2023年电大形成性考核公共关系学多选题

多选题:(共１1题每题３分)HＹPERLINK"＂1.人们普遍认为公共关系可以是（)。A．公共关系状态B．公共关系活动Ｃ．公共关系观念D．公共关系学E.公共关系职业HYＰERLＩNＫ""2.公共关系与市场营销的区别重要表现在（)几方面。Ａ.范围不同B.目的不同C．手段不同Ｄ．指导思想不同Ｅ．传播媒介不同HＹPＥRLIＮＫ""3．公共关系观念重要有(）。A．形象观念B.互惠观念C．协调观念D．公众观念E．传播观念HYＰERLＩＮK""4.任何组织要适应环境,必须具有以下几方面的功能：()。A.应变能力B.认知能力C.检查能力D.结构能力E．协调能力ＨYPERLＩＮK""5.根据公众与组织发生关系的时序特性,可以把公众分类为（）。A.首要公众B．非公众C．潜在公众Ｄ.知晓公众E.行动公众HＹPＥＲＬINＫ＂"6．艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是(）。A.公众必须被告知B.投公众所好Ｃ．凡宣传都是好事D．说真话E.双向沟通HYPERLINK＂＂７.公共关系产生的社会条件是(）。Ａ.理论条件B.经济条件C．政治条件D.技术条件E．文化条件ＨYPERLIＮK"＂８.在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是()。A.巴纳姆B．艾维•李Ｃ.伯尼斯D．卡特里普和森特E.洛克菲勒ＨYPERＬＩNK""9.通过公共关系管理，组织可以在()等方面提高员工的素质。A．交往合作意识B.公众至上意识C.个人形象意识D．与时俱进意识E．长远利益意识ＨYPERLＩNK＂＂10.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。A.真实B.客观Ｃ．公正D．全面E.正义ＨYPEＲLINＫ＂"11．机构形象重要指组织的（）等有关组织体系的形象问题。A．工作程序B.办公环境C.人事安排D．机构设立E．员工素质多选题：（共13题每题3分)HYＰEＲLIＮK＂"1．公共关系部的重要特点是()。A.领导性B．专业性C．服务性D．指挥性E.协同性ＨYＰＥRＬINＫ＂"2．公共关系人员应具有的能力涉及（）。A.组织能力B.表达能力C．社交能力Ｄ.创新能力Ｅ.应变能力HＹPERＬINK＂＂3.公共关系人员的品德应当涉及的内容有(）。A．实事求是Ｂ．公正无私C．勤奋努力Ｄ.乐于助人E.光明磊落HYＰERLINK""4．从领导方式来看,公共关系部的设立可有多种类型,但从管理学的角度分析，(）具有明显的优势。A．总经理直接负责型Ｂ.部门所属型C.公共关系委员会Ｄ.总经理间接负责型Ｅ.公共关系复合型HYPEＲLINK""5．公共关系部在组织中的决策参谋地位，重要是由（)方面的职能决定的。A.资料储存中心Ｂ．领导指挥中心C．信息发布中心D.环境监测中心E．公众接待中心ＨＹPＥRLＩNＫ""6.编制公关预算的具体方法涉及（)。A．会议讨论法B．目的作业法C.销售额提成法D.实报实销法E.领导决策法HＹPEＲLINＫ""7．公共关系调查的重要内容有()三个部分。A．社会环境B．文化环境C.公众D．政治环境E．组织形象ＨＹPERＬINK"＂8．一个组织实际的社会形象,需要用公众对该组织的结识、见解和评价来反映,这些指标可概括成（)两个综合指标。A.信誉度B.美誉度Ｃ.忠诚度D．定位度Ｅ．知名度ＨYPERLINK""9．组织形象分析的三个环节是（)。A．自我形象分析B．实际形象分析Ｃ.历史形象分析D．形象差距分析E．公众评议分析HYPERLIＮK"＂１0．宣传型公关的具体形式有：（）。A．发新闻稿B.公共关系广告C．印刷内部刊物和资料Ｄ.演讲和表演E．举行会议HYPEＲLINK＂"11.建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或公司的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（)。Ａ．政策环境B.法律环境C.行政支持D．社会政治支持Ｅ.文化环境ＨYPERＬIＮK""1２．公司认真做好消费者的公关工作,就是要树立“消费者就是朋友”的思想,不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者(）等精神方面的需求，从而达成经济效益和社会效益的统一。A.信息知晓的需求B．情感的需求C.选择的需求D．表达的需求Ｅ.参与的需求ＨYPＥＲＬIＮＫ""１3.员工的物质需求涉及()。Ａ．工资、津贴B.住房、交通C．休假日D.福利E.培训多选题：(共1４题每题3分)HYＰEＲLINK＂"１.与人际传播相比,大众传播有以下一些特点（)。A.信息公开、面向社会B．信息单向流动C.传播速度快D.信息内容要通过“把关人”选择E.受众有强烈的选择性HＹPEＲLINK""2．成功的媒介事件,一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率,组织在策划的过程中要注意以下问题（）。Ａ．选择公众的爱好点B．形式新奇C.运用名人效应D.恰当时机E．任何事件均可HＹPERＬＩNK＂"３.为了使公关广告达成较好的宣传效果,在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有(）。A．内容真实B.结构紧凑Ｃ.立意深刻D．构思新奇E.态度友善HYPERＬINＫ""4.电视作为大众传播媒介的缺陷涉及（）。A.记录性较差B．公众选择余地小C.接受方式不灵活D.制作周期长Ｅ．制作费用高HYPERLＩNK＂"5.写好新闻公报应当注意的原则是（)。Ａ．要有新闻根据B．要突出新、近点C．要有爆炸式新闻D.要简明扼要Ｅ.要突出变化点和趣味点HＹPＥRLIＮK""6.人际沟通的禁忌涉及()。A.凡事包打听Ｂ．讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方D.故弄玄虚E．过度暴露自己的“隐私”HＹPＥRＬINK""7.公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充足的准备工作，具体内容涉及()。A．心理准备B.资料准备C．技术准备D.物质准备E．人员准备ＨYＰEＲＬINK""8．人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型重要涉及()。A.链式Ｂ．辐射式C.Ｇ型网络D．交结式E.星形网络ＨＹPEＲLINＫ""9.演讲的结尾形式涉及（）。A．总结式B．激情式Ｃ.深思式D．风趣式E．借用式ＨYPEＲLINK""10.危机事件的特点具有（)。A．突发性B.协调性Ｃ.紧迫性D.危害性HYＰERLIＮK""11．庆典活动在形式上，一般有(）。A．开幕庆典B．闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动HYＰERLIＮK＂"12.组织在进行庆典活动的过程中,一定要注意以下一些问题（)。A．选择好时机B．有计划C.要制造新闻D.注意总结E．科学性与艺术性相结合HYPＥRＬＩNK"＂１3.公共关系专题活动应具有几个基本特性,它们是（）。Ａ.目的公众重点沟通B.明确的主题Ｃ.容易实行Ｄ．精心策划E．极强的针对性HYＰEＲLINK""14.公众的误解所引发的事件,涉及（）。A．服务对象公众对组织的误解B．内部员工对组织的误解C．内部领导对组织的误解D.传播媒介对组织的误解Ｅ．权威性机构对组织的误解多选题：(共14题每题3分）HYPERLＩNK＂"1．在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座是很有讲究的。落座的礼仪重要有(）等原则。A.“以右为尊”B.“以前为上”C.“对门为大”Ｄ．“以左为尊”E．尊者优先HYＰＥRＬIＮK""2.公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰规定有()。A．与环境协调B.整洁大方C．整体和谐D.展示个性E．吸引异性HYＰEＲLＩNＫ""3．公关活动中的身份差异性原则，涉及（)等内容。Ａ.外事礼宾差异B．地位的差异C．人种的差异D.性别的差异E．职务的差异HYPERＬINK＂＂4.尊重公众的原则具体表现为（）。A．影响公众、活用礼仪B．尊重公众的个性爱好和性格特质C.尊重公众应当具有的公民权利D.尊重公众的人格E．尊重公众的财富和地位HＹPEＲＬINK""5.服饰的选用要遵循国际流行的TPO原则。TPＯ是三个英文单词的缩写,意思是()。人们在选择服饰时,要注意这三个要素。A.身材B.人种C.地点D．时间E．目的ＨYPERＬＩNK""6．组织CI系统的基本功能涉及()。A．管理B．辨认Ｃ．教育Ｄ．传播E．经济ＨYＰＥRLINK＂"7.CI设计的源头最早出现在（)。A.美国Ｂ．法国C.德国D．英国E.意大利ＨYPERLINK""８.组织的视觉辨认系统的基本要素涉及:(）。A.名称Ｂ.标志C．标准色Ｄ.标准字Ｅ．象征物HYPＥＲLINＫ＂"9．一些公司导入CI系统后的效果并不明显，重要因素是违反了ＣＩ设计的一些原则。CI设计的基本原则涉及(）。Ａ.客观性B.社会性Ｃ.系统性D．差异性E.差异性HYＰERＬＩNＫ""10．与公司公关、事业团队公关相比,政府公关的特点重要表现在以下几个方面（）。Ａ.主体的权威性B.目的的独特性C.客体的复杂性D．传播的优越性E．效益的社会性HYPＥRLINK""11．ＣS战略的基础就是突出“满意”两字,具体涉及（）。Ａ．理念满意B.视听满意C.产品满意D.行为满意E．服务满意ＨＹPERLＩＮK"＂12．政府公关收集信息的工作涉及（)。A