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文档简介
精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档公司电话管理规定第一条
本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。第二条
员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。第三条
总机接外线电话至分机时,一般电话铃声响五次无人接听,即挂线。第四条
总台文员接听外线电话的标准用语为:"您好,××公司"当方告知分机电话时,说:"请稍等!"如分机占线,说"电话占线,请稍后再打!"接听内线电话的用语为:"您好,总台!"其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。第五条
公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的,需亲自填写长途电话申请单,注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等,并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的,应由主管领导签字同意,部门负责人及主管领导均不在,又确因业务需要挂长途电话的,通过总办同意可先行挂拨,但事后通话一定要三日内补办审批手续,逾期不补办者视为挂私人电话,电话费由其本人双倍负责。第六条
值班人员不按上述第三条的规定,手续不全即帮他人挂长途电话的,除电话费由其负责外,每发现一次罚款50元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金直至辞退处理。第七条
员工不经同意即私挂国内长途电话,或以公事为由骗挂国内人长途电话的,每次罚款50元;私挂香港或澳门的,每次罚款100元;私挂国外长途电话的,每次罚款500元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金,直至辞退处理。第八条
公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人,经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档公司文书管理规定一、
为使文书管理制度化,以提高行政效率,制定本办法。二、
本公司与外界往来的文书收发,总公司由管理部统一办理,营业所由营业会计办理。三、
主办及办部门
文书内容所涉及业务部门为该项文书的主办部门,如有涉及其他部门时,其他部门为该项文书的办部门。四、
行文类别1、
函:用于本公司对外机关、团体、公司行文。2、
公告:用地业务主管向公司员工或特定对象发布规章、奖惩、命令、调动及各项规定。3、
签呈:用于下级对上级的请示工报告。4、
电报:用于业务处理需急速送抵远地收件人时。5、
联系函:用于公司内各部门业务接治。五、
行文名义、署名1、
对外行文以公司的名义,由总经理署名或签章,以营业单位行文由经理署名或签章。2、
公司内部联系函,由经办部门办人及主管签章。六、
收(发)文1、
收文:限时专送及挂号信由收发人员依序填入收文字号、日期、寄件人、收文者。2、
发文:一律由收发人中依件填入发文字号、日期、寄件人、收文者。3、
电报统由国我部管理收发文,并登记。七、
发文字号制定1、
对外行文字号:[例]总公司:(年)字第OOO号
营业所:(年)营字第OOO号2、
对内行文字号:管理部:(年)管字第OOO号
营业所:(年)营字第OOO号八、分文1、(1)挂号、限时信、国外信函、FAX于收文登记并汇总呈总经理后,送部门经理转交经办人处理。
(2)营业所由营业会计收文登记后呈所长阅,再转交经办人办理。2、私人信函,经本人拆信后发现系公务文书,应交收发人中依本规则处理。3、
平信及印刷品可不需登记,收文后,由管理部转交收件人,无法收件人者,由管理部处理。4、
文件涉及二部或部门不明确者,以关系较密的部门为主办单位,再会商其他部门协办。无法判定部门,呈总经理裁示。九、
发文1、
对外发文:涉及公司整体或重要的业务行文以及对机关行文由部总经理签署。道德由经办人拟妥文稿部门主管,后转呈总经理签署,交经办人打印,连同原稿送管理部编号,并填写“发文登记簿”2、
对内联系函:由经办人拟稿后呈部门主管签署,经指定人编号后发出。涉及重要业务工作的文件需由部门主转呈总经理。十、
文书结构1、
公告:一般由“主旨”、“依据”、“公告事项”三部分组成。2、
函、签呈:一般由“主旨”、“说明”、“办法、拟办、建议”三部分组成。十一、
承办人员须于收到文件二日内办妥,最迟不得超过三日。有特殊情况,可呈报主管延期。但紧急文件不得延误。十二、
文书以迅速、简洁、明确为基础要求。十三、
文书递送文书呈阅、呈签、会办时,如为普通文件,以普通卷宗传递,如系或紧急文件则以红色卷宗传递。十四、
档案管理1、
文书经呈总经理签署后,国外部份应由秘书
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