2023年工商管理本科企业战略管理网上作业

《公司战略管理》作业１某公司经营烟酒业务,其厂址在华北某市,销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主,公司最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题,哪些不是,请一一列举理由1．西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。２.鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列,开发中档酒。3.董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购公司的人员及财务问题进行调研与磋商。４．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5.购买设备的意向已定,协议已签，急待履约。6.由于石油价格连续上涨,各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。7.本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动，公司正在考虑是否参与竞标。8.营销部总结近几年营销渠道的营销效果,建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。9、公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。10、经调查研究,认为此后一段时期内东南地区对本公司具有重要意义，有人建议并购本地的一家酒厂以便开拓东南市场。答案解析：第1，4,5,7,8，9属于非公司战略层次问题,第２，3，6,10属于战略层次问题。第２，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、大纲性、抗争性、风险性特性。请一一列举理由如:1涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒公司开展了买二赠一促销活动,由本公司西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了公司战在西部市场的生存和发展，使公司能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高公司的市场占有率,采用“降价”促销成为了吸引消费者增长购买；西部市场不是以公司的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目的，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上,被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题。2开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于公司生存和发展的方案,其具有长远性的规划,“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益,公司战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目的，并谋划了实现远景目的的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。另一方面，围绕远景目的，公司战略必须经历一个连续、长远的奋斗过程,除根据市场变化进行必要的调整外,制定的战略通常不能朝夕令改,具有长效的稳定性。所以是公司战略层次应研究的问题。3这个问题是公司战略层次应当研究的问题。公司为了生存和发展,必须走可连续发展道路,为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以公司提出了该方案,该方案涉及“我们应当做什么业务”收购南方一家酒厂、“我们如何去管理这些业务”就有关收购的法律问题、收购的价格及被购公司的人员及财务问题进行调研与磋商问题,所以这也是公司战略层次应研究的问题。4是就货款问题发生争议诉至法院,这个不是公司应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中碰到的一个很小的问题，也许涉及到履行协议和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略,这从战略的概念和特性上也可知,公司战略是公司在市场经济、剧烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是公司战略层次应研究的问题。5这个问题是购买设备后的履约问题。这也不是公司战略层次应研究的问题。公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后的履约协议仅只是一个实行过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案,这也能从战略的概念和特性上去理解．6公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用燃油的液体酒精,这也是公司战略层次要研究的问题。公司为了生存和发展，必须走可连续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势,所以公司提出了该方案,该方案具有长远性、全局性和大纲性，所以这也是公司战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是公司，是由公司提出来的方案,因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争,公司战略需要进行内外环境分析,酒行业中酒精是资源优势,充足发挥自身的资源优势,通过设计合适的经营模式,形成特色经营,增强公司的对抗性和战斗力，推动公司长远、健康的发展。7这个问题不是公司战略层次应当研究的问题。这是职能战略中的公关战略。通过命名本地一条街道或本地一列进京列车其目的是提高公司的知名度，重点是提高公司资源的运用效率,使公司资源运用效率最大化。8这个问题也不是公司战略层次应当研究的问题。这是职能战略中的营销战略。从电视广告中撤出来,同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道，其目的在广大消费者的心目中树立公司的公益形象，增长消费者对公司产品和公司的信任度,还是为了提高公司资源的运用效率，使公司资源运用效率最大化。9、不属于战略层次的问题,理由,公司的广告设计只是公司平常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上,但绝不会影响到公司发展的主线,和公司的长远目的也没有什么联系,实行部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是公司战略层次的问题。《公司战略管理》作业2１.单项选择题（1)甲为一进出口公司,就其外部环境而言，最重要的宏观影响因素是(A）。A.政治法律因素(2）对于旅游公司来说,下列因素中属于宏观因素的有（D)。D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显（3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特性是:(Ｂ）B．规模经济(４)原油生产公司对石油化工公司而言,决定他们讨价还价能力的最重要影响因素是(A)。A.交易量(5）对于中国移动通讯公司来说，最重要的竞争对手是(A）。Ａ.中国联通（6)你认为手机行业最重要的特性是(A)A.产品高度标准化(7)迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其因素是忽视了(Ｃ）C.社会文化因素2．选择一个你比较熟悉的公司，对其外部环境进行分析。写一个6０0字以内的分析报告。（1）该公司的名称、住址、重要业务内容。（2）该公司的市场细分情况。该公司在行业市场细分中所占的位置。(3)此后几年该公司所面临的宏观环境也许有什么变化，对该公司会产生什么影响？(4)该公司所在行业的重要竞争特性(涉及行业所处的寿命周期、经济特性、产品替代性、竞争者的数量、行业集中限度等)。(5)该公司的重要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。(6）对公司所面临的机会与威胁进行综合评价。类似的作业尚有：1、选择你周边的一家书店，分析其外部环境。写一个１000字以内的分析报告。2、选择你周边的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。3、选择本地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个１000字以内的分析报告。4、选择你周边的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个10０0字以内的分析报告。（规定：简朴介绍公司该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其重要的宏观环境因素,所在行业的竞争特点、竞争剧烈限度、竞争对手及竞争实力。)解析:范例1公司名称:北京市蓓蕾幼儿园住址:北京市朝阳区十里堡北区21号重要业务：2、５－-６岁儿童日托该公司的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。由于幼儿自理能力及家长自身结识方面的因素,幼儿园行业重要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。此后几年该公司所面临的宏观环境也许对该公司导致的影响，我个人认为有以下几点:1、政治法律环境方面：自从我国提出"科教兴国＂的标语之后,政府对教育提出了很多的改善方法,相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：取消占助费这一政策,也许就增长了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了;北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于３00平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。2、经济环境方面:随着国民经济的发展,国民收入的提高,居民用于教育的费用也逐步增长,但同时对教育的质量也提出了更高的规定。这样就有助于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存,而一些教育质量差又不改善的幼儿园也许会面临淘汰的局面。3、社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了,但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解结识后,幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的规定。４、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少,这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教育行业重要竞争特性是竞争者的数量，由于该行业的地区性很强,一个地区的生源的变化几乎很小，但假如幼儿园的数量增长，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低,没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看,一个月对交200元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会导致多少影响;佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明,６岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都乐意让自己的孩子学习音乐，特别是乐器,这样一来他就比较有竞争优势,而蓓蕾也有开艺术课,有特色班，但毕竟不是以此为主,师资也不太稳定。公司所面临的机会是：1、现在人们对孩子的教育规定越来越高，假如他积极改善教学方法,前景还是很好的;2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。公司所面临的威胁是：1、其他几个幼儿园的竞争威胁；２、生源逐渐减少；点评:作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素也许是人口因素，由于计划生育政策见效后，生源连续下降。第二个因素也许的人们的思想观念，即社会文化因素,人们对教育的见解有所改变。幼儿园的行业市场细分值得我们进一步思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大体分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。行业竞争特性最重要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不也许跨地区读幼儿园。规模不也许太大。知名幼儿园的转换成本较高,一般幼儿园的转换成本较低。竞争重要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势,对重要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应当说是基本按照规定完毕了第一次作业。局限性的是对"幼儿教育行业重要竞争特性是竞争者的数量"的概括,个人认为不是很准确。解析:范例２一、公司简介:1、公司名称:天津长威科技有限公司２、公司地址：天津经济技术开发区黄海路165号。３、重要业务内容：专业生产各式整流器,二极管，芯片以及热感式条形码打印机二、公司的市场细分状况以及所占位置:天津长威科技有限公司(TEW）从属于台湾半导体股份有限公司，简称台半(TＳC)。该公司创建于１9７9年，最初只是生产二极管的制造商,单纯面向于家用电器产品,随着半导体行业不断的发展,根据不同行业规定的将产品深度细分,提供于家用电器用品,汽车制造业，通讯产品,信息产品,机器仪表,国防工业产品等，成为这些产品不可或缺之基本组件,为全球整流器重要制造商之一。与此同时，通过市场调查分析，发现全球条形码周边产品市场潜力雄厚,于是积极研发热感式条形码打印机,并量产及销售。目前为全球专业条形码打印机主力制造商之一。三、未来宏观环境变化及其影响：１、法律法规上的优惠政策：TEW为TEDA注册公司，因此享有国家和ＴEＤＡ的优惠政策,如为了鼓励出口而享受的减免税的待遇。这些有利的法律法规为公司的收益和发展带来了无限的实惠。2、经济环境：人民币对美金的汇率提高的影响：TEＷ属于电子行业，更多的是受全球景气周期的影响,最直接的是汇率的变化。ＴEW属于原材料进口型公司,基本上都是国外采购,以美金结算的交易,由于人民币对美金的汇率提高，使其制导致本减少，在保证销售出口的价格不变前提下，公司赚钱。3、社会文化环境：由于其为台资公司,大陆人和台湾人同属中华民族,炎黄子孙,因此有着相同的民族特性，文化传统，以及基本一致的风俗习惯。同时中国的人口规模庞大,对奢侈商品的需求日益增长,因此是一个巨大的待分蛋糕。4、技术环境：由于半导体行业发展迅速,产品向精小价廉，性能卓越方向快速发展，因此TEW召集贤能，技术研发，走在市场的前面。四、竞争对手的分析：目前重要的竞争对手为通用半导体,这家公司拥有着与TＥW雷同或相同的资源，设备，制程和产品,通用与ＴEＷ在实力和能力上是不相上下的,他们的研发水平在业界也是相称高的，产品重要供应于汽车制造业，因此竞争实力不可估量。五、面临的机会与威胁:我在TEＷ工作8年之久,在这８年中,ＴEＷ始终在竞争中拼搏发展,不断的研发新产品。公司要赚钱就要不断的寻求机会,现在ＴEW采用低成本战略,在原物料，设备零件加工等方面进行大陆开发,寻求合作伙伴。认为最佳的机会就是将产品打入大陆的电器产品和汽车制造业。假如有机会应当向航天业发展。TEW面临的威胁就是现有同行公司的竞争和半导体行业技术不断发展和变化。点评:一方面,业务不只一种，需要选择其中的一种进行分析。另一方面,宏观环境因素有点面面俱到。个人认为，技术因素与经济因素是最重要的。关于社会文化因素的分析不太准确,由于产品是销售到全球的，台资因素只是内部因素。再次，竞争对手的选择缺少依据，由于没有点明该公司的基本情况、产品与市场特点。解析：范例3１．公司情况:上海利索机电股份有限公司公司地址：上海市汶水东路936号重要业务：生产及销售漆包线等机电产品2.市场细分情况：(１）按行业细分:有空调压缩机、冰箱压缩机、发电机、电视机、电动工具、马达、变压器、继电器等。(2）按地区细分:重要客户在珠江三角洲、江浙、上海及沿海发达地区。（3)按公司性质细分：外资、中外合资、中资。(4)按品质规定细分：高品质产品、一般产品、温度等级高的、温度等级低的产品等。3．该公司目前是福州市比较重要的公司，其前身是国营公司，和政府有着良好的关系，所以政府的行为、优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前,中国是全球经济发展最快的国家,并且越来越成为全球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线是加工业中间原料，是机电产品中不可缺少的产品。最近几年,公司业务发展迅速。我国以经济为中心的工作，是国家基本国策，所以未来几年,国内对漆包线产品的需求也将是稳步增长。漆包线的原料重要是铜和绝缘漆。我国是铜缺少国家，每年要从国外进口吨铜。绝缘漆则属于化工产品,有毒、易燃产品,生产绝缘漆和漆包线生产工艺对环境也有一定影响。未来,国家对环境政策和外汇的政策都也许影响公司的业务发展。比如,美元汇率升值的话,会对公司的出口导致不良影响，但是铜进口的价格就下降,产品价格低,容易被人接受,公司也也许从中受益。由于我国越来越注重环境的影响，未来对环境的政策也许会给公司的生产提高门槛，从而增长产品成本，也许对公司导致威胁。此外由于公司对研发投入较少(２0２3年研发的投入只有营业额的1％不到)，技术创新难以实现,未来几年对市场的驾驭也许力不从心。4．所在行业竞争特性:生产商多,顾客数目庞大，进入门槛高，市场信息流通不畅，可根据不同客户制定不同的价格,所以应属于不完全竞争。5.重要竞争对手有：国内的竞争对手有安徽铜陵精达、珠海格力、上海裕生,湖州长城等，国外的竞争对手有无锡住友(日资）、美国PＨEＬPSDORDGＥ，ESSEX,REＡ等。竞争能力分析:铜陵精达,生产规模扩张快，能力在３万吨到4万吨之间。该公司刚刚上市，筹集到一批大资金，所以其扩张能力很强。其战略意图是提高产品质量，扩量以减少成本和专业化,产品规格档次和大通有类似的地方,是大通公司的重要竞争对手。其它的对手在有的行业竞争能力强,如珠海格力、上海裕生,湖州长城,这些公司的产品质量档次偏低，但也有好的产品,与公司争夺中小客户,重要是通过降价来争取市场,其竞争力稍弱。国外的竞争对手,其共同的特点是产品质量稳定、一致性好、品种齐全以及研发能力强取得许多来自国外客户（如北美、日资客户)的订单，售价好，有降价空间能力,所以其竞争能力强。这些客户是大通公司目前为了争夺高端市场的重要竞争对手。２、解析：范例江门苏宁电器有限公司外部环境分析公司名称：江门苏宁电器有限公司住址:江门港口路新一佳2楼重要业务内容:重要从事大家电、小家电、手机、数码产品等业务环节的零售、批发业务。该公司的市场细分情况。该公司在行业市场细分中所占的位置。:市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。使同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有更多的共同性,不同细分市场之间的需求具有更多的差异性,使公司明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的重要特性。苏宁电器有限公司是一家全国性大型公司,江门店成立于2023年4月7日,是从事家电产品经营的专业化连锁公司。是典型的家电连锁大卖场业态。这种业态形式也是从过去老百货业、综合型商场细分出来的业态形式。现在的家电大卖场，几乎全是连锁公司，他们通常运用顾客需求的不同，进行经营方位的细分，大体上可细分为:大家电消费市场、小家电消费市场，这两类属于传统家电消费范围,手机通讯、数码产品需求市场则是时尚消费范围。连锁决定着扩张,扩张更是为了把区域内的市场细分化，比如苏宁电器在广东市场上还将连锁这种业态细分为:一类战略市场,就是省会目的商圈;地市二级市场;三级其他县级市和县域加盟店。其目的是运用区域优势抢占目的消费群。苏宁电器产品细分上，数码产品处在市场前列位置。而传统大小家电由于受经营方式的局限,进驻江门较晚,在市场处在劣势状态。市场方面,在一类省会市场，苏宁电器目前随着国内几大连锁巨头的入驻，已经逐步在退缩家电卖场的经营。二类个别地级市场由于入驻较早，目前仍处在强势位置。值此苏宁连锁事业在江门纵深推动之际,在大家齐心合力，共铸苏宁连锁伟业,打造苏宁百年品牌！此后几年该公司所面临的宏观环境也许有什么变化,对该公司会产生什么影响?：此后几年在国内连锁公司的不断进入，外在的市场宏观环境目前正影响着苏宁电器的未来。1、政府的支持、外来公司的进驻,势必加剧竞争的剧烈限度。苏宁江门店要加强一些促销的方法,运用更多的手段把市场拉动起来。2、苏宁已经成为了中国的电器连锁巨头。然而宏观环境与市场仍在不断变化，公司所面对的问题与风险并不会因公司的发展壮大而减少。３、国美、永乐在二级城市的拓展进一步加快。国内大型连锁公司的布局完毕,必将对苏宁电器影响巨大。占领市场份额一直是苏宁电器发展目前在江门的发生的目的。而江门市的其它大型连锁公司一直保持着稳定的市场份额，苏宁的强势在于资金的雄厚，如此以来,将会促使苏宁电器的战略进行调整和转移。该公司所在行业的重要竞争特性(涉及行业所处的寿命周期、经济特性、产品替代性、竞争者的数量、行业集中限度等）。：1、避重就轻。避开自己的某些产品经营上的弱势,拿自己的最长项袭击竞争对手。2、集中精力。对手再强也不也许每项都强。因此，拿出自己有效的资源，集中到一点上使用,有效打击竞争对手。3、差异化。管理层对江门的消费环境进行了非常进一步的调查。基于对江门消费人群在生活方式、消费习惯、年龄结构等方面的深度HYPEＲLIＮK""研究,结合公司的“差异经营”经营理念，以特有的、高品质的产品吸引住江门具有高消费能力的人群。找出自己与竞争对手不同的地方，实行差异化营销活动、差异化经营等。如:放弃传统低档家电的经营,大力发展自身数码产品的连锁化。替代传统家电产品的经营。目前市场竞争数量:7家。家电连锁卖场达成：7个，数码精品店达成：15家。行业集中限度相称集中。该公司的重要竞争对手有哪些,对它们的竞争能力进行分析。：1、竞争对手：国美电器、恒发电器；益华百货四海电器、飞龙电器、中电联商。2、竞争能力:(1)国美电器：北京公司,国内大型连锁公司,在新一佳隔离。竞争能力：商品自营化10０%；全国营销一盘棋;二级市场网络逐渐建成；雄厚资金支持,可以不惜成本投入运作。人员臃肿、机构过多、市场操作欠缺灵活，分部自主性较弱。(2）恒发家电：本地经营电器的公司。竞争能力:国内外厂家支持力度大，营销、产品资源占有很大优势;操作手段灵活；渠道健全;售后服务体系健全,融入到平常营销活动中。（３)四海电器：广东中山公司,国内大型连锁公司。竞争能力：所有产品所有自营,具有市场竞争力;公司资金充足,具有市场竞争需要和成本投入;进驻益华百货四海电器后,现有网络健全，一时间超越竞争对手;营销手段灵活、先进。(4）飞龙电器、中电联商:本地公司,逐步走向五邑连锁公司。竞争能力:商品全自营;分部自主性较大;网络扩展速度快。营销手段反映慢;店主更换频繁,影响员工工作情绪。对公司所面临的机会与威胁进行综合评价：1、对苏宁电器的机会:江门店以整个商场来卖某一类商品，且品牌齐全、品种规格花色齐全，价格优势明显,加强公司内部的竞争机制的提高；向二、三线HYＰEＲLINK""城市发展的战略目的,在二级市场可以共同激活本地家电和数码产品的消费;小公司在某些产品上的经营弱势,恒发电器、四海电器仍可以持有较高的市场份额；人力资源的吸引和流动；营销活动的能力提高。2、对苏宁电器的威胁:国美在地级市场由于入驻较早，目前仍处在强势位置，对手快速扩张和门店数量的增长带来的市场份额提高不上去；二级市场霸主地位动摇，失去部分市场;运营成本的提高；弱项大小家电产品的租赁经营发生变化。对外部环境分析的描述外部环境分析有三个重要内容：一是产业的特性,只有准确把握产业的特性，才干准确把握产业的关键宏观因素，二是关键的宏观因素,三是竞争对手分析。产业的特性产业的特性是决定产业竞争性质的一些特性和因素。具体说：一是产品与服务自身的特性，涉及产品是标准件还是专用件，是必需大批量生产还是可以单件生产，运送与存储方面有什么特点。二是产品的市场特性,涉及投资规模、市场容量、产品差异化、转换成本、市场增长率、替代品的情况、产业内竞争对手的数量与规模、供应情况等。三是技术特性,即技术进步快慢、技术更新速度，产品的技术含量等。这些因素大多数体现在五种力量模型中。产业的关键宏观因素产业的关键宏观因素要从宏观环境的一般影响因素中寻找对本公司所在的产业影响最大的宏观因素。教材中对一般的宏观因素进行了分类，即政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境以及全球化环境。当然我们在分析宏观环境时需要对具体的影响因素进行归类,具体的影响因素并不会直接告诉你是属于政治因素还是经济因素。这个归类的过程就是对一般宏观因素的理解过程。竞争对手分析竞争对手分析重要用到战略集团理论，即从本公司所在的市场上去寻找。凡是同本公司产品结构与市场结构、营销策略接近的公司就也许是本公司的竞争对手。尚有一点需要注意的是分析竞争对手的前提是对该产业的市场细分情况要比较清楚，市场细分也是拟定竞争集团的一个重要手段。一定要明确在这个细分市场里，本公司属于哪个细分市场。不在同一细分市场的公司成为竞争对手的也许性不大。结论是机会与威胁的总结外部环境分析的结论是机会与威胁的总结。通过三个方面的分析,应当有一个明确的结识和判断。机会为主还是威胁为主，表现的性质是什么？不可以模棱两可地说既有机会也有威胁。第三次作业1.单项选择题(1)美国艾维斯汽车租赁公司提出"我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司",这个标语表白了该公司的(）D．公司愿景（2）假如你是从事运动鞋生产的，你的公司使命应表述为（)C.以顾客行走舒适为己任。(3）西单商场的目的市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题?(）A．建议的措施方案与公司目的不一致。（4)美国电话电报公司对外宣称,本公司"提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。"这一表述属于（）。A.公司使命(５)肯德基快餐店自１9８7年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于()。D．市场渗透战略（6）某牙膏厂本来只生产药物牙膏，现在又增长牙刷生产，这属于（）。B.水平多元化(7)TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。A.成长型战略（8)若MP４产品得到消费者认同,预计需求会剧增，生产ＭＰ４的厂商最应当考虑实行(）战略。C.横向一体化(9)一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是(）B.青少年奶粉某加油站，位于市区边沿，附近有条进出城市的重要公路，尚有四五个社区，自驾车进城上班的人较多,尚有很多余租车司机在附近居住。目前天天来该加油站加油的车辆约有100０辆左右，其中出租车约200多辆，小客车400多辆，大货车30０多辆。出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油４0升,大货车平均每次加油100升。大货车平均停留时间30分钟，小客车中有20%的车辆平均停留时间15分钟。该加油站日平均加油50吨。假设你是该加油站的经理，请你根据上述条件,为该加油站设计公司使命和战略目的,并提出重要的战略措施，字数在１000字以内。【公司使命】为每一台引擎增添优质、高效、清洁的活力,为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。【战略目的】发挥资源优势，追求连续增长,打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员,开发更多客户资源；未来5年实现销售额逐年递增30％,成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的加油站;未来2０2３内成为全国加油站示范单位。【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上,只有使自己对顾客具有特殊性,懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，尽力节省顾客的时间和精力，营造良好加油环境和气氛,才干成为一家成功的加油站得以长期的生存和发展。一方面,根据加油站的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目的市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。针对那些需要自己承担燃油费用的司机，重要出租车司机和自驾车上班的人,可以通过价格优势，吸引价格意识强烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在加油站停留一段时间的司机,为他们提供多种便利商品和广泛服务,满足他们需求的多元化。比如开设便利店、卫生间，提供洗车、修车、换机油等其他服务。因加油站附近有四五个社区，可以采用一些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件，送货上门等。对本区域内的其他加油站进行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。另一方面，强化在人员、财务、运营等方面的管理。作为服务性行业,从业人员的业务素质和服务意识非常重要,为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工;对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出奉献的员工,树立楷模激励其他员工;制定明确的规章制度,严格执行和进行检查。加油站的经营状况与财务管理是否得力息息相关。准确衡量价格与销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最佳的效果;在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率,在资源配置上要与目的市场、员工以及管理层目的的实现紧密联系在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点。最后，树立良好的形象，营造和谐氛围。用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清楚和始终一致的形象。合理的站内外设施、标记、装饰的布局,力求使顾客在进入加油站之前，就已形成了一种情绪或基调，进入加油站后有一种与众不同的感觉。总之，在复杂多变的竞争环境中，加油站必须进行合理的规划，不断地研究竞争者、供应商、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。抓住机遇,回避威胁，对的辨认、了解消费者并迎合他们的需求,与顾客进行和谐的沟通，合理地定价,并根据加油站的具体情况进行有效管理，发明出自身的竞争优势，才干取得成功。假设你是本地的一家服装制造经销商,请你为其制定一个公司使命,并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1０0０字以内。浙江舟山**服饰有限公司公司使命:让中国女性穿出自己的风格１、我们的事业（公司生存目的）：设计、生产、引领中国女式服装；２、顾客群：政界、商界、知识界成功女士；3、顾客的需要:在重要场合穿着能体现中国元素，提高民族自豪感的服装;4、满足顾客需求的特殊能力：深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。继承和发扬中华民族传统文化为基础,以现代气息、流行元素为主轴，以传统服饰为蓝本,以世界先进的服装制造技术、工艺、设备为依托。5、股东、客户、员工、社会的利益:股东：为股东提供长期连续的赢利能力；客户：满足顾客提高自身形象，穿着舒适合体贴的需求;员工：给员工提供实现自己愿望的平台;社会:回馈社会，促进社会和谐发展；理由：现在国内大型活动和平常工作环境中,西服套装成了女性的职业装。但西服套装是泊来品，穿着别扭，冬天不保暖，且不能表现中国优秀的服装文化。中国服装大国的地位已毋庸置疑，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面,西方潮流仍占主导力量。品牌方面，意大利、美国、法国等国家的一批国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额附加值。虽然中国纺织服装每年发明的出口额虽然非常可观，但多数公司却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。西方设计界流传着这样一个观点：“没有中国元素,就没有气派。”然而数年来，国内女装界却更倾向于西方时尚。在国力渐盛的今日，老百姓更强调中华民族的自豪感。基于此,舟山**服饰有限公司开始深度挖掘中国传统文化,全面锻造属于自己的品牌个性和文化内涵。以继承和发扬中华民族传统文化为基础，以现代气息、流行元素为主轴，以唐装、汉装、旗袍等传统服饰为蓝本,以世界先进的服装制造技术、工艺、设备为依托推出“让中国女性穿出自己的风格”。产品结构系列：１、唐装;2、旗袍（适合政府工作女性出席重大活动）;3、各种套装等；查阅两面针集团的基本信息，根据目前该公司的业务状况及经营业绩，假定该公司打算实行多元化经营,请你为其制定多元化战略目的、多元化业务所属行业领域。说明你选择的理由。字数控制在１000字以内。两面针股份有限公司(以下简称“本公司”)前身为柳州市牙膏厂,１9９3年经广西壮族自治区经济体制改革委员会桂体改股字[１993]156号文批准,由柳州市牙膏厂独家发起,采用定向募集方式设立为股份有限公司。经营范围：牙膏(国家专项规定的除外）、发用化妆品、香皂、膏霜、香水类、牙刷、旅游用品、家用卫生用品、包装用品、日用化学品、洗涤用品的生产销售;纸及纸制品生产、销售;纸品加工、牙膏原材料生产、销售;自营和代理各类商品和技术的进出口(但国家限定公司经营或严禁进出口的商品和技术除外)；日用百货、五金交电、服装鞋帽、化工产品及原料(不含易燃易爆危险品）、纸及纸制品、塑料及其纸品、金属材料的购销。多元化的战略目的:实现公司管理从工厂制模式向集团化上市公司模式过渡,从而达成高效管理的模式与规定，最终利于整合与优化两面针的整体资源，实现股份公司价值最大化。多元化业务所属行业领域:出口贸易、房地产、制造业及资本运营为四大核心板块。选择理由：。。。。。。假设你是你所在的城市（区、县)的一家房地产开发公司，试为其制定一个公司使命、战略目的及实现该战略目的的措施。规定你的方案与所在地的房地产开发公司相符。字数控制在1000字以内。公司名称：舟山绿城房地产开发有限公司公司使命：为员工发明平台、为客户发明价值、为城市发明美丽、为社会发明财富战略目的:努力营造和谐、温馨、文明的住宅产品,致力于共同参与临城新区的开发建设。战略措施：1、在临城新区开发多种类型的住房产品,形态涵盖别墅、多层公寓、高层公寓、酒店式高级服务公寓等。2、在临城新区开发建设“绿城舟山大酒店”,极大地提高公司在该区域内的知名度。３、依靠优秀的人才资源求发展。加强对懂管理、懂技术的复合型人才的培养。不断提高各类管理人员的专业理论水平和技术业务素质。4、建立了一套完整、有效、科学的管理体制,以形成领导决策能力强，管理层精干，执行人员效率高的工作特点,为实现公司发展战略打下了良好基础。５、以人文主义抱负为指导，加强员工对社会、对历史、对消费者的责任感,致力于为社会发明文明、和谐、温馨、优雅的人文产品,形成独特的公司文化。查阅新浪、网易、TＯM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站公司中选择一家，为其制定一步的战略方案,涉及对哪些业务进行重点投入,对哪些业务进行缩减，新增哪些业务,尽也许按照课程的基本理论进行分析。字数控制在1０0０字以内。解析：先填写下面是四大门户网站２02３年和２023年的财务报告数据，然后从四个门户网站公司中选择一家,为其制定一步的战略方案,涉及对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减,新增哪些业务，尽也许按照课程的基本理论进行分析。年度20２3年2023年项目广告游戏增值总收入净利润广告游戏增值总收入净利润新浪网易TＯM搜狐以下是解题模式：例1下面是四大门户网站２0２3年第二季度的财务报告数据，根据下述数据,设计所在公司的战略规划，即此后的业务格局。选择新浪分析如下:实行多元化战略,由于新浪的实力尚有限,同时在多个方向上采用成长型战略,会分散公司的资源,反而达不到应有的效果，因此，广告业务采用无变化的稳定型战略；大力开发游戏业务,对于增值业务，实行密集化增长战略,争取该市场。TＯM:公司所在的行业属于发展趋势，采用多元化和一体化战略。大力发展广告业务和手机游戏业务。巩固增值业务。发展的方式为收购上上游公司。先不考虑收购门户网站。题目：某社区共有人口３０0０0人,其中三口之家占40%，两口之家占20%,与老人一起生活的家庭有３０%。商品房住户占30%,回迁户和经济合用房住户占7０%。该社区共有代步车辆5000辆，其中高档车５０0辆，中档车1５00辆。现准备在社区开设一家健身房，请你为其制定公司使命和战略目的。1．使命：心系社区居民的身体健康,为了社区居民有个健康的身体而努力战略目的：使健身房成为所有居民运动休闲的好去处。使社区居民和谐相处（此句为其他同学补充）。点评:这个表述不一定个性,反映出了一定的追求，但怎么看怎么像个居委会所开设的大众化的露天健身设施和场合,不像经营健身房。目的所表述的放在使命中也许会更好一些。2.使命：健康的身体是事业成功和家庭幸福的源头，在这里你和家人的健康将得到升华。战略目的:三年内使社区成为全民健身的优秀社区，五年内大范围内减少社区内赌博的不良之风，十年内成为业内十强。点评:这个目的表述得比较好,具体到若干个年度。但使命的表述却没有突出健身房的特性。3.使命：普及科学的健身知识，把健康带给千家万户,用我们专业化的知识和器械、优雅的环境和优质的服务带给你健康的体魄、完美的身材和愉悦的身心。战略目的：创建一流的社区健身房，带动社区全民健身,成为业内首个会员数量突破2023人的社区健身房。点评：该表述有点耐人寻味的意境，特别是健康知识、专业化的知识与器械、环境有较高的品味感,突出了高档次高品质的形象。特别是健康体魄与完美身材更给顾客一种优越的价值感。目的的表述也可以看出较高的追求。202３0人的会员数量不是一个小数字,需要若干年的努力,做这样一件事就不仅仅是一件事，而是在干一项事业,甚至是一生的事业。4.使命:使用不同的交通工具，驶向共同的目的——健康，规划健康、驾驭健康,为健康买一份无形资产。战略目的：使健身房成为提高健康的处所,成为创建和谐人文环境的处所。让健康教练成为你规划健康的第一人选。点评:这个表述也有独到之处,特别是规划与驾驭二字写得复杂生动，无形资产也更容易亲近顾客。目的中提到的健康教练体现了一种品质。放在使命中更合适一些。第四次作业1、单项选择题:(1）19５6年宜家开始试用平板包装,这个举动当初只是为了节约运送空间,而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（Ｂ）。B．产品差异化战略（２）对ＧE的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有（Ｃ）C.拟定采用降价策略还是个性化策略(３）奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（A）A.成本领先战略(４)当前,一般而言,以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。(Ａ）A．日光灯(5）重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重(C)C．利润某社区共有人口30０00人,其中三口之家占４0％，两口之家占20%,与老人一起生活的家庭有30%。商品房住户占30％，回迁户和经济合用房住户占70%。该社区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆,中档车150０辆。社区平面图如下：现有两种投资方案：一种是在该社区内开设一家平价超市,另一种是开设一个健身场。有ABC三个地点可供选择,请你选择地点、投资方案、经营项目、价格、特色、宣传标语。我选择的投资方案是开设一家超市,选择的地址是B点。投资方案为60万,经营项目为平常百货，少量小件家用电器，烟酒,食品,日化用品等，经营项目为普通超市的应有项目，价格设定为进货价格基础上加价15%,特色在于方便快捷,货品基本齐全，宣传标语定为让您不出社区就能过上幸福的生活。具体方案如下：选择地址为Ｂ点由于地点位于社区中部,方便社区内居民购物,装修标准选择基本装修，不做过多装饰，仅就地面进行铺装,对墙壁进行粉刷,采购一些货架,收银台等物品,固定资产投资约９万元，货品库存约30万元，宣传费用２万元,雇员10人，营业面积200平方米。营业场合租赁，前期装修,人员雇佣,宣传,货品采购等投资共计5０万元,保存10万元作为流动资金。选择日用百货类和食品作为超市的重要营业方向，定位为满足社区居民平常生活需要,货品档次定位于中下等，让居民在超市采购一次即可正常的生活,但不提供高档服装大件电器等物品，以保证投资规模在计划限度内。在营业内容上除自营内容外,对外进行招商，引进一些肉类，熟食类产品专柜,一方面减轻管理和投资压力，另一方面拓展经济范围，提供更丰富的商品。出售商品的利润率控制在5%-25%间,中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市的重要赚钱点,其他产品作为维持超市运作平衡点的产品。所以,如食品类，洁具厨具,内衣等物品以进货价格加价5%-13%出售，对作为重要赚钱点的商品在进货基础上加价１3%－25%出售。超市定位是方便快捷，营业时间为早８点-－晚9点,目的是尽量满足大部分居民的平常生活的需求，让其在超市内可以买到大部分平常生活用品，比如食品，烟酒,内衣,常用日化用品,小家电，部分常用炊具洁具等物品。特点是针对社区居民拥有车辆较多的情况,开展横向联合战略,为在本店购物达成一定金额(积分)的顾客提供汽车方面的优惠券(比如优惠洗车,优惠检修等)或者允许其用积分换取一些车内小饰品等。同时根据超市为于社区中,顾客群比较固定的特点推出在本社区内免费送货（或者总金额达成一定数量后免费送货具体方案还要跟据实行后的费用额进行测算)的服务。为超市提出的宣传标语是：货品虽不多但能解平常之需，小店虽不大却是您身边的朋友，您身边的朋友,为您提供足不出户的幸福生活在牛排包装行业中,传统的成本链涉及：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场,然后将整块牛排送到零售商处,它们的屠宰部再把牛排砍的小一些,包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运送牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块,之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运送费用在传统价值链下是一个重要的成本项目,但现在可以因减少了长途运送而大大减少了;同时,不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采用的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位,一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明(1）该公司采用的是哪种竞争战略？(2)该公司从哪些方面保证这种战略的运用？答：(1）该公司采用的是成本领先战略。(２)要想保证这种战略的运用，该公司应从以下几个方面保证这种战略的应用：1.要想减少成本，必须研究公司的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本减少。2.该例中的公司改造了公司的价值链,省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。３.该公司同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运送费。4.减少成本要将注意力集中于传统价值链下的重要成本项目,只有这样才干大幅度减少成本,采用成本领先战略。牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的,国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手,全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡涉及威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的重要功能:（1)刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油,不久更将扩大到17000多座加油站。(2)刷卡折扣优惠。20２3年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1％折扣优惠。（3)24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2023年7月1日起,牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣)的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免去后顾之忧。(4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行ＰOＳ刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参与不定期的积分兑换活动。（5)消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（６)特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达成５000元人民币(含等值外币)，即可自动免去当年年费，彻底免去您的后顾之忧。(７）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标记的ＰＯＳ和ATＭ上使用。根据以上信息,试分析:（1)中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作?（２）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？(3)试总结该种合作成功的条件。１、中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销中的渠道合作.２、工商银行是中国最大的国有银行之一，营业网点多，分布广,拥有庞大的客户群,除存取款业务外，尚有其他增值业务。中国石油是中国最大的石油销售公司之一,在全国各地拥有数量众多的加油网点。两家合作，工商银行可以扩大客户数量，特别是优质客户的数量，增长存款额度,增长发卡年费收入，可以将中石油作为理财和结算业务的客户。中石油也可以扩大固定客户的数量,同时通过工商银行的数据库，可以清楚地了解加油者的分类情况,便于中石油有针对性地进行客户服务，开展有效的促销活动,由于持卡加油,减少了现流转甚至可以由银行代开发票，减少了中石油的人力投入。作为合作双方,合作的重要条款应当有:(1）发行卡的名称,功能及各种优惠措施。（2)基于牡丹加油卡的信息提供义务。（３）双方围绕牡丹加油卡开展活动的分工及互相协作配合约定等。３双方的有互相的利益需求.并且各自都是各自领域的强势公司,有广阔的客户群，以及互相之间联系紧密，有开展合作的也许。Moｔel6和里茨·卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。Motel６满足的是那些很注重价格的旅行者的规定,他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。为了达成低成本提供隔夜住宿的目的，Moteｌ6采用了以下措施：(１)选择相对便宜的地点来建筑住宿房间――通常是在州与州的交界和高速公路地段,都避免支付高额的黄金地段费用;(2)只建设一些基本的设施――没有饭馆和酒吧,也很少有游泳池;(３)依靠标准的建筑设计，并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术;(４)房间设施和布置也很简朴。这样一来，就既减少了建筑成本，又减少了运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务,所以在Ｍoｔel6一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些规定简朴的旅行者中推动Motel６的概念,Ｍoｔel6连锁运用了独特的易于辨认的收音机广告,其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人TomBoｄett来制作的,它们描述了Motel６的干净房间、没有附加项目的设施、和谐的氛围,以及较低的费用（每晚通常在30美元以下)。卡尔顿的对象重要是那些乐意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。卡尔顿的特色是:(１)黄金地段――从很多房间都可以看到如画的视野风景；（2)定制的建筑设计;(3)幽雅的饭店,食物精美、名厨主理;(4)游泳池、健身设施及其他休闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；(６)高级的房间住宿条件;（7）适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；(8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。请根据以上资料回答:(1）两家公司分别采用的是何种竞争战略?这两种不同的竞争战略的合用条件有哪些?（2）两家公司都是经营旅馆业的,为什么可以采用截然不同的竞争战略？字数控制在10００字以内。实例表白：1．重点集中战略有两种类型,一种是低成本的重点集中，另一种是差异化的重点集中,两种集中化战略都也许取得成功。Moｔel6采用的是低成本的重点集中战略,卡尔顿采用的是差异化的重点集中战略。2.重点集中战略的合用条件：P1223.集中化战略的实行必须要使目的市场足够大。公司一定要根据市场细分的情况决定自己的目的市场定位,将精力集中于自己的目的顾客。这两家公司都把精力集中在整体市场的一个很狭窄的部分,Mｏtel6的竞争优势的基础是可以以比竞争对手低的成本为对价格很谨慎的旅行者提供基本的、经济的住宿服务。卡尔顿竞争优势的基础是可认为一群富有的客户提供上乘的住宿服务和无与伦比的个人服务。它们都可以获得竞争的成功――虽然它们所采用的战略处在两个极端,由于住宿市场包含着多种多样的购买者细分市场,它们的偏好和支付能力也多种多样。某社区共有人口3０00０人,其中三口之家占40％，两口之家占20％,与老人一起生活的家庭有30%。商品房住户占３0％,回迁户和经济合用房住户占７0%。该社区共有代步车辆50００辆，其中高档车500辆，中档车1５00辆。在该社区门口有一家咖啡馆,采用以下定位方案:(1)目的顾客。以商品房住房中的50％为目的,为其提供小憩、会客等服务（２）咖啡馆的规模。以20张桌子、6０个座位为限，平均目的上座率为3０％。（3)咖啡馆的重要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。(4）服务情况。专人领座，人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网，每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。店堂空调温度适宜,播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。服务人员衣着整齐、彬彬有礼。试分析该咖啡馆采用的竞争战略类型?采用该种战略应具有哪些条件？该店的价格水平会定在什么水平，为什么？字数控制在1000字以内。该咖啡馆是采用差异化竞争战略.应具有条件：１实行差异化战略的外部条件(１）可以有很多途径发明公司与竞争对手之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的。（2)顾客对产品的需求和使用规定是多样的,即顾客需求是与差异的。（3)采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正可以保证公司是“差异化”的。（4)技术变革不久,市场上的竞争重要集中在不断地推出新的产品特色。２实行差异化战略的内部条件(１）具有很强的研究开发能力,研究人员要有发明性的眼光。(2)公司具有以其产品质量或技术领先的声望。(3)公司在这一行业有悠久的历史或吸取其他公司的技能并自成一体。(4)很强的市场营销能力。(５)研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性。（6)公司要具有吸引高级研究人员、发明性人才和高技能职工的物质设施。(7)各种销售渠道强有力的合作。价格一般分低价中档价高价三种;该咖啡馆应定位在高价,由于咖啡馆目的顾客为这个社区３0%的商品房住户,数量较少;并且咖啡馆规模小、目的客户只占5０%、平均目的上座率为３０%,这样就显示了公司的目的客户是高收入人群,并且咖啡馆提供的是高质量、高水平的服务，值得咖啡馆定位在高价上,另一方面咖啡店的规模不大,并且所希望的上座率也不高，这样要想得到高利润,就必须采用高价格。高档的服务也必须投入更多的资金,要想取得回报,也就必须提高消费水平。第五次作业1、单项选择题:B2、解析:范例学习公司战略管理的体会,在此基础上以教材第五章的内容,根据你对平时周边事件的观测,编制一道作品题，提出解答该作品题的规定。战略管理是公司的高层决策者根据公司的特点和对内外部环境的分析，拟定公司的总体目的和发展方向,制定和实行公司发展总体谋划的动态过程。它涉及公司总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及公司文化、公司形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了公司产生和发展的全过程。结识战略管理的地位和作用,不断地重视公司的战略管理,有助于决策者从琐碎的平常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关公司生死存亡、前程命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将公司经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。教材第五章(公司战略选择）阐述了公司战略分为成长型战略、稳定型战略和紧缩型战略三大类型，并介绍了公司战略选择方法。其中,成长型战略类型分为密集增长战略、一体化战略、多元化战略,实现方式重要有内部创业、公司并购与战略联盟三种方式。一体化战略是指公司充足运用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使公司不断地向深度和广度发展的一种战略多元化战略是指在现有业务领域基础之上增长新的产品或业务的经营战略,可分为相关多元化与不相关多元化两种类型。相关多元化又可以分为同心多元化与水平多元化两种类型。多元化的战略利益重要在于实现范围经济、分散经营风险；增强竞争力量；其战略成本重要在于分散公司资源、加大管理难度、提高运作费用、加剧人才缺口。是否进入多元化（涉及是否进入新行业)是公司战略选择的一个重要内容,要在进一步理解实行多元化战略要注意的问题，掌握多元化战略实行条件,根据该实行条件以及公司的具体情况,做出合理的选择。对于多元化业务来说,一定要拟定业务数量，即是二元的多元化，还是三元的多元化或者更多。不管选择多元化还是专注战略,都需要对现有业务做一个交代，是维持，还是发展,还是逐步收缩。要重视稳定型战略和收缩型战略的应用。应当注意积极采用稳定型战略或收缩型战略，当公司发展没有充足的资源和资金支持时，公司必须稳定货收缩，或者公司已经涉及了很多业务领域,并且有相称一些领域没有足够的钞票流时应当收缩一部分业务，或者当公司开展的业务与公司战略方向不一致时，尽管短期内是赚钱的,但还是应当收缩。在某市对公司战略管理结识、重视深浅和应用限度不同，而导致不同结局的公司为数众多。某市有两家新办公司,一个是以经营杂粮为主的贸易公司,一个是以回收废钢铁为主的回收公司，这两家公司都是购销过３００0万元，连续两年利润超百万，势头都很好。但如今，回收公司已经销声匿迹,贸易公司却兼并了一家亏损公司，分立出一家赚钱公司，自身发展成为一家副外贸、内贸、种植于一体的综合性公司，成为本地颇有实力的龙头公司。从情况分析来看，90年以后的８年间废钢铁、杂粮市场都由旺盛转向疲软,经营在低谷中运营。而为什么一家消亡,而另一家更兴旺呢?对这两家公司进行具体的对比研究发现，最主线的因素在于强者在顺境时末而绸缪,制定了迎接未来市场的发展战略，并楔而不舍地为战略目的的实现而奋斗，而亡者则没做到。早在9０年代初，某市贸易公司王经理就对公司未来进行了具体谋划。指出,"两条腿＂走路,趁着经营优势还在,把内贸搞上去。花了很大力气,在全国１0多个省开辟了十几个内贸购销基地，尽管当时这一经营并未给他们带来多大利益，但90年代以后，出口形势下滑时，他们已在国内市场占有一席之地，经营得以支撑、发展。如今，他们已在杂粮加工、种植、育种等多方面有所作为，形成了围绕杂粮的多个经济增长点。近几年来,全球经济发生了巨大变化,经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常剧烈,不仅对大公司提出了挑战,并且对众多的中小公司提出了更高的规定，没有规模、没有品牌、没有特色就很有也许被淘汰,而具有这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光,从现在开始，对系统、对公司进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。美国著名未来学家托夫勒在(公司必须面向未来、一书中说:"对没有战略的公司来说,就象在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴雨中穿行，最后很也许迷失方向。"许多事实证明，假如对于将来没有一个长期的明确的方向,对本公司的未来没有一个适应市场的战略规划,不管公司规模多大,地位多稳定，现有的情况有多么好,都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。美国前５０0名公司每过２0２3就有三分之一被淘汰就是一例。总之,战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中,重要采用一些定量的方法,但并不是定量方法比较即能达成目的,由于他们决策过程,必将受文化、政治、董事会因素的影响。公司战略管理是公司在宏观层次通过度析、预测、规划、控制等手段，实现充足运用本公司的人、财、物等资源，以达成优化管理，提高经济效益的目的。作为公司经营者,第一个应当考虑并着手解决问题，就是"先定必胜之计",把重要精力放在公司带有全局性的战略问题上,进行战略思考和谋划，确立战略目的,制定战略规划,实行战略决策。总结一学期的学习收获,在此基础上以教材第七章的内容，根据你对平时周边事件的观测,编制一道作品题,提出解答该作品题的规定。规定:可以应用本章的主干知识及原理，所编制的事件真实(或可以发生）并有提炼与概括。答:第七章的内容是合作战略选择。作品题：中国舟山邮政与中国舟山移动公司战略合作一、背景邮政与移动的合作既对双方业务市场拓展意义重大，也与移动的重要竞争对手联通和网通公司密切相关。移动公司紧张邮政与联通密切合作影响其市场拓展，对邮政分销渠道特别是村级邮政代办所的潜能日益重视。作为本地移动通信市场的领跑者,中国移动公司在客户管理上仍面临十分棘手的问题,老客户流失问题严重,新客户开发竞争加剧，迫切需要在客户关系管理和农村市场拓展上寻求合作伙伴。二、服务过程1、每月坚持召开联席会双方领导班子和有关部分负责人通过联席会议坦诚交流,达成了广泛共识，各县市局和分公司也保持定期的联系。2、根据形势变化签订协议与备忘录鉴于村级邮政代办所建设日趋完善以及移动公司经营策略逐步向农村电信市场延伸，中国邮政与移动签订了《业务发展合作协议》，随后又签订了《合作备忘录》。3、开展多种形式的营销策略（1)加快农村营销渠道建设，增强村级邮政代办所手机放号的能力,吸引移动公司的关注。(2）加强外部公关和宣传造势，加速启动帐单业务。（3)业务联动营销,进一步开展客户回报和新业务拓展方面的合作。2023年中国邮政向移动公司主推《特别关注》杂志,以及其他畅销报刊订阅、鲜花礼仪、邮品等收益较高的业务。在移动公司开展的新入网客户送礼包、客户积分回报、点信有礼等活动中，均推出了相应的邮政服务项目,设计印制了“邮资卡”,移动公司赠送客户后，客户持卡到全市邮政网点或拨达111８5办理业务。三、客户收益移动公司通过与中国邮政在市场拓展、渠道建设、客户关系维护等方面进一步合作，增强了公司竞争能力和客户满意度，可以更为有效的联系、发展、服务客户。客户名称:中国舟山移动公司开发单位：中国舟山邮政局根据以上信息,试分析：(１)浙江省舟山移动公司与中国舟山邮政局的合作属于哪种类型的合作？（2)在该合作中浙江省舟山移动公司和中国邮政局各得到了哪些利益？（３）试总结该种合作成功的条件。一、选择题1．一般来说,进入壁垒低,退出壁垒高的产业是（)C.低利润高风险二、案例分析1．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主,融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界５0０强400优”视为自己的抱负目的。平安吸取了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的公司文化。平安的公司使命是:对客户负责，服务至上,诚信保障;对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。平安提倡以价值最大化为导向，以追求卓越为过程,做品德崇高和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”团队价值观,平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国公司改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。请你回答以下问题：（１)哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的公司生存的目的描述是否值得改善？请你用一句话来为平安描述生存目的。(2)在平安的公司使命中，哪些内容勾画了公司的经营哲学?（3)哪些话是对公司愿景（未来展望)的描述?平安的公司战略目的是什么？参考答案:(1)公司生存目的：对客户负责,服务至上,诚信保障。局限性之处:过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。（2)对员工负责，生涯规划,安家乐业；对社会负责，回馈社会,建设国家。(３)愿景:成为中国公司改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目的：争创“世界50０强4０0优”。

２.这是一位同学关于公司外部环境分析的形成性考核作品，请你对其进行一下点评（作业的规定见形成性考核册)。在点评中要客观地指出该作品的优点及局限性，并就应当从哪些方面进一步完善提出你的见解。长安商场外部环境分析报告长安商场位于首都西长安街复兴门外，是一家购物、餐饮、娱乐为一体的综合性商场。长安商场现在属于国有公司，在近几年外商还没有大量进入北京市场时，国家对北京市十家公司尚有保护政策,长安商场就是其中之一。作为零售业是我国加入WTO后最先全面开放的行业之一，零售业市场准入限制将在2-３年内逐步全面放开。这意味着,入世后,中国分销零售公司最多只有一年过渡期,并将在不到3年时间里全面迎接境外竞争者。外资公司的快速进入,使得内地公司面临着极大的挑战。经营管理优势的挑战。国外零售业大都历经百年发展的历史，在严酷的市场竞争中积累了丰富的经营管理经验,拥有最先进的现代管理技术与手段，具有很高的商业服务水平和市场竞争能力。经营规模优势的挑战。目前，进入内地商业领域的外资公司大都是一些跨国公司，资本实力雄厚，经营规模庞大,具有强劲的资本运作能力。经营业态的挑战。西方发达国家已经历了零售业态的多次革命,从最早的百货商店,演变到今天的超级市场、专业商店、便民店、折扣商店、货仓式商店等灵活多样的购物形式，同时在营销方式上也带来崭新的理念和做法。价格优势的挑战。外资公司采用大批量买断方式进货,不仅可以大大减少成本，也可以保持稳定的进货渠道,使低价购进有长远的保证。科技、网络优势的挑战。以网络为辅助的自动化商业，改变了传统零售业的运作方式。使顾客资料的搜集与分析,销售资料、补货系统、营销手段的调整等都可用现代化的电子技术进行管理。品牌优势的挑战。国外商业公司特别是世界级的零售集团,长期在国际市场上摸爬滚打，在公司的内部管理、商品结构拟定、服务、购物环境等右面形成了普遍的社会认知,凭借这份无形资产,外资公司加大了吸引和争夺我国消费者的力度,形成了对国内商业公司的威胁。视竞争对手为竞争伙伴,实行错位、差异化竞争战略，共同哺育零售市场。近年来各地新修了大量的大型商场，但整体效益却不断下滑,其中很重要的一点就是千店一面',商品、营销模式雷同市场定位不准。遗憾的是国内众多公司占据着有利的店铺资源，却没有针对自己的商圈做进一步的市场分析,公司热衷于“价格战”，结果只能是鹬蚌相争、渔翁得利"。目前各地的商业公司很有必要联合起来，共同研究市场、开发市场,共同把市场做大。长安商场在开业时从属北京东安集团公司，为了迎接外资公司强大挑战，在１99９年北京东安集团公司与王府井百货大楼集团,中国的两大商业巨头公司强强联合组成北京王府京东安集团股份有限公司实现了年销售额超过50亿元的商业大集团。长安商场自19９0年5月18日开业,代表着北京市第一家现代化综合商场的诞生，当时以他现代化的硬件设施及商品的丰富齐全而赢得了八方来宾，但随着市场经济的不断发展，北京市的综合性商场如雨后春笋同样遍布北京。为迎接市场的挑战，长安商场在1９98年对硬件设施进行了改造后,对经营商品进行了调整，一改以前大而全的经营方式,现在把家电类、文化类商品缩小，扩大了穿戴类商品的份额,在经营策略上也注重了管理的效益及品牌的引进，不在与同行业去打价格战，从而赢得市场的一份额。参考答案:(1)在分析各影响因素时要特别强调关键因素,该同学的作业分析了六个方面的挑战,没有做到重点突出，没有指出关键因素，是该类作业的一个失败之处。长安商场是以百货为重要特性的零售商业，最为突出的外部环境因素是人们的购买力和购买习惯即经济因素，即经济因素，为此应当分析人们的收入状况、本地区人群的基本构成和消费习惯的变化。（２）分析宏观环境，重要是要对此后公司的环境情况作一个判断,重点是“未来”，本份作业仅仅是对过去环境的一个介绍。（3）尚有一些局限性之处是行业的特性没有进行分析。(4）最后，对竞争对手的分析也不妥，除没有明确指出其竞争对手外,更重要的是将竞争对手定位于外资公司的进入是不太恰当的。其实长安商场的对面就是复兴商业城,不远处有百盛购物中心以及城乡贸易中心，这些是长安商场实实在在的竞争对手，应当认真加以分析。作业１参考公司是一家经营印刷设备的公司,一方面从宏观环境进行分析，国家号召节约纸张,无纸化办公对行业的发展不利，这将减少单位用户的需求，国家对农业税的减免，对基础教育的重视，将让广大农村地区的中小学有财力购买印刷设备。应试教育虽然在全国广受批评，但应试教育对我们的行业的作用是积极的。(这是影响因素分析，包具有利因素和不利因素)印刷设备在市场上还属于较贵的产品，对广大农村中小学来说,是特别需要但很多买不起，只是乡里的重点中学或以上学校才干买的起,这是我们的产品很难有更大市场的一个因素。并且客户喜欢购买大公司的产品，觉得他们有实力，信用好,这对我们这种类型的公司也不利，很难在短期内让更多的客户接受我们的产品,我们的服务。另一方面分析一下公司面临的的产业环境,我们的主营产品是轻印刷设备，它面临的最大压力是胶印机和油印机的压力，复印机对他也有一定的冲击。油印机的优势是设备成本低，耗材便宜，缺陷是操作麻烦,不卫生。胶印机在大规模印刷时效果好，成本底但操作麻烦,一体机的优势是印刷速度快，效果好，操作简朴,可是成本较高。总体分析一体机的市场情况并不乐观,要盯住那些学生人数较多，以前没有用过印刷设备的学校或以前用油印机的学校。这个行业有几个大公司主导,相对竞争不是特别剧烈,产品更新也不是特别快.这个行业有抱负、等几个大公司主导市场,几十家小公司的市场，行业竞争较剧烈，（是不是矛盾)公司的重点是做好外地市场,避开和大公司的正面竞争我公司采用郑州公司加地市办事处的方式参与市场竞争，把重要精力放到地市,发挥公司的技术实力和郑州对地市的影响力，从而占领部分市场。公司根据自己的情况选择一个窄众市场，做一部分地区的一部分客户，也就是专注一点战略。公司采用和大公司完全不同的战略,对一线多投入,让大公司无法对我公司的方法模仿通过认真做好服务建立口碑逐步扩大市场占有率。作业２参考参考答案一:北内集团战略目的——整合资源,从小做起。二、公司战略整合资源，盘活良性资产。对公司进行现代公司制度改造,在北内控股公司下属成立以资产为纽带、有自然人参股、投资主体多元化的股份公司，使集团内部资金流通更畅顺。先不做大，从供应商开始做起。北内应选择市场前景比较抱负的发动机作为主导产品，运用资产置换引进生产线,运用已有房地产资源建造新厂区，集中精力开展发动机生产。纵向并购，建造现代化生产线。按照北内自有技术未必能生产出具有市场竞争力的发动机产品，那么就必须引进或并购相关的技术型公司，未北内增长新血液。引进国外技术成本高，对于重头做起,从小做起的北内来讲,并购