年度经营检讨会前一夜

年度经营检讨会的前一夜（一个领导管理的寓言）地点：上海市×××楼20层面临浦江的办公室,

三位一体公司总部时间：2003年11月15日晚上10点人物：卓君(三位一体公司的业务总监)1.明日就要开2003年度经营检讨会,但2003

年的业绩不是很好,只达到预期目标60%(卓君面对桌上的数据,深自烦恼着)2.收拾好桌面,走向南京路,准备搭地铁二号线最后一班回浦东

(有点怅然若思)场景:第一幕：陌生人查理地点：上海市地铁二号线往浦东第二节车厢人物：卓君、清洁工人场景：1.车厢内空无一人,卓君坐下来,突然间,感到精疲力竭2.看到清洁工人,好像很面熟,但想不起那里见过3.突然间,一声尖锐响后,行进中的车子嘎然停止4.这时,清洁工人说:快下来！还等什么？接着下车5.看着背影,觉得好像是叫我,迟疑了一会，卓君还是跟着下车第二幕：问题的开始地点：一个不知名的地铁站内人物：卓君、清洁工人查理1.地铁车站内,灯光很暗,不知道已到了那一站2.工人坐了下来,二人开始聊了起来,互相介绍3.一开始卓君有点瞧不起这个工人,但工人的一些话语让他有了好奇心,因为好像很熟悉公司的业务.谈话中,因看到

卓君很没精神,便扯到明日的业务检讨会的事来.

感到一股莫名其妙的吸引力,让卓君好似诉苦式地主动说出业绩没达成的事上来……查理：做一个成功业务总监,在观念上应是一件很简单的事,

除非正一步步走向失败.若是,那你可能是屈服于任何一种诱惑卓君:(很不以为然)造成这种状况原因很多,我不认为自己是个失败者,但我很好奇你指的诱惑是什么？查理：是4种诱惑中的第1种诱惑卓君：是那4种呢？第1种又是什么？第三幕：只为了确保自己的地位！（1）地点：一个不知名的地铁站内查理：卓先生,在你的职业生活中,最美好的一天是哪一天？卓君：（迟疑一下,很不情愿的说）是去年升为业务总监的那一天查理：为什么？卓君：（很诧异）那是我奋斗了十年才得到呀！查理：对,很不容易.那第二美好的感觉呢？卓君：薪水突破5位数.（苦笑）如果你想挖苦,请便,我想每个人都是这样的。查理：我想,(微笑）你已经屈服于第1种诱惑了,而且那是最难克服的.卓君：怎么了？查理,我错了吗？难道我不适任当业务总监？查理：可能是,事实上,有些人根本不适合当业务总监.场景：卓君：是吧？（很不以为然）什么是第1种诱惑呢？查理：嗯！我无法确定,但对我而言,你平时对保护自己的地位远较于对确定业绩达到预定目标更感兴趣.卓君：不是吧?(有点逃避)那什么才是最正确的呢？查理：应是公司转亏为盈的那一天.世上没有一位伟大的教练会说一生中最美好的一天是收到聘书的日子.赢球及总冠军才是伟大教练心之所系的目标.卓君：难道一点自豪心态也是罪恶吗？查理：可以.但维持不久,因为自我获得满足后他们就将精力转向享受新地位带来的成果,他们对公司表现的好坏远 不及对自己舒适的地位来得重视.卓君：好吧！你说的有理（有些脸红）,那其他3种诱惑呢？第三幕：只为了确保自己的地位！（2）第四幕：只想受部属欢迎！（1）查理：第2种诱惑是让自己受部属欢迎,而不要他们负责.卓君：就这样？什么意思,那不是小学生的游戏吗？查理：（笑）,对！就是这么简单！卓君：那不用说了,我没犯,直接说第3种诱惑吧！查理：你为什么这么确定你没犯第2种诱惑呢？卓君：上周,我才炒了业务经理泰瑞鱿鱼,当我必须采取行动的时后,我才不犹豫呢！(很理直氣壯的）查理：你什么理由炒他鱿鱼？卓君：我解雇他是因为他不能完成分内工作,到年底了还无法达成目标,开会不准备材料……等。查理：那你做了什么？卓君：我说过了,我炒他鱿鱼。查理：不是！我是问,在这之前你做了什么？開除他之前,

应该和他谈过话吧？卓君：当然啰！我也是很难过,坦白说我相当欣赏泰瑞的.查理：但你跟他说过,若没达成目标,可能要减他薪水或保留他的提成奖金之类的事吗？卓君：那倒没有,这太不人道了,他才刚结婚且刚搬家…查理：那现在炒他鱿鱼了,他还不是面临这些问题？卓君：那不一样,我是忍了好几个月查理：唉！看来我要说一些不客气的话了卓君：好呀！（表情很不自然）查理：你为何不告诉泰瑞若情况不改善,你会要他走路卓君：我暗示过他的,在会议上我提到过要冲业绩……查理：冲业绩与炒鱿鱼是二件事,若是你明日开会,当场被解聘,你会感到意外吗？卓君：你……（很生气，但说不出话来。）查理：当主管的是该告诉属下应有的期待,但当没达到标准时就应该让他们知道后果,这是你的责任.坦白说,我认

为你不敢面对自己,这样,就得提到第3种诱惑第四幕：只想受部属欢迎！（2）第五幕：你做的决定正确吗？（1）卓君：好吧!（有点丧气）你不能只说前2种诱惑,我必须知道其它2种查理：看来你已经知道了卓君：我知道？（一脸疑惑）到底是什么？你说呀！（不耐烦）查理：是保证你所做的决定都是正确的吗？卓君：我不太懂你的意思？查理：很简单,你无法要求别人为“不清楚”的事负责卓君：我还是不懂？查理：好,我问你三位一体的愿景是什么？卓君：刚好明天我准备提出来会议上讨论查理：若不清楚你又如何导引业务员走向正确的方向去.我再问你,你怎么能在泰瑞不知道方向的情况下开除他呢？卓君：他是经理,他应该负起责任,他也没来跟我讨论？这问题没那么简单,你根本不了解……查理：本来就没那么简单,这正是为何要破5位数的薪水请你来主持业务大局卓君：你太过分了,你无权……（很生气的样子）查理：告诉你,卓先生,许多业务总监都有这些问题.他们等待多时,终于获得此位置时就害怕失去,他们不敢要求,是害怕不被下属接受,最重要的是,有三个字是你们这群人最不敢说的卓君：那三字？查理：“我错了”,其实大家都不会对你说了这三个字而看不起

你,最重要的是你不敢将大家都不知道的事拿到台面上来

大家讨论卓君：我才不怕受批评,我……（很着急的）

（这时灯光突然全亮了）第五幕：你做的决定正确吗？（2）第六幕：谁害怕冲突？（1）场景：突然间,出现一个高个子穿着蓝色西装,戴顶帽子高个子说：不要争了,你们跟我来把！（接着走进车厢内）（查理、卓君跟着进去,里头还有两个人,一个女的,一个男的车子这时开动了）男的：看来已经谈到第4种诱惑了吧！查理：（点点头）卓君：这三位是……？（脸朝着查理,很疑惑的问)高个：第4种诱惑是我最大的挑战卓君：很冒昧,你们到底是谁？第4种诱惑又是什么？高个：（脱下帽子）第4种诱惑是保持和谐的欲望卓君：我实在听不懂？男的：让我来说吧,卓先生,和谐的相反是什么？卓君：不和谐呀！男的：是的,不和谐、歧见、冲突都说得通,但和谐对好的决策过程可能是致命的癌症卓君：（一脸茫然）可是查理说的第2种诱惑是希望受人欢迎女的：（突然插了一句）对不起,卓先生,你把害怕不受欢迎与害怕下属互相冲突混为一谈了！卓君：我还是不懂？高个：是的,这就是我跌倒的地方,我不喜欢人们互相质疑对方,会试着转移热切讨论中下属的注意力,因为我害怕有人会在讨论中受到伤害男的：我就没这个问题卓君：为什么？男的：没什么,我和同事们就像战友,往往冲突十分钟后,一切又没了,我们知道这是“就事论事”,都是为公司好第六幕：谁害怕冲突？（2）卓君：这与第2种诱惑太像了女的：我的经验是这样的：当下属告诉我,他们无法完成一个

项目时,我会问为什么？当然他们都会有很好的理由,

所以偶尔我是放过了.但久而久之,我在下属面前变得

没信用了,因为有时我想严格时,他们不知道我是多么

认真查理：(终于开口了)冲突有时有益的,可以听到不同的声音,

让不同的声音出现,并不是表示你是要受欢迎,问题在 不能因为要和谐,就让冲突不发生（突然间车停了）第六幕：谁害怕冲突？（3）第七幕：到站了地点：地铁张江高科站场景：查理：好了,到站了,卓先生,我们都要走了.明日你好好表现,记住！真正面对你自己卓君：等一等,我拿一下公事包.跟你们一起走,我还有问题 想请教…（等他拿好包,一回头,4人全不见了….卓君冲出地铁站外,怎么也不见4人的踪影,空荡荡的街道上只传来查理的声音“真正面对你自己”……）第八幕：全国业检讨会地点：上海市××大楼20层的会议室场景：（在会议桌边,卓君一脸的平静…）卓君：对不起,各位董事们,总经理,大家好,这一年我犯了 太多错误,业绩没达到,我还一直说“充其量只是不出

色”,还有,我最大的遗憾就是辞退了泰瑞,他没错,错

在我看到他陷入困境却还让这种情况继续下去…

我决定向总经理提出辞呈……第九幕:公司门口地点：上海市×××楼20层面临浦江的办公室门口场景：卓君一脸坦然走出办公室,临走一瞥公司,蓦然发现历年業務總監英雄榜上有4人的照片在墙上,以前一直没注意,现依稀似曾相识.突然间,一切都明白了…(卓君笑了,笑的很灿烂…)

一年过去了另一个全国业务检讨会第十幕:一年后的全国业务检讨会地点：上海市××大楼20层的会议室场景:总经理：过去一年中,本公司表现出色……我们特别感谢越君 的带领……越君：谢谢大家的支持….事实上