2.3.14）负责保修期的协调及质量事故处理工作。四监理工作目标2.4.1工期目标42个月完工。2.4.2质量目标一次交验合格，达优良标准。2.4.3投资目标将本工程的投资力求控制在施工合同的范围内，并努力节约投资。五监理工作依据2.5.1标书、图纸、政府批文、资料；2.5.2国家和地方现行的工程建设规范、技术标准、规程、法律、政策及规定；2.5.3施工合同、监理合同、设备供货合同等等与本项目有关的建设合同。2.5.4本公司ISO9001：2000质量管理体系文件；六项目监理机构的组织形式现场监理人员由总监理工程师、总监理工程师代表、各专业监理工程师（土建、暖通、给排水、电气）、监理员等人员组成，详见“项目监理组织机构图”和“项目监理人员一览表”。项目监理组织机构图总监理工程师总监理工程师总监代表总监代表电气监理工程师造价工程师财务、后勤监理员给排水监理工程师暖通监理工程师土建监理工程师电气监理工程师造价工程师财务、后勤监理员给排水监理工程师暖通监理工程师土建监理工程师七项目监理机构的人员配备计划2.7.1项目驻场监理机构人员一览表序号姓名性别年龄专业任职岗位职称监理培训证号或监监理证号1男37土建总监高工2男36土建专监高工3男40工民建专监工程师4男37给排水专监工程师5男34电气专监工程师6男35土建专监工程师7男35土建造价专监工程师8男46土建监理员助工9男29工民建监理员助工2.7.2人员进场计划总监、总监代表、土建工程师自开工至工程竣工全过程监理，土建工程师自基础至装饰基本结束驻场监理，水、电工程师基础及结构主体阶段巡视监理、进入本专业高峰期阶段驻场监理至竣工验收。八项目监理机构的人员岗位职责2.8.1总监理工程师2.8.1.1确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2.8.1.3审查分包单位的资质，并提出审查意见；2.8.1.4检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；2.8.1.5主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；2.8.1.6审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；2.8.1.7审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；2.8.1.8审查和处理工程变更；2.8.1.9主持或参与工程质量事故的调查；2.8.1.10调解建设单位与承包单位合同争议、处理索赔、审批工程延期；2.8.1.11组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；2.8.1.12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；2.8.1.13主持整理工程项目的监理资料。2.8.2总监理工程师代表2.8.2.1负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2.8.2.2按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。2.8.2.3总监理工程师不在场时负责现场的协调工作。2.8.2.4负责本专业的专业监理工程师工作。2.8.3专业监理工程师2.8.3.1负责编制本专业的监理实施细则；2.8.3.2负责本专业监理工作的具体实施；2.8.3.3组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监工程师提出建议；8.3.4审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；2.8.3.5负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；2.8.3.6定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；2.8.3.7根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；2.8.3.8负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；2.8.3.9检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；2.8.3.10负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。2.8.4监理员2.8.4.1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2.8.4.2检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；2.8.4.3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；2.8.4.4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；2.8.4.5担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；2.8.4.6做好监理日记和有关的监理记录。九监理工作程序2.9.1监理工作流程2.9.1.1成立项目监理机构公司法人下达总监任命书，公司合约部将项目资料移交工程部，工程部协同总监组成项目监理机构进场正式开展工作。办公室负责后勤支持。2.收集监理资料，熟悉现场情况，编写监理规划、监理细则2.监理资料项目监理机构收集以下资料：1)施工投标书及相关文件、合同2)设计图纸，工程勘察报告3)政府相关的批文4)相关法律、法规、规范、技术标准2.9.1.2.2熟悉现场情况1)场地情况：场地“三通一平”；周边建筑物；场地土质；场地地下管线；周边道路管制规定；2)人员情况：建设单位人员；施工人员；组织；3)资料情况：图纸；合同；技术规范；政策；法规；4)规划局测量放线点。2.9.1.2.3编写监理规划总监主持编制，专业监理工程师参加。经总监、公司副总工程师（总工办主任）、总工程师签署后报建设单位。2.编写监理细则按需要由各专业工程师负责编写本专业监理实施细则。经总监理工程师批准后实施。对重大及技术含量高的项目，监理细则须经公司技术部门批准方可实施。监理实施细则包括以下主要内容：1）专业工程的特点；2）监理工作的流程；3）监理工作的控制要点依据及目标值；4）监理工作的方法及措施。2.召开第一次工地会议建设单位主持召开第一次工地会议。建立施工、监理、设计、建设单位之间的沟通渠道。各方项目负责人（合同指定的人选）必须参加。会议包括以下内容：2.9.1.3.1建设单位、施工单位和监理单位分别介绍各自驻场组织机构、人员及其分工；2.9.1.3.2建设单位介绍工程开工准备情况(主要是场地五通一平、报建手续、外部环境、设计图纸到位情况等)；2.9.1.3.3建设单位根据委托监理合同宣布对项目总监理工程师的授权；2.9.1.3.4施工单位介绍对本工程施工准备情况（人员、设备、材料、临时设施、技术等）；2.9.1.3.5建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出相关意见和要求；2.9.1.3.6总监理工程师介绍监理规划和有关监理工作程序的主要内容；2.9.1.3.72.9.1.3.8.各方签署文件权限声明2.9.1.3.9.文件收发人2.开工前的若干工作2.9.1.4.1核对建设单位需提供的条件：1）合同签订情况；3）资金到位情况；4)施工许可证；5)图纸是否已满足施工需要；6)规划局放线、放线册；7)建设单位针对本项目的组织情况；2.9.1.4.2图纸会审由建设单位或监理公司主持，施工单位记录整理。2.9.1.4.3对施工单位的审核1)对其资质的认定2)组织机构及质量管理体系3)施工组织设计（专项施工方案）4)人员到位情况5)施工设备及原原材料到位情情况2.开工施工单位在具备开开工条件后，提提出开工申请请，填写相应应表格报监理理公司，总监监签署意见后后报建设单位位，建设单位位同意后由总总监签署开工工令，开始计计算工期。2.施工过程控制制2.9.1.6..1对材料的控控制1)材料供应合同中指定的品牌牌按合同采购购;合同中未指指定的，由施施工单位提前前提供若干符符合设计要求求的产品报建建设单位选择择;2)材料检验对进场材料，施工工单位除了需需提供出厂的的合格证明文文件外，还需需在监理的现现场监督下按按规定比例送送检。检测单位按政府规规定选取，须须有相应资质质。送检时由由我公司持有有“见证员证”的监理人员员陪同见证。检验结果出来后，施施工单位须出出示原件并提提供监理一份份复印件备案案。对检验不合格的产产品，监理有有权要求施工工单位清理退退场。2.9.1.6..2施工工序的的控制1)对组织及施工工人员的控制制率员况持技度底2)施工方案施工单位除了总体体施工方案外外，还必须在在施工之前编编制专项施工工方案，专业业监理工程师师审核后由总总监审定批准准执行。3)旁站及巡视监监理对重要及重点部位位以及隐蔽项项目，监理将将派员旁站监监理，监督施施工全过程。其其它情况采用用巡视的办法法，定时不定定时现场巡查查。4)停止施工的命命令可能危及生命安全全及重大财产产损失时，或或者施工质量量严重失当经经警告施工单单位拒不改正正时，监理将将发出停工指指令。除非紧紧急情况，监监理将事先询询问建设单位位意见再发出出停工令。隐隐患消除后，施施工单位填写写表格申请复复工，监理检检查无误后报报建设单位，建建设单位同意意后下达复工工指令。停工工令及复工令令必须由总监监签发。2.9.1.6..3分部分项验验收1)子项的验收施工单位自检合格格后提出申请请，监理知会会建设单位参参加子项验收收。建设单位位不参加时，由由监理直接验验收。子项验验收由总监或或总监指定的的专业工程师师负责并签署署文件。重要要子项的验收收应知会设计计单位与质监监站，由其决决定是否派员员参加。验收收不合格的项项目责令施工工单位返工修修补或重做。2)分部验收由总监组织施工、设设计、建设等等单位共同验验收，质监站站派员参加，重重要分部施工工单位须事先先按质监站的的规定申报，质质监站批准后后方可验收。2.9.1.6..4对工期的控控制项目监理机构依据据合同条件对对施工工期进进行控制，后后面章节有专专题论述。2.9.1.6..5对投资的控控制项目监理机构依据据合同条件对对投资进行控控制，后面章章节有专题论论述。2.9.1.6..6安全与文明明施工的控制制项目监理机构依据据合同条件对对安全与文明明施工进行控控制，后面章章节有专题论论述。2.工程例会施工过程中，总监监理工程师依依第一次工地地会议约定的的时间、地点点、内容、参参加人员定期期召开工地例例会。通常包包括以下内容容：1、检查上次会议事事项的落实情情况，分析未未完事项原因因。2、施工单位汇报工工程质量、进进度、投资情情况。3、监理及建设单位位对当前情况况的及指示。4、对施工单位提出出问题的答复复。5、其它需要协商的的事宜。2.专题协调会会根据需要召开。2.竣工验收施工单位施工完毕毕后，须做好好自检及资料料整理工作，然然后经监理审审查同意后，由由监理组织初初步验收，其其后按备案制制的要求由建建设单位组织织竣工验收。具具体操作步骤骤请参阅政府府的相关文件件。2.资料整理2.9.1.100.1监理理用表(表格目录见见后面附录))我公司根据《建设设工程监理规规范》编制的的监理表格，用用于规范施工工单位的申报报格式及内容容，同时也是是监理控制的的一个手段。2.9.1.100.2监理理日志监理内部使用的日日记。2.9.1.100.3监理理月报项目监理机构每月月以书面形式式向建设单位位汇报工程的的有关事项。完完成的工作、质质量、进度、投投资情况、存存在问题及建建议、原材料料进场情况、施施工人员情况况、重要事件件记录等等。施工阶段的监理月月报包括以下下内容：1）本月工程概况；；2）本月工程形象进进度；3）工程进度；（1）本月实际完成情情况与计划进进度比较；（2）对进度完成情况况及采取措施施效果的分析析。4）工程质量：（1）本月工程质量情情况分析；（2）本月采取的工程程质量措施及及效果。5）工程计量与工程程款支付：（1）工程量审核情况况；（2）工程款审批情况况及月支付情情况；（3）工程款支付情况况分析；（4）本月采取的措施施及效果。6）合同其他事项的的处理情况：：（1）工程变更；（2）工程延期；（3）费用索赔；7）本月监理工作小小结：（1）对本月进度、质质量、工程款款支付等方面面情况的综合合评价；（2）本月监理工作情情况；（3）有关本工程的意意见和建议；；（4）下月监理工作的的重点。2.9.1.100.4对施工单位位资料的监督督监督原则是,施施工单位工程程技术资料管管理必须达到到及时、准确确、齐全、按按时备案验收收。监理依有有关的验收规规定要求定期期检查施工单单位资料的归归档工作，对对必需的施工工中间记录亦亦要求做好签签证保存工作作。2.9.1.100.5监理内部资资料的管理项目监理机构自行行收集保存工工程资料，作作为对工程的的记录及见证证，当发生索索赔情况时，监监理依据自己己收集的资料料对索赔作出出独立公正的的判断，监理理收集的资料料主要如下：：1）建设单位提供的的招标文件、施施工单位投标标文件、图纸纸、设计变更更、会审资料料（原件）、合合同、政府批批文2）施工过程中的会会议记录及决决议3）施工单位的申报报材料及批复复留底4）施工单位提供的的证明及检验验结果复印件件5）监理指令留底（原原件）6）监理日志7）向建设单位提供供的月报、备备忘录等等资资料原件。8）监理往来文件2.9.1.100.6资料移交施工单位按规定向向政府有关部部门提供竣工工资料，同时时亦按约定向向建设单位提提供一份竣工工资料归档。2.保修期监理理保修期内出现质量量问题时，监监理将对质量量问题展开调调查，并出具具处理意见。由由于施工单位位的原因引起起的问题，施施工单位应立立即进行修补补，并由监理理及建设单位位验收，合格格后予以封闭闭。由于建设设单位的原因因引起的问题题，施工单位位应提出修补补方案，由监监理审核后实实施，并进行行造价核算。2.9.2主要要的程序框图图2.9.2.1监理工作总总程序任命项目总监理工程师任命项目总监理工程师组建项目监理部组建项目监理部编制监理规划及监理实施细则编制监理规划及监理实施细则质量控制第一次工地例会质量控制第一次工地例会施工准备阶段监理施工准备阶段监理图纸会审进度控制图纸会审进度控制施工阶段监理施工阶段监理审批施工组织设计投资控制审批施工组织设计投资控制审查竣工资料审查竣工资料测量放线施工准备合同管理测量放线施工准备合同管理组织竣工初验组织竣工初验审批开工报告签发开工指令审批开工报告签发开工指令信息管理提出质量评估报告、参加工程竣工验收提出质量评估报告、参加工程竣工验收组织协调组织协调合同终止保修期监理资料归档、决算2.9.2.2施工准备阶阶段的监理工工作程序框图图合同终止保修期监理资料归档、决算进进场熟悉设计图纸、合同、标书熟悉设计图纸、合同、标书现场调查现场调查施工单位填报《开工申请》，监理、业主审批图纸会审审查验收复核承包人测定的地面线、施工控制线工程正式开工监理规划及细则第一次工程例会审查施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料2.9.2.3质量控制程程序图施工单位填报《开工申请》，监理、业主审批图纸会审审查验收复核承包人测定的地面线、施工控制线工程正式开工监理规划及细则第一次工程例会审查施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料开工开工11、材料及设备的品种规格符合合同及设计文件的要求2、事先未定的材料选出样品报批3、材料及设备进场需填写进场报告4、按程序抽样检查5、检查不合格的材料及设备即时退场检查分包资质、质量保证体系、人员情况施工组织检查分包资质、质量保证体系、人员情况施工组织进场材料及设备的控制进场材料及设备的控制1、符合施工方案的要求1、符合施工方案的要求2、填写进场报告，并提供相关资料：合格证、准用证明、维修记录3、对设备性能、完好性的检查4、检查不合格的设备即时退场施工机械的控制施工机械的控制11、专项施工方案审查2、巡视、旁站监理3、检查施工内容是否符合设计文件及规范的要求施工内容的控制施工内容的控制11、施工单位自检2、填写验收报告，并提供相关资料.3、监理、业主、（设计、质监——需要时）的验收4、检查不合格的设备即时退场5、验收合格进行计量，不合格返工。验收验收`2.9.2.4投资控制程程序框图确定投资目标：确定投资目标：施工合同、中标书、经审查批准的预算书技术经济分析审核施工组织设计技术经济分析审核施工组织设计是商）有无不合理？商）否工程变更：工程变更：按工程变更程序处理施工（承包商）施工（承包商）工程计量：工程计量：1、验收合格的项目2、经批准的预算外项目审批（监理、业主）分析投资偏差情况（监理）分析投资偏差情况（监理）分析原因、提出投资调整方案（监理）分析原因、提出投资调整方案（监理）有无偏差？有无继续施工继续施工竣工决算竣工决算2.9.2.5进度控制框框图根据合同确定进度目标根据合同确定进度目标承包人编制施工总进度、月进度计划承包人编制施工总进度、月进度计划不承包人向监理工程师提交总进度、月进度计划承包人向监理工程师提交总进度、月进度计划意监理审查同意批准、实施进度计划批准、实施进度计划承包人编制周计划并报告最新承包人编制周计划并报告最新进度情况监理工程师进行施工中进度检查监理工程师进行施工中进度检查不符合要求承包人分析原因并采取措施要求承包人分析原因并采取措施调整施工进度计划与实际计划划比较承包人修改施工进度计划并报批相符承包人修改施工进度计划并报批继续执行计划继续执行计划总进度计划完成2.9.2.6保修修期监理程序序：总进度计划完成工程竣工，工程竣工，监理组退场，通知经营部进入保修期经营部建立保修期回访计划，经营部建立保修期回访计划，建立保修期工程回访记录质量问题报告公司技术负责人及总经理（质量问题报告公司技术负责人及总经理（必要时）技术副总、副总工程师召集技术质量部、监理部研究处理方案，技术副总、副总工程师召集技术质量部、监理部研究处理方案，报总经理（必要时）监理部派监理人员到现场监理监理部派监理人员到现场监理监理部报告技术副总、副总工程师、经营部监理情况监理部报告技术副总、副总工程师、经营部监理情况监理部向技术质量部，监理部向技术质量部，提交归档资料经营部继续保修期的回访经营部继续保修期的回访监理人员验收签证业主确认监理人员验收签证业主确认保修期满，保修期满，经营部向技术质量部提交归档资料2.9.2.7工程质量事事故处理程序序图一般质量事故严重质量事故一般质量事故严重质量事故监理单位主持处理建设单位主持处理监理单位主持处理建设单位主持处理按《建设部关于（工程建设重大事故按《建设部关于（工程建设重大事故报告和调查程序）规定》执行施工单位填施工单位填“质量问题报告单”组织召开质量事故分析会组织召开质量事故分析会施工单位、设计单位制定质量事故技术处理方案施工单位、设计单位制定质量事故技术处理方案监理单位签认监理单位签认“工地指令”监理单位检查事故技术处理方案的执行监理单位检查事故技术处理方案的执行监理单位对事故处理的质量检查验收监理单位对事故处理的质量检查验收2.9.2.8工程变更处处理程序图设计、承包、建设单位提出的工程变更设计、承包、建设单位提出的工程变更（监理工作联系单/工程变更单）监理审核设计单位、建设单位签审监理单位召开建设、设计、承包单位开会研究，确定变更事宜。各方签署会议纪要监理审查造价控制建设单位确认编制预算监理审核设计单位、建设单位签审监理单位召开建设、设计、承包单位开会研究，确定变更事宜。各方签署会议纪要监理审查造价控制建设单位确认编制预算建设单位确认主管部门审批设计单位出具变更文件重大变变更一般变更监理签发变更监理签发变更监理审查监理签发变更监理签发变更监理审查重大变更一般变更十监理工作方法及措措施2.10.1质质量控制的方方法与措施2.10.1.11质量控制方方法2.10.1.11.1质量的事前前控制1)请建设单位提提供监理依据据的文件、资资料(施工合同、投投标书、施工工图纸、放线线册、政府有有关批文)。2)在图纸会审前前总监理工程程师组织监理理工程师熟悉悉设计文件，并并对图纸中存存在的问题提提出书面意见见，监理工程程师负责组织织图纸会审。3)总监理工程师师组织专业监监理工程师审审查承包单位位报送的施工工组织设计((方案)，签认后交交建设单位。4)监理工程师审审查承包单位位现场项目质质量管理、技技术管理和质质量保证的组组织机构；质质量管理、技技术管理制度度；专职管理理人员和特种种作业人员的的资格证、上上岗证。5）总监理工程师对对分包单位的的资质进行审审查。分包单单位的营业执执照、企业资资质等级证书书、特殊行业业施工许可证证、国外(境外)企业在国内内承包工程许许可证；分包包单位的业绩绩；拟分包工工程的内容和和范围；专职职管理人员和和特种作业人人员的资格证证、上岗证。6)专业监理工程程师对承包商商报送的测量量放线控制成成果及保护措措施进行检查查，符合要求求应签认。检检查承包单位位专职测量人人员上岗证书书、测量设备备检定证书；；复核控制桩桩的校核成果果，控制桩的的保护措施以以及平面控制制网、高程控控制网和临时时水准点的测测量成果。7）对工程所需原材材料、半成品品及设备的质质量控制，对对工程所用材材料、半成品品严格审核其其出厂证明、技技术合格证或或质保证书。对对装饰材料、制制品等还必须须审查其样品品后方能订货货。对试验材材料，必须按按规定进行抽抽检或试验，送送样实行监理理现场见证。所所有设备在安安装前必须按其技术说明书进进行质量验收收。8)监理工程师及及时审查承包包单位报送的的工程开工报报审资料并签签署意见。9)参加由建设单单位主持召开开的第一次工工地会议，介介绍项目监理理机构、人员员分工；建设设单位宣布对对监理工程师师的授权，建建设单位、承承包单位介绍绍开工前的准准备情况，总总监对施工准准备情况的意意见与要求，介介绍监理规划划的内容、监监理程序，制制定工地共同同遵守的会议议制度及其监监理过程中各各方配合协调调事宜。2.10.1.11.2质量的事中中控制1）施工工艺过程质质量控制按照国家规范及实实际图纸的要要求，采用巡巡视、旁站、检检测、试验等等等手段检查查施工过程，确确保施工质量量。严格施工工工艺的质量量控制。监理理工程师对施施工工艺过程程的各个质量量控制点，施施工各工序进进行跟班巡视视和检查，对对施工重点部部位、关键部部位进行旁站站监督施工，现现场发现质量量问题及时要要求施工人员员整改。监理理工程师将编编写《监理细细则》时应明明确旁站监理理范围。2）工序交接检查坚持上道工序不经经检查验收不不准进行下道道工序的原则则，上道工序序完成后，先先由承包单位位进行自检、互互检、专职检检，认为合格格后再通知现现场监理工程程师到现场会会同检验，检检验合格后签签署认可方能能进行下道工工序，其工作作流程如附图图2所示。工序施工完毕返修工序施工完毕返修施工单位自自检，互不合格检、专职检，初验验合格施工单位申请报验施工单位申请报验监理监理业主、监理理、施工不合格单位现场联联合检验合格监理签署质检合格意见监理签署质检合格意见进行下道工序进行下道工序工序交接检验程序序框图（附图图2）3）隐蔽工程检查验验收隐蔽工程完成后，先先由承包单位位自检、专职职检，初验合合格后填报隐隐蔽工程报验验单。监理、建建设单位、承承包单位现场场联合检验，确确认合格后隐隐蔽。4）工程质量事故处处理包括质量事故原因因、责任分析析；质量事故故处理措施的的商定；批准准处理工程质质量事故的技技术措施或方方案；处理措措施效果的检检查。5）行使监理质量监监督权，下达达停工指令。为保证工程质量，出出现下述情况况之一者，监监理工程师有有权指定承包包单位立即停停工整改。（1）未经检验即进行行下道工序作作业者。（2）工程质量下降经经指出后，未未采取有效改改正措施，或或采取了一定定措施，但效效果不好，继继续作业者。（3）擅自采用未经认认可或批准的的材料。（4）擅自变更设计图图纸的要求。（5）擅自将工程转包包。（6）擅自让未经同意意的分包单位位进场作业者者。（7）没有可靠的质量量保证措施擅擅自施工，已已出现质量下下降征兆者。8）严格单项工程开开工报告和复复工报告审批批制度。凡单项工程开工及及停工后工程程复工，均应应遵照如附图图5所示规定定的管理流程程。施工单位施工单位不同申报总监代表意总监代表建设单位总监理监理工程师建设单位总监理监理工程师签签署署开工开工开工申请程序框图图（附图5）9）质量、技术签证证凡质量、技术问题题方面有法律律效力的最后后签证，只能能由项目总监监理工程师一一人签署。专专业质量监理理工程师、监监理员可在有有关质量、技技术方面原始始凭证上签字字，最后由项项目总监理工工程师核签后后方有效。10）行使好质量量否决权，为为工程进度款款的支付签署署质量认证意意见。承包单位工程进度度款的支付申申请，必须有有质量监理方方面的认证意意见，将验收收不合格的内内容剔除。11）建立质量监监理日志。现场质量监理工程程师及质量检检验人员应逐逐日记录有关关工程质量动动态及影响因因素的情况。12）组织现场工工程例会。现场工程例会由总总监理工程师师或总监代表表主持。会议议将讨论质量量及工程的其其他事宜，解解决施工遇到到的各种问题题。会后形成成会议纪要，其其纪要的签发发管理流程如如附图6所示。总监理工程师或总监代表总监理工程师或总监代表主持主持指定有关人员指定有关人员包括业主意见征求有关方面拟定会议纪要文稿包括业主意见征求有关方面拟定会议纪要文稿总监代表审查、核定总监代表审查、核定NNo修改Yes签认、行文外发总监签认、行文外发总监工程例会会议纪要要签发程序框框图（附图66）13）定期向建设设单位报告有有关工程质量量动态情况。现场监理组每月在在《监理月报报》中向建设设单位报告有有关工程质量量方面的情况况。重大质量量事故及其它它质量方面的的重大事宜则则及时提出报报告。2.10.1.11.3质量的事后后控制1）每一分部分项工工程完成后，必必须先经施工工单位自行检检查并进行质质量等级的评评定，再经监监理工程师复复验达标并签签认后，方可可进行后续工工程的施工。2）审核竣工资料,,对工程质量量进行竣工预预验收。工程完工后，由施施工单位提出出工程验收申申请，并提交交全部工程技技术资料，质质量自评报告告及与质量有有关的技术文文件，经监理理工程师（总总监）审核后后，组织有关关各方进行初初验，对初验验提出的问题题，要求施工工单位限期内内进行整改。3）单位、单项工程程竣工验收。初验合格后，建设设单位主持竣竣工验收，监监理协助建设设单位作好竣竣工验收、备备案工作。项目竣工验收的流流程如下图所所示。施工单位施工单位土建工程竣工、设备完成试车土建工程竣工、设备完成试车调试（实物）竣工资料：竣工资料：质量评定资料自检合格（现场实物自检合格（现场实物/资料）施工单位施工单位对工程质量进行竣工预验收对工程质量进行竣工预验收/审查竣工资料不合格总监组织专业工程师整改总监组织专业工程师合格编写质量评估报告编写质量评估报告/签署工程竣工报告监理机构监理机构建设单位组织竣工验收建设单位组织竣工验收4)承担保修期的的监理工作时时，监理单位位应安排监理理人员对建设设单位提出的的工程质量缺缺陷进行检查查和记录，对对施工单位进进行修复的工工程质量进行行验收，合格格后予以签认认。2.10.1.22质量控制措措施2.10.1.22.1质量控制的的组织措施：：1）明确职责分工。监监理及施工均均明确质量有有谁负责，按按ISO要求求把好质量关关。2）监理公司实行定定期到监理工工地进行质量量检查制度，此此工作由公司司监理部负责责，并征询建建设单位、承承包商的意见见，及时发现现和解决存在在问题，提高高监理水平，加加大对质量监监理力度，满满足建设单位位的要求，创创造优质工程程。3）督促和审查承包包单位建立健健全全面质量量管理体系，落落实质检人员员，完善质检检措施和制度度。2.10.1.22.2质量控制的的技术措施：：1）材料设备供应阶阶段，通过实实地考查、现现场抽样，审审查供应厂家家的资质证、准准销证、产品品合格证等各各种手段，确确保材料达到到设计和规范范要求。2）施工阶段严格事事前、事中和和事后的质量量控制（1）事前控制：监理理工程师应熟熟悉质量控制制的技术依据据，并对施工工现场、施工工机械、施工工队伍资质、进进场材料进行行检查验收，审审查施工组织织设计和施工工方案的技术术可靠性和质质量保证措施施。（2）事中控制：监理理工程师在质质量检查中，用用观察、量测测、测量、试试验等手段按按规范要求完完成施工工艺艺过程的质量量控制，做好好工序交接和和隐蔽工程检检查验收，做做好工程变更更、质量事故故的处理，完完成工程签证证，做好协调调工作，每月月定期向建设设单位和本公公司报告工程程质量动态情情况。（3）事后控制：监理理工程师要做做好单位、单单项及项目竣竣工验收，审审核竣工图及及其它技术文文件资料，整整理工程技术术文件资料并并编目建档。2.10.1.22.3质量控制的的经济措施及及合同措施1）监理工程师在质质量检查和验验收中，严格格按合同规定定的质量要求求，对不符合合要求的拒付付工程款。2）根据施工合同，对对可能的违约约行为提出警警告。3）按合同条款，对对造成损失一一方进行经济济处罚。2.10.1.33工程项目的关键控制点点（旁站监理理）基础、主体结构、防防水施工、新新型墙体材料料、测量放线线、以及建筑筑施工通病防防治是重点及及难点。2.10.1.33.1房屋建筑工工程的关键部部位、关键工工序需要旁站站。1）基础工程方面包包括：土方回回填、混凝土土灌注桩浇筑筑、地下连续续墙、土钉墙墙、后浇带及及其他结构混混凝土、防水水混凝土浇筑筑、卷材防水水层细部构造造处理、钢结结构安装。主体结构工程方面面：梁柱节点点钢筋隐蔽过过程、混凝土土浇筑、预应应力张拉、装装配式结构安安装、钢结构构安装、网架架结构安装、索索膜安装、安装工程方面包括括：供电设备、大型变变压器、大型型冷冻设备的的吊装就位。大中型建筑物的受受电、冷冻机机组冲洗调试试。3）、新技术、新材材料、新设备备在工程中应应用。2.10.1.33.2针对承包单单位的素质、工工程特点，对对易出现质量量、安全问题题的施工工序序实行旁站。2.10.1.33.3旁站监理人人员的职责1）检查承包单位质质检人员到岗岗、特殊工程程人员持证上上岗及施工机机械、建筑材材料准备情况况；2）监督关键部位、关关键工序的施施工执行施工工方案、工程程建设强制性性标准情况；；3）核查使用的建筑筑材料、构配配件、设备和和商品混凝土土的质量检验验报告等；4）监督施工企业进进行检查或委委托具有资质质的第三方进进行复验；5）做好旁站监理记记录（专用表表格）和监理理日记，保存存旁站监理原原始资料。2.10.2进度控制的的方法与措施施2.10.2.11进度控制方方法2.10.2.11.1进度的事前前控制进度的事前控制，即即为工期预控控，主要工作作内容有：1）审批项目实施总总进度计划。监理工程师审批承承包单位编制制的总进度计计划；2）审核承包单位提提交的施工进进度计划工标审度工调性3）审核承包单位提提交的施工方方案审核保证工期，充充分利用时间间的技术组织织措施的可行行性、合理性性。4）审核承包单位提提交的施工总总平面图审核施工总平面图图与施工方案案、施工进度度计划的协调调性和合理性性。5）制定由建设单位位供应材料、设设备的需用量量及供应时间间参数，编制制有关材料、设设备部分的采采供计划。2.10.2.11.2进度的事中中控制1）建立反映工程进进度的监理日日志逐日如实记载每日日形象部位及及完成的实物物工程量。同同时，如实记记载影响工程程进度的内、外外、人为和自自然的各种因因素。暴雨、大大风、现场停停水、现场停停电等应注明明起止时间（小小时、分）。2）工程进度的检查查审核承包单位每月月、周提交的的工程进度报报告，审核的的要点：（1）计划进度与实际际进度的差异异。（2）形象进度、实物物工程量与工工作量指标完完成情况的一一致性。（3）按合同要求，及及时进行工程程计量验收。（4）有关进度、计量量方面的签证证。进度、计量方面的的签证是支付付工程进度款款、计算索赔赔、延长工期期的重要依据据。（5）工程进度的动态态管理实际进度与计划进进度发生差异异时，分析产产生的原因，并并提出调整偏偏差指令，审审核调整后施施工进度计划划及设计、材材料设备、资资金等进度计计划；必要时时调整工期目目标，报业主主审批。3）需要时组织现场场协调会现场协调会职能：：A、协调总包不能解解决的影响进进度的内、外外关系问题。B、上次协调会执行行结果的检查查。C、现场有关重大事事宜。4）在监理月报中向向建设单位报报告有关工程程进度和所采采取进度控制制措施的执行行情况，并提提出合理预防防由建设单位位原因导致的的工期及其相相关费用索赔赔的建议。2.10.2.11.3进度的事后后控制当实际进度滞后于于计划进度时时，专业监理理工程师书面面通知承包单单位，在分析析原因的基础础上采取纠偏偏措施，并监监督实施：1）审核保证总工期期不突破的对对策措施。——技术上：如缩缩短工艺时间间、减少技术术间歇期、实实行平行流水水立体交叉作作业等；——组织上：如增增加作业队数数、增加工作作人数、工作作班次等；——经济上：如实实行包干资金金、提高计件件单价、资金金水平等；——其它配套措施施：如改善外外部配合条件件、改善劳动动条件、实施施强有力调度度等。2）审核总工期突破破后的补救措措施。工料金等条新平2.10.2.22进度控制措措施10.2.2.11进度控制的的组织措施1）落实进度控制的的责任，由总总监理工程师师（或总监代代表）负责工工程进度的整整体控制，解解决进度控制制的重大问题题，并指定一一个监理工程程师做进度控控制的具体工工作。2）进度监理工程师师根据建设工工期总目标要要求，编制监监理项目的控控制进度和各各阶段的控制制工期，实行行项目分解。并并审查施工承承包单位的单单项工程施工工进度计划与与年、季、月月的施工计划划，并将结果果报总监理工工程师。3）建立进度监理协协调制度，建建立反映工程程进度状况的的监理日志，每每周工程例会会均进行工程程进度目标实实现分析，承承包单位、监监理、建设单单位负责进度度人员均应到到会，每月按按时将工程进进度情况和进进度分析意见见报建设单位位和本公司。4）总监理工程师（或或总监代表）负负责为工程进进度款签署进进度和计量方方面的认证意意见。2.10.2.22.2进度控制的的技术措施1）在施工进行阶段段监理工程师师应认真审核核施工进度计计划与施工方方案的协调性性和合理性，审审核施工方案案能否保证工工期，保证“全天侯”施工的技术术组织措施的的可行性、合合理性，审核核施工总平面面图与施工进进度计划的协协调性，审核核材料、设备备的采、供计计划的用量和和时间参数。2）审核承包单位每每月提交的工工程进度报告告，检查计划划进度与实际际进度的差异异，当实际进进度与计划进进度发生差异异时，应提出出纠偏指令，技技术上采取缩缩短工艺时间间，减少技术术间歇，实行行平行立体交交叉作业，配配合相应的组组织经济措施施补救。2.10.2.22.3进度控制的的经济措施和和合同措施按按合同要求及及时协调有关关各承包单位位的进度，以以确保项目的的形象进度要要求，确保合合同工期的实实现，执行对对工期提前或或拖后者的奖奖罚制度。2.10.3投资控制的的方法与措施施2.10.3.11投资控制方方法2.10.3.11.1投资事前控控制投资事前控制，监监理机构依据据施工合同有有关条款、施施工图，对工工程项目造价价对策、目标标进行工程风风险预测，并并采取相应的的防范性对策策，尽量减少少主体各方提提出索赔的可可能。1）熟悉设计图纸、设设计要求、合合同文件，分分析合同价构构成因素，明明确工程费用用最易突破的的部分和环节节，从而明确确投资控制的的重点。2）预测工程风险及及可能发生索索赔的诱因，制制定防范对策策，减少主体体各方索赔。3）按合同规定的条条件，如期提提交施工现场场，使其能如如期开工、正正常施工、连连续施工，避避免违约造成成索赔。4）按合同要求，如如期、如质、如如量地供应由由建设单位负负责的材料、设设备到现场，避避免违约造成成索赔。5）按合同要求，及及时提供设计计图纸等技术术资料，避免免违约造成索索赔。2.10.3.11.2投资事中控控制1）按合同规定，及及时答复承包包单位提出的的问题及配合合要求，避免免违约造成索索赔。好料土及协避赔3）监理工程师应从从造价、功能能要求、质量量、工期等方方面审查工程程变更方案，并并宣布工程变变更实施前与与建设单位、承承包单位协商商确定工程变变更的价款。4）严格经费签证。凡凡涉及经济费费用支出的停停窝工签证、用用工签证、使使用机械签证证、材料代用用和材料调价价等的签证，由由项目总监理理工程师最后后核签后方有有效。5）按合同规定，及及时对已完合合格工程进行行计量。6）监督承包单位按按合同规定，及及时申报工程程量，监理工工程师及时审审批进度款，避避免延误工期期违约造成索索赔。7）完善价格信息制制度，及时掌掌握国家调价价的范围和幅幅度。8）检查、监督承包包单位执行合合同情况，使使其全面履约约。9）每月定期向建设设单位报告工工程投资动态态情况。10）定期、不定定期地进行工工程费用超支支分析，并发发出控制工程程费用突破的的预警指令。2.10.3.11.3投资事后控控制1）审核承包单位提提交的工程结结算书。2）公正处理承包单单位提出的索索赔，其处理理程序如附图图所示。专业监理工程师配合施工单位提出索赔报告专业监理工程师配合施工单位提出索赔报告总监主持审核总监主持审核-索赔的理（有理）由成立？+-索赔的依据（有据）有效、完整？+--索赔的计（有度）算正确？+接受索赔报告与对方谈判业接受索赔报告与对方谈判业主-调解意见一至？仲裁+业主起草索赔意见或签注批复业主起草索赔意见或签注批复双方达成一至后签署双方达成一至后签署索赔生效索赔生效索赔处理程序框图图2.10.3.22投资控制措措施2.投资控制的的组织措施：：建立健全监理组织织，完善职责责分工及有关关制度，落实实投资控制的的责任。1）由驻现场监理工工程师通过工工程计量支付付来控制合同同价款，工程程承包方按约约定的时间向向监理工程师师提交已完工工工程报告，监监理工程师核核实已完工程程数量，并由由承包方、监监理工程师共共同参与计量量，承包方无无正当理由不不参与计量，由由监理工程师师自行进行，计计量仍然有效效，作为工程价款支付付依据。2）由驻现场监理工工程师核实签签字后，须经经总监理工程程师（或总监监代表）审核核签字，才作作为有效的凭凭证。其管理理流程如附图图所示。业主施工单位业主施工单位签署意见专业工程师专业工程师造价工程师造价工程师（概预算）总监工程师签署意见总监工程师工程款支付核签程程序框图3）项目监理组每月月应以规范的的格式向建设设单位和监理理公司报告工工程投资情况况。2.10.3.22.2投资控制的的技术措施：：1）材料设备供应阶阶段，监理工工程师根据建建设单位对材材料的要求，协协助业主做好好价格咨询工工作，帮助业业主选择材料料品种，合理理确定生产供供应厂家。2）施工阶段，监理理工程师督促促施工单位采采用先进合理理的施工组织织设计和施工工方案，合理理编排工期，避避免不必要的的赶工费用。2.10.3.22.3投资控制的的经济措施：：1）驻现场监理工程程师每月定期期进行计划费费用与实际费费用的比较分分析，并提出出控制工程费费用突破的指指令。经总监监理工程师（或或总监代表）审审查签字后，报报建设单位和和监理公司。2）驻现场监理工程程师应预测和和防范可能发发生的索赔，向向总监理工程程师报告可能能发生的索赔赔，并制定对对策，减少索索赔的发生。3）鼓励监理工程师师对原设计或或施工方案提提出合理化建建议，如合理理化建议被采采用并对工程程产生的投资资节约，应按按合同予以一一定的奖励。2.10.3.22.4投资控制的的合同措施：：1）监理方应协助建建设单位如期期向承包方提提供施工现场场，如期、保保质、保量供供应由建设单单位负责的材材料、设备，及及时提供设计计图纸等技术术资料，不违违约，不造成成索赔。2）监理方应按合同同条款经及时时审核支付工工程款，但杜杜绝过早、过过量的支付。2.10.4合同管理的的方法与措施施2.10.4.11合同分析监理工程师根据建建设单位提供供的合同及施施工单位提供供的分包合同同，对每个合合同的条款内内容进行分析析。掌握合同同履行的要点点、难点，考考察合同实现现的可能性、可可能发生纠纷纷的地方。做做到事事在先先、胸有成竹竹。2.10.4.22合同跟踪施工过程中，监理理工程师将时时刻关注合同同履行情况，将将实际情况与与合同规定的的内容相对照照，找出偏差差并采取纠正正措施。对合合同履行情况况进行统计分分析，为实现现项目的总目目标服务。（1）在工程工期方面面：按合同规规定，要求承承包方在开工工前提出包括括分月、分段段进度计划的的施工总进度度计划，并加加以审核；并并照分月、分分段进度计划划进行实际检检查，对影响响进度计划的的因素进行分分析，找出原原因，及时主主动解决，监监理工程师报报建设单位同同意修改进度度计划时，审审批承包方修修改的进度计计划，确认竣竣工日期的延延误。（2）在工程质量管理理方面：检验验工程使用材材料、设备质质量；检验工工程使用的半半成品及构件件质量；按合合同规定的规规范、规程，监监督检验施工工质量；按合合同规定程序序，验收隐蔽蔽工程中需要要的中间验收收工程的质量量，验收单项项竣工工程和和全部竣工工工程的质量等等。（3）在工程费用管理理方面，严格格进行合同约约定的价款管管理；当出现现合同约定的的情况时，对对合同价款进进行调整；对对预付工程款款进行管理，包包括批准和扣扣还；对工程程量进行核实实确认，进行行工程款的结结算和支付；；对变更价款款进行确定；；对施工中涉涉及的其他费费用，如安全全施工方面的的费用，专利利技术等涉及及的费用，根根据合同条款款及有关规定定处理；办理理竣工结算；；对保修金进进行管理等。（4）变更处理a）承包单位提出工工程变更的处处理承包单位提出工程程变更的处理理流程，如附附图所示。承包方承包方提出变更申请提出变更申请/方案建设单位建设单位总监理工程师总监理工程师审查审查设计单位出变更承包方设计单位出变更承包方提出变更价款提出变更价款建设单位总监审核概预算部审查建设单位总监审核概预算部审查监理工程师审查造价审查造价承包单位实施承包单位实施承包单位提出的工工程变更监控控框图b）建设单位提出工工程变更的处处理由建设单位原因提提出的工程变变更的处理流流程，如附图图所示。建设单位建设单位提出变更提出变更施工单位、监理单位施工单位、监理单位审查审查设计单位设计单位审查、编制设计变更审查、编制设计变更施工单位施工单位调整预算调整预算监理、业主监理、业主审批调整后的预算审批调整后的预算建设单位提出工程程变更框图2.10.4.3监监控措施（1）监督合同各方履履行合同条款款中规定的义义务。建设单单位为施工单单位提供必要要的技术图纸纸、政府批文文、场地、资资金等；施工工单位按合同同条款积极施施工。（2）监督施工单位做做好相关资料料的整理，做做好隐蔽签证证，如实记录录施工全貌。同同时，监理工工程师将独立立做好日志及及其它记录工工作。当发生生合同纠纷时时，监理工程程师将以详实实的资料对工工程作出客观观的评价。（3）施工单位违反合合同条款或偏偏离合同要求求时，监理工工程师将采取取必要手段实实行纠偏，采采取下达指令令、质量否决决，建议建设设单位停付、缓缓付预付款、直直至停工等各各种经济、组组织手段。对对技术原因引引起的偏差，监监理工程师将将给予技术上上的指导，帮帮助施工单位位克服困难。（4）监理工程师组织织各方定期召召开会议，协协调各方关系系，分析存在在问题，避免免产生不必要要的纠纷与偏偏差。（5）把好工程变更关关，按正确的的程序处理工工程变更，当当涉及合同条条款的变更或或需增补协议议时，监理工工程师将及时时协调合同各各方重新取得得协议，减少少不必要的纠纠纷。2.10.5组组织协调为了实现本工程监监理目标，在在做好项目签签订与修订合合同洽商的组组织协调外，还还要做好项目目中许多非合合同方面的组组织协调工作作。既要为投投资、质量、进进度三大目标标实现创造好好的条件，还还要创造良好好的内部人际际、组织关系系及与政府和和社会组织的的良好关系等等多方面的内内外条件。2.10.5.11本公司内部部关系的协调调1）在本项目人员安安排上，根据据工程人员的的专长进行选选派，做到人人尽其才，人人员搭配上注注意能力互补补和性格互补补。2）明确项目总监理理工程师负责责制，各岗位位职责分明，对对每一个岗位位都订立明确确的目标和岗岗位责任。使使管理职能不不重不漏，做做到事事有人人管，人人有有专责，要明明确岗位职权权。3）定期对每个监理理人员效绩要要实事求是评评价，成绩要要肯定，不足足要指出，以以免无功自傲傲、有功受屈屈，使每个人人热爱本职工工作，并对工工作充满信心心和希望。4）项目总监理工程程师在解决矛矛盾时要恰到到好处，出现现矛盾应及时时进行调解，调调解一是要掌掌握原则，二二是要注意方方法，如通过过及时沟通，个个别谈话，必必要的批评,,无法解决的的矛盾应采取取必要的岗位位调动措施。矛矛盾要区别对对待，是上级级的问题，应应作自我批评评，是下级的的问题应启发发诱导，对无无原则纷争，应应当批评制止止，使监理班班子始终处于于团结、和谐谐、热情的气气氛中。5）建立信息制度，采采用工作例会会、业务碰头头会，发会议议纪要及月报报，采用工作作流程图等方方式沟通信息息，使局部了了解全局，服服从并适应全全局的需要，服服务于建设单单位。6）用灵活的方法消消除监理工作作中的矛盾冲冲突，配合不不佳的矛盾或或冲突，应从从明确配合关关系入手来消消除；争功诿诿过导致的矛矛盾或冲突，应应从明确考核核评价标准入入手来消除；；奖罚不公导导致的矛盾或或冲突，应从从明确奖罚原原则入手来消消除；过高要要求导致的矛矛盾或冲突，应应从改进思想想方法和工作作方法入手来来消除。2.10.5.22本工程项目目内部需求关关系协调1）在本工程监理过过程中抓计划划环节，平衡衡人员、材料料、设备、能能源动力的需需求，要注意意抓住期限的的及时性，规规格上的明确确性，数量上上的准确性，质质量上的规定定性，体现计计划的严肃性性，发挥指导导作用。2）指导施工单位对对施工力量的的平衡，要抓抓住瓶颈环节节，发现瓶颈颈环节，要通通过资源力量量的调整，集集中力量打攻攻坚战。抓关关键、抓主要要矛盾、运用用网络计划技技术的关键线线路法是有效效的工具。合调项需施机专替交好配好就度4）施工准备阶段的的协调：作好施工准备是顺顺利组织施工工的先决条件件。满足开工工的条件是：：有完善有效效的施工图纸纸；有政府管管理部门签发发的施工许可可证；财务和和材料渠道已已落实，能按按工程进度需需要拨款、供供料；施工组组织设计已经经批准；加工工订货和设备备已基本落实实；施工准备备工作已基本本完成，现场场已“五通一平”。监理工程程师应协助落落实上述开工工条件，保持持建设单位与与承建单位的的信息沟通，协协商办事，督督促双方严格格按合同执行行。建设单位位和承建双方方对施工准备备工作应有明明确的约定和和分工，以便便协调。5）施工阶段的协调调：包括解决进度、质质量、中间计计量与支付签签证、合同纠纠纷等一系列列问题。A、进度问题协调工工作较为复杂杂。有两项有有效协调工作作应作好，一一是建设单位位和施工单位位双方商定一一级网络计划划，并双方负负责人在上面面签字，作为为工程承包合合同附件；二二是设立提前前竣工奖，按按一级网络计计划节点考核核，分期预付付，承建方设设立进度奖，调调动职工的积积极性。不能能保证工期，建建设单位扣回回工期奖并罚罚款。B、质量问题的协调调：实行监理理工程师质量量签字认可，对对没有出厂证证明，不符合合使用要求的的原材料、设设备和构件，不不准使用，对对不合格的工工程不予验收收签证，也不不予计算工程程量，不予支支付进度款。C、签证的协调：对对设计变更、工工程项目增减减，在合同签签订时无法预预料和未明确确规定，对此此，监理工程程师要仔细研研究，合理计计价，与有关关各方充分协协商，达成一一致，完善签签证制度。D、合同争议的协调调：合同纠纷纷，应协调解解决，不能协协调解决时再再向合同管理理机关申请调调解或仲裁，一一般合同争议议切忌诉讼，尽尽量协商解决决，否则，会会伤害感情，贻贻误时间，甚甚至“两败俱伤”。E、交工验收阶段的的协调：对交交工验收中建建设单位提出出的问题，施施工单位应根根据技术文件件、合同、中中间验收签证证及验收规范范作出解释，对对不符合要求求的工程应督督促其采取补补救措施，使使其达到设计计、合同、规规范要求，而而后办理竣工工结算。F、协调总包与分包包单位的关系系：首先选择择好分包单位位，明确总包包与分包的责责任关系。6）协调好与设计单单位的关系（1）真诚尊重设计单单位的意见，协协助业主组织织设计单位向向承包单位介介绍工程概况况、设计意图图、技术要求求、施工难点点等。组织好好图纸会审，把把图纸问题解解决在施工前前，施工中严严格按图施工工，组织验收收约请设计人人员参加，对对质量事故认认真听取设计计单位处理意意见。（2）主动向设计单位位介绍工程进进展情况，促促使他们按合合同出图。发发现设计问题题及时主动向向设计单位提提出，主动向向设计单位推推荐新技术、新新工艺、新材材料、新设备备，支持设计计技术革新。2.10.6文文明施工与安安全控制2.10.6.11加强管理建建立健全管理理体系1）审核落实承包人人文明施工和和安全管理的的组织保证体体系，树立全全员、全面、全全过程的管理理思想，把文文明施工与安安全控制引入入正常的监理理工作中去。为为此工程监理理中须成立文文明施工与安安全控制监理理小组。总监监兼任组长，总总监代表为副副组长，其余余监理工程师师、监理员为为组员，层层层落实。2）审查承包单位施施工组织设计计对文明施工工与安全控制制措施编制情情况，督促承承包单位建立立健全文明施施工与安全控控制的岗位责责任制，检查查组织措施、技技术措施具体体落实情况，定定期检查考评评。2.10.6.22严格落实承承包人文明施施工各项内容容及措施1）现场必须按要求求设围栏或护护墙，保证全全封闭施工；；现场必须悬悬挂建筑施工工许可证牌；；出入口及危危险作业挂安安全警示标志志。2）按施工平面布置置现场，图表表、标语、横横幅齐全整齐齐，杂物堆放放整洁；电线线拉设符合规规范；道路、排排水畅通；楼楼层内干净、整整齐，无超载载堆物。3）材料、成品、半半成品、机械械设备按要求求堆放整齐，应应硬化材料场场地，且位置置与施工平面面相符；施工工机械进场必必须经过安全全检查；搅拌拌机、卷扬机机等施工机具具应搭设临时时操作棚；施施工机具使用用完工后，及及时清洗干净净，堆入库；；操作人员持持证上岗。4）工地环境卫生，包包括尘埃噪声声，厕所、食食堂及饮用水水卫生，灭害害措施，建筑筑及生活垃圾圾处理均应按按要求达到考考评标准。5）加强治安与保卫卫，落实文明明施工教育制制度，加强已已完工工程的的成品保护，加加强员工宿舍舍管理。6）加强消防措施和和明火管理措措施，宿舍、工工棚、厨房、仓仓库应设置灭灭火器，现场场应配置灭火火水管及配件件。采购、保保管易燃易爆爆材料物品应应按规定办理理。2.10.6.33严格落实安安全管理各项项措施1）建立安全责任制制，制定安全全生产指标，加加强各级安全全教育，完善善施工组织设设计中的安全全措施，分部部（分项）工工程均应有书书面和口头和和技术交底，工工人均应经安安全培训，特特殊工种需持持上岗证。2）坚持不定期安全全检查制度和和建立班前安安全活动，并并做好记录；；对工伤事故故做好调查分分析，做出报报告，建立档档案；按要求求在现场设置置安全标语和和安全色标；；大型构件、材材料按要求堆堆放整齐，施施工道路畅通通。3）“三宝”、“四口”防护，即安全帽、安安全网、安全全带的佩带设设置要严格按按规定执行；；楼梯口、电电梯口，预留留洞、坑井，通通道口，阳台台、楼板、屋屋面的临边的的防护必须按按规定设置护护门、护栏、防防护盖板、防防护棚及临边边防护。4）脚手架的搭设材材料的材质和和绑扎方法必必须符合要求求，立杆基础础、防护栏杆杆、踢脚板、立立网、脚手板板、剪力撑、大大小横杆、斜斜道等等的设设置要正确，不不允许脚手架架钢木、钢竹竹混合搭设或或脚手架搭设设单排架，同同时在搭设和和使用时要加加强安全教育育。5）施工用电要符合合标准，工程程与临近高压压线的距离及及防护要达到到要求；支线线架设、低压压干线架设、开开关箱的设置置及电熔丝的的安装选用均均应达到标准准。6）龙门架的架设，各各层要有灵敏敏的制动停靠靠装置，有超超高、限位装装置，缆风绳绳、钢丝绳的的材质及安装装方法要达到到标准；楼层层卸料平台要要设防护栏、门门，吊盘要有有安全门扣；；架体及传动动系统、进料料口防护、上上下联络信号号、卷扬机操操作棚、避雷雷等均应按标标准设置安装装。7）各种施工机具如如电锯、平刨刨、手持电动动工具、钢筋筋机械、电焊焊机、搅拌机机、乙炔发生生器、气瓶、潜潜水泵等等的的防护、使用用均应达到规规程要求和标标准。十一监理工作制度选编编2.11.1监监理资料整理理与归档制度度2.11.1.11监理资料是是对工程建设设实施监理过过程的记录和和见证；是公公司业绩的积积累；是考核核监理人员工工作的重要依依据，监理工工程师必须认认真管理及时时归档。2.11.1.22工程竣工验验收二个月内内总监负责组组织做好归档档资料整理，整整理完毕后交交监理部审核核，然后由技技术部验收归归档。2.11.1.33监理资料归归档的内容：：按《建设工工程监理规范范》的内容对对照归档。公公司认为重要要的应归档的的其他资料，现现场监理机构构亦应负责收收集。竣工结结算资料由概概预算部负责责整理，交技技术部验收归归档。2.11.1.44监理部及技技术部认为不不合格的资料料，现场监理理机构负责补补充改正。2.11.1.5后统一借的归重2.11.1.66需要在竣工工以后继续跟跟踪的资料，原原项目监理组组应负责跟踪踪，及时将资资料归档。2.11.2工工程建设监理理人员工作守守则2.11.2.11维护国家的的荣誉和利益益，按照“守法、诚信信、公正、科科学”的准则执业业。2.11.2.22执行有关工工程建设的法法律、法规、规规范、标准和和制度，履行行监理合同规规定的义务和和职责。2.11.2.33努力学习专专业技术和建建设监理知识识，不断提高高业务能力和和监理水平。2.11.2.44不以个人名名义承揽监理理业务。2.11.2.55不同时在两两个或两个以以上监理单位位注册和从事事监理活动，不不在政府部门门和施工、材材料设备的生生产供应等单单位兼职。2.11.2.66不为所监理理项目指定承承建商、建筑筑构配件、设设备、材料和和施工方法。2.11.2.77不收受被监监理单位的任任何礼金。2.11.2.88不泄露所监监理工程各方方认为需要保保密的事项。2.11.2.99坚持独立自自主地开展工工作。2.11.3监监理工程师职职业准则2.11.3.11必须遵守法法律以及当地地政府建设主主管部门对有有关基本建设设所作的规定定、条例、办办法等。2.11.3.22必须履行监监理委托合同同中规定的监监理工程师义义务，完成所所承诺的全部部服务和承担担应负的责任任。2.11.3.33应主动积极极、勤奋刻苦苦、虚心谨慎慎地工作。2.11.3.44由监理委托托合同中确定定的监理酬金金，是监理方方（包括监理理单位及其监监理人员）从从事该项目监监理的唯一报报酬，除此之之外，监理方方不允许接受受与合同有关关的，或与它它所承担义务务有关的任何何佣金、回扣扣、津贴、或或任何非直接接支付以及出出于任何其他他考虑的费用用。2.11.3.55不允许从事事与监理项目目的设计、施施工业务以及及材料、设备备供应业务有有关的直接或或间接的中介介人活动。2.11.3.66不允许泄露露所监理项目目的商务机密密。2.11.3.77监理任务的的分包，或聘聘请外单位人人员协助监理理，必须事先先征得建设单单位同意。2.11.3.88在各方应合规题2.11.3.99在发表对其其监理服务工工作有关的论论文时，需经经建设单位认认可。11.4监理日日志及考勤制制度2.11.4.11监理日志制制度1）现场监理日志，按按单位工程设设定，由单位位工程监理负负责人填写；；2）监理工程师必须须按《监理日日志》中要求求的内容认真真、如实、完完整填写，妥妥善保管，不不得遗失，以以便追溯和查查找资料；3）填写中出现笔误误部分可删去去、重写，但但不得涂改或或挖补；4）填写时不得用圆圆珠笔，工程程描述简明清清楚，书写工工整、清晰，与与施工工程无无关的内容不不得记录在日日志中，日志志应有签名；；5）监理日志每月由由总监理工程程师审阅，按按月装订及时时归档，办理理移交手续。2.11.4.22考勤制度1）监理小组人员到到现场必须按按时签到；2）不允许让他人代代签或代他人人签到；3）有事离开工地（3小时以内）必须向现场监理组负责人请假，否则向监理部负责人、公司负责人请假；4）每月末由监理组组的总监/总监代表,将考勤表报报到公司办公公室。2.11.5工工地例会制度度2.11.5.11各项目总监监理工程师必必须按时组织织/主持召开工工地例会。2.11.5.22工地例会参参加人员：监监理组全体成成员、建设单单位代表、承承包单位项目目经理、质保保体系有关人人员。2.11.5.33会议使用<<<会议纪要>>>首页签到。2.11.5.44会议指定专专人记录，形形成文件，发发给参加会议议的有关单位位。2.11.5.55会议内容：：1）总监理工程师、总总监代表总结结上周监理工工作。包括：：质量控制方方面、进度方方面、投资、文文明施工安全全生产等情况况，对施工单单位的协调等等，上周工地地例会的跟踪踪结果，下周周工作安排及及工作跟进；；2）承包单位项目经经理总结上周周施工质量、进进度、投资、文文明施工安全全生产情况及及需建设单位位、监理协调调的问题；3）建设单位意见、对对承包单位工工作、监理工工作要求和意意见等；4）各专业监理工程程师对其本专专业等存在的的问题，对承承包单位要求求、建议。2.11.5.66将各方意见见统一形成决决议，供各方方执行、检查查、跟进。2.11.5.77会议中如有有重要问题需需经公司解决决，要报公司司监理部及有有关领导。2.11.6监监理月报制度度2.11.6.11项目总监理理工程师每月月1日前必须须组织/主持编写监监理月报，经经现场监理组组全体人员确确认后，打印印装订，监理理部审核，总总监理工程师师签字，盖公公司章。2.11.6.22每月3日前必须须送达建设单单位，以便建建设单位了解解工程情况。2.11.6.33月报内容：：1）本月工程进