2023年工商管理本科小企业管理

小公司管理单项选择1.英国经济学家约翰·穆勒认为,小公司存在的主线因素是(它对现存环境有较强的适应性）。2．不完全市场指的是(垄断竞争市场)。3.以下不属于创业机会特性的是(赚钱性）。4．公司分析创业机会的第一步是(市场调研)。5.公司营业执照的颁发部门是(工商行政管理部门)。6．小张拥有一项新技术的专利权,他适宜采用（创建一家新公司）的形式创业。７．购买一家现存公司之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（员工知识结构）项不属于审查范围。8．Ａ公司是年净收益２00万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相称的公司,该公司的价格收益比是５,那么由此可以断定A公司的市场价值为（１0０0)万元9.选择特许经营模式进行创业,其优势之一就是（可以得到特许经营公司资金方面的帮助)。１0.下列四种组织形式中，(集体公司）不属于小公司法定的形式。11.以下组织形式中，出资人对公司债务承担有限责任的是(公司制公司)。12．战略联盟各种形式中,彼此间参与限度最低的是（许可证转让）。13.以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同涉及的是(技术分析)。１4.小公司的竞争优势是一种(比较优势)15.小公司分析宏观环境的方法是（ＰETS法）16.下列哪一种经营者属于“创业家型”：（独立型经营者）。17．我国资产负债表的格式是(账户式）。１8.下列不属于小公司常用财务报表的是（资产减值准备明细表）。1９.小公司的公司家要预测新办一家公司的资产需求通常采用(销售比例法）。20．对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。21.购买决策过程的第二个阶段是(信息收集)。2２．在以下营销组合因素中，能直接产生收人的途径是(定价)。23．电子商务的基本过程中不涉及（电子商务技术架构阶段）。２４．ERＰ是指以下哪种电子商务活动:(公司资源计划）。２5.根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（在职培训）。26．（情感沟通）是人本管理的最低层次。27．小公司选聘人才的首要原则是（德才兼备）。2８．(面试）是小公司选聘人才时最常使用的一种工具。29.在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的(延伸层)。30．下列属于公司内部制约性制度内容的是:（物资调配制度）。多项选择1．世界各国普遍采用的小公司界定标准涉及（资产总额、员工人数、销售额)。2．根据产业分工理论,下列适合小公司发展的行业有(服务性产业、手工制品业、原料来源分散的行业)。３.交易费用涉及(谈判成本、界定和控制产权的成本、监督管理成本、信息成本）。4．按照管理职能划分,教材中小公司的管理工作内容涉及(计划、组织、领导)。5.下列属于创业风险来源的是（管理风险、市场风险、技术风险、资金风险)。6.一个创业者应当具有（创新能力、专业知识、心理承受能力）。7.创建一家属于自己的公司不是一件轻而易举的事情,必须具有一定的客观条件,例如：(拥有专利技术、拥有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体)。８．创业者打算购买一家现存公司之前，必须对其进行全面的审查,重要涉及（市场状况、财务状况、出售因素)。９.资产价值评估法反映的是公司资产的市场价值,具体方法有：（调整账面价值法、重置价值法、清算价值法)。10.家族公司最显著的特性是(创始人是公司重要决策者、家庭与公司的长远目的和利益的一致性)。11．创业团队可分为(群体性创业团队、有核心主导的创业团队)。12．法律规定,公司制公司的法人治理结构中应涉及（董事会、股东大会、监事会、外部董事)。13.在我国，合作人的形式有（有限合作人、隐名合作人、普通合作人)。14.虚拟公司的运作模式有（虚拟生产、人员虚拟、策略联盟)。1５．商业计划的使用者涉及(风险投资者、创业者、供应商）。16.投资者的退出机制有（MＢO、立即销售、兼并、IPO)。17．小公司的外部环境可以划分为（宏观环境、中观环境、微观环境）。１8.小公司的宏观环境涉及(政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境）。19.小公司获取竞争优势的基本竞争战略有(低成本战略、差异化战略、市场细分战略)。20．小公司可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小公司常用的方法:(法律手段、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、多利基市场营销)。2１.根据经营者的特质,可以把小公司经营者划分为（“技术专家型”经营者、“鼓动家型”经营者、“战略家型”经营者)。２2．与大公司经营者相比，小公司经营者的特点表现为(自主性、灵活、冒险性、集团性)。2３．小公司常用的经营方式重要有(利基经营、差异化经营）。２4．对小公司行业选择进行分析的代表人物有（施太莱、官俊荣、莫斯、太田一郎)。2５．资产负债表的三大要素是（资产、负债、所有者权益）。2６.钞票流量表是以钞票为基础编制的,这里的钞票是指（库存钞票、银行存款、其它货币资金、钞票等价物)２7．影响小公司获利水平的因素涉及(经营费用、主营业务收人）。２8．小公司的内部财务分析涉及（小公司获利能力分析、小公司短期偿债能力分析、小公司资产管理能力分析、小公司长期偿债能力分析）。2９．衡量小公司短期偿债能力的比率涉及（流动比率、速动比率）。３0.反映小公司流动资产管理能力的指标涉及（应收账款周转率、存货周转率）。31．小公司的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（公司的潜在获利能力、筹资的风险、表决控制权的问题)。３2.小公司可以获得的商业信用多种多样，常见的有（应付账款、商业票据、预收账款）。33．在产品生命周期的导入期,公司应采用的策略是(定价策略、分销策略、促销策略）。34．当产品生命周期进人成长期，公司的营销策略应当是（进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改善产品质量,增长特色和式样）。35.以下有关产品组合描述对的的有(产品组合的宽度反映了公司经营的范围的大小、增长产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好、产品组合的关联度能反映各个产品线之间互相支持、协同）。3６、广义的电子商务系统结构中，高级应用阶段涉及〔公司资源计划、客户关系管理、供应链管理）３7.网络渠道的基本模式有(B－B、B－C、C－C）38.客户关系管理的基本功能模块有(营销管理子系统、客户支持和服务管理子系、销售管理子系统、数据库及支持平台子系统)3９.小公司人才引进应遵循如下原则:(合用原则、按劳分派原则、超前性原则）。４0.小公司选聘人才常用的渠道有(就业服务机构、广告招聘、内部选拔、个人推荐）。判断正误并改错1．世界各国对小公司的界定标准是基本相同的。×世界各国对小公司的界定标准是不相同的。2．英国经济学家舒马赫认为,大规模的公司生产导致环境污染和资源枯竭,而小公司适应了人类对环境保护的规定。√3.公司规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减、这就是适度经济理论。×这就是规模经济理论。4.20２3年6月,《中小公司管理条例》正式颁布,它填补了我国中小公司立法的空白。×《中华人民共和国中小公司促进法》５．小公司在制定远景规划时，其行业范围的拟定应符合一元化经营的原则。√６．“独立自主，按照自己的意愿行动”是小公司创建者最重要和最直接的动机。ד争取更高的利润,改善生活状况”是小公司创建者最重要和最直接的动机７.产品生产和售后服务的不拟定性是导致市场风险的因素之一。×是导致技术风险的因素之一8.依照法定程序,确认公司的法人资格或营业资格,必须进行公司登记注册。√9．货币结算可以分为钞票结算和支票结算两种。×钞票结算和转账结算两种10．税法规定，纳税人假如没有应税收人和所得，就不需要去税务机关办理纳税申报。×纳税人无论有没有应税收人和所得，都必须去税务机关办理纳税申报1１.对一家现存公司进行价值评估,决定价格的最重要因素是公司近几年的收益状况。×决定价格的最重要因素是公司未来的收益状况１２.假如你想拥有一家自己的公司，却又不想为繁琐的开业手续所累,那么你最佳选择购买现存公司的途径。√１3.对现存公司的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见要绝对服从。×对现存公司的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见不可盲从，买者必须有自己的观点,最佳向有购买经验的人士征询，以取得间接经验。14.Ａ公司的年净收益30０万元,与其相类似公司的价格收益比是5，那么A公司的市场价值就是６0万元。×A公司的市场价值就是１5０0万元15．小公司创业初期组建的管理团队叫做创业团队。√16．合资公司是战略联盟最常见的一种类型,这种联盟的目的不仅仅为了高额的投资回报率,并且体现了联盟公司之间的战略意图。√１7．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在封面中。×内容应标示在扉页中１8.小公司普遍采用的获取竞争优势的战略是低成本战略。×是差异化战略19．小公司的经营理念一经拟定就一成不变。×小公司的经营理念是不断发展变化的20．资产、收人和费用构成利润表的三要素。×利润、收人和费用构成利润表的三要素21．公司信用策略中的消费者信用重要涉及未结算账目信用、长期付款信用和信用卡等类型。×重要涉及未结算账目信用、分期付款信用和信用卡等类型２2．劳动力、物质资源和信息资源构成现代公司组织的三大资源。×人力资源、物质资源和信息资源构成现代公司组织的三大资源２3.聘用“闲置人才”是小公司引进人才的方法之一。“闲置人才”就是在原单位无所事事的人员。ד闲置人才”就是在原单位用非所学、用非所长而自己公司急需用的对口人才2４.小公司制度的设计和实行是一个动态的范畴，随着公司内部与外部条件的变化要不断进行创新与变革。√25.小公司要尽快发展壮大,必须从创业初期就全力以赴注重创新。×创业初期的小公司，根基不牢，不也许有实力去搞创新，只有通过节约生产成本，获取差额利润26．按照公司内部导致危机得因素,公司也许碰到得危机有突发性危机、组织危机和职能危机。√名词解释１.小公司：理论上讲,小公司是指劳动力、劳动手段或劳动对象在公司中集中限度较低,或者生产和交易数量规模较小的公司。２．规模经济:在任一特定行业中,若某种规模得公司在市场竞争中生存下来,则意味着它是有效率得;进而，若某种规模得公司数量(或产出量）在该行业中比重上升最快，则说明这一规模就是最佳规模。３.创业机会:是指在市场经济条件下,在社会经济活动过程中形成和产生得一种有助于公司经营成功的因素，它是一种带有偶尔性并能被经营者结识和运用的契机。４．交易费用:为了达成一笔交易,通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格,进行谈判、协商和签订协议,为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。简言之,交易费用涉及一切不直接发生在物质生产过程中的成本。５．小公司管理；是指小公司管理者根据小公司自身的特点,运用一定的职能手段来协调组织成员的活动,使其与管理者自身一起高效率地实现小公司发展目的的活动过程。6.公司登记注册：是确认公司的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。7.税务登记:是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续,是税务机关依据税法的规定,对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。８.纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。９．特许经营:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以协议的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按协议规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。10．代理特许：是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。特许代理商作为特许人得一个服务机构,代表特许人招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、征询、监督和支持。１1.家族公司：在公司的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理,这样的公司就是家族公司。１2.商业计划：是创业者或公司为了实现未来增长战略所制订的具体计划，重要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实行计划,从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告,同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。13.项目可行性报告:通过对项目自身技术方面的分析,并针对项目实行所带来的经济效益进行评估,这一分析报告就是项目的可行性报告。14.公司的竞争优势：是公司能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。１5．差异化战略:指小公司对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，发明市场差别优势。1６．目的市场营销：是指公司向具有相近记录特性、相同爱好和需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。17．小公司市场细分战略：小公司根据购买者的特性(如人文记录因素、地理因素、心理因素、行为因素等)得差异把整个市场划分为若干个子市场，把其中的一个或几个子市场作为目的市场并在其中经营，以获取竞争优势。１8.利基市场：在市场营销中，利基市场是指这样一种细分市场：市场空白――该市场被别的公司所忽略,或者该市场存在没有被满足的需要,在该市场上开展营销活动预期会为公司带来客观的经济利益并树立公司的竞争优势。19．利基市场营销：公司通过调查研究,发现适合公司资源条件的市场利基,进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”’或“补缺营销”。20．小公司的经营理念:是指在小公司的经营发展过程中，可以反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。21．小公司的经营方式：是指小公司在各种分析的基础上所选择的可以实现其自身发展目的的谋划方案和经营形式。22.小公司经营战略：是指小公司在社会主义市场经济条件下,着眼于未来的生存和发展,根据对目前和未来公司的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得公司的生存和长期健康、连续发展，对公司发展目的、达成目的的途径和方法的总体性规划和一系列措施。23．损益表:是公司的一张重要的财务报表，用来反映公司在某一特定期间(月份、年度)内利润（或亏损）总额。24．流动比率:是流动资产与流动负债的比值,表白公司在短期内偿还流动负债的能力。25．商业信用:通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货公司，买方开立一个应付账款账户记录应付金额,一定期限后再付款。26.顾客满意:指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果）与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。2７．网络营销:是指通过运用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等,使公司在发明和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。2８.人力资源管理:就是公司通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达成公司发展目的的一种管理行为。29．经营风险：重要是指公司的生产经营受到公司内部、外部因素的影响，给公司的发展带来不拟定性而产生的风险。30.节税:又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的,在纳税决策中所做的决策。不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场。市场调研:是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目的市场供求方面的资料,掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。公司登记注册:是确认公司的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。银行账户:是指各单位为办理存款、贷款、结算以及钞票收付而在银行开立的户头。货币结算:是指企事业单位之间,以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为.简称结算。纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。单体特许：是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许协议，受许人亲自参与店铺的运营。区域开发特许:是指特许人赋予受许人在规定区域、规定期间开设规定数量加盟网点的权利。特许经营协议:特许经营协议是特许者与被特许者之间最重要的法律文献,其中涉及了所有关于双方合作的约束条款。家族公司文化：家族公司独特的行为方式和价值取向,就是家族公司文化。个人独资公司：也称个人业主制(单一业主制)公司,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对公司的债务承担无限责任的经济实体。合作公司：是指由两个以上的合作人订立合作协议,共同出资、合作经营、共享收益、共担风险,并对合作公司债务承担无限连带责任的营利性组织。公司:即公司制公司，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的公司法人。战略联盟：是指两个以上的公司为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目的,在保持独立性的同时,通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采用协作行动,从而取得“双赢”效果的合作形式。虚拟公司:又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指公司在组织形态上突破有形的界线,虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能,但公司体内却没有完整地执行这些功能的组织。外部使用者:商业计划的外部使用者涉及顾客、供应商和投资者。目的市场:是指通过市场细分，被公司选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。PＥTS法:ＰEＴＳ是四个英文单词的缩写。PEＴS法就是通过对影响小公司经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神,了解国内外宏观环境的变化与发展趋势,从而发现和运用外部环境中的机会，趋利避害，获取竞争优势。“创业家型”经营者：通过市场调查、筹集资金、筹备基本设备、招聘员工等而使一个新公司付诸于现实,并运用自己的智慧与管理技能等经营公司的经营者。资产负债表：用来总括地反映会计主体（如公司,以下简称公司)在一定日期财务状况的财务报表。利润表：或叫损益表，是公司的一张重要的财务报表,用来反映公司在某一特定期间(月份、年度）内利润(或亏损)总额。钞票流量表:是以钞票为基础编制的财务状况变动表，用来反映公司在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。内部财务分析:又称为财务比率分析，是以公司的资产负债表、利润表和利润分派表(该表是利润表的副表)为基础,为了解公司的变现能力、负债能力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。小公司的资产管理能力：有效的管理小公司的各项资产一—涉及流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力。资产负债率：是指公司负债总额与资产总额的比例。该比率表白负债融资占总资产的比重,可以用来衡量公司在清算是保护债权人利益的限度。销售净利率:是净利润与公司主营业务收入之间的比例。应收账款周转率:是指年度内应收账款转化为钞票的平均次数,它表白应收账款的流动速度。总资产周转率：用来分析公司的总资产管理能力的,是指主营业务收入与平均资产总额的比值。产品:是可以提供应市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。产品组合:是一个制造商或经销商所提供应顾客的一组产品,它涉及若干产品线或产品品目。产品生命周期：指产品从投入市场到退出市场合经历的所有过程。分销渠道:是为促使产品、服务通过互换被／顷利转移给最终用户或顾客，由若干互相依存的组织或机构组成的系统。促销组合：就是营销传播工具组合,重要由五种传播工具组成，即:广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。广告:是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和赚钱为目的进行的有关商品、劳务、观念等,说服性的信息传播活动。销售促进:各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。电子商务:是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面互换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面定义为：电子商务是一种多技术的集合体，涉及互换数据、获得数据以及自动捕获数据等。公司资源计划：是以信息技术为基础,集合公司内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。供应链管理：就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。客户关系管理:运用现代信息技术和网络技术等,使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体优化,以便有效开发和提高客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的管理系统。人本管理思想:是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充足发挥人力资源的所有效能的影响与作用。职务分析：是指通过观测和研究,拟定关于某一工作的任务和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。小公司的人力资源规划:是指为实现公司的经营目的，根据公司的发展需要和内外条件,运用科学的方法，对小公司未来人力资源的需求和供应状况进行分析和估计,拟定未来需求和供应之间也许存在的差异，为小公司未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职业发展制定规划。技术创新:是指公司将新的知识与技术用于公司的生产经营之中，以发明和实现新的经济价值和公司利润为目的的活动。管理创新：为了更有效地运用公司内外资源以实现公司目的而进行的创新活动或过程，或者说,是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实行，并取得预期效益的创新过程。产品创新:是指公司初次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，可以是原有产品质量的改善,性能的提高，外观的改变，也也许是完全不同的全新产品。服务创新:是指公司初次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。技术工艺创新:是指生产(或服务)过程产生技术变革基础上的技术创新,又称为过程创新。管理制度：是指规定公司所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。资产规模：是指公司现有的总资产额或者固定资产额，随着公司的发展,公司的资产规模会有所增长。危机：就是一个会引起潜在负面影响的具有不拟定性的大事件，这种事件及其后果也许对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉导致巨大的损害。财务风险:是指公司运用财务杠杆收益而进行负债投资时增长破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。市场退出:是为了实行某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。税收:是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分派，强制地、无偿地取得财政收入一种重要形式。简答题1.市场缝隙理论。日本著名经济学家长岛总一郎通过对几百家公司的公司管理诊断,提出了“市场缝隙战略”理论,他认为，在现代市场中,永远存在着市场的盲点。中小公司生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开,并以新产品的开发作为实行市场缝隙战略的核心。从本质上讲，市场缝隙战略是一种公司开拓市场的个性战略，是一种可以充足反映中小公司特性的公司经营与发展战略。凡是可以在竞争剧烈的市场经济之中生存与发展的中小公司,除了政府的扶持之外,更重要的就是每个中小公司都要具有与其他中小公司所不同的地方,才干发明商品的差异性，并带来市场的繁荣。２.小公司的特点。与大型公司相比,小型公司有其独特之处，重要表现在:（1）公司数量众多，分布面广。根据有关资料表白,我国目前在工商注册登记的中小公司已超过8００万家,占所有注册公司总数的9９．7％以上,其中绝大部分是小型公司。小型公司的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型公司的经营活动。(2）体制灵活,组织精干。小型公司大都采用个人独资或合作式组织形式，决策过程简朴,同时，小型公司组织结构简朴,管理层次少,经营手段灵活,应变能力强。（3)管理水平相对较低。大部分小型公司缺少有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。所有者或经理人素质的高低、能力的大小,在很大限度上决定着公司的兴衰与成败。(4)产出规模小,竞争力较弱。从小公司个体看,一般资本总量较小,生产设备相对落后，技术含量和附加值较小，产业规模小。由于这些劣势,使其劳动生产率比较低,缺少竞争力。相对大型公司来讲,平均寿命较短，容易倒闭破产。５)“家族’”色彩浓。目前，占小型公司主导地位的是民营公司,而民营公司大部分为“家族”公司,大多数公司投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系,父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成员担任着公司关键部门的职位。3．公司家的创业动机。创业动机表现在以下方面:(1）最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。(２)争取更高的利润,改善生活状况。赚取更多的金钱以改善生活状况是人们创建小公司的最重要和最直接的动机。(３）拥有自己的公司，可以独立自主、按照自己的意愿行动。(４)争取较大的自由度和灵活的工作时间。4．风险的特性。风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的也许性。其特性如下:（1)风险是客观存在的,因而无法回避和消除。（2）风险是相对的、变化的。不同的对象有不同的风险，随着时间、空间的改变,风险也会变化。（3）风险是可测量的，即可以通过定性或定量的方法对风险进行评估。（4）风险随着着收益。风险和收益是成同方向变动的，风险越大、收益越大。5．创业公司抵御和化解风险的途径。1)投资主体分散化;2)减少风险投资规模;３）合作研究策略;4)提高公司的管理水平;5）增强公司实力。6．创建新公司的利与弊。从优势方面来说，重要表现在：（1）在小公司的组织结构、经营范围、人员设立等诸多方面,创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画同样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。(2）在产品生产或者提供服务方面,可以树立自己的特色。（3）在经营场合的选择方面拥有积极权。创业者可以根据公司生产、销售和服务等规定，选择适宜的地点。（4)在产品销售方面,可以开辟广阔的市场。一般来说，新建公司生产的是新产品,没有现成的市场,有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当,就可以开拓出一片新市场。相对优势而言,新建一个小公司，其风险重要表现在：(1）新公司、新技术、新产品,一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。（２）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。(3）新公司经济效益不稳定,很难吸引人才。（4)一切从头开始，公司内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多,经常被搞得疲倦不堪。7.创建新公司的必备条件。1)拥有专利技术。（２)拥有工作经验和一定量的客户群。（3）获得充足的创业资金。8．购买现存公司的优缺陷。优点：（１)不必进行创建前的市场调查与可行性研究,也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。(2)假如所购买的公司具有良好的公司形象和经营业绩，就为公司的继续运转奠定了坚实的基础。（3）减少了很多不拟定因素的发生。例如,产品是否适销对路？成本的高低？等等问题，公司家可以预先掌握。（4）一些现成的资源可以运用。例如，原有的顾客关系,原有的融资渠道,以及原有的物资设备，更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等。（5）假如收购的公司已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。缺陷:（1)假如原公司在消费者中的形象较差，那么,短时间内很难扭转这种不利的局面。（２）原公司的库存产品需要解决,还也许有负债、逾收款或呆帐，厂房设备老化等。（3）业已形成的公司文化很难改变,原有职工的安顿也较麻烦。(4）假如原公司效益较低、资信度较差，会增长贷款的难度。9.特许经营的基本特性。特许经营具有以下基本特性:(1）特许经营是一种特许人与受许人之间的协议关系。也就是说，特许人与受许人的关系是依赖于双方协议而存在的，协议到期双方之间的关系即告结束。（2)特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是互相独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任。（3）特许人对双方协议涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权,而受许人通过协议获得使用权(或运用权)以及基于该使用权的收益权；（４）特许经营中的授权是指涉及知识产权在内的无形资产使用权（或运用)，而非有形资产及其使用权；(５)受许人有义务根据双方协议向特许人交纳费用；（６）受许人应维护特许人在协议中所规定的统一性。10．中国小型家族公司的管理原则。（1)明确家族成员的股权占有状况。家族公司往往只重视家族整体占有公司的股权,忽视了各家族成员独立的股权占有状况，导致了决策过程中责、权、利不清,决策效率及质量很难保证。（2）建立董事会制度。明确了家族成员各自的股权份额以后，在议事过程中就应当严格按照一般公司董事会议事的通行做法,以股东身份参与议事，而不是以家庭成员身份;以股权占有状况决定其在公司治理结构中的决策权利，而逐步减少以血缘关系论资排辈的现象。（3)聘用专业化的管理队伍。人事安排上要避免任人唯亲。一方面,大胆聘用职业经理人，吸取专业管理人才进入公司决策层。另一方面,要不断提高家族成员的管理水平,杜绝能力低下的家族成员进入管理层。同时,对有能力的非家族成员特别是职业经理人，给予股份激励，以此拉近他们与家族公司的距离。(4）逐步实现决策的民主化。创业者独立决策具有很大的风险,特别是一些有关公司发展全局的问题，一旦决策失误，会带来难以预料的损失，甚至会将公司葬送。因此，必须提倡民主决策。１１．创业团队分裂的因素。随着公司从不规范过渡到正常经营管理状态，创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来，这些矛盾是创业团队分裂的重要因素。(1)随着公司规模的增长,有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的公司经营管理的需要。（2)创业团队成员的经营理念与方式不一致,团队思想没有统一,有些成员不认可公司的目的和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。(3)创业成员之间由于性格、个性、爱好不合,导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展,创业团队解散。（4)团队在创建初期没有拟定一个明确的利润分派方案，随着公司的发展，利润的增长，在利润分派时出现争议导致创业团队解散。１2．保持创业团队的稳定。保持创业团队的稳定性,要注意以下几点:(1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思绪，成员要有共同的目的远景,认同团队将要努力的目的和方向，同时还要有自己的行动大纲和行为准则。(2）以法律文本的形式拟定一个清楚的利润分派方案。把最基本的责权利界定清楚,特别是股权、期权和分红权，等等。（3)要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行连续不断地沟通。13.战略联盟的基本特性。战略联盟具有如下特性：（1）联盟各方的公司一般都具有某个方面的比较优势,有可互相运用之处。（２）联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目的。（3）联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。（４)联盟的期限一般都比较长,以联盟各方的发展需要而定。(５)联盟各方都是为了追求联合的协同效应,获得预期的经济效益。14.编制商业计划的意义。商业计划在创业过程中具有一定的作用：(1)从市场分析过程中,可以更明确地拟定本公司的目的市场,同时更好的给自己的产品在市场中定位。(2）通过评估本公司的生产运作,可以更全面地了解本公司的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分派情况、生产进度等等。（3）通过度析本公司的财务状况，可以清楚地了解本公司的钞票流动、收支平衡、资产负债等等。（4)在书写公司的长期计划时，可以更加明确本公司远期、中期和近期各个阶段的具体目的,拟定本公司各个不同阶段的不同计划，以及达成这些目的应当采用的手段。（5)在制订撤出计划时,可以充足了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态,并且做到应变有方。15.商业计划中风险投资商关心的问题。独特性、管理团队、财务规划、风险和推退出。独特性是投资商一方面需求的，他们想知道公司利益的因素；管理团队是风险投资成功的关键因素，投资者宁愿选择二流的设备加一流的管理人才也不愿选择一流的设备加二流的管理；资金及利润的分派情况是其关心的重点,公司必须要有一份切实可行的财务规划；对未来的利润及也许碰到的风险有客观的估计，并且应有所准备,阐明应对的方法;有根据的预测未来市场的变化,阐述公司的应对措施,保证赚钱性和安全性的统一。16．波特的五种竞争力模型。美国哈佛大学商学院专家迈克尔·波特在其《竞争优势》一书中指出,市场中的竞争重要是行业内公司间的竞争，其竞争强度取决于五种基本力量之间的互相作用。这五种基本力量分别是:(1）行业内公司的竞争。这是小公司所面临的最直接的竞争,也叫做直接竞争，其强度直接决定着小公司的利润水平、生存与发展。(2）潜在进入者的威胁。潜在进入者加入一个行业，必然会使全行业的生产能力扩大,进而导致产品或服务的价格下降;为了获得一定份额的市场占有率，新加入者往往还采用降价促销的措施，这会进一步导致价格的下降。另一方面,潜在进入者加入一个行业,必然要和原有公司争夺资源，这就促使行业生产成本的提高，导致行业内所有公司的利润下降。（3）供应商的讨价还价能力。供应商对公司构成的威胁通常表现为提高供应价格或者减少供应产品或服务的质量，从而减少公司的利润。甚至在某些极端情况下，假如供应商的规定得不到满足的话,也许会拒绝给公司提供产品或服务。（4）购买商的讨价还价能力。在买方市场上，购买商的讨价还价能力通常比较强，他们会规定公司提供更高质量的产品和更优质的服务，并减少产品或服务的价格。(5)替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投入市场必然会导致更加剧烈的市场竞争。17.小公司竞争优势的理解。竞争优势就是公司能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要,即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。对小公司竞争优势的理解应当注意两方面的问题：(１）竞争优势是一种比较优势。小公司具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小公司比其他公司强的方面,没有比较就没有竞争优势。（2）竞争优势具有狭义与广义之分。狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小公司整体的核心竞争力,除了市场优势外，还涉及经营、管理、人力资源、公司文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小公司的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。18.小公司专门化战略的类型。小公司通常采用三种基本的竞争战略,既低成本战略、差异化战略和市场细分战略。低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目的就是要使小公司成为市场中成本最低的生产者，让小公司的产品或服务在市场中以成本的优势与别人竞争。它有三种方式:同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。差异化战略,指小公司对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,发明市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小公司的差异化战略规定公司的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同,而不是靠成本取胜。市场细分战略,是指小公司根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场,把其中的一个或几个子市场作为目的市场并在其中经营,以获取竞争优势。19．利基市场的特点。1)具有明确的或潜在的市场需求；2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；3）需求必须足够大，以保证小公司从中经营可以获利；４）小公司所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应,保证小公司可以及时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务。２0．小公司经营者能力的五方面表现。⑴洞察能力洞察能力是指公司经营者冷静地观测、分析竞争对手的动向、行业整体及社会整体的趋势并做出对的判断的能力,洞察能力对于小公司经营者来说是最重要的一种能力。任何一个公司的经营者都需要具有洞察能力，但是洞察能力对小公司经营者来说更为重要，由于小公司所处的环境变化更快、小公司抗风险的能力也比较弱。⑵决策能力决策能力是指小公司经营者根据市场调查、需求预测和对本公司的经营分析，针对某一问题或课题做出某项决策的能力。决策能力重要涉及:设备投资的决策能力,技术改造的决策能力,产品开发的决策能力,扩大销售的决策能力，人才开发的决策能力，筹措资金的决策能力等。⑶统帅能力统帅能力是指小公司经营者调动各方面的人、特别是公司员工与自己步调一致的能力。无论经营者的洞察能力多强,做出的决策有多好,假如员工不予很好的配合的话，也是不也许取得成功的。⑷说服能力说服能力是指小公司经营者取得原材料供应厂家及用户的合作、保持与政府机关的联系和求得大学及科研机构的支援的能力。这是小公司取得成功必不可少的,无论是供应厂家、用户、政府和科研机构中的哪一环节出了问题，都是不利于小公司的顺利经营发展的。⑸人际关系能力人际关系能力是指小公司经营者与各界保持良好关系的能力。良好的人际关系意味着宽松的外部环境以及畅通的信息来源渠道，这些对于小公司的成功都是不可或缺的。⑹创新能力创新能力是指小公司经营者冲破传统势力的束缚，敢于创新、敢于进取的能力。公司无论大小都需要创新能力,但创新能力对于小公司尤为重要，也是公司生命力的重要体现。创新能力涉及制度的创新能力、市场的创新能力、产品的创新能力、技术的创新能力等。21.小公司经营方式的类型。一般来说,小公司常用的经营方式重要有如下五种类型:⑴专业化经营与大公司相比,小公司的规模小,生产能力、技术水平、资金实力和员工素质等方面都比较弱。因此，小公司不应当与大公司正面竞争，而应当扬长避短,生产“小而精、小而专”的具有自己特殊优势的产品,选择细分化的市场,这样就可以在局部市场中取得优势地位。在某种限度上说,做池塘中的大鱼总比做大海中的小鱼舒适的多。⑵利基经营“市场利基”是指那些市场容量小、大公司不乐意或不便进入的“缝隙”市场。利基经营是指小公司运用自身规模小、经营机动灵活的特点，把目的定位在市场中的“盲点”或“市场利基”寻找发展。选择这种经营方式,重要考虑选准目的市场和产品,假如可以做到“物美价廉”的话,公司必然可以取得发展。⑶差异化经营差异化经营是指小公司在经营时，追求与其他公司不同的工艺与产品,也就是产品的差异化。实行差异化经营一般规定小公司指具有独特的技术、独特的生产工艺、或独特的产品。这种经营方式由于其特殊性，假如经营得当，市场前景非常广阔,并且，竞争限度也相对低。⑷联合经营联合经营是指小公司与其他公司协作经营,有横向联合经营和纵向联合经营两种。横向联合经营是指小公司间实行规模性合作，发明出一种经营的态势，这种规模性联合经营,不一定需要产品相同,只要取得产品的同类性,就可以取得良好的效果。纵向联合经营是指大公司将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小公司的一种生产方式,小公司重要为大公司进行配套生产。⑸特许经营特许经营是指根据特许权方与被特许权方之间签订的特许经营协议,由特许权方小公司提供起产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，小公司独立从事经营,但要根据协议中限定的方法进行经营,并支付给特许权方一定的营业收入或利润,作为特许费，小公司在规定的区域内享有一定的垄断经营权。22.编制资产负债表的意义。资产负债表是一种静态报表,通过资产负债表，报表使用者可以简要地了解公司在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及公司资本结构状况等财务信息。23．利润表的作用。利润表的作用品体表现在以下几个方面：第一，利润表可以表白公司生产经营的成果。利润表通过把公司在一特定期间内的收入、成本和费用情况加以配比，可以全面反映公司生产经营的收益情况，表白公司的投入产出比例关系，拟定公司是取得赚钱还是发生亏损。第二,利润表是考核公司计划完毕情况的重要依据。公司的利润是各项生产经营活动的收益与花费的集中表现，公司的各项生产经营活动无不发生收益和费用,无不通过收益与费用的比较表现出来，利润是反映公司生产经营情况的综合性指标。利润表通过反映公司生产经营成果的情况,可认为全面考核公司生产经营计划的完毕情况提供依据。第三，利润表是分析和预测公司收益能力的重要资料。利润表所提供的公司营业利润、投资收益和营业外收支等公司损益的具体情况,是进行财务分析的重要资料。有关方面通过度析前后期的营业利润的增减变化、投资净收益的增减变化和营业外收支的变动情况,可以分析和测定公司损益的发展变化趋势,预测公司未来的赚钱能力。２4．小公司市场营销的特点。⑴贴近顾客，产品天生源于市场需求⑵经营灵活，适应市场变化能力强⑶经营业务“小而专、小而特”是小公司生命力的基石⑷竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击25．影响消费者购买行为的重要因素。⑴社会因素;⑵文化因素；⑶个人因素；⑷心理因素。26.小公司制订人力资源规划的原则。（１)人力资源规划的制定必须与环境相适应。（2)人力资源规划的制定必须注意与公司战略之间的衔接。（３)满足公司与员工共同发展的需要。2７．职务分析在人力资源管理中的应用。职务分析是人力资源管理的一个基础因素,不仅可以用于人员的选聘，还可以广泛运用与人力资源管理的多个方面。1、员工选聘；２、绩效考评；3、薪酬设计；4、员工培训。28.人本管理的五层次。1、情感沟通,2、决策沟通,3、自主管理，４、人才开发,5、公司文化。29．公司危机的成因。１、决策失误,2、公司素质低，3、经营管理不善，4、公关失误,经营机制不健全，6、体制和政策因素。30．小公司改善劳动关系的途径。1、签定劳动协议；2、建立健全各项规章制度,照章办事；３、加强员工上岗前培训;4、建立和谐的公司文化；5、员工参与管理；6、员工持股计划;7、员工工作压力管理。31．网络广告的优点。网络广告具有传统广告的一些优点，有具有传统广告所无法比拟的优势，例如，精确性和个性化：网络广告是端到端的信息传递,公司可为不同顾客提供不同广告；互动性:顾客可选择或规定广告主提供某些信息；覆盖面广:只要顾客需要或允许，广告可以覆盖全球,几乎可以无处不在、无时不在、呼之即来;可跟踪性和快速调整：公司可随时获得有关广告效果的反馈信息，并对广告作出及时调整；成本较低:从回收效果上看,网络广告成本是较低的。3２.服务商品的特点。1、无形性，服务的特质及服务的元素往往是无形无质的，使用服务后的利益也很难被别人察觉，或是要等一段时间后享用服务的人才干感觉到利益的存在；２、不可分离性，服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说，服务人员提供服务于顾客时,也正是顾客消费服务的时刻，两者在时间上不可分离；３、差异性，服务的构成成分及其质量水平经常发生变化,很难统一界定;4、不可贮存性,基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行，使得服务不也许像有形的产品同样被贮存起来。3３．管理创新五种情况。提出或采用一个新的管理思想并加以有效实行;设计一种新的管理模式；创设新的组织机构或应用新的组织理论并使之有效运转;提出一个全新的管理方式、方法;进行一项制度的创新。34.公司节税原则。⑴了解税法的规定；⑵因人、因地、因时制宜；⑶必须注意其应具有的特殊条件。3５.公司的道德规范。在公司道德规范的建设中重要考虑以下三个因素:公司文化的基本价值取向、领导的性质、对员工的引导。论述题1.小公司面临的市场机遇与挑战。挑战：中小公司面临来自外企竞争、公司自身内部缺陷和在市场环境不完善三方面的严峻挑战。加入世贸组织后，小公司无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护,而必然面临五个方面的压力：即:关税大幅减少，除少数幼稚产业外，政府不也许采用非关税措施对中小公司进行保护;五年内配额、许可证、特定招标等非关税保护措施将被彻底取消;三年内流通领域国内经营权和将开放，外资设立分销公司的地区、数量和股比限制将不存在;单纯高科技中小公司将面临国外同类资本和技术密集型公司的强烈冲击;部分单纯性劳动密集型小公司将丧失劳动力成本优势，或将淘汰。除外企竞争压力加剧之外,中小公司还将面临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重雷同,低水平反复建设,技术含量低,产品档次低，缺少科学的经营战略等结构性问题,严重制约了小公司竞争力的提高。制度性风险、市场风险和信用风险导致资金短缺、生产经营投入局限性，致使技术创新投入局限性、技术研发能力薄弱,严重影响小公司发展后劲。在市场环境方面，小公司面临诸多困难。政府管理体制不健全，使小公司丧失许多发展良机。正常融资渠道不畅,银行信贷缺少担保，因此大量的中小公司只能一直从事高利率、高风险的非规范的民间融资。目前的政策与法律对小公司的市场平等关系、平等待遇还缺少具体规定和充足保护，很难使中小公司利益不被侵犯。2．家族公司的特性及其优劣势。特性:1.目的与利益上的一致性。由于家庭与公司关系的互相重叠、水乳交融，风险共担、利益共享,所以从长远观点来看,家族和公司的目的与利益是一致的。家庭利益与公司利益有时也会发生冲突,这就规定家族成员为了公司的利益而牺牲家族利益,反之,也有为了家族利益而牺牲公司部分利益。２.以创始人为核心组成家族公司的决策中心。家族公司的决策机构通常是以创始人的血缘世系为核心而组成。随着公司规模的扩大，该组织会循着血缘、姻缘、地缘、学缘等的方向组成一个团队。公司的最高权利往往集中于家族组织的核心成员手中,并且职位高低与地位成正比。在创业初期规模较小，公司成员身兼数职，随着公司的壮大，分工越来越明细，一体化的权利职能结构才逐渐出现分离。3.经营管理过程中更多地体现人文主义的色彩。家族公司的多数成员之间,都是由于各种各样的关系连接在一起的,人与人之间有着千丝万缕的联系。基于这一点,家族公司在经营管理活动中比其他公司带有更多的感情色彩。优势：1.创业成本较低。一方面是用人成本低，公司成员之间特有的各种关系,使家族公司可以以较低的成本迅速网罗人才。另一方面,融资成本低。家族及其亲朋好友是公司融资的重要渠道。最后，经营管理成本低。内部出现矛盾或纠纷,可以内部协商，不需第三方监督机构,从而减少成本。2.公司内部易于建立较高的信任度。以血缘、姻缘、地缘、学缘等关系维系起来的家族公司,比普通公司有较高的信任度,是公司健康发展的基础,有了这种信任度，人与人之间多了一分关爱，少了一分猜忌，多了一分凝聚力,少了一分离心力。当公司出现危机时，家族成员会自然团结在一起,共度难关。３.创业者是公司的重要管理者,对核心技术和核心业务较熟悉。小公司的创业者都是从自己熟悉的行业入手开拓事业，集技术与管理于一身，避免了所有权与经营权相分离的矛盾，大大提高了管理效率，加快资本原始积累的速度,这在创业初期是比较可行的。4.更加注重公司的长期发展。家族公司由于要世代相传，所以比起普通公司来,更加注重长期效益，注重公司的可连续发展。这使它在经营管理活动中，眼光放得更远，对外树立良好得公司形象,对内注重创新,提高产品或服务质量。劣势:1．很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才。一方面,家族公司得拥有者往往为了牢固地控制公司，排斥“外族人”进入公司的核心层。在者,即使进入家族公司,也很难与之融为一体。最后，长期的家长式管理，形成了高层管理者专权命令式的决策，无法调动外部管理人员的积极性，也很难留住优秀人才。２.在人事安排方面经常因人设事。家族公司内部,经常缺少明确的组织职能设计与分工。整个组织有时就像一个扩大了的家族,更多的是按照家族式的规则行事缺少科学的组织设立原则，经常出于家族内部人员关系考虑，因人设岗、任人惟亲的现象较为普遍。3．特许经营项目的选择。选择项目,加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解、爱好,以及自身经济实力和才干外，还应注意以下几个方面：１.特许经营连锁系统的品牌形象和背景,也就是考察特许公司的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。2.应当了解特许方对受许方的服务有哪些。3.实地调研，选择抱负的店址。在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。4．认真阅读和推敲加盟条款。4．选择小公司组织形式的原则。1.税收考虑。不同的公司组织形式所合用的税收政策是不同的,并且税收政策对公司的影响是长期重大的，因此应比较不同组织形式的税率和征收方法。2.承担责任。有些组织形式可以对业主及投资人提供一定限度的保护，就是对其个人财产的有效保护。选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任,将责任控制在其乐意承担的范围内。3．初创和未来的资本需求。不同公司形式在组建时的资本需求是不同的，业主应根据自己的资金情况选择。同时,不同形式的融资能力也不相同,在需要追加投资时的难易限度也是不相同的。4.可控性。在不同公司形式下,公司对公司的控制能力是不同样的,有的权利高度集中而有的就相称分散。公司重要权衡他乐意放弃的控制力和想要获取的别人的帮助。5.管理能力。公司重要评估自己的管理能力,假如自己不擅长管理,就应当选择那些可以将多种人才纳入公司内部的组织形式。6.商业目的。公司主计划实现的公司规模和赚钱水平也与公司的组织形式相关，并且随着公司的发展,其组织形式总是向着更为复杂、成本更高的方向转变。７.延续性和产权变动问题。不同形式的公司的延续能力是不同的。在建立公司的时候,业主也应当预想到公司的所有权转换、继承、买卖的问题。有的组织形式在发生所有权变动时所受的震动比较小，变动起来也比较容易、灵活,而有的形式的变动成本就很高。8.组建成本。不同公司形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。5．波士顿矩阵法的应用原理。又称为增长率－市场占有率矩阵法,就是以相对市场占有率为横轴，以增长率为纵轴的矩阵。增长率和相对市场占有率都是以比例表达的。小公司在对其经营单位进行分析时，可以先设定一个标准的增长率比例和市场占有率比例，然后分别计算各个经营单位的增长率和相对市场占有率,根据计算结果和预先设定的标准把各经营单位放到矩阵中。对于高增长、高竞争力的明星单位要加大投入力度，优先提供其发展所需的资源,把其培养成钞票牛单位;低增长、高竞争力的钞票牛单位往往是正处在成熟期的经营单位,这种单位仅需要追加少量的资源就可获得大量的钞票,支持其他需要钞票的经营单位,对其应持维护战略，或抽资转向以获得更多的钞票;高增长率、低竞争力的幼童经营单位要一分为二，对于那些加大投入可以尽快转变成明星单位,并进而转变为钞票牛的幼童要加大投入力度，促进其发展，其余的幼童应当予以放弃；增长率和竞争力都低的瘦狗经营单位应直接予以清算,从而收获钞票以支持其他经营单位的发展,避免陷入“瘦狗陷阱”。6.小公司低成本优势竞争战略的获取。小公司获取低成本优势的竞争战略可以进一步细分为以下六种：1．简化产品的低成本战略,在不减少产品质量的前提下,把产品或服务中不必要的把戏所有取消,使产品简化，进而减少产品或服务的成本。２.改善设计的低成本战略。小公司在生产过程中，注意新技术、新方法的应用，改善产品的设计或构成，从而减少成本并取得竞争优势。3.节约原材料的低成本战略,小公司特别使劳动密集型行业的小公司，通过雇佣便宜的劳动力,从而减少工资成本，进而减少总成本,建立不败的竞争优势。5．生产创新及自动化的低成本战略，小公司通过生产过程的创新和自动化达成减少成本,从而获取竞争优势的目的。6.减少管理费用的低成本战略，小公司通过科学管理,提高管理效率,从而减少成本获取竞争优势。7.小公司的经营战略开发。小公司的经营战略开发是指小公司经营战略的制定-实行－评价－继续执行或修正的过程。其一般要通过如下过程:１）确立经营哲学。经营哲学是指小公司组织其经营活动所遵循的信念、价值观和行为准则等,有什么样的经营哲学就有什么样的经营战略，经营战略是经营哲学在市场中的实践。２)环境分析。是小公司经营战略开发的基础。涉及外部环境分析和内部环境分析,外部环境是公司不可控的因素,涉及国家政策、法律、法规、宏观经济状况等，内部环境不仅涉及公司所控制的人、财、物等物资资源，还涉及信息、治理结构和公司文化等。3）形成备选战略方案。公司在采用各种合适的方法对环境进行分析之后，结合分析的结果和自己公司的特点及经营目的，就可以拟订出几套符合公司长期发展规定的经营战略方案以供选择。4)拟定经营战略。客观的对各个方案加以比较以拟定最终要加以实行的经营战略。要综合考虑多方面的因素，尽量保证客观，除了考虑长期目的外也要考虑近期发展。5)实行经营战略。在实行过程中还要根据公司的经营目的对实行情况进行监督和控制。6)评价经营战略实行情况。在实行一个阶段之后，要对实行的效果予以评价，考察是否达成了预期的目的，如达成或超过目的，则需要看环境是否有变化,没有变化就继续执行原战略，有变化则要判断是否需要重新制定战略；假如没有达成预期目的则要重新进行环境分析,反复上述过程。８.负债融资的特点。负债融资涉及长期负债融资和短期负债融资。(１)长期负债融资的特点优点;可以满足公司长期发展资金的局限性，还债压力小，风险相对较小。缺陷：成本较高；限制较多。（2）短期负债融资特点优点：资金到位快，容易取得；融资富有弹性;成本较低。缺陷:偿还期限短，融资风险相对较高。9．三大财务报表的关系。资产负债表、利润表和钞票流量表是重要的财务报表,是任何公司都应当编制的财务报表,这三者之间既有练联系又有区别。1.重要财务报表之间的区别（１)资产负债表是静态报表,而利润表和钞票流量表都是动态报表。(2）资产负债表反映的是公司在某一特定期点的财务状况,利润表则反映了公司在某一特定期间内的经营成果，而钞票流量表则反映了公司在一定期期的钞票流入和流出，反映的是动态财务状况。(3)报表的格式不同。2．重要财务报表的联系资产负债表、利润表和钞票流量表共同反映了一个公司的财务状况、经营成果和钞票流量，都是以一个公司相同的会计帐簿、会计凭证和其他会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表,然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制钞票流量表，即：资产负债表→钞票流量表←利润表10．ＥRＰ对公司管理需求所提供的功能模块。公司管理重要涉及生产控制、物流管理、财务管理和人力资源管理。ERP针对公司管理需求提供了相应的功能模块和对这些这些管理模块的集成管理功能。(1)生产控制管理模块。是ERP系统的核心,将整个生产过程有机地结合在一起，使公司中各个分散的生产单位或流程可以自动连接起来,避免生产延误或物料、半成品和成品过多积压的出现,使公司可以有效地减少库存和在制品成本,提高效率，是一种以计划为导向的先进的生产、管理方法。其重要功能涉及：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制和制造标准管理。（2)物流管理模块。重要涉及分销、采购、库存三个方面的管理功能。(3)财务管理模块。是一个整合ＥPR中所有其他功能的管理模块，重要涉及财务管理和会计核算两大功能。(4）人力资源管理模块。现代ERＰ系统不仅涉及了对公司所有资源的物流和资金流的管理,也涉及了对在公司管理中日益重要的人力资源的管理。其重要功能有人力资源规划、辅助决策、人员工资核算、考勤管理。1１．小公司管理创新的优势与劣势。小公司创新的优势有：（1)小公司创新是产业先导性创新。小公司规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神,易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效的组织和管理方式,相对于大公司创新,小公司的产业先导性特点尤为突出。（２）小公司创新更注重实效。小公司创新活动更多地接近市场和直接面向消费者，因而从各方面都体现出务实性。此外,中小公司技术创新比大公司具有更高的效率。(3)小公司创新有较好的组织保障。小公司组织变动的灵活性为小公司技术创新提供了体制上的保证。(4）业主支持是小公司创新的重要保证。小公司往往是业主制、合作制或者准公司制公司,业主作为一个公司的重要经营者与管理者,是公司的灵魂，其思维方式与素质高低对该公司的经营管理活动有着重要影响，从而对该公司的创新能力也发挥着很大的作用。（5)政府扶助是小公司的创新支持。随着各国经济发展，政府和社会也越来越多地对小公司创新给予支持和认可。小公司创新的制约因素:(1)信息不畅的制约。信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小公司创新的首要障碍。这里的信息不仅涉及产品的供求信息,还涉及技术信息、管理信息等。这一切在很大限度上影响了小公司的创新,进而制约—厂其健康、连续、稳定发展。(２)资金局限性的制约。资金局限性是中小公司创新的最大障碍，这既涉及公司自身实力较弱,用于创新的资金有限,也涉及通过市场融资非常困难,政府的支持力度不够等。(３)人才缺少的制约。由于大多数小公司的工资和福利待遇较低，缺少对人才的吸引力，引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难。(4)环境不良的制约。尽管政府对小公司的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款，并且对小公司的技术创新给予支持和指导，但同时也给小公司带来一定的承担，这是政府在支持小公司技术创新活动中经常碰到的问题。12.小公司人才开发的优劣及开发途径。1公司人才开发的劣势。与大中型公司相比,小公司在人才开发运用方面的劣势是比较明显的。1）知名度低。与历史较长、社会信誉较好的大公司相比,在人才开发运用方面的劣势是比较明显的。2)条件差。由于自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面,小公司要比大公司差一些。3）没有安全感。抵御风险的能力较差,因而小公司破产和倒闭的比率就比较高，这就在人们心目中留下了小公司的工作稳定性差，前程靠不住的印象。4)对小公司的结识存在误区。年轻人往往认为小公司资金局限性、技术水平低,很难发挥自己的才干,只有实力雄厚的大公司才是自己实现抱负的可靠保证。2业人才开发的优势。尽管与大中型公司相比,小公司在人才开发运用方面处在劣势，但也应当看到小公司具有不少大公司所没有的优势和特点。1)不拘一格降人才。小公司一般属私营公司,在管理和制度上层次少、决策快，在用人方面比较灵活,只要可以给公司带来效益，为公司发展作出奉献都可以重用,有才干的人容易获得破格任用并被委以实权。2）报酬灵活。小公司用人重要看能力,报酬比较灵活,没有论资排辈的限制,对于作出实际奉献的人的薪金和奖金方面也就比较灵活与慷慨。3人才开发途径(１)聘请兼职专业技术人员。小公司可以与研究机构和大专院校等签订协议,聘请专业技术人员和高级管理人员到小公司兼职;还可以到大公司聘清各种专业技术人员来兼职。(2)与大公司协作。小公司还可以通过为大公司服务,生产配套零部件的方式。获得大公司在技术和人。才方面的支持与协助，借以使公司的人员素质和技术水平得到提高，为公司的发展奠定基础。（3)人才引进。尽管上述两种途径对小公司来说很重要，也很实用,但是小公司开发人才最重要和最有效的方式还是人才引进。小公司在国民经济中的作用和地位。(1)小型公司是促进市场竞争和市场经济的基本力量。市场经济的繁荣来自公平竞争。现代经济发展一方面存在着集中化的趋势,同时也保持着不断分散化的制衡过程,重要表现为大量小型公司不断涌现。这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构，构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量。（２）小型公司是经济增长的重要推动力量。由于小型公司量大面广,分布在国民经济的各个领域，因此它们日益成为经济增长的重要因素。目前在我国工商注册登记的中小公司占所有注册公司总数的99％以上，其中绝大部分是小型公司；中小公司的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占所有工业总量的60％、5７％、４0％和60%。（3）小型公司是增长就业的重要渠道,稳定社会的重要力量。发明就业机会是小型公司最重要的经济作用乃至政治作用之一。小型公司量大面广，重要存在和发展于劳动密集型产业中，并且公司投资少,经营方式灵活，工资低，对劳动力的技术规定低,是失业人员重新就业和新增劳动力就业的重要渠道,对社会发展起到了稳压器作用。(4)小型公司是推动技术创新的重要源泉。小型公司由于经营机制灵活，对新兴市场反映敏锐,技术更新、产品调整便捷,不仅是技术创新的重要源泉,并且其创新的效率更高,把科学技术转化为现实的生产力所花费的时间和所经历的环节也大为缩短，因而,在发明新技术和开发新产品方面发挥着重要作用。(5)小型公司是哺育公司家的摇篮。小型公司经营者在生产经营活动中往往身兼数职,他既是公司经营活动的决策者、指挥者,又是经营管理者，同时还是产品研制、开发生产的参与者．集多种职能于一身,经受市场竞争的锻炼。创业者经常遭到哪些风险?(1)技术风险,重要是由于技术上成功的不拟定性、技术前景的不拟定性、产品生产和售后服务的不拟定性、技术效果的不拟定性以及技术寿命的不拟定性所带来的风险。(２）市场风险，重要是由于产品市场的潜在性引起的风险。(3)管理风险,是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。（４)资金风险,是指因资金不能及n寸供应而导致创新失败的也许性。（5)其它风险,除上述风险以外．公司外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小公司带来风险。试举例说明创业者应具有哪些素质规定？（1）不断进取、敢于创新的能力。市场经济强调公平竞争、优胜劣汰。无论是产品、个人还是公司。都要在竞争中求得生存与发展。据不完全记录,每年大约有50%的小公司倒闭停产。因此,小公司的生存规定创业者具有不断进取、敢于创新的能力,时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力,见微知著,思绪开阔，无论在产品生产,还是在经营管理方法上，都应当经常提出新目的和新规定。只有这样才干在变幻莫测的商海中．捕获到稍纵即逝的机会，推动公司向前发展。（2）较强的经营能力和业务能力。小公司初创时期，资金相对匮乏,不也许聘用各种专门人才，公司中的所有工作,事无巨细,都要创业者自己动手,这就规定他必须做个通才,既要懂技术,又要懂经营。其中，经营尤为重要。（3)充满自信、永不言败的精神。纵观国内外,大凡卓有成效的创业者,无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折,但他们从不气馁,永不言败。具有这种顽强的自信心，才干应付各种挑战，克服重重困难，成就一番事业。（４)身体健康。小公司的创业者除了应具有以上精神方面的素质外，还要有一个健康的身体。有了健康的体魄,才干应付繁重的脑力劳动和体力劳动。新建一个小公司存在哪些优势与风险?从优势方面来说，重要表现在:(1)在小公司的组织结构、经营范围、人员设立等诸多方面,创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画同样,不必拘泥于已有条条框框的束缚。(2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。（3)在经营场合的选择方面拥有积极权。创业者可以根据公司生产、销售和服务等规定,选择适宜的地点。(４）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说,新建公司生产的是新产品,没有现成的市场,有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就可以开拓出一片新市场。相对优势而言，新建—个小公司,其风险重要表现在:(1)新公司、新技术、新产品，—切都是未知数,又没有间接经验可以参考，经营风险较大。(2)融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。(3)新公司经济效益不稳定，很难吸引人才。(4）一切从头开始，公司内外各种关系都需要创业者去协调.杂书繁多,经常被搞得疲倦不堪。对现存公司的财务状况进行分析.都涉及哪些内容?对预购公司3—５年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究,以便从中了解公司的财务状况及其发展趋势。(1)公司近几年的赚钱或亏损情况，因素在哪里。（2)公司近几年短期偿债能力的分析。通常运用比率分析法来分析.涉及流动比率、速动比率、存货周转率、应收账款周转率等。(３)公司近几年长期债务状况分析,重要看资本结构是否健全合理，涉及负债比率、权益比率等。（4)公司的各项支出是否与同规模同类型公司的记录平均数持平?（5)公司账面反映的内容与实际发生有多大差距。选择特许经营项目要受哪些因素影响?(1)特许经营连锁系统的品牌形象和背景,也就是考察特许公司的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等。(2)了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面:一方面，提供人员培训服务;另一方面.提供低价位的货源;最后，将统—的生产程序和统一规范引入经营管理中。(3）实地调研,选择抱负的店址。在进行各种相关资料的收集之后．加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。(４）认真阅读和推敲加盟条款。家族公司管理的特性是什么?家族公司管理权限集中于创业者及其少数家族成员手中，采用的是家长式的管理，重要表现在三个方面：(１)集权式的组织模式。家长(通常也是公司创业者）依托家族的血缘关系。将公司的决策权集中在自己手中或家族内部。（2）恩威并用的管理方法。没有制定科学的规章制度,创业者依靠个人在家族中的威望,按照自己的价值观，实行软硬兼施,以软为主的管理手段。（3)"家长"的示范效应。洛克菲勒的节俭作风和美国标准石油的虔诚．给它的员工起了很好的楷模作用。台湾的“塑料大王”王水庆忘我地工作，成为其部属勤奋工作的楷模。再者.事无巨细,创业者都