雅芳的品牌介绍

雅芳简介雅芳（AVON）有限公司，雅芳，化妆品十大品牌，美白十大品牌，十大护肤品品牌，中国驰名商标，全美500强企业，世界上最大的美容化妆品公司之一，世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公司。雅芳的起源1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼创立“加州香芬公司”(theCaliforniaPerfumeCompany)。1939年，麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为公司命名。一百多年来雅芳人一直恪守着“信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。雅芳直销与女性领导雅芳1990年进入中国。在中国，雅芳有近百家分公司。1998年转型后，中国雅芳严格遵从政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式。截至2012年，中国雅芳超过69%的员工，以及75%以上的主管均为女性；在雅芳的合作伙伴中，80%的直销员和约65%的服务网点经营者也都是女性。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。2001年11月，雅芳全球董事会主席兼CEO（首席行政长官）钟彬娴(AndreaJung）女士被美国著名杂志《时代》（Times）评选为“全球25位最有影响力的商界领袖”之一。雅芳新掌门谢琳-麦考伊(SherilynS.McCoy)，女，现年54岁，于2012年4月23日出任雅芳CEO，并将成为该公司董事会成员。谢莉·麦科伊拥有马萨诸塞州达特茅斯大学纺织化学学士学位，普林斯顿大学化学工程硕士和程罗格斯大学工商管理硕士学位。价值观念和目标价值观信任尊重

信念谦逊诚实

雅芳是一家属于女性的公司，其目标是：“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司”。因为雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。企业文化雅芳的人力资源，是我们企业发展策略的根基。在公司远景和价值观的引导下，我们要充分发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境：力行我们的准则与价值观

积极推动我们的策略

成为能激励别人、有抱负的领导

致力于对卓越表现进行奖励

全心以顾客为尊

培养世界级的卓越人才经营理念

生产品质一流的产品

提供热情专业的服务

保持科技领先优势

拓展多种购物渠道

传播国际化的企业形象国际战略新世纪之初，雅芳被美国“经济优先权委员会”在其2000年畅销书ShoppingforaBetterWorld:AQuickandEasyGuidetoSociallyResponsibleShopping中列为综合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社会职责方面所作的贡献。2001年初，雅芳在《职业女性》杂志举办的“25家最适合女性行政人员服务的公司”评比中荣登榜首，这是雅芳自1999年以来在该项评选中连续第三次摘冠。单层次直销雅芳就是单层次直销的忠实执行者，而其他后来也陆续拿到牌照的跨国公司，虽然名义上也只能开展单层次直销，但实际它们同时也在实践多层次直销模式——主管部门后来也对此采取了默许的态度。单层次直销的最大的问题是，由于直销商只有一个层级，销售产品后只有价格差产生的利润，因此这个模式对整个团队的激励机制并不大，销售额也无法有显著提升。而且这和国际通行的直销游戏规则也不相符。而雅芳的执意坚持，自然没有办法让销售额得到快速提升。贿赂门2008年，雅芳总部因为一份内部举报信而开始调查其在中国业务存在的行贿可能后，整个中国区都处在巨大阴影中。围绕贿赂指控的调查损害了雅芳在中国的声誉。雅芳在中国的经营状况持续恶化。2009年，雅芳中国直销业绩只有25亿元人民币，跌出中国直销行业前三甲。贿赂门”继续发酵，继2012年1月月集团副董事长CharlesCramb遭解雇后，2012年2月14日又有外媒报道称，雅芳雇员于2005年向中国官员和第三方咨询机构支付了数十万美元的可疑资金，以获取中国直销牌照。高额的利润似乎是直销牌照的诱惑之一。按照2009年时安利公司的销售佣金比例，月销售额在9万元以上的，佣金比例最高可达27%。负面影响2011年5月初，根据全球第一大化妆品直销厂家雅芳日前公布的一份备案文件显示，该公司4名高管因被指控在中国行贿被革职。此外，该公司的内部调查也已发现更多潜在的不法行为，有证据表明，除中国之外还有巴巴西等多个国家发现该公司员工在当地行贿。雅芳已经辞退了全球内审和安全部门前主管，以及三位中国区高管，原因涉及中国市场发生的贿赂问题，其中包括向中国官员支付不当的差旅和娱乐费用，被辞退的高管包括中国区总裁高寿康（S.K.Kao），首席财务长JimmyBah、中国区公司事务负责人孙长青（C.Q.Sun）以及全球内审和安全部门主管伊恩·罗塞特（IanRosette）。中国直销专业网主编冯齐表示：“该事件肯定会影响雅芳拉丁美洲甚至全球的整个业绩。这从中国地区贿赂门调查开始后，业绩不振就可看出。”2008年，雅芳总部因为一份内部举报信而开始调查其在中国业务存在的行贿可能后，整个中国区都处在巨大阴影中。2010年全年中国区业务累计亏损1080万美元。相比安利中国2010年营业额达到32亿美元，超过其全球营业额的三分之一，雅芳中国地区继续成为其“拖后腿”的地区。应对策略雅芳自查“贿赂门”弱化负面舆论压力2005年，雅芳在连续六年实现全球销量两位数增长后，销售陷入低迷，投资者开始出现不满。雅芳做出回应，进行了重组。雅芳承诺重组将减少管理层级、简化产品格局、大幅削减供应商，进而提高利润率。但六年后，雅芳运营利润率下滑。雅芳发声明称，自2008年启动内部调查以来，雅芳一直针对该调查阶段性、及时地披露相关材料，目前，该内部调查仍在进行中。2011年10月27日雅芳承认，因涉嫌海外行贿，该公司正在接受美国监管机构的正式调查。雅芳称，由于第三季度盈利远不如预期，该公司正在重新评估自身的发展战略。

雅芳回应：正在调查目前，雅芳风波频频，雅芳中国是否受到影响？雅芳中国将会采取什么措施应对这些负面问题？中国网财经中心记者31日就此问题联系雅芳中国，雅芳公司回复原文如下：“如我们早前所陈述的，该内部调查仍在进行中。正如你所预期，我们不会对正在进行的调查做出评论。同时，我们就此内部调查主动知会了美国司法部及美国证券交易委员会，并将继续与各方保持合作。我们相信此内部调查的启动对于一家信守商业道德的企业来说是一个正确的举措。”雅芳全球CEO钟彬娴称，对现在的贿赂调查，虽然目前还无法得出任何结论，但对中国区的业务模式进行调整已经势在必行。核心是在未来18个月会回到全直销模式，舍弃掉零售店铺。如果计划顺利，可能会在2012年转亏为盈。钟彬娴为雅芳现状“买单”

《华尔街日报》2012年8月报道称，当时雅芳已与美国司法部、美国证券交易委员会展开谈判，希望就针对该公司涉嫌贿赂海外官员的调查达成和解，结束这项已进入第五个年头、耗费了雅芳大量精力和财力的调查。美国当地时间10月5日，全球直销化妆品巨头雅芳宣布，董事长