2023电脑销售社会实践报告

第43页共43页2023电脑销售社会理论报告2023电脑销售社会理论报告。正式进入暑假了，我们都各奔东西，寻找自己的社会理论单位，迷茫的我刚开场不知道从哪下手，俗话说万事开头难，这句话让我明白了做什么事刚开场是不好做的，但我坚信只要我努力，一定会找到一份属于自己的完美理论单位!!终于在我走南闯北中遇到了适宜自己的工作了，北京中关村鸿日东方卖笔记本电脑，因为我是一个暑期工，所以他们对我要求不是太严格，以下是我在工作中的一些工作经历!!!!!今天是上班的第一天，高快乐兴的来到公司，还没来得及吃饭!点到了，好紧张，点到我了，脸略微的红了一小下，感觉和上学教师点到一样!点到后下去开场上班了，看着那么多样机头好晕，也好羡慕，她们每天都能碰这些上千元的东西!摆好样机后，店长叫我开场招揽顾客了，可我却张不开口，不知道这第一声怎样说，更没勇气去说“欢送光临华硕专卖”!就这样，在犹豫中度过了一天，中午只吃了个“公婆饼”，名挺好，但不怎么好吃!!第二天到了，点到没感觉了!到了店面还是不能主动招呼客户，店长开导了我，让我一定要脸皮厚，不怕碰壁!照店长的话做了，第一声说出来挺紧张，渐渐的发现也没啥，谁也不认识谁，直到招呼客户自如了!可是这第二天比第一天比就不好受了，腿开场疼的厉害，因为总是站着，小腿开场吃不消了，总店长发现了这个情况，让我坐坐歇歇，可是我却不是那么想的，自身认为别人能做到的我一样可以，所以我选择了全天站着，一天下来真的好累，想起在学校真好，想坐就坐，想溜达就溜达一圈儿!这一天下来收获不小，工作是那么的不好做，无论处在哪种行业，多做事少说话是真理，其中更重要的就是要专心做好每一件事，要有超强的抗压才能!看着他们专心的谈客户真棒，想象自己要是能那样就可以了，我相信我能行，俗话说“人不狠站不稳”，所以我会对自己“狠”，这样才能学来真本领!今天是我认师傅的一天，在我们的店面有位属虎的大哥，人特好，特聪明，他就是我的师傅——滕国春!无论你问他什么型号的机器，配置、主频、价钱、类别……他都能一不差的说给你听，今天他给我的任务是必须背会所有样机的型号，并且在第二天要纯熟的背给他听，价钱也要会!他说“只要我带你就别闲我管的多、管的严，也不怕你背后骂我，虽说你是实习的，但我不会因为这个对你放松!好好干!”7月21今天是一个难忘的日子，记不清别的事了，在脑海里只记得今天是个挨说的日子!今天像往常一样开场了一天的工作，还是和刚开场一样，什么都不会，只会样机的配置、价钱，只会招呼客户，感觉自己是多余的、是没用的，就这样迷迷糊糊的又过了一天!可是到了下午发生了一件让我在这个理论中难忘的事!一天都是客户不断，我却没谈一个，很自卑，到了下午5点快下班的时候，以为没客户了就靠在柜台上歇了会儿，这一歇不要紧，总店长看见了，让我坐那歇会儿，我本以为是好意，可后话让我害怕……我说不用，别人都能站我也能，她却说那就别靠着，在这是可以坐但不允许靠着的，吓了我一身汗!从此在我心里就没有靠柜台的词了，下定决心以后无论在怎样累也绝对不靠柜台待着了!!!!!最近这几天也不知道是咋回事，就是背不进去配置，师傅这几天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要别人管才肯学习，我要自力更生，人活着不能靠别人一辈子!看着别人利用专业知识谈客户真棒，心里梦想着自己谈客户的情景……“您好，欢送光临华硕专卖，两位今天想看看多大尺寸的?对cpu和显存有要求么?主要做什么用?多少价位…….”正想的带劲，不料店长看见了，“干什么呢?走神，快点卖机器”。又挨说了，下次不走不就行了，还用那种语气，但是站在公司的角度想想挺对的，靠着会影响公司形象，形象都不好还怎样去做生意，为了不给店长带来费事，为了不给自己母校丢人，以后我不会再靠着了，一定要做一个好典范，让他们看看秦皇岛人的毅力!!!!真是个好日子，前两天谈了个客户，本以为给张名片就不会回来了，嘿嘿……好事被我撞见了，回来买了台机器，今天是我最开心的日子，自己一个人卖了我工作第一个机器，这样记机器配置想记不住都不行，整个过程让我记忆犹新，应该是我这一个暑期得到的一次成长经历吧!成就感占据了我幼小的心灵，让我在虚荣心上得到了极大满足，但我不会因此骄傲，这只是我理论生涯的一个小小的开场，不能因为暂时的小成绩影响我的情绪，我是一个不满足现状的人，因为等自己步入社会以后生活的保障就是挑战将来的勇气和才能，所以我要做一个成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行!!!!这是我人生第一次离家这么远，也是自己第一次工作，想想舍不得分开他们，但我毕竟还得上学，谢谢大家这一个月对我的照顾，谢谢师傅，但我没好好学习，给您丢人了，希望你在以后的日子里开开心心!!带着满脑子的机器回家了，这段时间真的学习了不少东西，例如做事钱一定要有明晰的思路，那样既节省时间又能迅速做好，人无完人，但我相信没有更好只有，我就是的……【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读寒假社会理论报告〔电脑销售员〕寒假社会理论报告〔电脑销售员〕一、注重细节虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进展根本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个局部拼凑成一个根本完好的主机了。但这也仅仅是开场，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，难度还是有的，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。二、吃得苦中苦经过几次动手，终于掌握了这根本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学开展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担忧脑袋会负荷不起，但是那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要求我渐渐掌握，这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训根本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的,甜甜的。三、方为人上人培训之后，正式开场接触销售了，开场几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比拟适宜学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开场，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么生疏了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准那么，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必需要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的根本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。四、理论成就认识、锻炼提升自我经过不长不短的一个月的社会理论，让我对社会有了个根本的理解，也同时对自己的适应才能有了个根本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次理论，让我懂得了要理解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是假设你不去接触，你连失败的时机都没有，失败并不代表完毕，失败只是为下次成功提供难能可贵的经历而已。理论让我们成长，我也从理论中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次理论的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶尔，必须具备各种良好的素质，心理抗压才能也很重要。在此，我很感谢贵公司给予我进展社会理论的时机与鼓励，让我在理论的过程中得到了进一步的锻炼与提升，也感谢同事在理论过程给予我支持与帮助，相信你们的付出也将是我圆满的收获！大学生电脑配件销售社会理论报告大学生电脑配件销售社会理论报告一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负别人的期望，为自己书写一份满意的答卷……在注重素质教育的今天，大学生假期社会理论作为促进大学生素质教育,加强和改良青年学生思想政治工作，引导学生安康成长成才的重要举措，作为培养和进步学生理论、创新和创业才能的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会理论活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面开展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会理论活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，理解社会。同时，理论也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会理论活动已在我校蔚然成风。大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会理论的磨练，我们深深地认识到社会理论是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深化社会，理解社会，效劳于社会，投身到社会理论中去，才能使我们发现自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在理论中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会理论活动经历的根底上，不断拓展社会理论活动范围，挖掘理论活动培养人才的潜力，坚持社会理论与理解国情，效劳社会相结合，为国家与社会的全面开展出谋划策。坚持社会理论与专业特点相结合，为地方经济的开展奉献力量为社会创造了新的财富。这个假期我没有选择自己所学的专业去理论，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮助卖货，过的非常充实。在此次理论过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、理解社会、深化生活、回味无穷。也对自己一直非常想理解的电脑知识有了更进一步的深化。社会理论作为广阔青年学生接触社会、理解国情、效劳群众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期理论我以“善用知识，增加社会经历，进步理论才能，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会理论活动，接触社会，理解社会，从社会理论中检验自我。这次的社会理论收获不少。我认为以下四点是在理论中缺少的。一．在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经历没有关系。重要的是你的才能不比别人差。社会工作经历也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。三．在社会中要抑制自己害怕的心态。开场放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为抑制自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你抑制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。以上是我自己觉得在这次假期社会理论学到了自己觉得在社会立足必不可少的工程。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联络于社会。理论是学生接触社会，理解社会，效劳社会，运用所学知识理论自我的途径。亲身理论，而不是闭门造车。实现了从理论到理论再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析^p问题，解决问题的才能。为认识社会，理解社会，步入社会打下了良好的根底。2023销售社会理论报告为了完成学校有关社会理论活动的要求，进步自己的理论才能，积累一些根本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售理论活动。现将此次理论活动的有关情况报告如下：本次理论活动由8月一日开场，到8月20日完毕，为期二十天。在这二十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出，这次理论活动我总体表现尚可，根本能到达理论的预计目的，但由于以前缺少工作经历，理论时机少，在理论的过程中仍有很多细节问题需要改良进步。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的理解仍然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售经历，在理论的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员理解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!其次，对销售有了一定的理解,掌握了一些根本的销售技巧:一,良好的效劳态度是销售成功进展的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在理论的初期我就就是因为态度不够好,效劳不够耐心而错过了很多顾客!在开场上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经历,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到理论完毕的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!二.高超的销售技能是销售成功的关键在当营业员以前的培训中，比拟注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现假设不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员开掘出来展示给顾客的;(2)理解顾客购置心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购置兴趣;(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提早说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向开展;(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧(1)理解顾客购置的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。(2)处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩白等于火上浇油;分析^p的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;引导的要点：不要争论，重在引导;转移的要点：立场转移，事态转移;解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的控制(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的开展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。三、擅长抓住顾客心理是销售成功的保证如今的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购置自己的商品，分析^p顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因此迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通理解需求;2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析^p需求，逐步帮其缩小需求范围。此外，在这次理论当中，我还养成了许多好的习惯。比方，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经历。还有……总的来说，这次理论活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会理论，我的动手和用脑才能得到了一定的进步，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，更多更积极的参加社会理论，不断进步自己的综合素质!理论电脑城社会理论报告他向我详细介绍了理论电脑所销售的产品、效劳的对象以及理论电脑近几年的开展概况等方面的情况。之后，他带着我参观了理论电脑，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进展了介绍。他要求我在理论过程中要主动与理论电脑的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件开展速度空前，因此对于在理论过程中发现与书本上不同的地方要勇于探究，擅长创新。最后他祝愿我在本次理论活动中可以学到更多的东西，获得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手时机，我还联络了到交大理论电脑城明辉美讯、小强电脑等作为我的理论单位。到交大强妹理论电脑商城之后，明辉美讯饶经理为我介绍了交大理论电脑城的商家、产品构造和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CpU到显卡、声卡、内存、机箱电、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在理论过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及局部应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的才能，全方位地开展，真正地到达社会理论的目的。下午6：30，我将第一天假期社会理论暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却非常快乐。从7月12日至7月13日我在所在公司进展社会理论。抑制了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的根本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门效劳，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民严密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西可以实在标准化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。理论期间我争取一切可能的时机让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大局部自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别才能，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著进步。理论也让我对强妹理论电脑商城电脑城和交大理论电脑城的整体运行情况有了一个大致的理解。强妹理论电脑商城电脑城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道强妹理论电脑商城电脑城，给人的感觉是进入强妹理论电脑商城电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购置。所以根本上强妹理论电脑商城电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大理论电脑城地处上海市交通大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大强妹理论公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大强妹理论电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大强妹理论电器城的顾客人数要略微多一些，但是真正成交的生意还是比拟少，相对强妹理论电脑商城来说，生意那么要萧条一点。因此，我认为对交大强妹理论电器城和强妹理论电脑商城电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。对强妹理论电脑商城的电脑公司来讲，通过与交大强妹理论电脑公司的合作可以发挥其顾客比拟多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的缺乏。对交大强妹理论的电脑公司来讲，通过与强妹实践电脑商城的电脑公司的合作可以进一步扩大交大强妹理论的影响，让交大理论电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用强妹理论电脑商城电脑公司成交率比拟高的优势进一步提升自己的销售量，开展壮大自己。通过前面7月12日—7月17日6天的理论，使我具备了一些装机的根本技能，理解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用7月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进展详细的安排筹划，与理论单位、赞助商进展了统一的协商，对场地进展了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决方法、计算机开展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。>7月18日上午，阳光灿烂，春风温暖，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的风光，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开场，广阔市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓重兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决方法也作了较高的评价。咨询活动圆满完毕。7月19日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了非常良好的效果。调查总结本次社会调查穿插在我的计算机义务咨询活动之中，调查对象主要为广东市民。通过抽样调查使我的出以下结论：1、目前，上海市30%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占38.2%，而且还有30.9%的学生打算买电脑。而且由于我对计算机神秘感的消失，对计算机各组成部件的进一步熟悉，我越来越倾向于DIY。2、一般的用户对计算机的价格定位在5000元左右，但是在学生群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到30%。3、在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50.6%的人更关注价格，有29.8%的人更关注适用性，另外的19.6%的人4、在调查中，很多消费者还表现出了对商家的极大不信任。所以我呼吁商家可以全力关注自己所售产品的性能，为了消费者也是为了自己。5、咨询活动中先后有十多名群众前来请我诊断他们的电脑故障，我发现他们中有80%以上的使用的是联想品牌机。后序岁月的流逝印证着我的不屈与骄傲。在本次社会理论活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了JS〔奸商〕们的伪善面孔和狡诈手段，承受了来自各个方面的挑战。这次理论让我真正深化理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。如今，我可以当之无愧的说：在本次理论活动中我的收获远大于挫折。寒假电脑维修社会理论报告寒假电脑维修社会理论报告今年寒假我来到了清华同方售后效劳部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的开展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用开展的目光看问题，就要不断进步思想认识，完善自我。师傅说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。假设是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到效劳器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以假装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去效劳部实习，心里不可防止的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，为难的场面立即得到了缓解，大家多很友善的微笑欢送我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对教师同事对朋友的尊重关心，也让别人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了教师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟教师有很好的沟通，加深彼此的理解，刚到网络中心，教师并不理解你的工作学习才能，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想理解什么样的知识，所以跟教师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通理解，师傅我有了大体的理解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比拟感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了理论经历，这才真正表达了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，教师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，进步自己的专业程度当中去。在一些详细的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教诲下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的探究，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进展了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心抑制这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经历，比方说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丧失引起的(包括病毒所致)，二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机经常死机的原因有：一、系统出现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、CpU风扇散热不良，六、计算机的电有问题，七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良;二、主板没有供电;三、显卡接触不良或损坏;四、CpU接触不良;五、内存条接触不良;六、机器感染CIH病毒，BIOS被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件理解可能比拟少吧，所以在软件方面的故障我接触的比拟少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是消耗太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的理论了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的缺乏，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要擅长钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有根本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的清扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找适宜的时间，向教师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，单独去一些地方进展检修等故障排除。我心里感觉很快乐，因为我的主动，我稳固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。第五是讲究条理：假设你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后效劳部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽误时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是拾掇得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也进步了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次理论中，这次的理论确实给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的理论中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。电脑销售理论报告一、实习目的全面、深化理解实习单位xx市xxx电脑经销部的实务与管理工作，纯熟掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深化的认识。进一步消化、补充和稳固已学到的专业理论知识。通过理论环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用才能。有针对性地锻炼自己观察问题、分析^p问题和解决问题的才能，促进理论与理论的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的根底。〔一〕公司简介〔二〕行业状况〔三〕详细实习业务先，通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，理解电子行业的开展历史和根本情况，再通过查阅相关资料及阅读相关电子产品信息的期刊，理解现代化电子产品的的开展概况及市场前景。其次，在公司的安排下，理解公司的货物来，进货渠道，送货渠道，并理解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。最后，在公司的销售部门进展销售业务方面的实习培训。学习销售本卷须知，报价技巧，理解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节详细操作，向公司专业人员讨教，积累经历。销售部助理日常工作：1．协助销售部经理接待客户，并为顾客详细介绍产品的详细信息，帮助顾客选购到最适宜的产品。2．协助整理当日出货订货清单，交由运输部发货。3．完成销售部经理交待的工作任务。4．及时与代理商消费部联络，将缺货款式与编号发至代理商各消费部。三、实____结及个人收获〔一〕实____结通过在xxx近两个月的实习，我觉得，销售这个行业是比拟锻炼人的，并值得自己探究的职业。销售助理这份工作让我接触到比拟复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经历。以下是我对销售行业的一些认识：筹划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。“凡事预那么立，不预那么废”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的准备和周密的筹划，以确保可以到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，可以有方案有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售任务。首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信，对于销售人员获得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能承受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。其次，销售人员要做到“知己”，才能进步销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的消费、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的理解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购置欲。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假设你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联络呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些获得更大的人际网络。〔二〕个人收获通过将近两个月的实习经历，我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的理解。因为我是在销售部实习，所以对销售有更实在的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。销售前的准备，方案工作，绝不可忽略轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的答复。对于公司产品有关的资料，说明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要搜集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析^p，以便做到“知己知彼”，如此才能到达销售的目的，完成销售任务。我也深化认识到以下几点的重要性：1.沟通，从心开场。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比拟高的，对我们的效劳态度要求较高，我们的效劳态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购置欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的效劳，最终完成我们的目的。只有用心真诚地与顾客沟通，才能开掘潜在的顾客，进步我们的销售量。在工作中，我也遇到过比拟难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购置产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我自己的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼自己的执行力，做的过程就是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方消费部等互相协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中互相协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，恳求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。还记得第一天上班面对生疏的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我心里就有些紧张，刚到生疏的环境总是这样。但在接下来的工作中，面带微笑的我热情地跟大家打招呼，虚心地向前辈和同事请教工作，渐渐地大家也很乐于与我交谈。“微笑是的名片”，在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。3.在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和气氛，这不仅锻炼了才能，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，经理睬交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以理解到自己的优势与优势，认清自己的缺乏，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下自己是否适宜这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。此次毕业实习，我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经历方法。同时我体验到了社会工作的艰辛性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了我自己的意志力，训练了自己的动手操作才能提升了自己的理论技能，也积累了社会工作的简单经历，为以后工作打下了一点必要的根底。通过这段时间的实习，我更好地理解了电子产品行业销售工作的详细情况，并对业内的相关行情有了初步的理解。实习是我们即将踏入社会前的重要台阶，给予了我们很好的时机提早演练，使我们今后更容易去接触社会。我对企业的一些建议1.该公司对员工的鼓励机制不够健全，造成销售人员流动性较大。这样就不能保证持续的顾客资，造成员工总是在开拓新的市场，并不断重复。为此，公司应根据业绩相应进步提成比例，为公司留住销售中坚力量。2.该单位的销售人员大多没经过系统专业的培训，只是经理吩咐做什么就做什么，没什么自主性。假设能鼓励销售人员参与相关培训，进步职业技能，想必能进步公司的工作效益。3.公司销售的电子产品以代理国产产品为主，这样在一定程度限制了产品的销路，假设能开拓的不同品牌的国际产品将会进步销量。总之此次实习给我带来了珍贵的经历和丰富知识。销售社会理论报告为了完成学校有关社会理论活动的要求，进步自己的理论才能，积累一些根本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售理论活动。现将此次理论活动的有关情况报告如下：本次理论活动由8月一日开场，到8月20日完毕，为期二十天。在这二十天里，我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出，这次理论活动我总体表现尚可，根本能到达理论的预计目的，但由于以前缺少工作经历，理论时机少，在理论的过程中仍有很多细节问题需要改良进步。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的理解仍然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售经历，在理论的前面两天就常常碰壁。俗话说＂不当家不知柴米贵＂，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员理解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次，对销售有了一定的理解,掌握了一些根本的销售技巧:一,良好的效劳态度是销售成功进展的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在理论的初期我就就是因为态度不够好,效劳不够耐心而错过了很多顾客!在开场上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自快乐，