电子商务物流管理第一章课件

电子商务物流管理教师：姚娟联系电话：电子邮箱：办公室：竞秀西楼416、位育楼518教师简介：1967年生，管理科学与工程专业博士、副教授，电子商务系系主任，中国物流学会特约研究员，主要研究方向：企业电子商务管理、物流与供应链管理。1.以教材为主线，拓展内容2.给同学自我发挥的空间3.理论+实践+案例4.充分利用网上资源5.重视过程管理成绩分布：平时：20%（作业、讨论、出勤）期中：10%（案例分析）（独立完成）期末：70%（闭卷）(注意听课，最后无重点及复习)课程相关说明电子商务物流管理课程的学习方法

1.多阅读课外资料（参考书、相关网站、精品课程）

参考书：

物流学概论(第3版)/21世纪经济与管理教材崔介何著北京大学出版社

当代物流学(第9版)/作者：小保罗R.墨菲唐纳德F.伍德陈荣秋中国人民大学出版社

2.多阅读研究型论文

3.多收集物流相关数据

4.关注物流发展信息

5.定性与定量相结合

6.参加相关展会

第1章现代物流概述物流概念和内涵现代物流相关理论现代物流系统与构成现代物流的特点物流在国民经济中的作用与地位现代物流业的发展1.1物流概念和内涵一、物流活动1、物流活动、商流、信息流之间关系2、物流活动随着市场经济的发展而发展

经济活动生产流通消费商流物流图1－1物流活动与商流的关系

思考：商流与物流的统一、分离、统一引文：美国物流成本占GDP的比重在二十世纪90年代保持在11.4%～11.7%范围内，而进入二十世纪最后10年，这一比重有了显著下降，由11%以上降到10%左右，甚至达到9.9%。另一个反映美国物流效率的指标是库存周期。美国平均库存的周期在1996年～1998年间保持在1.38个月到1.40个月之间，但1999年发生了比较显著的变化，库存周期从1999年1月份的1.38个月降低到年底的1.32个月，这是有史以来的最低周期。我国84%的生产企业的原材料平均库存期集中在l周至3个月；76.3%的生产企业的成品库存期集中在10天至3个月；72.2%的商业企业的库存期集中在15天至3个月。二、传统物流的概念1、传统物流概念的产生（1）1915年，美国的阿奇·肖在《市场流通中的若干问题》一书中就提到“物流”一词；（2）1935年，美国销售协会关于实物分配（PhysicalDistribution，简称PD）的概念：“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的各种经济活动。”2、传统物流概念的发展（1）二战期间，美国首先采用了LogisticsManagement(后勤管理)这一概念；（2）二战后的“后勤工程”(LogisticsEngineering)、“后勤分配”(LogisticsofDistribution)；（3）1963年，韦勃斯特把后勤定义为“军事装备、物资、设施与人员的获取、供给和运输”。（4）上世纪70年代后勤管理的方法被引入到工业部门和商业部门，被人们称为“工业后勤”和“商业后勤”((BusinessLogistics)。BusinessLogistics)，

4.“物流”这个概念是怎么引入中国的？

物流概念引入中国大体历经三个阶段。首先，20世纪80年代初至90年代初。一方面从欧美市场营销理论的引入，开始接触物流（PhysicalDistribution）的概念；另一方面从日本市场营销理论的引入，开始接触物流（PhysicalDistribution）的概念。限于这个时期中国的经济体制正处于转轨时期，真正意义上的现代物流尚未形成，因此引入传统物流（PhysicalDistribution）的概念更适合中国的国情。其次，20世纪90年代中期至90年代末期。一方面由于对外开放力度加大，大量跨国公司进入中国，将现代物流（Logistics）的理念传播给中国；另一方面大量“三资”企业的生产和制造活动开始本地化，对现代物流（Logistics）产生了需求。于是，一批传统储运企业开始向开展综合物流业务的现代物流企业转型。第三，20世纪末至今。世纪之交的中国经济，一方面由于世界经济一体化进程的推进，国际政治、经济、技术和管理对中国经济产生的深刻影响，促进了中国物流业的发展；另一方面由于中国社会主义市场经济体制建设的进程加快，现代物流发展的客观需求和市场环境基本具备。现代物流开始在中国进入全面发展的新阶段。

1960年：美国物流管理协会NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement(NCPDM)1963年：美国物流管理协会(简称CLM)(CouncilofLogisticsManagement,CLM),2005年：美国供应链管理专业协会CSCMP（CouncilofSupplyChainManagementProfessionals）1985年物流定义Logisticsisprocessofplanning,implementingandcontrollingtheefficient，cost-effectiveflowandstorageofrawmaterials，in-processinventory，finishedgoods，andrelatedinformationfrompoint-of-origintopoint-ofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements．

三、现代物流概念和内涵1.现代物流概念产生的背景（1）市场经济的快速发展和经济规制的缓和：市场机会与物流竞争；（2）信息技术的急速发展和革新：智能化管理与组织变革；（3）新经济时代：个性化需求与高标准物流服务；（4）经济全球化的发展：跨国物流与专业物流。2、现代物流的概念

原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务其他关于现代物流概念的代表性观点：（1）美国物流管理协会：供应链流程的一部分管理活动；（2）美国物流工程师学会：支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术；（3）美国物流协会：有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动；（4）日本物流系统协会：为满足客户需求协调各部门的利益对原材料、半成品和成品的有效流动进行规划、实施和管理的思路；（5）欧洲物流协会：为达到特定目的对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制。（6）台湾物流协会：物品从生产地至消费者或使用地点的整个流通过程。（7）中国国标《物流术语》：物品从供应地向接收地的实体流动过程。

1.2现代物流相关理论

一、国内外物流研究的基本理论与学说1、物流成本中心学说（1）强调解决物流问题，重点在于如何通过物流管理的方式来控制和降低成本；（2）“物流冰山”与“黑大陆”2.、物流利润中心学说若把物质资源的节约和劳动消耗的降低分别称为“第一个利润源”和“第二个利润源”；则物流作为“经济领域的黑暗大陆”必将是“第三利润源”。3.物流服务中心学说物流活动的最大作用并不在于为企业节约了成本或增加了利润，而是在于提高了企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争力。4.物流效益悖反学说物流任何一个环节的效益的提高会以牺牲其他环节的效益为代价，因此物流效益应该是一个整体效益，次优化趋向会阻碍整个系统的效益最优的实现。

5.物流战略中心学说物流会影响到企业总体的生存与发展，应该站在战略的高度看待物流对企业长期发展所带来的深远影响。6.物流供应链学说供应链管理是物流管理的超集；物流是供应链管理的一部分；供应链物流；物流供应链。7.绿色物流学说从环境和可持续发展的角度建立的环境共生型的物流管理系统。

（低碳物流）（可持续性发展）1.3现代物流系统与构成

一、现代物流系统1、现代物流系统的概念在一定的时间和空间里，将包装、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理等环节有机结合在一起，对其所从事的物流事务和全过程作为一个整体来处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效用。2、现代物流系统的运行目标（1）良好的服务；（2）准时性（JustinTime）；（3）节约；（成本管理）（4）规模优化；（商流与物流整合、VMI等）（5）库存调节。（安全库存，平衡点）二、现代物流系统的构成物流硬件系统工程物流管理系统工程物流信息系统工程物流作业系统工程管理使用获取指挥获取输入输出获取提供图1-2现代物流系统的总体框架1.、现代物流硬件系统（1）基础设施；（2）运输工具；（3）物流中心（配送中心）；（4）信息技术及网络。2、现代物流作业系统3、现代物流管理系统4、现代物流信息系统

战略规划决策分析管理控制业务处理原始信息运输管理仓储管理库存控制订单处理统计分析各类报表图1-3物流信息系统的层次结构图1-4物流信息系统的功能结构你能把图形解释一下吗?一、物流技术现代化1、物流作业技术现代化（1）物流自动化；（2）物流智能化；（3）物流电子化。2、物流管理技术现代化（1）物流准时化；（2）反应快速化；（3）物流柔性化；（4）物流精益化。二、物流系统化与网络化1、物流系统化（非局部最优而是整体最优）2、物流网络化物流组织网络与物流信息网络。

全球运筹式产销模式三、物流社会化与专业化1、物流社会化（物流外包logisticsoutsoucing,有什么优点与缺点？）2、物流专业化（thirdpartylogistics，contractlogistics，如何实施第三方物流)

四、物流协同化与一体化1、物流协同化(协同与合作的关系）物流的协同化是指在供应链中的各个企业以及企业内部围绕着核心企业的物流协调同步运作。2、物流一体化以物流系统为核心，由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化。（如汽车物流、日用品物流）五、物流国际化与全球化1、物流国际化2、物流全球化第五节物流在国民经济中的

作用与地位

（1）物流是国民经济的动脉系统；（2）物流是生产过程不断进行的前提条件；（3）物流是保证商流顺畅进行的物质基础；（4）物流技术发展是推动产业结构变化的重要因素；（5）物流合理化是提高经济效益的重要源泉。第六节现代物流业的发展

一、国外物流业发展历程1、第一阶段：萌芽阶段（20世纪初--20世纪50年代）2、第二阶段：快速发展阶段（20世纪60--70年代）3、第三阶段：合理化阶段（20世纪70年代--80年代）4、第四阶段：现代物流阶段（20世纪90年代以来至今）

二、中国物流业发展历程1、初期发展阶段(1949一1965年)2、停滞阶段(1966—1977年)3、较快发展阶段(1978—1900年)4、高速发展阶段(1991—1999年)5、现代化发展阶段（2000年以后）三、我国现代物流业的发展趋势1、中国物流业与发达国家的主要差距（1）物流总费用与GDP比率明显偏高；（2）物流总费用中的仓储保管费及管理费用明显偏高；（3）物流总体水平明显偏低。2、“十五”期间我国物流业的快速发展3、“十一五”期间我国物流业发展预测补充：采购经理指数中国统计年鉴补充：中国物流警惕外资垄断外资入主我国物流市场后我国的物流市场格局外资