导购员培训工作总结（优选4篇）

Word-15-导购员培训工作总结（优选4篇）导购员培训后的总结

导购员培训后的总结篇一

为期两天的导购人员培训活动已画上了一个遗憾的句号，本次活动获得了各级领导和广阔导购人员的大力支持，也收到了预期良好的效果。针对5月17、18日两批导购人员关于服务礼仪和产品学问培训作如下总结：

①.利用上午的服务礼仪培训，发觉我们导购人员有几个共同的特点：一是还未养成化妆的习惯，二是要求的着装、鞋袜也未达到彻低统一。②.利用下午的产品学问培训，我们发觉导购人员对产品学问的熟悉还不够专业，各分公司对同一产品的介绍说法不一。

对以上状况还望各分公司总经理、营业厅经理，严格要求，建立切实可行的监督机制，天天晨会定时检查导购人员的仪容仪表，促使导购人员养成上岗化妆的习惯，领取公司统一发放服装的导购人员、要求着装统一;同时也要强化导购人员对举止礼仪：站姿、坐姿、走姿的练习与巩固。

对于产品学问，望各分公司统一口径，我们也会联系厂家尽快收拾出一套权威、全面、系统、专业的资料，在须要状况下我们也会邀请各生产厂家对各自产品举行专业的培训与指导。

参与此次培训的导购人员学习仔细，乐于接受，特殊是介绍产品学问时所采纳的提问式讲解方式。今后我们会按照本次培训各分公司导购人员测评表的合理建议将课程内容、讲解方式等不断地优化升级。随着导购员自身的综合素养、业务本事，以及公司形象和服务水平的不断提高，我们坚信公司年度任务在不久的明天必能实现。

导购员培训后的总结篇二

刚进入服装导购行业，碰到的问题无数，利用上岗培训，学到了无数学问。装导购员在囫囵服装销售过程中具有不行替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了认识商品之外，也应当具有足够的耐心，并且可以掌控一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了可以将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。

1，推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，导购员就应当具备十足的耐心、精心，让客户对自己产生相信感。

2，为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提醒相关细节，协助客户挑选。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，协作服饰特征举行推举。每种类型的服装具有不同的特点，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。

5，谈话中注重技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客推举。

6，观看、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举服装。

其次，必需注重把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌控。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特征，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1，注意思量。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与主意，协助顾客选择相应服饰，增进销售胜利。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要容易易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。

3。详细表现。要按照实际状况，随机应变地推举服装，须要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐心聆听、精心讲解。

以上就是我对服装导购培训的总结，在接下来的工作，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作办法，为公司销售越发辉煌业绩而奋斗。

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导购员培训后的总结篇三

服装导购员的本事提高直接关系着服装企业的进展，不仅是推销员，她还是要对消费者的行为举行观看，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训收获如下：

1、了解顾客的需求，熟记产品学问。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我向来坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观看消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推举自己的产品，突出自己产品的特征，在此过程中要精心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的相信，让顾客接受并信赖我们的产品。由于作为导购员就是要引领消费者举行消费，我们必需对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中挑选我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业学问外，还要把顾客当伴侣，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习本事。我们要具备良好的学习本事，惟独不断坚持学习认识产品学问、不断创新，并可以掌控现代营销技能，才干树立品牌形象，提高品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜爱 学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品学问掌控的越多就能让顾客更相信你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品学问、特性，同时，还需要了解行业内的全部产品，举行具体的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就可以知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信念。对产品及自己强大的自信念，将我与顾客之间的关系建立得越发美妙。用自信及热烈去感染顾客，热烈、执着是我能在导购这个岗位取得一些成果的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最自豪的地方。同时要用弥漫激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永久用最诚挚的态度去面向工作和顾客，/fanwen/1566/抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会懊悔，同时欢乐地营销!心态打算成败，时刻保持一种乐观向上的心态，设定阶段性任务，并为达成任务努力。

我坚信惟独多点付出，才干多点心得。惟独从事自己喜爱 的工作才会有热烈，而做导购就是我所喜爱 的一份事业，我从导购工作中得到了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会向来从事这份我热爱的工作，利用自己的努力，使xx年的销售业绩获得更好的提高，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与xx同成长!

导购员培训后的总结篇四

炎炎夏日，原来是欢乐的暑期时间我充实的度过了。下学期大三了，也就是说等于我毕业了，在这三年时光里我学的不多，但我懂得了无数道理，知道了现在社会需要什么样的人才，缺什么样的人才，虽说我不是什么人才但我还是实用武之地的，我在这两个月中，为别人打工，做啤酒促销，刚开头的时候认为啤酒促销要像电视上那样要陪客人喝酒，还是在那些不好的地方，但当我去做了以后就有了显然的感觉，现在的社会也不是像电视上那样的，也上很好对付的。所谓各有对策，而且公司也会给我们培训，假如碰到这样的客人要怎么处理;客人有无理要求要怎么做;怎样给客人推举自己的产品;介绍本产品的优点等等……

两个月的促销经受对我来说也是一个很好的熬炼吧!在这期间知道了金钱的不易，知道了工作也不好找，高校生就业的难处，我们在校高校生要注重怎么样的素养，怎样的工作态度公司才会要你，才给你这个机会去呈现自己的本事。自己也才会知道自己有几斤几两，才会自大、自夸、自傲，以为自己是人高校生就了不起了，就是人才，就会有工作做了，但是事实就是不一样的。现在的高校生满地走，假如你没有本事，你有再好的学历你也不可也不会有什么好的进展前途，关键是要有本事。

这两个月是很充实的，自己挣挣的钱，花自己的钱，也是特殊的经受。也知道了自己有什么本事，缺些什么，这也是为了我以后的进展奠定了基础，我毕业出来也几不全是个新人了，我有筹码去找个好一点的工作，我也知道我以后的进展方向是什么，我该做些什么，我爱好是什么。两个月时光说长也不长也不短，能够学习无数的东西，人际交往就是很好的一方面，去年我就是工作了两个月熟悉了无数人，所以今年我有什么事情就能够找他们帮忙也就能够，无论你做什么首先你要打好人际关系。在家靠父母，在外靠伴侣。这句话就是真理，有伴侣的帮忙就是很好的，他们会帮你无数，你也能够在他们那学到无数的东西，也能够为自己好。良好的人际是一个人的最好的优点。在工作的时候，无论你有什么样的情绪都不要带到工作上来，由于你带着脾气会影响你的工作，还会得罪同事。所以一定要调节好上班的心态，做什么都不行以带上你的心情的。

由于我是促销员，而且是啤酒促销员，所以在餐饮业工作，也看了无数的客人，所以感觉大千世界，什么人都有，对于我们来说，我们要八面玲珑，看什么人说什么话，要特殊注重自己的言行，不要给人骂的机会。现在我发觉做服务这一行，做好了，以后做什么都能够的，没什么你不能忍受的。也是个磨人的脾气的地方。只要你在这一行做了一定的时光你就好样的，我也佩服那些服务员，工作时光长，还累，都在做。真的很不简单!我这两个月就不算些什么。也发觉学历也是要的。虽然本事是要的，但学历也是要的。我们虽然是个大专生，但我们还是有一定的基础的。所以我也不会由于我的学历低而自卑的。我要加油继续找工作来提升自己的工作本事，只要自己有筹码就能够找到工作的，大概我毕业的时候找不到什么好的工作，但我知道以我的本事我还是能够找到我惬意的工作，渐渐的就好了。反正我现在还是很衰老，我还有资本，有些是本钱!

高校生找个工作原来就是问题，所以我在刚开头上高校的时候就知道要找工作了，知道现在我的将来在自己的手上，也知道我要自己制造自己的将来的路。我也大了，不能再依赖父母的了。要自己为了自己的将来做出决定，自己的路要自己去闯!两年的暑期工作使外成熟了，也成长了无数，不在是那个疯丫头了，而知道自己什么该做，什么不该做;什么该说，什么不该说了。成长的变化看在我身边人的眼里，也在我的心里。父母对于我在外面工作也放心了，也知道我长大的了，能够自己自立的生活在大都市里而不会受骗了，能够放手了放飞孩子幼稚的翅膀了。孩子大了，自己能够放心了。我在合肥打工，我每星期都会打电话回家，妈妈会关怀我的生活，我听了我的心特殊的高兴。知道自己离开了爸妈的怀抱我能够欢乐的生活就是好样的!我长的了，我是个大人了，能够为爸妈分担些什么什么了。我长大了!

工作了，挣钱了，这对于我这个在校同学来说，是个多么好的事啊!自己挣的钱自己花，自己能够养活自己了，高兴?!振奋?!这些词都不能形容的情绪了，当我拿到我第一月的工资的时候，我是那么的高兴，那么的振奋。感动的情绪在我言行中都能够表现的出来。存起这些钱是我有了还多决定，但都没去采取。最后还是去了银行，为我以后做基金。我工作的时候就不用向爸妈要钱了。虽说我两个月没挣到几个钱，但对我而言就是一种特别的经受了，也会为了我以后的工作打下了基础。现在在外面找工作都是要阅历的，但我能够通过这样的机会去堆积阅历的。两个月说说长也不长，短也不短的。能够认识一份工作的，也能够认识那种工作的模式，能够学会在很短的时光里适应不同的环境。对于自己也是个很好的熬炼的。熬炼的办法不一样，也能达到一样的效果。所以我通过了这两个原来很舒适的时间去工作，所以我是胜利的人。

社会是复杂的，也是单纯的。只要你找到你的所认识的环境，你就能够犹鱼得水般拘束。在我打工的的这段时光我明了了一个道理：找工作的三要素：学历、本事、人际关系。

学历：你有个好的学历别人会先考虑你，会在优先的状况下看看你的本事，普通人都认为有好的学历的人，本事也是能够的。所以为优先别人于你。

本事：无论做什么工作，什么样的公司，都会要那些能够为他制造剩余价值的职员。假如你没有那样的本事，他就不行能给你那样的工资，也有可能你会被挤下来。别人会比你有本事把你拉下来，自己爬上去。现在的社会是残忍的，更是无情的。适者生存，就是这个道理!

人际关系;你有个好的人际关系，你就能够利用那些你的伴侣、学生、家人等等……只要对于你有价值的人都能够协助到你，这就是中国所谓的人情关系。只要有交情的人请帮忙就是能够的。假如你熟悉的人多的话!我在这两个月的时光里熟悉了不少人，他们也协助了了我无数无数，我也特殊的谢谢他们!我也会记住他们对我的协助的。搞好人际关系就会让你有个好的伴侣等等。你也能够在你工作的地方能够很高兴的工作了，也会很少发生冲突的。情绪也会好，就不会犯错误的。

还有一点就是要学会控制自己的脾气的，假如自己的脾气不好的话就尽量不要和人发生冲突，要不染，你的工作就不一定会保住的。这是我自己的经受，去年就是由于我脾气不好和人发生冲突而没情绪工作，而提前结束了我的工作了。所以我今年就打好了我的人际关系，也控制好我的脾气。所以我胜利了!我今年有了很好的突破了，自己也决的自己成长了无数了。所以我觉得我要加油了!这是我对我自己的允诺!我也实现了!

我的暑期两个月在不知不觉的状况下过去了，我也结束了我最后一次社会实践的过程了。我知道我能够的，也知道我正在成长，我的将来在我的手中!

【第2篇】2023年10月导购员培训工作总结

我参与了一次培训，这次的培训方式很特殊，由于每个人都要上台，用一种特别的方式介绍自己，坐在台下看见每个上台的人像疯子一样，在台上呐喊，暴发出自己的全部的潜在本事，按挨次一个一个的来。快到我了，我紧急的两腿颤抖，无数人都被否定，然后一遍又一遍地舍命喊。来自天津的一位学员，实在喊不动了，站在台上望着教师，教师却严励地说：“你现在惟独两条路，一条是发挥全部潜能喊出状态，一务是拎着行李走人。”那位学员又开头舍命喊，教师一次又一次的否定她，让她重来，最后她没能坚持下去，含着眼泪，拿着行李走出教室门，看着她走出去。我想假如就这样被淘汰了，如何面向全部姐妹，那时候我鼓足全部士气走上台，使出吃奶的力量，闭着眼睛用劲喊，忘我地喊，直到教师说“利用”，我才停止。当初我真的很开心，我开心的不仅是我利用了这次测试，更开心的是我超越了自我，打败了自己，从这次的呐喊中，我深深感到，人的潜力是无限的，只要你英勇地去做，信任一定会胜利。

培训期间，我们天天都要读背产品学问，而且天天都要做对练训练，有时嘴巴都讲得不听使唤了，噪子都哑了，但是还要继续讲，继续背，我当初想，假如我们在店里，能像现在一样，天天学习产品学问，天天和同事做对练，那么无论什么样的顾客到店，我们都会以一个合格，专业的家居顾问浮现，这样的话让顾客信任我们，依靠我们，那我们就会成为主动方，那我们就能为顾客解决更多的问题，真正成为销售中的“天使”。

有一句话说得好“付出就有回报”，在封闭学习的八天中，来自全国各地的精英们，让我和xx都十分有压力，为了能比她们讲得好，也为了能走在她们前面，天天晚上21：30下课后，别的学员都在看电视，睡觉，我们三个却在宿舍读背产品学问及应对话术。考试的那天中午，其他学员都去午休了，我们三个坐在艾力期特厂门口，一个一个轮番讲产品，然后再指出对方的不足，我们一遍一遍地讲，直到考试时光到了，我们三人才走进考场，面向全部专业人士及教师，我们压力十分大，每人要现场模拟讲产品学问，并逼单，最后成交。由于预备充分，我们三个人以优异的成果结束培训，当我们看到成果单时，我深深感到什么叫种瓜得瓜，种豆得豆的道理了。

在培训当中，团队的精神是十分重要的，假如一个团队心不能往一处想，劲不能往一处使，就好比拉车，假如大家不往一个方向拉的话，那车就会前进得很慢，甚至停止不前，所以工作中也是同样道理。假如我们团结一心，我想没有什么不能胜利的，就像这次培训时，我们的团队一样，团里有二位王姐已经四十多岁了，我和于梅三十八岁，在培训中年龄最大，被称为“老龄队”，但就是这支不被大家看好的队伍，在团结一心，不懈的努力下，得了团队第一名。俗话说得好：一支筷子轻轻被折断，十支筷子牢牢抱成团，这就是为什么人人要有团队精神的道理，惟独团结一心，我们的工作才干做到最好，惟独团结一心，我们的业绩才干达到最高，惟独团结一心，我们的价值才干体现得更完善。

【第3篇】导购员培训工作总结范文

导购员培训工作总结收拾了服装导购师培训后要写的培训收获体味，好总结收拾以下范文导购员培训工作总结

导购员培训工作总结

刚进入服装导购行业，碰到的问题无数，利用上岗培训，学到了无数学问。装导购员在囫囵服装销售过程中具有不行替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了认识商品之外，也应当具有足够的耐心，并且可以掌控一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了可以将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。

1，推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，导购员就应当具备十足的耐心、精心，让客户对自己产生相信感。

2，为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提醒相关细节，协助客户挑选。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，协作服饰特征举行推举。每种类型的服装具有不同的特点，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。

5，谈话中注重技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客推举。

6，观看、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举服装。

【第4篇】2023年导购员培训个人工作总结范文

月日，我参与了一次培训，这次的培训方式很特殊，由于每个人都要上台，用一种特别的方式介绍自己，坐在台下看见每个上台的人像疯子一样，在台上呐喊，暴发出自己的全部的潜在本事，按挨次一个一个的来。快到我了，我紧急的两腿颤抖，无数人都被否定，然后一遍又一遍地舍命喊。来自天津的一位学员，实在喊不动了，站在台上望着教师，教师却严励地说：“你现在惟独两条路，一条是发挥全部潜能喊出状态，一务是拎着行李走人。”那位学员又开头舍命喊，教师一次又一次的否定她，让她重来，最后她没能坚持下去，含着眼泪，拿着行李走出教室门，看着她走出去。我想假如就这样被淘汰了，如何面向全部姐妹，那时候我鼓足全部士气走上台，使出吃奶的力量，闭着眼睛用劲喊，忘我地喊，直到教师说“利用”，我才停止。当初我真的很开心，我开心的不仅是我利用了这次测试，更开心的是我超越了自我，打败了自己，从这次的