标准解读

《SB/T 10400-2006 超市购物环境》是一项国家标准,旨在规范超市的购物环境,提升消费者的购物体验。该标准涵盖了多个方面的要求,包括但不限于超市的布局设计、安全卫生条件、服务设施以及标识系统等。

在超市布局设计方面,标准强调了合理规划商品区域的重要性,要求根据商品类别进行科学分区,便于顾客快速找到所需商品。同时,对于通道宽度也提出了具体要求,确保即使在高峰时段也能保证顾客顺畅通行。

安全卫生条件是保障消费者健康的重要因素之一,因此,《SB/T 10400-2006》中特别指出了对食品储存区、加工区等关键位置的清洁与消毒要求,并且规定了定期检查制度以维持良好的卫生状态。

此外,考虑到老年人及残障人士的需求,此标准还提出了一些无障碍设施的设计建议,比如设置轮椅可通行的入口、提供低位服务台等措施来增加这些特殊群体的便利性。

关于服务设施,《SB/T 10400-2006》提倡设立休息区供顾客使用,并鼓励配备足够的卫生间设施以满足不同顾客的需求。同时,对于收银结账过程中的效率问题也有明确指导,提倡采用多种支付方式加快交易速度。

最后,在标识系统上,该标准强调了清晰易懂的信息传递至关重要。无论是指示牌还是价格标签都应准确无误地向顾客传达相关信息,帮助他们更轻松地完成购物之旅。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2006-05-12 颁布
  • 2006-10-01 实施
©正版授权
SB/T 10400-2006超市购物环境_第1页
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文档简介

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犃12

备案号:17955—2006

中华人民共和国国内贸易行业标准

犛犅/犜10400—2006

超市购物环境

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20060512发布20061001实施

中华人民共和国商务部发布

犛犅/犜10400—2006

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

1范围!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2规范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3术语和定义!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4店铺出、入口的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5收银区的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

6食品、百货区的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2

7生鲜区的基本要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2

8垃圾处理!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

9库房!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

10环保!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

11设施设备!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4

犛犅/犜10400—2006

前言

为推动连锁超市的规范化运营,提高超市的经营管理水平和服务水平,满足顾客的购物需要,保护

消费者的合法权益,特制定本标准。

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。

本标准起草单位:中国连锁经营协会、艾默生环境优化技术(苏州)有限公司。

本标准主要起草人:裴亮、李党会、刘海滨、罗群芳、方昕、杨青松。

犛犅/犜10400—2006

超市购物环境

1范围

本标准规定了超市卖场环境、经营设施设备、附属设施等的基本要求。

本标准适用于开架售货、集中收款、以销售食品为主的零售业态店铺。包括超市、大型超市、便利

店、折扣店、仓储会员店等。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有

的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB7718预包装食品标签通则

GB/T18883室内空气质量标准

JGJ48商店建筑设计规范

散装食品卫生管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

超市购物环境狊狌狆犲狉犿犪狉犽犲狋狊犺狅狆狆犻狀犵犲狀狏犻狉狅狀犿犲狀狋

由超市的内部经营空间及与经营相关的设施设备和附属场所组成,包括商品陈列设施、设备布局、

安全环境设计、停车场设施等。

3.2

经营设施设备狊犪犾犲狊犻狀狊狋犪犾犾犪狋犻狅狀狊牔犲狇狌犻狆犿犲狀狋狊

与超市经营直接相关的机器、设备、工具,如电梯、照明系统、收银机、货架、冷柜、手推车、购物筐等。

3.3

附属设施设备犪犳犳犻犾犻犪狋犲犱犳犪犮犻犾犻狋犻犲狊

对经营管理起到支持和辅助作用的场所、机器、设备、工具,如停车场、库房、收货区、加工间、消防系

统、防盗设备、更衣柜、卫生间等。

4店铺出、入口的基本要求

4.1企业标志应明显、清晰、整洁。

4.2营业时间应指示清楚,表达方式一致。

4.3设有台阶的出入口,坡度应缓和,并设有残疾人的坡道。雨雪天气,出入口应有防滑提

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