信息资源管理课件

信息资源管理武刚主编机械工业出版社全国高等教育自学考试指定教材第一章信息资源管理基础中国二十世纪六十年代开发大庆油田初期，日本为了确定能否和中国做成炼油设备的交易，迫切需要知道大庆油田的情报，但是油田的位置、规模和加工能力对外是严格保密的。而当时出于鼓舞人心等政治需要，中国各种报刊常常有宣传“大庆精神”的报道，其中有“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”的口号，以及以肉身搅拌混凝土的“铁人”王进喜的事迹等等。就是这些看似寻常的报道，却在不经意间泄漏了重大的天机，日本人就是从中国刊物的公开报道中分析出了大庆油田的位置、规模和加工能力。为了弄清楚大庆油田的规模，日本情报机构对王进喜的事迹作了进一步的分析。报道说：“王进喜是玉门油矿的工人，是1959年到北京参加国庆之后志愿去大庆的。”日本情报机构由此断定：大庆油田在1959年以前就开钻了。对于大庆油田的规模，日本情报机构分析后认为：“马家窑是大庆油田的北端，即北起海伦的庆安，西南穿过哈尔滨与齐齐哈尔之间的安达附近，包括公主岭西南的大赉，南北四百公里的范围。”估计从东北北部到松辽油田统称为“大庆”。为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从1966年的一期《中国画报》上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆（一般为一米多）与塔的相对比例推知塔直径约五米，从而计算出大庆炼油厂年加工原油能力约为100万吨，而在1966年大庆已有820口井出油，年产360万吨，估计到1971年大庆年产量可增至1200万吨。通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分析后，日本决策机构推断：“中国在近几年中必然会感到炼油设备不足，买日本的轻油裂解设备是完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨需要。”掌握了这些准确情报之后，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。不久之后，当中国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。信息资源管理信息资源管理是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。信息资源管理是信息管理与信息系统专业的一门骨干专业课程，该课程涵盖了信息资源管理的基本概念、基本理论、方法、技术、标准以及信息资源的组织与过程管理、信息资源的安全管理等，旨在培养学生综合运用所学的系统科学、管理科学、经济科学等理论和系统工程方法，并运用现代信息技术，去认知和把握信息资源管理的内涵和外延，掌握信息资源管理的基础理论、方法与技能。信息革命信息革命——由于现代电子信息技术的巨大变革引起的一场新的技术变革及其带来的社会经济结构的质的飞跃。后者意义更大，更有深远影响，是信息革命的主要内容。信息高速公路是一种高速多媒体传输系统，能在全球甚至更大的范围内传输声像图文化并茂的多媒体信息。由美国率先提出的“信息高速公路”是指数字化大容量兴纤通信网络，用以将政府机构、企业、大学、科研机构等和家庭的计算机联网。一些国家和公司还提出利用卫星架设“空中信息高速公路”的设想。五次信息革命——第一次：语言的使用；第二次：文字的创造；第三次：印刷术的发明；第四次：电报、电话、广播、电视的发明和普及应用；第五次：计算机应用的普及、计算机与现代通信技术的结合。信息革命信息革命十大趋势——趋势一快吃慢。正处于局部大爆发阶段，占领局部（特别是美欧市场）市场的领先地位将有利于成为全球市场标准化制定者，成败的关键正从传统意义上的“大吃小”模式转化为“快吃慢”。

趋势二地变天。由于信息技术本身的跨国界，传统意义上的地缘经济、地缘文化、地缘军事、地缘政治正在让位于现代意义上的网络经济、网络文化、网络军事、网络政治……

趋势三西融东。由于信息技术革命将使世界的财富在三维空间再一次进行划分，作为技术革命发源地的西半球经济圈对乍暖还寒的东半球经济圈渗透愈演愈烈，与此同时东半球国家借助信息革命升级换代自身产业结构，以摆脱下个世纪被沦为新一轮全球网络圈地战的“殖民地”，对西方先进技术也在无奈中积极引进着。趋势四聪变傻。由于信息技术革命已从单一信息技术产业扩张为跨产业的革命，越来越多的聪明人，不断推出傻瓜版的信息技术产品，以面向成百上千倍于技术用户的普通百姓。趋势五窄拓宽。以信息技术革命引发的电子商务革命，为全球信息基础设施走向终端用户的传输通路提出了巨大的市场需求，无论是在电信基础层，还是接入服务层，还是商务应用层，带宽越拓越宽已成竞争与制胜的重要因素。趋势六分让直。由于信息技术革命可以将厂商与最终用户在任何时间、任何地点连接起来。传统意义上的分销代理制正在受到直销交互制冲击。趋势七老让少。由于创新是信息技术革命的灵魂，那些成于过去也终将归于过去的老资格企业、老朽思想的企业家将让位于致力革新，充满生气的新企业和少年英雄（美国1999年40位最富有的年轻人中有百分之九十五以上来自信息技术，而他们当中最“穷”的已有2亿美元之多）。信息革命信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影像等）。在企业、学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”（IS）或“管理信息服务”（MIS）。另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。信息技术微电子技术是建立在以集成电路为核心的各种半导体器件基础上的高新电子技术，特点是体积小、重量轻、可靠性高、工作速度快，微电子技术对信息时代具有巨大的影响。微电子技术信息技术的特征3C革命3A革命信息革命信息革命的特征非物质性超时空性可扩展性信息社会的特点信息是信息论中的一个术语，常常把消息中有意义的内容称为信息。1948年，美国数学家、信息论的创始人仙农在题为“通讯的数学理论”的论文中指出：“信息是用来消除随机不定性的东西”。1948年，美国著名数学家、控制论的创始人维纳在《控制论》一书中，指出：“信息就是信息，既非物质，也非能量。”信息是对某个事件或者事物的一般属性的描述。信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。因此，也可以说，信息就是经过加工处理后有价值的数据信息莫尔斯电码（Morsecode)是美国人莫尔斯于1844年发明的，由点（.）、划（-）两种符号组成。或分别叫嗒（Dah）和滴（Dit）或长和短。1、一点为一基本信号单位，一划的长度=3点的长度。2、在一个字母或数字内，各点、划之间的间隔应为两点的长度。3、字母（数字）与字母（数字）之间的间隔为7点的长度。

莫尔斯电码熵（entropy）指的是体系的混乱的程度，它在控制论、概率论、数论、天体物理、生命科学等领域都有重要应用，在不同的学科中也有引申出的更为具体的定义，是各领域十分重要的参量。熵由鲁道夫·克劳修斯（RudolfClausius）提出，并应用在热力学中。后来在，克劳德·艾尔伍德·香农（ClaudeElwoodShannon）第一次将熵的概念引入到信息论中来。熵信息与物质、能量的关系信息的性质信息的分类相关概念信息的测度泛系理论认为，作为科学基元意义的物质、能量、信息、时间、空间，都不能单独存在，只有包含了“时空物能信”（TSMEI）的“泛系”（pansystems）及其种种复合，互联互转互导互生互克，构成“五元五互”泛系，才能相对独立存在。

在万国互网、跨域一体的今天，相对普适、确切、具体而且实用、方便、有效的信息量化测度（MeasurementforInformationQuantification），不仅业内人士重视，公众也很关注。

信息论创始人C.E.Shannon，1938年首次使用比特（bit）概念：１（bit）＝Log22。它相当于对二个可能结局所作的一次选择量。信息论采用对随机分布概率取对数的办法，解决了不定度的度量问题。信息的测度信息的测度基于数据量的信息测度基于Shannon熵的信息量测度信息的功能信息的过程信息传递神经系统信息传递神经系统信息执行效应器官信息获取感觉器官信息加工——信息再生思维器官对象系统外部世界信息2信息3策略5（认知）知识4（决策）策略6行为7信息1信息源信息宿信息资源管理1）信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，同为企业的重要资源。要像管理其它资源那样管理信息资源，IRM是企业管理的必要环节，应纳入企业管理的预算。2）信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理。数据资源管理强调对数据的控制，后者关心管理人员在一条件下如何获取和处理信息，且强调企业信息资源的重要性。3）信息资源管理是企业管理的新职能，产生这种新职能的动因是信息与文件资料的激增、各级管理人员获取有序信息和快速简便处理信息的迫切要求。4）信息资源管理的目标是通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能力来提高管理的效益。以期达到"高效（Efficient）、实效（Effective）和经济（Economical）"的最佳效果，也称3E原则，三者关系密切，互相制约。5）信息资源管理的发展是具有阶段性的。共四个阶段，即物理控制、自动化技术管理、信息资源管理和知识管理。可以用推动力量、战略目标、基本技术、管理方法和组织状态等因素进行比较。目前，中国的大部分企业尚处于前三个阶段，属于初中级水平阶段。

信息资源资源信息资源信息资源的特性信息资源的分类信息资源管理信息资源管理的狭义、广义之分信息资源管理的综合定义信息资源管理的主要内容信息资源管理的产生20世纪70年代末、80年代初美国就产生了信息资源管理的新概念。美国信息资源管理专家，霍顿（F.W.Horton）和马钱德（D.A.Marchand），是IRM理论的奠基人，最有权威的研究者和实践者。威廉.德雷尔（WilliamDurell）在1985年出版了《数据管理》一书，论述了信息资源管理的基础标准。20世纪90年代初，信息资源管理理论在理论研究和实践方面都已经走向成熟，在美国重多的企业决策层里专门设立了负责信息资源管理的岗位－信息主管（ChiefInformationOfficer简称CIO）。中国CIO的研讨正如火如荼，设立信息管理部门及专门的数据管理人员已经提到议事日程之上，但需要企业行政上对其地位和职能的肯定，更需要对从事这一工作的从业人员进行IRM理论的系统培训，才能更好地组织和实施好企业的数据管理工作，为企业的信息化工作服务。信息资源管理的发展在不同的社会经济发展阶段和技术条件下，人类对信息过程管理的侧重点是不同的。早期人们侧重于信息源的收集与管理，随着经济的发展和技术进步，人们希望提高信息处理和传递效率、对信息流进行控制。当代，人们从信息利用的角度出发，通过多种方式，对人类信息过程实施综合性管理，对信息进行优化配置，以求达到最大效益。与此对应，我们可以将人类对信息的管理过程划分为传统管理阶段、信息管理阶段和信息资源管理阶段。1.传统管理阶段

这一阶段以图书馆为象征，着眼于文献信息源的收藏管理，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。虽然人类对知识信息的保存和管理早已有之，但作为一项专门的工作和事业却是在图书馆出现之后才兴起和发展起来的。图书馆是人类社会生活发展到一定阶段的产物。首先是文字的产生，在此之前，人们只能用口头语言和身势动作来表达传递信息。文字的产生使得人们可以将知识和信息记录在一定的物质载体上，这就是最初的文献。人类社会正是由于文字的发明及其应用于文献记录而过渡到文明时代。随着人类社会的发展，这种记录人类经验、知识和信息的文献达到了较大的量，并且内容越来越复杂，给人们的利用和查寻带来困难时，图书馆便应运而生了。收藏和整理文献记录便成为早期图书馆的存在方式和活动内容。除图书馆和情报机构对书籍和各专业领域中的文献进行管理外，政府部门和其他机构的各类行政文件记录也是管理的重要对象。据美国文书协会统计，仅文书类生产所用的纸板总量一项，1960年是43千吨，1980年增长为114千吨，1990年达到240千吨，这一巨大数量的文件档案成为机构的沉重负担，急需进行管理。有人甚至认为，当代IRM实际上是美国文书工作委员会的结果，与1980年简化文书工作有关的准备性工作直接相联系，该委员会提出的20篇文献和简化文书工作法案，正式提出了IRM实施的内容。信息资源管理的发展

2、信息管理阶段

这一阶段以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要内容，着眼于信息流的控制。显然，这是在计算机及其相关信息技术高度发展和广泛应用背景之下发展起来的信息管理模式。计算机研制出来不到10年就被应用于图书馆的文献加工和管理。1954年美国海军兵器中心把文献号和少量索引词输入计算机，这可以说是世界上第一个计算机信息检索系统，但它仅仅是试验性质的。计算机大批量处理和管理文献信息是由美国化学文摘社开创的。1961年，化学文摘社(CAS)用计算机成功编制了《化学题录》(ChemicalTitles)。该题录包括600多种重要的化学化工期刊的宇顺主题索引，由此萌发了上下文关键词索引(KWIC)。由于KWIC可以迅速、廉价生产，很快被其他二次文献的加工所采用，成为相当长时期内通过对二次文献信息的管理来达到对相应的原始文献进行管理的有效途径。这实际上是文献信息管理的一场革命。在这种计算机系统中，只要对原始文献进行一次分析，输入计算机系统，就能从中采选和编制出二次文献索引的信息。这种文献信息加工和管理的计算机化，不仅大大缩短了二次文献出版分发的时差，而且文献收录的范围更加广泛，能满足多样化的需求，给用户带来了方便，推动了数据库的发展。随着计算机技术的发展，其信息处理功能越来越强，使人们对文献的加工有可能从宏观层次向微观层次深入，从文献的外部走向内部，从局部信息扩展为全文信息，极大地提高了人类对文献信息的管理能力，提高了图书馆和情报中心对文献信息流的自动化控制程度。在计算机被用于图书馆和情报中心文献信息加工与管理的同时，也被广泛用于公司、企业和其他各类机构的行政记录处理、财务数据处理和经营活动数据处理。信息资源管理的发展3.信息资源管理阶段

信息资源管理着眼于对人类信息过程的综合性