西安送变电企业文化培训讲义

西安送变电企业文化培训讲义目录文化与企业文化企业文化的发展历程企业文化的系统结构企业文化与企业人企业文化与团队成长构建自己的文化基因社会文化的定义组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力习惯。生命周期的基因持续成长的土壤永续经营的动源企业在各种社会活动及其结果中，努力贯彻并实现体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。1文化与企业文化文化基因的深远影响美国铁轨宽度4.85英尺英修—修电车—马车轴—路辙—两马屁—火箭助推器猴子与香蕉众猴—香蕉—呲水起始文化的惯性（不假思索的习惯）影响老板创业时对职业消费与收入避税为讨客户喜欢不择手段文化与企业文化思考几个行为的表现：——婴儿成长历程——因环境改变而改变行为的社会人——良禽择木而栖——近朱者赤近墨者黑文化与企业文化中国文化对企业文化的影响形成组织效能的群体意识形态案例支持：回民支队企业成员间达成的团体心理契约案例支持：大跃进大家都能认可的共同生活方式文化与企业文化企业文化的层次组织形为表现形式：显见的组织现象（口号、摆设、结构、程序）用以解释现象的工具（目标、策略、价值、哲学）无意识的信念、想法、感觉（视为理所当然的）容易改变不易改变文化与企业文化“信仰共同体”型文化结构文化纽带：价值观同一政治道德主导型不重视利益的影响强调思想、精神的认同不重视经济效益强调社会效益、使命感适用企业：“自我实现人”员工为主体不适应市场经济环境政治挂帅员工的高道德、虔诚的价值同一（宗教5特征）成功范例：50—60年代中国企业效果明显：牺牲个人保全团队曲线维护利益局限突出：凝聚力基础有封建性家族民族企业文化的发展历程“命运共同体”型文化结构文化纽带：血缘团队+利益摆平利益基础上+血缘相互依赖—团队亲和力利益共享休戚与共适用企业：“社会人”员工为主体适应中等社会经济基础会适应市场经济环境员工个人意识不强民权大于人权成功范例：40—60年代日本企业效果明显：牺牲个人保全团队曲线维护利益局限突出：凝聚力基础有封建性家族民族企业文化的发展历程目录文化与企业文化企业文化的发展历程企业文化的系统结构企业文化与企业人企业家与企业文化企业文化实施战略企业文化的系统结构企业物质文化企业行为文化企业制度文化精神文化精神文化：一方面主导和决定着其它文化的变化和发展一方面又是其他文化的结晶和升华。精神文化：是一种无形的力量，能对企业职工的精神面貌产生作用，并且通过文化系统中的行为文化来促进企业物质文化的增长。企业文化的层次组织形为表现形式：显见的组织现象（口号、摆设、结构、程序）用以解释现象的工具（目标、策略、价值、哲学）无意识的信念、想法、感觉（视为理所当然的）容易改变不易改变企业文化的系统结构问题的提出1、有了高素质，也有动力干好工作，但不懂得如何把事情做正确，难以创造高绩效。2、虽然不是同一个人犯了同样的错误，但同样的错误在公司内犯了无数次。3、成功的经验被隐藏起来，而没有成为公司的财富。企业文化与企业人企业里的三种人奉献者打工者偷懒者企业文化与企业人奉献打工偷懒企业三种人的转化（一）评价：使奉献者不吃亏报酬：使奉献者多拿打工者向奉献者看齐使偷懒者变成打工者或逃离公司逃离企业文化与企业人我们需要什么样的氛围？企业文化与企业人目录文化与企业文化企业文化的发展历程企业文化的系统结构企业文化与企业人企业文化与团队成长构建自己的文化基因“道生一，一生二，二生三，三生万物。”万物要源是道，而道是看不见的，无形的。企业的文化就是企业的灵魂，是道。是无形的，却是最重要的。———张瑞敏文化与团队心中信念系统（真理系统）的成因家庭学校社会企业媒体个人信念体系社会文化反复影响不断槽刻文化与团队员工和企业是利益共同体，履巢之下安有完卵？文化与团队核心宗旨是一个公司存在的理由。一个有效的宗旨告诉企业内部的员工和社会大众，除了赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什么，它更多地体现了企业存在的理想主义动机。■是一种崇高的原则性的精神目标■是对利益相关者所承担的责任■是企业的使命■体现了企业的理想与追求。核心理念—核心宗旨构建自己的文化基因核心宗旨特点除了赚钱之外存在的根本目的。对公司向消费者提供什么价值的抽象描述。2.公司核心宗旨犹如一颗镶嵌在地平线上空的指引明星，不能和特定的目标和业务策略混为一谈。3.是公司的灵魂，是工作的理想主义动机。4.是公司永远不变的理念。5.具有指导意义，不具有区别意义。构建自己的文化基因3M公司：以创新的方式解决那些尚未解决的问题默克公司：治病救人（“……保存和改善生命的事业”）同仁堂：“同修仁德，济世养生”McKinsey&Company公司：引导公司和政府迈向更大的成功耐克公司：体验竞争、获胜以及打败对手的完美感受索尼公司：体验促进和应用对公众有益的技术所带来的快乐沃尔玛公司：为普通人提供与富人们购买相同的物品的机会核心宗旨：500强样板构建自己的文化基因目标型愿景—500强样板沃尔玛于1990年制定的目标是在2000年成为资产达1250亿美元的公司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990）索尼公司1950的企业愿景是成为世界最著名的企业，以改变全世界对日本产品劣质的不良印象(Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts,SONY,1950）美国花旗银行在1915年立志成为全世界最强大，服务最好地域最广的金融机构(Becomethemostpowerful,themostserviceable,themostfar-reachingworldfinancialinstitutethathaseverbeen,Citibank,1915）波音公司1950立志成为商用飞机业务的主导者，带领世界进入喷气式时代(Becomethedominantplayerincommercialaircrafttheworldintothejetage,Boeing,1950）构建自己的文化基因指导行为的企业真理我们不是生活中各种条件的奴隶，而是自己信仰、价值观、态度与行为的产物。制度和环境都有影响力，但我们能选择回应的方式。法律契约告诉人们最低行为标准而文化告诉人们最高道德准则。是人们经过思考和经验，自我选择的心理契约——价值体系——我应该这样做。核心价值观构建自己的文化基因核心价值观作用■为企业生存和发展提供思考方向和行动指南■对企业行为产生一系列重大影响■调节和控制着员工的兴趣和意志■决定员工的信念、道德标准■规范员工的行为■影响经营管理目标的实现■是企业长期奋斗的根本动力构建自己的文化基因默克公司的核心价值观：诚实与正直；企业社会责任；以科学为基础，力求创新，不事模仿；在公司的所有层面明确追求完美；追求利润，但利润须来自有益人群的工作。同仁堂的核心价值观：诚实、敬业

核心价值观：500强样板构