2023年电大电子商务概论期末复习指导秋答案资料

电大《电子商务概论期末复习指导》２023秋答案一、单项选择题１.电子商务中处在中心位置的是ＤA客户B供应商Ｃ银行D认证中心2．银行最直接地参与电子商务的方式是BＡ发放信用卡B建立网上银行C电子支付与结算Ｄ理财服务3．负责发放数字证书的机构是C１３9页A银行Ｂ政府监管部门C认证中心D信息产业主管部门4．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否可以真正地参与到公司的Ｂ30页Ａ产品设计中B生产中Ｃ营销活动中D销售服务中５.实现客户集成的必要条件是D31页A建立数据仓库B推动客户的需求Ｃ制作有效的网页D和客户保持经常的交流6．196２年2月,ＶISＡ与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的B14页２8６页ATＣP/ＩP协议BＳＥT协议ＣSＳL协议ＤSTMＰ协议7．局域网的覆盖范围是多少公里。Ａ56页A1０公里以内Ｂ１0０公里以内C上千公里D上万公里８．局域网的传输速度一般为B5６页Ａ10MB／以内B10~100MB/ＳC１００~1０00MＢ／SD100MB/S以上9．计算机网络建立的目的是C５1页A通信Ｂ传输数据C资源共享D提高技术１0．网桥是工作在哪层的存储转发设备。C６３页A物理层B网络层C数据链路层Ｄ应用层11.所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是DA点到点网络B以太网络C广播式网络D总线型网络12．目前实际存在与使用的广域网，采用的网络拓扑结构基本上都是A５８页Ａ网状拓扑结构B环型拓扑结构C总线拓扑结构D星型拓扑结构１3．使互相通信的计算机连接成因特网的语言是A66页A公共语言Ｂ汇编语言ＣHTMＬ语言DC语言14.在因特网的应用中,被使用最多的是D7３页Ａ聊天B网上购物C游戏D电子邮件1５．发送电子邮件使用的协议是C7４页AＴCPＢIＰCSMＴPDPOＰ16.ＵRL的含义是C78页Ａ超级链接B地址栏C统一资源定位器Ｄ浏览器17.HTＴP是一种B79页A格式化语言B协议C查询方式D超级链接18.当电缆上的某一段发生断裂时,整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的重要缺陷Ｄ57页A星型拓扑结构Ｂ网状拓扑结构C环型拓扑结构D总线拓扑结构19．网状拓扑结构的优点是Ａ58页Ａ容易进行故障定位Ｂ故障定位困难C重新设立网络容易20.在Inｔeｒnet上,实现超文本传输的协议是A79页AHttｐBＦtpCwwwDTelｎｅt21.电子邮件的应用层协议是D74页AFtp和HttpBTCP和IPCＡrp和ＲaｐpDＳＭTＰ和POＰ32２．域名服务器的重要功能是Ａ７１页Ａ把域名翻译成IP地址Ｂ把IＰ地址翻译成域名C在域名与IP地址之间互相翻译D专门存储域名23.电子商务数字署名是通过什么实现的C１36页A手工署名B通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密互换D模拟信号24.数字署名只能由署名者的什么产生A笔记B笔迹条码C专用信息D个人身份信息２5.虚拟专用网非常适合于A122页A电子数据互换B防火墙ＣBｔoＢD仿真终端上网26．数字时间戳是一种C１38页A加密算法B协议C时间凭证Ｄ印章２7.认证机构是电子商务环境中什么的起点B139页A交易链B信任链C资金链D信息链28.服务于银行对公司或公司对公司的电子商务活动的证书是C139页ASETBVＩSACSＳＬDMAＳTEＲ29．黑客是一些A144页A计算机高手B程序员Ｃ蒙面人D管理人员3０.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是A139页ＡSETBVISＡCＳＳLDＭASTER３１.占主导地位的网络广告形式是B2５8页Ａ按钮式B横幅式C插播式Ｄ电子邮件式32.合用于通过信息服务商进行广告宣传,开展促销活动的网络促销形式是ＣA品牌促销B站点促销C旗帜广告促销D邮件促销３3．在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是C259页A按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式３4.网络营销存在的基础是公众的注意力和D246页A公众的购买力B公众上网率C页面更新速度Ｄ页面点击率35.制定网络营销的主线出发点是A247页A满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求Ｃ满足顾客的真实需求Ｄ满足顾客潜在的需求36．网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调B２5０页Ａ形象化Ｂ个性化C快速化D程序化37．网络广告属于A２58页A顺势拉进型B强势推向型C随机型Ｄ无声型38.欧洲中央银行于什么年8月发表的报告（ＲeｐortonElecｔronicMonｅy）讨论了建立电子货币系统的最低规定。C２80页Ａ１9８５B1994C1９98D20２339.信用卡哪年起源于美国,至今已有很数年的历史。Ｂ２８3页Ａ１902B1915C1950D1９７0４０．电子钱包最早于１９97年7月由谁开发成功。A300页A英国西敏寺银行B美国花旗银行C中国银行D中国招商银行41.电子商务活动中,需要使用专用软件的支付形式是D297页A信用卡Ｂ智能卡C电子支票D电子钱包42.电子商务活动中电子钱包的软件通常是Ａ297页Ａ免费提供的Ｂ购买的C不需要安装的D通用软件4３.电子税收涉及什么环节A339页A电子申报和电子结算B电子查询和电子结算Ｃ电子申报和电子查询D电子申报和电子告知二、多项选择题1.下列选项中哪些是电子商务的重要功能。ABCＤ9页Ａ公司网络经营B公司信息发布Ｃ网上购物D网上招投标E网上聊天2．下列不属于个人商务活动特点的有ＤE4页A以满足个人生存需要为直接目的B是最终的消费行为Ｃ以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为Ｅ是毫无规律可寻的行为3.无形商品的电子商务运作模式有AＢCD8页A网上订阅模式B付费浏览模式C广告支付模式D网上赠与模式４.电子商务的法律问题重要有哪些方面ABCD１9页Ａ操作基本规则B司法管辖与法律冲突C安全面D知识产权保护E物流方面5．电子商务操作规则方面的法律问题有ＡＢD19页Ａ数宇署名B电子支付C网上著作权Ｄ电子协议成立的形式及效力E安全性认证6.电子商务知识产权保护方面的法律问题有AＢC20页A网上著作权B网上商标权C域名保护D数宇署名E加密规则7．１996年2月制定安全电子交易ＳET协议的组织有ＡD14２８６页AVISAB微软C国际货币基金DMASTERＣAＲＤE世界银行8．下列描述符合目前计算机网络的基本特性的有ABD50页A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的重要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系Ｄ联网的计算机必须遵循统一的网络协议９.计算机网络组成部分的三要素AＢC５1页A网络服务Ｂ传输介质Ｃ协议D计算机10．有关域名系统的论述对的的有ABＣＤ70页AＩP地址是用四个字节的数字来表达因特网上主机的地址BIＰ地址由网络标记和主机标记两部分组成CIＰ地址中A类级别比B类高Ｄ把域名翻译成IP地址的软件为DSＮ11.在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点ABCＤE104页Ａ数据流量B存储容量Ｃ安全性D稳定性E备份措施1２．个人通过计算机网络可以得到的服务有ACD54页Ａ远程信息访问B资料存储C个人间通信D家庭娱乐E节约经费13．网络投资的实现形式有ＣＤ1０３页A虚拟主机B服务器托管Ｃ外购整体网络D建立独立网站E租赁网站14．外购整体网络的重要形式有ＡＢ10５页A虚拟主机B服务器托管C外购整体网络D建立独立网站Ｅ租赁网站15．按传输技术,可以把网络分为AC５5页A广播式网络B局域网C点到点网络Ｄ广域网E宽带网１6.按计算机网络的规模，可以把网络分为BD5６页A广播式网络B局域网Ｃ点到点网络D广域网E宽带网17．数字证书包含以下的内容ＡBCＤ１40页A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字署名Ｄ数字证书的序列号E数字证书的级别18.当前所采用的重要防范黑客的措施有AＢCDE146页A使用防火墙技术,建立网络安全屏障Ｂ使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统,若被袭击可及时修复E强防范意识,防止袭击19．口令选择的原则有BCE137－--1３8页A不容易记忆B容易记忆C不易猜中D容易分析Ｅ不容易分析２０.下面有关信息加密的论述对的的有BCDE13４页Ａ加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式Ｂ密钥的位数越长,加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥D非对称的加密与解密使用不同的密钥Ｅ数字加密标准ＤＥＳ是非对称加密２1.下面有关防火墙的局限性的论述不对的的有AＢD133页A防火墙可以抵御来自内、外部的袭击安B不能防范外来人为因素的袭击，但可以防止内部人员的恶意袭击C不能防止数据驱动式的袭击Ｄ可以防止已感染的文献的扩散22．电子商务认证机构的职能有AD139页A发放数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵Ｄ管理用户的数字证书２3.影响电子商务系统安全的因素有ABCE1１５页A物理安全Ｂ网络安全C系统软件安全Ｄ个人管理安全Ｅ电子商务安全立法24.公司网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有ＡBＣ153页A提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准CＣＡ中心的建设D物流系统的建设E信用制度的建立25．在网络环境下,顾客的购买行为具有什么样的特性。ABCE１５7页A个性消费的回归B积极性增强C可以对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度E规定商品的质量和精细限度高26．下面哪些产品有助于开展网络营销ＡＢC256页A书籍VCDB计算机软件C票务服务D食品E家电27.公司在开展网络营销组合设计时重要针对什么进行设计ABCＤ１87页A产品/服务B价格C推广D渠道E互动28．对于FAQｓ的搜索建议,对的的有AD268页A搜索功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好Ｄ搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的公司对信息量的公开可以采用不同的策略2９．下面属于电子货币形式的有DE2８3页Ａ信用卡Ｂ电子钱包C智能卡Ｄ数字钞票Ｅ电子支票30.目前网上银行一般的功能模块为ABＣＤ304页A银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融征询31.网上银行提供服务的形式重要类别有ＣDE3０4页A发行类B贴现类C信息服务类D查询类E交易类32．电子政府的特性有ABCＤE3３5页A监督电子化B资料电子化Ｃ沟通电子化D办公电子化E市场规范电子化三、名词解释１.ＨTＴP:是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Ｗeb服务器上的超文本信息时所使用的协议，ＨＴTP协议是TＣP/IP协议组的应用层协议之一。

Ｐ792．数字署名：是通过用密码算法对数据进行加、解密互换实现的。

P1３63.网络营销：是以现代营销理论为基础,借助网络、通讯和数字媒体技术,来实现营销目的的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物。

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4.电子货币:是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展,规定资金快速流通的产物。

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5.ＵRL:是为了可以使客户端程序查询不同的信息资源时有批准的访问方法而定义的一种地址标记方法。

P7８6．电子支票:是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,运用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。

P2９3７.电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内运用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。

P48.IP地址：用数字来表达的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标记,它由四个字节也就是32位的二进制数组成。

P7０９.安全套接层(SＳL)：SSＬ证书是服务于银行对公司或公司对公司的电子商务活动的。

Ｐ13９１０．数字钞票:又称电子钞票，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Iｎtｅrnet购买商品或服务时使用的货币。

P2８9１1．电子征税:是运用计算机或电话机，通过电话网、分组互换网、互联网等通讯网络系统，完毕纳税申报和纳税结算的过程Ｐ３3912．ＨTＭL：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文献都是由HTML语音编写的。

P7913．非对称加密:在非对称加密体系中,密钥被分解为一对,即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。

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14.智能卡：类似信用卡,以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。

P3１215.ＳEＴ：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

P28６16．计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统,网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。1７.防火墙:是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

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18.认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中可以客观、公正、独立地从事认证活动的机构。19．局域网:一种覆盖一座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。２0：信息加密技术是运用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护,以防止泄漏的技术。2１.电子钱包:通常也叫储值卡,是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物,最突出的优点就是安全可靠、使用方便。

P31２２2．网络协议：是连网的实体之间用来保证互相通信的规则。２3．政府采购：是指各级国家机关、事业单位和团队组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货品、工程和服务的行为。24．广播式网络:在网络中只有一个单一的通信信道，由这个网络中所有的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址域，指明了该分组的目的接受者。25．网上银行:是指银行运用Ｉｎtｅｒnet技术，通过Iｎteｒnｅt向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就可以安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。2６.网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

P5627.ＷＷＷ:是全球信息网（WorldWideWeb）的缩写，可以解决文字、图像、声音、视频等多媒体自信。四、简答题:1．简述电子支付与传统支付的区别，答:传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”(即发票、本票、汇票和信用卡)方式，虽然以票据互换取代了资金流,给实际支付业务带来了巨大的变化,但是,我们也要看到,这种方式下的业务解决仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅可以提高结算效率,更重要的是加快了资金周转速度,减少了公司的资金成本。2．简述WＷW的重要特点。

P7８答：(1)WWW的信息资源非常丰富。（2）ＷＷW跨越地区性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。(3）ＷWW采用交互式的游览和查询方式。（４)ＷWW容易使用。（5）WＷW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。（6)WWＷ服务能为读者提供最新的信息。(７)WＷＷ是以网络为中心的运算模式。3．电子商务网络安全要素有哪几个方面?

Ｐ11５—116答：(１)物理要素；（2)网络安全;（３)系统软件安全;（4）人员管理安全；（5)电子商务安全立法。4．简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?电子商务交易实体涉及参于到电子交易过程中的机构、团队以及个人。除了参与交易的客户、供应商外,电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。5.简述网络营销策略实行的环节。

Ｐ255—256答：环节一：了解顾客所需,确立网络的出发点;环节二：抓住最终顾客；环节三:从顾客角度设计业务流程；环节四:公司网络化;环节五:建立、促进顾客忠诚。６.对称加密的特点是什么？

P134答:在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的解决,贸易双方都不必彼此研究和互换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只互换共享的专用密钥。7.你有几种选择何种入网方式,其特点各是什么?

答:1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分派到一个IP地址,且连接到一个已加入因特网的局域网中,就可接入因特网。2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机。3、通过拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。4、以仿真终端方式接入因特网。它也不需要有IP地址，并没有真正访问因特网。８.简述网上银行的特点、答:(1)网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化,大幅度提高了服务的准确性和时效性；(2）网上银行减少了银行服务成本,提高了服务质量;（3)减少银行软、硬件开发和维护费用；（４）减少消费者成本,消费者操作更加]生动、和谐。9.什么是数字证书,它的功能有哪些?

P140答：数字证书也叫数字凭证、数字标记,它是一个证书授权中心（CA）数字署名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者)个人信息及其公开密钥的文献。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的,其中具有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型,即个人数字证书、公司（服务器)数字证书、软件（开发者)数字证书。1０.简述ＦTP和Ｔｅlｎet的区别。答:Telｎet把用户计算机当成远端计算机的一台终端,用户在完毕远程登陆后,具有同远端计算机上的用户同样的权限。然而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文献进行有限的操作,它涉及查看文献、互换文献以及改变文献目录等。１1．什么是数字时间戳．它的用途是什么?

P138数字时间戳服务就能提供电子文献发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目,由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档,它涉及:需加时间戳的文献的摘要、数字时间戳服务收到文献的日期和时间及数字时间戳的数字署名共三个部分。１2．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势？答:1、信息更安全。２、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化。５、交易快捷化。13.简述电子邮件的工作流程。

答：一方面由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件,然后将编辑好的电子邮件传送给SMTＰ服务器,SMTP服务器负责与接受方的邮件服务器进行联系,根据预选的途径,不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的POP3服务器。五、判断题1．电子商务中所说的商务活动是指公司商务活动和个人商务活。×4页2.电子商务中所说的商务活动涉及了政府商务活动在内。√４页3.电于商务中所说的商务活动不涉及政府商务活动。×4页4．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。×无形商品5．政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务,第二项任务是完毕与政府活动直接有关的，必要的直接商务活动。√4页6．Ip地址中A类地址前两个字节表达网络地址。×７０页１个字节7．Ip地址中Ａ类地址的有效范围是1．0.0．1~128.２55．25５.２55。×７0页8．Ip地址中A类地址的有效范围是1．０．０.１~１26．２55.255.254。√70页９．Ｉp地址中B类地址的第一个字节表达网络地址。×70页两个字节10.IＰ地址分为A、Ｂ、Ｃ、D四类，大量使用的是A、B两类。11．CGI、ＩSＡPI、ＡＳP三种软件是编制动态网页的工具。√９7页12．GCI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。×９7页13．网站投资选择有两种实现方式,一种是建立独立的网站,另—种是外购整体网络服务方式。√10３页14.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是服务器托管方式。×10３页１５.路由器可以把数据包按照一条最优的途径发送至目的网络。√6４页1６.使用SＭＴＰ协议可保证电子邮件以标准格式进行选址和传送。√74页17.使用POP3协议可保证电子邮件以标准格式进行选址和传送。×７４页1８．PＯP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。√75页１９.SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。×75页20．浏览器浏览的每一个主页文献都是由HTMＬ语编写的。×21．协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。√59页22．信息加密技术在加密和解密过程中,都要涉及信息、规则和密钥三项内容。×123页23.报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证,以保证收到的信息的真实性的过程,也就是验证报文的完整性。√1２3页２4．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。×12８页25.远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。×１２8页26.远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是如何组织的。√1２8页27．在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。√1３4页2８.在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。×135页２9.在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。×１3４页3０.病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。×１４１页３1.算法是加密和解密的第一步。×１34页3２.密钥是加密和解密的第一步。×1３4页33．在对称加密体系中,密钥被分解为一对,即一把公开密钥和一把专用密钥。×１34页34.所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。√181页35．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。×18１页36