2023年工商银行实习周记

第15页共15页2023年工商银行实习周记其后进入熟悉业务阶段，要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师负责大堂的唐经理，她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助，可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经历技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助，我们互相配合，感觉到银行的工作气氛非常融洽，我想我们会成为生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。如今应该是进步业务程度阶段，怎样才能更好的与各户交流，准确理解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如何更好的识别客户，并可以进一步理解一些理财产品，以更好的引导帮助客户。我的第一份工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但却锻炼了做好一份工作尤其是效劳性行业的根本素质：很好的交流倾听沟通才能，恰当准确的表达才能以及融洽的与人相处的才能,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的根本素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习进步的方面。每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己，对于每一个人不管贫穷还是富有，位高权重还是身份卑微，聪明多知还是孤陋寡闻，你都应该发自内心的尊重每一个人，要耐心，认真的倾听每一个人的想法要求，尽量为客户着想，因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作，因为我想我的工作是有意义的。另外的不得不提的实习收获是理财意识的进步，一个人不光要会挣钱，还要会有效的管理自己的钱，就是要学会理财，学会投资。在银行的实习让我开场接触保险、股票、基金等理财投资工程，并渐渐开场学习如何去合理规划适宜自己家庭的理财方案，比方一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险，60%的资产用于较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问，也是一个人要去终身学习的必修课。每天在工行实习也会有很多小插曲，也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评，也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户，抱怨连连的客户，谦虚诚恳的承受批评，也不要抱怨别人的坏心情为什么朝你发泄，要理解其实他并不一定针对你，渐渐疏导抚慰客户，并学会一些技巧解决棘手的事情，有时候并不要直接去面对问题，而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。下面再谈一下我对工行的一些感想，工行应该是四大银行中客户量最多的银行，每天客户根本上都面对同一个有些头疼的问题排队，尤其在我所在的银行XX支行，这里每天的客户量近千人，客户最多的问题也是：我这个号要等到什么时候?我这个号今天还能办完吗，我前面怎么又一百多号在等候?，我想这个问题还会存在很长一段时间，而且必需要采取一些措施予以缓解，工行招收我们这些实习生是一种缓解的手段，我们可以向客户更细致的讲解网上银行、银行、手机银行的便捷之处以及各项ATM自助终端类业务的强大功能以缓解工行排队时间长的问题，我想开拓技术并推广技术的使用是一个长期要做的工作并且是银行分流客户的重要手段之一。另外如今工行周末会加开一个窗口这也起到了进步效率的作用，其次我想是否应该对办理各项业务的比率做一个统计，比方如今办理开户业务的客户比拟多且比拟耗时，是否可以单开设一个开户窗口;或者一些客户的业务比拟简单，可能就是取个工资或是存点钱，是否可以开设一个简单业务窗口，我想细致科学的分工也是可以有效进步效率的，一些客户也经常有这样的要求。实习的这一周要特别感谢我们的大堂经理，我们亲切的称她为唐姐，虽然一开场觉得她有些太过严谨小心，但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是非常必要的。她既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师，唐姐特别喜欢给我们讲人生哲理，而且她拥有一种从生活的细节中提炼智慧的才能，她在不断传授给我们与人相处的技巧，家庭生活的技巧甚至连爸爸妈妈都很少提及的谈恋爱的技巧，经理最让我感动的是她的认真与用心，无论对于工作还是生活。她总是对我们强调凡事要早做准备，要用心去经营，说实话我这个二十几岁的人面对这样一位人到中年的女性也自愧不如她对生活的热爱与上进心，更重要的是对于家庭和工作的责任感。感谢让我遇到这样的良师益友我们的唐姐。还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们，他们虽然也没比我们大几岁，但却非常照顾我们，从他们身上我看到许多闪光点：壮的热情稳重，旭的耐心坚持，雯雯姐的坚强，谢姐的真诚仁慈，峰哥的个性得意从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持，能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情，我想我不会忘记我这群朋友。这个星期来，在工行遇到的这些人，每天那么多的客户，那么多不同的处境和情况，让我再次坚决我的根本信念：要热爱生活，要有上进心，要坚持和用心，要真诚和尊重每一个人，我想这是一切的根本，我会珍惜下面在工行的日子，渐渐用心积累属于我的生活工作的经历。2023工商银行实习日记已经入行有半个月了吧，法律这行入门还是比其他行当辛苦的，暂时是这种感觉。开场的一个星期，我很无聊的坐在老板指定的桌前，百无聊赖的看我的法学书籍，研究了一下民事证据的规定。后来帮老板提包的时间多了，就有时机蹭饭吃了，反正都是当事人请或者就是老板请些厅级以上的领导吃饭这样我也有时机沾沾光。说实话，和老板出去吃饭也学不到啥，除了知道些律师的黑暗面外，就学会了哪些菜好吃点。反正我秉着不吃白不吃，吃了也白吃的精神，着重研究吃鸡还是不要白切的好，不平安，没煮透，有病菌，所以红烧的比拟好吃。当然吃饭的日子也不是经常有的，吃了几次又不多的时候，人就会很思念了，什么时候还能再去加加餐呢。本来老板说好新年新气象要带我们出去吃一顿的，可是不知道是他老人家年纪大了，还是真的很忙，这一拖就到月中了，看来这餐就没指望了。今天很忙竟然加班了，早上接到一个律师的任务〔她出差了，没有时间，要我帮助写上诉状〕。是关于劳资纠纷的，我们这里代表公司，诉三个当事人。这种官司一看就是输的多，可是委托人不理，他们宁愿把钱给律师，也要把劳动者的工资数额打到降下来，就是要争个面子，何必呢！没想到老板今天也叫我写个法律意见书。是关于集资款转为股权纠纷的，标的是4个亿，老板收了多少律师费俺就不知道了。所以今天真的好忙，从上午写到晚上，两边交差，既不敢和老板说接了其他律师的任务，又不敢和那个律师说老板有任务要我做。所以只好自己强撑，狂写，竟然把两个都交差了，幸好之前两个案例都有看，有一定印象。当然，那个上诉状还算好写，找了个以前律师写的模板，差不多就这样抄、修、换搞了一份，下午三点交了差，还真有模有样，同时发现就算是上诉状每个律师的风格差距还是很大的。啃完上诉状又咬法律意见书，我没有找到对应格式，而且标的宏大，案情复杂，头都大了。尾戒看到还很奇怪，问，你不是写了很久了吗？小姐，我要写好多份哦，而且这个很难啊。后来我胡乱搞了一份给老板，没想到老板大加赞赏，只修改了几个字，就叫我发给深圳那个委托人。我还真疑心老板有没有看的啊，这么大的标的，我这个新手，没有任何模板，胡写一通，就这样通过了，这不是忽悠委托人吗？不过老板也是太忙了，年纪又大了，这也是没有方法的事。这就苦了我了，没有修改就不会有进步，也不知道自己的缺陷，最惨要是出了问题，我可就吃不着兜着走了。看来在这里凡事还是靠自己了，只有自己摸着石头过河渐渐体会律师的成长了，没有人指导是比拟痛苦的一件事情。想必很多实习律师也有这种苦恼吧。又过了半个月，相对来讲还是比拟无聊的，随着时间的推移人就会越来越烦躁的，收入低，没事干各种并发症凸显，幸好我学过心理学，调节心态还是有一手的。开场的半个月，我每天都是八点半去上班的，毕竟刚上班，要有个好印象嘛。后来我发现不对劲了，因为怎么都是我一个人在那里傻傻的坐着啊〔太早了〕。后来天冷了，人也懒了，我定力本来就不好，就睡的很晚了〔也要7点半起来呢〕。之后我都没有个固定的时间去上班了，有时早，有时迟，反正都是九点以后才去到了。老板说，律师嘛，就是自由职业者有事做的时候就要加班，没事做可以不用这么早来。后来，老板说要加班的话应验了。之前的那个深圳四亿的股权纠纷案的法律意见书打了回来，意料之中啦，我乱写的，打回来是正常的。于是就要改啊，我把材料拿回去，熬了两个晚上的通宵终于把八千字的法律意见书拿给了老板，原来加班是正常的啊，也因此十点后才上班了！后来又被表扬了，因为我的法律意见书把代理权抢了回来，律师行当还是和土匪差不多的，大家抢啊抢的。老板还承诺有奖金给的，于是我的眼就伸得贼长，可到如今还是没有盼到，应了另一个律师的话，老板年纪大了，经常跳票的，你就别太指望了。唉2023年工商银行实习日记已经入行有半个月了吧，法律这行入门还是比其他行当辛苦的，暂时是这种感觉。开场的一个星期，我很无聊的坐在老板指定的桌前，百无聊赖的看我的法学书籍，研究了一下民事证据的规定。后来帮老板提包的时间多了，就有时机蹭饭吃了，反正都是当事人请或者就是老板请些厅级以上的领导吃饭这样我也有时机沾沾光。说实话，和老板出去吃饭也学不到啥，除了知道些律师的黑暗面外，就学会了哪些菜好吃点。反正我秉着不吃白不吃，吃了也白吃的精神，着重研究吃鸡还是不要白切的好，不平安，没煮透，有病菌，所以红烧的比拟好吃。当然吃饭的日子也不是经常有的，吃了几次又不多的时候，人就会很思念了，什么时候还能再去加加餐呢。本来老板说好新年新气象要带我们出去吃一顿的，可是不知道是他老人家年纪大了，还是真的很忙，这一拖就到月中了，看来这餐就没指望了。今天很忙竟然加班了，早上接到一个律师的任务〔她出差了，没有时间，要我帮助写上诉状〕。是关于劳资纠纷的，我们这里代表公司，诉三个当事人。这种官司一看就是输的多，可是委托人不理，他们宁愿把钱给律师，也要把劳动者的工资数额打到降下来，就是要争个面子，何必呢！没想到老板今天也叫我写个法律意见书。是关于集资款转为股权纠纷的，标的是4个亿，老板收了多少律师费俺就不知道了。所以今天真的好忙，从上午写到晚上，两边交差，既不敢和老板说接了其他律师的任务，又不敢和那个律师说老板有任务要我做。所以只好自己强撑，狂写，竟然把两个都交差了，幸好之前两个案例都有看，有一定印象。当然，那个上诉状还算好写，找了个以前律师写的模板，差不多就这样抄、修、换搞了一份，下午三点交了差，还真有模有样，同时发现就算是上诉状每个律师的风格差距还是很大的。啃完上诉状又咬法律意见书，我没有找到对应格式，而且标的宏大，案情复杂，头都大了。尾戒看到还很奇怪，问，你不是写了很久了吗？小姐，我要写好多份哦，而且这个很难啊。后来我胡乱搞了一份给老板，没想到老板大加赞赏，只修改了几个字，就叫我发给深圳那个委托人。我还真疑心老板有没有看的啊，这么大的标的，我这个新手，没有任何模板，胡写一通，就这样通过了，这不是忽悠委托人吗？不过老板也是太忙了，年纪又大了，这也是没有方法的事。这就苦了我了，没有修改就不会有进步，也不知道自己的缺陷，最惨要是出了问题，我可就吃不着兜着走了。看来在这里凡事还是靠自己了，只有自己摸着石头过河渐渐体会律师的成长了，没有人指导是比拟痛苦的一件事情。想必很多实习律师也有这种苦恼吧。又过了半个月，相对来讲还是比拟无聊的，随着时间的推移人就会越来越烦躁的，收入低，没事干各种并发症凸显，幸好我学过心理学，调节心态还是有一手的。开场的半个月，我每天都是八点半去上班的，毕竟刚上班，要有个好印象嘛。后来我发现不对劲了，因为怎么都是我一个人在那里傻傻的坐着啊〔太早了〕。后来天冷了，人也懒了，我定力本来就不好，就睡的很晚了〔也要7点半起来呢〕。之后我都没有个固定的时间去上班了，有时早，有时迟，反正都是九点以后才去到了。老板说，律师嘛，就是自由职业者有事做的时候就要加班，没事做可以不用这么早来。后来，老板说要加班的话应验了。之前的那个深圳四亿的股权纠纷案的法律意见书打了回来，意料之中啦，我乱写的，打回来是正常的。于是就要改啊，我把材料拿回去，熬了两个晚上的通宵终于把八千字的法律意见书拿给了老板，原来加班是正常的啊，也因此十点后才上班了！后来又被表扬了，因为我的法律意见书把代理权抢了回来，律师行当还是和土匪差不多的，大家抢啊抢的。老板还承诺有奖金给的，于是我的眼就伸得贼长，可到如今还是没有盼到，应了另一个律师的话，老板年纪大了，经常跳票的，你就别太指望了。唉2023年工商银行实习报告为进步老师专业技能程度和理论教学才能,建立出高程度的"双师型"老师队伍,学校积极响应教育部号召,于20xx年暑期再次安排各系专业老师下企业理论.本人作为财经系的专业老师之一,也被分派到了校企合作单位——中国工商银行苏州分行进展了为期一个月的锻炼学习.下面我将实习的情况及体会作简单总结:一,实习单位简介中国工商银行成立于1984年.作为中国资产规模的商业银行,经过20几年的改革开展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道.XX年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一.XX年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(效劳)十强.XX年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力.二,实习过程此次实习的目的在于:掌握银行业务的根本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)理解实习单位根本情况和____,人员装备等.(二)理解银行的根本业务流程,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.(三)理解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等,区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同.(四)总结实习经过.三,实习内容在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进展了详细理解和现场观摩.特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速开展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程.工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,都必须进入nova系统办理.此外营业终了时需要进展的nova轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是