地铁轨道交通运营综合应急预案

XX地铁运营有限公司企业制度CDYY-YJCZ-02-002-2021综合应急预案（D版1次）2021-1-12实施2021-1-122021-1-12实施TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"地铁运营综合应急预案 3\o"CurrentDocument"总则 3\o"CurrentDocument"2事故风险描述 3\o"CurrentDocument"3各部门及下属单位应急处置工作职责 5\o"CurrentDocument"4应急处置机构组成及职责 7\o"CurrentDocument"5预警及响应 12\o"CurrentDocument"6突发事件及响应 15\o"CurrentDocument"7信息报送 20\o"CurrentDocument"8后期处置 21\o"CurrentDocument"9保障措施 22地铁运营综合应急预案1总则编制目的为做好XX地铁运营有限公司（下称“公司”）线网运营情况下各类突发事件的预防、处置和善后恢复工作，完善公司突发事件预防和应急处置机制，提高公司应对及防范安全风险、安全事故能力，保障乘客、职工生命和财产安全，最大限度的减少公司财产损失和社会负面影响，特制定本预案。编制依据《安全生产法》《生产安全事故应急条例》《国家处置城市轨道交通运营突发事件应急预案》《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》《生产安全事故报告和调查处理条例》《XX省安全生产条例》《XX市处置城市轨道交通运营突发事件应急预案》适用范围本预案适用于公司各类预警及突发事件的响应处置工作。2事故风险描述事故灾难事件风险分析地铁（含有轨电车）生产、运营过程中人员的不安全行为、设备故障以及管理上的缺陷等众多因素均可能造成事故灾难事件。如设备故障或缺陷造成的行车事故事件；违规用火、用电造成的火灾、供电故障和人员伤亡事件；大客流疏导不到位造成的踩踏事件；电扶梯异常动作造成的客伤事件；施工作业过程中违章操作造成的意外伤害事件等。由于地铁运营工作涉及专业众多、线路覆盖面大、管控复杂及其公众性等特点，生产和运营过程包含很多不同级别的风险源，一旦发生较大运营事故灾难势必造成负面社会影响，所以公司必须持续做好各类、各级别风险源辨识、整治或监控工作。自然灾害事件风险分析地铁（含有轨电车）运营线路均处于XX平原内，XX平原多发洪涝、雷电、大雾、地震等自然灾害事件，极易对地铁运营造成较大影响。地震可能引起运营设备、轨道线路损坏，造成运营中断甚至人员伤亡；洪涝灾害可能引起运营车站、区间进水，引发郊区运营线路周边山体滑坡、坍塌，造成运营中断甚至人员伤亡；雷电、冰雪、大雾及大风等灾害天气可能影响接触网供电及电客车运行，从而扰乱行车秩序。各类突发自然灾害事件对运营线路的影响大小、范围与自然灾害级别、受灾部位的抗灾条件及人员密集程度等因素密切相关。公共卫生事件风险分析地铁（含有轨电车）车站、列车内人员密集度高、空间相对密闭、通风条件较差，传染性病菌、病毒在地铁中的传播概率、扩散速度将远远高于一般环境，同时，由于人流密集、来源复杂，相关监控设备、技术难以覆盖全面等因素，对界定乘客是否是传染病患者难度较大，因此在社会爆发传染性疾病时，地铁引发公共卫生突发事件的概率较大。社会安全事件风险分析地铁（含有轨电车）作为广大市民出行的重要交通工具，不仅受到极大的社会关注，它的运营秩序混乱或停运更可能直接对城市正常运转秩序产生严重不良影响。另外，地铁车站、列车人员密集度极高、空间相对密闭，纵火、爆炸或毒气攻击等事件均会引发后果极其严重的危险事件及次生灾害。再有，有轨电车在地面运行，与机动车、非机动车、行人存在交叉风险。国外地铁运营历史中已多次发生针对地铁的毒气、爆炸等恐怖袭击。XX地理位置特殊，面临的潜在暴恐威胁较大。3各部门及下属单位应急处置工作职责各级预警及突发事件情况下，各部门及下属单位应严格落实应急指挥部各项工作要求，并按本部门（单位）应急处置工作职责开展应急处置。办公室。突发事件情况下，牵头组建并运转后勤保障小组。主要负责交通、饮食等后勤保障工作。安全部。突发事件情况下，承担应急指挥部办公室职责，组建并运转安全技术小组，调用内部、外部应急专家组。主要负责处置过程监督、安全监控、事件调查分析，以及事件相关资料收集、整理、存档等工作。客运管理部。突发事件情况下，组建并运转行车客运小组。主要负责客运服务、行车保障统筹协调工作；参与突发事件的调查分析及善后处理。党群宣传部。突发事件情况下，组建并运转危机公关小组。主要负责舆情监控、舆论回复、媒体应对、危机公关、应急宣传等工作。保卫部。突发事件情况下，参与后勤保障小组。主要负责安全保卫、秩序维护、客伤处置等工作，组织或配合地铁保护区范围内地保事件调查和善后处理工作；参与突发事件调查分析及善后处理工作。设备设施部。突发事件情况下，参与安全技术小组。主要负责提供技术支持，组织并参与下属单位尽快恢复设备，对恢复状况进行确认；参与突发事件调查分析及善后处理工作。车辆部。突发事件情况下，参与安全技术小组。主要负责涉及车辆及车辆工艺设备突发事件的处置技术支持、监督，参与突发事件调查分析、善后处理等工作。财务部。突发事件情况下，参与后勤保障小组。主要负责组织、督促下属单位为应急抢险提供经费保障，对经费使用情况进行审核、监督、记录；组织、督促相关下属单位开展财产险报案及理赔工作。新线部。突发事件情况下，参与安全技术部小组。主要负责筹备线路突发事件的应急处置组织、协调、技术支持等工作。总工办。突发事件情况下，参与安全技术部小组。主要负责配合组建公司内部应急专家，并组织、督促内部应急专家组做好各项应急工作。线网指挥中心。突发事件情况下，参与行车客运小组。主要负责牵头成立应急指挥中心，承担应急指挥中心职责；负责乘客电话投诉及反馈。运营一、运营二、运营三分公司。突发事件情况下，负责所辖线路、车站、场段等现场指挥部的组建与运作，以及现场处置等工作；负责机电、自动化、票务、车辆等系统或设备突发事件的应急处置和恢复工作；负责所辖场段以及正线防汛抢险具体实施工作。维保分公司。突发事件情况下，负责所辖主所现场指挥部的组建与运作，以及现场处置等工作；负责信号、通信、供变电、接触网、轨道、土建结构等系统或设备突发事件的应急处置和恢复工作；负责突发事件处置过程中的通信保障；协助做好正线、场段防汛抢险工作。物资分公司。突发事件情况下，主要负责应急物资的及时调配、补充、发放等工作。其他部门。突发事件情况下，全力协助、配合做好突发事件处置及善后处理工作；做好线网应急保驾工作。4应急处置机构组成及职责公司应急处置机构由应急指挥部、现场指挥部、应急专家组、应急抢险队伍等组成。公司发生红色预警及W级（含）以上突发事件时，各应急处置机构立即成立并运转。应急指挥部组成及职责应急指挥部下设应急指挥中心、应急指挥部办公室、应急专家组。应急指挥中心应急指挥部下设应急指挥中心于线网指挥中心。组成（1）总指挥。W级突发事件情况下，由线网指挥中心副主任（或由线网指挥中心主任授权人员）担任总指挥，代表公司总经理行使总体应急处置指挥权；III级、II级突发事件情况下，由线网指挥中心主任（或由线网指挥中心主任授权人员)担任总指挥，代表公司总经理行使总体应急处置指挥权；I级突发事件情况下，由公司总经理(或授权领导)担任总指挥，负责应急处置总体指挥。(2)副总指挥。在线网同时发生多个突发事件情况下，总指挥可安排人员担任副总指挥，负责协助总指挥开展突发事件应急处置总体指挥工作。(3)成员。线网指挥中心在岗管理人员、专工、调度。职责(1)担任突发事件总体指挥，协调各部门及下属单位、各专业参与应急处置。(2)突发事件及预警响应启动、变更及结束，并在企业微信“应急看板”推送相关信息。(3)应急信息的收集、传达、上报、对外报送等工作。(4)紧急行车、客运组织方案制定及现场应急处置方案审批。(5)应急抢险队伍及物资的统一组织、安排、调配。(6)上级部门协调与配合，外部支援调动，接驳公交车调动等。(7)运营恢复条件组织确认。应急指挥部办公室应急指挥部下设办公室于安全部，办公室主任由安全部部长兼任，成员由各分公司安全部门负责人，以及安全部管理人员、专工组成。职责为：(1)监督各级应急处置机构成立并运转履职。(2)督促各级人员全力抢险，履行应急抢险工作职责。（3）组织、督促各部门及下属单位落实应急指挥部相关要求。（4）组织做好上级部门沟通联络、书面信息报送、事件调查、责任追究、善后处置、应急处置过程记录等工作。现场指挥部组成及职责运营公司管辖范围发生突发事件时，正线及场段由运营分公司、主所由维保分公司、控制中心由线网指挥中心负责立即建立现场指挥部，现场指挥部原则上设置于突发事件现场。多个站点同时发生突发事件时，可同时设立多个现场指挥部，各现场指挥部服从应急指挥中心的总体指挥。现场指挥部成员包括但不限于现场指挥、联络人、设备抢修负责人、专业负责人、支援保障队伍各小组负责人，成员数量可视现场应急处置需求由现场指挥负责增加。现场指挥（1）突发事件发生后，现场指挥部组建单位负责第一时间指定现场人员担任现场指挥;在现场指挥部组建单位更高职位人员到达现场事发现场后，可由其接管现场指挥权，担任现场指挥；公司领导赶赴现场后，可由其指定人员或亲自接管现场指挥权，担任现场指挥。（2）现场指挥确定或变更后，现场指挥（或现场指挥部组建单位）须将现场指挥姓名、电话等信息第一时间报应急指挥中心，并在企业微信“应急看板”同步推送相关信息。（3）担任现场指挥人员须立即穿戴“现场指挥”标识背心，负责落实应急指挥部相关要求，承担突发事件处置现场组织与现场指挥组织，主要做好现场指挥部设置及运转、抢修救援区域划定、各专业负责人袖标发放、人员到位记录、处置人员安排、现场秩序维护、客流及行车现场组织、处置问题协调、现场情况收集上报、处置完成人员出清组织、运营恢复条件确认组织等工作。联络人根据抢险实际需要，现场指挥可指定人员担任现场联络人，协助现场指挥做好现场指挥部运转相关工作。设备抢修负责人（1）突发事件发生后，线网指挥中心负责第一时间确定主要抢修专业，该专业调度负责第一时间指派专业熟练人员担任设备抢修负责人。设备抢修负责人可根据抢险实际变更。（2）设备抢修负责人确定或变更后，设备抢修负责人须将本人姓名、电话等信息第一时间报现场指挥及线网指挥中心，设备抢修负责人所属单位须在企业微信“应急看板”同步推送相关信息。（3）担任设备抢修负责人须立即领取穿戴“设备抢修负责人”标识背心，负责按照现场指挥部要求，结合现场实际情况制定抢修方案，组织现场各专业人员按方案开展抢修工作，并将处置重要节点信息报现场指挥、线网指挥中心、本专业调度。另外，设备抢修负责人须制定专人担任现场抢修安全监控人员，做好抢修全过程安全监控与提醒。专业负责人（1）突发事件发生后，各专业调度须指定业务熟练人员担任本专业现场负责人。各专业负责人可根据抢险实际变更。原则上，事发现场各专业负责人均须在现场指挥部待命，服从现场指挥安排。10(2)各专业现场负责人确定或变更后，专业现场负责人须将本人姓名、电话等信息第一时间报现场指挥、线网指挥中心，该专业调度须在企业微信“应急看板”同步推送相关信息。(3)担任专业负责人担任人员须立即领取穿戴“XX专业负责人”袖标，负责按照现场指挥部要求，结合现场实际情况，做好本专业抢修实施方案确定及本专业现场人员安排，并根据设备抢修负责人要求，做好抢修配合工作。同时，将本专业处置重要节点信息报设备抢修负责人、现场指挥、线网指挥中心、本专业调度。应急专家组组成及职责组成。内部应急专家组由安全部视突发事件处置需要从公司技术委员会各专业技术组抽调成员组成;外部应急专家组由安全部视应急工作需求向集团公司申请。职责。为突发事件应急处置工作提供技术支持，提出实施应急救援方案的建议，必要时赶赴现场参加突发事件的应急处置；参与突发事件善后处置及调查。应急抢险队伍组成及职责公司应急抢险队伍主要由区域应急抢险队伍和支援保障队伍组成。下属单位可根据应急工作需求，成立消防、防汛等专业应急抢险队伍。区域应急抢险队伍公司区域应急抢险队伍由下属单位负责组建及管理。下属单位根据运营线路应急区域划分，结合本单位管辖范围，在相应区域组建区域应急抢险队伍，并确保覆盖所辖专业，满足应急抢险需要11支援保障队伍公司支援保障队伍由安全技术小组、行车客运小组、后勤保障小组、危机公关小组构成。各小组组成及职责按照公司《应急管理制度》执行。另外，各小组成员单位须根据应急处置职责对接集团公司相关应急处置小组。5预警及响应预警分级依据发生各类突发灾害、灾难的可能性或突发事件的发展趋势等因素，公司预警由低到高分为蓝色(一般)、黄色(较重)、橙色(严重)、红色(特别严重)四个级别。蓝色预警出现下列情形之一时，定义为公司蓝色预警。(1)因设施设备、外部环境因素、自然灾害以及客流等原因，预计将要发生W级突发事件，事件即将临近，事态可能会扩大。(2)接到上级行政部门或集团公司对运营可能造成影响的“蓝色预警”信息时。(3)其他公司认为可发布蓝色预警的情形。黄色预警出现下列情形之一时，定义为公司黄色预警。施设备、外部环境因素、自然灾害以及客流等原因，预计将要发生ni级突发事件，事件已经临近，事态有扩大的趋势。上级行政部门或集团公司对运营可能造成影响的“黄色预12警”信息时。公司认为可发布黄色预警的情形。橙色预警出现下列情形之一时，定义为公司橙色预警。(1)因设施设备、外部环境因素、自然灾害以及客流等原因，预计将要发生H级突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。(2)接到上级行政部门或集团公司对运营可能造成影响的“橙色预警”信息时。(3)其他公司认为可发布橙色预警的情形。红色预警出现下列情形之一时，定义为公司红色预警。(1)因设施设备、外部环境因素、自然灾害以及客流等原因，预计将要发生I级突发事件，事件会随时发生，事态正在不断蔓延。(2)接到上级行政部门或集团公司对运营可能造成影响的“红色预警”信息时。(3)接到可能发生恐怖袭击事件信息(政府部门传达)。(4)其他公司认为可发布红色预警的情形。预警发布、级别变更及解除收到上级行政部门或集团公司通知，须发布、变更、结束预警信息时，由线网指挥中心直接发布并电话向相关人员报备。其中，蓝色预警向线网指挥中心副主任报备，黄色和橙色预警向线网指挥中心主任报备，红色预警向公司总经理报备。13因设施设备、外部环境因素、自然灾害以及客流等原因，预计将要发生突发事件时，线网指挥中心接到相关信息后电话请示相关人员，经批准后发布预警信息，其中，蓝色预警由线网指挥中心副主任批准，黄色和橙色预警由线网指挥中心主任批准，红色预警由公司总经理批准。因事态发生变化须对预警级别进行调整，或因事态本身发展或经过有效控制预计不会对运营安全造成影响时，线网指挥中心按以上请示要求，经批准后变更、结束预警。预警响应蓝色预警响应（1）线网指挥中心加强线网安全监控，开展应急值班情况抽查，对部门及下属单位应对措施落实情况进行记录。（2）公司各级应急值班人员，按照应急处置职责，组织本部门（单位）做好人员及物资准备、安排。（3）全员保持通信联络畅通。（4）应急值守点人员加强巡视力度。（5）正线运营列车加强运行过程中的瞭望和观察。黄色预警响应在蓝色预警响应的基础上：（1）各部门及下属单位组织在岗应急抢险队伍做好应急抢险准备，接到抢险命令后能迅速集结、响应。14（2）各下属单位组织现场人员、应急值守人员加强对重要设备、区域和风险源的针对性检查，做好事件防范和应急处置准备工作，发现隐患、险情立即上报线网指挥中心并开展应急处置。（3）正线运营列车必要时可采取限速、降级运营以及清客退出运营等紧急措施。橙色预警响应在黄色预警响应的基础上：（1）各下属单位组织区域应急抢险队伍做好应急抢险准备，原则上接到抢险命令后能够30分钟内赶赴现场。（2）线网指挥中心做好公交接驳准备。（3）舆情监控相关部门加强舆情监测，主动回应社会公众关注的问题，及时澄清谣言传言，做好舆论引导工作。红色预警响应在橙色预警响应的基础上：（1）线网指挥中心视情况启动线网应急保驾工作。（2）公司各级应急值班人员到岗值班，或视情况赶赴现场值班。（3）应急指挥部开始运转，应急指挥部办公室对各部门及下属单位应急响应准备情况进行监督，视情况安排专家组驻守现场或应急指挥中心，判断事态发展，并提供决策建议。（4）各区域应急抢险人员及物资全部到位待命，确保接到应急处置命令后可在5分钟内出发。6突发事件及响应15突发事件分级根据突发事件的危害程度、发展趋势等因素，公司突发事件由低到高分为W级（一般）、III级（较重）、II级（严重）、I级（特别严重）四个级别。突发事件响应启动、级别变更及结束各级突发事件响应启动、级别变更及响应结束均由线网指挥中心经批准后执行，其中，W级突发事件由线网指挥中心副主任批准、I级和I级突发事件由线网指挥中心主任批准、I级突发事件由公司总经理批准。突发事件应急处置过程中，线网指挥中心可视事态发展和影响范围变化，对响应等级进行调整。如果预计事态超出公司现有应急救援能力时，线网指挥中心须立即报公司总经理，经总经理批准后，报集团公司总值班室请求支援，并按集团公司要求执行突发事件响应。突发事件处置工作完成，事态得以控制，环境符合有关标准，事件次生、衍生隐患消除后，线网指挥中心经批准后结束应急响应。必要时，应急指挥部安排公司相关部门通过微博、车站及列车广播系统、APP、广播电台、电视台和新闻媒体等向社会发布相关消息。突发事件应急响应公司管辖范围出现各类突发事件时，现场人员立即将信息报送至线网指挥中心，各级突发事件处置必须在确保人身及行车安全的前提下开展，以“先通后复”为原则，优先恢复行车，尽量将突发事件可能造成的影响、损失降至最低。16W级突发事件应急响应初期响应应急指挥部：指挥中心转为应急指挥中心，按分级标准启动突发事件响应程序。（2）线网指挥中心副主任担任应急指挥中心总指挥，代表公司总经理行使总体应急处置指挥权。（3）线网指挥中心按照信息报送要求做好突发事件信息报送。（4）应急指挥部办公室监督各级应急处置机构成立及运转，视情况成立应急专家组。现场指挥部：（1）各部门及下属单位按要求成立现场指挥部，并指定专人担任现场指挥部成员（现场指挥、设备抢修负责人等），按要求做好成员信息报送工作。（2）确保人身安全前提下，现场指挥组织人员开展人员疏导、事发区域隔离、信息报送等初期处置工作，视事件性质、发展趋势、影响范围及人员伤亡等情况，拨打110、119、120等救援电话。（3）现场指挥视情况指定联络人。（4）现场指挥部各成员按职责开展初期应急抢险工作。应急抢险队伍：（1）相关分公司组织应急值守点人员立即赶赴现场，负责初期原因分析及故障处置，快速将事件原因及影响报OCC。17（2）相关分公司按照线网指挥中心发布的应急响应通知，根据运营线路应急区域划分，组织本单位相应区域应急抢险队伍携带必要抢险设备赶往现场，抢险队相关人员协助做好现场指挥部运转。（3）相关分公司提出需要其他分公司区域抢险队支援时，线网指挥中心做好支援力量安排。6.3.1.2后续响应应急指挥部：（1）应急指挥中心做好应急处置全过程总体组织与指挥。（2）应急指挥中心按要求做好突发事件信息收集、报送，应急处置过程记录及上级要求传达。（3）应急指挥中心做好行车组织安排、区间安全把控，对环控模式、供电方式等做适当调整。（4）应急指挥部办公室督促各应急处置机构人员全力抢险，履行应急抢险工作职责。（5）应急指挥部办公室组织落实应急指挥部相关要求，并组织做好上级部门沟通联络、书面信息报送、事件调查、责任追究、善后处置等工作。现场指挥部：（1）相关分公司做好本单位应急处置组织、协调、督促工作（抢险方案配合制定、处置信息督促上报、各分公司间问题协调等），做好本公司内信息传达、收集、上报及处置人员安排、提醒、督促工作。18（2）相关分公司按要求，遵循“先通后复”原则，制定抢修方案。安排专人担任故障处置安全监护人员，做好应急处置过程人员、设备安全监控、提醒。（3）支援保障队伍立即响应，各小组根据成员按应急处置职责开展应急处置。应急抢险队伍：（1）负责抢修作业具体实施，做好抢险过程中的信息上报、应急处置过程人员设备安全监控、提醒。（2）公司其他各级人员接报突发事件信息后，做好增援准备，接报支援命令时，须立即赶赴指定位置参与抢险救援工作。III级突发事件应急响应在W级突发事件响应基础上：（1）由线网指挥中心主任担任应急指挥中心总指挥，代表公司总经理行使总体应急处置指挥权，抓好应急处置全过程总体组织与指挥。（2）公司值班领导赶赴现场，指定人员或自行担任现场指挥，负责现场处置指挥、重要处置手段决策、现场应急处置力量指挥与协调等工作。（3）在涉及外部应急救援力量参与事件处置时，由应急指挥中心负责外部应急救援力量的协调、安排。II级突发事件应急响应在ni级突发事件响应基础上：（1）公司总经理（或授权领导）视情况赶赴现场或^^，做好处置全过程督促、指导。19(2)公司其他领导班子成员及副总工程师到岗响应，视情况赶赴现场、OCC、办公室等，组织分管部门全力做好应急处置工作。I级突发事件应急响应在H级突发事件响应基础上，公司总经理(或授权领导)赶赴COCC,担任应急指挥中心总指挥，总体负责应急处置全过程组织与指挥。7信息报送突发事件信息分类及报送流程突发事件信息分类及报送流程在《线网信息管理规则》详细规定。报送相关要求时效性。公司部门及下属单位须严格执行“首报要快，续报要准，终报要全”要求，特别是在事件发生后3分钟内要向线网指挥中心上报信息，对尚未完全掌握情况的突发事件，按照“快报事实，慎报原因”的原则报送。完整性。全方位搜集报送信息，保证信息的完整性。报送信息应包括事发时间、地点、涉事主体、简要过程、造成或可能造成的危害、已开展的应急处置救援情况以及下一步工作安排等。准确性。加强对信息的判断，防止断章取义，误报重要信息。通过交叉核实、现场核实、第三方核实等方式，保证信息对称，提高报送信息的精准度。坚决杜绝瞒报、谎报、漏报等现象。实时性。线网指挥中心根据事件发展变化情况，跟进报送应急响应、行车客运调整等信息，并按照事件变化情况，调整信息报送范围。安全部根据事件发展及时组织报送书面材料。20信息闭环。各类突发事件处置完毕后，相关部门及下属单位须立即向线网指挥中心报送相关信息。线网指挥中心在汇总各方信息后，及时发布事件处置完毕及恢复正常运营秩序信息。8后期处置恢复重建各级突发事件处置结束后，公司各部门及下属单位对正常运营秩序恢复条件进行全面确认，具备恢复条件时，由现场指挥向应急指挥中心申请恢复正常运营秩序，经应急指挥中心总指挥批准后，现场指挥部组织开展正常运营秩序恢复及其他恢复重建工作，同时，应急指挥中心负责及时将相关信息报送至集团公司。公司各部门及下属单位须严格按照应急指挥部要求，开展事件影响评估，从经济损失、人员伤亡、社会影响、遗留问题、资金需求、物资需求、救援等方面存在问题进行梳理，制定补助、补偿、抚慰、抚恤、安置和环境恢复等善后工作方案，组织保险机构及时开展相关理赔工作，全力开展恢复重建工作，尽快消除运营突发事件的影响。调查分析和评估总结公司发生各级突发事件后，各级应急处置人员须妥善保护现场以及相关证据，公司各部门及下属单位不得故意破坏现场、毁灭相关证据。因抢救人员、防止突发事件扩大以及恢复行车等原因，需要移动现场物件的，现场指挥部应组织人员做好记录，必要时绘制现场简图或照相、录像备查，妥善保存现场重要痕迹、物证。21突发事件处置完成后，由应急指挥部办公室组织成立调查评估小组，各部门及下属单位按照公司事故（事件）调查处置相关规定，3日内形成调查分析和评估总结报告报安全部，安全部将通稿报集团公司备案。报告须至少包含以下内容：（1）事件情况。包括事件发生的时间、地点、影响范围、经济损失、人员伤亡、事件原因及性质的初步判断。（2）事件处置处理过程中采取的具体措施内容，处置过程中动用的应急资源。（3）需要上级部门协调处置的有关事宜。（4）处置过程中出现的问题、取得的经验教训及改进、优化措施。（5）对应急预案的修改建议。针对突发事件发生和处置过程中存在的问题，由应急指挥部办公室负责按照公司安