标准解读

《SB/T 10521-2009 超市防损经理岗位要求》是中国商务部发布的一项行业标准，旨在规范超市防损经理这一职位的具体职责、任职资格及技能要求。根据该标准，防损经理主要负责制定和实施超市的安全防范措施，以减少商品损失，保障员工与顾客安全。具体而言，其内容涵盖了几个关键方面：

首先，在岗位职责上，防损经理需要建立和完善本单位的商品防盗体系；定期对店内设施进行检查，确保监控设备等安防系统正常运行；同时也要组织并参与突发事件应急处理预案的制定与演练，提高团队应对紧急情况的能力。

其次，对于任职资格，标准规定了防损经理应具备一定的教育背景，通常要求具有大专及以上学历，并且在零售业或相关领域拥有至少三年的工作经验。此外，还强调了良好的沟通协调能力以及较强的责任心作为基本素质之一。

再者，关于职业技能方面，《SB/T 10521-2009》详细列举了防损经理所需掌握的专业知识和技术，比如熟悉国家有关法律法规、了解各类犯罪手法及其预防对策、能够熟练操作各种安全监控设备等。

最后，此标准还特别指出，为了保证工作的有效开展，防损经理还需接受持续的职业培训，不断更新自己的专业知识，适应市场变化带来的新挑战。通过以上各方面的要求，旨在提升整个行业内防损管理的专业化水平，从而更好地服务于企业和社会。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2009-04-02 颁布
  • 2009-12-01 实施
©正版授权
SB/T 10521-2009超市防损经理岗位要求_第1页
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文档简介

犐犆犛０３．１００．０１

犃１０

备案号：２６０８６—２００９

中华人民共和国国内贸易行业标准

犛犅／犜１０５２１—２００９

超市防损经理岗位要求

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２００９０４０２发布２００９１２０１实施

中华人民共和国商务部发布

书

犛犅／犜１０５２１—２００９

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范围!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２术语和定义!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３任职条件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４岗位职责!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

５日常工作关键点!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

附录Ａ（资料性附录）典型突发事件处理!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

附录Ｂ（资料性附录）常见防损系统及设备!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

Ⅰ

书

犛犅／犜１０５２１—２００９

前言

本标准的附录Ａ、附录Ｂ为资料性附录。

本标准是由中华人民共和国商务部提出并归口。

本标准起草单位：中国连锁经营协会、华润万家有限公司、沃尔玛（中国）投资有限公司、百思买国际

贸易（上海）有限公司、华糖洋华堂商业有限公司、泰科消防保安（天津）有限公司。

本标准主要起草人：杨青松、臧游、王玉雄、高彦辉、李世成、张海平、许涛。

Ⅲ

犛犅／犜１０５２１—２００９

超市防损经理岗位要求

１范围

本标准规定了超市防损相关的术语、防损经理的任职条件、岗位职责。

本标准适用于超市及相关业态的防损管理岗位。

２术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

２．１

损耗狊犺狉犻狀犽犪犵犲

由于商品损失、账务处理错误、员工及顾客的不良行为等造成的损失。

２．２

损耗率狊犺狉犻狀犽犪犵犲狆犲狉犮犲狀狋犪犵犲

损耗占销售额（未税）的比例。

２．３

防损犾狅狊狊狆狉犲狏犲狀狋犻狅狀（犔犘）

防止和减少店铺的损失，预防和降低损耗并控制超市企业运营风险，保护企业资产安全的活动。

２．４

防损部犔犘犱犲狆犪狉狋犿犲狀狋

负责防损工作的部门。

２．５

防损经理犔犘犿犪狀犪犵犲狉

防损部门的负责人。

２．６

监控中心狊狌狆犲狉狏犻狊犻狅狀犮犲狀狋犲狉

由计算机、闭路电视及其他自动化设备和手段组成，进行防火，防盗及处理其他紧急情况的功能性

设施。

２．７

稽核犪狌犱犻狋

防损人员监督、核查营运全过程的工作活动。

３任职条件

３．１业务能力

３．１．１熟悉国家有关法律、法规及防损工作规章制度，掌握超市的业务营运流程。

３．１．２执行力强，有应对矛盾和突发事件的协调、应变及处理能力。

３．１．３

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