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文档简介
文化传媒有限公司实习报告目录TOC\o"1-3"\h\u122331.实习目的 2245012.实习时间 278793.实习地点 2284164.实习单位基本情况 2102985.实习内容 3185136.实习心得 6267326.1虚心求教 671466.2不放弃 7182276.3学无止境 8124126.4学会沟通 9158486.5职业定位 922972参考文献 116690致谢 12
1.实习目的实习是大学毕业生必须具备的一种经验。它不仅丰富了我们的知识,而且为我们的社会未来奠定了坚实的基础,是朝着正确方向迈出的一步。它使我们能够了解社会并在实践中积累知识。这使我们学到了很多我们在课堂上没有学到的东西。它扩大了我们的视野。在文化媒体的实践中,企业通过熟悉行业现状、运作方式和对媒体宣传活动的准确了解,对未来做出了调整。必须发展社会互动和实际工作的能力,学会与他人合作,提高团队意识和自信,确定团队的能力和素质,积极努力纠正这些能力和素质,并在今后的研究、生活和工作中积累更多的知识,弥补差距。2.实习时间2022年9月11日-2023年3月11日3.实习地点河南A文化传媒有限公司4.实习单位基本情况管理简单、高效.以团结为基础,卓越的团队,我们有能力为所有服务部门进行大规模的营销规划和各类展览会。目前公司雇用了大约88名员工。活动领域包括电影广告、电影制作、电影规划。文化艺术交流,企业管理咨询,企业形象规划,会议和展览服务,婚礼服务,图形设计,舞台照明设计,摄影服务,等.总经理对公司负责,部门经理负责执行。负责整个企业发展公司。该局负责员工与企业的关系。媒体发展部负责私营媒体的研究和建设。公司的定位是文化营销和网络营销。公司的宣传片、网站、报告、软文、广告图片都是文化营销的证据,网络营销是文化营销的最佳体现。我们可以根据不同用户的需求随时定制。5.实习内容实习生的职位是促进媒体,主要是通过微型通信促进电影项目。媒体开发商是一个新的因特网团体,通过因特网或通过网站或企业销售商业产品。管理、促进和互动公共微消息平台主要负责这些平台的管理、推广和互动,以及改善企业的影响和利益,包括出版、出版、维修、管理等公司的影响和利益。公共微信平台的日常互动和维护。通过电话通知客户有关问题,并邀请他们在指定时间和地点参加企业会议和电影院会议。该公司分为三个主要部门。队长是苏,二十多岁,人很好。当我加入公司的时候,我很有活力。毕竟,我的第一份工作是非常愉快的。我刚刚进入了社会,几天的教师培训,首先让我们了解我公司的工作,如何,发展等等。企业,只有企业的知识才能为企业创造价值。如果企业不采取任何行动,它就不负责任。此外,了解这些内容有助于促进电话营销和微型邮件营销。这个即时通讯方式“对开发商的信息非常严格,客户在咨询后不回答他们的问题。我的主要任务是通过电话推销和促销,也就是打电话给我的上司,我的上司很严格,但是非常负责,对我们很好。我坐在经理旁边,问他我是否理解任何事情。每次我问他,她都耐心地引导我,帮助我。当我第一次打电话时,我很紧张。主要的问题不是电话里有陌生人,而是公司里通常有经验的成年人,他是总经理和公司经理。他们在工作场所花了很多时间,而且拥有更多的钱。在我的经历中,我总是担心我说的话。在心理建设完成之后,第一个电话是空的,第二个电话是在线的。她很好。在耐心听了我的话之后,我们进行了简短的交流,她说她会考虑的。后来,当我和上级谈话时,她告诉我,当我打电话给她时,不要害怕,不要自信。我们都是平等的赢家。电话营销并不要求顾客为我们创造性能,但我们可以给他们带来好处或便利。在电话营销过程中,我遇到了一些小问题,比如电话效率低下,无法及时完成任务,有时甚至连几通电话或挂电话都没有,最糟糕的是,有些人在到达之前不能说话。我的同事和前任的建议是适当的调整。不要总是把你锁在呼叫圈里。比如,在五次电话之后,我们就停止了。我们安排好了,冷静下来,继续。这也可以避免对其他客户产生消极的感觉。在听了之后,我对我的操作方式做了一个简单的调整。当我接了10个电话,我就不再放松了。顺便提一下,把客户的问题放下,然后再深入研究。为了更好地回答下一次客户的问题。后来,老板教我一些通讯技巧,比如与顾客沟通,当我开始不知道如何与顾客沟通时,我的老板说,我们需要知道客户什么时候和客户沟通,你问什么问题。并有条不紊地回答客户的问题。不要误解你。因此,感兴趣的客户失去了他们的兴趣。在此期间,我每天打电话给一百多多次,重复同样的过程,并发表同样的开场白。我很无聊。我看电话单时感觉有些模糊。你不知道有多少人会成为你的最终客户。这影响了我的工作热情。后来,经理逐渐发现我的缺点,让我和客户聊聊。顾客有一种认同感和安全感,这是可靠的通信。无论如何,这不是一种奇怪的拒绝感,而只是为了帮助成功的邀请。我的沟通能力大大提高,与客户的沟通越来越容易。所谓微信营销一般负责企业微信的运营和管理,主要包括微信公共平台的运营管理、推广和互动,提高企业的影响力和关注度,包括日常内容的编辑、发布、维护、管理,官方网站的互动和日常维护。微信在我们的日常生活中有着广泛的应用,用户众多,但在营销中也存在着一些非常棘手的问题。从通常的经验来看,微信与微博的区别在于微信更具私密性,关注方式更为被动。唯一的办法就是扫描二维码。用户扫描获取信息后,如果对公司感兴趣,可以与朋友分享,促进企业声誉的扩大。然而,如果用户不感兴趣,他们只需要轻轻地点击几下公司就可以了。第一步当然是增加用户的注意力。首先,我关注了其他几家文化传媒公司的微信。首先,我观察了他们的营销推广模式,对推广内容信息和互动有了简单的了解。然后,根据同事的建议,通过微信定位服务功能,“查看附近的人”,推动相应的促销信息根据地理位置附近的微信用户,并使用“问好附近的人”功能向附近的用户主动问好,首先吸引他们的注意力,然后慢慢地向他们提供推广内容。在增加了用户数量之后,我开始关注与用户的互动。一开始,为了吸引用户的注意,我经常发送一些信息,但最后,它似乎有一个负面的影响,我辛苦赢得的粉丝失去了自己。当我和我的经理交流时,我明白我太急于吸引用户了。但是,我也需要考虑用户的感受。强制推送的方式可能会引起用户反感,大大降低营销效果。推送越多,在用户眼里就会变成垃圾邮件,用户阅读的概率就会降低。增加推送消息的值要比增加频率有用得多。用户有兴趣自然的回到你身边,加深与客户的互动,给客户留下良好的印象。口口相传比个人推销更有效。此外,你还可以在细节上做一些优化,比如个性化的头像也可以成为你的一个标志。与公司理念相关的个人签名或广告语言不仅可以使微信与公司理念紧密相关,还可以促进公司信息的传播。总而言之,我在这次实习中非常开心。了解了很多工作,对电话营销、微信营销、粉丝互动、文案推广有一定的了解和实践,提高了自己的知识和能力。6.实习心得6.1虚心求教我从来没把现在的工作当做实习,我就是认定这就是我的工作,而不是专门来学习东西的。我是在工作中学习,在学习中能更好的完成工作。现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来;艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在,而是有更长远的未来。总体来说我的这一次实习时成功的。我能在公司里学习到很多校园里、课堂上、课本中学不到的东西,也了解很多和动的了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。6.2不放弃在实习过程中,我真的明白了许多,许多在学校掌握不到的东西,我非常幸运我能得到那么有效的实习。现在我的工作已经找好了,毕业后就要去参加工作了,直接由校园走进单位,由于之前我实习的已经很出色了,我相信在新的工作岗位上,我能够做的更好。第一次工作总会遇到各种各样的困难,坚持下去,走到最后。磨合期之后是我实习中印象最深刻的一段时间。我对几乎所有的流程都很熟悉,却没有这样的事情,因为我不熟悉即使我犯了错也可以被原谅的情况。在与客户沟通的过程中,会出现各种各样的问题,会有客户态度不好,心情更差,一旦想要放弃,甚至有离开的念头,幸好坚持了下来。其实我们在生活中经常遇到困难,从小到大也经常听到一句“坚持就是胜利”,很庸俗,但却是真理。特别是我们进入社会后,这意味着我们已经经过了任性的年龄,遇到困难不能想跑,这份工作有困难,下一份还会遇到同样的问题,这就是一帆风顺,我们一定要坚持才能取得成绩。我学会了忍耐。很多工作都是很普通的事,不需要特别的才能,唯独不能没有交际能力。在实习过程中,碰到不会的问题可以问我的几位师傅,交到了好多的朋友,员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的辛苦了都会让人感动。通过这次实习让我感受到做人不要太高傲不要太气盛,要虚心,要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议,这样你的头脑才时刻是清醒的吧,这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。实习过程中,我们不会因为还是大学生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从行业基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。6.3学无止境只有在你工作之后,你才能理解自己的素质和社会需求之间的差距。只有这样你才能理解你之前的生活是多么的平庸。在这个世界上,总有比你更好的人。在实习期间,我遇到了很多同事,有些和我年龄相仿,但都有各种各样的证书。虽然成绩不能代表一切,但得到了国家的认可,别人的能力也不差。实践是最好的学习方法,但这很难说,直到为时已晚。大学是自我提升的平台。当你在校外成长时,没有公司会等你。因此,我们应该在日常生活中尽力提高自己,提高自己的能力。6.4学会沟通沟通不仅使我们与他人的相处更加融洽,而且使我们的工作更加顺利,这是我们在日常生活中应该认识到的。但与不同对象的交流方式并不相同。比如,与家长、老师、朋友、领导和客户的沟通方式就不一样,尤其是下班后如何与客户、领导和同事沟通。这项技术需要长期实践。通过这次实习,我的人际交往能力得到了提高,没有刚开始时那么慌乱,也许是因为我刚进入社会的原因吧。包括领导在内的许多同事对我都比较宽容,但他们应该努力在未来的生活中提高沟通能力。6.5职业定位这次实习过程中也有一些同学做事不稳重,对自己的定位不准确,缺乏自我认识,眼高手低,不珍惜锻炼的机会。因此,通过这次实习,我们也了解到了企业对学生技能及职业素养方面的要求:1.能吃苦耐劳,扎实肯干,虚心好学;2.有较强的语言表达能力和沟通能力;3.具有团队精神;4.诚信做人、严于律己、宽以待人。5.有一定的专业基础知识,动手能力强;6.有一定的英语阅读能力;7.积极主动、灵活自信。虽然这次实习时间不是很长,但我确实在课外有所收获。这次实习让我对媒体宣传有了更深的了解,对工作目标有了更明确的认识,对未来工作有了新的思考,对未来生活有了新的规划。通过实践,我真正走进了社会,我深深地感
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