浅谈商务谈判中的僵局化解策略毕业论文

摘要：谈判僵局是糟在谈判过程中。谈判双方对利益的期望或对莱一同题的立本文分析了谈判僵局产生的原因，对如何化解僵局进行了探讨。关键词：商务谈判谈判僵局是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动的原因，继而采取一定的方法和策略将其化解。的主要成因仗自己的强大实力，恃强欺弱，使天平严重倾斜在一方。就会在谈判僵局。这是不符合谈判双赢原Ⅲ0，也不符合谈判双方平等原则。而另一方感受步步维艰，始终不能靠近平衡点，最终使谈判陷入僵局。所以双方各己的立场是谈判出现僵局最主要的原因。2成交底线差距过大。在许多谈判中，尤其在商务谈判中，虽然谈判双谈判失败或破裂而告终。3出现问题。在谈判中即使一方完全听清楚了另一方的讲话内容并予以并因此陷入僵局。这种失真可能是口译、文字方面的问题，也可能是由于谈员文化水平差异，知识结构不同，还可能是双方文化上的差异造成的。4、有意无意的强迫，使谈判陷入僵局。特别是涉外商务谈判，由于不仅存在经护国家、企业及自身尊严的需要。因此，某一方越是收迫，就越是不会退让，谈判的僵局而就越容易出现。5员素质低下。人的素质因素永远是引发事由的莺要因素，谈判也是如或失误都可能导致谈判的僵局。6、外部环境突然变化。谈判中因环境变化，谈判者对对方做出的不好食言，又的拖延，最后对方忍无可忍，便造成了僵局。比如，市7外的事情。前面所讲的情况基本上都发生在谈判当中，但是如果注重谈判了当中注意的事项而忽略了谈判场外发生的情况也是有可能使谈判陷入僵谈判人员心目中留下印象，这种印象会使谈判人员在谈判桌上的态度会有所区局。策略和冲突都是可以通过磋商解决的。一旦洽谈陷入僵局，极主动地分析形成僵局的原因，寻求化解僵局的手段和方法：(1)变换议题。一旦陷入僵局，双方可以把引起僵局的议题搁置一旁，闲谈其他在返回头来谈引起僵局的议题。类似于考试中“先易后的方法。(2)变换主谈人。有很多谈判的僵局是因为感情因素形成的。一旦陷入，双方的以在新的基础上重新开始谈判。(3)时的激动，通过暂时休会，待双方平静下来后，谈判。在平静，谐和的气氛中才能真正谈出结果。(4)判双方对对方的方案瓦相不同意时，应该停止争执，共求照顾双方利益的第三方案。(5)后，可以借助于调解人，化解僵局，走出困境，谈判。(6)由各方专家单独会谈。引起谈判陷入僵局可能涉及某些专业问题，这时候可(7)站在对方的角度看问题。谈判双方实现有效沟通的重要方式之一就是要设身察问题。设计引导对方站到我方的立场上来思考问题，多一些彼此之间的理解。(5)从对方的漏洞中借题发挥。在一些特定的形势下，抓住对方的漏洞，小题大持使用客观标准。总之，人是有情绪，有需求，有观点的。个人之间定理解，当发生误解时，应设法加强双方的沟通。说“不”原因不同，化解僵局的方法也应有所不同，举一当谈判由于某种原因陷入僵局拳击，出手必击对手要害，缩手必是蓄势待发。因此．什么时候拒绝、怎么成了一门艺术。1并不等于生硬拒绝．而只是在保持良好的氛围的内将拒思表达得更直接、简洁。(1)不开先例。当谈判一方想趁机突破对方的心理防线时．另一方便可以说自古推馁于客观原因。(2)在对方没有说出请求之前先亮丑话，让对方免开尊口。如果你曾和他们有过你不能让对方满意的期望心理。2婉拒绝。(1)幽默拒绝法。无法满足对方提出的不合理要求．在轻松诙谐的话语中讲述一理性。(2)移花接木法。在谈判中．对方要价太高．自己无法满足对方的条件时，可移协。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通律允许的话．我们同意。如果物价部门首肯．我们无异(3)迂回补偿法。在谈判中有时仅靠以理服人、以情动人是不够的，毕竟双方最身利益．断然拒绝会激怒对方．甚至使交易终止。假使在拒绝时，能(4)先肯定再否定法。每个人都渴望被了解和认同．可利用这一点从对方意见中予以肯定，产生共鸣．造成”英雄所见略同”之价了．而且不会使气氛变僵。(5)含糊其辞法。通过使用模糊性语言来降低否定的强度。如”您这样说未免太”(6)。通过岔开正在谈论的话题来表示否定。(7)否定的意思。结论能够利用好僵局，能使谈判重回曙光，并提高达成交易略，利用合适的方法、技巧进行解决，就可以使僵局变成了。所以，要想掌握谈判的主动性，学习破解僵局的很有必要的。文献：[1]万玉琳.运用三十六计突破谈判僵局[J].中国集体经济(下半月),2007,(12).[2]张军.浅议商务谈判僵局的处理方法与技巧[J].中国职业技术教育,2004,(06).[3]李君霞.从哲学的角度看商务谈判的僵局处理[J].消费导刊,2008,(13).[4]李亚林.从博弈论看商务谈判僵局的本质和处理[J].商业研究,2006,(03).[5]战刘特.突破国际商务谈判僵局技巧的思考[J].商业经济,2005,(11).[6]闫秀文.用全局利害打破谈判僵局[J].现代营销,1998,(10).[7]徐泗河.试论商务谈判中化解僵局的策略[J].山东省青年管理干部学院学报,2004,(06).[8]潘黎,黄琤.商务谈判僵局本质和成因的模型化分析[J].经济问题探索,2002,(03).[9]吴仁波.如何突破国际商务谈判的僵局[J].