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文档简介
第7页共7页售后技术支持工程师的岗位职责职责:1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;3、负责公司项目的实施(高校实训室建设),负责项目现场与客户以及施工方进行沟通,协助领导进行项目的推进;4、熟悉简单的网络知识,包括网线制作及交换机和路由器的调试5、能够快速的熟悉公司的软件产品,并能够与学校老师进行有效沟通;5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);6、完成领导交付的其他任务。岗位要求:1、能适应省外出差;2、大学专科以上学历,计算机、通信电子类专业优先,可接受优秀应届毕业生;3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力,能够很好的与学校老师沟通,了解学校老师需求;5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。售后技术支持工程师的岗位职责(二)职责:1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;2、对公司施工完成的项目进行售后维护,项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。专业及技能要求:1、专科以上学历;2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;6、能适应经常性出差,可以熟练使用office软件;7、良好的沟通协作与表达能力,责任心强。售后技术支持工程师的岗位职责(三)职责:____对网络系统平台的用户进行系统使用指导;2.收集客户需求,协调处理客户问题;3.应用电子表格快速处理系统数据;4.协助开发团队进行相关数据测试;5.完成上级安排的其他工作。应聘条件:1.计算机信息系统类专业毕业,师范类院校毕业优先;2专科及以上学历;3.熟悉数据库相关知识,了解Linu____操作系统使用者优先;4.语言表达能力强,擅长与他人沟通、合作;5.做事踏实,行动力强。售后技术支持工程师的岗位职责(四)职责:1.负责公司设备的日常维修和调试,定期进行巡检和维护;2.通过电话指导,解决客户在使用过程存在的问题,提供在线电话技术支持;3.接受省内出差任务;4.负责公司内部机器的维修,检测;5.通过日常维修工作,定期提交维修总结报告;任职要求:1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;2.电子电路相关专业,熟悉电路原理,了解各电子元件,读懂电路图,有相关电路板维修工作经验者优先;其他要求:1..年龄____岁,中专及以上学历;____人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;____具有良好的服务意识和较强的沟通能力,可接受出差。售后技术支持工程师的岗位职责(五)职责:1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;2、负责项目实施过程中与客户的协调;3、负责项目的验收与交接工作;4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题,对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。职位要求:1、大专及以上学历,电气自动化,机电一体化,计算机等相关专业毕业;2、有相关设备安装,调试,维修等相关工作经验,优秀应届毕业生亦可;3、具有良好的客户沟通能力,较强的服务意识;4、能适应经常出差,出差补贴200-220/天;5、具备吃苦耐劳的品质;6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。售后技术支持工程师的岗位职责(六)职责:1.掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;2.处理技术服务工作,包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;3.协助整理、编写技术调试文档,面向客户技术人员做好培训指导工作;4.协助搜集相关市场信息、分析市场动向,针对具体产品,测试和分析竞争产品的优缺点;5.在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的地方,及时向上级部门汇报;6.协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作,学习新产品新功能特性;7.完成上级部门安排的其他工作事项。岗位要求:1、大专或以上学历,机电/自动化/电子类专业;2、一年以上同职位工作经验,熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;3、积极主动抗压能力强、责任心强,严谨细心、沟通协调能力强4、能够适应短途出差售后技术支持工程师的岗位职责(七)职责:1、从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;2、可独立完成强弱电系统的安装与调试,包括设备的接线等;3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;5、公司安排的其他工作。任职要求:1、机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先,有意长期从事电气工作;2、熟悉电气原理图、布置安装图,有基础电气编程经验;3、有机械行业相关工作经验;4、任劳任怨,可适应出差;5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。售后技术支持工程师的岗位职责(八)职责1、智能化项目技术支持、系统调试。2、根据客户实际反映问题进行售后支持。3、修理更换故障产品。4、处理好重点突发情况,了解并及时真实汇报。5、积极与客户沟通,了解相关情况并及时向总部汇报。任职资格1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。2、机械装配能力及动手能力/较强,熟悉一般机械装配工艺,熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。3、较强表达能力及组织能力,善于沟通。4、工作认真负责,为人谦虚,有强烈的服务意识及精神。5、大专以上文凭,机械、机电、自动化相关专业。6、持有电工上岗证者优先。售后技术支持工程师的岗位职责(九)职责:1.为客户公司产品提供售后问题的咨询;2.跟进并处理客户投诉,对项目实施人员进行服务满意度调查;3.学习并完善客户服务流程与手册;4.了解并熟悉捷科软件的服务产品;5.负责客户使用的捷科软件远程维护(更新、操作指导、问题排查)。职位要求:1.大专以上学历,熟练掌握SQL数据库,有____年以上管理软件或实施经验者优先,数据库基础较扎实的应届生亦可培训培养;2.为人真诚,主动热情,富有激情,善于换位思考,礼貌、谦逊;3.工作仔细认真,有良好的沟通技巧,学习能力强,积极主动,责任心强;4.能熟练使用办公软件(word、e____cel),具有良好的文字组织能力及口头表达能力。售后技术支持工程师的岗位职责(十)职责:1、完成项目项目经理下达的工程调试任务;2、完成项目项目经理下达的现场服务任务;3、协助完成市场营销技术支持任务;4、协助完成本部门的质量技术管理任务;5、协助完成组内的团队建设任务;6、完成上级领导临时交办的其它任务。任职要求:1、大专及以上学历,电气工程、自动化、继电保护、计算机、通信、水电、水利、自动控制、电力系统、输配电等相关专业;2、____年以上相关工作经验,从事过水利泵闸站、水利信息化、弱电安防监控、水电专业/工业控制/水厂、
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