2023年工商银行实习报告总结范文

第49页共49页2023年工商银行实习报告总结范文2023年工商银行实习报告总结范文。我有幸来到了中国工商银行双流县支行进展了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我的实习报告总结，也是我对银行储蓄存款实名制进展的一点简单讨论。一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的根底上进展，保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是兴隆国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数开展中国家实行的金融制度。二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年打破1万亿元,1994年打破2万亿元,t995年打破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国GDp增长率虽然走上了快速增长的通道，的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％,GDp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来于国民收入，而是直接来于国有资产的流失。2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDp的比重大约在0．28％左右，远低于开展中国家平均程度的2．1％，税流失过多，根在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信誉体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和(中国报告网)贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。3、使我国的相关调整政策无所适从，施行效果大打折扣。比方，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策施行效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少局部暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这局部仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。4、个人信誉制度无法建立起来。市场经济就是信誉经济，一切经济关系要靠信誉来维系，没有好的信誉制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信誉制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建立、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制那么是最根本、最核心的内容。三、如何实行储蓄存款实名制1、以现有的个人身份证号码为根底，建立储蓄存款实名制。信誉是公民活在世上的面(中国报告网)子和通行证，个人信誉的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信誉的根底。2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进展申报登记，说明可计算的合法来，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在受权范围内报送税务局，由税务局作为纳税根据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的破绽，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情税务局。4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供根据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，实在提供随时、随地、随意的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响50年来，我们是靠广阔老百姓的节省节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和开展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和开展。开展储蓄需要平安感，平安感于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不平安心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污____分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一局部深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把(中国报告网)握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读2023工商银行实习报告20xx工商银行实习报告【一】一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的根底上进展，保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是兴隆国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数开展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年打破1万亿元,1994年打破2万亿元,t995年打破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来，我国GDp增长率虽然走上了快速增长的通道，的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%,GDp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来于国民收入，而是直接来于国有资产的流失。2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDp的比重大约在0.28%左右，远低于开展中国家平均程度的2.1%，税流失过多，根在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信誉体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和(中国报告网)贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。3、使我国的相关调整政策无所适从，施行效果大打折扣。比方，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策施行效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少局部暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这局部仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。4、个人信誉制度无法建立起来。市场经济就是信誉经济，一切经济关系要靠信誉来维系，没有好的信誉制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信誉制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建立、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制那么是最根本、最核心的内容。三、如何实行储蓄存款实名制1、以现有的个人身份证号码为根底，建立储蓄存款实名制。信誉是公民活在世上的面(中国报告网)子和通行证，个人信誉的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信誉的根底。2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进展申报登记，说明可计算的合法来，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在受权范围内报送税务局，由税务局作为纳税根据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的破绽，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情税务局。4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供根据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，实在提供随时、随地、随意的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响50年来，我们是靠广阔老百姓的节省节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和开展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和开展。开展储蓄需要平安感，平安感于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不平安心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污____分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一局部深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把(中国报告网)握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：1、加强法律法规配套建立。如“保密法”、“个人财产保护法”。2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进展职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监视力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权利。3、反对____。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比拟严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因此更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩“三乱”，对滥用职权，进犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。以上是我的实习工作总结，在今后的工作中，我会积极努力，争取将工作开展得更好。20xx工商银行实习报告【二】一.实习目的：根据学校实习要求，本人于20xx年7月至今在中国工商银行贵溪支行进展实习。实习期间，在单位老师的帮助下，我逐步熟悉了工商银行这一金融机构的主要业务活动，并且系统地学习了银行相关业务知识，并通过自己的努力出色的胜任了大堂经理这一职位，也通过这一次实习使自己的理论程度和实际工作才能得到了锻炼和升华。现将此次顶岗实习的详细情况及一些心得体会作一总结。二.实习单位简介：一、实习单位简介：中国工商银行(简称“工商银行”)成立于20xx年1月1日。作为中国资产规模的商业银行，经过近20xx年的改革开展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道。自20xx年7月以来，工商银行连续20xx年蝉联全球“市值第一银行”。由于中国经济快速扩张，去年11月，工商银行的市值到达顶峰时期的374亿美元，当时成为中国崛起为全球强国的标志之一三、实习内容:(一)学习相应理论根底知识及银行相关各种文件在实习的第一周，我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，进步整体效劳效率。柜面相关知识主要有五大局部：对公业务，，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行效劳人员来说，任何一点细小的规定假设操作失误就可能酿成不可估量的后果。故而学习乃至工作中容不得半点马虎。在学习业务知识同时，作为一名银行从业人员我还得学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动理解银行改革的方向和动态。只有全面理解了这些文件规定，才能树立更强的效劳意识和竞争意识，以优质的效劳让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询我实习所在支行网点的经理曾告诉我，“在大堂工作时要特别注重礼仪，这不仅仅是工作的要求，更是一个人生存的根本素养”因为其代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。因此要做好一名合格大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要可以迅速作出反响，对大堂里出现的不同问题要可以表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要可以以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的效劳去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的才能，以及擅长营销的口才。四、实习收获与成果(一)尽快实现角色的转变，对于我们即将进入社会的学生来说这是一个急需面临的问题。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做才能真正做到改变自我。(二)作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品，，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，，就要求她必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原那么就成为每个大堂经理的最根本素质，最根本的职业道德。(三)作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，可以及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润化，，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析^p，向银行提出具有建立性的建议，不断进步银行的效劳、管理程度，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境。五.存在问题与今后实习方向：不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可防止的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚决目的，坚持见习。就拿我来说，一开场的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，所以擅长观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开场的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。回忆这段时间的实习工作，我学习到了很多，也体会到了很多，我会在今后的实习工作中更加努力，将前面学习到的东西更加合理的运用到实际工作中，争取以最完美的成绩完成此次实习。20xx工商银行实习报告【三】一,实习单位简介中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模的商业银行,经过20几年的改革开展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道。2023年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2023年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(效劳)十强。2023年由工商银行自主投产成功的全功能银行(NOVA)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力。二,实习过程此次实习的目的在于:掌握银行业务的根本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。实习过程主要包括以下几个阶段:(一)理解实习单位根本情况和____,人员装备等。(二)理解银行的根本业务流程,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。(三)理解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等,区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。(四)总结实习经过。三,实习内容在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进展了详细理解和现场观摩。特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速开展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都必须进入NOVA系统办理。此外营业终了时需要进展的NOVA轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。四,实习收获与体会财经系中许多年轻的专业老师虽然已具备扎实的理论知识和根底技能素养,但与企业缺少严密联络,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能"照本宣科"。而学校安排老师到企业理论,就是为了理解企业消费组织方式,工艺流程,产业开展趋势等根本情况等,并结合企业的消费实际和用人标准,不断完善教学方案,改良教学方法,积极开发校本教材,实在加强职业学校理论教学环节,进步技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。这次下企业理论,除了使我对工商银行的根本业务有了一定理解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深化的印象。比方:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答。但以礼待人固然重要,绝不能抛弃根本的职业道德和素养。比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必需要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员那么须耐心的解释为什么必须得这么做。2023年工商银行实习报告为进步老师专业技能程度和理论教学才能,建立出高程度的"双师型"老师队伍,学校积极响应教育部号召,于20xx年暑期再次安排各系专业老师下企业理论.本人作为财经系的专业老师之一,也被分派到了校企合作单位——中国工商银行苏州分行进展了为期一个月的锻炼学习.下面我将实习的情况及体会作简单总结:一,实习单位简介中国工商银行成立于1984年.作为中国资产规模的商业银行,经过20几年的改革开展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道.XX年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一.XX年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(效劳)十强.XX年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力.二,实习过程此次实习的目的在于:掌握银行业务的根本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)理解实习单位根本情况和____,人员装备等.(二)理解银行的根本业务流程,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.(三)理解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等,区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同.(四)总结实习经过.三,实习内容在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进展了详细理解和现场观摩.特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速开展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程.工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,都必须进入nova系统办理.此外营业终了时需要进展的nova轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.四,实习收获与体会财经系中许多年轻的专业老师虽然已具备扎实的理论知识和根底技能素养,但与企业缺少严密联络,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能"照本宣科".而学校安排老师到企业理论,就是为了理解企业消费组织方式,工艺流程,产业开展趋势等根本情况等,并结合企业的消费实际和用人标准,不断完善教学方案,改良教学方法,积极开发校本教材,实在加强职业学校理论教学环节,进步技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况.这次下企业理论,除了使我对工商银行的根本业务有了一定理解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深化的印象.比方:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答.但以礼待人固然重要,绝不能抛弃根本的职业道德和素养.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必需要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员那么须耐心的解释为什么必须得这么做.听许多毕业班老师交流时说到:不少毕业生刚到企业时,常会"水土不服",上手慢.我想这与老师对企业用人标准不够理解有关.但这次下企业使得老师们都获得了共同"信号":企业青睐综合素质高的职教生,即学生除了扎实的专业技能,还需要良好的口头表达,人际沟通,应急反响等才能,如一些单位招聘人才时,还会考一考"字写得怎样","电脑程度如何","英语沟通是否顺畅"等,这些才能在平时都应让学生有所"储藏".此次的下企业理论活动使我受益匪浅,对今后的教育教学起到了积极的指导作用.期望以后能有更多类似的学习时机.2023年工商银行实习报告范文中国工商银行简介成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内的银行。背景介绍传统的商业银行业务〔不考虑混业经营〕可以简单地分为两局部〔以不同的客户群体为划分标准〕：·批发银行业务；·零售银行业务；在学术上对这两种业务的划分有不同的标准，我这里选取的标准是：·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司，业务类型以商业贷款〔间接融资〕和结算业务为主；·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司，业务类型是消费信贷，按揭贷款、小额贷款、理财效劳〔收取佣金〕和结算业务等；综述我的实习是从2023年7月26日至2023年9月26日。为期2个月〔8周〕。在这段时间中，我有如下收获：·对商业银行业务有直观理解；·积累了销售金融产品的相关经历；·扩大了知识面；在这2个月中，我分别在以下业务部门实习：·会计结算部〔对公业务〕；〔1周〕·个人理财部；〔5周〕·公司业务部；〔2周〕很幸运地，我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间，在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。假设有什么遗憾的话，那就是最后2周，因为和上课时间有冲突，在公司业务部的实习相对就比拟匆忙，错过了很多学习的好时机。希望以后能有时机弥补。体会商业银行业务的特点——基层视角因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具局部〔或许是很大一局部〕中央银行和财政部职能〔政府职能〕，这导致了我国银行无法满足商业银行经营的平安性，流动性和盈利性的三个根本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到理解决或者是缓解。但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性〔仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任〕，但是，在基层，银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了〔至少是在工银XM〕，表达在：某些企业属性相关的细节对利润的追求工银XM有细化的利润指标〔可测量〕从而带来了一定的业绩压力；控制本钱将要实行的机关裁员方案〔虽然人员分流后仍留在工行的大系统内〕；风险管理敢于回绝政府部门的某些工程；申请贷款手续“复杂”；建立新的鼓励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩改善管理流程组织扁平化，收编裁撤网点同时，我还发现，工商银行的IT系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常的地位。我去年创业方案大赛做的工程是“在线个人金融效劳”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有一定的理解，同时，我是建立银行网上银行的客户，通过比照，我发现工行静悄悄地开展了很多国内的业务。例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心〔互相备份〕，分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是进步风险管理的必要步骤。据说建立银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间，所以目前建立银行的IT系统还是有不少问题，在处理交易的时候容易出错〔我在办一笔业务的时候经历过〕，而中国银行的系统仍旧在整合。而工商银行网上银行的便捷性和平安性也让我印象深化，同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”构造性外汇理财产品〔虽然我对它的风险性是否适宜个人客户有所保存〕和“利添利”帐户〔一个现金管理工具〕的开发让我见识到了工行的产品开发程度。但是，工行当然还有某些缺乏，例如效劳态度，鼓励制度和管理等等，前不久我阅读了两本描写关____商业银行效劳程度的书，确实，工行〔和国内的其它银行〕和____有很大的差距，但是，完全做到____的水准是不现实的，毕竟____的竞争太过剧烈(弹丸之地有数百家银行)，同时经历了很长一段时间的开展才有如今的程度。总之，工行确实还有很长的一段路要走，但这需要时间和过程，现阶段不能苛求太多。工行作为国内的银行，有数量宏大的网点和宏大的结算网落，所以，客户必须找工行来做业务，不然会面临比拟高的交易本钱。在这样的背景下，工行的效劳态度相对就会有所欠缺，有一种“生意可做可不做”的心态，这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时，工行目前的鼓励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。2023年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务，前一阶段媒体也有很多相关报道，认为我国金融市场开放后，中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习，我不认为这一情况会发生。网点优势、文化上的差异〔以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的〕都是外资银行难以跨过的差距，同时，还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是困难的。但是，我认为最重要的一点是，以工行为首的国内银行，每天都在进步。所得如今，假设有时机让我们重新做一次创赛时的工程“在线个人金融效劳业”，相信我们会有一个更好的结果。通过在工行的两个月实习，我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，开展零售银行业务，因为这一块业务风险低〔不良贷款率小于公司贷款〕，利润和现金流高。在创业大赛时，我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是，通过这次实习，我认识到，我们的工程太超前了，市场目前还没有这样的需求——或许将来的某一天会有，但我们无法确定这个将来有多远。同时，我也要感谢创业大赛，让我有足够的知识储藏来面对实习中的挑战。通过这次的实习，我认为，在中国从事金融业务〔包括银行业务〕需要以下的才能和技能：·专业知识；·搜集信息的才能；·具备独立分析^p才能；·视野广阔，多角度考虑问题；·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!)；·沟通才能和销售才能；·对文化的理解；·客户资其实以上很多才能在其它行业也都需要，但是，我将在下面结合我在工行所碰到的详细问题进展简短说明。·专业知识；毋须多言，这是必备的根底；·搜集信息的才能；我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的获得、分析^p和传递是金融效劳业价值之所在”——银行业的开展确实印证了这句话——资金流需要和信息流相匹配才能创造更大的价值。在个人理财部，有很多客户来询问我们对中国经济开展的看法进而做出理财决策，我曾经相对独立地对客户做过咨询，平常搜集财经信息的习惯这时派上了用场，在师傅的帮助下，我比拟完好地答复了客户的几个问题。获得了不错的效果。·具备独立分析^p才能；IT技术的开展带来了海量的信息，带这其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具备独立的分析^p才能将会防止陷入人云亦云的状况，可以理性地帮助客户做出决策。·视野广阔，多角度考虑问题；问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度考虑没法解决它。我认为，广阔的视野将会帮助我们多角度地考虑和解决问题，进而帮助客户创造价值。·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!)；在工行实习时，我碰到这样一个状况，有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务，这时我的处理方法是，向客户解释银行规定，然后请上司来解决，上司来后马上替客户解决了问题，然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差异，但事后我认识到，这是一个心态的问题。我在所参加的活动中经常面临这样的情况。事实上，问题出现后应该先着手解决而并非瞥清责任〔在这个案例中，我解释银行的规定的时候隐含了一个小的前提：这是客户的责任而非银行的责任〕。·沟通才能和销售才能；这需要经历的积累，目前我这方面的积累可以说约为零，这需要将来在相关行业努力工作才能进步吧——假设我能进金融业工作的话。·对文化的理解；在这次实习中，我看到过这样的几个情况，一个营业部的大客户来到工行作理财咨询，见到我坐在办公桌旁，就把我师傅叫出去，师傅回来对我说，她看到我坐在那，所以有所顾忌。还有一次，一个老婆婆——也是工行的大客户，来到这和我师傅聊了一个小时，内容并不是理财，而是家务事——述说她媳妇的种种不是。同时，我还发现，假设用闽南语和客户交流，会比拟容易建立起信任。从以上几个案例，我意识到中国的文化对银行业务也有深化的影响——从宏观的高储蓄率〔东亚民族普遍有储蓄的习惯〕到微观的语言交流，这和课本上所学的西方银行业务是有比拟大的差异的，就像汇丰银行的广告语“theworldlocalbanking”所说的那样〔环球金融，地方智慧〕，对文化的适当理解将会促进银行业务的开展。从这一点我也联想到，2023年底我国将根据入世承诺开放金融业，媒体热炒的一点就是我国的银行面临外资银行的竞争将会一败涂地，我个人极为不赞同这一观点，先不说渠道的优势〔我国的银行拥有数以万计的分支机构，而外资银行只有几百家〕，就从文化这一点来说，外资银行也有很多要探究的地方。所以，我认为，竞争迟早〔将来的5-10年〕会来，但或许不会是如今。·客户资；银行实行的是客户经理负责制，既客户经理负责一定数量固定的客户，并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬〔工行正逐步建立将营销业绩和薪筹挂钩的鼓励制度〕。假设拉不到存款或者卖不出金融产品，那客户经理就会没有工资，再这样的制度下，经理的压力是比拟大的，所以，拥有客户资是非常重要的，但是，这要靠长久的积累。在这次的实习中，我意识到了这一压力，至于应对的方法，只能在将来的工作中探究了。根据以上的体会，我会对剩下一年的大学生活进展有针对性的调整，来补充自己的短板。当然，英文和所欠缺的功课会放在优先的角度。一些开心的事·我在实习前曾经因为要买浦发银行而研究了银行业的经营，同时，创业大赛时我做的个人金融效劳业，所以我这次实习的时候上手很快，没有做影帝〔既实习时干的是影印文件等打杂活〕，甚至还独立处理过一些业务，得到了很大的锻炼。同时，因为银行业务的特殊性质，很多业务操作都对应到人〔责任到人〕，所以，更多的时候我只能在一旁观察，而不能直接操作，以前的积累帮住我坐着看也能进步——看来，实习前适当的准备和积累能得到事半功倍的效果。·认识了很多工行的朋友，大家关系很融洽，非常照顾我。这是一段很美妙的光阴。某些遐想·这次在工行实习，突然发现金融效劳业似乎也有局部制造业的属性，例如，对产品研发和渠道〔网点和分支机构〕，或许正应了那句话：万变不离其宗吧？·有时在想，一家公司聘用我的原因是什么？和公司价值观符合？是个优秀的人才？看过一个小故事，觉得它的结论很有意思：公司聘用我，是希望我能为公司创造价值，为公司所效劳的客户创造价值——通俗地说，为公司赚钱，为客户赚钱。非常现实的要求，但或许社会就是这样吧？后记中国工商银行在10月27日在上交所和港交所挂牌交易，募集资金200多亿美元。我在10月30日买了1000股的工商银行股票〔601398〕，平均本钱是3.282元〔含交易本钱〕，11月14日手盘价是3.60元。我相信，将来我们国家的金融业一定会有伟大的开展，希望我也能在其中奉献一点力量。工商银行实习报告总结范文我有幸来到了中国工商银行双流县支行进展了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我的实习报告总结，也是我对银行储蓄存款实名制进展的一点简单讨论。一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的根底上进展，保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名〔虚名〕储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码〔由取款人开户时约定〕银行即按折付款。储蓄存款实名制是兴隆国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数开展中国家实行的金融制度。二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额〔本外币全折人民币〕达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，1992年打破1万亿元，1994年打破2万亿元，t995年打破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年，1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国GDp增长率虽然走上了快速增长的通道，的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％，GDp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来于国民收入，而是直接来于国有资产的流失。2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDp的比重大约在0．28％左右，远低于开展中国家平均程度的2．1％，税流失过多，根在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信誉体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和〔中国报告网〕贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。3、使我国的相关调整政策无所适从，施行效果大打折扣。比方，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策施行效果很不明显，为什么？因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少局部暴富阶层的人士来说〔据非官方资料，这局部仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额〕，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。4、个人信誉制度无法建立起来。市场经济就是信誉经济，一切经济关系要靠信誉来维系，没有好的信誉制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信誉制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建立、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制那么是最根本、最核心的内容。三、如何实行储蓄存款实名制1、以现有的个人身份证号码为根底，建立储蓄存款实名制。信誉是公民活在世上的面〔中国报告网〕子和通行证，个人信誉的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信誉的根底。2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进展申报登记，说明可计算的合法来，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在受权范围内报送税务局，由税务局作为纳税根据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的破绽，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情税务局。4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供根据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，实在提供随时、随地、随意的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响50年来，我们是靠广阔老百姓的节省节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和开展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和开展。开展储蓄需要平安感，平安感于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不平安心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污____分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一局部深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把〔中国报告网〕握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。工商银行实习报告范文：中国工商银行实习报告工商银行实习报告范文：中国工商银行实习报告成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内的银行。背景介绍传统的商业银行业务〔不考虑混业经营〕可以简单地分为两局部〔以不同的客户群体为划分标准〕：·批发银行业务；·零售银行业务；在学术上对这两种业务的划分有不同的标准，我这里选取的标准是：·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司，业务类型以商业贷款〔间接融资〕和结算业务为主；·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司，业务类型是消费信贷，按揭贷款、小额贷款、理财效劳〔收取佣金〕和结算业务等；综述我的实习是从20xx年7月26日至20xx年9月26日。为期2个月〔8周〕。在这段时间中，我有如下收获：·对商业银行业务有直观理解；·积累了销售金融产品的相关经历；·扩大了知识面；在这2个月中，我分别在以下业务部门实习：·会计结算部〔对公业务〕；〔1周〕·个人理财部；〔5周〕·公司业务部；〔2周〕很幸运地，我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间，在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。假设有什么遗憾的话，那就是最后2周，因为和上课时间有冲突，在公司业务部的实习相对就比拟匆忙，错过了很多学习的好时机。希望以后能有时机弥补。体会商业银行业务的特点——基层视角因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具局部〔或许是很大一局部〕中央银行和财政部职能〔政府职能〕，这导致了我国银行无法满足商业银行经营的平安性，流动性和盈利性的三个根本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到理解决或者是缓解。但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性〔仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任〕，但是，在基层，银行就具备有的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了〔至少是在工银XM〕，表达在：某些企业属性相关的细节对利润的追求工银XM有细化的利润指标〔可测量〕从而带来了一定的业绩压力；控制本钱将要实行的机关裁员方案〔虽然人员分流后仍留在工行的大系统内〕；风险管理敢于回绝政府部门的某些工程；申请贷款手续“复杂”；建立新的鼓励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩改善管理流程组织扁平化，收编裁撤网点同时，我还发现，工商银行的IT系统，网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常的地位。我去年创业方案大赛做的工程是“在线个人金融效劳”，所以，对于个人理财业务和网上银行业务有一定的理解，同时，我是建立银行网上银行的客户，通过比照，我发现工行静悄悄地开展了很多国内的业务。例如，工行在几年前就完成了数据大集中，在北京和上海各有一个数据中心〔互相备份〕，分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是进步风险管理的必要步骤。据说建立银行也完成了数据集中，但是，过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间，所以目前建立银行的IT系统还是有不少问题，在处理交易的时候容易出错〔我在办一笔业务的时候经历过〕，而中国银行的系统仍旧在整合。而工商银行网上银行的便捷性和平安性也让我印象深化，同时，工行产品开发也有很好的表现，“珠联璧合”构造性外汇理财产品〔虽然我对它的风险性是否适宜个人客户有所保存〕和“利添利”帐户〔一个现金管理工具〕的开发让我见识到了工行的产品开发程度。但是，工行当然还有某些缺乏，例如效劳态度，鼓励制度和管理等等，前不久我阅读了两本描写关____商业银行效劳程度的书，确实，工行〔和国内的其它银行〕和____有很大的差距，但是，完全做到____的水准是不现实的，毕竟____的竞争太过剧烈(弹丸之地有数百家银行)，同时经历了很长一段时间的开展才有如今的程度。总之，工行确实还有很长的一段路要走，但这需要时间和过程，现阶段不能苛求太多。工行作为国内的银行，有数量宏大的网点和宏大的结算网落，所以，客户必须找工行来做业务，不然会面临比拟高的交易本钱。在这样的背景下，工行的效劳态度相对就会有所欠缺，有一种“生意可做可不做”的心态，这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时，工行目前的鼓励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务，前一阶段媒体也有很多相关报道，认为我国金融市场开放后，中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习，我不认为这一情况会发生。网点优势、文化上的差异〔以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的〕都是外资银行难以跨过的差距，同时，还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是困难的。但是，我认为最重要的一点是，以工行为首的国内银行，每天都在进步。所得如今，假设有时机让我们重新做一次创赛时的工程“在线个人金融效劳业”，相信我们会有一个更好的结果。通过在工行的两个月实习，我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，开展零售银行业务，因为这一块业务风险低〔不良贷款率小于公司贷款〕，利润和现金流高。在创业大赛时，我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是，通过这次实习，我认识到，我们的工程太超前了，市场目前还没有这样的需求——或许将来的某一天会有，但我们无法确定这个将来有多远。同时，我也要感谢创业大赛，让我有足够的知识储藏来面对实习中的挑战。通过这次的实习，我认为，在中国从事金融业务〔包括银行业务〕需要以下的才能和技能：·专业知识；·搜集信息的才能；·具备独立分析^p才能；·视野广阔，多角度考虑问题；·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!)；·沟通才能和销售才能；·对文化的理解；·客户资其实以上很多才能在其它行业也都需要，但是，我将在下面结合我在工行所碰到的详细问题进展简短说明。·专业知识；毋须多言，这是必备的根底；·搜集信息的才能；我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的获得、分析^p和传递是金融效劳业价值之所在”——银行业的开展确实印证了这句话——资金流需要和信息流相匹配才能创造更大的价值。在个人理财部，有很多客户来询问我们对中国经济开展的看法进而做出理财决策，我曾经相对独立地对客户做过咨询，平常搜集财经信息的习惯这时派上了用场，在师傅的帮助下，我比拟完好地答复了客户的几个问题。获得了不错的效果。·具备独立分析^p才能；IT技术的开展带来了海量的信息，带这其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具备独立的分析^p才能将会防止陷入人云亦云的状况，可以理性地帮助客户做出决策。·视野广阔，多角度考虑问题；问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度考虑没法解决它。我认为，广阔的视野将会帮助我们多角度地考虑和解决问题，进而帮助客户创造价值。·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!)；在工行实习时