四川大学锦城学院创业大赛-织梦园

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有儿童社会模拟圈让孩子赢在起跑线主办单位：四川大学锦城学院承办单位：学生工作部“三练三创”办公室（院大赛组委会办公室）各系大赛组委会精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有目录：第一节创业企业介绍 错误！未定义书签。一、公司介绍 错误！未定义书签。二、业务介绍 错误！未定义书签。三、公司宗旨 错误！未定义书签。第二节创业计划概要 错误！未定义书签。一、创业团队介绍 错误！未定义书签。二、主要业务简介与盈利模式 错误！未定义书签。三、公司战略 错误！未定义书签。第三节产品与服务 错误！未定义书签。第四节市场分析 错误！未定义书签。一、宏观环境分析 错误！未定义书签。二、微观环境分析 错误！未定义书签。TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"三、市场调查与预测 12四、市场定位 错误！未定义书签。\o"CurrentDocument"第五节市场营销策略 15\o"CurrentDocument"一、选择目标市场 15\o"CurrentDocument"二、营销战略规划 18第六节生产营运计划 19\o"CurrentDocument"一、机构装修总构想 20二、分类设计 21\o"CurrentDocument"第七节组织管理体系 26\o"CurrentDocument"一、公司对员工的素质要求 26\o"CurrentDocument"二、公司员工招聘与培训 27\o"CurrentDocument"三、绩效考核 29\o"CurrentDocument"四、薪酬制度 29\o"CurrentDocument"五、附则 30\o"CurrentDocument"第八节经营管理 31\o"CurrentDocument"公司发展总体规划 31\o"CurrentDocument"公司发展阶段规划 31\o"CurrentDocument"节财务计划与投资报酬分析 33一、启动资金预算表 33二、营业收入预测表 34三、成本计划表 35四、折旧表 36五、现金流量表 37\o"CurrentDocument"六、未来五年损益预算表 39\o"CurrentDocument"七、资产负债表 40\o"CurrentDocument"八、投资报酬分析 43精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有第一节、创业企业介绍一、公司介绍公司名称：织梦园有限责任公司公司成立时间：2011年3月4日公司法律形式：有限责任公司创立者：黄玉瑾二、业务介绍独生子女，尤其是00后的孩子们，在家中被父辈祖辈老少三代宠爱，养成了许多娇纵、自我的恶习。针对这样的现状，我公司拟为00后孩子打造一个帮助他们尽早融入社会生活的平台。——织梦园儿童模拟社会生活圈（以下简称织梦园），致力于帮助孩子走出庇护和溺爱，认识社会，培养自立能力，同时解决爸爸妈妈无暇照顾孩子的难题，是一个为5—12周岁的孩子量身打造的模拟社会生活圈。织梦园实行“一票全包”的收费制度。家长为孩子购买门票之后，我园将为孩子分发适量的模拟货币，孩子可凭模拟货币享受园内所有服务，模拟货币消费完毕之后，孩子须自主在园内按规则赚取。具体介绍如下。.水果销售区。该区所有商品以模拟标价卖出，孩子可凭模拟货币购买，食物类商品一经销售不予退还。.休闲玩耍区。该区所有玩具和场地以模拟货币租用，有时间限定，到时间须退还玩具或离开场地。如要继续玩耍需要重新支付模拟货币。.图书区。该区有适合孩子阅读的课内外书目，孩子阅读书目消耗掉的货币，我园将无偿提供货币供孩子继续阅读。.课堂区。该区提供各类学校用教材和习题，由较大的孩子担任老师，较小的孩子当学生，学习到一定时间后，我园向“老师”支付模拟货币作为报酬，“学生”支付模拟精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有货币作为奖励。.水果区。该区以上提到可以在此消费，孩子也可应聘成为水果区售货员，以获得模拟货币报酬。表现优异的孩子可以被升职为水果区老板，获取更多的模拟货币作为报酬。.休闲玩耍区。该区以上提到可以在此消费，孩子也可应聘成为休闲玩耍区秩序员，以获得模拟货币报酬。表现优异的孩子可以被升职为休闲玩耍区主管，获取更多的模拟货币作为报酬。.餐饮区仅用餐时间开放，按营养师建议轮换提供各类饮食，不收取模拟货币也不另收费。.我们可应家长预约承办孩子生日聚会。.我园将每周选出1名“孩子王”，“孩子王”在今后1月内享受随时免票进入我园的奖励。每周日闭园之时掌握的模拟货币最多的孩子为胜。.安全问题。我园所有设施，凡是孩子有可能触碰到的位置全部由柔软材质做成；我员工把干预孩子间秩序的次数减到最少，但在孩子发生争执并将发生肢体）冲突的时候员工定及时制止；若有突发疾病或其他紧急情况，我儿童城堡配有专业医护人员，保证及时保护孩子。三、公司宗旨以孩子的安全，求公司的生存；以孩子的成长，求公司的发展。第二节、创业计划概要一、创业团队介绍（按姓氏拼音首字母排列）邓尧 财会与金融系09级会计专业龚伟 文学与传媒系09级新闻专业黄玉瑾 文学与传媒系09级行政管理专业精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有蒋伟 财会与金融系09级会计专业李悦 财会与金融系09级财务管理专业袁静 文学与传媒系08级新闻专业二、主营业务简介与盈利模式织梦园公司的主要业务是儿童模拟社会生活圈（以下简称织梦园）。致力于帮助孩子走出庇护和溺爱，认识社会，培养自立能力，同时解决爸爸妈妈无暇照顾孩子的难题，是一个为5~12周岁的孩子量身打造的模拟社会生活圈。织梦园实行“一票全包”的收费制度。家长为孩子购买门票之后，我园将为孩子分发适量的模拟货币，孩子可凭模拟货币享受园内所有服务，模拟货币消费完毕之后，孩子须自主在园内按规则赚取。将在业务介绍栏为您详细说明。三、公司战略.集中单一业务战略我公司初创阶段采取集中单一业务战略，将现有的所有人力、物力、财力资源集中于织梦园儿童社会模拟社会生活圈项目的开创与发展，暂不考虑发展其他耗费资源的项目。我公司制订了简明、精确的发展目标，即将集中所有的资源竭诚为孩子和爸爸妈妈们服务。以新颖的业务作为我们的“一体”，让“爸妈放心，孩子舒心”成为我们的“两翼”，形成较强的核心竞争力；我公司将集中精力掌握本领域的经营知识和有效经验，运用专业化的知识和技能为孩子和爸爸妈妈们提供满意有效的服务；我公司将上下同心、一心一意，全力做好儿童社会模拟生活圈项目。力求以之梦园儿童社会模拟生活圈项目这一集中单一的项目为王牌，在儿童服务类这块旧市场上，推出新业务站稳脚跟，并发展壮大。.差异化战略目前，市场上充斥着各种托儿所和应试教育培训机构，我公司要从幼儿儿童这一目标消费群体中分一杯羹，在儿童服务类机构中，生存下来并且做大做强，就必须力争精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有“人无我有，人有我精”具体来说，首先，普通幼儿园和小学能保证孩子的安全，多以老师维持秩序的方法，织梦园在秩序方面放宽，给孩子更多的自由，由孩子自己去磕磕绊绊，不摔筋斗怎能懂得自己保护自己呢。但是爸爸妈妈们不用担心，前面已经说到，我园内所有会让孩子触碰到的地方全部由柔软材质包边，孩子绝对不会受伤。退一步说，即便有任何意外，我儿童城堡有专门的医护人员随时保护您的孩子。其次，普通幼儿园和学校能做到帮孩子看管孩子。织梦园假日不休、寒暑假不休，在非上学期间、孩子离开幼儿园和学校的时候，我儿童城堡正好补充这个空缺；此外，织梦园选址于商业楼中，正是许多70后、80后爸爸妈妈工作的地方，营业时间也与家长朋友们上班时间看齐，更加方便家长朋友接送孩子。最重要的是，普通幼儿园和学校会教授课程以让孩子学习知识。达到同样的目的，我儿童堡摒弃已经让孩子厌烦的授课的方式，而让孩子在新鲜的形式学到各种对他们的成长更有益的知识。我儿童城堡员工将以符合商务、政务的礼仪对待孩子，孩子必然无形中学习各种礼仪；我儿童城堡提供孩子自己做买卖的机会，孩子会练习到课堂中学习的计算方法;织梦园模拟各种社会实际，孩子更是从中了解到平时难以接触的真实社会。第三节、产品和服务织梦园儿童模拟社会生活圈（以下简称织梦园），致力于帮助孩子走出庇护和溺爱，认识社会，培养自立能力，同时解决爸爸妈妈无暇照顾孩子的难题，是一个为5—12周岁的孩子量身打造的模拟社会生活圈。织梦园实行“一票全包”的收费制度。家长为孩子购买门票之后，我园将为孩子分发适量的模拟货币，孩子可凭模拟货币享受园内所有服务，模拟货币消费完毕之后，孩子须自主在园内按规则赚取。具体介绍如下。.水果销售区。该区所有商品以模拟标价卖出，孩子可凭模拟货币购买，食物类商品一经销售不予退还。精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有.休闲玩耍区。该区所有玩具和场地以模拟货币租用，有时间限定，到时间须退还玩具或离开场地。如要继续玩耍需要重新支付模拟货币。.图书区。该区有适合孩子阅读的课内外书目，孩子阅读书目消耗掉的货币，我园将无偿提供货币供孩子继续阅读。.课堂区。该区提供各类学校用教材和习题，由较大的孩子担任老师，较小的孩子当学生，学习到一定时间后，我园向“老师”支付模拟货币作为报酬，“学生”支付模拟货币作为奖励。水果区。该区以上提到可以在此消费，孩子也可应聘成为水果区售货员，以获得模拟货币报酬。表现优异的孩子可以被升职为水果区老板，获取更多的模拟货币作为报酬。.休闲玩耍区。该区以上提到可以在此消费，孩子也可应聘成为休闲玩耍区秩序员，以获得模拟货币报酬。表现优异的孩子可以被升职为休闲玩耍区主管，获取更多的模拟货币作为报酬。.餐饮区仅用餐时间开放，按营养师建议轮换提供各类饮食，不收取模拟货币也不另收费。.我们可应家长预约承办孩子生日聚会。.我园将每周选出1名“孩子王”，“孩子王”在今后1月内享受随时免票进入我园的奖励。每周日闭园之时掌握的模拟货币最多的孩子为胜。.安全问题。我园所有设施，凡是孩子有可能触碰到的位置全部由柔软材质做成；我员工把干预孩子间秩序的次数减到最少，但在孩子发生争执并将发生肢体）冲突的时候员工定及时制止；若有突发疾病或其他紧急情况，我儿童城堡配有专业医护人员，保证及时保护孩子。第四节、市场分析一、宏观环境分析（PEST分析）.政治和法律因素精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有政治与法律是影响企业创业环境的重要的宏观环境因素。政治就像一只有形的手，调节着企业的活动方向。法律则为企业规定商贸活动行为准则。就我国现阶段的基本国情来看，当前我国仍处于社会主义初级阶段，但已进入发展的关键时期、改革的攻坚时期和社会矛盾频发时期。随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，我国的发展既蕴涵着巨大的发展潜力和发展空间，也承受着来自人口资源环境等方面约束的巨大压力；我国的发展既面临着前所未有的宝贵机遇，也面临着各种严峻挑战。当前国际局势相对稳定，世界主要国家和超级大国的军事力量制衡效果较好， 爆发战争的概率较低。和平的国际环境为我国的政治经济及社会稳定发展提供了有利条件。.经济因素(EconomicFactors)我国经济形势正处在建国以来相对稳定、持续增长、经济效益明显改善、生态环境效益开始改善的良好时期。从居民收入增长情况看，城乡居民收入增长也明显加快。社会消费在升温，城乡消费增长差距有所缩小。城乡居民收入增长必然带动消费的发展。.社会文化因素(SocioculturalFactors)随着我国经济的不断发展，人民物质生活水平的不断提高，越来越多的人追求更高的生活质量，甚至居民炫耀性消费逐渐兴起。精神消费受重视、储蓄观念变化。对提高自身素质与享受的消费品需求旺盛，在物质条件已满足的前提下，精神消费的支出在不断加大。特别是家长对于孩子学习生活及教育培养的消费更是惊人。自从实行计划生育以来，家庭中孩子的数量急剧减少，以至于现在的家长对孩子的爱达到宠溺的程度。从以前的物质匮乏到现在的商品丰富多样，人们的消费观念变的相对开放。因此消费更受重视。居民的消费意识更在不断深化过程中。.技术环境(technologicalFactors)当前，科技进步已经成为推进我国经济和社会发展以及提高我国综合国力和国际竞争能力的关键因素。特别是科技体制改革以来，我国的科技事业的发展突飞猛进。总体说来呈现出科技创新能力提高，产业技术创新链形成；科技人力资源雄厚，科技资金来源多元化，民生科技产业兴起这样的现状和发展趋势。精品一文档

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有二、微观环境分析（SWOT分析）任何一个企业的战略态势分析既要考虑特定的外部环境，又要注意分析企业内部的微观条件，即企业生存和发展的内部因素。面对外部环境，企业能否抓住机会，避开威胁，取决于企业自身的实力，因此，对企业的资源和能力进行分析是企业制定正确战略的基础。外部环境威胁（T）机会（O）竞争压力增长新的竞争者进入行业替代品销售额正在逐步上升顾客讨价还价能力增强顾客需要与爱好逐步转变通货膨胀递增及其他纵向一体化市场增长迅速能争取到新的顾客群有进入新市场或市场面的可能在同行业中竞争业绩优良扩展产品线，满足顾客需要及其他内部环境优势（S）劣势（W）产权技术成本优势竞争优势良好的财务资源高素质的管理人员公认的行业领先者买主的良好印象适应力强的经营战略产品线范围太窄技术开发落后营销水平低于同行业其他企业精品一支档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有三、市场调查与预测调查问卷尊敬的先生、女士：您好！我们是织梦园儿童服务有限责任公司，正在做一项关于幼儿儿童的社会调查，请提供您宝贵的意见，它将帮助我们为您和孩子提供更好的服务，对于您所提供的情况我们将严格保密，感谢您的合作。.您家孩子的性别？A.男孩 B.女孩.您家孩子的年龄？A.5岁以下 B.5〜8岁 C.8〜10岁 D.10〜12岁 E.12岁以上.您家孩子每月消费大概是多少？A.1000以下 B.1000〜2000 C.2000〜5000 D.5000以上.您家孩子周末通常怎样过？A.在家学习娱乐 B.参加考试培训班 C.家长陪同玩耍D.单独和同学玩巳其他.您愿意把孩子送往哪个机构？A.才艺培训机构 B.托儿所 C.应试考试培训机构D.能力培训机构 E.综合培训机构.您家孩子最让您担忧的问题是什么？A.考试成绩 B.对父母的依赖 C.礼仪礼貌 D.沟通能力巳生活自理能力 艮其他.您注重儿童服务机构的那些因素？助品牌B.选址 C.安全保证 0.员工专业素养 巳其他.一个集玩耍、学习、餐饮于一身的儿童服务机构一条龙服务，一天多少收费您能接受？4.30元以下 B.30〜50元 C.50〜100元 0.100元以上精品一支档

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有分析:注：类别1f问题1注：类别1f问题1类别5f问题5系列1-选项A系列4f选项D类别2f问题2类别6f问题6系列2f选项B系列5f选项E类别3f问题3类别7f问题7系列3f选项C系列6f选项F类别4f问题4类别8f问题8结论：1、男女生比例失调，过分男性化教育和过分女性化教育不利于孩子教育。织梦园提供了这样一个场所，让平衡比例的男孩女孩共同游戏，共同合作，科学开发孩子的左右脑。2、调差的结果表明5—8岁的小孩多数是在家中度过自己的假期，织梦园立志于培养孩子独立、开朗的个性，这也说明我园发展的空间很大3、家长对职工素质要求很高，我园有专业心理老师、幼教、营养师等，并将持续不断的提高师资力量。4、调差表明家长对孩子的培养教育是毫不吝啬资金的，资金要花对地方，才能事半功倍，织梦园就是这样一个地方。5、5—12岁的孩子家长多处于事业上升期，对孩子的关注比较少，很可能使孩子形成孤僻、自私的个性，多和同龄孩子交流，有引导意义的教育孩子，能使孩子具有比较完整的个性。四、市场定位市场定位(marketingpositioning),也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对某些属性的重视程度，塑造出本企业产品精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。㈠定位步骤.识别潜在竞争优势⑴织梦园与普通幼儿园、小学的差别普通幼儿园、小学侧重的是教学大纲上的知识。幼儿园生活让孩子们在老师的教导下学会唱歌、跳舞、剪纸等游戏。小学生则是注重课本教学，看中的是成绩的提高。而织梦园旨在培养孩子们与他人交流合作的能力，贴近社会、贴近生活。并让他们知道每一份收获都是劳动的结果，都该去尊重和珍惜他人与自己的劳动成果。当售货员、小小服务员、、小护士、艺术品制作者等角色的扮演丰富了孩子们课余的时间，在充满温馨、乐趣与友好的氛围中，小朋友也可体会父母以及各行业劳动工作者的辛劳，学会感谢叔叔阿姨们在生活中为他们提供的各种便利，感恩父母的养育。⑵织梦园与儿童游乐园的差别儿童游乐园的各种设施为孩子们带来了各种乐趣，让他们过的很快乐。但儿童游乐园是纯粹的娱乐性质，不能给孩子们很多的有益信息。织梦园配备有专业的儿童心理专家，能以最自然最具有亲和力的方式给予孩子正确的心理引导，让他们懂得分享与合作，独立面对困境时该怎样自我鼓励等等。而且他们会在劳动中获取到“报酬”用于购买自己喜欢的东瓯这使他们更懂得珍惜所拥有的一切。.企业核心竞争优势定位我们的优势：⑴本行业竞争对手较少，服务项目新颖。⑵有原材料供应商的支持⑶专业的团队，配备了心理辅导、营养师、医生、安全保护员等。⑷满足了孩子家长的需要，市场前景广阔。⑸设施干净整洁、质地温和无棱角，保证了孩子的安全。精品一文档

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有⑹装饰精美，能引起孩子们的兴趣和喜爱。㈡市场定位战略.服务差别化战略织梦园坚持将儿童劳动与学习相结合，在轻松愉快的氛围中感受社会运行秩序。我们专业的儿童设备，员工统一化的管理，专业团队的精心照顾及引导，定会使孩子们安全、快乐的与人沟通交流。.人员差别化战略织梦园配备有专业的心理辅导师，可以对孩子们的心理进行正确的引导。营养师为孩子们搭配健康饮食，真正做到饮食均衡。孩子们的同事为同龄人，相互的合作与交流增进他们与人沟通的能力。第五节、市场营销策略一、选择目标市场㈠彼得模型公司1营销战略 J消费者的'C消费者的感知与认知 行为 环境精品一文档一消费者的'C消费者的感知与认知 行为 环境精品一文档一精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有综合以上图表得出企业自身分析:优势劣势1、创新型企业，细分市场竞争压力小1、创新型企业，参考范围狭窄，风险较大2、服务对象单一，主要为儿童，从事专业化经营，成本较低2、个人独资企业，资金力量薄弱3、目标市场模式简单，利于资源整合管理㈡营销战略规划.集中性营销战略分析:优势：创新型企业，细分市场竞争小。目前“假期综合症”普遍出现于孩子中，儿童城堡机构不仅充实了孩子的假期同时，解决家长无暇照顾孩子的问题，具有存在的必要性，寿命周期长。劣势：自主创业，资源较少，资金实力薄弱。选择集中性营销战略把人、财、物集中于特定的细分市场，大大节省营销费用和增加盈利，又由于市场、销售渠道和促销的专业化，也能更好满足部分特定消费者的需求，所以企业易于取得优越的市场地位。我们将目光放在儿童市场，准备以此为契机做大做强，短期内没有扩展的想法。集中突破，首先要选好突破市场、突破渠道、突破终端，一手稳定大盘，一手集中人、财、物撬动关键环节。特别是费用使用一定要集中，坚决反对撒胡椒面，杜绝拿费用换销量的短期行为，反对与竞争品拼广告、拼促销的愚蠢做法，而要拼创意、拼创新、拼方法、拼执行。“小区域，高占有”是我们提出的指导思想，对于我们大区所处的市场现状和竞争环境来说，尤其有重要的指导意义。对于创新企业要会“生钱”更要会花钱，子弹少就要一打一个准，就要认真测评、规划好费用的使用，研究如何以小博大，如何借势造势，如何抓市场和消费者的兴奋点，把好钢用到刀刃上，多投核心渠道、核心终端，多做分销、动销，慎投广告。防止好高骛远的情况精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有出现。.差别化战略随着市场越来越同质化，为了使得自己在强手如云的竞争中脱颖而出，成为创新企业的关键问题。儿童城堡的经营模式具有创新性和前瞻性，避开那些托管所、教育机构的竞争，瞄准新的市场，将目标服务对象定位于5—12岁的孩童，其家长变为目标消费群体。因此，儿童城堡已进入市场就抓住两点一是当前的市场空白，二是当前人们对孩子假期管教问题的想法。在实施策略上，我们采取模拟社会生活圈的方式，为孩子创造空间，在这里由专业老师化身为的“厨师”“饭店老板”“销售经理”“医生”等，“聘请”“资金缺乏”的孩子任职，在孩子与孩子交流、购买等互动环节中，起到引导作用，培养孩子的独立性、与人良好交流的能力。由于消费者在广告“信息爆炸”的环境中越来越麻木，并且趋于理性，因此，在传播上我们采取的是公关+平面广告+免费体验。通过一些公关活动，比如办一场亲子游戏，让消费者了解我们的机构，同时可以在儿童书籍上做广告，有兴趣者可以享受免费体验的历程。.VIP策略⑴真实成本和利润。（参考会计报表）本机构目标市场定位于高端，次票的购入随着淡旺季的变化而变化，寒暑假的票一次为80,其他月份一次为50—60,同时推出丫讦策略，顾客一次购入一年票可获 VIP金卡，持金卡者，机构将免费赠送三个主题派对，并在顾客持卡第二年实行部分业务8、5折优惠。⑵与竞争者所提供的产品或服务相比较，本企业产品在顾客心目中的相对价值高低。假期中，孩子们终于可以放松心情，调整紧张的生活了。但是，有一个值得注意的问题摆在了家长的面前，那就是不要让孩子患上“假期电视综合症”。精品一支档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有由于平时学习忙碌，许多孩子没有时间看电视，或者很少看电视，一到假期，很多孩子就会整天坐在电视机前。有的家长为了鼓励孩子考出好成绩，把假期随便看电视作为一种奖励的方法，还给孩子买来各种零食。还有很多家长，因为害怕孩子出去玩会发生危险，就让电视充当“玩伴”的角色来陪伴孩子。有资料统计，近半数孩子假期中平均每天要看5—6小时电视，而每天将看电视时间控制在1小时内的仅占19.4%。长时间看电视，往往会损伤眼睛、骨骼、肠胃，同时还会影响孩子的注意力，降低表达能力和反应能力。儿童城堡解决的就是这个问题，孩子在城堡中与同龄人会动，在游戏中学习为人处世，在模拟社会圈中懂得道理。不同于托管所只是“寄存”孩子的场所，而是综合培养引导健全孩子身心教育的模式，让孩子在假期中快乐学习。⑶细分市场的差异定价目前市场上暂无本机构的运行模式。参考孩子机构的费用是：全天模式平均每天收费100元以上，很多是以两周为一个时间段，收费在2000元左右。若是分白天和晚上的，孩子只呆半天，费用大概在800元左右。4.求同存异的战略在不同地区开设的班次，要根据当地人们的习惯调整，在不违背企业原则的情况下，最大限度的满足消费者的意愿。采用具体问题具体分析的方法，南方吃米饭，北方吃的也许就是饺子，不能一刀切。要切实考察调研开设地点，知己知彼才能百战不殆。二、制定儿童服务企业理念将端正的服务理念灌输到全体员工的思想和行动中去孙子日“上下同欲者胜”，集中统一的观念体现在企业的信念和凝聚力上“您的合理要求,就是我们应履行的义务”。.提供全面的服务项目售后服务已成为市场竞争的一个主要方向，在质量与价值基本相同的服务便成为客户精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有选择商品的决定性因素。淡季来临时企业的销售明显减少每一条需求信息都如获至宝。可以确立市场需求信息专人负责制,并将电话传真信息、互联网信息、大客户信息的整理工作,交由专人负责,随时有需求,立即做出反应。此举不但为企业淡季销售额及利润创造提供了保证,更由于对信息的及时回复,故大大提高了客户满意度。.培养一批具有良好服务素质的工作人员。.根据客户新需求调整服务内容与服务方式。.建立客户管理系统,包括用户档案卡和用户投诉管理档案。.重视〃跳槽〃顾客的意见。通过深入了解客户〃跳槽〃的原因，可以发现经营管理中存在的问题，采取必要的措施防止其它顾客〃跳槽〃,有时还可以促使已经〃跳槽〃的顾客重新购买本企业产品，与企业建立更稳固的合作关系。第六节、生产营运计划机构装修精品一文档一精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有一、装修总构想.装修风格要符合儿童心理，采用明亮暖色调，塑造轻松愉悦的氛围.装修材料要求安全无害，保证儿童安全和健康.日常生活区要保证设备齐全，保障园内儿童能得到良好的照顾；模拟社区尽可能按设定比例仿造真实生活场景，店铺、绿化、居民区、道路（含路标）齐全二、分类设计（共500d）㈠功能分区精品一支档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有注：模拟社区内的分区根据具体情况有增减㈡装修分类说明1.日常生活区⑴大厅接待20出接待服务台一个电话一部挂钟一个大吊灯一盏普通办公文具⑵厨房及饭厅（40出+60出）厨房与饭厅相连，与活动区相隔，以保证烹饪时的油烟、噪音不会影响小朋友的活动，保证活动区的干净、清爽；厨房一角配有高低两个洗碗池，小洗碗池可用于引导小朋友树立就餐后自觉清理的意识。饭厅与厨房相依，方便就餐。硬件设备一一普通节能照明灯4个瓷砖地板100出强力抽油烟机2台大容量橱柜（立式+壁式）大容量冰箱2台碗筷消毒柜1台饮水机一台天然气炉灶30套儿童餐具10套成人餐具儿童4人餐桌椅8套洗碗池（1m高、0.6m高各一个）⑶隔间式卫生间（男女厕各14出、公用洗手池4出）尽可能简洁，所用材料为防水材料并便于清洗精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有硬件设备一一瓷砖地板18出门毯2块普通节能灯照明5盏隔间材料板12个大便池8个；儿童男士小便池4个瓷质洗手池两个动物造型水龙头两个全身镜一面⑷休息室（40出）本机构并非传统意义上的托管所，原则上不提供统一就寝。但考虑到小孩子睡眠较多、易疲倦，因为设置少量床位供休息。休息室采用温馨的暗色布置，以镇定幼儿情绪，帮助睡眠。硬件设备一一墙绘：几米《月亮忘记了》泡沫卡通拼装地板40出低瓦数节能照明灯3盏（附装饰卡通灯罩）卡通壁灯两盏深色卡通窗帘5架儿童上下床10套儿童床具各式布艺玩偶低矮沙发一套⑸医务室（20出）园内医务室仅进行最基本的外科处理，以及紧急情况下的初步急救。为降低小朋友对精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有就诊的恐惧，装修风格上宜温馨、可爱，犹如虚拟社区生活的一部分，尽量使小朋友在“成人角色”扮演的情境中完成就诊。硬件设备一一可爱玩偶装饰普通节能照明灯一盏立式台灯一盏木质药柜一个办公桌一张椅子两把（其中一把为可升降椅）镊子、棉签、听筒等基本医用器具创可贴、藿香正气液等非处方药2.工作主区⑴主题活动区210出以假树、地板道路图案、积木房子、墙绘来构造小小城市，成为小朋友的活动区域。以小隔间构造咖啡厅、学校、美发店等不同经营场所，积木搭房子构建小朋友“自购住房”。硬件设备一一卡通社区风景墙绘普通节能灯照明10盏附灯罩卡通泡沫拼装地板（图案拼接后有各式走向、正常地面路标）200出嵌入式储物墙（0.4mx2.5mx4m）塑料树（H=0.3m）15株塑料无害草皮5出（裁剪后使用）3人座儿童小圆桌+椅 6套儿童小书桌、椅10套儿童医疗玩具4套布制门帘7块（1.2mx2m）塑料隔板（H=1.2mW=1m）14块精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有儿童梳妆台一套（桌、椅、发梳、发圈等发饰）小型保鲜玻璃展示柜（0.7mx1m）积木房子玩具10套儿童玩具汽车5辆⑵会议室（40出）会议室可作为工作人员会议室、家长接待室、模拟社区社区会议室三用。为节省空间，活跃会议气氛，故会议室内不设置桌椅，采用泡沫拼接地板，所有与会人员席地而坐。同时，为方便家长探访时可以观察孩子的活动，会议室的窗户需能直接看到活动区。硬件设备一一吊灯一盏泡沫卡通拼接地板40出投影设备一套饮水机一个⑶工作间20出园内工作人员办公区域，布置简洁，满足轮班工作人员处理日常事务硬件设备一一普通节能灯照明办公桌椅4套办公电脑4台饮水机1台文件柜1个⑷艺术走廊（15出）利用房间之间的连接通道，展示教师作品，以宣传公司形象、塑造公司文化氛围；展示小朋友作品，形象表现园内活动状况，作为无声的宣传。硬件设备一一精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有木质画框（7个）打光小壁灯（7个）3.其他必备设施（1）打卡计时收费系统（2）消防设备灭火器2支 休息室设烟雾自动喷水警报器一个（3）监控设备大厅两个，设于对角线；休息室一个（4）空调设备中央空调空气加湿器（5）鞋柜两个（6）高级无害墙面漆第七节、组织管理体系在人力资源管理方面我们奉行能者即上的人才观，任人唯贤.每个员工都以一种良好的心态积极的工作，认真学习各类操作技术，积累管理决策经验.一、公司对员工的素质要求高素质的员工会降低公司的管理成本，提升公司的竞争力。如果要想使我们公司办得越来越好那我们就得拥有一批高素质的员工，这个素质不仅包括知识还包括能力方面、思想方面的、道德方面的素质。.要具有良好的职业道德与敬业精神。.要能够尊重同事和领导并具备团队协作精神。.要有自主学习的精神。员工的文化素质精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有.文化基础理论知识.一定的专业知识.政策、法律和法规的相关知识员工的能力素质.一定领导能力和组织协调能力，遇事时能冷静地去处理事情。.良好的交际能力和语言表达能力。.思考问题、解决问题的能力。二、公司员工招聘与培训㈠.招聘招聘总体原则我公司招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨，以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。招聘流程需求诊断 k总经理批准 选择招聘途径 k筛选应聘申请测评、面试 ►体检 ►背景调查 录用决策与批准 发通知 报道、培训、订立劳动合同招聘渠道.内部招聘⑴员工推荐：将空缺的职位信息公布出来，公司员工可以自我推荐，也可以互相推荐。⑵内部储备人才库：人才库系统记录了每一位员工在教育、培训、经验、技能、绩效职业生涯规划等方面的信息，并且这些信息随着员工的自身发展都得到不断的更新，用人部门和人力资源部门可以在人才库里找到合适的人补充职位空缺。.外部招聘精品一支档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有⑴广告：可选择的广告媒体主要包括网络、报纸、杂志等，一方面广告招聘可以很好的建立公司的企业形象，另一方面，广告信息传播范围广，速度快，获得的应聘人员的信息量大，层次丰富。⑵熟人推荐：通过公司的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，这种方式的好处在于对候选人比较了解，但问题在于可能在公司内形成小团体，不利于管理。⑶中介机构：主要通过人才交流中心、招聘洽谈会或猎头公司进行招聘。㈡员工培训.培训策略⑴需求确定策略：结合公司实际和培训目标设计培训需求问卷，进行客观的培训需求调查，统计分析调查结果，最后确定培训需求。⑵资源配置策略：整合公司内自有的资源优势，结合行业特点，加强与供应商、竞争对手客户的合作，确保培训的系统性、实用性、行业针对性。⑶形式应用策略：为真正实现“实战型”培训目标，采用理论指导与实际运用相结合，课堂讲授与实践相结合的半脱产形式进行培训。⑷评估考核策略：每一培训结束后进行阶段性评估，培训项目完成后进行总体评估。评估采用调查问卷、领导采访、论文答辩、口试、笔试等形式。.员工培训制度为进一步提高管理者队伍素质，培养经验丰富、德才兼备的管理者和部门员工，抓好员工的教育、学习和培训工作，特制定本制度：⑴培训计划的审批公司员工（含兼职实习人员）的培训工作由公司统一安排，统一管理各部门人员组织参观、学习或培训活动，必须纳入公司的整体培训计划，由公司统一组织，杜绝私自安排本单位人员集体外出活动⑵培训形式①举办短期培训班②组织学习或自学有关业务方面的资料③组织到外地参观、学习等活动精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有④举办座谈会等形式的活动，派送人员到专业培训机构学习。⑶培训内容①专业知识、职业道德的学习教育②公司的经营方针、整体规划和各项规章制度的学习③基本技能的培训④基层及高层管理人员的专业化理论与实践的培训⑷培训纪律①各部门和个人要严格服从公司的统一安排，不得自作主张、私自离岗参加任何形式的学习和培训②公司统一安排的培训活动要积极参加，认真学习，努力实践③外派学习或培训的人员，必须提出申请，经研究审批，否则不按公派对待，并按有关规定扣发考勤奖金④培训结束后，需持合格证书或结业证书到公司人力部注册三、绩效考核员工的绩效考核是人力资源管理的重要内容，是控制企业员工素质水平及工作质量的重要手段。通过绩效考核，可以掌握员工的劳动态度、工作效果、业务水平及管理水平，从而为对员工的使用及培养提供依据。同时，可以调动员工的工作积极性，充分发挥员工的工作能力，提高公司的经营水平。考核原则以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；考核力求遵循公平、公正、公开的原则来进行。四、薪酬制度.工资结构本公司采用结构工资制：员工工资二基础工资+奖金⑴基础工资参照成都市职工最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，在工资总额中占精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有45%。⑵奖金（效益工资）①据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立②绩效考评由人事部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系③奖金在工资总额中占30%——35%不等.关于奖金奖金的核定程序⑴提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录⑵依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资的计算数额⑶考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金.非正式员工工资制⑴适用范围：订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员⑵工资模式：简单等级工资制。⑶人事部需会同各相关部门对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额⑷非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付五、附则.公司每月支薪日为1号.公司实行每年12个月工资制.若公司不能按时发薪，总经理会向全体员工做出解释，并承诺新的发薪日。.以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税精品一文档一精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有第八节、经营管理一、公司发展总体规划总体思路：我公司采取区域扩张战略：（本公司立足先占领四川省成都市市场，然后再向四川二线城市扩展，最后以四川省为中心向全国拓展）。二、公司发展阶段规划第一个阶段（第一，二年）要点：打开并初步占领儿童游乐教育市场。.业务开发⑴争取各住宿小区的支持，加强与社区居民委员会的交流，以便宣传本机构。⑵通过报纸、地铁广告、公交广告等途径加强宣传。⑶不断了解客户需求，逐步完善各项设备。⑷提高公司知名度，树立品牌形象.区域拓展：以成都为中心向四川各二线拓展，逐步建立健全的儿童游乐培训机构。.人员规模：10人.销售收入：第一年目标：盈利219879元。；第二年盈利241866.9元。第二阶段（第三，四年）要点：扩大机构规模，开发新的项目，拓展新市场。.业务开发①增加设施，扩大机构规模；②把第一期的相关技术应用和经验投入到新的教学中，积极推广新项目，进一步拓展市场份额；③提升品牌形象，增加无形资产和品牌效应。④进一步完善和健全机构体制，使员工效率更优；⑤继续开发新项目。.区域拓展：以四川省为中心向西南地区各省城市拓展，逐步建立起新的游乐培训网点。精品一文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有.人员规模：根据该阶段公司发展规模按照一定比例增加人员.销售收入：第三年盈利：266053.59;第四年盈利：292658.949;第三阶段（第五年及以后）要点：成为儿童游乐培训行业市场份额的前三名。.业务开发①把第一期和第二期的相关技术应用和经验投入到新的教学中，积极推广新项目，进一步拓展市场份额；②分设机构来满足更多顾客的需求。③新设施、新构想的加入吸引更多的消费者，提高盈利能力。④继续开发新项目和新设施。.区域拓展：以四川省为中心向全国拓展。.人员规模：根据该阶段公司的发展规模按一定比例增加人员4销售收入：在第三年、第四年的基础上不断增长。精品一支档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有第九节财务计划与投资报酬分析一、启动资金预算表 单位：元类另U项目数量单价（元）金额（元）说明房屋装修200000200000安全疏散通道建设4000040000固防护工具1套20002000货物架及儿童用物品3套8333.325000定成套桌子板凳2套750015000消防设备1套1500015000资简单医疗设备1套1000010000产儿童专用饮水机1台450450电气设备1套1700017000卫生设备1套80008000清洗设备1套45004500厨具设备1套1700017000小计353950企登记注册及营业执照费4000业开办费小计4000租金2000/月2000流简易清洁工具耗费150/月150动其他低值包装物200/月200工资5人1860/月9300水电费450/月450资保险费95/月95维修费85/月85办公费200/月200金备用金5000销售费用1500/月1500小计18980合计精品-m 376930

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有二、营业收入预测表 单位：元营业收入月份项目1、1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计门销售数量490500480600600500500500500500单价50605080806060707060票7票月销售额480004800024500300002400048000480003000030000350003500030000430500其他业务收入\年份项目》\1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月玩平均单价252525252525252525252525具月销售额40004000300032001800450048001900200028002700300037700文平均单价555555555555具月销售额10001200800900300130012004005007008001200103004合计530005320028300341002610053800540003230032500385003850034200478500精品一支档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有三、成本计划表 单位：元月份项目\1月2月3月4月5月6月租金200021002200230025002600工资930093009300930093009300简易清洁工具耗费150150150150150150销售费用1500200200200200200水电费450450450450450450保险费959595959595维修费858585858585办公费200200200200200200折旧128312831283128312831283其他业务成本500600400450150650成本合计1556314463143631451314413150137月8月9月10月11月12月合计23002400250026002400210028000930093009300930093009300111600150150150150150150180020020020020020020037004504504504504504505400959595959595114085858585858510202002002002002002002400128312831283128312831283153966002002503504006005150146631436314513147131456314463175606精品一文档一精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有年份折旧项目1J2011年2012年2013年2014年2015年房屋装修100000100000000安全疏散通道40004000400040004000防护工具200200200200200货物及儿童用品25002500250025002500成套座椅15001500150015001500消防设备15001500150015001500简单医疗设备10001000100010001000儿童专用饮水机4545454545电气设备17001700170017001700卫生设备800800800800800清洗设备450450450450450厨具设备17001700170017001700合计115395115395153951539515395四、折旧表单位：元精品一支档

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有\年份项目、2011年2012年2013年2014年2015年一.经营活动产生的现金流量销售门票收至U的现金478500526350578985636883.5700571.85收至1」其他与经营活动有关的现金2845331298.334428.1337870.94341658.0373现金流入小计506953557648.3613413.13674754.443742229.8873购买商品支付的现金支付给职工的现金102300112530123783136161.3149777.43支付的税款2443726880.729568.7732525.64735778.2117支付的与经营活动有关的现金434604780652586.657845.2663629.786现金流出小计170197187216.7205938.37226532.207249185.4277经营活动产生的现金流量净额336756370431.6407474.76448222.236493044.4596二.投资活动产生的现金流量购买固定资产支付的现金3539500000收至1」其他与投资活动有关的现金现金流出小计3539500000五、现金流量表单位：元精品一支档

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有投资活动产生的现金流量净额3539500000三.筹资活动产生的现金流量吸收权益性投资收至1」的现金发行债券收至U的现金借款所收至U的现金现金流入小计偿还债务支付的现金发生筹资费用支付的现金分配利润所支付的现金偿还利息支付的现金现金流出小计筹资活动产生的现金流量净额国现金等价物净增加值精品一文档一

精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有单位：元六、未来五年损益预算表单位：元项目第一年第二年第三年第四年第五年1.营业收入478500526350578985636883.5700571.85减：营业成本175606193166.6212483.26233731.586257104.7446营业税金及附加2631828949.831844.7835029.25838532.1838销售费用3700407044774924.75417.17管理费用456050165517.66069.366676.296财务费用00000三.营业利润2683162954147.6324662.36357128.596392841.4556加:营业外收入1800198021782395.82635.38减：营业外支出2400264029043194.43513.84四：利润总额267716294487.6323936.36356329.996391962.9956减：所得税6692973621.980984.0989082.49997990.7489五：净利润200787220865.7242952.27267247.497293972.2467注：公司所得税税率为25%.精品一支档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有七、资产负债表位：元Fj、.年份项目2011年2012年资产流动资产：货币资金373660411026短期投资应收票据应收股利应收账款其他应收款预付账款应收补贴款存货待摊费用一年内至U期长期债券投资其他流动资产流动资产合计长期投资：长期股权投资长期债券投资长期投资合计固定资产：固定资产原价353950353950减：累计折旧115395230790固定资产净值238555123160减：固定资产减值准备固定资产净2013年2014年2015年452128.6497341.46547075.6063539503539503539502461852615802769751077659237076975精品一文档一精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有额工程物资固定资产清理生物性生物资产油气资产无形资产开发支出商誉长期待摊费用递延所得税资产其他非流动资产3866842534.846788.2851467.10856613.8188资产总计638088701896.8772086.48849295.128934224.6408负债和股东权益流动负债：短期借款应付票据应付账款515056656231.56854.657540.115预收账款应付工资9300102301125312378.313616.13应付福利费应付利润800008800096800106480117128应交税金28513136.13449.713794.6814174.1491其他应交款其它应付款预提费用预计负债一年内至U期的长期负债其它的流动负债流动负债合计97301107031.1117734.21129507.