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文档简介

小组成员组长：组员：指导老师：目录1、研究岗位2、研究背景

3、研究意义

4、研究方法

5、工作规划

6、分工情况

7、所属公司8、主要职责9、任职资格10、工作环境11、工资水平12、实践总结

岗位分析-公交车司机研究背景

近几年，我市的公交行业发展迅速。公交车作为市民“行”的一部分，不仅是一种交通运载工具，更是展示一座城市文明素质的窗口。漫步城市街头，公交车如同我们这座城市精神风貌的跳动音符，在承载着文明与欢快，公交车司机也为生活在这座城市里的人们送去了丝丝的暖意和幸福。为了更加了解公交车驾驶员这个职业、扩展这个职业相关的知识。因此，我们小组对福州闽侯大学城公交车司机运用观察法进行调研。研究意义

随着城市的发展，公交车的数量在不断增加，与之相对应，对公交车司机的需求也在不断增加。公交车司机的形象直接关系到城市的形象。因此，我们要保证公交车的服务水平，树立公交车的良好形象，就必须培养一支高素质的司机队伍。好司机不能仅以驾驶技术为标准，而应根据其综合素质来选人用人。研究方法观察法样本：大学城48路公交车司机观察记录内容：是否有穿工作服是否违反交通规则车技是否熟练开车是否平稳服务态度是否良好

工作规划分工情况所属公司福州公交集团有限责任公司主要职责1、检查维护车辆安全，保证车辆性能正常2、将乘客准时、准确地安全送到目的地3、公交车司机服务规范，包括文明用语，文明驾驶，注意仪表等任职资格1、年龄要求：28-35岁2、学历要求：初中以上学历3、工作经验要求：五年以上公交客运经验4、必要的知识和能力：持有A1或A3驾驶执照，具有大客车从业资格证5、工作技能：熟练掌握开车技巧及相关知识6、其他要求:无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，具有服务意识工作环境1、工作地点福州闽侯县大学城2、工作时间6:30-21:00工资水平福州公交集团有限责任公司工资待遇：基本工资+加班工资+每周加班小时数+津贴补助+绩效工资+年终奖实践总结

我们小组通过对福州公交车司机进行调研，并将书本上的知识运用到实践中。我们小组从商定调研的岗位，到制作工作规划表，学会分阶段进行工作，不仅井然有序，而且也提高我们的效率。在本次实践中，我们小组研究的对象-公交车司机，作为城市必不可少的公交车，是市民出行的第一选择

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