江苏某体育中心内部物业管理招标文件

关于**体育中心2010年内部物业管理的招标公告

采购类别：服务类

标书编号：******建设管理咨询有限公司受**体育中心的委托，就**体育中心2010年内部物业管理进行公开招标采购，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。

一、招标概况

1、招标项目名称：**体育中心2010年内部物业管理

2、招标标号：**号

3、招标内容：**体育中心2010年内部物业管理(保洁、保安、客服等内容)详见招标文件，第四部分：**体育中心保安、保洁招投标要求。

4、保洁服务期限：2010年4月1日至2011年3月31日（12个月）

5、标段的划分：本项目分为一个标段。

6、同一法人代表的企业仅允许其中一家单位报名并参与投标。

二、投标人资质条件：

1、投标人营业执照注册必须为**注册，能够独立承担民事责任的法人，且注册资金不低于300万人民币，具有管理二级以上（含二级）资质的物业管理公司；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术力量；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、在**（包含5县市）有固定的工作场所，能够满足办公、仓储等要求，并具有适应本项目需要的人员、工具和设备；7、本项目不接受联合投标。8、资格预审申请书中的重要内容没有失实或者弄虚作假；9、购买招标文件，完全满足招标文件的实质性要求；10、本工程不得转包和分包。

三、招标文件的发售：

1、出售时间：自公告发出之日起至2010年3月1日，上午9：00--11：00，下午13:30—16:00（节假日除外）2、出售地点：****路228号

3、出售方式：现场购买或邮寄出售

4、售

价：每套300元，售后不退。如需邮寄另加50元特快专递费。

5、购标书款汇款地址如下：

汇款银行：**

账

号：**银行****支行收款人：**四、投标文件的接收：

投标文件开始接收时间：2010年3月1日下午13：00整

投标文件接收截止时间：2010年3月1日下午13：30整

投标文件接收地点：****路389号二楼开标大厅**行政服务中心东楼二楼投标文件接收人：**

五、开标信息：

开标时间：2010年3月1日下午13：30时整

地点：****路389号二楼开标大厅**行政服务中心东楼二楼

六、本次招标联系事项

1、招标代理机构

名

称：****建设管理咨询有限公司

地

址：****路228号

电

话：**

传

真：**

邮政编码：

联系人：**2、采购人

名

称：**体育中心

电

话：**

联系人：**

七、其他事项

1、投标保证金：

投标供应商在购买招标文件后，如愿意参加本次投标活动，应按招标文件的规定，向招标代理机构提交投标保证金，金额为人民币贰万元整。

2、投标答疑：

投标单位对招标文件如有疑问，请将疑问于2010年2月11日下午4:00前以书面形式递交至****建设管理咨询有限公司（联系地址：****路228号；电话：**；传真：**；联系人：**（**）。

投标答疑书面答复时间：2010年2月12日下午4:30以前。本公告同时在《**城市商报》、中国政府采购网**、江苏省政府采购****政府采购网****财政局监督电话：**

二0一0年二月五日标书编号：**招标文件招标项目：**体育中心2010年内部物业管理项目建设单位：**体育中心二O一0年二月总目录第一章投标邀请函第二章招标书投标人须知前附表投标人须知合同条款招标内容清单及有关要求投标书投标函格式企业状况一览表投标报价表人员配置表服务工作管理标准服务保障承诺书服务管理工作设计总表资格证明文件格式一、二第四章评分标准第一章投标邀请函:****建设管理咨询有限公司受**体育中心委托，就**体育中心2010年内部物业管理项目进行国内公开招标采购，现欢迎符合相关条件的投标人参加投标。

1.招标项目编号：**号

2.招标内容：**体育中心内部的保安、保洁、客服服务3.投标人资格要求：1、投标人营业执照注册必须为**注册，能够独立承担民事责任的法人，且注册资金不低于300万人民币，具有管理二级以上（含二级）资质的物业管理公司；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术力量；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、在**（包含5县市）有固定的工作场所，能够满足办公、仓储等要求，并具有适应本项目需要的人员、工具和设备；7、本项目不接受联合投标。8、资格预审申请书中的重要内容没有失实或者弄虚作假；9、购买招标文件，完全满足招标文件的实质性要求；10、本工程不得转包和分包。资格预审资料：（1）资格声明函：须保证提供的资格材料均真实有效，否则不具备资格条件；（2）企业法人营业执照副本（须注明公司的注册资金）（3）税务登记证明（4）企业相关资质证书（5）投标企业法人委托书（6）由会计师事务所出具的公司财务报表（2008年度）（7）公司信誉证明：提供公司资信等级证明或客户的评价（8）企业简介（9）业绩证明资料（如中标通知书、合同复印件等，附甲方联系电话、联系人）注：申请人在报名时须向招标代理机构提供上述材料的复印件（原件备查），并加盖公章壹份，须装订成册。本次招标优选择符合要求的3家以上的申请人作为投标单位；只有通过投标资格预审的供应商才可向本公司购买招标文件并参加投标。4.招标文件发售信息：（1）出售时间：公告上网之日开始至2010年3月1日（每天上午09：30-16：00）（北京时间、节假日除外）

（2）出售地点：****路228号（3）出售方式：至****建设管理咨询有限公司购买，现金支付。（4）售价：300元/份（如需邮购，另加50元）5.答疑问题：（1）提交截止时间：2010年2月11日16：00时前请有疑问的以书面形式传真至我公司并提供email:@163.com。（2）提交地点：****建设管理咨询有限公司（****路228号）。（3）电话：**Fax：**6.答疑会及现场探勘时间：2010年2月11日上午9：30整答疑会召开地点：**体育中心，**，电话**，业主联系电话**7.投标文件接收信息：（1）开始接收时间：2010年3月1日13：00整（2）接收截止时间：2010年3月1日13：30整（3）接收地点：**行政服务中心（****路389号**行政服务中心东区二楼，****对面）

（4）接收人：公证处8.开标有关信息：（1）开标时间：2010年3月1日13：30整（2）开标地点：**行政服务中心（****路389号**行政服务中心东区二楼，****对面）9.投标文件：正本份数：一份，副本份数：三份10.投标保证金数额为人民币贰万元整投标保证金交纳帐号：收款单位：****建设管理咨询有限公司开户银行：**银行****支行银行帐号：**投标保证金必须按银行规定的支付方式，于投标截止时间前达到指定帐号。11.履约保证金：中标金额的5%12.中标服务费率：按国家计委计价格[2002]1980号《招标代理服务收费管理暂行办法》所规定的收费标准下浮20%，签订合同时中标人向招标代理机构一次性付清。13.采购单位：**体育中心联系人：**联系电话：**14.本次招标联系事项：（1）联系人：**（2）联系电话：**（3）传真电话：**（4）联系地址：****建设管理咨询有限公司（****路228号）（5）邮政编码：（6）电子邮箱第一章招标书一、投标人须知前附表序号内容1招标项目名称：***体育中心2010年内部物业业管理。标书编号：**2招标人：**体育育中心招标人人地址：****路联系人：**联联系电话：***3招标代理人：*****建设管管理咨询有限限公司招标代理人地址：：****路228号4招标文件售价：叁叁佰元/份，现金或或支票支付。标标书售后一概概不退5投标保证金人民币币：贰万元整投标保证金必须在在投标截止前前到达招标代代理人指定账账户，投标时时投标人须携携带银行汇款款证明或转帐帐支票（拒收收现金）。投标保证金帐号：：****建设设管理咨询有有限公司帐号：**开户行：**银行行****支行行6投标有效期：开标标后30天内7发售标书时间：从从公告上网之之日起至2010年3月1日，9：30时-16：00时（北京时时间，双休除除外）报名及获取招标文文件时须携带带：①投标人营业业执照副本及及复印件；②投标人资质质证书原件及及复印件；③报名人身份份证书原件及及复印件；④报名人投标标单位介绍信信或授权证书书原件；（①、②、③复印件及④请装订整齐齐）地点：****路路228号答疑会及现场勘探探时间：20010年2月11日上午9：30分地点：**体育中中心疑问提交截止期：：2010年2月11日16：00时前提交地点：*****路228号，传真：：**8投标书递交至：***政府采购购管理处（*****路389号行政服务务中心东区二二楼）投标地点：*****路389号行政服务务中心东区二二楼投标时间：20110年3月1日13：00--13：30时（过时不不予受理）投标书接收人：***电话：**传真：**9投标书正本份数：：1份投标书副本份数：：3份10开标时间；20110年3月1日13：30时开标地点：*****路389号行政服务务中心东区二二楼11监督管理部门：***政府采购购管理办公室室**

12中标服务费率：按按国家计委计计价格[20002]19980号《招标代代理服务收费费管理暂行办办法》所规定定的收费标准准下浮20%，签订合合同时中标人人向招标代理理机构一次性性付清。二、投标人须知（一）、总则适用范围1本招标文件仅适用于****建设管理咨询有限公司组织的本次招标活动。1．2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。1．3本招标文件的解释权属于****建设管理咨询有限公司。本次招标方式、合格的投标人2．1本次招标采取公开招标方式。2．2投标人必须是经过中华人民共和国工商行政管理局注册批准成立的法人公司，具备物业管理二级（含二级）及其以上资质证书。招标内容：安保、保洁等详见《**体育中心2010年内部物业管理招标要求》。投标费用4．1不论投标结果如何，投标人应自行承担所有参与投标有关的费用。（二）、招标文件1招标文件的构成：招标书投标人须知前附表投标人须知合同主要条款招标项目和说明投标书投标函（格式）企业状况一览表报价表人员配置表服务管理工作标准服务保障承诺书服务管理工作设计总表资格证明文件5．2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其风险应由投标人承担。根据有关条款规定，没有实质性响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。招标文件的澄清6．1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应在答疑会召开期前按投标人须知前附表中的通讯地址，以书面形式（如信件、传真、电报等）通知招标代理人，招标代理人对疑问提交截止期前收到的任何澄清要求将在答疑会上解答并以更正公告形式在政府采购媒体予以发布，同时将此更正公告传送给每个购买招标文件的投标人。招标文件的修改7．1在投标截止期前十五天的任何时候，无论出于何种原因，招标代理人均可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。7．2招标文件的修改将以变更公告形式，在政府采购媒体发布并将此公告传真通知所有购买招标文件的投标人，投标人应立即以传真或电报形式回复招标代理人，确认已收到变更公告，此公告是招标文件的一个组成部分。7．3为使投标人编写投标书有充分的时间对招标文件的修改部分进行研究，招标代理人可以决定酌情延长投标截止日期和开标日期。（三）、投标书的编制投标书的语言及度量单位8．1投标人提交的投标书以及投标人与招标代理人就有关投标的所有来往电函均应使用简体中文。8．2除技术规格中另有规定外，投标书所使用的度量衡单位，均须采用公制。投标书的构成9．1投标书一，投标人编写的投标书应包括下列部分：（1）企业法人营业执照（副本复印件）；（2）资质证书；（3）法定代表人授权委托书；（4）投标价格表。9．2投标书二，投标人编写的投标书应包括下列部分：合同主要条款响应；按照要求填写和编制的投标函格式、企业状况一览表、服务标准；按照要求对服务要求以书面形式所做出的服务保障承诺；按照要求编制服务管理工作的组织设计及计划；人员配置表和主要人员介绍等；按照要求出具资格证明文件，证明投标人是合格的，中标人有能力履行合同；按照规定要求提交的投标保证金。投标函格式10．1投标人应根据招标书中规定的格式，完整地编写投标函。投标价格11．1投标人在投标书总报价、服务标准、服务保障和服务管理工作的组织设计均为中标与否的重要依据。11．2投标货币投标为人民币报价。11．3投标价格中包含保安、保洁人员、耗材、税金等一切费用，且报价为合同“闭口价”。12．服务要求的响应投标人的服务保障承诺应按招标文件中的内容编制制订。13．证明投标人合格的资格文件13．1按照招标要求规定，投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标书的一部分；13．2投标人提交的合格性的证明文件应使招标代理人满意；13．3投标人除必须具有履行合同的能力外，还必须具备相应的财务、技术方面的能力；13．4投标人应填写并提交招标文件所附的“资格证明文件”。13．5投标人应对物业管管理工作进行行服务管理工工作的组织设设计及计划。14．投标人（如如果有的话）应应将已实施或或正在实施的的类似于本次次招标物业管管理项目选择择1-3项在投标文文件中进行简简介，并将业业主的评价一一并列入投标标文件。15．投标保证金金15．1投标人应应在投标截止止时间前提交交投标保证金金，并作为其其投标的一部部分。投标保保证金是为了了保护招标人人免遭因投标标人的行为而而蒙受的损失失，招标人或或招标代理人人在因投标人人行为受到损损害时，可根根据第15．6条的规定不不予退还投标标人的投标保保证金。15．2投标保证证金必须是人人民币，并按按“前附表”要求支付。15．3在开标时时，对于未按按要求提交保保证金的投标标，招标代理理人将予以拒拒绝。15．4未中标人人的投标保证证金，将在投投标七个工作作日后凭投标标人的财务收收据予以退还还，不计利息息。15．5中标人的的投标保证金金，在中标人人按第31条规定签签订合同并按按照规定交纳纳了要求的中中标服务费后后予以退还，不不计利息。15．6下列任何何情况发生时时，投标保证证金将不予退退还：投标人在投标截止止期后至投标标有效期期满满前撤回其投投标；中标人在规定期限限内未能：根据第31条规定定签订合同；；根据第32条规定定缴纳中标服服务费。16．投标有效期期16．1投标有效效期为招标代代理人规定的的开标日之后后30天；16．2在特殊情情况下，招标标代理人于原原投标有效期期满之前，可可向投标人提提出延长投标标有效期的要要求，这种要要求与答复均均应以书面形形式如信件、传传真或电报等等。投标人可可以拒绝招标标代理人的这这种要求而不不被不予退还还投标保证金金，同意延长长的投标人既既不能要求也也不允许修改改其投标书。17．投标书份数数和签署17．1投标人应应准备一式四四份投标书（一一份正本、三三份副本），每每份投标书须须清楚地标明明“正本或副本”字样，一旦旦正本和副本本不符，以正正本为准。17．2投标书的的正本和所有有的副本均需需打印并由投投标人或经正正式授权并对对投标人有约约束力的代表表签字。授权权代表须将以以书面形式出出具的“授权委托书”附在投标书书中。17．3除投标人人对错处做必必要的修改外外，投标书不不得行间插字字、涂改或增增删，如有修修改错漏处，必必须由投标人人或其授权代代表签字和盖盖章。（四）、投标书的的递交18．投标书的密密封和标记18．1投标文件件分为投标书书一（报价部部分）和投标标书二（保安安、保洁工作作方案和资格格证明材料部部分）。18．2投标人应将投标书书一（一正三三副）各自装装订成册并在在封面标明招招标文件的编编号“正本”“副本”字样，密封封在袋内，袋袋口密封完好好，并盖上投投标人公章。18．3投标人应将投标书书二（一正三三副）各自装装订成册并在在封面标明招招标文件的编编号“正本”“副本”字样，密封封在袋内，袋袋口密封完好好，并盖上投投标人公章。19．投标截止日日期19．1招标代理理人收到投标标书的时间不不得迟于《投投标人须知前前附表》中规规定的截止时时间。19．2招标代理理人可以按第7条规定，通通过修改招标标文件自行决决定酌情延长长投标截止日日期。在此情情况下，标书书购买者和投投标人的所有有权利和义务务以及投标人人受制约的截截止日期应以以延长后新的的截止日期为为准。20迟交的投标书书20．1招标代理理人将拒绝并并原封退回在在其规定的截截止时间后收到的的任何投标书书。21．投标书的修修改和撤回21．1投标人在在递交投标书书后，可以修修改或撤回其其投标书，但但这种修改和和撤回，必须须在规定的投投标截止时间间前，以书面面形式送达招招标人。21．2投标人的的修改或撤回回通知书，应应按第18条的规定定进行编制、密密封、标记和和发送，并在在封套上注明明“修改”或“撤回”字样。21．3在投标截截止期后，投投标人不得对对其投标书做做任何修改。21．4在投标截截止期至招标标人在招标文文件中规定的的投标有效期期满之间的这这段时间内，投投标人不得撤撤回其投标，否否则其投标保保证金将不予予退回。（五）、开标与评评标22．开标22．1招标代理理人将在“投标人须知知前附表”中规定的时时间和地点组组织公开开标标。投标人的的法定代表人人或被授权代代表（被授权权代表应以法法定代表人签签署的合法文文件为准）应应准时参加。参参加开标的代代表须带上身身份证明并签签名证明其出出席。22．2同意撤回回投标将不予予开封。22．3开标时，招招标代理人将将当众宣读投投标人名称、报报价、是否提提交投标保证证金，以及招招标代理人认认为合适的其其他详细内容容。22．4招标代理理人将做公开开记录，开标标记录包括第第22．3条规定在开开标时宣读的的全部内容。超出预算的投标价格，其投标将被拒绝。23．评标过程的的保密性23．1开标后，直直至宣布中标标的投标人时时止，凡是与与审查、澄清清、评价和比比较投标的有有关资料以及及授标建议等等，均不得向向投标人及与与评标无关的的其他人员透透露。23．2在评标过过程中，如果果投标人试图图在投标书审审查、澄清、比比较等方面向向招标代理人人和参与评标标的人员施加加任何影响，都都将会导致其其投标被拒绝绝。24．投标书和澄澄清24．1开标后，由由招标代理人人组织评委会会进行评议。24．2为有利于于对投标文件件的审查、评评价和比较，在在评议期间，投投标人有关澄澄清的内容应应以书面形式式提交，但投投标价格和实实质性的内容容不得更改。25．对投标书的的初审25．1公证处国国家公证员将将审查投标人人的投标文件件中资格资料料是否完整，是是否足额提交交投标保证金金，文件签署署是否合格，投投标书是否装装订成册和编编排有序。只只有经公证员员初审合格的的投标文件才才能提交评委委评议。25．2在详细评评标之前，评评委会将首先先审查每份投投标书是否实实质性响应了了招标文件的的要求。实质质性响应的投投标应该是与与招标文件要要求的全部条条款、条件和和规格相符，没没有重大偏离离或保留的投投标。所谓重重大偏离或保保留是指影响响合同的内容容、服务质量量，或者在实实质上与招标标文件不一致致，而且限制制了合同中甲甲方的权利或或招标代理人人的义务，纠纠正这些偏离离或保留将会会对其他实质质上响应要求求的投标人的的竞争地位产产生不公正的的影响。25．3如果投标标书实质上没没有响应招标标文件的要求求，将予以拒拒绝，投标人人不得通过修修改或撤销不不合要求的偏偏离或保留而而使其投标成成为实质上响响应的投标。26．投标书的评评价和比较26．1在评议时时，除了考虑虑投标人须知知第11条规定的投投标价格以外外，还应考虑虑下列因素：：提供服务范围、内内容和服务标标准；提供服务保障：即即人员、装备备配置的承诺诺；进、退场交接措施施和要求业主的配配合方法；提供的优惠条件；；投标人的总体评价价。26.2评委会根根据评分标准准进行独立打打分，公证员员进行汇总并并计算出各投投标单位的得得分，得分最最高的投标单单位由评委会会推荐为中标标候选人。26.3在招标过过程中，出现现下列情况之之一的，应予予废标：（1）符合专业条件的供供应商或者对对招标文件作作实质响应的的供应商不足足三家的；（2）出现影响采购公正正的违法、违违规行为的；；（3）投标人的报价均超超过了采购预预算，采购方方不能支付的的；（4）因重大变故，采购购任务取消的的。（5）废标后，招标代代理人将把废废标的理由通通知所有投标标人。（六）、授标与签签订合同27．授标27．1根据评委委会推荐的中中标单位经公公告无异议后后授标。28．中标后，投投标人不得对对投标文件做做实质性更改改，即：不得得对投标文件件中确定的价价格和其他条条款和条件作作出任何实质质性改变。投投标文件是合合同的的一个个组成部分。29．招标人有接接受和拒绝任任何或所有投投标的权利，招招标代理人保留在在授标之前任任何时候根据据有关规定接接受或拒绝任任何投标。30．中标通知书书：在投标有有效期满之前前，招标代理理人将以书面面形式通知中中标人，并确确认其投标已已被接受。30．2中标通知知书将是合同同的一个组成成部分。30．3中标人按按照第32条规定向向招标人提交交履约保证金金，未中标的的投标人，按按照第15条规定退退还其投标保保证金。31．签订合同31．1中标人应应按中标通知知书指定的时时间、地点与与甲方代表签签订合同。招招标文件、中中标人的投标标文件、澄清清等，均为签签订合同的依依据。32履约保证金和和中标服务费费32．1中标人在在签订合同后后，应按照合合同规定向招招标人提交中中标金额5%的履约保证证金和向招标标代理人缴纳纳中标服务费费，服务费按按有关文件规规定（即：100万元以下部部分按1.5%,,100-5500万元部分按按0.8%差额定率累累进法再优惠惠20%）计算并支付付，该费用应应在领取中标标通知书时支支付。32．2如果中标标人没有按照照第32．1条或第31条的规定定去做，招标标人或招标代代理人将有充充分理由取消消该授标，其其投标保证金金不予退还。在在此情况下招招标代理人可可将标授予下下一个中标候候选人或重新新组织招标。（七）、服务期限限33．服务期限：33．1服务期限自20110年4月1日起至20111年3月31日止，共12月（自合同签签订之日起计计算）。33．2由于交接手续较繁繁，故总服务务费用报定，其结算算按实际项目目、实际月份份结算。33．3本次投标价格为112个月的总服务费费价格的总服务费。34．市场风险：34．1投标单位在投标时时应充分考虑虑服务期内的的市场因素和和成本变化状状况的风险，一一旦中标，所所报的投标价价格，即为合合同价一次性性包干。（八）、付款办法法35．履约保证金：35.1为保证合合同顺利执行行，中标人在在签订合同后后7天内提供合合同总价5%的履约保保证金，否则则合同无效。36．付款办法：业主按月付款，月月付款按月以以合同总价÷12月×85%，5%月度考核合合格时支付110%余款在合同同履行完毕无无异议后付清清（年度考核核必须合格的的前提下），并并返回履约保保证金。36.1业主按照照考核结果按按月支付上一一个月的服务务费用。因业业主实际工作作需要，临时时增加秩序维维护人员（保保安）的，由由业主酌情另付付给加班费用用。36.2业主除以以上服务费用用之外不再承承担其它任何何费用，秩序序维护人员（保保安）、保洁洁人员的薪金金、社保、福利、休休假日补贴、医医疗等费用等均由由成交单位负负责，与业主主无关。三、合同主要条款款根据****建设设管理咨询有有限公司采购购编号**号招标书书及该书的投投标文件和中中标通知书，甲甲乙双方就此此次中标的保保安、保洁，签签订本合同书书。合同内容：见内容容清单及有关关要求。合同总额：本合同同总价款为（包包括全部所列列项目服务管管理内容、耗耗材、乙方设备折旧旧、通讯、垃垃圾清运、工工作餐、各种种税费、人工工、保险、劳劳保、临时加班费等一切费用用）人民币（大大写）：（¥¥:元）。三、付款方式：见《投标标人须知》第第（八）项：：付款方式。四、合同服务时间间：2010年4月1日起至2011年3月31日止，共12月（自合同签签订之日起计计算）。五、服务标准：见见中标单位投投标文件及本本招标文件的的有关内容。六、检查：检查标准：（投标标文件和招标标文件的有关关内容）。各项服务管理出现现一般性失误误时，第一次次甲方口头提提出，第二次次甲方将提出出书面整改通通知；出现较较大失误时，甲甲方直接提出出书面整改通通知，乙方承承担相关损失失，再次出现现，甲方提出出警告；出现现严重失误时时，甲方提出出警告或终止止合同通知，乙乙方承担相关关损失；每张张整改通知经经核实，扣除除此项部分当当月费用的5%；每张警告告扣除当月费费用的5%；乙方出现现严重失误承承担相关损失失同时扣除当当季费用的5%；乙方严重失失误甲方提出出终止合同，乙乙方承担相关关经济损失的的同时扣除整整年整个物业业承包费用的的5%。耗材质量必须符合合国家有关部部门的质量标标准，有明确确的生产厂家家和品牌。有关服务工种的人人员，必须按按国家规定具具备相关工种种的上岗证和和“健康证”条件，并按按国家有关部部门规定，定定期体检且有有年审合格记记录。七、违约责任：1．乙方方的违约责任任（1）乙乙方未按合同同规定的质量量要求提供服服务，不能完完成合同时，甲甲方有权终止止合同，选择择其他中标候候选人，由此此造成乙方的的直接损失和和间接损失甲甲方不给予补补偿和赔偿，造造成甲方损失失时，甲方有有权要求乙方方赔偿，可从从余款，保函函中扣除并可可提出索赔要要求。（2）乙方方必须自己完完成合同内容容，不得自行行分包、转包包，否则，甲甲方有权按乙乙方不能完成成合同处理。（3）乙方方应执行国家家有关规定（如如**最低工资资标准和其他他规定），负负责乙方员工工的生病、事事故、伤残、死死亡和劳务纠纠纷，甲方不不承担任何相相关责任。（4）乙方方应主动积极极地与业主共共同组建义务务消防队，对对消防工作负负有相关责任任。（5）乙方方负有对自己己员工的安全全责任，甲方方不承担任何何相关责任。2．甲方方违约责任乙方按合合同履约，甲甲方不按期付付款应向乙方方偿付违约金金，每逾期一一天，按应付付款的万分之之四偿付违约约金。3．乙方方的服务、管管理被甲方认认可，在合同同期满后乙方方有优先续签签合同的权利利，甲方将在在一个月前向向乙方发书面面通知；如需需按规定进行行招投标，则则在评分时报报经招投标管管理部门的批批准给予适当当加分。八、合同生效及其其它：1．下列文件为为本合同不可可分割部分：：①中标通知书；②乙方中标的投标书书；③招标文件；④乙方在招投标过程程中所作的其其它承诺、声声明、书面澄澄清等。2．合同同经双方代表表签字并加盖盖公章（或合合同章），同同时收到乙方方提交的履约约保证金后即即生效。3.合同签订后双方即即直接产生权权利与义务的的关系，合同同执行过程中中出现的问题题应按照《合合同法》的规规定办理，在在合同履行过过程中，双方方如有争议，首首先应进行友友好协商，协协商不成可直直接向**仲裁委员员会申请仲裁裁，该仲裁是是终局的。4.合同在执行过程中中出现的未尽尽事宜，双方方在不违背本本合同和招标标文件的原则则下协商解决决，协商结果果以书面形式式盖章记录在在案，作为本本合同的附件件，与本合同同具有同等效效力。九、其他他约定。四、**体育中心心保安、保洁洁招投标要求求1、保安、保洁服务的的主要职责以“创设美好环境”为为宗旨，认真真做好区域内环境卫卫生保洁工作作，做到日清清日扫、随时时保洁，无垃垃圾和杂物，为为体育中心创创建优美洁净净的娱乐购物物环境。一、基本要求及服服务质量（一）保洁1、基本工作范围：：体育中心所有建筑筑物内部及平平台、台阶部部分所有区域域环境、设施施。体育场：2-3层层看台座位、栏栏杆保洁；包包厢19间保洁；2层平台及通通道、卫生间间、管理用房房保洁；内场场及卫生间保保洁；西大厅厅、南北通道道及相关用房房保洁；体育馆：1-3层层办公区域保保洁；东、南南、西大厅卫卫生间及相关关用房保洁；；2-3层通道及卫卫生间保洁；；1-2层贵宾厅、贵贵宾休息室、展展示厅保洁；；内场座位保保洁；体育馆馆平台、台阶阶及C区通道卫生生间保洁。综合健身馆：共享享空间保洁；；1-5层公共区域域及消防通道道保洁；5楼天台保洁洁。体育场、体育馆、综综合健身馆立立面玻璃（33米以下）的日日常保洁。2、基本工作要求：：每日打扫2次各楼楼层通道和楼楼梯台阶，并并拖洗干净；；水磨石地面面和水泥地面面每周刷洗1次，地胶地地面每3月打蜡1次，每月抛抛光1次；每日收收集2次办公室垃垃圾；清理2次公用垃圾圾箱内的垃圾圾和烟头；每每日用干净的的抹布擦抹1次楼梯扶手手、各层和通通道的防火门门、消防栓、玻玻璃箱内侧；；每周1次擦拭灯具具、墙面、地地脚线、指示示牌等公共设设施；各梯间间墙面、天花花板每周除尘尘1次；每周擦2次楼梯道外外墙及共用门门窗玻璃。地地面、梯间洁洁净，无污渍渍、水渍、灰灰尘，无乱贴贴乱划，无擅擅自占用现象象，无乱堆乱乱放；栏杆油油漆完好无脱脱皮，扶手护护拦干净、光光亮，清洁结结束用干净纸纸巾擦拭检查查50cm无显显著脏污；梯梯间顶面无蜘蜘蛛网、灰尘尘，地脚线干干净无灰尘，水水泥、地砖地地面干净无灰灰尘，地胶地地面干净无杂杂物、污迹；；楼梯道内外外玻璃，玻璃璃、门窗等要要保持明亮、干干净。保持电梯轿箱清洁洁，每日用吸吸尘器洗尘1次，每日更更换1次地毯，必必要时增加更更换次数；白白天不停地循循环对电梯厅厅的地坪进行行清洁；每日日1次对电梯内内的墙面和地地面进行全面面的擦拭清洗洗1次；电梯地地板每周抛光光1次；每半月月对电梯门壁壁打腊上光1次；灯饰及及轿箱顶部每每周清洁1次。标准：：玻璃镜面保保持光亮、无无手印污迹，灯灯具、天花板板无灰尘，轿轿箱四壁干净净无灰尘，用用纸巾擦拭550cm无明明显污迹；不锈钢表面面光亮，无灰灰尘、污迹；；地毯干净无无污迹。每日早、中、晚对对共用卫生间间清洁3次，保洁时时悬挂醒目标标识；（清洁洁内容包括：：通风换气；；冲洗烟灰缸缸、洁具；清清扫地面垃圾圾、清倒垃圾圾篓垃圾、换换新的垃圾袋袋；用洗洁剂剂清洗大、小小便器；用快快捷布擦洗洗洗手盆并冲洗洗干净；用毛毛巾抹墙面、台台面、开关、门门牌；用毛巾巾擦干净玻璃璃、镜面；用用拖把拖干净净地面；补充充卷纸、擦手手纸、洗手液液；喷洒空气气清新剂或香香水，小便器器内放置香球球等）；每日日早上用玻璃璃清洁工具清清洁共用卫生生间的玻璃镜镜；每周1次用毛巾擦擦灯具；每月月2次对共用卫卫生间进行消消杀，发现墙墙壁有字及时时清洁。室内内无异味、臭臭味；地面无无烟头、纸屑屑、污渍、积积水，天花板板、墙面无灰灰尘、蜘蛛网网，墙壁干净净，便器洁净净无黄渍。每日对外围平台、台台阶清扫三遍遍，分别在6：30、10：30、16：30前完成；白白天专人不间间断地循环保保洁，保洁人人员往返一周周时间不超过过40分钟；旱季季每月冲洗1次平台，雨雨季每2月冲洗1次，夏季每每日洒水1次，目视道道路、人行道道干净、无浮浮尘、无杂物物、无油污，无无积水、积雪雪、污渍、泥泥沙；每2000m2痰迹迹控制在一个个以内；每1100m2内内烟头、纸屑屑平均不超过过2个，无直径径1cm以上的的石子；地面面垃圾滞留时时间不能超过过40分钟，雨雪雪天气及时清清扫路面，确确保无积水、积积雪；每旬清清洁1次室外照明明灯具，目视视灯具无灰尘尘，灯具内无无蚊虫，灯盖盖、灯罩、灯灯座明亮清洁洁。垃圾桶、果皮箱：：每日清运2次；每日抹抹布抹1次；每周清清洗1次，清洗工工作集中在指指定场地进行行；垃圾桶、果果皮箱周围地地面无散落垃垃圾、无污水水、无明显污污迹；垃圾桶桶、果皮箱无无污迹、无油油污；经常喷喷洒药水，防防止发生虫害害。夏季等蚊、蝇、孳孳生季节每月月消杀1次，其他根根据季节和当当地情况制定定具体计划；；灭鼠：每季季进行1次；确保操操作人员和业业主（使用人人）安全，有有切实可行措措施，不干扰扰业主（使用用人）正常生生活，检查仓仓库、地下室室，目视无明明显蚊虫在飞飞；检查所有有室内区域，目目视无苍蝇在在飞；抽查室室内各处无明明显鼠迹，用用布粉法检查查老鼠密度，不不超过1％。垃圾运送人员巡回回收取垃圾桶桶内垃圾，保保证垃圾桶内内呈半空状态态，方便业主主（使用人）使使用，回收垃垃圾桶垃圾后后重新铺好新新的垃圾袋，铺铺垃圾袋时将将垃圾袋口完完全张开，袋袋口反卷5ccm折贴在垃垃圾箱外沿，再再盖好垃圾桶桶盖；垃圾分分类收集，对对于可回收物物资应当回收收利用；对有有毒物质分离离特殊处理；；建筑垃圾定定点堆放；废废弃涂料、油油漆等流质性性垃圾在运送送途中注意容容器的封闭，防防止溢流污染染路面；垃圾圾在运送途中中应加以遮挡挡，防止垃圾圾掉落或飞扬扬引起二次污污染；运送垃垃圾避开人流流高峰，不可可使用客用电电梯运送垃圾圾；垃圾收集集车表面洁净净、外观光亮亮，无突出噪噪音，无污染染，全封闭，无无垃圾外溢、气气味四散、垃垃圾洒落。收收集好的垃圾圾集中堆放至至指定地点。保洁工作必须保证证**体育中心心内部环境整整洁，能顺利利通过相关部部门(城管等)的日常巡检检及**文明城市市的检查。保洁人员实行日班班制度，含保保洁主管在内内不得少于41人。（二）保安1、基本工作范围：：**体育中心所有有区域治安及及设施设备的的保安工作，包包括三个消防防监控室的24小时值班及及体育中心所所有门钥匙管管理。2、基本工作要求：：专职安全保卫人员员应身体健康康，责任心强强，工作认真真负责，体态态良好；接受受过两年以上上安全护卫或或相关训练，训训练有素，掌掌握基本安全全护卫技能，并并定期进行安安全防范学习习，增强安全全防范能力；；熟悉体育中中心环境，熟熟悉物业管理理及有关法律律法规，能恰恰当的处理和和应对保安护护卫工作；思思想品质好，作作风正派，热热爱安全护卫卫工作，无犯犯罪记录；消防室值班班人员持证上上岗。安全护卫人员配备备对讲装置和和其他必备的的安全护卫工工具；当班时佩戴统一标标志和执勤工工号，穿戴统统一制服，工工具佩戴规范范，仪容仪表表规范整齐；；上岗时精神振作，举举止应文明，姿姿态良好，大大方、得体，精精神振作，姿姿态良好，抬抬头挺胸，注注意检查和保保持仪表；在在执勤时不吸吸烟、吃零食食,不袖手、背背手、插腰或或将手插入衣衣袋，不弯腰腰驼背，前倾倾后靠；交接班制度完善，并并有工作及交交接班记录。各主要出入口7时时至21时有值班看看守，进行进进出车辆管理理；体育馆北北主出入口至至少有一人立立岗值守，要要求姿态良好好，体现业主主企业形象。拒绝未经同意的访访问人员进入入办公区域，未未经业主同意意的商贩、摊摊点不得在业业主范围内设设置。大件物物品搬出实行行登记，实施施应急交通指指挥交通疏导导等工作。白天巡逻次数不少少于1次/小时，夜间间巡逻次数不不少于1次/2小时，重点点部位、重点点时间以及特特殊情况加强强巡逻；每组组巡逻人员不不少于2人，并排或或列队巡逻，规规范整齐；及及时发现和处处理不安全隐隐患；接受业业主（使用人人）投诉和求求助；在遇到到突发事件时时，及时报告告警方与管理理处，必要时时采取正当防防卫，防止事事态扩大，协协助保护现场场和证据；安安全巡逻有记记录有检查。制定紧急事故处理理预案，至少少包括：火灾灾、爆炸、地地震、炸弹恐恐吓、安全疏疏散以及电梯梯应急等；有紧急事件件救护组织，并并始终处于紧紧急事故反应应状态；书面描述紧紧急事故救护护组织职责，并并让每位成员员了解，周期期性地进行反反应训练。体育中心3个中控控室（监控、消消防）24小时值守，当当班人员要求求具有相关的的上岗资格证证书，当班时时悬挂上墙。接接到报警信号号，确认后应应立即上报，项项目部应立即即派人赶往现现场查看，予予以恰当的紧紧急处理。保安工作应保证***体育中心心治安案件发发生率控制在在2%以内，重大大案件发生率率为0。保安人员实行244小时值班制度度，含班长及及保安队长在在内，人数不不得低于51人。（三）客服1、基本工作范围：：办公区域1-3层层客服；体育育场、综合健健身馆客服接接待；会议接接待服务等。2、基本工作要求佩戴统一标志，仪仪表端庄、大大方，衣着整整洁，表情自自然和蔼、亲亲切、普通话话标准（达到到普通话测试试二级乙等以以上）；对业业主（使用人人）一视同仁仁；接待时主主动、热情、规规范；迎送接接待业主(使用人)时，用语准准确，称呼恰恰当，问候亲亲切，语气诚诚恳，耐心细细致；使用文文明用语，不不应使用服务务忌语。认真真仔细做好信信件收发工作作，对业主允允许的来访人人员做好接待待登记工作。会议及接待服务时时注意保持礼礼仪礼节，充充分体现业主主的企业形象象，对外来宾宾客的随时提提问做到有问问必答。**体育中心共有有5个总服务台台，实行白班班制度，含客客服主管在内内不得少于7人。物业项目部设置项项目经理一名名、助理一名名、内勤一名名、仓库管理理员一名，作作息时间：7：30-15：3015：30-17：30二、特别约定投标单位自行确定定项目部人员员数量。报价价总金额中应应包含：人员员基本工资、社社保基金、福福利、餐费、节节日加班费、服服装费、高温温费、中夜班班费、税收、管管理费、通讯讯费、培训费费、公共责任任险等。上述述费用中有政政府政策约定定的，则应满满足相关政策策规定，否则则做废标处理理。内部物业管理中标标单位的办公公用房及基本本办公设施由由甲方提供，涉涉及到物业管管理中的易耗耗用品由甲方方提供（中标标单位做出预预算报甲方审审核）。三、中标单位义务务1、合同履行期间，中中标单位代表表和维护甲方方合法权益，代代表甲方行使使物业管理权权利，代表甲甲方做好资产产管理。保证证甲方资产的的完整、完好好、按时完成成甲方委托管管理物业的各各项事务。2、根据本合同的约约定，制订物物业管理方案案递交甲方审审定（第一个个月提供）3、保证各部门人员员足编上岗，除除管理人员外外，保洁、保保安、客服最最低聘用人数数不得低于甲甲方要求。4、负责编制物业管管理年度服务务计划、财务务预算，并于于第一个月报报甲方审核。年年终决算报告告应报甲方备备案。5、中标单位用工要要符合国家相相关规定，并并且负责中标标单位员工的的劳动保护和和工作安全，承承担中标单位位员工生病、伤伤残和劳务纠纠纷等相关责责任。（并负负责做好项目目招聘和培训训管理人员和和员工的工作作，项目人员员具有要求身身体健康，通通过SIP体检；安保保人员必须无无案底，并将将花名册和体体检表复印件件交甲方存档档。）6、中标单位可选聘聘专业公司承承担本物业的的专项工作，但但不得将本物物业的管理责责任转让给第第三方；如由由中标单位选选定的专业公公司在管理过过程中给甲方方造成损失，相相关责任全部部由中标单位位承担。7、每月5日前向甲甲方上交上月月工作月报。（投标时提供月报样本）8、合同终止时，中中标单位必须须向甲方移交交全部管理用用房以及甲方方提供的无偿偿使用物品和和物业管理的的全部档案资资料。四、物业委托管理理要求标准与与考核1、公共资产：制度度完备，严格格管理，合理理使用、完好好保值工作。2、若因中标单位监监管不力，造造成资产损坏坏、丢失，中中标单位承担担相应赔偿或或修复责任。如如无技术力量量，可由甲方方聘请技术人人员进行修复复，费用由中中标单位承担担。3、如发生重大事故故，经国家权权威部门鉴定定后，确属中中标单位责任任的，中标单单位将按国家家相关法律法法规承担相应应责任，赔偿偿甲方一切损损失。4、各租赁区内部由由各承租户自自行负责管理理、维修（消消防等、公共共设施除外），或或委托中标单单位有偿服务务，但不得影影响正常服务务工作和私自自提供服务。5、钥匙管理：要确确保甲方的钥钥匙使用安全全，要有专人人负责钥匙管管理工作，钥钥匙使用要有有记录，重要要钥匙要密封封，紧急情况况启用事后有有书面报告，甲甲方通知开门门必须在20分钟之内完完成（连续接接到通知除外外）。6、公共安全：公共共区域、租赁赁区域消防设设施、设备正正常运行，灵灵敏有效。若若因中标单位位工作不力造造成消防系统统发生故障，公公共安全存在在隐患（有违违禁品、不规规范用电、使使用明火等），由由中标单位承承担全部责任任，并处以200元/次的扣款，在在甲方当月应应付中标单位位物业管理费费中作相应扣扣除。由此而而引发的失火火事故，经国国家权威部门门鉴定后，确确属中标单位位责任的，中中标单位将按按国家相关法法律法规承担担相应责任，并并赔偿甲方一一切损失。7、公共治安安：四周内的的人员财产安安全有保障。委委托期间若因因中标单位工工作失职造成成甲方公共区区域及租赁区区域内物品失失窃（除内盗盗行为）等一一般案件，其其直接损失由由中标单位承承担。若发生生重大案件，经经公安部门立立案后，确属属中标单位责责任的，中标标单位将按国国家相关法律律法规赔偿甲甲方或承租方方损失。委托托期间，公共共部位若发生生吵架斗殴等等事件，若因因中标单位劝劝阻、制止不不力，对体育育中心造成的的负面影响，经经核实，甲方对对中标单位处处以200元/次的扣款，若若因上述原因因造成甲方财财产损失、损损坏，由中标标单位负责追追偿修复，并并保证甲方权权益不受到任任何损失。8、公共秩序序：四周委托托管理区域内内经营环境井井然有序，中中心区域内外外无乱贴、乱乱画、乱堆乱乱放及乱停车车辆的现象。若若因中标单位位直管、监管管不力，造成成中心内外，乱乱贴、乱画、乱乱堆乱放及乱乱停车辆的现现象，造成秩秩序混乱，影影响中心整体体形象。经查查实，甲方对对中标单位作作200元/次的扣款处处理，在甲方方当月应付中中标单位物业业管理费中作作相应扣除。9、公共卫生：三星星级标准执行行。若甲方发发现问题，可可根据实际情情况对中标单单位进行批评评、警告或作作100元/次的扣款处处理，在甲方方当月应付中中标单位物业业管理费中作作相应扣除。10、租赁单位服务与与管理：以营营造中心良好好、有序的商商业氛围为前前提，以有利利于租赁合同同的履行为原原则，实施时时服务与管理理并重，服务务管理制度化化、规范化做做到有理有节节，进而提高高管理与服务务的水平。中中标单位在管管理过程中，对对租赁户在公公共区域的违违法、违反租租赁合同的行行为应立即劝劝阻、制止并并做好情况记记录及时上报报或报警。若若处理方式野野蛮、粗暴，则则处以100元/次扣款，在在甲方当月应应付中标单位位物业管理费费中作相应扣扣除。若甲方方发现中标单单位在甲方与与租赁方相关关事务处理上上违反本合同同约定，使甲甲方利益遭受受损失，一经经查实，损失失全部由中标标单位承担并并予1000元/次以上的处处罚。11、甲方根据中标单单位每月的月月报及实际工工作质量进行行评审，根据据评审结果进进行奖励或处处罚。12、中标单位每月月月报中应将员员工社保、医医疗等基金缴缴纳情况包含含在内，若中中标单位当月月未按合同约约定员工人数数缴纳相应社社保基金的，则则甲方有权扣扣除相应人员员相关费用。13、中标单位违反本本合同约定,未能达到约约定的管理目目标，甲方有有权要求中标标单位限期整整改，整改不不到位或给甲甲方造成重大大负面影响时时，甲方有权权单方面无条件件终止合同;造成甲方经经济损失的，中中标单位应给给予甲方经济济赔偿。14、大型活动临时用用工按按照***政府规定定最低用工标标准结算，并并按照**政策同比比例调整。若若遇国定假日日则按国家标标准做相应调调整；结算临临时用工费用用，必须附甲甲方批准的临临时用工预算算。15、中标单位中控室室值班人员必必须持证上岗岗，所有员工工应有消防意意识；并与甲甲方共同组建建义务消防队队。16、中标单位在合同同履行期间，能能取得本物业业管理项目市市优、省优称称号的，在下下一年度物业业管理招标过过程中可予以以加分。第二章投标书（格式）项目名称：**体体育中心内部部物业管理投标人：2010年3月一、投标函格式致：根据****建设设管理咨询有有限公司采购购编号**号招标文文件正式授权权下述签字人人（姓名和职职务）代表投投标人投标单单位名称），提提交下述文件件正本壹份，副副本贰份。物业管理费用投标标价格表；人员配置表和主要要人员介绍（按按项目配置表表）；服务管理工作标准准（按项目编编制）；服务保障承诺书；；服务管理工作总体体设计表（各各项目岗位职职责制度、工工作程序、进进退场交接方方案、应急措措施等）；企业状况一览表；；资格证明文件；投标保证金；投标须知要求投标标人提交的全全部文件，据据此函，签字字人兹宣布同同意如下：我们已详细审核全全部招标文件件及其有效补补充文件，我我们知道必须须放弃提出含含糊不清或误误解的问题的的权利。我们同意从规定的的开标日期起起遵循本投标标书，并在规规定的投标有有效期满之前前均具有约束束力。如果在开标后规定定的投标有效效期内撤回投投标，我们的的投标保证金金可被贵方没没收。同意向贵方提供贵贵方可能另外外要求的与投投标有关的任任何证据资料料。一旦我方中标，我我们将根据招招标文件的规规定，严格履履行合同的责责任和义务，并并保证按规定定的标准提供供服务（管理理）。如我方中标，我方方愿意遵守招招标通告及招招标文件中所所列的收费标标准，并按规规定支付中标标服务费和评评委费。与本投标有关的正正式通讯地址址为：地址：邮编：电话：传真：投标单位名称（盖盖章）：被授权人签章：日期：年月日二、企业状况一览览表企业名称（盖章）邮编企业地址电话法定代表人联系人企业性质注册资金万元固定资产万元其中设备：万万元职工总数人技术管理人员人技术工人人经营业绩年份产值(万元)其他产值(万元))200720082007年以来的的保安、保洁洁（物业管理理）项目：投标人签字：年月日三、投标价格表（格格式）投标人名称（盖章章）招投标编号号：**项项目费用保洁保安客服其他人员费耗材费办公管理费其他费用税费小计合计报价（人民币币）（¥：）投标人签字：日期：注：上述报价表由由投标单位按按收费项目自自制格式投报报。四、人员配置表分项目配置人员表表；各项目主要负责人人（或技术人人员简介）。派驻**体育中心心保安、保洁洁项目经理简简介五、服务管理工作作标准格式及内容由投标标人按项目内内容编制。六、服务保障承诺诺书格式及内容由投标标人自行陈述述。七、服务管理工作作设计总表各项目岗位职责及及工作程序；；进退场交接方案；；应急措施等。八、资格证明文件件营业执照复印件法人代表授予权书书（原件）投标人资格声明2008年度经审审计的营业收收入总额、企业资产负负债表和损益益表；公司资信证证明；资格（质）证书其他投标人自己提提供的文件等等。九、格式一：法人人代表授予权权书本授予权书声明：：公司的（法法人代表姓名名、职务）代代表本公司授授予（被授予予权人的姓名名、职务）为为本公司的合合法代理人，参参加*****建设管理咨咨询有限公司司招标编号***号招投标活活动，以本公公司名义处理理一切与此有有关的事务。我公司对被授权人人签名的所有有与此次招标标有关的文件件负全部责任任。在撤销授权的书面面通知以前，本本授权书一直直有效。被授授权人在授权权书有效期内内签署的所有有文件不因授授权的撤销而而失效，本授授权书自投标标开始至合同同履行完毕止止。本授予权书于年月月日签字生效效，特此声明明。法定代表人签字：：代理人（被被授权人）签签字：职务：职务：单位名称（盖章）：单位名称（盖章）：地址：地址：格式二：投标人资资格声明（格格式）投标人投标声明函函****建设管理理咨询有限公公司：我公司司愿针对本次次****建设设管理咨询有有限公司招标标编号**号招标进进行投标，投投标文件及其其组成部分、证证明、陈述均均是真实的、正正确的，若有有违背，我公公司愿意承担担由此产生的的一切后果。授权代表签字：授权代表的职务：：电话号码和传真号号码：公章：日期：年月日评分标准本次招标评标方法法为综合评分分法。即在最最大限度地满满足招标文件件实质性要求求前提下，按按照招标文件件中规定的各各项因素进行行综合评审后后，以评标总总得分最高的的投标人作为为中标候选人人或者中标人人的评标方法法。综合评分的主要因因素为：价格格、人员配备备、组织管理理方案、服务务保障、投标标单位的综合合情况、业绩绩、服务、对对招标文件的的响应程度，以以及相应的比比重或者数值值等。评标时，评标委员员会各成员独独立对每个有有效投标人的的标书进行评评价、打分，然然后汇总，计计算出每个投投标人的得分分。评分标准：本次招标的评标方方法采用综合合评分方法，并并以评分方法法进行评分，总分为100分，评审因因素及各比重重如下：投标标价格30分，其它70分（一）投标价格（30分）分析总价格及各个个分项价格是是否合理，价价格范围是否否完整，有否否重大错漏项项，口径是否一致致，调整到统统一口径评标标，价格得分分计算方法：：根据各投标标人通过符合合性审查的有有效投标价格格中的最低价价作为评标基基准价。价格格得分=（评标基准准价/投标价格）×30（保留两两位小数）。（二）人员配置20分管理人员：5分；；评委根据各投标单单位的配备人人员力量，年年龄、职称、文文化程度进行行综合评议后后，独立打分分。1.1满足招标文文件要求的，得得基本分4分。高于招标标文件要求的的，评委酌情情加分，0～1分。人员配备中的项目目经理持有上上岗资格证55分。（须提供供上述人员的的证照原件及及与该投标单单位签署的经经劳动部门鉴鉴证的劳动合合同以及社保保金缴交证明明原件）秩序维护人员（保保安）：5分；评委根据各投标单单位的配备人人员力量，年年龄、职称、文文化程度进行行综合评议后后，独立打分分。3.1满足招标文文件要求的，得得基本分4分，高于招标标文件要求的的，评委酌情情加分，0～1分。4.保洁服务人员：55分；评委根据各投标单单位的配备人人员力量，年年龄、职称、文文化程度进行行综合评议后后，独立打分分。4.1满足招标文文件要求的，得得基本分4分；高于招标标文件要求的的，评委酌情情加分，0～1分。（三）物业管理工作组织织实施方案110分评委根据各各投标单位对对本项目的管管理工作的组组织设计（各项目岗位位职责制度、工工作程序等）、实施方案（进退场交接方案、应急措施等）进行综合评审后，由评委进行独立打分。满足招标文件要求的，得基本分8分，高于招标文件要求的，评委酌情加分，0～2分。（四）项目（工种）管理理制度5分评委根据各投标单单位对本项目目的各项制度度进行综合评评审后，由评评委进行独立立打分。满足足招标文件要要求的，得基基本分4分，高于招标标文件要求的的，评委酌情情加分，0～1分。（五）服务保障承诺5分分评委根据各各投标单位对对本项目的承承诺内容（付付款方式、应应急服务等）进行综合评审后，由评委进行独立打分。满足招标文件要求的，得基本分4分，高于招标文件要求的，评委酌情加分，0～1分。（六）投标单位的综合情情况30分1.综合实力（公公司财务状况况、设备、管管理人员、技技术工人、通通过ISO系列认证等等）16分：评委根据各各投标单位的的投标文件对对以上各项内内容进行综合合评审后，进进行独立打分分。1.1公司财务状状况5分（投标人营业业收入总额、资资产负债表和和损益表2分，但相关关数据必须取取自经注册会会计师审计后后的08年度会计报表表；公司资信证证明3分，包括银银行资信证明明，政府机构构出具的重合合同守信用证证明等方面）1.2保安设备22分；（评委根根据投标单位位所提供的设设备情况，进进行酌情打分分）1.3保洁设备22分；（评委根据投投标单位所提提供的设备情情况，进行酌酌情打分）1.4管理人员有有公共设施服服务经验素质质2分；1.5ISO认认证体系5分(原件备查，可可以另行装袋袋)。2.具有从事公公共设施服务务经验和成功功成功案例：5分。与本项项目相似规模模物业管理项项目得5分（投标文文件中须附合合同书复印件件，同时提供供原件备查，原原件另行装袋袋）。3.近三年被评评为**物业服务务十强企业5分（指2007、2008、2009年度）4.近一年内获获得**物业管理理优秀项目得得4分。（一项项得2分，最多得4分）（指2009年度）**体育中心20010年内部物业业管理招标部分要求、细细则一、基本要求及服服务质量投标单位要求：物物业管理企业业资质二级及及以上（含二二级）、***注册企业。（一）保洁1、基本工作范围：：体育中心所有建筑筑物内部及平平台、台阶部部分所有区域域环境、设施施。体育场：2-3层层看台座位、栏栏杆保洁；包包厢19间保洁；2层平台及通通道、卫生间间、管理用房房保洁；内场场及卫生间保保洁；西大厅厅、南北通道道及相关用房房保洁；外围围卫生间保洁洁。体育馆：1-3层层办公区域保保洁；东、南南、西大厅卫卫生间及相关关用房保洁；；2-3层通道及卫卫生间保洁；；1-2层贵宾厅、贵贵宾休息室、展展示厅保洁；；内场座位保保洁；体育馆馆平台、台阶阶及C区通道卫生生间保洁。综合健身馆：共享享空间保洁；；1-5层公共区域域及消防通道道保洁；5楼天台保洁洁。体育场、体育馆、综综合健身馆立立面玻璃（33米以下）的日日常保洁。2、基本工作要求：：每日打扫2次各楼楼层通道和楼楼梯台阶，并并拖洗干净；；水磨石地面面和水泥地面面每周刷洗1次，地胶地面每3月打蜡1次，每月抛抛光1次；每日收收集2次办公室垃圾；；清理2次公用垃圾箱箱内的垃圾和和烟头；每日日用干净的抹抹布擦抹1次楼梯扶手手、各层和通通道的防火门门、消防栓、玻玻璃箱内侧；；每周1次擦拭灯具、墙墙面、地脚线线、指示牌等等公共设施；；各梯间墙面面、天花板每每周除尘1次；每周擦擦2次楼梯道外外墙及共用门门窗玻璃。地地面、梯间洁洁净，无污渍渍、水渍、灰灰尘，无乱贴贴乱划，无擅擅自占用现象象，无乱堆乱乱放；栏杆油漆完好好无脱皮，扶扶手护拦干净净、光亮，清清洁结束用干干净纸巾擦拭拭检查50ccm无显著脏脏污；梯间顶顶面无蜘蛛网网、灰尘，地地脚线干净无无灰尘，水泥泥、地砖地面面干净无灰尘尘，地胶地面干净净无杂物、污污迹；楼梯道内外外玻璃，玻璃璃、门窗等要要保持明亮、干干净。保持电梯轿箱清洁洁，每日用吸吸尘器洗尘1次，每日更更换1次地毯，必必要时增加更更换次数；白白天不停地循循环对电梯厅厅的地坪进行行清洁；每日日1次对电梯内的的墙面和地面面进行全面的的擦拭清洗1次；电梯地地板每周抛光光1次；每半月月对电梯门壁壁打腊上光1次；灯饰及及轿箱顶部每每周清洁1次。标准：：玻璃镜面保保持光亮、无无手印污迹，灯灯具、天花板板无灰尘，轿轿箱四壁干净净无灰尘，用用纸巾擦拭550cm无明明显污迹；不锈钢表面面光亮，无灰灰尘、污迹；；地毯干净无无污迹。每日早、中、晚对对共用卫生间间清洁3次，保洁时时悬挂醒目标标识；（清洁洁内容包括：：通风换气；；冲洗烟灰缸缸、洁具；清清扫地面垃圾圾、清倒垃圾圾篓垃圾、换换新的垃圾袋袋；用洗洁剂剂清洗大、小小便器；用快快捷布擦洗洗洗手盆并冲洗洗干净；用毛毛巾抹墙面、台台面、开关、门门牌；用毛巾巾擦干净玻璃璃、镜面；用用拖把拖干净净地面；补充充卷纸、擦手手纸、洗手液液；喷洒空气气清新剂或香香水，小便器器内放置香球球等）；每日日早上用玻璃璃清洁工具清清洁共用卫生生间的玻璃镜镜；每周1次用毛巾擦擦灯具；每月月2次对共用卫卫生间进行消消杀，发现墙墙壁有字及时时清洁。室内内无异味、臭臭味；地面无无烟头、纸屑屑、污渍、积积水，天花板板、墙面无灰灰尘、蜘蛛网网，墙壁干净净，便器洁净净无黄渍。每日对外围平台、台台阶清扫三遍遍，分别在6：30、10：30、16：30前完成；白白天专人不间间断地循环保保洁，保洁人人员往返一周周时间不超过过40分钟；旱季季每月冲洗1次平台，雨季每每2月冲洗1次，夏季每每日洒水1次，目视道道路、人行道道干净、无浮浮尘、无杂物物、无油污，无无积水、积雪雪、污渍、泥泥沙；每2000m2痰迹控制在在一个以内；；每100mm2内烟头、纸纸屑平均不超超过2个，无直径径1cm以上的的石子；地面面垃圾滞留时时间不能超过过40分钟，雨雪雪天气及时清清扫路面，确确保无积水、积积雪；每旬清清洁1次室外照明灯灯具，目视灯灯具无灰尘，灯灯具内无蚊虫虫，灯盖、灯灯罩、灯座明明亮清洁。垃圾桶、果皮箱：：每日清运2次；每日抹抹布抹1次；每周清清洗1次，清洗工工作集中在指指定场地进行行；垃圾桶、果果皮箱周围地地面无散落垃垃圾、无污水水、无明显污污迹；垃圾桶桶、果皮箱无无污迹、无油油污；经常喷喷洒药水，防防止发生虫害害。夏季等蚊、蝇、孳孳生季节每月月消杀1次，其他根根据季节和当当地情况制定定具体计划；；灭鼠：每季季进行1次；确保操操作人员和业业主（使用人人）安全，有有切实可行措措施，不干扰扰业主（使用用人）正常生生活，检查仓仓库、地下室室，目视无明明显蚊虫在飞飞；检查所有有室内区域，目目视无苍蝇在在飞；抽查室室内各处无明明显鼠迹，用用布粉法检查查老鼠密度，不不超过1％。垃圾运送人员巡回回收取垃圾桶桶内垃圾，保保证垃圾桶内内呈半空状态态，方便业主主（使用人）使使用，回收垃垃圾桶垃圾后后重新铺好新新的垃圾袋，铺铺垃圾袋时将将垃圾袋口完完全张开，袋袋口反卷5ccm折贴在垃垃圾箱外沿，再再盖好垃圾桶桶盖；垃圾分分类收集，对对于可回收物物资应当回收收利用；对有有毒物质分离离特殊处理；；建筑垃圾定定点堆放；废废弃涂料、油油漆等流质性性垃圾在运送送途中注意容容器的封闭，防防止溢流污染染路面；垃圾圾在运送途中中应加以遮挡挡，防止垃圾圾掉落或飞扬扬引起二次污污染；运送垃垃圾避开人流流高峰，不可可使用客用电电梯运送垃圾圾；垃圾收集集车表面洁净净、外观光亮亮，无突出噪噪音，无污染染，全封闭，无无垃圾外溢、气气味四散、垃垃圾洒落。收收集好的垃圾圾集中堆放至至指定地点。保洁工作必须保证证**体育中心心内部环境整整洁，能顺利利通过相关部部门(城管等)的日常巡检检及**文明城市市的检查。保洁人员实行日班班制度，含保保洁主管在内内不得少于441人。（二）保安1、基本工作范围：：**体育中心所有有区域治安及及设施设备的的保安工作，包包括三个中控控室的24小时值班及及体育中心所所有门钥匙管管理。2、基本工作要求：：专职安全保卫人员员应身体健康，责责任心强，工工作认真负责责，体态良好好；接受过两两年以上安全全护卫或相关关训练，训练练有素，掌握握基本安全护护卫技能，并并定期进行安安全防范学习习，增强安全全防范能力；；熟悉体育中心心环境，熟悉悉物业管理及及有关法律法法规，能恰当当的处理和应应对保安护卫工作作；思想品质质好，作风正正派，热爱安安全护卫工作作，无犯罪记记录；安全护卫人员配备备对讲装置和和其他必备的的安全护卫工工具；当班时佩戴统一标标志和执勤工工号，穿戴统统一制服，工工具佩戴规范范，仪容仪表表规范整齐；；上岗时精神振作，举举止应文明，姿姿态良好，大大方、得体，精精神振作，姿姿态良好，抬抬头挺胸，注注意检查和保保持仪表；在在执勤时不吸吸烟、吃零食食,不袖手、背背手、插腰或或将手插入衣衣袋，不弯腰腰驼背，前倾倾后靠；交接班制度完善，并并有工作及交交接班记录。各主要出入口7时至至21时有值班看守守，进行进出车车辆管理；体体育馆北主出出入口至少有有一人立岗值守，要求姿姿态良好，体体现业主企业业形象。拒绝未经同意的访访问人员进入入办公区域，未经业主同同意的商贩、摊摊点不得在业业主范围内设设置。大件物物品搬出实行行登记，实施施应急交通指挥挥交通疏导等等工作。白天巡逻次数不少少于1次/小时，夜间巡巡逻次数不少少于1次/2小时，重点部部位、重点时时间以及特殊殊情况加强巡巡逻；每组巡巡逻人员不少少于2人，并排或或列队巡逻，规规范整齐；及及时发现和处处理不安全隐隐患；接受业业主（使用人人）投诉和求求助；在遇到到突发事件时时，及时报告告警方与管理理处，必要时时采取正当防防卫，防止事事态扩大，协协助保护现场场和证据；安安全巡逻有记记录有检查。制定紧急事故处理理预案，至少少包括：火灾灾、爆炸、地地震、炸弹恐恐吓、安全疏疏散以及电梯梯应急等；有紧急事件件救护组织，并并始终处于紧紧急事故反应应状态；书面描述紧紧急事故救护护组织职责，并并让每位成员员了解，周期期性地进行反反应训练。体育中心3个中控控室（监控、消消防）24小时值守，当当班人员要求求具有相关的的上岗资格证证书，当班时时悬挂上墙。接到报警信号，确认后应立即上报，项目部应立即派人赶往现场查看，予以恰当的紧急处理。保安工作应保证***体育中心心治安案件发发生率控制在在2%以内，重大大案件发生率率为0。保安人员实行3班班4运转制度，含含班长及保安队队长在内，人人数不得低于于51人。（三）客服1、基本工作范围：：办公区域1-3层层客服；体育育场、综合健健身馆客服接接待；会议接接待服务等。2、基本工作要求佩戴统一标志，仪仪表端庄、大大方，衣着整整洁，表情自自然和蔼、亲亲切、普通话话标准（达到到普通话测试试二级乙等以以上）；对业业主（使用人人）一视同仁仁；接待时主主动、热情、规规范；迎送接接待业主(使用人)时，用语准准确，称呼恰恰当，问候亲亲切，语气诚诚恳，耐心细细致；使用文文明用语，不不应使用服务务忌语。认真真仔细做好信信件收发工作作，对业主允允许的来访人人员做好接待待登记工作。会议及接待服务时时注意保持礼礼仪礼节