《我国电子商务发展问题研究（论文）》

我国电子商务发展趋势分析报告目录一引言.....................................................11.1研究背景与研究意义.......................................11.1.1研究背景.............................................21.1.2研究意义.............................................21.2研究方法与研究内容.......................................21.2.1研究方法.............................................31.2.2研究内容.............................................41.3相关文献综述.............................................41.3.1国内文献综述.........................................51.3.2国外文献综述.........................................5二电子商务相关理论概述......................................62.1电子商务的含义...........................................62.2电子商务的分类...........................................7三我国电子商务发展现状......................................73.1“互联网+”加速推进产业制造升级...........................83.2积极探索新零售模式.......................................83.3跨境电商巨头积极构建全球供应链...........................9四我国电子商务发展存在的突出问题 ..........................94.1政府方面.................................................104.1.1相关部门监管混乱.....................................114.1.2有关电子商务立法问题.................................124.2电子商务行业内部问题.....................................124.2.1电子商务诚信问题突出.................................134.2.2电子商务行业人才紧缺.................................13五我国电子商务未来发展趋势分析.............................135.1电子商务发展方向与趋势...................................145.1.1逐渐朝规范化和趋势化方向发展.........................145.1.2多元化的市场趋势.....................................145.1.3多种模式并存发展.....................................145.2电子商务与产业进一步融合.................................145.2.1电子商务会拉动实体经济发展...........................155.2.2实现产业互联网化.....................................15六结论与建议................................................156.1结论.....................................................166.2建议.....................................................16参考文献.....................................................17一引言1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景目前，我国的移动互联网技术也发展得越来越快，使得电子商务的齐全功能也变得逐渐普及。它以贴近人们生活为本，给人们生活带来极大的便利。人们对于电子商务的接触也越来越多，电子商务展现出了属于它的无限可能与潜力。当然，在它火速前行的同时，也暴露出不少缺陷等待解决。在未来，电子商务将以推动国家经济发展，便利平民生活为主要目的。加强线上线下市场一体化，国内外市场融合，强化电子商务移动化。在现有的基础上，我们要做到增强市场宏观管控，巩固安全信任度，使物流分配科技化，提高物流运输速度。本文就电子商务的现状及其发展趋势，作简要述论。1.1.2研究意义由于我国电子商务起步较晚，目前国内有关电子商务的文献较少。尽管目前我国电子商务正处于迅速发展时期，但是其规模的扩张更多的是依靠信息技术的发展以及国内电商的基础设施建设，；而对于其发展过程中出现的问题，则缺少理论上的研究。因此，在当前国内外的经济环境下对我国电子商务的发展现状进行研究，并针对当前发展过程中出现的有关问题研究我国电子商务的发展趋势，是极其重要的。本文从宏观上研究我国跨境电商的发展模式，主要是为了深入分析我国电子商务不同发展模式的优势和劣势、以及未来的发展趋势。通过对不同模式的电商企业进行分析，可以对不同发展模式有更深入的认识；并且基于这种认识，指出电子商务不同发展模式所共同面临的机遇与挑战，在此基础上提出具有针对性的建议。1.2研究方法与研究内容1.2.1研究方法(1)文献研究法：通过对、电子商务、经济增长理论、交易成本理论等文献进行大量收集整理和分析，完成相关研究对象的概念界定，并借鉴学习前人的研究方法对电子商务的发展现状和发展趋势展开分析。(2)统计描述分析：本研究不仅要收集历年网络零售电子商务交易规模和国民生产总值的数据，还需要获取电子商务相关产业的基础性数据，诸如物流发展水平、网络支付规模、网络购物用户数量等等。1.2.2研究内容本研究的内容主要为以下几点。（1）第一部分的内容是针对“互联网+”“跨境电商”“新零售模式”三方面展开对我国电子商务发展现状的研究。通过研读相关文献，结合经济增长理论和相关产业的发展研究，具体分析三个板块各自的发展情况。（2）第二部分重点论述目前我国电子商务发展存在的问题。首先分析政府部分在电子商务发展过程中的管理空缺之处，其次分析电子行业内部所存在的问题，主要有：诚信问题、人才紧缺。（3）第三部分便是本文重点研究的地方，是对我国电子商务发展趋势的分析，本节内容是在总结前文研究结论的基础上展开的，通过前两章对电子商务发展现状和目前存在的问题的分析，预测电子商务未来可能的发展趋势1.3相关文献综述1.3.1国内文献综述谢雪莲(2014)分析了跨境支付的管理缺陷与问题主要表现在政策及操作层面上。苏莉(2005)认为,随着电子商务人才的需求,出现了许多解决的的问题。其中人才和教育问题显得更加突出。张雅静(2016)指出,如何把握"一带一路〃这一战略机遇,创新电子商务的发展模式,成为迫切解决的问题。基于此,本文将深入分析了中国电子商务的发展现状,并探究其发展过程中所存在的问题,提出了"一带一路''背景下电子商务发展的创新模式。李慧慧,唐梦妮(2017)基于电子商务的发展现状,就影响电子商务发展的有关变量进行了计量分析,将理论与实证相结合,找出电子商务对贸易有着各方面的带动作用,最后提出了电子商务发展的政策建议。刘电威(2011)分析了,电子商务发展现状、趋势、分析、问题的基础上,又重点从打造良好的发展环境、加强对数据的开发和利用、整合产业链,构建了电子商务综合性状态体系和电子商务与ERP、CRM的融合等几个方面提出了对电子商务发展的对策建议。1.3.2国外文献综述AndrewB.Weston(1996)《电子商务手册》中讲述了电子商务的基本概念、特点、影响及经济技术方面的详细事项。MichaelL.dertouzos(1997)《电子商务发展计划》中讲述了电子商务发展趋向对其影响的深刻影响。Amir.Hartman(2005)《全球化电子商务》中讲述了电子商务是基于因特网网络的的活动,政府有关部门专门对电子商务作出保证,拟定并批准有关政策。Nuray(2011)研究了2000-2010年期间,美国电子商务对国际贸易和就业的影响。国际贸易量通过电子商务增加,信息和通信技术部门在电子商务推动下增加需求和生产力,并创造就业机会。本文以电子商务的基本概念、特征以及发展现状为出发点，通过对目前我国电子商务发展中所存在的问题的收集和整理，来分析我国电子商务未来的发展趋势，并根据所得结论，提出相应的建议和应对措施。二电子商务相关理论概述2.1电子商务的含义电子商务（EcElectroniccommerce）从本质上来说仍是一种商务活动，与传统的商务活动不同之处在于，其在以商品交换为中心进行交易的各环节中采用了信息网络技术，实现了传统商业活动的电子化、网络化及信息化。即交易及相关服务活动发生在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上，采用电子交易方式进行。国际上对电子商务的定义是：采用电子方式进行的商务活动，包括供应商、政府、客户以及其他的参与方通过任何电子形式如：WE技术等实现共享商务信息，促进各种交易产生。电子商务是一种新型的商业运营模式。在该模式下，作为交易双方，不受所处地理位置限制，无须面对面即可进行商业贸易活动。商贸活动在互联网环境下发生，用户可足不出户实现网购以及各种金融、商务、交易活动及其相关的综合服务活动。电子商务业务需要借助电脑、手机等信息化设备来实现。电子商务的商业模式现已由早期的单纯购物，逐步拓展到物流配送等附带服务。2.2电子商务的分类电子商务模式可以从不同角度进行分类，通常可以分为B2B、B2C、C2C、O2O和BOB五种类型：（1）“B2C（BusinesstoConsumer）：即企业与消费者之间的电子商务。（2）B2B（BusinesstoBusiness）：即企业与企业之间的电子商务。（3）C2C（ConsumertoConsumer）：即消费者与消费者之间的电子商务C2C模式是我国电子商务网站应用最广的模式。交易双方在同一在线平台进行买卖，卖方在网上将商品进行拍卖，买方自行选择商品后进行竞价。（4）O2O（OnlineToOffline）：即线下商务与互联网之间的电子商务”。是指线下服务在线上进行揽客，消费者在线上来选择服务，结算也可以在线上进行，其推广效果具有可追溯性。（5）BOB（Business-Operator-Business）：相对于其他几种商务模式，BOB模式出现较晚。供需双方不直进行沟通，交易的达成由第三方运营者促成。三我国电子商务发展现状3.1“互联网+”加速推进产业制造升级2016年5月，李克强总理在国务院常务会议上说道：“‘互联网+’是对‘中国制造2025’的重要支撑，要推动制造业与互联网的融合发展。”。毋庸置疑，制造业是一个国家国民经的根本，是社会发展的驱动力，从根本上推动了各行各业的进步和创新。对于制造产业的转型升级，“互联网+”的作用不仅仅体现在基于互联网的经济交易活动，而且还体现在生产制造环节中应用互联网技术，更是体现在创新要素的网络化聚集、开放和共享，加速产业整体竞争力的提升。如：腾讯云和三一重工合作打造工业云平台——“根云”项目，即三一重工通过腾讯云，把分布在全球各地的30万台设备，接入平台，能够实时采集近1万个运行参数。利用云计算和大数据，三一重工能够远程管理设备群的运行状况，不仅实现了故障维修2小时内到现场、24小时内完成，还大大减轻了库存压力。产业互联网已成为传统产业通过“互联网+”实现转型升级的重要路径之一。3.2积极探索新零售模式2017年1月，李克强总理在国务院第一次常务会议上指出，近年来不少新经济、新业态的出现让传统产业的生产、流通和经营模式上都发生了变化。对零售行业而言，不论是传统经济还是电商经济，在新的市场环境下都需要一个适应和探索的过程。自从马云提出“新零售”以来，各大电商巨头及相关行业企业积极探索“新零售”模式，特别是实体零售业已开始布局并转型“新零售”。2016年11月，天猫在“双11”购物节就充分展现了新零售的特征。线上与下的全渠道融合达到前所未有的高度。当天，百万门店打通线上线下同时参与狂欢。2017年9月，沃尔玛和京东到家共同发布合作1周年的增长数据，沃尔玛在京东到家的订单额(GMV)对比去年10月增长了超过30倍。2017年不仅是新零售元年，更是零售行业的转型之年。3.3跨境电商巨头积极构建全球供应链根据中国电子商务研究中心统计数据显示，预计2016年到2020年，中国跨境电子商务增速年均在30%以上，到2020年中国跨境电子商务的交易额将达到12万亿元。从这些数据可以看出近年来跨境电商对国际贸易及经济发展上有明显的促进作用。为了增加自身竞争优势，国内各大跨境电商巨头积极建立全球供应链，业务开始向产业链上下游延伸，将跨境相关业务资源进行整合，力求为交易双方提供完整的一站式服务，即包括物流、通关、金融服务等。对于跨境电商企业，未来谁对于供应链整合能力更强，谁就能成为最后的赢家。如：2017年，网易考拉海购围绕供应链拓展、海外仓储布局、自有品牌三大方向持续发力，特别是网易考拉海购已开启了欧洲战略。四我国电子商务发展存在的突出问题4.1政府方面4.1.1相关部门监管混乱互联网经济的不同在于，它一开始就是在政府没有管理或监管的情势下发展起来的。以交通领域的打车软件为例，其将原本信息不对称的司机和乘客的信息进行匹配，减少了出租车的空载率，尽管带来了诸多好处，但其引发的争议更大。很多人认为打车软件的司机选择乘客以及加价行为违反出租车管理办法，不少地方政府甚至下令禁止出租车司机使用打车软件。电子商务市场监管中出现了不少新问题、新现象,各监管部门协调不一、监管混乱，这需要由国家建立一个更高级别能统一管理的电子商务协调部门，才能保证各监管部门各司其职，提高监管的效率，避免资源的浪费，消除监管混乱造成的真空地带。4.1.2有关电子商务立法问题电子商务立法相对滞后，电子商务相关法律法规还不健全目前，我国已经制定了《第三方支付管理办法》《网络交易管理办法》《互联网信息服务管理办法》等规范性文件，但这些规范性文件仅是当电子商务发展过程中出现较大问题时，相关部门才开始牵头组织制定相关规定，缺乏完整体系，电子商务相关法律很难实现突破性发展。电子商务发展面临的重大问题是尽快建立一个统一思想、从全局出发的、具有完整体系的电子商务根本大法，才从总体和宏观的角度来把握和解决限制电子商务发展的问题和难点。因此，我国要加快法治建设步伐，进一步完善网络交易管理办法，积极推进电子商务立法。4.2电子商务行业内部问题4.2.1电子商务诚信问题突出电子商务在其发展中暴露出的突出问题之一就是诚信问题。电子商务作为“互联网+”的产物呈现出全球性、虚拟性、匿名性等特点，这使得网络交易容易造成买卖双方信息的不对称，让网上产品或广告信息的真实性、有效性难以得到保证，进而产生网上欺诈行为，同时消费者信息虚假或信息无效也容易产生交易问题。信用问题和信任问题已成为阻碍电子商务进一步发展的主要因素之一。然而，我国电子商务交易中的诚信主要靠企业的自律。想要高效处理电子商务行业的诚信问题，建成良好的信用管理体系，需要提高电子商务信用法律规范的建设，形成更好的信用法律体系。4.2.2电子商务行业人才紧缺近年来，电子商务发展迅猛，越来越多的传统企业转向电商平台，各行业企业对电子商务专业人才需求量巨大。无论是电子商务领域的专业人才，还是互联网金融、网络安全、快递物流等电商相关人才，在人力资源市场上都有告急趋势。据中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》数据显示，占比85%的电商企业存在人才缺口，超过四成企业有大规模招聘计划。行业的高速发展造就了大量的人才需求，而长期的人才短缺则将阻碍了行业经济的发展。五我国电子商务未来发展趋势分析5.1电子商务发展方向与趋势5.1.1逐渐朝规范化和趋势化方向发展电子商务企业要想做大做强，因此要逐渐向规模化方向迈进，在经营管理方面也要不断总结并积极寻求新的突破，进而形成科学规范和合理正规的经营模式。电子商务平台是电子商务的关键环节，如何在平台领域实现优势创新，是推动电子商务行业发展的直接动力。此外随着内外部竞争压力的加剧，以及人们对电子商务服务要求的不断提升，未来电子商务行业只有形成规范化和行业化模式，才能确保自身具有持久的竞争实力。5.1.2多元化的市场趋势商业垄断属于一种非常危险的经济现象，如果一种行业被一家大型企业所垄断，那么发展的前景只会越来越小，只有百花齐放的行业才能得到更大的发展，我国的电子商务行业也逐渐形成了百花齐放的市场格局，并且促进了电子商务的健康发展。目前，电子商务的市场发展还是呈现着多元化的发展趋势，阿里巴巴集团虽然从表面上看属于一种一家独大的垄断形式，但是其实从全球的电子商务市场上看，有着比较多的电商企业，并且发展势头较好，阿里巴巴的市场份额也逐渐下降，这种市场格局属于一种良性格局，使得4300万中小企业共同受益，而从网购企业上看，原先也只有几家比较有名的网购企业，随着移动电子商务的普及，各种企业不断兴起，形成了百家争鸣的发展格局。这种发展形式避免了市场垄断的发展，同时也避免了一强独大的局面形成，促进了市场行业的良性发展。5.1.3多种模式并存发展从目前电商企业的发展过程来看，电商平台的发展方向基本确定，但是其盈利方式一直没有解决，从我国的电商网站上分析，一直无法做到如何平衡盈利与服务，随着电商企业的规模加大，导致很多电商网站消费终端存在着问题，仅仅存在交易功能，另外再加上面对的群体比较广泛，导致其存在着较大的媒体价值，而这一点也被传统媒体所认可。电子商务模式一直在更新与进步，目前比较典型的电子商务模式有BMC、BGC、M2C、B2C2C等几种，而这几种电子商务模式都有着其代表性的企业，比如BMC模式的代表网站是太平洋直购网站，而B2C2C模式网站的代表性网站是菲玛特商城，B2C2C模式主要是对B2C、C2C进行了完美的融合，结合了其精华部分，其中比较重要的问题就是在网络商城当中存在着很多店主，其在交易过程中基本上没有问题，但是在交易过后，如何支付、如何配送则成为了较大的问题。另外菲玛特商城仅仅允许女性免费注册开店，成为了店主之后就获得了商城上所有商品的销售权，而店主的工作则是对商品进行推荐与分享，这种销售模式发展之后，大部分电商网站都认可了这种模式，因此在电商领域得到了发展。5.2电子商务与产业进一步融合5.2.1电子商务会拉动实体经济发展电子商务的发展离不开实体经济的保障，实体经济跟不上，电子商务的繁荣不会保持长久。因此，电子商务与实体经济要确保两手抓、两手都要硬的原则，并实现二者的优势互补，进而为国民经济的整体提升保驾护航。从目前来看，电子商务在很大程度上冲击了传统的实体店铺，但从经济发展的长远角度来看，这是时代发展的必然趋势。不仅为实体经济注入了活力，又激励着实体经济不断前行。5.2.2实现产业互联网化近年来，大数据、云计算、人工智能等互联网技术与产业融合的趋势进一步突显，新技术的应用将成为产业+互联网的主要驱动力，实现产业供应链从工业模式向互联网模式的转变并彻底扁平化。如：2015年阿里云正式发布了汇集产品和服务的云市场，已汇聚了50多个行业解决方案，覆盖游戏、物联网、政府等八大领域，服务于140万客户。正如凯文凯利在《失控》中所述：“最深刻的技术是那些看不见的技术，它们将自己编织进日常生活的细枝末节之中，直到成为生活的一部分。”在新零售风潮下，可穿戴技术、VR技术、语音技术、无人机等新兴“黑科技”不断涌现，在购物体验、场景搭建、线上线下融合等方面彻底颠覆传统，带来商业模式、交易方式、服务方式的变化和升级。2017年，电商行业的发展回归经济的本质，并更加透彻地理解新经济、新零售、新电商，这有助于电商及相关行业企业在未来的发展中更好地把握市场风向，中国电子商务发展的又一个春天正在到来。六结论与建议6.1结论随着互联网的不断普及，电子商务对于人们来说也越来越熟悉。电子商务目前属于一种新型的商业运作模式，并且已经取得了很好的发展。但是在发展的过程中，电子商务中存在的问题也该清楚地认识到。作为企业必须充分地意识到电子商务是今后发展的必然趋势，要重视自身电子商务的发展。只有这样，我国企业才能实现可持续性发展，才能更好地推动我国经济发展。6.2建议6.2.1加强政府引导，助推电子商务发展经过十多年的发展，电子商务的概念已经深入人心，然而在新时期仍然将会遇到各种阻碍电子商务发展的问题，这时需要发挥政府的推动作用，根据市场形势及时调整相关政策或法规，充分释放电子商务的发展潜力。第一，完善电子商务信用评价体系。为保障网络零售电子商务的有序开展，应当建立并完善适应时代发展的电子商务信用评价体系。为了使这套信用体系更具有规范性和约束性，需要由政府部门率先牵头、电商平台协助管理、多方企业积极配合和消费者共同参与监督。具体操作上，可以成立电子商务信用认证中心、构建电子商务信用档案数据库、电子商务信用信息共享平台等等。第二，研究制定电子商务法律法规。电子商务有一定的特殊性，但绝不是法外之地，我国政府部门应当尽快着手研究制定切实可行的电子商务相关法律法规。新建立的电子商务法律法规既要充分考虑电子商务本身具有的特殊性，也要避免与其他法律造成冲突；既要符合我国实际发展状况，又要考虑国际接轨问题。政府通过法律，为电子商务健康有序地发展营造一个安全可靠的商务环境。第三，培育电子商务产业相关人才。现阶段，我国政府不单单是引导更多人才进入电商领域，更重要是培养提高电商人才的综合素质。在人才培养方面，鼓励支持高校将更多地资源投入电子商务专业建设中，鼓励高校开设在职培训、远程教育等多种形式的课程，鼓励高校、科研院所和企业进行产学研合作，培育更多顺应电商发展趋势的综合性人才。6.2.2挖掘消费需求，拉动电子商务发展网络零售市场依旧如火如荼，但相较于行业早期的增长速度，已有明显放缓的趋势。随着网络零售电商模式的融合发展、电商品类的不断细分，跨境、生鲜、农村电商等成为各个企业新的发力点。第一，推动跨境电子商务健康发展。支持跨境电子商务发展，一方面有利于拓宽海外营销渠道，使更多的中小制造业企业有机会参与到国际贸易当中，发挥我国制造业大国优势；另一方面也方便国内消费者实现海外购买，扩大国内消费需求。第二，加快生鲜电子商务整合发展。我国生鲜行业的电子商务商务渗透率仅为3%，高达万亿级规模的生鲜市场有着极大的发展潜力。由于生鲜产品的高消费频次和刚需的特性，发展生鲜电商应当摒弃传统电商发展模式，推进标准化、规模化、品牌化、专业化发展。第三，推进农村电子商务业务拓展。随着互联网的普及和农民生活水平的提高，农村生产和消费的生态环境正在发生明显变化，电子商务市场需求巨大。发展农村电商，应当加强供给侧改革政策的宣传引导，培养农村生产和消费的电商化观念，在农村地区和农产品流通领