百货商店齐“参团”营销新尝试触团抢跑

百货商店齐“参团”营销新尝试触团抢跑

●百货店营销新尝试触团抢跑很长一段时间以来，传统百货店以其舒适的购物环境、便利的交通和优质的落地服务深受消费者热捧，但随着零售市场的不断发展裂变，看似光鲜亮丽的百货行业背后，却隐藏着人工成本、门店租金成本等对利润侵蚀程度加剧的危机。除了劳动力和物业成本持续上涨对百货业发展带来的风险，电子商务近年来的高速发展给百货业带来的冲击则更为直接。“11月11日，淘宝商城狂欢节，24个小时，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿，为去年同日交易额近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额突破52亿。”淘宝商城日前发表的一条微博又引发了业内的一篇骚动。网友纷纷转发，“一天的营业额超过了国内任何一家百货店的年销售额，对实体店的冲击太大了，很多品牌的营业员都会选择淘宝代购而不在本店买了。”、“一天52亿！我们做实体商城的要深思。”最早尝试网上业务的北京王府井百货、上海百联、广州百货等传统百货企业，现在看来其网上的业务也说不上成功。中国百货商业协会零售委员会副主任王燕平曾经如此表示。“内忧外患”逼迫着百货店不得不开始探寻新营销思路。在这其中，不少百货企业化敌为友，与电子商务中最受热捧的团购合作，开启全新营销模式。解百第一次在F团上试水“团购”，是以50元消费券以5元的超低价格推出的形式，限时三天，团购券的使用时间期限为团购结束后的六天内。“因为是第一次尝试，不敢放开手去做，所以团购券的数量限制在百余张，50元消费券也只限于购买服饰类商品，三天团购结束之后我们发现，虽然第一次活动范围不大，但也有712个客人参与团购，而且消费券的使用率也还可以。”解百营销部负责人说。除了解百，银泰百货官方购物网站也曾与F团做过团购优惠券的活动，以5元抢购价值760元的银泰百货官方购物网站优惠券3张，包括单品券满400元减200元，整单券满600元减240元、满800元减320元，有913人参与活动。除了解百和银泰百货，西安美伊八号MALL项目、广州曜和广场项目和深圳茂业百货项目也不甘寂寞，积极和嘀嗒团合作。嘀嗒团与西安颇具影响力的世纪金花美伊八号MALL合作推出商场代金券，一上线即引起市民抢购热潮。一个多月后又与当地百货业精英茂业百货合作推出抢购一元券“感恩节”专项产品活动，同样受到市民热捧；除此之外，诸如广州曜和广场团购1元VIP卡等小额团购更是不胜枚举。这些百货店和团购网站的合作就是将传统百货从线下推广到线上这一创新的具体实施，使得传统百货齐参团不再是空话。●异业合作结合精准营销资源互换其实，除了这些百货店以外，也曾有百货店尝试过团购的活动，但是到底以何种方式实现成为了诸家百货店必须尝试和探索的新路。如果选用商品实物进行团购，虽然最为简单直接，但广告或海报并不能像网店那样全方位地展示商品，放大细节或各种角度摆拍都无法做到。展示不到位，再加上不能像网店客服那样及时回答顾客对于尺码、颜色等关于商品的问题，对于服装类标准化程度很低的商品，很难激起顾客的团购热情。百货店转而把目光投向礼券，这也是目前百货店比较愿意做的团购项目，同样是折扣，只是用不同的手段、通过不同的渠道吸引客人而已。区别于商场为VIP顾客发放的积分和增值券，团购券是为年轻、刚参加工作不久、喜欢上网、热衷团购的潜在顾客准备的，而这些人群中，很少有VIP。从这个角度来理解，如果团购券能带来很多陌生客源和新鲜感，对百货店来说就是好事一桩。虽然目前百货店面临着发展瓶颈，但中国人民大学教授黄国雄表示，百货业态并不会衰落，如何科学定位，如何经营是关键。除了百货的经营者努力寻求最适合自身发展的经营特色，以及朝着与地产紧密结合的方向发展，自建购物中心从而获得生存能力以外，对于昔日被视为对手的网络团购活动，传统百货业大可“化敌为友，为我所用”。通过异业合作，将大型时尚购物MALL传统的营销方式和团购这种精准营销方式有机地结合起来，实现资源互换、共同发展会员、共同推广团购、优惠，为商家实现会员数量爆炸式增长，优惠券成交率、销售额提升，店铺知名度和商圈影响力上升并举。传统百货店也开始“老树发新芽”，赶上了团购的时髦，也许这并不是昙花一现的巧合，正如中国百货业协会会长楚修齐所