标准解读

《GB/T 41825-2022 中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范》是一项国家标准,旨在为中小微企业提供跨境电子商务综合服务的指导框架。该标准涵盖了服务提供者在开展跨境电商业务时应遵循的基本原则、服务质量要求、风险管理措施等方面的内容。

根据标准内容,服务提供者需要建立完善的服务管理体系,包括但不限于客户信息保护机制、商品质量控制体系以及物流配送网络等关键环节。此外,还强调了对于数据安全与隐私保护的重要性,要求企业采取有效措施防止客户资料泄露,并确保交易过程中所有参与方的信息安全。

在服务流程方面,《GB/T 41825-2022》提出了明确的要求,从产品上架到订单处理直至售后服务,每个步骤都需严格按照规定执行,以保证消费者权益不受损害。同时,也鼓励服务商利用信息技术手段提高运营效率和服务水平,比如通过大数据分析来优化库存管理或使用人工智能技术提升客服响应速度。

针对可能出现的风险,《GB/T 41825-2022》建议企业建立健全风险评估机制,定期对潜在威胁进行识别和评价,并制定相应的应对策略。这不仅有助于减少经济损失,也能增强企业在面对突发事件时的恢复能力。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2022-11-08 颁布
  • 2023-06-01 实施
©正版授权
GB/T 41825-2022中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范_第1页
GB/T 41825-2022中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范_第2页
GB/T 41825-2022中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范_第3页
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文档简介

ICS3524060

CCSA.10.

中华人民共和国国家标准

GB/T41825—2022

中小微企业跨境电商综合服务业务

管理规范

BusinessmanagementspecificationofintegratedserviceforMSMEs

incross-borderelectroniccommerce

2022-11-08发布2023-06-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T41825—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

跨境电商综合服务相关主体

4……………2

综合服务信息平台功能

5…………………2

综合服务要求

6……………3

管理要求

7…………………4

文档记录

8…………………6

参考文献

………………………8

GB/T41825—2022

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国电子业务标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC83)。

本文件主要起草单位阿里巴巴中国有限公司中国报关协会深圳市一达通企业服务有限公司

:()、、、

浙江驿栈网络科技有限公司世纪富轩科技发展北京有限公司

、()。

本文件主要起草人王琳鲍大林张青周保光朱高章白凤川肖锋郑瑞榜李丽

:、、、、、、、、。

GB/T41825—2022

引言

中小微企业参与国际贸易面临外贸合规成本高信息不互通等众多难题跨境电商综合服务是外

、。

贸综合服务在跨境电商业务场景下的一种服务形态外贸综合服务企业基于专业服务经验互联网技

。、

术与信用保障体系为中小微企业提供跨境贸易综合服务为中小微企业与政府单一窗口和相关部门搭

,,

建桥梁成为帮助中小微企业实现贸易便利化的推动力量本文件可用于指导外贸综合服务企业规范

,。

化开展面向中小微企业的跨境电商综合服务业务

GB/T41825—2022

中小微企业跨境电商综合服务业务

管理规范

1范围

本文件规定了跨境电商综合服务相关主体综合服务信息平台功能综合服务要求管理要求文档

、、、、

记录等

本文件适用于外贸综合服务企业及其合作的服务商面向中小微企业开展跨境电商综合服务的运营

和管理

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

建立国际贸易单一窗口指南

GB/T36597—2018

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

31

.

中小微企业microsmallandmediumenterprisesMSMEs

,;

从事进出口业务的中小型含中型小型和微型制造型企业批发和零售业企业

(、)、。

注1企业划型依据中小企业划型标准规定工信部联企业号

:《》(〔2011〕300)。

注2行业分类依据

:GB/T4754—2017。

32

.

外贸综合服务integratedserviceofforeigntrade

依托综合服务信息平台以互联网和数字技术为基础为跨境贸易买卖商家中小微企业代为办

,,、()

理报关退税结算业务可代理物流信保等的综合服务业务和协助办理融资业务

、、,、。

33

.

跨境电商综合服务integratedserviceforcross-borderelectroniccommerce

外贸综合服务在跨境电商业务场景下的服务形态

34

.

外贸综合服务企业integratedserviceenterpriseofforeigntrade

具备对外贸易经营者身份接受国内外中小微企业委托开展外贸综合服务的代理服务企业

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