![数据显示美国公司在公关上仅投入50亿美元_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/9dfa7e647a16d85c5d4d097cd75a2b10/9dfa7e647a16d85c5d4d097cd75a2b101.gif)
![数据显示美国公司在公关上仅投入50亿美元_第2页](http://file4.renrendoc.com/view/9dfa7e647a16d85c5d4d097cd75a2b10/9dfa7e647a16d85c5d4d097cd75a2b102.gif)
![数据显示美国公司在公关上仅投入50亿美元_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/9dfa7e647a16d85c5d4d097cd75a2b10/9dfa7e647a16d85c5d4d097cd75a2b103.gif)
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
数据显示美国公司在公关上仅投入50亿美元
但是,如果人们关注影响决策的机制,他们就会知道,公关至关重要。没人比史蒂夫·乔布斯更懂得这一点,他就像关心产品设计一样,亲自过问公关事宜。《华尔街日报》(TheWallStreetJournal)《莫博士信箱》专栏作者沃尔特·莫斯博格回忆称:“1997年,(乔布斯)重新出任【苹果公司(Apple)首席执行官)刚几天,就开始往我家打电话。每星期天晚上都打,连续打了四、五个礼拜。”莫斯博格表示,乔布斯的周日电话“是马拉松式谈话,一谈就是90分钟,属于涉猎广泛的私人探讨。”乔布斯关注的不只是《华尔街日报》。前科技网站Gizmodo撰稿人布莱恩·兰姆·沃尔特声称也收到过乔布斯的私人邮件,还和他通过电话。然而,Gizmodo后来购买了一部丢失的iPhone4原型机,引发争议。随后,这样的沟通就终止了。乔布斯传记作者沃尔特·艾萨克森在传记中解释说:“电视广告和媒体评测文章是史蒂夫·乔布斯谋划推出新产品时的两个首要考虑因素。借着它们的帮助,他的新产品推出似乎成了世界历史上具有划时代意义的时刻。”公关只会越来越更重要。风投公司安德森-霍罗维茨风险投资公司(AndreessenHorowitz)最近任命业内几乎闻所未闻的公关人士玛吉特·温马彻斯担任公司合伙人。【这家风投公司的联合创始人马克·安德森曾创立网景(Netscape),并摘得2012年《福布斯》(Forbes)杂志最佳创投人排行榜(MidasList)榜眼。】如果公关这么重要,为什么它不受重视?为什么公关不是企业优先考虑的事项?下面是我与很多首席执行官、营销人士和记者探讨后了解到的情况:公关效果无法跟踪。有媒体报道是件好事,但传统上没有办法了解媒体报道对企业利润有多少影响。如果要了解公关投入金额多少如何影响报道的数量和广度,难度就更大了。这行在记者中名声不好。自从发明了电子邮件,给记者发送不相关的垃圾邮件变得太容易了。懒惰的公关人员可以利用软件随意向记者们发送大批邮件,大大损害了这行的名声。公关无法实现规模化。如果有什么能在商业中管用时,人们都希望尽可能地将其规模化。举例来说,如果正在进行一项谷歌(Google)关键词推广活动,商业人士提出的最大问题是再投入多少钱,边际效应将下降到零。另外,也不清楚如何利用公关上的成功。说得天花乱坠也于事无补。亚瑟·W·佩奇(1883年-1960年)是首位担任大型上市公司董事的公关人,他的原则是:“公众对一家机构的看法,90%取决于它怎么做,10%是听它怎么说。“而公关部门往往只能影响这10%。说得天花乱坠也于事无补。亚瑟·W·佩奇(1883年-1960年)是首位担任大型上市公司董事的公关人,他的原则是:“公众对一家机构的看法,90%取决于它怎么做,10%是听它怎么说。“而公关部门往往只能影响这10%。下面我们分析一下,为什么公关在社交媒体时代的重要性有望大幅提升:相比过去,公关效果能更好地得到监测。过去,汇报媒体报道效果只限于剪报,然后提交给老板。即便是在互联网1.0时代,媒体发行人也从不公布每篇文章获得了多少点击浏览量。如今,谁都可以免费查询一篇文章在Facebook和Twitter等社交平台上分享的次数。更重要的是,由于社交账户的公开性质,可以跟踪谁在分享你收到的这篇报道,以及他们是否由于这篇报道而采取了什么行动。社交媒体可以推进更多的人际交流。正如我在《财富》杂志(Fortune)专栏《慢公关》(SlowPR)中所写,社交媒体为公关人员与所需打交道的人之间建立良好关系提供了可能。不再是盲目地发送给几千人,然后期待能有1%的回复率。公关人可以深度调研,与最可能对他们代表的公司感兴趣的记者建立强有力的关系。这种互动只到最近才成为可能,因为使用社交媒体的记者比例非常高,我共同创立的公司MuckRack关注的记者已超过了10,000名。现在可以将针对有影响力人士的公关活动规模化,还可以通过推广文章实现。1997年,史蒂夫·乔布斯重返苹果时就曾成功采用这一策略。史蒂夫只需再度说服苹果值得关注的几名记者,把他的信息发布出去。今天的媒体界已经碎片化。就算是一家已经边缘化的公司,如果它要发布这样的信息,也得接触几十名甚至几百名记者、博主和有影响人士。公司需要沟通的人员数量会越来越多,公关技能是处理这些额外关系的最佳工具。公关部门已经开始承担这样的任务,创建品牌内容,并投入大量资金推动在一些平台上的发布,比如Facebook的PromotedPosts、Twitter的PromotedTweets和Outbrain的Amplify。现在,公关握有重要的数据来影响重大的决定。虽然把事情描述得天花乱坠于事无补,但公关部门可以帮助一家公司选择展现什么样的公司形象。曾几何时,客户的反馈只能来自焦点小组、问卷调查和客户热线电话。如今,客户反馈通过社交媒体大量涌入,主要都得由公关部门负责监测。精通这类数据的公关人员将能影响产品、市场定位和其他高层决策。现在,公关终于等到了可以评估效果、建立强有力关系、规模化以及要求获得更多预算的时候了。大多数媒体(社交媒体)最新创新是公关的强项,而不是广告。如果这个行业能够正确应对,公关部门可以获得像广告部门一样多的尊重和预算。幸运一点的话,甚至可能出现以公关人为主角的热播电视剧。格里高利·加兰特现任MuckRa
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- DB11-T 1130-2024 公共建筑节能运行管理与监测技术规程
- 2025年01月吉安市吉州区社会福利院面向社会编外工作人员笔试历年典型考题(历年真题考点)解题思路附带答案详解
- 2024年12月甘肃庆阳华池县医疗保障局选聘医疗保障基金社会监督员10人笔试历年典型考题(历年真题考点)解题思路附带答案详解
- Unit+2+Expressing+yourself+PartB(课件)【知识精研】人教PEP版(2024)英语三年级下册
- 外科病人的体液失衡课件
- Chapter 1 Buying snacks period 4【知识精研】二年级英语下学期(新思维小学英语)
- 《IT与企业业务流程》课件
- 《销售商与管理商》课件
- 企業家精神與創業風險-杜拉克經典课件
- 《接发列车作业》课件
- 部编版五年级语文下课文四字词语解释
- 人教版高中物理必修一全套课件【精品】
- 酒店住宿水单模板1
- 一种仿生蛇形机器人的结构设计
- 《世界遗产背景下的影响评估指南和工具包》
- 采购项目需求论证报告模板
- 四川省中小流域暴雨洪水计算表格(尾矿库洪水计算)
- 人教版五年级下册英语课件U1-B Let's check Let's wrap it up
- 水泥的检测及应用-水泥的技术性能及检测(建筑材料)
- 动物检疫技术-临诊检疫技术(动物防疫与检疫技术)
- 全国医学英语统考医学英语词汇表
评论
0/150
提交评论