供电局营业部主任个人工作总结

供电局营业部主任个人工作总结供电局营业部主任个人工作总结

作为**电网公司**供电局的一个基层部门负责人，多年以来，我始终坚持以做一名“一流执行者”为目标定位，仔细贯彻落实好南网方略、**电网进展战略和**供电局治企理念，在上级统一领导下，“守好自己的土、尽好自己的责、看好自己的人、管好自己的事”，恪尽职守，锐意进取，扎实工作，培育和带着出一支有战斗力的基层一线队伍，使上级正确的政策精神落到实处，取得成效，让**社会满足、政府满足和客户满足。

自2023年至今，六年以来，我始终担当**供电局配电营业部主任、党总支部书记，2023年之前历任变电部副主任、**市输变电公司经理和**市电力实业总公司经理，近20年变电运行和电网建立工程治理阅历，为我在配电营业部管辖好**市蓬江、江海两个区（以下简称市区）432平方公里范围，230多条10kv线路运行检修，为35万户电力用户供应“优质、便利、标准、快捷”电力效劳工作打下了坚实的根底。

六年光阴，风雨与彩虹共存。我在配电营业部任职期间，带着全部门员工团结奋进，整个部门的经营业绩蒸蒸日上，配网治理水平明显提升，安全生产纪录屡创新高，员工精神面貌焕然一新，一线班组战斗力日益增加，党建和文化建立开花结果，尤其是近两年来，变化尤为显著。总结起来，主要有以下六点：一、抓好前进方向，紧跟上级步伐

我仔细学习贯彻南网方略、**电网公司进展战略和**供电局治企理念，仔细学习贯彻各级工作会议、安全生产会议的精神，努力“在学习中理解和领悟，在实践中丰富和进展”，把工作重心放在“以安全生产为根底”、“以提高供电牢靠率为总抓手”、“以客户满足为中心”，坚持抓班组、抓过程、抓现场，坚持“两个靠拢”（配网治理向主网治理靠拢，农网治理向配网治理靠拢），在上级的统一部署下，脚踏实地开展工作、效劳**群众。

二、抓好规划掌握，精彩完成了经营指标

六年来，我部团结全都，努力奋斗，市区供电量从2023年的18亿增长到2023年估计约40亿千瓦时，精彩地完成了供售电量、电费回收、线损等各项经营指标。

三、抓好安全生产，确保电力供给

牢牢抓好电网安全稳定这条生命线。我始终坚持“一切事故都可以预防”的安全理念，坚决与“违章、麻痹、不负责任”作斗争，我坚持常常下基层到一线生产现场，加强现场安全监视和指导，努力做到了“凡事有人负责，凡事有人监视”。加强安全教育，注意技能培训，提高业务素养，有效提升了安全治理水平。配电营业部连续安全生产记录突破了6000天大关，截至2023年10月15日，连续安全生产天数到达6537天，实现了18年安全生产无事故。

全力做好电力供给是我们的义务。我们以“优先解决电网薄弱问题，优先解决经济进展紧迫问题”为指导，**-2023年共投入配网工程、技改和大修资金约5亿元，提高了配网技术水平。组织编制和完善了各级防风防汛预案，加强演练。加强需求侧治理，针对用电供求变化，制定了多级错峰用电方案。加强了需求侧治理的技术支持，截至2023年底，市区合计安装负控终端2133台。**年底与**公安局联合成立“爱护电力设施大队”，开创警企合作先河，有效打击涉电犯罪，2023年，市区破坏电力设备案件157宗，同比下降68%，挽回损失约300万元。六年以来，对重大节日、重要场所的保供电都坚持自己到一线检查和催促，屡次派出移动发电车，为重要用户供应保供电效劳，确保了保供电任务的顺当完成。

四、抓好营销效劳，提升效劳水平

以客户为中心，满意客户的需求，以专业化、人性化的效劳赢得客户满足。推行客户经理制、首问责任制，在市区8个供电营业厅实行跨区用电受理效劳。组织“金牌营业员”培训，深入开展“优质效劳年”、“金牌效劳迎奥运”等活动。装表效劳实行电话回访。积极探究合同能源治理（emc）新模式，推动企业节电改造，引入中介，促成5家工厂企业实施emc模式节能改造。免费为符合条件的困难种养殖户装表接电，多户农夫送来了锦旗以示感谢。

篇2：5月银行营业部门总结工作总结范本

2023年5月银行营业部门总结工作总结范本

匆忙又是一年，走过忙劳碌碌的一年，其中有很多的艰辛，但更多的还是欣慰：我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。

一、

好春节前后的效劳工作春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的表达就是现金的投放与回笼，春节前为了满意客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近2亿，春节一过立刻就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了5500万现金，削减库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面效劳，如增加柜口，加强询问与查询工作，保证客户资金的顺当与快速。新的一年马上到来，我们将妥当安排好这项工作。

二、

完成好会计结算部布置下达的各项工作、

1、在会计结算部的安排下，我们进展了前后6次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进展了清理，以到达降低资源占用的可能。

2、个人消费贷款业务经过屡次的测试及数据的核对后顺当上机。

3、做好商业银行代理签发银行汇票的集中工作，从3月1日开头，商业银行代理我行签发银行汇票的工作由东门工行统一办理，我行与商业银行做好了原有机具及重要空白凭证的交接手续。

4、市分行对帐中心已成立，以后全部的开户单位对帐单由对帐中心统一寄发，而科技部门不能够将电脑中的单位信息与开户银行及帐号建立对应关系，需要由各开户行对全部帐户的信息进展录入，营业部有着**多的帐户，其中有1000多的小帐户，客户信息的采集有着肯定的难度，而能做录入工作的电脑数量也有限，我们在不增加加班天数的状况下要求有关员工班前班后的加强工作，顺当完成任务。

5、实时清算程序自去年7月份上机始我行始终存在着问题，经屡次的核对及查找均未能发觉问题，没能找出问题的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过屡次的核查，才发觉我们后参与的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特殊的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。

6、清理了146户长期不动帐户转入久悬未取，金额达

元，同时将

笔久悬未取款

转入营业外收入。

7、与业务保障部合作为企业网上银行进展安装、维护及业务上的处理，顺当完成一年的工作任务。8、全力协作会计结算部做好11月27日nova系统的升级。9、尽早安排，做好年终决算的各项清理、核对与结转工作，保证年终决算的顺当完成。

三、

抓效劳质量，保证各项业务的顺当开展

1、尽可能的利用各种结算方法为客户想方法，如永大公司预报提取一笔500万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额或许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，了解到这笔资金是拿到宁波验资所用，我们建议客户不取现金而代以其他方式，这个方法也正合客户意愿，于是我们当天便为客户办理了此项业务，让客户感到满足。

2、为更好地效劳于客户，从3月12日开头，原城中所全部柜员的网点号已更改为3300网点，同时为了工作上的便利，对atm机的网点号在市分行的同步进展下也进展了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进展统一治理。在合并的初期，曾产生过很多的冲突，但在行领导的关怀下，为我们配备了必需的软硬件，初步整合已经胜利，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。

3、电子银行自7月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进展特地的培训，我们对比文件摸索着边问边做，最终将业务平稳开展起来，并且与8月份通过市分行的专项检查，但因未准时与监视中心沟通将此项业务纳主事后监视被内控检查扣分，现已整改。

4、外汇汇出汇款系统经过7次的测试于8月底上机，于9月份完成了海关报关单上网核查的系统转移工作。同时，按外汇制度上的要求增加了人员配备，更好效劳于客户。

5、自5月份开头向市分行提出了atm清分机的需求，因各种缘由不能解决的状况下，二名atm人员尽心尽责地做好手工剔钞工作，保证atm的正常运行。

6、因各网点反映上班时间不能正常，于7月份开头由管库员提早到7：10到行开库，业务人员提早动身，以保证各网点的正常营业。

四、

协作做好行里的效劳工作及工会工作

1、对各部门提出的要求准时解决，如公司业务部、业务进展部、个人业务部在业务上要求协作或需要加班的，我们准时安排人员予以解决。

2、做好学校收费及彩票收费工作，安排出收费人员，并加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印。3、帮助其他部门做好个人住房公积金贷款业务的数据移行及信贷台帐的录入工作。

4、协作市分行会计结算处做好对国库资金入库划解的程序修改，提出存在的缺乏及需求，正确程序于9月份通过，并快速在各行运用，打破实时划解税款只有工行不行的说法。

5、4月份与地税联手上了实时扣税系统，经过二个月的艰辛，6月份实现了无过失，最终可以说胜利了。但因nova系统的升级而带来一些麻烦，有些业务还将与财政再次联系。

6、12月19日财政大楼搬迁，核算中心随之搬迁，为做好效劳工作，我们选择了业务素养好的员工为他们效劳，且未向行里要求增加人员的状况下，给核算中心多配备了一人以更好地做好效劳，保证工作顺当开展。7、协作工会屡次安排人员到各行传授业务技能。

8、对历年的档案进展了整理并预备将其中的一个档案室出让。9、积极参与工会组织的各项活动，在庆三八演讲竞赛中华青卿、冯晓晓得到了第一、二名的好成绩。

五、连续加强制度执行工作，防范风险

1、对上门收款人员重新进展资格审查、登记，上门收款工作也是市分行屡次强调要严格要求的重要岗位，自3

月份业务人员统一由营业部治理，5月份又增加了一条临港分理处的线路，在此之后，我们屡次召开业务员会议，理顺工作。但接近年终，人事部门要对业务人员进展一次轮岗，将会对业务有一些影响。

2、市分行出台的新规定准时组织柜组进步行学习，准时传到达每个柜员对工作上的缺乏准时请会计结算部进展指导，努力做好工作。

3、请市分行童国祥教师对金库的密码进展更换，执行制度规定的一年一换。

4、严格过失惩处措施，自5月下旬以来，过失有了明显的削减。同时，协作好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的缺乏，同时也对我们的工作作出了一个好的评价。但在8月份我们对一局部人员主要是临柜人员进展了一些轮岗，导致8月份的过失有所提高，但我们不能由于过失而不敢动作，到9月份人员稳定后过失有了明显的削减。同时我们在11月份与每一个柜员签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。

六、

加强业务培训，提高效劳质量

1、

、由业务素养强的员工分会计、储蓄、外汇对营业部及各网点进展了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮忙。

2、联系点钞机推销商，对各网点进展了一次点钞机最根本简洁的一些修理学问培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。

3、组织人员到各网点对捆钞的标准要求进展了一次面对面的沟通，提高了各网点的捆钞水平，