浅谈SNS社交网站中的人际关系管理

浅谈SNS社交网站中的人际关系管理

早在sns概念推出之初，“六度分割理论”一度被业界奉为sns社交网站管理人际关系的黄金理论。按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这就是社会性网络(SocialNetworking)的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展，比如Friendster，Wallop，adoreme等。近段时间的Myspace、Facebook、校内网等SNS社区网站的兴起，又一度将六度分割理论(又名六度空间理论、小世界理论)推向了高潮。那么，六度分割理论到底是否适合网络人际关系管理呢?虽然在sns发展的早期，“六度分割理论”为sns网站的人际关系管理提供了重要理论依据。但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据学习经历进行凝聚(如Facebook)、根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。这里列举两个sns建站平台的实例，来探讨一下“六度分割理论”与sns网站人际关系管理的关系。在sns建站平台行业中，spacebuilder和UcenterHome比较具有代表性。前者spacebuilder是以“六度分割理论”为早期依据建立的sns社交网站建站平台;而UcenterHome自成立之初，应用的就是一度管理模式，管理人际关系，他更注重的是一个平台的凝聚方式，通过共同的特点，建立凝聚。下面咱们分析一下，这种建站平台的的发展历程。先来看spacebuilder，spacebuilder的早期应该的是“六度分割理论”管理人际关系，从当时的社交网站管理人际关系的角度来看，spacebuilder在这方面做的比较成功，在sns网站的早期，它充分应用“六度分割理论”来大理网站用户的人际关系，为扩展人际关系网，提供了一种很好的方式，而且，通过“六度分割理论”，也就是通过朋友认识朋友，这样拓展的人际关系也会比较结实，而且有共同的纽带，在sns刚在国内兴起的时候，确实表现不错，现在这种人际关系管理办法还是有很多借鉴之处。而UcenterHome一直采用的是一度人际关系管理，他在人际关系管理方面，也有很多成功之处，就像校内网，直接通过共同的特点结识陌生朋友。包括刚获得8000万美金的51.com他也是比价注重，拓展陌生人交际圈。现在国内的sns社交网站，普遍用公共聚合的特点，来管理人际关系拓展人际圈，通过，人人网、开心网、51.com的成功，可以肯定，这种人际管理方式，在现在的sns社交网站中很实用。那么反过来看，是否平台聚合人际管理方式就十全十美，而曾经红极一时的“六度分割理论”就无任何可用之处了呢?通过分析这两种人际管理方式，可以看出，“六度分割理论”建立的人际网关系更加稳定，但是，关系网建立的时间周期太长，这就阻碍了用户人际网的拓展;而平台凝聚管理方式，提供了一个可以通过共同的特征，认识陌生人的方式，大大缩短了，人际关系网拓展周期，但是，稳定性相比较“六度分割理论”较差。既然这样，很多网游会想：有没有一种sns建站平台，兼具了这两种人际关系管理理念的呢?实际上，但这个问题出现的时候，spacebuilder就已经进行升级了，前面文章中也提到，spacebuilder早期用的是“六度分割理论”，当随着时代的发展，这种方式已经不能满足用户需求时，spacebuilder就已经对人际关系管理进行了升级。Spacebuilder的技术研发人员，花费了很多时间在人际关系管