高效能成功人士的七个习惯

关于高效能成功人士的七个习惯第一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视本课程指导法则学习学习一种新的观念培养一种新的态度掌握一种新的技能行动即知即行通过行动实践你所学感悟通过感受见证行动价值激起潜意识的反应分享让信念更坚定让我们彼此更靠近让我们彼此学习更多第二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视效能什么是效能？第三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功第四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功什么是成功？写下两个在你生活周遭你认为成功的人物,并说明你为什么认为他成功。成功的习惯是什么？第五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功讨论：发现不同的性格？你所认为的那两位成功人士，你觉得他们身上有哪些与你不一样的性格？我们发现：我们所认为的成功人士之所以成功因为他们具备了我们本身所并不具备的性格、优点、习惯。第六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视习惯你发现你自己的好习惯了吗？请与我们分享一下！第七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视习惯这些好习惯给你带来什么？是不是让你在某些方面很出色？是不是让你与人相处融洽？是不是让你广受好评？……………第八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视习惯

良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的利息。坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。第九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视习惯

好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习。习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的，不知不觉中影响我们的品德，暴露我们的本性，左右我们的成功。其实，习惯影响你我的成功！第十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视“10亿元身价”CEO唐骏的6个密码目标：把做职业经理人当作事业。我做职业经理人是在做一份事业，而不是传统意义上的做企业家才是做事业。

权力：中国企业的一个潜规则：董事长就是CEO。经理人应该看淡权力，甚至放弃权力。陈天桥一开始说要跟我分工，我说不用，我是辅佐你的，不是来跟你分江山的，你不做的事情，我做。这是我的简单哲学。我相信他一定有不想做、不能做、做不了的事情，这些事情就是我的权力。-唐骏沟通：避免失败有最简单的一个方式，就是让你所有的决定都变成交叉的。

利益：职业经理人如何争取自己的利益呢？不争是争。

调整心态

：必须进行这么一个属于二号人物的心态调整。

简单+坦诚

：你做到简单，最后没有人跟你交手，无招胜有招。第十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功成功的根本基本品德始终是圆满成功的根本。如果你希望在工作上享有更多自主，那么先做个更负责尽职的人吧！如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人。从观念与品德做起，由内而外全面改造自己！第十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功改变你自己！改变想法转换思维提升自我反求诸已由内而外我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并首次对起点有真正的了解。

——艾略特第十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功大多数人想改造世界，少数人想改造自己！但是改造世界是从改造自己开始的！第十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功

我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了我们自己，没有人能为你开门，只要你愿意敞开心灵，抛却旧有思维，把良好准则化为习惯，成功圆满就在掌握之中。变化从自己开始，你掌握自己的命运！第十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视

“什么叫成功？经九死一生还能好好的活着，这才是真正的成功。”

——任正非

“华为没有成功，只是在成长”

——任正非

“每一次我听到别人说我成功时，都像听到一次悼词”

——福特我赞成施瓦布的一句话：要成为领袖，需要具备：头脑、灵魂、激情和果断。丘吉尔曾说：悲观的人能从机遇中看到危险；而乐观的人能从机遇中看到机遇。——魏家福成功之道第十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功的习惯知识IQ见识EQ胆识CQ第十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视韦尔奇的胆识的八大指数欲望/野心指数：穷人最缺的是野心；投机指数：先机而行，择机而动，待机而发；创新指数：炒自己不如炒老板；铁血指数：勇敢就是做你害怕的事情；好奇心/探索指数：一定要吃西红柿；果决指数：无所作为更危险；意志/坚持指数：我一贯正确；逆境控制力指数：延迟满足。第十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视谁帮助你成功？

你的敌人，你的敌人无偿的，不计成本的帮助你成功！日本战国时期，上杉谦信与武田信玄打了14年仗，最后，信玄死时，谦信痛哭，因为他失去了“最好的敌人”

“假如你能做到为敌人的荣耀而自豪，那么，敌人的荣耀，也就是你的荣耀”

——尼采

第十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视性格左右命运气度影响格局放下第二十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视外交界知名人士沈昌焕“八放”哲学放手施舍：“财散人聚，财聚人散”；放心自在：放心自在，随遇而安；放身极乐：知足常乐，能忍自安；放生济世：放人生路，不阻人生机；放眼天下：行万里路，读万卷书；交万人友；放开心怀：心胸坦荡，气度恢宏，改变自己，热爱别人；放下身段：放下身段感受平民的苦和大众的乐；放声大笑：彼此笑脸相迎，笑面相对，大家都快乐。

——“宁静致远，美丽人生”纪念文集第二十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视日本人安冈先生的人生哲学“六中观”

“以死而生，以生而死，此之谓有情。”有情就是“浪漫”、“诗心”，也就是要有超逸的情趣，不要老是为眼前的问题所困扰。忙中有闲：有闲才会念书、思考是不行的。真的闲是忙中偷闲。唐人李涉《宿鹤林寺僧舍》云：“终日昏昏醉梦间，忽闻春尽强登山。因过竹林逢僧话，又得浮生办日闲。”魏征是此中好手。

苦中有乐：苦中有乐，乐中有苦。

死中有活：绝处逢生，背水一战，都是一线生机。

壶中有天：《汉书.方术传》费长房的故事。安冈体会出，在俗世的生活中，自己应该追求、拥有属于真正自己的世界。

意中有人：人生无论何时何地，要有意中人，这很重要。广而言之，有私淑的对象、追求崇拜的偶像、提拔自己的长者、困扼之际的倾诉对象，适当的医生等等。都是人生旅途上很重要的际遇。

腹中有书：鼓励人们保持爱读书的习惯，但不是追求片段的知识，而是藏在腹底的哲学、信念。知识是从听、读而来的，但必须注入自己的经验、体会，加以累积，才会形成自己的见识，从而力行实践。第二十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视丘吉尔成功秘诀第一：绝不放弃；第二：绝不绝不放弃；第三：绝不绝不绝不放弃；“不要脸”才能进步——华为第二十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视成功成长的三个层次依赖期：围绕着“你”的观念（靠别人）

——你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。独立期：着眼于“我”的观念（自己打拼）

——我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖期：从“我们”的观念出发（群策群力）

——我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。第二十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新第二十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯主动积极——掌握自己最大的自由以终为始——设定平衡人生目标要事第一——忙要忙得有意义双赢思维——你不是一座孤岛知彼解已——做个双向传播的“聆听者”统合综效——集思广益不断更新——最佳的自我投资策略第二十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新第二十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极主动积极---掌握自己最大的自由在任何特定的环境中，人们有一种最大的自由，就是选择自己的态度。“除非你同意，任何人都不能伤害你。”

——EleanorRoosevelt

“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”

——圣雄甘地（印度）第二十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极人与人之间只有很小的差异最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同客观的条件并不决定你的命运，可选择有什么的心态就决定你有什么样的人生。事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响。

——叔本华第二十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极成功者特质

信心进取勇于冒险坚强智慧有梦想计划机会远见内涵执着勤奋毅力主动乐观健康目标专注开放爱心行动勇于放弃属于心态的有哪些？70%心态决定成功成功是5%的技能+95%的积极心态。第三十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极有没有命运？命运在你自己手中！什么是铁饭碗？接受新的观念，培养一种积极态度，掌握一种技能，到什么地方都能吃饭的本领就是“铁饭碗”。第三十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极关切范围影响范围一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情影响范围一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件。关切范围影响圈与关切圈你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度第三十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极主动积极的焦点被动消极的焦点你不能决定天气，但你可以改变心情。影响范围关切范围急于判断不寻求了解肆意的批评影响范围关切范围精力用于建设待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人第三十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极用影响圈工作[案例讨论]

你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？第三十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极主动积极——

认识自己的弱点，还有哪些可以改进；目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。被动消极——

只会在自己的关切圈内抱怨这不公平。痛恨嫉妒新同事，不强调合作和配合。第三十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极消极被动者常归因于三种决定因素遗传的（我们遗传的特性） 我老祖辈传下的。心理的（我们的成长） 我父母造成的。环境的（我们周围的状况） 我的老板、配偶或经济因素导致的。第三十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视1、认识和确定自己的影响圈范围。2、主动积极的人会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。主动积极用影响圈工作第三十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极如何主动积极？1、凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决2、凡事积极思考把你的注意力放在如何解决问题上千万不要放在害怕的地方3、模仿成功者听君一席话胜读拾年书——模仿成功者是你成功的最佳捷径4、要有决心——我一定要主动积极！第三十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极5.信守诺言——许诺与立志可以让我们掌握人生今天你过什么样日子是你先前决心所致，明天你过什么样日子成为什么样的人全是你今天决定做什么样的人所致。6.强烈欲望如果你想成功就必须有强烈的成功欲望，就象你有强烈的求生欲望一样。7.热情微笑——女性最好的化妆成功是你对事情有强烈的热情，锲而不舍的热情。第三十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极8.爱心——内心深处的爱是你动力的源泉9.赞美别人10.积极进取把IMPOSSIBLE变成IamPossible。

进取就是学习，永远听别人讲得对的地方11.信心——眼睛尚未看到便相信最终回报12.自律第四十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极13.顽强不愿吃苦，不想吃苦，不能吃苦往往是吃苦一辈子。14.经常使用积极提示语如果相信自己能做到你就能做到15.坚持，永不放弃！第四十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极

以上每一步都很简单，只需你重复地做。人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。

——亚里斯多德第四十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视主动积极7天心理挑战练习——21天——90天一连7天决不能有任何一刻负面/消极的念头、情绪、问话及字眼。当你一有消极反应时（一定会有）就要问自己积极的问题。如果你处于消极中超过五分钟，一切前功尽弃。第四十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新第四十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理许多人埋头苦干，到头来走错成功的阶梯因此，我们必须掌握真正的目标，并议定目标的过程，凝聚力量锁定目标。生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成。第四十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理没有目标——痛苦人生低目标——平凡人生高目标——成功人生明确高目标——卓越人生第四十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理

设定目标的五大关键点为你的梦想设定一个最后期限只有以目标为导向，才不会令人恐惧。找到自己的卓越领域。机会就在你的脚下。不要忘记目标平衡的重要性。需要确定一个明确的生活宗旨。第四十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理一位企业主管的人生目标我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成此一使命：我有慈悲心——拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。我愿牺牲——为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华。我以身作则——以身教导孩子，人为万物之灵，可以克服一切困难。我有影响力——所作所为会使他人的生活改善。第四十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理

“做一个端端正正的商人，个人应该勤勉礼让，安分守己，屈己厚人。”——松下幸之助的人生准则

“以慈祥的话语，援助的双手，关怀的心，努力达到别人的需求（同事、病人以及他们的家属）。真心奉献于工作。”——麦克林塔克（餐具管理员）第四十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理

“你来到这个世上不只是为了活着，而是要使世人活的更丰富，有更伟大的梦想，有更伟大的希望和成就。你来到人世，是来充实这个世界的，若你忘记了这个任务，生命便一无所有。”——威尔逊的“使命宣言”

我们每个人心中都存有继续向前的使命感，努力奋斗是每个人的责任，管理者更是如此。在你认清自己的使命后，不妨将他们写下来，成为“使命宣言”，成为你做一切事情的准则，你也可以建议你的下属这样做。——学会用“使命宣言”鞭策你和你的下属第五十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理如何设定目标先构思再行动我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。确定平衡及核心目标生涯规划——平衡人生目标身体健康个人事业发展人际关系心智家庭金钱有效的目标条件：SMART第五十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理订SMART的目标Specific确定的、具体的Measurable能够衡量的Achievable可达成的Realistic现实的Time时间限制第五十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理1、全面深入的诊断D2、审慎合适的目标O3、完善落实的方法N4、严格真实的评估E计划面落实面DONE原理第五十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理成功是可以学习的成功人士的特质可以移植到普通人身上人人可以成功意愿X行动=成功100%X100%=100%50%X50%=25%第五十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理面对自己——你认识你自己吗？你是一个什么样的人？你希望自己成为怎样的人？你有过梦想吗？你为自己设计过人生目标吗？你喜欢自己的工作吗？你的工作开始有成就感了吗？你现在的位置在哪里？第五十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理你能实现目标！因为你拥有很多年轻健康工作热情热爱公司及工作有知识，虚心好学不怕吃苦良好人际关系把你的长处亮出来！第五十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理达成目标的12个具体步骤欲望信念、信仰、坚信写下来问你自己这个问题：你为什么要这么做？分析你现在的位置设定一个极限确认你要克服的障碍确认你所需要的知识问你自己，并且确认谁是你的客户制定一个计划视觉化以坚定的决心支持着你的计划第五十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理做事的态度与报偿1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。4）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。5）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。为什么我们不能选择主动，选择卓越？第五十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视以终为始——目标管理1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误

2、最重要的七个字是：你干了一件好事

3、最重要的六个字是：你的看法如何

4、最重要的五个字是：咱们一起干

5、最重要的四个字是：不妨试试

6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们

8、最重要的一个字是：您

第五十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新第六十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。忙人的告白成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”第六十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理请你列出假如没有明天，你此刻最想做的事。

a.我要________________________________________。

b.我要________________________________________。

c.我要________________________________________。

第六十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?要事第一个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准第六十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理80/20原则80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去第六十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理80/20原则去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作第六十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理要事第一——时间管理什么是要事？你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。重要事情是来自你的内在需求。包括：工作，学习，家庭，个人。每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异。第六十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理讨论：什么是你的要事？请用3分钟时间整理你明天要做的重要事情。按照你的优先顺序排好。把你的焦点关注在重要的事情上。第六十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理重要和紧急的事情的区别重要的事来自内在的需求，对自己而言；要事有时并不紧急，但需要更多的时间，并且天天做；紧急的事来自外界；影响你的安排；第六十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理紧急时间管理象限图重要紧急并且重要重要但并不紧急紧急不重要且不紧急危机，急迫的问题，有期限的任务、会议、准备事项（救火）4家客户资料、预防工作，建立关系，准备工作（学习思考、培育下属）干扰、一些电话、电子邮件，一些紧急的事件、凑热闹的活动三缺一废话无聊电话无生产力的事情必要的领导的虚假的浪费的第六十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做，请人代办，集中处理有空再做或不做20%65%15%<1%预防胜于治疗——应努力避免紧急事情GiveupNo立即做稍后做授权不做第七十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理重要紧急危机事件新的机遇日常事务杂乱琐事合理消费吃饭、睡觉、逛街、看电视、聊天坚持储存思考、学习、记忆、计划等减少浪费无谓的等待、做不需要做的事情、无聊的旅途等因为处理起来没有压力，所以耗时最好会响的轱辘有油喝，这种事情总在吸引人的注意力，耗时其次第七十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理如何做要事第一确立正确的价值观选对你的价值观——以积极主动的态度面对挑战检视角色业务员/秘书/经理家庭成员/朋友/自已每周回顾计划是否已经完成？哪些角色花的时间太多？/哪些角色是否需要改变？哪些角色我现在应开始努力？计划下周的时间表。/加强第二象限的工作。评估、再确认第七十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理把握今天

时间就是金钱，昨天就像一张作废的支票，我们对它已无能为力，而明天又像是一张借条不可信赖，唯一可以运用的现金就是宝贵的今天，请珍惜今天！第七十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视做事先做人永远自信的人——放下成就未来必不可少的人——展现你的价值有影响力的人——改变从我开始值得信赖的人——坚持诚信为先受人尊重的人——自尊缘于赞美青春常驻的人——奉行终身学习敢于担当的人——责任与使命感一生幸福的人——态度决定一生第七十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理掌握时间管理的秘决：计划计划是预先安排请你每天用百分之一的时间来计划一天的工作！如何做有效的每日计划回顾你的价值观及目标设计每日行动计划衡量执行事项所需时间预测可能的障碍将事件依轻重缓急排列第七十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视要事第一——时间管理请各位铭记人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理的水平高低，会决定你事业和生活的成败。每个星期168个小时，其中56个小时在睡眠中度过，21个小时在吃饭和休息中度过，剩下的91个小时则由你来决定做什么——每天13个小时，如何根据你的价值观和目标管理时间是一项重要的技巧，它能使你控制生活、善用时间，朝自己的方向前进，而不至在忙乱中迷失方向。第七十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视双赢思维不断更新依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期第七十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四双赢思维何为双赢？人们在选择赢时也确保对方赢。双赢建立在：双方信任；共同目标；维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系；第七十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四心理测验：你最先放弃什么？你到一个从未去过的原始森林探险，带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃。你会按着什么样的顺序放弃呢？请写下来你的顺序。（1分钟）第七十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四孔雀：你的伴侣、爱人；老虎：你对金钱和权力的欲望；大象：你的父母；狗：你的朋友；猴子：你的子女；这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人。第八十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出。双赢思维——大家都可以是赢家一般人看事物多持二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。第八十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四双赢思维的品格诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺成熟：勇于表达自己的想法与观点，体谅或理解别人的处境和感受豁达：相信人人可分享到资源、成功第八十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四双赢步骤站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。寻求彼此都能接受的结果。商讨达成上述结果的各种可能途径。第八十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四开设你的情感帐户，存入六种情感存款了解别人注意小节信守承诺阐明期望诚恳正直勇于道歉第八十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之四用三分钟的时间，请你的同伴为你做一个评价。第八十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视知彼解已依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新第八十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能人士的七个习惯之五知彼解已——做个“双向传播”的聆听者真诚的了解别人坦诚的表露自己知彼解已是创造双赢局面的基础请看下面的图形第八十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视图形一第八十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视图形二第八十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视图形三

第九十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五沟通有两大原则1、自己充分表达意思，2、而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。聽第九十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五沟通不良的四大弊病价值判断—对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底—依自己的价值观探查别人隐私。好为人师—以自己的经验提供忠告。想当然耳—根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。第九十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五影响知彼解已的因素倾听的方式说话的技巧友好的态度第九十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五倾听的方式有假装在听有选择的听有目的的听有同理心的听第九十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五何谓有同理心倾听？站在对方的立场；真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，为分享对方的快乐而听；关心别人想表达什么，目的是理解他人；第九十五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五倾听的步骤1.准备阶段消除对立紧张气氛让自己的情绪归零尽量对与你说话的人产生友好感杜绝环境的干扰2.启动感应积极的沉默眼睛注视对方适当重复他的话，表示完全的了解及尊重（尾音上扬）第九十六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五3.善用同理心以对方的立场看事情用对方说话方式回应（速度、音调）4.解读对方的信息复述对方的话以核对你所接收到的信息说者，说到听者想听；听者，听到说者想说。不得不注意的细节目光接触/身体前倾/保持愉快的面部表情/点头/面对面而坐/全神贯注（注视5秒以上）/做记录第九十七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五说话的技巧知识是财富，口才是资本80%的成功人士，是靠舌头打天下口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败第九十八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五说话技巧要求表达信息：准确、明白口齿：清楚语句：干净利落表达：轻松愉快技巧来自于：自我训练多看书、边看书边朗诵；复述播音员的讲话；对着镜子做ROLEPLAY；第九十九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五友好的态度表现于用同理心倾听适当回应不打断对方的话保持目光接触积极的肢体动作整洁服饰第一百页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五说话的练习请读以下的话儿子生活好痛苦一点也没有粮食多病少挣了许多钱我不知道你知道我不知道第一百零一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五[案例讨论]

你的同事小张，是个很优秀的销售代表，在公司业绩领先。但他最近有点消沉。下班以后，在办公室，他找你聊天。第一百零二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五情境一：小张说：“我用了整整一周的时间做这个客户，但客户的销售量还是不高。”，小张的意思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导当对方仅仅是向你抱怨的时候，你就注意不要给对方指导的建议。他其实自己知道怎么做，就只是想发泄一下而已。这个时候他需要一个很好的倾听者，你只要听着就可以了，适当的时候也可以发表一些无关痛痒的抱怨。A同理心训练第一百零三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五情境二：小张说：“嗨，我用了整整一周的时间，做这个客户，也不知道怎么搞的，客户的销售量还不高。”小张的意思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导

当对方无奈的时候，可能对客户的能力有怀疑。可能需要和你分析一下客户的实际情况和公司的策略，这个时候你只要安慰和一起分析就可以了。

B同理心训练第一百零四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五情境三：小张说：“看来是麻烦了，我用了整整一周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。”小张的意思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导这样的说法，可能对方是想换这个客户了，可能他已经有后选客户了。当对方想切换客户时，可能是对直接切换的信心不足，需要你给他鼓励。这个时候你只要鼓励他，并分享你曾经切换客户的经验就可以了。E同理心训练第一百零五页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五情境四：

“说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。”小张的意思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导可能小张想从你这里得到建议，希望和你探讨一下，怎样做这个客户。当对方是真正寻求你的帮助的时候，你可以和他一起来分析这个市场的情况，给出你的建议。但是要说明，仅仅是你的建议而已。D同理心训练第一百零六页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五能专心听对方说话，让对方觉得被尊重

人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，沟通就有了基础。

开放式情景对话：男：小姐，今晚你有空吗？女：没空！男：为什么没空？女：约人了！男：约谁了？女：你管不着！男：摆什么臭架子！女扬长而去……封闭式情景对话：男：小姐，看你不着急走，是不是不用回家吃饭啊？

女：是啊！

男：有人请你吃饭吗？

女：没有！

男：不如我请你吃饭怎样？

女：好啊！同理心训练第一百零七页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视集思广义，统合综效依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新第一百零八页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之六集思广益、统合综效融合所有人的智慧顾及所有人的利益从差异中学习通常的情况白干1+1=0（双方斗气，躺倒不干）独角戏1+1=1（单枪匹马，英雄主义）对立1+1=-2（矛盾激化，互相拆台）妥协1+1=1.8（貌合神离，问题成堆）基本状态1+1=2（相安无事，彬彬有礼）第三方案1+1=3（集思广益、统合综效）第一百零九页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之六低低信赖合作高高自我防卫（损人利已或损已利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利已）沟通的层次第一百一十页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之六第三方案：能集思广益（统合综效）的讨论模式1.确立目标讨论不是为了说服别人，而是要寻找更好解决方案（以终为始）2.通过双赢思维，发展各自的方案

每个人都有贡献，你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来第一百一十一页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之六3.知彼解已，了解差异并找出优点放弃你的武装，诚恳接受对方由衷的建议倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会4.统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。第一百一十二页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视不断更新依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新第一百一十三页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之七我们在什么时代每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切。---彼得·德鲁克这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两个世纪才会发生。---汤姆·彼得斯更多智力含量，更少物质材料。---3M公司唯一的生产资本是人的想象力。---微软公司这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的。---大卫·怀斯第一百一十四页，共一百二十七页，2022年，8月28日2023/2/6管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之七工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人。——霍马·巴拉米你的工作安全感取决于你的可雇佣性。