星级发电企业创建201407

星级发电企业创建

与管理2014年7月石家庄星级发电企业主要内容管理评价、指标评价考评要求一些常用的管理知识、工具一、星级发电企业主要内容背景集团公司办法华电国际管理办法为适应新形势发展的需要：体制改革以前的安全文明双达标——安全问题中国华电集团公司成立后的优秀发电企业——效益问题即经营能力弱、盈利能力但受外部条件制约2009年年在总结集团公司创建优秀发电企业工作经验的基础上——星级发电企业——为解决管理问题即效益与指标，竞争的主要因素在经营水平—效益、指标—装备水平是管理创新年活动的主要载体/主要载体之一（一）背景1.创建优秀发电企业回顾

集团公司成立之初，为扭转集团公司系统历史包袱重，老小机组多等诸多不利局面，将基层企业的工作重点引导到抓改革、抓发展、抓管理、抓队伍上来，把工作标准和要求提高到“国内先进、国际一流”水平上来，把工作的重心转移到提高企业的经济效益和竞争力上来，集团公司党组决定在集团公司系统内开展创建优秀发电企业工作经过六年来的创建工作，取得了显著成效，涌现了一批创新能力强、管理水平高、经营成果好、社会贡献大的优秀发电企业，安全管理、设备管理、电量、成本控制、节能降耗和经营管理等方面在集团公司处于领先的地位，成为集团公司先进生产力的代表，为集团公司圆满完成历年生产经营目标发挥了关键作用——存在问题

一是创优工作的广度不够。现有的优秀发电企业集中在山东、黑龙江、江苏等13个省份，其他省（区）还没有优秀发电企业部分老小企业由于用工总量大、技术含量偏低、发电效率低、经营成本高、盈利能力差等原因，客观上积极性不强——存在问题

二是创优工作的深度不够。既有的指标要达到国际先进和国内一流仍需持续改进创建成功的企业缺乏新动力

三是创优的体系和机制仍需进一步完善进入2008年三季度，国内、国外经济形势不断变化，给我国经济带来了巨大的影响，公司党组积极应对内外部形势变化和面临的严峻挑战及时调整了公司下一步的总体工作思路，要求创新管理方式，在所有的发电企业全面深入开展创建工作，通过层次分明、科学有效的评价体系，直观、准确地反映出发电企业管理水平和综合竞争力，引导发电企业科学发展、强化管理、苦练内功、深入挖潜，增强企业盈利能力和抗风险能力，营造争先创优、积极作为的良好氛围2.星级发电企业管理办法的出台大唐集团：创一流：一流企业、一流指标安全生产基础工作星级考评——从负2星到5星以标准化为基础，以动态对标、闭环管理、持续改进为手段，对安全生产基础工作进行动态管理主体为员工、班组、部门（车间）、企业、分子公司五级国华电力：“五型”企业本质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型分五个档次：五星级五型企业、四星级五型企业、三星级五型企业、二星级五型企业和一星级五型企业建设“五型企业”和年度绩效考核相结合国电集团：星级企业2008年11月初，形成《中国华电集团公司创建星级发电企业管理办法》征求意见稿广泛征求各子公司、分公司以及直管电厂的意见，并组织部分单位对照新办法中的评价体系和评价细则进行了初步测算根据各单位反馈的意见，充分讨论，并与集团各部门协商，积极采纳合理建议，对管理办法进一步修改、完善，并经审批程序形成《中国华电集团公司创建星级发电企业管理办法》（试行）（中国华电生﹝2009﹞23号文件正式印发）3.办法修订关于印发《中国华电集团公司创建星级发电企业管理办法》的通知（中国华电生制〔2010〕914号）2012年9月完成第二次修订，内容涵盖了发电企业生产、经营等全部内容，并以一流作为五星级发电企业的评价标准，融合了集团创一流、创新型企业，电监会电力企业标准化良好行为、安全生产标准化，发改委“万家企业节能低碳行动”企业名单及节能量目标考核办法，资源节约型、环境友好型，国资委信息化A级等最新内容要求关于印发《中国华电集团公司创建星级火力发电企业考评办法（试行）》的通知（中国华电火电制〔2012〕715号）关于印发《中国华电集团公司创建星级风力发电企业考评办法（试行）》的通知（中国华电水电制〔2012〕752号）关于印发《中国华电集团公司创建星级水力发电企业考评办法（试行）》的通知（中国华电水电制〔2012〕753号）1.指导思想紧紧围绕集团公司战略和中心工作，坚持以安全生产为基础，以设备健康为保障，以经济效益为中心，以科学发展和节能减排为导向，以对标管理为载体，以精细化管理为手段，突出目标管理，强化过程控制，实行动态管理，推动持续改进，形成规范化、制度化、科学化的创建星级发电企业管理机制，全面提升企业的可持续发展能力和综合竞争能力（二）管理办法简介2.编制的原则1）科学分级，积极引导企业持续改善。采用星级企业的方式，从无星到五星设置六个档次无星相当于不合格企业；一星级企业主要要求是管理水平较高，安全指标、主要经济技术指标以及效益指标（下简称指标）基本符合要求；二星级企业主要要求是管理水平高，总体指标水平超过集团公司平均水平；三星级企业相当于国内先进企业，总体指标水平达到行业先进水平；四星级相当于国内一流；五星级相当于国际先进企业世界一流2）坚持全面覆盖的原则。集团公司所属发电企业均应积极开展星级发电企业创建工作，现役电厂必须在当年申报，至少通过一星级评价验收；考虑新建企业是集团公司调整结构，提升竞争力的关键，要求新建企业应在投产运行满2个完整日历年内，申请并通过至少二星级发电企业的评价验收

3）坚持物质激励和精神激励相结合。对获得四星级企业及以上称号的单位，按照一定标准对全员兑现奖励，一、二、三星级企业的单位不奖不罚，未在规定时间内申请并通过星级企业验收考核的单位，每超过一年按照一定标准扣减工资总额；对企业领导班子成员的奖惩在业绩考核中予以兑现4）坚持过程和结果“两手抓、两手硬”。星级企业评价指标体系由体现企业管理水平的管理评价和体现企业绩效的指标评价两大部分组成，管理评价部分400分，指标评价部分600分，总分1000分，对各星级企业得分和得分率提出要求。在指标的设置上，效益指标力争科学合理、积极可行，设备可靠性和供电煤耗等主要技术经济指标力争达到国内先进、国际一流，通过动态对标，促进企业强管理、重指标、提效益。与此同时强化综合管理、专业管理与基础管理等过程因素的控制，实现管理过程的闭环，引导企业强基础、促提升、上台阶

5）坚持指标先进、同类可比、评分科学的原则。在指标的评价过程中全方位对标，一是坚持以指标先进值作为评价基准值，通过行业、集团公司对标，获取各项指标的先进值（或者集团公司下达的定额值）作为指标基准值；二是坚持同类可比，对不同类型的机组尽可能采用科学的修正，使之处于同一起跑线上。如供电煤耗、厂用电率设置考虑了煤质、循环方式、脱硫、负荷率等情况进行修正；三是坚持评分科学，评分设置以完成值达到最好值得分率100％，达到先进值得分率80％，达到平均值得分率60％的思路设置评分标准，鼓励企业勇争第一6）坚持实行分级、动态管理。严格对照管理标准，确定各发电企业的星级，每年都进行评价，建立能上能下、逐级晋级的动态评价机制。首次申报三星和要求晋级企业由集团公司组织评价，保级企业由分支机构组织管理评价7）坚持成为集团公司“管理创新年”活动的有效载体。集团公司决定2009年在公司系统开展“管理创新年”活动，明确要求以创建星级企业为载体，“管理创新年”活动的成果具体落实和体现在创建星级发电企业成果上。因此，管理办法对体现企业综合管理素质、关键成本指标和核心业务关键要素等，都提出了具体的定性、定量要求（1）关于印发《中国华电集团公司创建星级发电企业管理办法》的通知（中国华电生制〔2010〕914号）

第一章总则第二章必备条件第三章评价体系和评价标准第四章职责分工第五章评价程序第六章奖励与考核第七章动态管理第八章附则3.管理办法简介第一章总则

第一条为深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实集团公司发展战略，建立发电企业生产经营持续改善的长效机制，提升可持续发展能力和综合竞争能力，实现公司愿景目标，制定本办法。第二条集团公司开展创建星级发电企业工作，坚持以目标管理、过程控制和动态评价相结合的原则，以科学发展为导向，以对标管理为载体，以精细化管理为手段，促进企业不断提升管理水平，增强市场竞争力，实现企业的持续改善和不断超越。第六章奖励与考核

第十八条奖励1.获得集团公司五星级发电企业的单位，按照该企业定员4000元/人·年进行兑现奖励。2.获得集团公司四星级发电企业的单位，按照该企业定员2000元/人·年进行兑现奖励。第十九条考核集团公司所属发电企业均应积极开展星级发电企业创建工作，并至少通过一星级发电企业的评价验收，新投产发电企业应在投产运行满2个考评年度内，至少通过二星级发电企业的评价验收。对出现管理滑坡（管理评价达不到曾获得过的最高等级星级发电企业所对应得分率要求的）、未达到一星级发电企业管理评价得分率要求的，以及新投产发电企业未在规定期限达到二星级发电企业管理评价和指标评价得分率要求的，按照该企业定员500元/人·年扣减工资总额，直至满足上述目标要求为止。第二十条发电企业的内部奖惩分配要与星级企业创建的贡献和责任挂钩，不搞平均主义。第二十一条对发电企业领导班子成员的奖惩，要结合星级发电企业目标完成情况，在绩效考核中挂钩兑现。第七章动态管理第二十二条星级发电企业实行动态管理，每年对星级发电企业进行考评、命名、表彰和奖励。第二十三条对于触犯必备条件达不到所处星级发电企业要求的，集团公司将随即调整星级发电企业称号。第二十四条对于弄虚作假、虚报瞒报取得星级发电企业称号的，一经发现，立即取消星级发电企业称号，已经发生的奖励，一律予以收回。第八章附则第二十五条本办法所指考评年度为1月1日至12月31日。第二十六条本办法由集团公司安全生产部负责解释。第二十七条本办法自印发之日起施行。2009年1月8日颁发的《中国华电集团公司创建星级发电企业管理办法（试行）》（中国华电生〔2009〕23号）同时废止。（2）评价体系必备条件管理评价得分指标评价得分总分管理评价、指标评价考评体系、细则

火电水电风电1.考评体系分两个部分，实行千分制考评，其中管理评价400分，指标评价600分。2.管理评价包括安全管理、生产管理、节能减排、经营管理和综合管理五大项，含32个分项和202个子项。指标评价包括安全指标、技术经济指标和效益指标三部分内容。3.另设置加分项，最多加20分，只计入总分。管理评价的评价项目、标准分值、内容与要求以及评分规定见附件1；指标评价的指标、评分规定、标准分值见附件2；有关指标计算及说明（含加分项说明）见附件3。1.考评细则分两个部分，实行千分制考评，其中管理评价400分，指标评价600分。2.管理评价包括安全管理、生产管理、节能与经济运行、水工及防汛管理、经营管理和综合管理等六大项，含32个分项和219个子项。管理评价的评价项目、标准分值、内容与要求以及评分规定见附件1。3.指标评价包括安全指标、技术经济指标和效益指标三部分内容。指标评价的指标、评分规定、标准分值见附件2；指标计算说明见附件3。指标评价中，在计算龙头水电站效益指标时，应统筹考虑补偿效益。1.考评细则分两个部分，实行千分制考评，其中管理评价400分，指标评价600分。2.管理评价包括安全管理、生产管理、节能减排、经营管理和综合管理等五大项，含30个分项和177个子项。指标评价包括安全指标、技术经济指标和效益指标三部分内容。管理评价的评价项目、标准分值、内容与要求以及评分规定见附件1；指标评价的指标、评分规定、标准分值见附件2；指标计算说明见附件3。必备条件火电水电风电一星级1.考评年度内，企业未发生人身死亡事故（含所有从事发电生产的人身死亡事件，下同），未发生较大及以上设备事故、火灾事故和影响供热事故，未发生本企业责任造成的较大及以上电网事故，未发生同等及以上责任的重大交通事故。2.外部审计（含集团公司对所属企业进行的审计），财税稽查，国务院派驻集团公司监事会检查，财务决算审核以及日常监督等均未发现重大违规违纪问题。3.考评年度企业未发生环保部门认定的严重环境污染事件，各种排放物达标排放。4.职工队伍稳定，未发生因群体上访、脱岗等影响企业生产经营或造成不良社会影响的事件。5.考评年度企业班子成员无严重违纪事件和违法刑事案件，职工无职务犯罪案件。6.考评年度未发生本企业原因造成国家主管部门对集团公司或所属单位的通报批评或处罚、严重社会影响的事件。1.考评年度内，企业未发生人身死亡事故（含所有从事发电生产的人身死亡事件，下同），未发生较大及以上设备事故、火灾事故，未发生本企业责任造成的较大及以上电网事故，未发生水淹厂房、漫坝、垮坝事故，未发生同等及以上责任的重大交通事故。2.外部审计（含集团公司对所属企业进行的审计）、国务院派驻集团公司监事会检查、税务稽查、财务决算审核以及日常监督均未发现重大违规违纪问题。3.考评年度内企业未发生环保部门认定的重大环境污染事故，各种排放物达标排放。4.职工队伍稳定，无群体上访事件，未发生影响企业生产经营和造成不良社会影响的事件。5.考评年度企业班子成员无严重违纪事件和违法刑事案件，职工无职务犯罪案件。6.考评年度未发生本企业原因造成国家主管部门对集团公司或本单位的通报批评或处罚、严重社会影响的事件。1.考评年度内，企业未发生人身死亡，未发生较大及以上设备事故、火灾事故和影响供热事故，未发生本企业责任造成的较大及以上电网事故，未发生同等及以上责任的重大交通事故。2.外部审计（含集团公司对所属企业进行的审计）、国务院派驻集团公司监事会检查、税务稽查、财务决算审核以及日常监督均未发现重大违规违纪问题。3.考评年度内企业未发生环保部门认定的重大环境污染事故，各种排放物达标排放。4.职工队伍稳定，无群体上访事件，未发生影响企业生产经营和造成不良社会影响的事件。5.考评年度企业班子成员无严重违纪事件和违法刑事案件，职工无职务犯罪案件。6.考评年度未发生本企业原因造成国家主管部门对集团公司或本单位的通报批评或处罚、严重社会影响的事件。火电一星级：1.考评年度内，企业未发生人身死亡事故（含所有从事发电生产的人身死亡事件，下同），未发生较大及以上设备事故、火灾事故和影响供热事故，未发生本企业责任造成的较大及以上电网事故，未发生同等及以上责任的重大交通事故。2.外部审计（含集团公司对所属企业进行的审计），财税稽查，国务院派驻集团公司监事会检查，财务决算审核以及日常监督等均未发现重大违规违纪问题。3.考评年度企业未发生环保部门认定的严重环境污染事件，各种排放物达标排放。4.职工队伍稳定，未发生因群体上访、脱岗等影响企业生产经营或造成不良社会影响的事件。5.考评年度企业班子成员无严重违纪事件和违法刑事案件，职工无职务犯罪案件。6.考评年度未发生本企业原因造成国家主管部门对集团公司或所属单位的通报批评或处罚、严重社会影响的事件。二星级1.具备所有一星级企业必备条件。2.完成上级公司下达的利润指标。3.如有新投产机组必须实现达标投产。三星级1.具备所有二星级企业必备条件。2.考评年度或前三年平均企业不亏损。3.未发生人身重伤事故，未发生一般设备事故、火灾事故和影响供热事故，未发生本企业责任造成的一般电网事故，未发生同等及以上责任的较大交通事故。四星级1.具备所有三星级企业必备条件且获得过“三星级发电企业”及以上称号满一年。2.考评年度企业等效净资产收益率超过6%且单位千瓦等效利润超过60元。3.火力发电企业供电煤耗低于定额修正值。火电五星级：1.具备所有四星级企业必备条件且获得过“四星级发电企业”及以上称号满一年。2.考评年度企业等效净资产收益率超过12%且单位千瓦等效利润超过120元。3.考评年度机组强迫停运次数不超过定额值。4.火力发电企业供电煤耗比定额修正值低1%以上。5.全厂循环热效率不低于38%。6.燃煤电厂总装机容量600MW及以上，主力机组单机容量200MW及以上；燃气电厂总装机容量500MW及以上，主力机组单机容量175MW及以上。（当全厂利润总额超过1亿元，且供电煤耗低于320克/千瓦时时，可不受容量限制）。7.信息化水平评价结果达到集团公司A级。

各星级评价标准火电水电风电一管理评价考评得分率≥80%管理评价考评得分率≥80%管理评价考评得分率≥80%二管理评价考评得分率≥85%，指标评价得分率≥80%，总分≥850分管理评价考评得分率≥85%，指标评价得分率≥80%，总分≥850分管理评价考评得分率≥85%，指标评价得分率≥80%，总分≥850分三管理评价考评得分率≥90%，指标评价得分率≥85%，总分≥900分管理评价考评得分率≥90%，指标评价得分率≥85%，总分≥900分管理评价考评得分率≥90%，指标评价得分率≥85%，总分≥900分四管理评价考评得分率≥95%，指标评价得分率≥90%，总分≥950分管理评价考评得分率≥95%，指标评价得分率≥90%，总分≥950分管理评价考评得分率≥95%，指标评价得分率≥90%，总分≥950分五管理评价考评得分率≥97%，总分在所有四星级发电企业中（由高往低）排名前50%内，且管理评价五大项得分率均不低于85%、分项得分率低于75%的不超过1项总分在所有四星级发电企业中（由高往低）排名的前50%内，且管理评价六大项得分率均不低于85%总分在所有四星级发电企业中（由高往低）排名的前50%内，且管理评价五大项得分率均不低于85%火电：管理评价考评得分率指标评价得分率总分一≥80%(320分)二≥85%(340分)≥80%(480分)≥850分三≥90%(360分)≥85%(510分)≥900分四≥95%(380分)≥90%（540分）≥950分五≥97%（388），且管理评价五大项得分率均不低于85%、分项得分率低于75%的不超过1项（同上）≥950分，且总分在所有四星级发电企业中（由高往低）排名前50%内火电过程管理1.制定目标每年第一季度，各发电企业根据年度生产经营目标确定星级企业创建目标方案，上报分、子公司（以下简称：二级单位）审核，并报请集团公司审定后作为目标管理的依据2.二级单位预审每年10月底前，对照年度创建目标和考评标准，结合前三季度实际情况和四季度预测，二级单位组织对所属企业的必备条件、管理和指标情况进行预审，提出星级考评等级意见、建议3.管理评价集团公司组织相关部门对二级单位提出的星级考评等级意见、建议进行审核，确定各企业星级考评等级，制定管理评价工作计划。原则上集团公司对首次创建三星级、创建四星级或五星级的发电企业进行管理评价考核工作（对于已获得过"四星级发电企业"或"五星级发电企业"称号的再次创建相同等级时，视情况可按一定比例进行管理评价考核），提出考评意见，并编写评价报告；授权二级单位组织对其余企业进行管理评价考核工作，提出考评意见，编写评价报告，于12月25日前将考评结果报集团公司，集团公司采用抽查或者选派专家的方式参与考评工作。发电企业管理评价前要完成自查评报告4.创建情况总结每年1月5日前，由各二级单位组织所属企业统一上报上年度《星级火力发电企业创建工作自评与总结》（格式见附件4），以及有关评价指标的计算说明、“绩效目标责任书”等必要的证明材料复印件和其他基础材料5.指标评价每年1月底前，集团公司火电产业部牵头组织有关部门完成上年度指标评价部分的评分工作6.审批命名表彰每年1月底前，集团公司火电产业部会同有关部门对上年度星级发电企业的管理评价报告进行审核，结合管理评价和指标评价得分情况，提出星级发电企业考评认定意见，报主管副总经理核定，由总经理办公会研究批准。获得四星级、五星级火力发电企业称号的单位在集团公司年度工作会议上予以表彰（三）华电国际管理办法关于印发《华电国际电力股份有限公司创建中国华电集团公司星级发电企业管理办法（2013年）》的通知（华电国际生〔2013〕329号）第一章总则第二章组织机构与职责分工第三章过程控制第四章奖励与考核第五章附则第三章过程控制第十一条目标制定各发电企业均应积极开展星级发电企业创建工作，并至少通过三星级发电企业的评价验收。（一）各现役发电企业应在2个考评年度内至少通过三星级发电企业的评价验收。（二）新投产发电企业应在第一台机组投产6个月内、新收购发电企业应在管理移交后3个月内开展创星工作。新投产发电企业应在投产运行满2个考评年度内、新收购的发电企业应在管理移交后2个考评年度内，至少通过二星级发电企业的评价验收；在3个考评年度内，至少通过三星级发电企业的评价验收。（三）年度目标制定。每年3月1日前，各发电企业根据上述要求和年度生产经营目标确定星级发电企业创建目标方案（格式见附件2。新投产发电企业应在第一台机组投产6个月内提交，新收购的发电企业应在管理移交后3个月内提交），经分公司（区域公司）同意后报公司安全生产部，统一汇总并经公司创星工作协调小组审核后，报集团公司审定后作为目标管理的依据。第十二条发电企业评价与整改各发电企业应按“评价——整改——再评价——再整改”循环往复，不断主动提升管理水平。（评价可分为必备条件评价、管理评价、指标评价三个部分）（一）各发电企业对照集团公司有关文件中的必备条件、星级发电企业评价体系及评价细则等进行自我检查评价；各发电企业在每月初应进行一次指标评价，每季初应进行一次全面评价（必备条件评价+管理评价+指标评价）；（二）各发电企业对全面评价发现的问题，应制定整改措施、计划，并认真组织实施，每月初应对上月整改计划完成情况进行检查、分析、总结；（三）各发电企业应于第二、三、四季的第一个月15日前，将全面评价、下一步整改措施计划及上季度整改计划完成情况等进展材料报分公司（区域公司）。分公司（区域公司）审阅、汇总后，于当月28日前报公司安全生产部，安全生产部汇总后发给有关部室。第十三条公司指导公司组织专家组对新投产、新收购的发电企业，和出现管理滑坡（管理评价达不到曾获得过的最高等级星级发电企业所对应得分率要求的）、未在规定期限内达到三星级发电企业管理评价得分要求的发电企业进行指导。（一）指导分为全面评价指导和专项管理评价指导。根据全面评价指导结论，确定是否需要进行专项管理评价指导（管理评价体系各个部分中得分率低于50%的部分）；专项管理评价指导包括安全性评价、节能评价、经营管理评价、燃料管理评价等；（二）公司一般在每年的6—9月间开展全面评价指导；（三）专家组成员从公司星级发电企业查评专家库中选取；相关发电企业应安排有关人员及时参加指导活动。（四）新投产发电企业第一台机组投产6个月、新收购的发电企业在管理移交后3个月可向公司申请全面评价指导。（其他发电企业也可向公司申请指导）第十四条星级预审（一）企业预评价。各发电企业应结合前三季度实际情况和四季度预测，对照年度创建目标和考评标准从必备条件、管理和指标等方面进行预评价，于每年10月15日前向分公司（区域公司）提交的自查评报告（格式见附件3）（直管发电企业直接报送公司安全生产部）。（二）分公司（区域公司）预审。分公司（区域公司）结合前三季度实际情况和四季度预测，对照年度创建目标和考评标准，对所辖发电企业的必备条件、管理和指标情况进行预审，提出星级考评等级意见、建议，汇总后于每年10月20日前提交给公司安全生产部。（三）公司预审。安全生产部组织有关部室初审后提交公司创星工作协调小组审定，于10月底前向集团公司上报对各发电企业星级考评等级意见、建议。第十五条管理评价（一）公司评价。公司安全生产部组织查评专家（总部各有关部室根据附件1的分工安排查评人员），于每年11月上旬开始，对所有发电企业组织进行管理评价查评，提出考评意见并编写评价报告。考评结果经公司创星工作协调小组同意后，于12月25日前报集团公司。各发电企业应按安全管理、生产管理、经营管理、综合管理等各部分查评内容，提前准备好自查评报告等相应备查资料。（二）集团公司专家组评价。按照集团公司通知要求，发电企业及时做好自查评报告等资料的准备和查评的配合工作。第十六条申报（一）每年1月4日前，各分公司（区域公司）组织所辖发电企业按集团公司有关规定要求，统一向公司安全生产部上报上年度星级发电企业创建工作自评与总结报告，以及有关评价指标的计算说明、“绩效目标责任书”等必要的证明材料复印件和其他基础材料（均为电子版）。直管发电企业直接报送公司安全生产部。（二）公司安全生产部汇总，经公司创星工作协调小组审定后于1月5日前上报集团公司。第十七条指标评价集团公司每年1月对上年度各发电企业的指标评价部分进行评分，各发电企业应按集团公司要求，及时提供补充材料，做好解释、沟通工作。第十八条各发电企业可在每季报送进展材料时和每年12月15日前，将需要协调解决的问题提交公司安全生产部，统一汇总后报公司创星工作协调小组统筹安排。第四章奖励与考核第十九条奖励被集团公司授予四星级、五星级发电企业的单位，公司按集团公司规定兑现奖励。第二十条考核对出现下列情况之一者，按照该企业定员500元/人•年扣减工资总额：（一）出现管理滑坡的（管理评价达不到曾获得过的最高等级星级发电企业所对应得分率要求的）；（二）未达到一星级发电企业管理评价得分率要求的；（三）未在规定期限内达到二星级发电企业评价验收的；（四）未在规定期限内达到三星级发电企业评价验收的。（五）年度供电煤耗同比异常升高2克/千瓦时及以上的；（六）年度综合厂用电率同比异常升高0.2个百分点及以上的；（七）年内供电煤耗异动超过2次的。二、管理评价、指标评价有关内容管理评价有关内容指标评价有关内容开展星级企业创建工作的建议（一）管理评价火电水电风电1.1 安全管理 701.2 生产管理 1101.3 节能减排 401.4 经营管理 901.5 综合管理 901.1 安全管理 701.2 生产管理 1001.3 节能与经济运行 201.4 水工及防汛管理 501.5 经营管理 601.6 综合管理 1001.1 安全管理 701.2 生产管理 1101.3 节能减排 401.4 经营管理 901.5 综合管理 90五大项，含32个分项和202个子项六大项，含32个分项和219个子项五大项，含30个分项和177个子项（二）指标评价火电水电风电2.1安全指标1602.2技术经济指标2502.3效益指标1902.1安全指标1602.2技术经济指标1802.3效益指标2602.1安全指标1602.2技术经济指标1802.3效益指标260三大项，含20分项25子项三大项，含20分项26子项三大项，含20分项23子项指标评价—火电序号项目评分规定标准分备注2.1安全指标1602.1.1人身事故发生人身重伤扣60分/人次1602.1.2设备事故、火灾事故、影响供热和造成电网事故发生一般设备事故和火灾事故扣40分/起，发生一般影响供热事故或发生本企业责任造成一般电网事故扣50分/起2.1.3内部统计事故发生内部统计事故20分/起2.1.4交通事故一般交通事故扣30分/起，较大交通事故扣60分/起注：同等责任及以上2.2技术经济指标2502.2.1设备利用小时设备发电利用小时达到当地可比先进标杆值，每低于标杆值10小时扣1分502.2.2强迫停运次数低于定额值，得分＝23—（完成值—定额值）/定额值×2；高于定额值但低于定额值的1.5倍，得分＝22—（完成值—定额值）/定额值×4；高于定额值的1.5倍，每多出一次，扣减4分。252.2.3强迫停运小时得分＝12—（完成值—定额值）/定额值×3152.2.4供电煤耗低于定额值，得分＝40+（定额值—完成值）×2；高于定额值5克以内的，得分＝40—（完成值—定额值）×3；高于定额值5克以上的，得分＝25—（完成值—5—定额值）×5502.2.5发电燃油燃油单耗低于标杆值，得分＝18+（标杆值—完成值）/标杆值×50；介于标杆值与平均值之间，以18分、12分为上下限，采用插值法计算；高于平均值，得分＝12—（完成值—平均值）/平均值×200202.2.6耗差对标得分=6+（完成值—对标平均值）/（对标标杆值—对标平均值）×4102.2.7发电厂用电率低于定额值，得分＝16+（定额值—完成值）×1000；高于定额值0.5个百分点以内，得分＝16—（完成值—定额值）×2000；高于定额值0.5个百分点以上的，得分＝6—（完成值—0.5%—定额值）×4000202.2.8发电水耗单机容量≥300MW机组：循环冷却机组应低于0.8m3/（S·GW）；直流冷却机组应低于0.12m3/（S·GW）；空冷机组应低于0.2m3/（S·GW）。单机容量＜300MW机组：循环冷却机组应低于0.95m3/（S·GW）；直流冷却机组应低于0.2m3/（S·GW）；空冷机组应低于0.3m3/（S·GW）。每升高0.01m3/（S·GW）扣2分。没有计量装置扣5分102.2.9入厂、入炉煤热值差低于0.63MJ/kg得10分，高于0.63MJ/kg，每高0.1MJ/kg扣1分102.2.10脱硫系统投运率高于定额值，得分＝6+（完成值—定额值）×100；低于定额值5个百分点以内，得分＝6—（定额值—完成值）×50；低于定额值5个百分点以上，得分＝3.5—（定额值—5%—完成值）×70；102.2.11二氧化硫排放总量低于定额值，得分＝16+（定额值—完成值）/定额值×20；高于定额值，得分＝12—（完成值—定额值）/定额值×20202.2.12氮氧化物排放总量低于定额值，得分＝8+（定额值—完成值）/定额值×10；高于定额值，得分＝6—（完成值—定额值）/定额值×10102.1 安全指标2.1.1人身事故2.1.2设备事故、火灾事故、影响供热和造成电网事故2.1.3内部统计事故2.1.4交通事故2.2 技术经济指标2.2.1设备利用小时2.2.2强迫停运次数2.2.3强迫停运小时2.2.4供电煤耗2.2.5发电燃油2.2.6耗差对标2.2.7发电厂用电率2.2.8发电水耗2.2.9入厂、入炉煤热值差2.2.10脱硫系统投运率2.2.11二氧化硫排放总量2.2.12氮氧化物排放总量2.3 效益指标2.3.1单位容量年边际贡献2.3.2资产负债率2.3.3等效净资产收益率2.3.4固定成本2.3.4.1修理费和材料费2.3.4.2单位容量政策及专项管理费2.3.4.3人均一般管理费2.3.4.4电热费回收率2.3.4.5资金成本率2.3.4.6资金归集率1.加强学习，领会星级企业创建的实质和精髓。星级企业创建工作是集团公司管理创新的一个重要内容，是在总结国内电力企业管理经验、学习和借鉴国内外先进管理理念和管理方法的基础上，提出的适应新时期电力企业生产特点的管理方式，要认真组织学习，领会精神实质，深刻理解管理办法的根本内涵和精髓，充分认识集团公司开展星级企业创建工作的现实意义和深远的历史意义，广泛地宣传发动和动员干部职工参与创建工作，掌握星级企业评价工作的方法。（三）开展星级企业创建工作的建议2.要把创建工作与日常工作相结合星级企业创建工作是一项系统的工程，点多线长面广，涉及专业多，涵盖范围广。各发电企业要通过创建工作这个有效载体，全面梳理整合企业的管理流程、管理方法和管理制度，把日常化管理的理念渗透到创建工作的每个环节，避免出现“两张皮”现象，使创建工作更具生命力。要做好创建工作与其他重点工作的衔接，以完成年度任务为目标，积极促进“管理创新年”活动和对标管理等工作深入开展，建立健全创建工作的长效机制。3.充分认识创建工作的长期性和艰巨性开展星级企业创建工作是促进企业全面提高管理水平和综合竞争力，持续改进和追求卓越的过程，决不能敷衍了事。应该认识到，星级企业创建工作是一项系统工程，是长期的而且也是艰巨的工作，要做好这项工作，必须付出一定的艰辛和努力，才能达到预期的效果。4.迅速行动，扎扎实实地开展创建工作各单位要落实职能部门和专人负责，主要领导要亲自抓，并对照管理办法成立专题工作小组，具体贯彻落实各项要求。通过建立健全强有力的组织保证体系，确保星级企业创建工作规范、有序地展开。评价工作。

三、一些常用的管理知识、工具集团公司五型班组建设文件5W1H七种工具PDCA时间管理80/20法则热炉规则班组基础管理华电7S管事理人管理(Manage)是社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。一年企业靠机遇,十年企业靠管理,百年企业靠文化企业一年成功靠促销,十年成功靠产品,百年成功靠管理一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化五年的企业靠老板十年的企业靠团队百年企业靠文化五年企业靠经营,十年企业靠管理,百年企业靠文化一年企业靠营销,十年企业靠技术,百年企业靠管理1.集团公司五型班组建设文件

关于进一步加强班组建设的意见（中国华电工发〔2013〕448号）关于印发《中国华电集团公司“五型”班组建设标准》的通知（中国华电工发〔2013〕449号）关于印发《中国华电集团公司班组建设工作考评办法》的通知（中国华电工发制〔2013〕454号）关于印发《中国华电集团公司班组建设管理规定（试行）》的通知（中国华电生〔2008〕833号）（1）Why——为什么干这件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（对象）；（3）Where——在什么地方执行？（地点）；（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who——由谁执行？（人员）；（6）How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）2.5W1H制定计划：5W1H（why为什么，who谁，what做什么，when什么时候，where哪里，how如何做）安排工作：4W1H（why为什么做，when什么时候去做，what做什么，where从哪里入手，how怎么做）接受任务：4D1K发报工作法（4D指“好的”、“您的意思是……”、“我的理解是……”、“咱们的目标是……”。1K指“您看可以吗？”）5W2H分析法what——是什么？目的是什么？做什么工作？why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？where——何处？在哪里做？从哪里入手？who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？howmuch——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？3.七种工具老七种工具新七种工具1调查表关联图2分层法系统图3直方图亲和图（KJ法或A型图法）4散布图矩阵图5排列图矩阵数据分析法6因果图过程决策分析法（PDPC法）7控制图网络图（矢线法或双代号网络图法）老七种工具新七种工具理性面感性面大量数据资料大量的语言资料

问题发生后的改善

问题发生前计划、构想

4.PDCA循环法则PDCA：计划（Plan）执行（Do）检查（Check）修正再执行（Action）

在工作程序PlanDoCheckAction过程中：

☻

Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；

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Do即执行实施，并加以控制；

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Check即确认或评估执行状况与目标之差距；

☻

Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。PDCA循环工作步骤图APCD修正后再执行对检查结果做出修正设定目标搜索信息拟定方案制作计划工作表检查执行情况按计划工作表执行工作5.时间管理设备发生故障，致使生产停摆质量事故重伤害之急救员工之间产生肢体冲突紧急插单生产制度之革新计划之研拟个人及部属管理技能之提升公关之促进问题之调查与追踪有些电话有些不速之客到访有些会议之出列席有些无谓之请讬有些交际应酬处理部属职务內之事自我干扰(如作白日梦、抽烟、清理办公桌、看报

)急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事6.80/20法则80/20法则：重要的少数

(80%的问题源自20%的起因)如何判断重要的少数：影响后工序工作的事务；有牵连影响的跨部门工作；影响指标指数的事务；上司特别强调的方面；员工、下属关注的工作。等等思考：你的工作中重要的少数是什么？64/387.热炉规则即热炉效应“热炉效应”（hotstoverule）是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚。它是由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。惩处原则：◎热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告。◎每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。说和做是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。◎当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。◎不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。热炉规则能指导管理者有效地训导员工，这是因触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名（当然，这里所说的“热炉”是能烫伤手的）。二者相似之处在于：首先，当你触摸热炉时，你得到即时的反应。你在瞬间感受到灼痛，使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。其次，你得到了充分的警告，使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。第三，其结果具有一致性。每一次接触热炉，都会得到同样的结果—你被烫伤。最后，其结果不针对某个具体人。无论你是谁，只要接触热炉，都会被烫伤。显而易见，从热炉效应带来的启示，我们可以提炼出训导下属的四个核心原则：尽可能迅速反应如果违规与训导之间的时间间隔延长，则会减弱训导活动的效果。在过失之后越迅速地进行训导，下属越容易将训导与自己的错误联系在一起，而不是将训导与你—训导的实施者联系在一起。因此，一旦发现违规，应尽可能迅速地开展训导工作。主管如果不及时训导，下属错误的事将会接二连三地出现。此外，你也等于告诉其他的人，不管工作成绩或做事态度如何，你都不会在乎。当然，因为你都不在乎，你的手下也会跟着不在乎，其结果是一错再错，受到损失的仍然是这个组织。巴顿将军曾劝告别人，对犯错者应该立即责备；他自己的部下每逢犯错，他会立即让他知道。畅销书《一分钟经理人》中建议，要在错误发生后立即加以责备，你要明白指出他们错在哪里，用坚定的口气告诉他们错了。如果某些错误是由于下属的知识水准或经验不足造成的，作为主管，你也应立即指出，教育他们，并给予更正。事先警告作为管理者，在进行正式的训导活动之前有义务事先给予警告。也就是说，必须首先让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则。如果下属得到了明确的警告哪些行为会招致惩罚，并且知道会有什么样的惩罚时，他们更有可能认为训导活动是公正的。关于这一点，2500多年前的军事家孙子就已经给了我们精彩的示范。行使权力的一致性公平地对待下属，要求训导活动具有一致性。如果你以不一致的方式处理违规，则会丧规章制度的效力，降低下属的工作士气，下属对你的工作能力也会发生怀疑。另外，下属的不安全感也会使生产力受到影响。每个下属都知道许可行为和不许可行为之间的界线，并会以你的行为举止作为指南。顺便说一下，一致性并不是说对待每一个人完全相同，这忽略了环境因素的影响。但是，当训导活动对不同下属显得不一致时，你有责任给你的训导活动提供清晰的解释。烫火炉是不讲情面的，谁碰它，就烫谁，一视同仁，对谁都一样，和谁都没有私交，对谁都不讲私人感情，所以它能真正做到对事不对人。当然，人毕竟不是火炉，不可能在感情上和所有人都等距离。不过，作为管理者，要做到公正，就必须做到根据规章制度而不是根据个人感情、个人意识和人情关系来行使手中的奖罚大权。对事不对人热炉规则的最后一项是应使训导不针对个人。处罚应该与特定的过错相联系，而不应与违犯者的人格特征联系在一起。也就是说，训导应该指向下属所做的行为而不是下属自身。比如，一名下属多次上班迟到，应指出这一行为如何增加了其他人的工作负担，或影响了整个部门的工作士气，而不应该责怪此人自私自利或不负责任。记住，你所处罚的是违反规章制度的行为而不是个体。一旦实施了处罚，你必须尽一切努力忘记这次事件，并像违规之前那样对待该下属。训导，应该着重描述事实而不是判断或评价。无论管理者怎样心烦，训导也应该只针对工作，而不要针对个人。批评下属“笨”、“不够资格”等等只能起反作用。这样的训导会刺伤下属的感情，以至于下属忽略了绩效的问题。管理者也许会忍不住责骂下属“粗鲁”、“迟钝”（也许这是事实），但这非常接近人身攻击，这是要完全避免的。最后一点是，如果管理者训导下属，要确保这种行为是下属可以控制的。如果下属无能为力，训导就起不到什么作用。因此，训导要针对下属可以改善的行为。如果一个下属忘了上闹钟，所以迟到了，你就可以批评他；但迟到的原因若是因为上班坐的地铁突然停电，他在地下被困了半个小时，这时批评他是没有意义的，因为下属无法控制这类事情的发生8.班组基础管理

主要内容：*规章制度*定额管理*标准化*计量工作*原始记录*基础教育（1）规章制度

*企业规章制度通常是指企业对生产技术经济某项活动所能制定的各种规则、章程、程序、办法和实施细则的总则。

*班组规章制度是班组对生产技术、产品质量、经济活动、安全文明生产、劳动竞赛、思想政治工作等方面所制定的各种规则、程序和办法的总称。3.班组责任制度＊班组的规章制度主要类型：1.班组基本制度2.班组管理制度班组基本制度*在班组中，要建立班组成员人人参加班组管理的制度，才能使班组基本制度得以完善*班组长负责制和职工民主管理制度是现行的班组基本制度班组长负责制：＊如何保证班组长负责制的实施？——必须保证班组长对班组的集中统一指挥——建立以班组长为核心的班组五大负责制

（生产、计划、品质、安全、核算）—健全班组的各项规章制度并落实执行职工民主管理制度：

——班组建设过程中，一定要建立健全职工民主管理制度——公平、公开、公正——民主、监督是对班组工作完善的有力保证。

管理制度按照企业生产经营活动客观规律的要求，对班组各项管理工作的范围、内容、程序和方法所作的一系列规定。以岗位责任制为主要内容，明确规定班组管理者和班组成员的工作岗位、工作职责和工作标准等。责任制度分类(按性质分)班组规章制度按内容分民主管理制度、生产计划制度技术质量制度、物资与设施管理制度经济核算制度、安全生产制度绩效考核和奖、惩激励制度等规章制度原则合法性原则民主性原则可操作性原则简单性原则正激励原则严肃性原则（2）定额管理含义劳动定额、质量标准、物资消耗定额、能源消耗定额、资金定额、费用支出定额和设备利用定额。以岗位责任制为主要内容，明确规定班组管理者和班组成员的工作岗位、工作职责和工作标准等。定额管理定额劳动定额指按质按量生产一定产品或提供某项服务所消耗的时间。其基本表现形式有工时定额、产量定额和看管定额。定额管理内容采取有效的措施，确保定额的执行和实现对完成和管理情况进行记录、统计、分析和总结在班组范围内不同岗位、工种、工序和产品之间平衡和控制定额水平。进行定额考核，并与员工收入分配与奖惩挂钩依据既定的定额水平培训班组员工（3）标准化工作标准标准化对重复性事物和概念所做的统一规定。按级别分：国家、行业、地方和企业标准等按对象性质分：管理标准、技术标准和工作标准等为适应经济、技术、科学及管理等社会实践的需要，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。班组标准化含义内容第一层含义：班组对国家、行业和企业各层次标准的贯彻执行过程，是企业标准化工作的重要组成部分，主要内容是贯彻落实和严格遵守生产技术的国家标准、行业标准和企业标准。第二层含义：班组对班组自身各作业、操作和管理环节进行统一化、规范化、程序化和简化的设计和执行过程，通常称为班组标准化作业，主要包括生产服务标准化、工序操作标准化、日常管理标准化、原始记录标准化。GB/T1.1—2009标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写GB/T20000.1—2002标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇GB/T20000.2—2009标准化工作指南第2部分：采用国际标准GB/T20000.3—2003标准化工作指南第3部分：引用文件GB/T20000.4—2003标准化工作指南第4部分：标准中涉及安全的内容GB/T20000.5—2004标准化工作指南第5部分：产品标准中涉及环境的内容GB/T20000.6—2006标准化工作指南第6部分：标准化良好行为规范GB/T20000.7—2006标准化工作指南第7部分：管理体系标准的论证和制定GB/T20001.1—2001标准编写规则第1部分：术语GB/T20001.2—2001标准编写规则第2部分：符号GB/T20001.3—2001标准编写规则第3部分：信息分类编码GB/T20001.4—2001标准编写规则第4部分：化学分析方法GB/T20002.1—2008标准中特定内容的起草第1部分：儿童安全GB/T20002.2—2008标准中特定内容的起草第2部分：老年人和残疾人的需求GB/T3533.1—2009标准化经济效果评价第1部分：原则和计算方法GB/T3533.3—1984评价和计算标准化经济效果数据资料的收集和处理方法GB/T13017—2008企业标准体系表编制指南GB/T15496—2003企业标准体系要求GB/T15497—2003企业标准体系技术标准体系GB/T15498—2003企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T19273—2003企业标准体系评价与改进GB/T12366—2009综合标准化工作指南GB/T19099—2003术语标准化项目管理指南GB/T8170—2008数值修约规则与极限数值的表示和判定

（4）计量工作班组计量工作重要性计量工作是企业实现集约化生产的重要技术基础，是提高产品质量的重要手段，是实现物料核算、降低成本的基本保证，是科学合理地利用能源和原材料资源的基本条件，是安全生产和环境检测的必要保证。班组计量工作内容班组计量工作是企业计量工作的基础环节，主要有按规范开展班组计量检测活动和计量管理活动，按法规使用和管理班组计量器具等两大方面。班组计量工作要求按照计量法律法规做好计量器具的使用和管理、配合企业计量部门对计量器具进行周期检定、用合格计量器具测量得到的数据控制调整班组生产过程、加强计量数据管理及时全面准确地填写计量原始记录等。（5）原始记录原始记录重要性原始记录就是运用数字和文字，按照规定的表格形式，对企业各类生产经营活动所做的最初的直接记录。原始记录对于分析经济活动，分清经济责任，计算技术经济指标，考核技术经济效果，处理经济利益，推行是数字化管理等都起着书面证明、资料基础和管理依据等重要作用。班组原始记录管理班组原始记录管理包括记录、管理和统计分析三方面内容。其中运用统计原理和方法对原始记录进行统计分析是班组原始记录管理的一项重要工作。统计分析的重点是生产进度分析和主要经济技术指标分析。一般采用综合分析和专题分析的形式。综合分析主要包括生产情况分析、劳动情况分析、材料情况分析和设备情况分析。（6）基础教育*班组基础教育的任务：——新员工上岗教育——关键对特殊工种的操作合格证培训——对全体人员应知应会教育，安全文明生产教育，科学技术知识教育——对专业技术人员的科技现代化教育和管理现代化教育*班组基础教育的作用：——开发智力资源、提高素质——提高劳动生产率和企业经济效益——为班组管理打政基础——培训企业文化＊基础教育的内容：——观念教育——文化科技知识教育——技术业务教育*基础教育的形式：——课堂、函授、电视、自学辅导——业余、半脱产、脱产——岗位技术练兵和同工种同岗位技术比武＊基础教育的考核——理论考试——业绩考核——技能考核——上级鉴定（努力＋机运）＝成功的机率（1＋1）＝1（1＋1）＝2（1＋1）＝4管理者的工作大部分要靠别人来完成人际关系0129.华电7S管理比较：肖智军、祖林、聂云楚工具：KYT、洗澡活动、定点摄影法、红牌作战、定置管理、目视管理、看板管理、颜色管理、PDCA节约聂云楚肖智军祖林整理区分必需品和非必需品，把必需品保持在合适的数量。目的：腾出空间，保证现场通畅区分需要与不需要的事、物，再对不需要的事、物加以处理。在现场工作环境中，区分需要的和不需要的不工具及文件等物品对于提高工作效率是很有必要的把要和不要的东西区分开来，处理掉不需要的东西，便于管理，便于取用，防止混乱，这样现场就比较有序化，空间就多出来了整顿必需品依规定定位、定方法摆放整齐，明确标示。目的：工作井然有序，不浪费时间寻找物品把需要的事、物加以定量和定位。通过上一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便最快速地取得所要之物，在最简捷、有效的规章、制度、流程下完成工作把需要的物品留下来分门别类，按类别去区分定置定位，什么东西放在什么地方，怎么放，要根据物品的特点来进行。要摆放整齐，使之有序化，同时物品的基本信息要标识明确，利用标识的方法，方便员工去及时地取用，最终还要妥善保管，这样就使生产现场一目了然聂云楚肖智军祖林清洁将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果目的：通过制度化来维持成果，成为标准化工作的基础在整理、整顿、清扫、安全等管理工作之后，认真维护已取得的成果，使其保持完美和最佳状态。因此，清洁的目的是为了坚持前4S几个管理环节的成果。“整理、整顿、清扫、安全”一时做到并不难，但要长期维持就不容易了，若能经常保持4S的状态，也就做到达到了清洁管理的要求了持续进行整理、整顿、清扫，这三个“S”是制度化、规范化，持之以恒，创造出洁净，精密，一目了然的作业环境素养人人依规定行事，养成良好的习惯目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都讲究认真的人通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准，促使每位成员养成良好的习惯，并遵守规则。6S管理始于素质，也终于素质，6S管理的核心是提高参与者的品质。如果人的素养没有提高，6S管理将无法长期坚持下去。因此，提高素养的目的是为了培养拥有良好习惯、遵守规则的员工，培养文明的人，营造团队精神通过过程使员工养成按照规定来做事的良好的工作习惯，工作当中讲究礼节，与同事友好相处，真诚善意，轻松和谐，而且营造一个积极向上的人际的氛围。通过组织大家来做整理、整顿、清扫，达到清洁的效果，慢慢地去改变员工，特别是让员工养成一个按照规定做事的好习惯聂云楚肖智军祖林安全清除事故隐患，排除险情，保障员工的人身安全和生产的正常进行。目的：创造对人、工程施工没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少工业灾害通过制度和具体措施来提升安全管理水平，防止灾害的发生。安全管理的目的是为了加强员工的安全观念，使其具有良好的安全工作意识，更加注重安全细节管理。这样不但能够降低事故发生率，而且能提升员工的工作品质。安全仅仅靠口号和理念是远远不够的，它必须有具体措施来保证实施让员工按章操作，提高大家的安全意识，特别是通过加强现场改善，消除安全隐患，创造一个令人安心的生产环境，使员工在现场非常安心，能够有序的来开展作业，不会受到心理上的不适感和威胁感，所以要讲究安全节约全员参与，减少浪费，优化流程，降低成本。目的：建立高效的盈利系统，让企业具备更强的竞争力

全员通过参与细节化的管理，持续实施现场改善来消除跑冒滴漏隐患，积少成多，聚沙成塔，迈向节能环保和谐的企业的新境界华电7S之节约定义：全员参与，减少浪费，优化流程，降低成本。目的：建立高效的盈利系统，让企业具备更强的竞争力。节约的推进方向

浪费的低减能源的减省库存的低减材料的节约备品配件的结约流程的优化搬运运输的节约操作动作的节约华电7S之重点整理——管理空间（扔东西）——价值化——舍整顿——管理时间（摆放好）——效率化——定清扫——发现问题（消缺陷）——稳定化——扫清洁——建立规范（定规范）——制度化——复素养——执行制度（养习惯）——习惯化——素安全——预防事故（看得见）——目视化——识节约——消除浪费（少浪费）——低碳化——省整理整顿清扫清洁素养安全节约舍定扫复素识省舍定复规正防省适顺复规素识省适顺始式塑守省适顺扫式善守省适顺扫式素识省适、舍顺、设、时始、扫、色、刷、舒、爽式、树、术、肃塑、善、素、上守、视、识省、少7S认识与建议定位：方法、手段对象、状态：环境、人重点：规范、细节决定成败注意：融入、系统化推进：高起点、分步走、全员动手、正激励7S+ZD+6σ

应掌握一些常用工具、方法KYT洗澡活动定点摄影法红牌作战定置管理目视管理看板管理PDCA颜色管理五行之生克性质运动方式金曰“从革”。性情刚强，而具有自尊心。金性代表义，就是崇善弃恶，事事都顺理安定，收敛木曰“曲直”。好华美，且具有风雅的个性。木性代表仁，就是又慈爱，又行善的意思生机，萌发水曰“润下”。人聪明，并能推测事物。水性代表智，就是观察事物详细，对于任何事能预知前兆，善理权谋术事柔和，流动火曰“炎上”。性情急躁，而富有自尊心。火性代表礼，就是为人谦让谨慎，敬上而不欺下消耗，爆发土曰“稼穑”。性情温厚笃实，而具有自信心。土性代表信，就是又诚实又温厚诚恳之意承载，接纳五行对应表（部分）五行五脏六腑季节气候五感五官五色五味形体五音方位木肝胆春风怒目青酸筋角东火心小肠夏热喜舌赤苦脉徵南土脾胃长夏湿思口黄甘肉宫中金肺大肠秋燥悲鼻白辛皮毛商西水肾膀胱冬冷恐耳黑咸骨羽北五行的不足与过剩五行不足金水火土木补救颜色白色黑色灰蓝色赤色咖啡色黄色紫色粉红色青色绿色佩戴水晶白水晶白幽灵黑发晶虎眼石黑曜石石榴石红玛瑙茶晶碧玺黄水晶紫水晶粉晶紫黄晶绿水晶绿幽灵绿发晶五行过盛金水火土木补救颜色黑色灰蓝色青色绿色黄色紫色粉红色白色赤色咖啡色佩戴水晶黑发晶虎眼石黑曜石绿水晶绿幽灵绿发晶黄水晶紫水晶粉晶紫黄晶白水晶白幽灵石榴石红玛瑙茶晶碧玺颜色给人的感觉类型颜色正面感觉负面感觉暖色类红色温暖、热情、欢喜、力量、华丽愤怒、危险橙色积极、喜悦、关怀、活泼喧闹黄色明朗、希望、乐观、愉快、活力无冷色类绿色环保、平静、轻松、安稳、年轻、充实无蓝色稳定、深远、沉静、理性保守、忧郁、呆板紫色神秘、优雅、高贵、孤独不安、压抑、严肃注：黄色与绿色可列入中间色白色有助于保持血压正常，有助于镇静情绪，对易动怒的人可起调节作用。对于患孤独症、精神忧郁症的患者则不宜在白色环境中久住。红色刺激和兴奋神经系统，增加肾上腺素分泌和增强血液循环。但接触过多会产生焦虑和向心受压的情绪，易疲惫，所以寝室和书房忌用过多红色。橙色产生活力，诱发食欲，有助于钙吸收，利于恢复和保持。宜用于娱乐室和餐厅，不宜寝室和书房。黄色可刺激神经和消化系统，加强逻辑思维。宜用于书房、餐厅，不宜寝室和活动场所。绿色有益于消化，促进身体平衡。能起到镇静作用，宜用于客厅、书房、寝室。蓝色能降低脉搏，调整体内平衡，消除紧张情绪，有助于减轻头痛、发热、晕厥、失眠，使人感到幽雅宁静，宜用于寝室。紫色对运动神经、淋巴系统和心脏系统有压抑作用，可维持体内钾的平衡，有促进安静和爱情及关心他人的感觉，宜用于客厅、餐厅、寝室。每天最好吃够红、黄、绿、白、黑五种颜色食物颜色常见食物红红豆、红薯、红萝卜、番茄、西瓜、草莓、红椒、枸杞、红枣、螃蟹、虾黄黄豆、花生、玉米、木瓜、南瓜、莲子、凤梨、杨桃、橘子、橙绿包心菜、菠菜、芹菜、韭菜、菠菜、青豆、葱、奇异果白大米、茭白、洋葱、大蒜、豆腐、白萝卜、薏仁、白木耳、白菜、梨、白芝麻黑黑豆、黑芝麻、蓝莓、葡萄、海带、黑木耳、紫菜、香菇、黑荞麦部分印刷标准色彩颜色五行与生克五行代表颜色克我我克生我我生金白、灰，杏、金火木土水水蓝、黑土火金木木青、绿金土水火火红、橙，紫、咖啡水金木土土黄、褐，棕木水火金配色基本原则流通：齐全，补齐和谐：相生（生我、我生）冲击：相克（克我、我克）颜色的搭配底色字体色（配色）禁忌色红白、绿橙、蓝橙深色黄、绿黄深色橙、白绿白、黄黑、紫青白、黄蓝、橙蓝白紫、红紫白蓝黑白深色调白黑、蓝等深色红推荐1：应看的视频讲座、书籍曾仕强：中华文化的特质、亲子关系、曾仕强谈情绪管理、为官之道、中国式团队管理、中道管理—絜矩之道篇、中道管理—经权之道篇、中道管理—安人之道篇、中道管理—M理论及其运用、中国式管理系列课程—分层授权VS分层负责程社明：赢家大讲坛2009年职业化年会职业化炼就好员工

毛泽东：中国的红色政权为什么能够存在、井冈山的斗争、星星之火可以燎原、论持久战、改造我们的学习、论联合政府、将革命进行到底推荐2：应加强安全管理的十六种“高危人群”1.违章作业的“大胆人”侥幸心态：第一，不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”；第二，认为“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己”。2.冒险蛮干的“危险人”逞能心理：第一，争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业；第二，长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。3.冒失莽撞的“勇敢人”冒险心理，是引起违章操作的重要心理原因之一：第一，理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行；第二，非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子，硬充大胆。4.盲目听从指挥的“糊涂人”从众心理（是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象）：第一，自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章；第二，被迫从众，表面上跟着走，心理却反感。5.吊儿郎当的“马虎人”马马虎虎、大大咧咧、口是心非、盲目自信：第一，盲目相信以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题；第二，以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题，我行我素；第三，个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解，自以为绝对安全。6.盲目侥幸的“麻痹人”正确的习惯性动作对于常规性止常工况下的作业是有效的,但在异常工况下，就可能受习惯性心理的作用，而忽视异常工况下才出现的特殊信息而造成失误和不安全行为，造成盲目侥幸行为。7.满不在乎的“粗心人”尊章或违章心不在焉，满不在乎：第一，本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的；第二，对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里；第三，认为违章是必要的，不违章就干不成活。8.投机取巧的“大能人”无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现出“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。9.凑凑合合的“懒惰人”惰性心理，也称为“节能心理”（是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合）：第一，干活图省事，嫌麻烦；第二，节省时间，得过且过。10.急于求成的“草率人”这种人具有一种任务感，竭力尽快先找某个目标或完成某个指标任务而不够冷静，不能全面感知、评价整个系统的即时状态而酿成事故。11.心神不定的“好奇人”好奇是对外界新异刺激的一种反应。这种人对什么都感觉很新鲜，喜欢乱摸乱动，导致一些设备处于不安全状态，影响自身或他人的安全。12.手忙脚乱的“急性人”当发生某些突发事件或非常规事件时，突然而又强烈的刺激会引起严重的心理紧张，一般还伴有作业量的突然增加，作业时间紧迫，因而使大脑歪曲感知信息而陷入混乱，能力下降，造成事故或扩大事故。13.固执己见的“怪僻人”这种人单纯凭自己的直接经验，认为违章不会出事故，或者认某项安全规定是庸人自扰，根本不必要，不知道违章的危险性。14.休息不好，身体欠佳的“疲惫人”疲劳是由于生活劳累、工作紧张、缺少休息和睡眠、营养不良、精神压力等原因而引起的生理心理反应现象，表现为四肢无力、注意力不集中、感知不清晰、动作紊乱失调、记忆和思维障碍、情绪低落、意志衰退等症状。疲劳不仅会危及身心健康，还会降低工作效率，引发