2023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试大题库-多选1400题（共2部分-2）

PAGEPAGE3302023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试大题库-多选1400题（共2部分-2）多选题1.线损管理“四分”是指（）。A、分压B、分线C、分区D、分台答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章2.（）属于线损率指标。A、电网综合线损率B、35kV电网综合线损率C、0.4kV低压线损率D、10（6）kV电网线损率、有损线损率答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章3.不明损耗是指（）。A、用户违章用电和窃电损失B、变压器损失C、电动机铁损D、电网

元件漏电损失答案：AD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章4.降低线损的技术措施由（）措施组成。A、管理B、分析C、建设D、运维答案：CD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章5.降低线损的管理措施可分为（）。A、严抓窃电B、建立健全组织、指标管理体系C、定期开展线损分析工

作D、加强营销管理和设备运行管理答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章6.统计线损率和理论线损率对比后，若统计线损率过高，则说明（）。A、电力网结构和布局不合理B、电力网运行不经济C、电网中的设备老

化D、管理方面存在问题答案：ABD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章7.降低台区线损的措施可分为（）措施。A、技术B、建设C、运维D、管理答案：AD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章8.在台区线损分析工作中，应做好计量总表和分表电量的对比。如发现其中存

在较大差值，应考虑是哪种情况（）。A、可能存在窃电行为B、表计故障C、电压质量不好D、供电可靠率

不达标答案：AB解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章9.建立健全供电所线损管理组织、指标管理体系是统筹协调全供电所电力网管

理工作，实行（）进行考核的基础。A、分所B、分级C、分线路D、分台区答案：CD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章10.开展线损分析要针对线损管理的有关内容做好（）。A、统计线损率和理论线损率的对比B、现实和历史问题的对比C、计量

总表和分表电量的对比D、包片电工之间的对比答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章11.采用并联补偿电容器进行无功补偿的作用有（）。A、补偿无功功率，提高功率因数B、提高设备出力C、降低功率损耗和

电能损耗D、改变设备额定电流答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章12.科学选择变压器容量和确定变压器的布点，配电台区设置，应选择负荷中心，

坚持（）原则。A、多布点B、小容量C、大容量D、短半径答案：ABD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章13.无功补偿中，电容器做为补偿装置，有（）补偿方法。A、串联B、并联C、星形D、三角形答案：AB解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章14.供电所线损管理的内容包括（）。A、供电所线损管理范围为所辖线路、配电变压器的电能损失B、确定电网

优质运行C、负责线损指标的分解、落实和考核，制定降损措施D、及

时准确统计、分析上报线损报表。答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章15.农村电网无功补偿的基本原则包括（）。A、集中补偿与分散补偿相结合，以分散补偿为主B、集中补偿与分散补偿

相结合，以集中补偿为主C、高压补偿与低压补偿相结合，以低压补偿为

主D、调压与降损相结合，以降损为主答案：ACD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章16.线损管理体系中，积极落实按线按台区承包管理办法，对各岗位人员应当明

确（）将各项指标落实到位，考核到位，层层落实责任制，严格考核兑现。A、职责B、工作范围C、指标D、任务答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章17.用电信息采集系统中，在台区考核单元，线损计算分析中，需打√的项目有

（）。A、台区是否考核B、台区是否公用变压器C、是否有考核表D、台区

是否运行答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章18.用电信息采集系统中，考核单元管理模块下，线损统计查询可查询哪些信息

（）。A、用户数量B、用户档案C、台区供电量D、台区售电量答案：CD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章19.台区考核单元中，点击考核指标按钮，进行低压线损考核统计页面，可查看

的考核信息有（）。A、供电可靠率B、线损监测率C、线损合格率D、电压合格率答案：BC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章20.营销管理信息系统具有线损（）等功能。A、计算B、计量C、分析D、统计答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十三章21.太阳能光伏电池一般有（）。A、复合型B、晶体硅C、薄膜D、其他类型答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章22.根据硅晶体结构的不同，太阳能电池可以分为（）太阳能电池。A、单晶硅B、多晶硅C、非晶硅D、带状硅答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章23.太阳能光伏发电系统主要有（）。A、并网光伏发电系统B、独立光伏发电系统（离网系统）C、混合系统D、标准光伏发电系统答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章24.并网光伏发电系统主要组成有（）及监控系统。A、光伏阵列B、光伏控制器C、并网逆变器D、公共电网答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章25.独立光伏发电系统主要组成部分有光伏阵列、光伏控制器、并网逆变器.（）。A、公共电网B、蓄电池组C、监控系统D、负载答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章26.混合光伏发电系统可与（）等其他发电系统组合以保证持续的电力供应。A、火力发电系统B、生物质能发电系统C、风力发电系统D、柴油发

电系统答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章27.分布式光伏发电是指在用户所在场地或附近建设运行，以用户侧（）且

在配电网系统平衡调节为特征的光伏发电。A、自发自用为主B、自发自用为辅C、多余电量上网D、固定电量上

网答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章28.居民客户分布式光伏并网申请所需资料有（）。A、身份证原件及复印件B、房产证或其他房屋使用的证明文件C、土地

证等项目用地合法性支持文件D、对于住宅小区居民使用公共区域建设分

布式电源，需提供物业、业主委员会或居民委员会的同意建设证明答案：ABD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章29.企业客户分布式光伏并网申请所需资料有（）用电电网相关资料（仅适

用大工业用户）合同能源管理项目、公共屋顶光伏项目，建筑物及设施使用

或租用协议。A、经办人身份证原件,复印件和法定代表人身份证原件,复印件（或法人委托

书原件）B、企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、土地证

等项目用地合法性支持文件：如客户已办理三证合一，可提供三证合一后的

新证原件和复印件C、政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复（需

核准项目）D、发电项目前期工作及接入系统设计所需资料（发用电设备

相关资料）答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章30.供电部门受理居民客户或企业客户分布式光伏并网申请后，（）完成现场

勘察。A、当地供电公司会与您预约时间B、当地供电公司自行C、自受理并网

申请之日起2个工作日内D、自受理并网申请之日起供电公司会尽快答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章31.企业客户380（220）V多点并网或10kV并网的项目，在正式开始接入系统

工程建设前，需（）审查。A、自行委托有相应设计资质的单位进行接入系统工程设计B、由供电部门

进行接入系统工程设计C、将设计材料提交当地供电公司D、设计材料

无需答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章32.企业客户接入系统设计审查所需资料有（）隐蔽工程设计资料高压电气

装置一、二次接线图及平面图布置图主要电气设备一览表继电保护、电能计

量方式。A、设计单位资质复印件B、若委托第三方管理，提供项目管理方资料（工

商营业执照、与用户签署的合作协议复印件）C、项目可行性研究报告D、接入工程初步设计报告、图纸及说明书答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章33.企业客户、居民客户可根据（）自主选择具备相应资质的施工单位，实

施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。A、接入方案答复意见B、设计单位接入方案C、设计审查意见D、设

计图纸答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章34.光伏发电本体工程及接入系统工程完成后，您可向当地供电公司提交（），

递交验收调试所需资料。A、并网验收报告B、并网验收申请C、并网调试报告D、并网调试申

请答案：BD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章35.企业客户分布式光伏发电项目，220V电压等级并网验收调试申请所需资料

（）。A、施工单位资质复印件、包括承装（修、试）电力设施许可证B、主要电

气设备技术参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变电、断路

器、开关等设备C、并网前单位工程验收报告（记录）D、并网前单位

工程调试报告（记录）答案：ABC解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章36.企业客户分布式光伏发电项目，380V电压等级并网验收调试申请所需资料：

施工单位资质复印件、包括承装（修、试）电力设施许可证（）。A、主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变

电、断路器、开关等设备B、并网前单位工程调试报告（记录）C、并

网前单位工程验收报告（记录）D、并网前设备电气试、继电保护装置整

定，通信设备、电能计量装置安装、调试记录答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章37.企业客户分布式光伏发电项目，10kV电压等级并网验收调试申请所需资料：

施工单位资质复印件、包括承装（修、试）电力设施许可证主要电气设备技

术参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变电、断路器、开关

等设备并网前单位工程调试报告（记录）（）。A、并网前单位工程验收报告（记录）B、并网前设备电气试、继电保护装

置整定，通信设备、电能计量装置安装、调试记录C、并网启动调试方案D、项目运行人员名单及专业资质证书复印件答案：ABD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章38.企业客户分布式光伏发电项目，35KV电压等级并网验收调试申请所需资料施

工单位资质复印件、包括承装（修、试）电力设施许可证主要电气设备技术

参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变电、断路器、开关等

设备并网前单位工程调试报告（记录）（）。A、并网前单位工程验收报告（记录）B、并网前设备电气试、继电保护装

置整定，通信设备、电能计量装置安装、调试记录C、并网启动调试方案D、项目运行人员名单及专业资质证书复印件答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章39.居民客户分布式光伏发电项目，220V电压等级并网验收调试申请所需资料

（）。A、施工单位资质复印件、包括承装（修、试）电力设施许可证B、主要电

气设备技术参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变电、断路

器、开关等设备C、并网前单位工程调试报告（记录）D、并网前单位

工程验收报告（记录）答案：ABD解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章40.居民客户分布式光伏发电项目，380V电压等级并网验收调试申请所需资料：

施工单位资质复印件、包括承装（修、试）电力设施许可证（）。A、主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变

电、断路器、开关等设备B、并网前单位工程调试报告（记录）C、并

网前单位工程验收报告（记录）D、并网前设备电气试、继电保护装置整

定，通信联调、电能量信息采集调试记录答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章41.分布式光伏发电收益分为（）。A、补助资金B、奖励资金C、上网电费D、下网电费答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章42.分布式电源发电量消纳方式分为（），由用户自行选择。A、全部上网B、全部自用C、自发自用余电上网D、消纳方式可随意

更改答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章43.并网点需安装具备双向计量功能的电能表，上、下网电量分开结算,（）。A、下网结算电量为正向有功总电量B、上网结算电量为正向有功总电量C、上网结算电量为反向量有功总电量D、下网结算电量为反向有功总电量答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章44.对个人利用自有住宅及在住宅区域内建设的（）备案。A、分布式光伏发电项目B、风力发电项目C、由当地电网企业直接登记

并集中向当地能源主管部门D、由建设人直接向当地能源主管部门答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章45.分布式光伏发电项目采用的光伏电池组件、逆变器等设备应通过符合（）。A、行业规定的认证认可机构的检测认证B、国家规定的认证认可机构的检

测认证C、符合相关接入电网的技术要求D、符合相关接入电网的规定

要求答案：BC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章46.分布式电源的（）均应安装具有电能信息采集功能的计量表。A、发电出口B、用户负荷侧C、公用电网的连接点D、公用变台出口答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章47.供电公司免费为客户进行并网验收调试，对于（）直至并网验收通过。A、并网验收合格的，调试后直接并网运行B、并网验收合格后，就要直接

并网运行C、对于并网验收不合格的，当地供电公司将提出整改方案D、对于并网验收不合格的，由设计单位提出整改方案答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章48.分布式光伏发电项目自（）之日起10个工作日内完成并网验收调试。A、表计安装完毕B、合同、协议签署完毕C、光伏组件安装完毕D、接入方案答复完毕答案：AB解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章49.下列属于电动汽车动力系统中的部件有（）。A、蓄电池B、电力调节器C、电动机D、动力传动系统答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块450.电动汽车的种类有（）。A、纯电动汽车B、混合动力汽车C、燃料电池汽车D、小型汽车答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块451.正在发展的动力电池主要有（）等，这些新型动力电池的应用，为电动

汽车的发展开辟了广阔的前景。A、钠硫电池B、镍镉电池C、锂电池D、燃料电池答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块452.用于电动车的动力电池应有的功能指标和经济指标包括（）,这些因素

直接决定了电动车的合用性、经济性。A、安全性B、比能量，比功率C、寿命D、循环价格，能量转换效率答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块453.超级电容器的特点是（）。A、质量比功率高B、循环寿命长C、质量比能量低D、购置价格贵答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块454.小型充电站是电动汽车的一种最重要的充电方式，充电机设置在（）等

处。采用常规充电电流充电。A、街边B、超市C、办公楼D、停车场答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块455.充电设备是指电动汽车或动力蓄电池相连接，并为其提供电能的设备，一

般包括（）等。A、非车载充电机B、交流充电桩C、车载充电机D、充电连接线答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块556.GB/T20234.2-2015标准中，交流充电接口以下各孔（）为三相交流电

充的相线。A、1B、2C、3D、4答案：ABC解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块557.GB/T20234.2-2015标准中，交流充电接口中包含（）。A、充电通信B、充电连接确认C、控制导引D、保护接地答案：BCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块558.交流充电枪包括（）等，实现车辆与接口耦合，提供能量传输路径。A、锁扣B、帽盖C、电缆D、供电接口答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块559.GB/T20234.2-2015标准中，直流充电接口中包含（）。A、充电通信B、充电连接确认C、控制导引D、保护接地答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块560.GB/T20234.2-2015标准中，直流充电接口电流等级有（）。A、80AB、125AC、200AD、250A答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块561.直流充电枪包括（）等，实现车辆与接口耦合，提供能量传输路径。A、锁扣B、帽盖C、电缆D、供电接口答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块562.按照《GB/T18487.1-2015电动汽车传导充电系统第1部分：通用要求》

中的规定,充电桩直流输出正母线对地绝缘电阻和负母线对地绝缘电阻中的

较小值有（）。A、大于500Ω/V视为安全B、大于100Ω/V且小于等于500Ω/V，宜进行

故障报警，但仍可正常充电C、小于等于100Ω/V视为绝缘故障，应停止

充电D、大于250Ω/V视为安全答案：ABC解析：难易度“难”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块563.充换电设施包括（）。A、充电站B、换电站C、充电塔D、分散充电桩答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块664.充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（）后可进

行挂失解挂。A、手机号B、卡号C、客户名称D、身份证号答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块665.企业单位办理企业实名制充电卡需提供（）。A、企业营业执照B、企业法人有效身份证件C、企业产权证D、代办

人员有效身份证件答案：ABD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块666.充电卡具有（）功能，可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。A、充值B、远程服务C、充电消费D、其它消费答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块667.个人用户办理实名制充电卡需提供（）A、户口本B、联系方式C、产权证D、有效身份证答案：BD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块668.非实名制卡不需要客户进行实名登记，不可（），可反复充值，不能透

支。A、解锁B、换卡C、挂失D、销卡退费答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块669.低压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下

哪些材料（）。A、客户有效身份证明B、车位产权证明或产权单位许可证明C、街道办

事处或物业出具同意接入施工的证明材料D、充电桩技术参数答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块670.高压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下

哪些材料（）。A、客户有效身份证明B、车位产权证明或产权单位许可证明C、高压客

户责任充换电设施外线接入部分所涉及的政策处理、市政规费、青苗赔偿。D、充电桩技术参数答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块671.电动汽车充电卡分为（）和（）。A、预付费卡B、实名制卡C、非实名制卡D、现金卡答案：BC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块672.充换电设施用电报装业务流程中答复供电方案工作时限为自受理之日起低

压客户（）个工作日内完成，高压单电源客户（）工作日内完成，高

压双电源客户（）个工作日内完成。A、2B、10C、15D、30答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块673.电动汽车充换电设施设备选型应符合国家与行业（）的要求和标准。A、安全B、经济C、节能D、环保答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：《电动汽车车联网服务平台操作手册》74.分布式电源接入系统工程断路器选择应遵循：380/220V分布式电源并网点

应安装（）的断路器。A、易操作B、具有明显开断指示C、具备开断故障电流能力D、带保

险的开关答案：ABC解析：难易度“难”,知识点来自：国家电网公司关于印发《分布式电源接入配电网

设计规范》等4项标准的通知（国家电网企管〔2014〕365号）75.分布式电源接入系统工程断路器选择应遵循：35/10KV分布式电源并网点应

安装（）可开断故障电流的开断设备。A、易操作B、可闭锁C、具有明显开断点D、具备接地条件答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：国家电网公司关于印发《分布式电源接入配电网

设计规范》等4项标准的通知（国家电网企管〔2014〕365号）76.根据线路保护要求，分布式电源以380/220V电压等级接入公共电网时，并

网点和公共连点的断路器应具备（）功能等。A、短路速断B、延时保护功能C、分励脱扣D、失压跳闸及低压闭锁

合闸答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：国家电网公司关于印发《分布式电源接入配电网

设计规范》等4项标准的通知（国家电网企管〔2014〕365号）77.供电所负责供电区域内计量装置的（）工作，做到计费准确、公正。A、安装B、维护C、校验D、管理答案：ABD解析：难易度“易”,知识点来自：《电力供应与使用条例》第三十四条78.低压电力网理论计算的原则是：凡线路结构常数、导线截面、（）均为

相同的为一个计算段，否则为另一个计算段。A、电压等级B、长度C、负荷电流D、售电量答案：BC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力供应与使用条例》第二十三条79.《电力供应与使用条例》规定，用户受电端的供电质量应当符合（）。A、国家标准B、电力行业标准C、用户要求D、通用标准答案：AB解析：难易度“易”,知识点来自：《电力供应与使用条例》第十九条80.《电力设施保护条例》中规定，新建架空电力线路不得跨越储存（）物

品仓库的区域一般不得跨越房屋，特殊情况需要跨越房屋时，电力建设企业

应采取安全措施，并与有关单位达成协议。A、易燃B、易爆C、化学药品D、剧毒答案：AB解析：难易度“中”,知识点来自：《电力设施保护条例》第四章二十条81.《电力设施保护条例》中规定，（）在新建、改建或扩建中妨碍电力设

施时，或电力设施在新建、改建或扩建中妨碍公用工程、城市绿化和其他工

程时，双方有关单位必须按照本条例和国家有关规定协商，就迁移、采取必

要的防护措施和补偿等问题达成协议后方可施工。A、公用工程B、城市绿化C、其他工程D、个人开发答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力设施保护条例》第四章第二十二条82.《电力设施保护条例》中规定，电力管理部门应将经批准的电力设施（）

的规划和计划通知城乡建设规划主管部门，并划定保护区域。A、新建B、改建C、扩建D、重建答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力设施保护条例》第四章第二十三条83.《供电营业规则》规定，用电计量装置包括（）。A、计费电能表B、电压互感器C、电流互感器D、二次连接线导线答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：《供电营业规则》第七十二条84.《供电营业规则》规定，供电企业低压供电的额定电压为（）。A、直流220伏B、单相220伏C、三相380伏D、交流380伏答案：BC解析：难易度“易”,知识点来自：《供电营业规则》第二章第六条85.《供电营业规则》规定，用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界

处。下列说法正确的是（）。A、如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出

口装表计量B、如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可

在用户受电装置入口装表计量C、对公用线路供电的高压用户，可在用户

受电装置的低压侧计量D、对公用线路供电的高压用户，可在供电变压器

的高压侧计量答案：AC解析：难易度“易”,知识点来自：《供电营业规则》第七十四条86.《供电监管办法》规定，供电企业应当减少电能（）环节的损失和浪费。A、发电B、输送C、售电D、供应答案：BD解析：难易度“易”,知识点来自：《供电监管办法》第二章第二十四条87.电力法中规定，任何单位和个人不得非法占用（）。A、变电设施用地B、输电线路走廊C、输电线路走廊D、配电线路走

廊答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第二章第十一条88.电力法中规定，电网运行实行（）。任何单位和个人不得非法干预电网

调度。A、统一调度B、分级管理C、直接管理D、间接管理答案：AB解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第三章第二十一条89.电力法中规定，供电企业应当在其营业场所公告用电的（），并提供用

户须知资料。A、程序B、制度C、收费标准D、使用答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第四章第二十六条90.电力法中规定，用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以计

量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用户受电装置的（），

应当符合国家标准或者电力行业标准。A、设计B、施工安装C、运行管理D、终止用电答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第四章第三十一条91.电力法中规定，电力监督检查人员应当（），熟悉电力法律、法规，掌

握有关电力专业技术。A、公正廉洁B、秉公执法C、公事公办D、执法严明答案：AB解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第八章第五十七条92.电力法中规定，任何单位和个人不得危害（）及其有关辅助设施。A、发电设施B、变电设施C、电力线路设施D、风力发电答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第七章第五十二条93.电力法中规定，在电力设施周围进行爆破及其他可能危及电力设施安全的

作业的，应当按照国务院有关电力设施保护的规定，经（）确保电力设施

安全的措施后，方可进行作业。A、同意B、许可C、批准D、采取答案：CD解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第七章第五十二条94.电力法中规定，有下列行为之一，应当给予治安管理处罚的，由公安机关

依照治安管理处罚法的有关规定予以处罚构成犯罪的，依法追究刑事责任，

扰乱电力生产企业、变电所、电力调度机构和供电企业的秩序，致使（）

不能正常进行的。A、生产B、工作C、营业D、生活答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第九章第七十条95.电力法中规定，电力企业职工违反（），造成重大事故的，依照刑法有

关规定追究刑事责任。A、违反规章制度B、违章调度C、不服从调度指令D、劳动纪律答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《电力法》第九章第七十四条96.在TT和IT系统中，电力设备的（）金属配电箱以及配电变压器的外壳

应装设保护接地。A、传动装置B、靠近带电部分的金属围栏C、电力配线的金属管D、配电盘的金属框架答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》11.2.297.在TN—C系统中，电力设备的（），用保护线接保护中性线。A、传动装置B、配电盘的金属框架C、金属配电箱D、塑料箱答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》11.3.298.人工接地体应符合的要求有（）。A、垂直接地体的钢管壁厚不应小于3.5mm角钢厚度不应小于4.0mmB、水

2

平接地体的扁钢厚度不应小于4mm，截面不小于48mmC、垂直接地体不宜

少于2根D、接地体应作防腐处理答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》11.5.399.在高土壤电阻率的地带，为能降低接地电阻，采取的措施有（）。A、延伸水平接地体，扩大接地网面积B、延伸水平接地体，缩小接地网面

积C、在接地坑内填充长效化学降阻剂D、如近旁有低土壤电阻率区，

可引外接地答案：ACD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》11.5.4100.接地装置的地下部分应采用焊接，其搭接长度：扁钢为宽度的（）倍圆

钢为直径的（）倍。A、2B、4C、6D、10答案：AC解析：难易度“中”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》11.6.1101.在下列处所应将绝缘子铁脚接地（）A、易受雷击地段的接户线B、多雷区的接户线C、人员密集的教室、影

剧院、礼堂等公共场所的接户线D、电动机的引接线答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》11.8.1102.接地装置的接地电阻是指（）的总和。A、接地线电阻B、接地体电阻C、接地体与土壤之间的过渡电阻D、土壤流散电阻答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：《农网配电》模块GYND00302008103.低压电网在配置分级保护时，必须在（）上作级差配合，以达到分级动

作目的。A、动作电流值B、动作电流最大值C、.额定剩余不动作电流D、动

作时间答案：AD解析：难易度“中”,知识点来自：《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程

DL/736-2010》6.4104.电缆经过含有（）等场所，不应直接埋设。A、酸碱B、矿渣C、石灰D、农田答案：ABC解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》8.3.7105.变压器低压侧的电气接线应满足哪些基本要求（）。A、装设电能计量装置B、变压器容量在100kVA以上者，宜装设电流表及

电压表C、低压进线和出线应装设有明显断开点的开关D、低压进线和

出线应装设自动断路器或熔断器答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》3.5.1106.架空电力线路路径选择应符合下列要求（）。A、应与农村发展规划相结合，方便机耕，少占农田B、路径短，跨越、转

角少，施工、运行维护方便C、应避开易受山洪、雨水冲刷的地方D、严禁跨越易燃、易爆物的场院和仓库答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.1.2107.农村低压电力网应采用符合GB/T1179标准规定的导线。禁止使用（）。A、单股B、破股C、铁线D、多股答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.2.1108.（）导线，严禁在一个耐张段内连接。A、不同规格B、不同金属C、不同绞向D、相同规格答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.2.6109.用螺栓连接构件时，螺栓穿人方向（）。A、顺线路者从电源侧穿入B、横线路者面向受电侧由右向左穿入C、垂

直地面者由下向上穿入D、横线路者面向受电侧由左向右穿入答案：ACD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.4.3110.低压线路与高压线路同杆架设时，横担间的垂直距离，不应小于下列数值：

直线杆：（）m分支和转角杆：（）m。A、1B、1.2C、1.5D、2答案：AB解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.5.4111.同杆架设的低压多回线路，横担间的垂直距离不应小于下列数值：直线杆

为（）m分支杆、转角杆为（）m。A、0.3B、0.5C、0.6D、0.8答案：AC解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.5.6112.混凝土电杆组立前应作如下检查（）。A、电杆表面应光滑，无混凝土脱落、露筋、跑浆等缺陷B、平放地面检查

时，不得有环向或纵向裂缝，但网状裂纹、龟裂、水纹不在此限C、杆身

弯曲不应超过杆长的2/1000D、电杆的端部应用混凝土密封答案：ABD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.6.4113.（）不宜敷设地埋线。A、白蚁聚居B、鼠类活动频繁C、土壤中含有腐蚀塑料的物质D、岩

石或碎石地区答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》7.1.2114.地埋线在沟内应水平面蛇形敷设，遇有（），应留有余度伸缩弯的半径

不应小于地埋线外径的15倍，沟内各相接头应错开。A、接头B、接线箱C、转弯处D、穿管处答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》7.3.8115.地埋线路的（）的接线处，应装设地面接线箱，其位置应选择在便于维

护管理、不易碰撞的地方。A、分支B、接户C、终端D、引出地面答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》7.4.1116.地埋线回填土前应核对相序，做好（）的标志和保护。A、路径B、接头C、地下设施交叉D、线路答案：ABC解析：难易度“中”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》7.5.1117.配电线路设计必须从实际出发，结合地区特点，积极慎重地采用（）。A、新材料B、新工艺C、新技术D、新设备答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》4.0.2118.乡镇地区配电线路路径应与（）相协调，不占或少占农田。A、道路B、河道C、灌渠D、建筑物答案：ABC解析：难易度“中”,知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》5.0.4119.配电线路与（）、以及的防火间距不应小于杆塔高度的1.5倍。A、有火灾危险性的生产厂房B、易燃易爆材料场C、可燃或易燃、易爆

液(气)体储罐D、有火灾危险性的生产库房答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》5.0.5120.导线的连接，应符合的规定有（）。A、不同金属、不同规格、不同绞向的导线，严禁在档距内连接B、在一个

档距内，每根导线不应超过一个连接头C、档距内接头距导线的固定点的

距离，不应小于0.3mD、钢芯铝绞线，铝绞线在档距内的连接，宜采用钳

压方法答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》7.0.9121.电杆基础应结合当地的（）等条件进行设计。A、运行经验B、材料来源C、地质情况D、现场情况答案：ABC解析：难易度“中”,知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》10.0.16122.（）应优先选用少维护的符合国家标准的定型产品，并应与负荷电流.导线最大允许电流、运行电压等相配合。A、二次侧熔断器B、一次侧熔断器C、隔离开关D、低压断路器答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》11.0.7123.在下列情况下，如不妨碍架线施工，可不砍伐通道的有（）。A、树木自然生长高度不超过2mB、导线与树木(考虑自然生长高度)之

间的垂直距离，不小于3mC、配电线路通过公园、绿化区和防护林带，

导线与树木的净空距离在最大风偏情况下不应小于3mD、配电线路通过

果林、经济作物以及城市灌木林，不应砍伐通道，但导线至树梢的距离

不应小于2m答案：ABC解析：难易度“难”,知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》13.0.5124.在钢索上悬吊电缆固定点间的距离应符合设计要求，无特殊规定的不应超

过下列数值：水平敷设：电力电缆为（）mm垂直敷设：电力电缆为（）

Mm。A、750B、1000C、1500D、2000答案：AC解析：难易度“难”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》8.3.1

０125.变压器位置应符合以下要求（）。A、靠近负荷中心B、避开易爆、易燃地带C、避开污秽严重地带D、避开地势低洼地带答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》3.2.1126.电价是电能价值的货币表现，是电力商品价格的总称。它由（）构成。A、电能成本B、税金C、利润D、电费答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教

材-《用电营业管理》第二章127.按照现行的电价制度分类，客户执行（）电价。A、居民B、非居民C、单一制D、两部制答案：CD解析：难易度“易”,知识点来自：国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教

材《抄表核算收费》第五章128.供用电合同文本经双方审核批准后，由（）人签订，合同文本应加盖双

方的“供用电合同专用章”或公章后生效。A、企业管理人B、双方法定代表人C、企业负责人D、授权委托人答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：《国家电网公司业扩报装管理规则》第一百零一

条129.智能配电箱进出线单元主要包括高（）等。A、低压进出线开关B、剩余电流动作保护器C、防雷保护D、接地单

元答案：ABCD解析：难易度“难”,知识点来自：《农网智能型低压配电箱功能规范和技术条件

Q/GDW614—2011》8.1130.以下属于配电线路巡视内容的是（）。A、杆塔B、架空导线C、接地装置D、避雷器答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《乡镇供电所台区经理实务手册》131.以下属于配电设备巡视内容的是（）。A、变压器B、隔离开关C、熔断器D、接地装置答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：《乡镇供电所台区经理实务手册》132.低压配电箱停送电操作现场，操作人的工作内容包括（）。A、识别现场作业危险点，组织落实防范措施B、对操作票进行审核C、严格按照操作票的步骤执行具体操作项目D、按照操作任务填写操作票答案：CD解析：难易度“易”,知识点来自：《乡镇供电所台区经理实务手册》133.运行单位应结合（），制定切实可行的管理办法，编制计划并合理安排

线路、设备的巡视检查（以下简称巡视）工作，上级生产管理部门应对运行

单位开展的巡视工作进行监督与考核。A、设备运行状况B、气候变化情况C、环境变化情况D、上级生产管

理部门的要求答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：《配电网运行规程Q/GDW519—2010》5.1.1

三、判断题134.电能的生产实质过程是（）的全部过程。A、发电B、输电C、变电、配电D、用电答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1135.电能是一种（）的能源。A、优质B、方便C、洁净D、高效答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1136.电能被广泛应用在（）、通信传媒等国民经济各行各业。A、经济生产B、日常生活C、科学教育D、国防建设答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1137.电能可以非常方便的转化成（）等其它能源方式，从而满足不同的用电

需要。A、动能B、热能C、光能D、机械能答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1138.制定电价原则，应当（）、促进电力建设。A、合理补偿成本B、依法计入税金C、坚持公平负担D、合理确定收

益答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1139.国家电网公司营业场所包括（）。A、所属各市区县供电营业厅B、农村供电营业厅C、电费收缴点D、其他补充的服务场所答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1140.班前会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是

否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。A、营业厅环境B、设备及服务设施的正常运转情况C、营业厅内陈列的

宣传资料的备存数量情况D、便民物品是否齐全答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1141.营销业务领域相关的业务划分为（）。A、“客户服务与客户关系”B、“电费管理”C、“电能计量及信息采

集”D、“市场与需求侧”答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1142.营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。A、新装、增容及变更用电管理工作B、电费管理C、供用电合同管理D、营业稽查管理及供电优质服务。答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1143.营销业务领域中的电费管理包括（）。A、抄表管理B、核算管理C、电费收缴及帐务管理D、线损管理答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1144.电费管理工作包括（）等工作。A、抄表管理B、帐务管理C、核算管理D、电费收缴答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1145.电费管理对于电力企业的重要意义：（）。A、是电力企业生产经营成果的最终体现B、是电力企业进行简单再生产和

扩大再生产C、为国家提供资金积累的保证D、在电能销售环节和资金

回笼、流通及周转中极为重要的一项工作答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1146.电力营业稽查的基本任务是依据（），对本企业从事电力营销工作的单位

或涉及电力营销的部门及人员，在电力营销过程中的行为进行稽查监督。A、国家有关法律B、行政法规C、国家政策D、电力企业有关规章制

度答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1147.积极拓展（）等渠道，实现电子资料传递、信息通知、业务交费、咨询

沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共享。A、95598网站B、手机客户端C、95598电话D、移动作业终端答案：ABCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1148.在电能的生产和使用过程中，（）和（）是不可分割的。A、电力生产B、电力消费C、消费水平D、生活质量答案：AB解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1149.用电营业管理主要任务就是围绕电能销售而进行的（）的服务工作。A、售前B、售中C、售后答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1150.乡镇供电所营业厅，综合班长主持召开当天班前会，内容包括：（）。A、当班人员是否已全部到岗B、检查营业厅卫生环境C、两人一组面对

面站立，互相检查仪容仪表D、营业班长总结昨日工作，安排当日工作内

容答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1151.下列哪些属于变更用电：（）。A、增容B、减容C、暂停D、移表答案：BCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1152.客户使用电能，按商品交换原则，必须按（），向供电部门交纳足额的电

费。A、用电容量B、用电时间C、国家规定的电价D、实用电量答案：CD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1153.供用电合同是指供电方（供电企业）根据客户的需要和电网的可供能力，在

（）基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的

协议。A、符合国家供用电政策B、遵守国家法律C、地方条款D、行政法规答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1154.电力营业稽查的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和电力

企业有关规章制度，对本企业（），在电力营销过程中的行为进行稽查监

督。A、各单位B、各部门人员C、从事电力营销工作的单位D、涉及电力

营销的部门及人员答案：CD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1155.做好电力客户的优质服务工作，有助于：（）。A、有助于树立良好的企业形象B、促进企业内部环境的优化C、产生更

大的经济效益D、促进企业外部环境的优化答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1156.电价，是指电力生产企业的上（）。A、上网电价B、电网间的互供电价C、电网销售电价D、分时电价答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块1157.销售电价适用范围主要包括：（）。A、居民生活用电B、农业生产用电C、一般工商业及其它用电价格类别

的适用范围D、大工业用电答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2158.下列不属于居民生活用电类别的：（）。A、校办工厂B、大学教室C、美容美发、语言、电脑培训等经营性培训

机构用电D、公共充电桩答案：ACD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2159.下列不属于农业生产用电的：（）。A、污水处理B、农产品初加工C、饲料加工D、水产品加工答案：ACD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2160.下列属于农业生产用电的：（）。A、防汛抗旱B、农产品初加工C、农业灌溉D、畜牧业答案：BCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2161.下列属于畜牧业用电的：（）。A、鸡蛋孵化B、饲料加工C、种猪繁育D、牛羊饲养答案：ACD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2162.一般工商业及其它用电是指除（）以外的用电。A、居民生活用电B、农业生产用电C、普通工业用电D、大工业用电答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2163.下列哪几个场所的充换电设施用电执行的是一般工商业及其他类用电价格：

（）A、党政机关B、企事业单位C、经营性集中充换电设施D、社会公共

停车场答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2164.下列哪几个场所的充换电设施用电执行的是居民用电价格中的合表客户类

用电价格：（）A、企事业单位B、居民住宅小区C、居民家庭住宅D、社会公共停车

场答案：BC解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块2165.供电所日常营业工作中不属于管理性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传电

价政策答案：ACD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块3166.供电所日常营业工作中属于管理性质的有（）。A、用电检查B、故障换表C、排解客户用电纠纷D、移表答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块3167.供电所日常营业工作中不属于服务性质的有（）。A、用电检查B、故障换表C、接受客户投诉举报D、违约用电、窃电

的查处答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块3168.供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传供

用电法律法规答案：ACD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块3169.在工作中，应加以改善的服务用语是（）A、“别的用户怎么就用得好好的。”B、“您这么讲就不对了。”C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”D、“这是公司的规定，我只是

按章办事。”答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第1章模块4170.从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）A、服务的无形性B、服务的不可分性C、服务的易变性D、服务的易

逝性、服务的普遍性答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4171.供电服务内容可划分为：（）。A、柜台服务B、现场服务C、咨询服务D、特别服务和电力报修服务答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4172.供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立“（）”的良好风尚。A、敬岗爱业B、诚实守信C、办事公道D、服务人民、奉献社会答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4173.营业厅环境要求：（）。A、设有客户等候休息处，置备客户书写台B、放置免费赠送客户的宣传资

料，包括：电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识

等C、营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的

标牌D、告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准

和服务程序答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4174.营业厅放置的宣传资料，包括：（）。A、电力法规制度B、办理用电业务须知C、电价与电费制度D、用电

常识答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4175.咨询服务规范要求有哪些（）。A、开设并公告用电业务查询电话，提供查询服务，回答客户的电费帐务查询.用电申请办理情况查询、电力法规查询等B、对社会公布的服务电话，应

在铃响4声内摘机通话C、接到客户书面查询电费帐目后，应在7个工作

日内用书面回复客户D、提倡建立自动查询系统答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4176.以下不符合首问负责制要求的用语是（）A、“明天下午下班之前，我会给您回复的。”B、“我帮您了解一下，再

给你答复。”C、“您去找别的人吧。”D、“这个我不知道。”答案：CD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第1章模块4177.电力客户服务是（）和（）的。A、有形的B、无形的C、发生实物所有权的转移D、不发生实物所有

权的转移答案：BD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4178.不同营销、服务人员的行为表现会（）。A、因人而异B、因时而异C、不因人而异D、不因时而异答案：AB解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4179.电力客户服务运营管理要素由（）构成。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、服务方式答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4180.（）是文明服务行为规范的基础行为规范。A、品质B、技能C、纪律D、效率答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4181.着装的基本要求是（）。A、统一B、整洁C、得体D、舒适答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4182.仪容的基本要求是（）。A、自然B、大方C、美观D、端庄答案：ABD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4183.举止的基本要求是（）。A、文雅B、礼貌C、精神D、拘谨答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4184.供电营业职工的一言一行事关（）。A、工作质量B、个人利益C、工作效率D、企业形象答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4185.接待的基本要求是（）。A、微笑B、快捷C、亲切D、真诚答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4186.会话的基本要求是（）。A、亲切B、诚恳C、策略D、谦虚答案：ABD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4187.沟通的基本要求是（）。A、冷静B、理智C、策略D、快捷答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4188.柜台服务的基本要求是（）。A、高效B、冷静C、优质D、周全答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4189.电话（网络）服务的基本要求是:（）。A、畅通B、方便C、高效D、安全答案：ABC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4190.现场服务的基本要求是：（）。A、畅通B、安全C、守信D、满意答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4191.特别服务的内容包括（）。A、对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电B、开办节假日、公休

日居民用电电话预约服务C、对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务D、设立抢修电话，并向社会公布电话号码答案：ABC解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4192.供电服务包括以下哪些内容（）。A、设立抢修电话，并向社会公布电话号码B、供电设施计划抢修需停电时，

应在5天前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间，特殊重要客户应特

别通知C、临时处理供电设施故障需停电时，应及时通知客户D、突发

故障而停电，客户查询时，应做好解释工作答案：ACD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4193.服务监督包括以下哪些内容（）。A、设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱

或意见簿B、在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访

客户，听取对供电营业服务的意见C、对客户投诉的服务质量问题，在5

个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果D、对客户投诉的

服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果答案：ABD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4194.报装服务包括以下哪些内容（）。A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序，一口

对外B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过5

个工作日送电C、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户

不超过3个工作日送电D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，

其他客户不超过7个工作日送电答案：ABC解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4195.供电方案的确定在业扩工作中的重要性包括（）。A、将直接影响电网的结构与运行是否合理、灵活B、客户的供电可靠性能

否满足C、电压质量能否保证D、客户与供电企业的投资和运行费用是

否经济合理答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5196.客户供电方案确定的主要依据有（）。A、客户的用电要求B、用电性质C、现场调查的信息D、电网的结构

和运行情况答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5197.确定供电方案的主要内容包括（）。A、确定为客户供电的容量B、确定为客户供电的电压等级C、确定为客

户供电的电源点D、确定为满足电网安全运行对客户一次接线和有关电气

设备选型配置安装的要求答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5198.供电方案中明确客户所执行的电价标准的依据包括（）。A、用电容量B、电压等级C、用电性质D、用电类别答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5199.业扩工程设计的审查，高压供电客户应提供的设计审核资料包括（）。A、受电工程设计及说明书B、用电负荷分布图C、负荷组成、性质及保

安负荷D、用电功率因数计算及无功补偿方式、自备电源及接线方式答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5200.供用电合同的签订是为了（）。A、保护合同当事者的合法权益B、维护正常的供用电秩序C、提高电能

使用的经济效果D、明确双方的责任答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5201.实施接电前应具备的条件包括（）。A、新建的外部供电工程已验收合格、客户受（送）电装置已竣工检验合格B、工程款及其他费用结清C、供用电合同及有关协议都已签订D、电能计

量装置已检验安装合格答案：ABCD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5202.下列哪些工作由供电企业统一归口办理（）。A、供电方案确定B、供电条件勘察C、装表接电D、施工单位的选择答案：ABC解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5203.业扩工程设计的审查，低压供电客户应提供的设计审核资料包括（）。A、负荷组成、性质及保安负荷B、用电设备清单C、其他资料D、高

压受电装置一、二次接线图与平面布置图答案：ABC解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5204.供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，审核的时限要求是：

高压供电客户最长不超过（），低压供电客户最长不超过（）。A、三个月B、一个月C、十个工作日D、十天答案：BD解析：难易度“中”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5205.工程验收检查分为（）两个阶段。A、工程开工检查B、中间检查C、送电前检查D、送电后检查答案：BC解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5206.供用电合同的签订，应遵循：（）。A、有益供电方利益B、国家法律C、行政法规D、符合国家供用电政

策答案：BCD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5207.新装、增容用电客户在（）后，应及时为客户工程装表接电。A、竣工验收合格B、内外部工程完工C、交清有关费用D、签订《供

电用合同》答案：ACD解析：难易度“易”,知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块5208.归档的主要工作包括：（）。A、打印缴费卡B、检查客户档案信息的完整性C、为客户档案设置物理

存放位置，形成并记录档案存放号D、检查上传电子化档案的完整性和规

范性，对缺失以及不规范的进行补录和整改答案：BCD解析：难易度“易”,知