业务考核制度4篇

业务考核制度4篇名目第1篇业务人员绩效考核制度第2篇业务员绩效考核制度第3篇业务保安会议制度考核标准制度第4篇业务员考核制度(范本)

【第1篇】业务保安会议制度考核标准制度

1、技术工作例会制度

(1)每月由总工程师主持召开一次技术例会。不按期召开对责任人罚款50元。

(2)参与人员:全矿全部工程技术人员。不参与或违反会议纪律,一次赐予10-20元惩罚。

(3)会议内容

①学习上级有关文件、技术管理规定,并落实上级及矿长安全办公会议内容。

②分析总结考核当月安全技术工作,由各专业科长汇报上月各自分管业务、矿上次安全办公会确定重点工作的落实完成状况。对完成不好的要分析缘由,对责任人罚款10-20元。

③支配下月安全技术重点工作。

(4)每次会议都要做好记录,形成会议纪要,有人力资源中心负责。对不按规定执行的责任人罚款20元。

2、专业例会制度

(1)每月由分管专业领导主持召开一次专业会议。不按期召开对责任人罚款50元。

(2)参与人员:与专业有关的全部专业领导、业务科室、区队管理人员。不参与或违反会议纪律,一次赐予10-20元惩罚。

(3)会议内容:

①学习上级有关文件、技术管理规定,并落实上级及矿长安全办公会议内容。

②总结月度专业安全生产技术工作和专业质量标准化工作,分析安全生产管理中存在的问题,制订有针对性的防范措施。由各专业科长、区长汇报上月各自分管业务、矿上次安全办公会确定重点工作的落实完成状况。对完成不好的要分析缘由,对责任人罚款10-20元。

③支配下月专业安全生产工作。

(4)每次会议都要做好记录,形成会议纪要,由各专业科室负责。对不按规定执行的责任人罚款20元。

3、放炮员例会制度

(1)每月由总工程师或生产副矿长主持召开一次放炮员例会。不按期召开对责任人罚款50元。

(2)参与人员:通防副总、通防科及通防工区的爆破管理人员、有放炮施工区队的放炮员、兼职瓦斯检查员、防尘员、安监员等,不参与或违反会议纪律,一次赐予10-20元惩罚。

(3)会议内容:

①学习上级有关文件、管理规定,并落实上级及矿长安全办公会议内容。

②总结月度火工管理、爆破安全工作,分析工作中存在的问题,制订有针对性的防范措施。

③通报上月在火工管理、爆破方面的考核状况。

④支配下月火工管理、爆破安全工作。

⑤组织业务考试。并按规定考核。

(4)每次会议都要做好记录,形成会议纪要,由通防科负责。对不按规定执行的责任人罚款20元。

【第2篇】业务人员绩效考核制度

业务人员绩效考核制度

(一)考核指标:

1、公司对销售人员的考核指标有:销售方案(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问胜利率、顾客看法发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

2、销售方案部依据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售方案任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

(二)考核频次:

1、月度考核,每月评分一次。

2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12。

3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。

(三)、考核细则:

月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)

出勤(百分制):权重30%

当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)

(四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作方案和针对当地市场的状况提出合理化方案。

(1)月工作总结要求内容具体,字迹清晰,语句通顺;(20分)

(2)月工作方案要求思路清楚,内容具体,字迹清晰,语句通顺;(20分)

(3)依据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)

2、区域经理应针对销售业务员的周报,仔细审查,准时发觉问题并赐予指导。(10分)

3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容具体记录。(10分)

4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售方案部,上报不准时。(10分)

5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严峻的,所在区域经理依据状况相应扣分。(10分)

注:如连续不上交材料者,视情节轻重赐予加倍扣分。

(五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%

1、经销商的管理方面(30分),消失下列状况,每项扣5分

(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域方案员)上报不准时;

(2)未完成每月的网络开发方案;

(3)终端用户存在问题,经销商未能准时解决;

(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解;

(5)经销商消失特别问题未准时上报领导;

(6)各种返利表(在每月25日前上报销售方案部)不准时上报。

2、销售员管理方面(70分)

(1)周报(40分):仔细填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

①上周工作总结(10分):必需照实填写,如发觉与所填内容不符的该项不得分;

②下周工作方案(10分):必需照实填写,如发觉与所填内容不符的该项不得分;

③大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做具体记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户访问纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);

④客户访问纪实(10分):访问客户结束后准时将走访的具体状况填写在《客户访问纪事》中以备日后查询;

(2)市场信息反馈(5分):必需照实填写,如发觉与所填内容不符的该项不得分;

(3)产品质量问题反馈(5分):仔细填写,要求做到准时有效;

(4)广告方案表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

(5)促销活动方案报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用方案及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

(6)促销效果评价(5分):乐观协作经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。照实际活动与上报方案不符、不按时提交活动内容的,每项扣2分;

(7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发觉违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。

注:如连续不上交材料者,视情节轻重赐予加倍扣分。

(六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%

1、现场区域服务代表工作素养(10分):对本岗位业务技术能够娴熟把握10分,基本胜任的扣2分;没娴熟把握还需要他人帮助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。

2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特别状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不准时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严峻者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。

4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件选购方案的得10分,没按时提报方案但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报方案造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报方案并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。

5、各地经销商看法(10分):对售前、售中、售后服务满足得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。

6、走访报告,月工作方案、总结(10分):按时提报工作方案、工作总结叙述清晰、全面得10分,有方案、总结但叙述方面、简洁扣2—5分,无走访报告或月工作总结、方案不得分,由现场管理组负责考核。

7、内部培训(10分):无缺席,成果优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。

8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,帮助组织保障有力并取得乐观效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够抱负的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。

9、信息反馈(10分):特别批量质量问题准时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。

10、特别考核项目(10分):每月的考核中,如发觉特约服务中心虚填、虚报索赔单,发觉一次扣该区域现场代表10分,发觉两次扣该区域现场服务代表30分,发觉两次或两次以上调离岗位。

(七)考核权限:

1、实行逐级考核原则。

2、销售员的考核由区域经理评分,由销售方案部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

3、区域经理的考核由公司销售方案部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。

(八)薪酬发放

1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

2、月度薪酬=基础工资+方案完成率考核工资+日常工作考核工资+超方案奖金

其中:基础工资=工资总额×50%;

方案完成率考核工资=工资总额×35%×方案完成率;

日常工作考核工资=工资总额×15%×日常考核得分率。

销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》

注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。

(由[制度职责大全]整理)

【第3篇】业务员考核制度(范本)

为加强公司业务员管理,促进业务员之间、业务员与公司之间更好的沟通工作,特制定本考核制度,本制度经总经理签字后生效,并于日期正式施行。

一.日常考核。

1.周一、周五如无特别工作,业务员应当在早8:30回公司参与公司会议,如不能参会,应在早8点前向总经理电话请假。(只能向总经理请假,向文秘请假无效)。未请假者,周一扣100元。周五扣200元。

2.周二至周四,业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。短信内容包括:今日工作内容、访问医院或客户名称。当天短信仅对当天考勤有效。未短信汇报者,每日扣20元。

二.周考核

业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划,填写《周工作总结与方案表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱,抄送文秘邮箱。周报表少发一次,扣50元,晚发一次扣20元。

三.月考核

1.业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。

2.《月工作方案与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。此报表不作为考核项目。

3.《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。此报表作为考核项目,少发一次扣200元,晚发一次扣100元。

【第4篇】业务员绩效考核制度

业务员是指负责某项详细业务操作的人员。以下是通过企业管理网向大家介绍关于业务员绩效考核制度,仅供参考。

(一)考核指标:

1、公司对销售人员的考核指标有:销售方案(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问胜利率、顾客看法发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

2、销售方案部依据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售方案任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

(二)考核频次:

1、月度考核,每月评分一次。

2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12。

3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。

(三)、考核细则:

月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)

出勤(百分制):权重30%

当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)

(四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作方案和针对当地市场的状况提出合理化方案。

(1)月工作总结要求内容具体,字迹清晰,语句通顺;(20分)

(2)月工作方案要求思路清楚,内容具体,字迹清晰,语句通顺;(20分)

(3)依据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)

2、区域经理应针对销售业务员的周报,仔细审查,准时发觉问题并赐予指导。(10分)

3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容具体记录。(10分)

4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售方案部,上报不准时。(10分)

5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严峻的,所在区域经理依据状况相应扣分。(10分)

注:如连续不上交材料者,视情节轻重赐予加倍扣分。

(五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%

1、经销商的管理方面(30分),消失下列状况,每项扣5分

(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域方案员)上报不准时;

(2)未完成每月的网络开发方案;

(3)终端用户存在问题,经销商未能准时解决;

(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解;

(5)经销商消失特别问题未准时上报领导;

(6)各种返利表(在每月25日前上报销售方案部)不准时上报。

2、销售员管理方面(70分)

(1)周报(40分):仔细填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

①上周工作总结(10分):必需照实填写,如发觉与所填内容不符的该项不得分;

②下周工作方案(10分):必需照实填写,如发觉与所填内容不符的该项不得分;

③大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做具体记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户访问纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);

④客户访问纪实(10分):访问客户结束后准时将走访的具体状况填写在《客户访问纪事》中以备日后查询;

(2)市场信息反馈(5分):必需照实填写,如发觉与所填内容不符的该项不得分;

(3)产品质量问题反馈(5分):仔细填写,要求做到准时有效;

(4)广告方案表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

(5)促销活动方案报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用方案及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

(6)促销效果评价(5分):乐观协作经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。照实际活动与上报方案不符、不按时提交活动内容的,每项扣2分;

(7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发觉违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。

注:如连续不上交材料者,视情节轻重赐予加倍扣分。

(六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%

1、现场区域服务代表工作素养(10分):对本岗位业务技术能够娴熟把握10分,基本胜任的扣2分;没娴熟把握还需要他人帮助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。

2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特别状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不准时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严峻者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。

4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件选购方案的得10分,没按时提报方案但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报方案造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报方案并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。

5、各地经销商看法(10分):对售前、售中、售后服务满足得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。