办公室政治和人际关系

办公室政治和人际关系2014年07月15日于筑城Pansongqing壹办公室政治别跟我说你懂办公室政治“政治”是一个敏感的话题，当年国民党总裁蒋介石经常对下属训话：“娘希匹的，这是政治，你们不懂政治！”可见，“政治”早已引起人关注。争权夺利都离不开“政治”这个主题。提到“政治”的本义，我们又不禁拍案叫绝。记得中学的政治课本告诉我们：政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看，称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错，且入木三分。何为办公室政治？在现代企业中，企业从业者之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人“饱受折磨”。不管是分工合作，还是职位升迁，抑或利益分配﹔无论其出发点是何其纯洁、公正都会因为某些人的“主观因素”而变得扑朔迷离，纠缠不清。随着这些“主观因素”的渐渐蔓延，原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来：一个十几个人的办公室，可以有几个不同的派系，更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室比喻成战场，在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。

近年来，一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”，戏称为“办公室政治”。办公室政治的现状

“办公室问题”中大到派系问题、利益问题，小到职位变化、桃色绯闻等等，那一样不是直指“个人利益”、“经济利益”？古人说：“人不为己，天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷，和卷入办公室政治的人的苦处，你就不再大惊，更不会小怪。萨特告诉我们：存在就是合理！既然，这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来，我们的从业者和经理还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火，为存在办公室政治的企业而绝望呢？动物界有其生态链，企业界不也有其“生态链”？一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢，一个物竞天择杀气腾腾的生态环境我们同样接受。对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说，企业内部的绝对平静、稳定已是一种奢求。当企业内部出现一群有不同声音、有不同利益追求的人才时，并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反，内部人才有一点竞争，有一点相互制宥，来一场小小的“办公室政治”，对于原来“死水一潭”的企业来说，何尝不是一帖催情剂？办公室政治的“要点提示”在办公室政治的字典里，从来没有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。办公室不是人才市场，这里没有“能者上，不能者下”的标准衡量体系，于是，懂得开发自己标准测试所没有考虑进去的那部分智力──情感智力，就是赢得办公室“政治斗争”的前提。那么，怎样去开发自己的情商呢？第一个提出“情感智力”说法的人是耶鲁大学的心理学家萨洛韦，他认为情商应包括以下五个方面内容：1、能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。2、自身动机，这是一种使其情感专注的能力。3、控制自己的情感，这是使其感受力适应各种情况的能力。4、情感归向，或者称对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。5、掌握好人际关系，具有与他人交往的才能。很多专家认为，在职场上摸爬滚打的人，要想让自己的情商得到突破，竞争合作意识、角色转换意识、形象意识、敬业意识和学习意识是必不可少的。其中尤以竞争合作意识、角色转换意识和学习意识最为重要。办公室政治的“要点提示”当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎么办？下面几种方法或许对你有所帮助。用短信澄清事实写的信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。办公室政治的“要点提示”

夸赞对方重申自己的作用。对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏，这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他（她）对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。办公室政治的“要点提示”退出争夺战初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力﹔或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。办公室政治的“要点提示”办公室里哪些事情说不得？同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道……你应该首先弄清的问题：1．你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响？2．你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜别人知道？3．你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价？4．你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经？5．你的生活方式是否有些与传统相悖？6．你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”？7．你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光，会给你带来障碍还是好处？办公室政治的“要点提示”

保护隐私：隐私本身也是一个相对而言的概念，同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事，换一个环境则有可能非常敏感，以上列举的，可都属于你的隐私范畴。要注意的问题：1、不要在公司范围内谈论私生活，无论是办公室、洗手间还是走廊﹔2、不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交﹔3、即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司，你才可以和从前的同事做交心的朋友﹔4、如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正，有独立的见解，不拉帮结派﹔5、对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”，不想说的坚决说不。

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也许你已经学会了如何在办公室中保护自己，但并不是每个人都有你这么好的能力。每天总还有人在办公室政治中受伤。前段时间，笔者的一位朋友有幸得到了一知名企业的面试机会，但因他的行为和表现引起了该职位的直接上司的戒心，而失去了一次难得的好机会。无独有偶，笔者的另一朋友因稀里糊涂被牵涉进了办公室政治的旋涡，数个月前从一著名企业重要管理岗位退下。虎落平原被犬欺。到现在他还未找到好的工作。这不得不引起我想和大家谈谈如何驾驭办公室政治。

驾驭办公室政治求职者如何驾驭办公室政治

面试与其说是一场实力战，不如说是一场心理战。尤其，当面试你的考官是该岗位的直接上司或者平级同事时。一般他们都会顾虑新人进公司后对自己“位置”的影响。他们一般不会象间接上司或者企业老板那样唯才是举，招募真正的贤才。他们往往倾向于招聘能力稍次于自己又能胜任工作的人。在他们面前，你未必需表现出“一拳打死一头牛”的实力。如果你真的这样，那很可能会错失良机。如果他们内部之间存在派系斗争，那么他们在招人的时候第一考虑的可能不是你能否很好地胜任该岗位的工作，而是你进入公司后能否坚定地维护他所在派系的利益。在面试时，如果你能从这方面消除他们的戒心，将会极大提高你胜出的可能。面试完后，请不要犹豫、立刻离开现场。即使要上洗手间，也建议去别的地方上。更不要说有其它的出格行为。如你有幸当天得到了该公司某位领导的恩惠，也请你最好秘密地去拜访他或者改天再去拜访。千万别让他们看见或者知道。否则，可能会引起他们心中的“不安”或者“误会”。这样即使你原来在他们面前表现得非常合适，也可能会失去人生难得的好机会。那位朋友就是因为犯了这样的错误，而错失了进入心仪公司的机会。真的，好让人为他惋惜。

如何驾驭办公室政治？

驾驭办公室政治首先，我们得承认是办公室政治存在的，正所谓有人的地方就有政治；其次，我们需要以积极的态度去接受，相信它可以被我们征服。虽然办公室政治总是令人与阴谋、伪善、奸诈、谣言、争夺、争斗联系在一起，但是既然它是一种现实，我们就必须以积极的态度去面对它。而不是采取逃避的态度。逃避无疑是消极的，它不因你的逃避而改变，也不因你的逃避而消失，逃避只会使你无法认清形势，无法审时度势，坐失良机，甚至不明就里，稀里糊涂被牵进旋涡，反而可能对你的职业前途带来不良影响，甚至破坏。

选择接受，换一个角度来对待它，它不会消失，你也未必能改变它们。但至少呆在办公室里的时候，你的心情会舒服一点，或者会出现意想不到的好结果。因为，不是所有人都有察言观色，审时度势，驾驭办公室政治的能力。以积极的心态对待办公室政治也可能使它为你服务，让它成为你职场生存与升迁的工具。但作为职业人士，要想驾驭好办公室政治，还必须至少遵守如下“天条”。

一、只玩那些正在开展着的游戏，而不是那些自己想玩的游戏。

二、别树敌，千万别得罪小人，别过河拆桥。

三、要有心甘情愿为你的上司做嫁衣裳的心态。既然他作为你的上司，哪怕他的能力不如你，你也要心甘情愿地为他服务。千万别胁迫他，别想着你有一天能爬到他头上管住他。办公室政治的案例：挑拨离间，站稳脚跟汪某人是某房地产顾问有限公司新招聘的策划经理，由于该人刚到公司，不熟悉情况，他想尽快熟悉公司的派系和消除障碍，为了讨好下属，多次邀请下属去啤酒吧喝啤酒，想从下属的嘴里套出些什么。一天，一个不得公司重用的员工去赴会了，酒过三巡后，汪某人开始发出呼声，说“你来公司多久了？”“都快五年了。”“工资多少？”“同新来的普通员工多不了几个钱。”“那你为何还对老板这样忠诚呢？怎么不跳槽呢？”“跳不了啊，只有卧槽的命。”“我建议你啊不要太死心踏地的，那是愚忠，如果你想跳槽，我可以给你引见公司老板，你可以过去，他同我说过多次了，让我去他公司上班，可我不想到熟人公司上班，所以至今没过去。”“只要能换过地方，稳定些，我愿意……”他这话一出，新来的经理知道他是不会呆太久的，心想他这人还是有二心。次日同老板说了此事，不明情况的老板信以为真，对这位老员工有想法了。

过了几天，汪某人又约哪位下属去喝酒，这一次是白酒啤酒混合喝，很快哪位发牢骚老员工喝酒醺了，经过汪某的一套话，居然说出老板包养公司女秘之事情，这一下惹祸了。汪某人不明着说，在一次和老板应酬之际喝酒装醉酒，间接的说了老板包某某之事情。这下惹怒了老板。因为他泄露了老板的隐私，再让他呆在公司还会都会说出更多的不是，汪某人把他卖了，第三天老板说出公司经营现状不好，劝他另谋职业，将这位老员工辞退了。汪某人暗自高兴高兴。因为他扫除了一个障碍。办公室政治的案例：挑拨离间，寻求自保某公司由于人员编制超标，经策层研究决定裁员。身为主管的姚寿知道公司裁员的情况。开始收集和整理其他员工的情况啦。他这人平时有写日记的情况，所以很多情况可以在他的日记中找到线索，知道另一主管何凯这人平时爱发牢骚但平时他俩还很要好，也不对人说起他心里不快。这一次他要把他拿下。才能稳住他的主管职位，否则就得离开公司。一天，他约何凯吃饭，自己带了录音机去的。因为喝了点酒，开始引出话题：“你这个人觉得经理怎么样？”他这一问，平时牢骚满腹的何凯开始说话了：“这人怎样怎样吃回扣，收的钱不上交，不仅如此，还行贿受贿。可我们平时为他卖命没分到钱，这人太不地道。听说他还和总经理的“小三”有一腿……”他的这些话都被姚寿录下了。为了一唱一和，姚寿故作姿态随便随声附和着。但他不说出对己不利的话。只是激将他说出心中不快。会后还叮嘱何凯不要把心中的不快对他人讲起，人言可畏。过了两日，居心叵测的姚寿把这个录音放给经理听，经理怒发冲冠，火冒三丈，决定不把好果子给他吃。公司决策层开会时，经理把裁员的名单递上去，名单第一个就是何凯。职场经典语录人无完人，但人会玩人！人非圣人，但人能胜人！——潘松青语录永远不要把同事当着真心朋友，因为某一天，为了自身利益时，你将被出卖。要想明则保身，你得沉住气，不该说的要藏在肚里，永远不要对人提起。贰人际关系贰人际关系人际关系的定义定义人际关系有许多不同之定义，此将较具代表性的如下列出并做比较：人与人之间互相认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。人与人之间，互相交往的过程，借由思想、感情、行为表现的互相交流，而产生的互动关系。个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含了文化制度模式与过程方面亦是社会关系。所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说法亦包含文化制度模式与社会关系。人际关系本质人际关系之本质包含了：目标：人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。步骤：建立良好人际关系须从个人品德修养做起，按部就班，再推己及人，扩充于团体之中。环境条件：人和环境相互互动，因环境改变，人际关系也会产生改变，因此人际关系的状况会受环境影响。角色：不同角色会有不同之功能与态度，人在环境中应先认定自己角色，再设定当有之人际关系。规则：人际关系之进行需按团体规则进行，此规则大略包含法律、礼节、道德、行为四方面。

人际关系重要性如何看待人际关系极为重要性？其重要性可由下列五点说明：1、人际关系是人之基本社会需求。2、人际关系可助人自我了解。3、人际关系可达到自我实践与肯定。4、人际关系可用于自我检定社会心理是否健康。5、处理好人际关系有益于自己的家庭和工作如何经营人际关系人们处在繁忙的工作生活当中，复杂的人际关系，无疑给人增添了新的压力，那么，该怎样经营好你的人际关系呢?下面对几个方面展开论述：如何经营人际关系一、处理好各种关系对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。对下属：多帮助关心下属。对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。对竞争对手：在我们的工作当中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。如何经营人际关系比如：在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话，那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。二、人际交往中需要真诚且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。如何经营人际关系假如你认识一个人，他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会，发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中，朋友的介绍相当于信用担保，朋友要把你介绍给其他人，就意味着朋友是为他做担保。基于这一点，你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。三、多认识一些带圈的朋友多认识些带圈的朋友，意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。如何经营人际关系四、保持一颗良好的心态要建立好关系网，在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得到丰厚的回报