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文档简介

社会督导工作技巧方法社会督导工作实用技巧方法一、为什么要督导?随着发展，社会工作的专业性更强，对社会服务机构的要求更高；（督导作用①保障机构正常的运行）项目点一线社工流失率大，年轻的社工并不知从何入手，需要有人提供相关支持；（督导作用②提高社会工作服务质量）跨市、跨区运营，项目自身经费有限，一般一个项目点的社工为1或2人，在这种情况下，督导就非常重要了。（督导作用③促进社会工作者的成长）合适的督导可以起到①②③的作用。二、社会工作督导定义、原则、类型（一）定义督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理?的人（引自：（美国）MOIRAWALKER（美国）MICHAELJACOBS.督导，人民卫生出版社,2009）。（二）类型1、 师徒式（老人带新手）；2、 训练式（设定议题，共同解决）；3、 管理式（强调实务工作的运营指导）；4、 咨询式（问题解决，相当于顾问）。（三）原则一是有利于机构目标实现的；二是支持与持续反思的三是促进自我完善的以及其他原则。三、社会工作督导功能与内容功能一：行政性督导。如在社工招募面试、安置引导、工作计划分配、协调与沟通、监督总结、评估等提供督导，偏向于行政化?功能二：支持性督导。解决一线社工工作压力，疏导情绪给予关怀，及时发现社工工作成效，让社工对自我进行认可。功能三：教育性督导。对服务对象、社会服务机构、社会问题、工作过程等的认识及提供专业建议与咨询。功能四：志愿者督导（暂未展开）四、社会工作督导方式个别督导：一对一会议。了解被督导者存在的问题、补充、提出疑问、进行评价、提出建议、及时回应，给予引导。团体督导：2-7人。督导要熟悉整个团队，促使自动自发提出问题讨论，把握全局适时总结、引导。同事督导：一般7人，同辈之间。a.价值具有共同性，但同质性不能太高、明确协议、督导会议反馈。b.组织同事督导会议，设定基本原则、充分表达，提供非正式交流。五、社会工作督导过程中的技巧明确督导工作的四个阶段督导前期（与被督导者建立关系）开展期（督导的

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