酒店基层管理人员培训心得体会

第36页共36页酒店基层管理人员培训心得体会基层管理人员培训学习心得体会篇1首先，感谢公司给我们创造了一次学习进步和沟通交流的时机，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即精、实、全：精在行程精心安排、课程精益求精;实在授课老师真情实感、内容注重实际;全在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：一、参观公司感受，也是借着培训的时机来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽阔亮堂的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建立如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。二、精课程精心安排，精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承当这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理程度。7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的根本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目的性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！2、业务运营指针运用与分析^p，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析^p业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加理论的案例给我们的分析^p，让我们很快的承受到知识。5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营，由保险工程运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到鼓励方案的个人都是使团队目的强化的方法;技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进展赠单分享;奖励的兑现与表扬，表扬实现目的的伙伴;鼓励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。7、我们的将来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析^p了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目的等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。三、实授课老师真情实感、内容注重实际。本来以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和承受到这些陌生的管理理念。四、全这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有参加有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深化的去学习。管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针;会分析^p我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解鼓励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我鼓励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。五、全在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些方法能使我们的管理知识学以致用。六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储藏组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年如今参加储藏组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经历，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个时机让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理才能会有更大的进步！基层管理人员培训学习心得体会篇2非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用才能培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习时机。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人可以自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得根本到达了自己预期的目的。同时通过对培训内容的学习和考虑，我有以下几点心得体会。一、学习内容本次培训，我们认真学习了消费主管职业化训练教程、阳光思维VS阳光文化、excel应用实务、基层管理者角色定位、有效沟通、岗位履责与团队协作六门课程。二、学习心得(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识程度。通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了做为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识程度得到了进步。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉理解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析^p讲解后，对我在今后的实际工作中不断进步管理程度与管理才能，不断提升岗位履责才能，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的根底。(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。管理沟通是为实现组织目的而进展的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着非常重要的角色。管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目的，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识才能、表达才能、行为才能的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利进展的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使企业内部成员之间互动地把握自己与别人、与总体的动态联络，从而推动企业的开展。沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递和理解更为迅速且一致;其次，沟通是企业管理者联络下属以实现管理根本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的上下层管理之间在信息纵向传达的准确性上起到了保障作用。同时有效沟通还可以消除误会，增进理解，融洽关系。假设彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔膜，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证企业目的的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，到达企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，进步工作效率。(三)与时俱进，管理创新，促进企业实现安康持续开展。管理创新是企业管理科学的精华，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资整合范式，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断进步，到达以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反响机制的全过程管理。随着社会的开展，时代的进步，企业面临着更加剧烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地，实现安康持续开展，就必须与时俱进，不断创新。在当今企业外部环境剧烈变动的形势下，创新是企业获得核心竞争优势的决定因素;创新是企业求得生存和开展的灵魂;创新是企业实现持续开展的重要泉;创新是企业进步经济效益的根本途径。人类社会已进入新的世纪，新世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理形式都将最后被创新的管理形式所取代，管理创新是管理的主旋律。不管是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时开掘企业自身的创新点，调整企业今后开展的策略和战略，进步企业在各个方面的制度、体制、用人机制等方面的制度标准。同时把创新浸透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者，企业要为员工创造一个适宜于每个人都可以创新的环境和机制。适应市场经济的开展状况，打造企业的知名品牌，营造适应企业自身开展的企业文化，实现企业个性化，即具有独特的个性化的产品和个性化的经营管理方式。正确把握企业的核心力量，为企业今后进一步开展奠定一个良好的根底。通过本次学习，使我对企业基层管理和企业开展有了新的认识，在今后的工作中我将再接再厉，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断进步自己的管理程度和岗位履责才能，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为********公司安康持续开展奉献自己的力量。基层管理人员培训学习心得体会篇3首先，感谢公司给我们提供了一次学习进步和沟通交流的时机，感谢人力资部为这次基层管理人员培训班提供的效劳。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承当这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理程度。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目的性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到鼓励方案的个人都是使团队目的强化的方法;技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目的的伙伴;鼓励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。我们的将来不是梦，本来以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和承受到这些陌生的管理理念。管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储藏组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年如今参加储藏组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经历，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个时机让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理才能会有更大的进步！公司管理人员培训心得体会按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量管理、平安管理、消费管理等方面的知识，对产品质量、平安消费、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了根底，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是进步管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的开展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要承受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步进步经营管理程度的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永久的主题。加强培训与学习，那么是进步企业管理者管理程度最直接的手段之一，也是进步经营管理程度的迫切需要。只有通过加强学习，才能理解和掌握先进的管理理念和管理方法，取别人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、才能的培养和锻炼一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原那么，始终保持安康向上、发奋有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续安康开展。二是要加强沟通与协调，纯熟工作方法。要学会沟通与协调，要擅长与领导、中层干部、职工、用户进展沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多谅解别人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害互相之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改正，与人相处要学会包容、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是表达一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了根本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为珍贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能进步。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会开展的主流，让我们的公司成为文明公司。管理人员培训心得体会范文这次集团组织的为期两天的培训，时间虽短，但是这两天的培训特别充实，收获颇丰。对照自己日常的工作方式方法，感觉自己与集团领导们提出的要求还有一定的差距，自己准备从以下几个方面进展改进：一、进步自身责任心，夯实履职根底。公交企业的特殊性质决定了工作人员的责任心比才能更重要，才能可以通过学习培训来提升，而责任心更多的靠自身的觉悟，优秀的管理人员与一般的管理人员的差异往往就表达在责任心与工作的细节中。二、增强自身才能，优化履职条件。我是今年5月从分公司计调员转岗到综合科科长的，我觉得作为科长要加强业务方面的学习，熟知综合科各个岗位功能，要给领导和车队提供真实可靠的数据，掌握如何把控营运收入与本钱之间的平衡，才能更好的效劳于企业和车队。三、一勤天下无难事，抓住履职关键。公交企业的特点是点多面广，工作时间长，接触人员多，还有各类频繁的检查，维序，有时难免有懈怠心里，但作为科室的领头羊，科长更应该身先士卒，吃苦在前，进步低属员工自我管理与自我约束的才能，勤能补拙，时机也只留给有准备的人。四、坚持三公原那么，保证履职前提。日常工作中，作为科长要带好科员队伍，如何带好队伍只有靠公平公正，不偏不倚，坚持实事求是，坚持三公原那么，身正，下属才能无令而行。五、做到奖惩清楚，善用履职手段。对车队及科员以肯定成绩为主，批评帮助为辅，擅长发现工作中的闪光点，要多沟通多理解，多疏导，坚持奖励为主，处分为辅，表现好的多宣传多表扬，表现差的多教育多帮扶，营造和谐的工作气氛。中层管理人员培训心得体会由于公司领导对中层管理的关心与重视，专门请来了企业管理咨询公司的老师，对公司各部门主要管理人员进展了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习时机。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目的设立、团队建立、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建立。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要获得成功必需要团队合作，即成功于合作。我就联想到如今市场竞争愈来愈剧烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进开展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。一、员工的无私奉献首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。假设大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：今天工作不才能，明天努力找工作。把企业开展的好坏与员工利益联络在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调发开工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到保护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，进步技术程度，然后进展一些评比活动，对一些优秀员工进展嘉奖，宣传劳动荣耀的思想，大力提倡我为企业作奉献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和发奋向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力进步员工工资程度，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣兴盛。二、部门小团队的无私奉献在公司这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进展良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承当责任，而不要互相推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的开展。综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性开展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训时机。管理人员培训的心得体会这次集团组织的为期两天的培训，时间虽短，但是这两天的培训特别充实，收获颇丰。对照自己日常的工作方式方法，感觉自己与集团领导们提出的要求还有一定的差距，自己准备从以下几个方面进展改进：一、进步自身责任心，夯实履职根底。公交企业的特殊性质决定了工作人员的责任心比才能更重要，才能可以通过学习培训来提升，而责任心更多的靠自身的觉悟，优秀的管理人员与一般的管理人员的差异往往就表达在责任心与工作的细节中。二、增强自身才能，优化履职条件。我是今年5月从分公司计调员转岗到综合科科长的，我觉得作为科长要加强业务方面的学习，熟知综合科各个岗位功能，要给领导和车队提供真实可靠的数据，掌握如何把控营运收入与本钱之间的平衡，才能更好的效劳于企业和车队。三、一勤天下无难事，抓住履职关键。公交企业的特点是点多面广，工作时间长，接触人员多，还有各类频繁的检查，维序，有时难免有懈怠心里，但作为科室的领头羊，科长更应该身先士卒，吃苦在前，进步低属员工自我管理与自我约束的才能，勤能补拙，时机也只留给有准备的人。四、坚持三公原那么，保证履职前提。日常工作中，作为科长要带好科员队伍，如何带好队伍只有靠公平公正，不偏不倚，坚持实事求是，坚持三公原那么，身正，下属才能无令而行。五、做到奖惩清楚，善用履职手段。对车队及科员以肯定成绩为主，批评帮助为辅，擅长发现工作中的闪光点，要多沟通多理解，多疏导，坚持奖励为主，处分为辅，表现好的多宣传多表扬，表现差的多教育多帮扶，营造和谐的工作气氛。基层医疗机构管理人员培训心得体会短短的三天全市乡镇卫生院院长培训班完毕了。时间虽短，但培训内容很丰富，学习的内容有根本公共卫生效劳工程概况、医院感染管理、居民安康卡培训等内容及观看《四川省是个基层老医生的故事》电影，回想起来感慨万千，收获良多，既充实了知识又开扩了思路。通过系统的学习、以及同事间的互相交流，通过对根本公共卫生工程及院感的学习管理，我理解了根本公共卫生效劳的方向和重点，思想上收获很大，主要有以下心得体会。一、转变思想、进步认识乡镇卫生院“麻雀虽小，五脏俱全”，工作在最基层的卫生院院长官虽不大，责任不小。要当好院长，必须有正确的理念，熟悉我国农村卫生工作的政策；在抓建立时，必须坚持卫生院的公益性质，做好公共卫生效劳工作。众所周知，公共卫生效劳工作工程繁多，任务艰巨。从下村建立居民安康档案，到孕产妇、新生儿的入户访视；从针对不同人群的安康教育知识讲座，到老年人、慢性病的安康体检。在与各种各样的效劳对象接触中，会遇到各种不同的问题，这要求我们不仅需要丰富的专业技术知识，以及与人沟通的耐心和细心，还要熟悉相关政策，做好国家政策的宣传。使公共卫生效劳工作有效的深化人心，真正的做到“早发现，早诊断，早治疗”有效进步居民安康程度。并把根底公共卫生效劳工作与乡镇卫生院的医疗效劳有效结合，在做好公共卫生效劳的同时，进步医疗技术程度，促进乡镇卫生院的安康有效开展。二、加强管理，平安为先理解医院感染管理是当今医院管理中的一项重大课题。随着现代医学理论和技术的发现，医院感染问题日益突出，它不仅严重影响医疗质量，增加患者的痛苦和负担，而且已成为现代医学技术开展的桎梏，已经成了突出的公共卫生问题，也是当代临床医学、流行病学、卫生学和医院管理学的一个重要课题。已经引起了各级卫生行政部门、医院管理学者及广阔医务人员的高度重视。尤其乡镇卫生院院感工作虽起步较晚，院感控制设备缺乏，在医务人员中也存在对医院感染预防控制工作认识缺乏、相关知识掌握缺乏的现象。应该更注重院感感染管理通过这次医院感染知识培训，我熟悉医院感染管理相关法律法规，并对医院感染管理知识有了全面的理解和掌握，这对于我作为院长在院感管理工作中将有很大的启发和帮助。我一定把所学知识用到理论中，根据自己医院的实际情况，借鉴上级医院的管理方法和经历做好自己医院的管理工作。确保医疗平安质量的同时，保障人民群众的平安安康。三、开拓创新、明确思路新思路带来新转变，新理论迈上新台阶。我们要清醒地认识到开展要靠开拓创新。院长在实际工作中，既要按照政策方针、上级指示和根本规律办事，又不能固守传统的思维方法和思维定式，要运用自己的知识和才智，开拓思路，创造性地解决实际工作中出现的问题。一是做好优势科室，发扬以小做大的思路，通过建立优势特色科室提升本院的凝聚力和形象，同时改善就医环境，使患者感觉到舒心的就医条件。并把规章制度的执行放到首位，从严管理、从严要求，从而带动弱势科室。二是抓紧人才培养，采取请进送出的方针，做好医院后备人才的培养。三是把公共卫生与医疗效劳完美结合。做到以公共卫生效劳带动医疗业务开展，以医疗业务开展促进公共卫生效劳完善。四、坚决信念，效劳为民通过省卫计委摄制纪录片《扎根高原刻苦专研

效劳为民--四川省十个基层老医生的故事》，理解了老一辈医务工作者扎根基层、刻苦专研、效劳为民的高尚情操与崇高模范，默默无为地抒写了无华的细腻与德善奉献青春的感人事迹。使我更加深化地理解了从医之路的荣耀与神圣。他们的精神不是一朝一夕就能展现的，而是通过几十年基层工作一点一滴锻造出来的，他们的点滴蕴含了个人对这份事业的热爱和执着。作为卫生系统一员，尤其是作为一名院长，要做好才能自控，抗得住诱惑，经得起考验，过好权利关、金钱关、荣辱关和人情关，将每一条优良作风融入到工作中去，这样才能真正像老前辈们那样做好当前工作；才能进一步进步全心全意为人民效劳的意识，实在增强岗位责任感；才能对工作家庭尽职尽责，对人民群众全心全意，为推动党的群众道路教育理论活动做出应有的奉献。总之，通过参加这次系统培训，无疑进一步进步了自己的管理程度、管理才能、业务知识及人生信仰，再次感谢卫生行政主管部门，给我这次学习提升的时机，真诚希望今后卫生行政主管部门能屡次组织安排这类似的培训，使我们在统一思想、明确思路，推动全市基层卫生计生工作新跨越开展的过程中不断进步并奉献自己的力量。参加管理人员培训心得体会范文参加管理人员培训心得体会(1)我有幸参加了组织举办的清华大学江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班。可以说,这期研修班起点高、形式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析^p。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:一、拓宽了视野,开阔了眼界这次研修,我们完成了120学时的课程方案,22门课程根本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析^p和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。二、增长了知识,提升了才能一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的传统文化与现代管理、中国人民大学周石教授的高绩效团队建立、中国人事科学研究院李克实教授的公共部门人力资开发与管理、国际关系学院郭惠民教授的突发事件处置与危机管理等专题讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,实在地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上进步了管理才能。管理的一半是科学,一半是艺术,管理的一半是科学指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适宜本校的实际情况。管理的一半是艺术指的是学校的管理要讲究技巧。即要善管巧理。它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能到达事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。二是学习了很多新颖的思维方法。如中国根底教育办学现状、热点和开展趋势、中长期教育改革和开展:宏观背景与战略选择、公共财政学等讲座,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方法,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和教育规律,又充分结合自身实际的根底上,直面现实困难,打破常规思路,创新解决问题的方法,到达问题迎刃而解,效率不断进步,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题才能的详细表达。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中可以心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵敏。三是学习了很多有效的沟通方法。但凡成功的管理者,无一不是擅长沟通的好手。作为管理者,一方面加强团队内部管理,需要与成员沟通,良好的沟通,可以使团队成员理解管理者的管理意图,可以激大家的参与感和热情,可以引导团队成员朝着共同的目的团结一致,发奋努力。另一方面创设团队开展的良好环境,要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得外界的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要擅长寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。四是提升了个人修养。如清华大学刘书林教授的科学开展观与干部素质提升、清华大学李燕教授中国传统文化艺术漫谈、清华大学朱汉城教授的走进音乐世界音乐赏析等课程,对进步个人的素养有莫大的帮助。三、进步了认识,完善了自身在学习中进步,在理论中成长,这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地进步和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。一是要注重进步理论修养。通过这次学习,我深化地感觉到得自己的教育理论程度和管理理论程度离工作理论对自身提出的要求差距大。这不仅表达在自己学习的习惯上,没有养成有方案、有规律地学习理论知识的习惯,而且表达在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩大知识面,又没有精读某种理论,融会贯穿,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断进步自身理论程度,在学习中进步、在学习中成长。二是要注重积累理论经历。理论是在理论的根底上,通过概括提炼而成。专家们的工作经历和理论成果,都是因为他们不仅勇于理论、不断探究,而且是因为他们擅长总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意搜集、总结、提炼成功的经历,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断进步工作程度。三是要注重进步业务程度。通过这次研修,我深化地认识到,要做好工作,还需要进一步进步自身业务程度,以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步进步教育教学才能和程度;另一方面要不断进步管理才能,掌握管理方法,进步管理效益,使学校开展在竞争剧烈的社会中可以勇立潮头,立于不败之地。总的来说，个人的工作才能和思想认识需要在不断学习中去丰富和进步，培训和学习可以让我们分享更多成功经历和进步发现和处理问题的才能。通过这次培训，我更明确了自己在工作中的成长方向，也认识到了自己更多的缺乏，我会朝着新的目的进一步扮好自己在工作中的角色。参加管理人员培训心得体会(2)一、培训内容丰富，拓宽了视野这次培训的内容选材广泛，根本涵盖了终端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析^p起问题让人豁然开朗，可操作性强。以前对终端的工作都不是很理解，例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法，甚至可以说有点陌生。经过这次培训使理解很多关于这些管理的方法。二、心态的调整，明确了工作方向这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处分。从这件事理会到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上打破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，如今我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通才能和执行力。三、三欣会让我学会团队管理这次实训也让我深化理解到，不管在工作中还是在生活中要和领导，同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师，我们可以向他们学习很多知识、道理。突然想起鲁迅先生的一句话：这里本来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个陌生的地方。通过三欣会，让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的，要学会去认同别人和欣赏别人，这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查，培训到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我们每一个人都要有一颗感恩的心，对亲人、对同事、对公司、对社会，只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊!通过这次训练学习，使我明白了一个道理，生命的挑战不是为了得到多少的奖杯，而是为了战胜自我，超越自我，展示人生的风彩，最后感谢公司给了我这样的时机，我将会在以后的工作中更加努力。参加管理人员培训心得体会(3)为期整整两天的封闭式学习，让我的头脑经历了生平第一次洗礼，让我重新认清了自己，明白了接下来的路应该怎样去走，以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。第一天：学习到了人生成功的必要条件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足，从没有合力到团结一致，唯独可以做的就是影响人三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变，也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变，而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(____到了非____的地步才____)。所以，永远不要想去改变一个人，只有改变自己，只要自己真变，身边的人就一定会变。假设一个团队或一个企业，要想有更进一步的开展，想要有所打破，就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。学习和观察比自己做得好的团队、企业，理解整个圈子，整个行业。交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。第二天：作为一个企业的____，要抓重要事情，而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情，紧急的事情越来越多，天天做重要的事情，紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态，整合外部优势资，勾勒出公司的开展目的、方向和策略。心中装着梦，装着员工，成就员工。一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长)，这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人痛苦的根在于痛恨过去，担忧将来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大的事业。作为一个领导要学会如何解决问题：所有的问题来自于看不相。要想看清就得有开阔的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向，方向决定策略)，什么样的境界就会有什么样的思维形式，什么样的思维形式(五种思维形式：点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样的方向，拿出什么样的策略，最后决定团队或企业有什么样的开展。境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目，更上一层楼)。嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上，具有正能量，因为语言=咒语。做一个有魂的人：随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合)，看有什么需要我为他们做的。一句话，一个细微的动作，就能看出一个人是否有魂，是否能成事(尤其是饭桌文化)，能成多大的事。最后，学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针：走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权利，承当责任);理解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和死人)。因此，想要改变就得立即行动，否那么就会形成两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山的场面。总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维，创造新环境，做一个有魂的人，并长久坚持下去。参加管理人员培训心得体会(4)4月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目的，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都互相协作;让大家都有继续获得培养成长的时机，让大家都有为达成目的与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带着团队一起朝着公司制定的目的努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。管理人员要擅长培养别人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以扁鹊论医术来举例：魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?扁鹊答：长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：那么为什么你最知名呢?扁鹊答：长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治细微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的空降兵，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧