岗位说明书（处长助理）

处长助理岗位说明书基本信息岗位名称销售处处长助理岗位编号##所属部门销售处直接上级副处长直接管理岗位销售主管、计划主管直接下级人数2人岗位编制1人岗位类别■管理岗位□一般岗位岗位设置目的为确保销售处各项管理工作有序开展，特设立本岗位。协助副处长处理销售处各项工作，主要分管销发系统管理、市场宣传、客户管理、调度管理、计划管理、专业培训等。岗位主要权限业务类■决策权：销售计划制订、人员考核和考评、客户管理、销售业务流程制订的决策权；■建议权：销售价格和政策制订、重点工程投标、销售合同签订、销售管理制度建立和完善的建议权；■监督权：特殊价格产品流向的监督权；□其他：□无主要工作职责主要工作具体职责公司内部参照制度1.市场分析与策略1.1协助副处长组织销售人员每月搜集市场信息，包括：地区宏观经济、行业、竞争对手、区域重点工程、物流等信息，督促及时填报、反馈，对信息的真实性和有效性负责；研判和把握辖区市场供求形势。《销售市场信息管理办法（试行稿）》1.2基于公司发展，协助副处长组织制订本公司产品及市场定位、开发、拓展、维护和管理等销售策略，并负责策略执行效果的评价分析，逐步调整完善。2.市场拓展与推广2.1组织销售人员对区域内客户进行拜访、公关，争取销售订单，提升销量，并对销量计划兑现负责。《销售人员管理办法》及补充规定2.2协助副处长每月组织开展市场调研，了解区域市场需求容量，对辖区内市场进行调研和分析，提出市场拓展的建议，确保月度销量计划兑现偏差控制在±10%以内。2.3组织开展连续性的市场推广工作，做好区域内客户开发和储备工作，满足销售结构调整和市场拓展的需要。2.4依据辖区市场产品推广和客户服务以及重点工程项目公关的需要，组织制订并实施产品宣传推广策略，组织制作宣传推广资料。2.5组织开展多种经营市场调研，拟定实施方案，指导实施多种经营业务。3.销售计划管理3.1参照销售部下发的年度销售计划编制指导意见，组织制订辖区年度销售计划、销售价格预算以及完成年度、季度销售目标的保证措施和工作重点；《区域管理委员会工作准则》3.2根据公司生产组织安排，以及产销存实际情况，组织研讨制定季度、月度、旬度销售计划；3.3根据辖区市场需求，组织分解和落实各项销售计划，并通过考核提高销售计划兑现率；4.销发系统管理4.1组织相关岗位严格按照公司的价格管理制度，正确开具计划单，保持销发系统资金和财务系统资金的一致性；《销发系统管理办法》4.2根据工作要求，组织督促客户开具计划单办理、发票传递等委托函件，保障票据传递工作的严谨性；4.3组织每月对及时清结的客户可直接开具发票；对一次付款，分批提货的客户，在每月2日前将发票开具完毕；对特殊价格合同的客户，待相关报批手续完备后，及时开具发票和结算；4.4组织每月对签订合同客户和连续发货的客户进行对帐，确保客户发货与资金的一致性；4.5组织每月参加销售发货系统运行检查，揭示运行中存在的问题，及时整改，提高管控水平；5.销售客户管理5.1根据市场拓展需要，组织开展客户开发，潜在客户拓展，扩大客户群，优化客户结构；《弋阳海螺销售客户管理办法》、《重点工程投标及合同履行管理办法》5.2定期组织开展重点客户走访，跟踪和了解客户需求，维护客情关系；5.3定期组织开展客户满意度调查和分析，不断改进客户服务中存在的问题，提高客户满意度；5.4定期组织收集和更新客户资料，审核客户资质，建立客户档案；5.5组织开展售前、售中、售后服务，提供水泥样品，处理客户质量投诉，妥善解决问题；6.综合管理6.1协助组织销售处召开早（晚）会、周例会、月度销售例会等，传达公司对销售工作的要求。《销售人员管理办法》及补充规定6.2协助组织建立销售处费用管理办法，审核费用报销，确保费用报销规范、总额受控。《费用管理办法》6.3协助组织建立销售处档案管理办法，规范各类台账的归档和保管。《销售档案管理办法》6.4组织做好客户来访接待、参观等相关工作。岗位工作计划序号工作内容工作成果完成时间1日工作参加公司早会。/8时前2审核昨日计划单开具情况。/12时前3检查市场部上报日工作短信。短信20时前4反馈销量短信。短信5：305反馈区域库存短信。短信10：306督促计划调度协调公司发运。//7参加销售处晚会。晚会记录19时1周工作审核市场部周工作计划、周拜访表、周流向抽查记录。档案星期二2上报销售处周工作计划。周工作计划星期五3参加公司周调度会。/星期一4组织召开销售处周会。周会纪要星期二1旬工作督促计划调度统计旬度销量完成情况。/每旬第一天2审核《成本利润预测表》。/每旬第一天1月工作审核市场部月工作计划、业务洽谈记录、潜在客户。档案5日前2审核月度销售处反馈材料《前十大客户分析》、《特殊政策自查》等。相关材料5日前3组织开展月度培训。培训记录10日前4协助组织召开月度考核会。考核通报10日前5参加月度区域销售专业例会。//6开展市场驻点跑动不少于十天。//7组织开展区域市场调研。调研报告1日8参与公司级流向抽查。//9开展市场部基础检查。市场部销售管理活动评价通报30日10参加公司销发系统检查。/15、30日11参加公司月调度会、生活管理委员会、成本分析会、考核会等会议。//1季度工作审核竞争对手对标分析幻灯片及相关材料。竞争对手对标分析幻灯片及相关材料首月8日2预判下季度市场形势，协助组织研讨下季度销售政策。一般性销售政策申请未月15日3根据季度销售政策，协助督促签订季度销售合同，并审核。合同首月1日4督促开展季度客户满意度调查。调查报告首月1日5研讨季度业务人员吨工资提取标准。请示首月10日6组织参加区域培训，并督促开展二次培训。培训记录/7开展销售处季度基础管理自查。自查报告首月15日1年度工作协助组织编制销售处年度计划。年度计划12月30日2组织上报销售处费用计划。年度费用计划12月30日3组织编制销售处年度培训计划。年度培训计划12月30日4协助组织完成年度工作总结及次年工作策略。年度工作总结12月30日5参加公司年度总结会。//6组织开展销售处年度基础管理自查，迎接年终检查。自查报告/7组织开展特殊价销售政策执行情况专项检查。检查报告5、11月8参加销售部培训。//9参加销售部年度水泥会议。//10协助制订年度销售人员激励方案。激励方案12月11开展客户满意度调查。调查报告9月1不定期组织收集市场信息，反馈《即时信息》。即时信息/2协助组织开展重点工程投标。投标请示/3组织开展运输招标相关事宜。招标请示、公示、现场勘查/4研判市场形势，适时提出价格调整建议，并督促办理。调价申请、分析/5协助拟订特殊价格政策请示，并上报。请示/任职资格学历与资质学历□博士及以上□硕士及以上□本科及以上■大专及以上□高中及以上□中专/技校及以上□其他：□无要求专业□专业：■相关专业：市场营销、水泥工艺、经济学、工商管理等相关专业；□无要求职称□职称：■无要求专业资格（证书）■证书：大专及以上相应学历证书及证明；□无要求工作经验■工作经验：处长助理：具有一年以上销售（计划）主管和一年以上驻外市场部经理的工作经验。□无要求知识技能知识□精通：■掌握：公司营销管理模式、水泥工艺知识、以及各项公司销售专业管理制度和相关规定；■熟悉：辖区宏观经济形势和地区发展规划、区域市场水泥行业现状和发展趋势、区域市场供求形势和需求走势；■了解：水泥行业相关政策和法律法规；■其他：国内外经济形势对辖区市场的影响；□无要求外语■大学英语四级□大学英语六级□专业八级□其他□无要求计算机能熟练操作Microsoftoffice办公软件、能力要求■专业能力：市场供求形势的分析和研判、市场拓展和维护、业务洽谈、客户公关拜访；■管理能力：团队组建和管理、制度制订和流程草拟、人员培训和管理；■核心能力：管理、组织、沟通、协调/团结精神、创新精神、敬业精神、奉献精神；■其他：较好的语言组织、表达能力；□无要求个人特征■个人特征：处事冷静和理性、具有较高的事物分析和判断能力；□无要求沟通协作关系企业内部公司各二级部门、股份公司销售部、股份公司相关子公司；企业外部技术监督局、工商局、交通局、散装水泥办公室、市建委和规划局、主要水泥企业；日常工作需熟悉的相关法规制度企业内部集团，股份公司、弋阳公司制度、销售处制度企业外部合同法、劳动法、票据法等相关法律法规绩效考核指标序号指标名称单位考核目标值权重考核标准1月度地销完成率%100%150每上升或下降1%扣加1.5