电信公司经理竞聘演讲稿范文

第51页共51页电信公司经理竞聘演讲稿范文电信公司经理竞聘演讲稿范文。更多相关内容请参考以下链接：竞聘演讲稿国旗下演讲稿竞选演讲稿护士节演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿各位领导、同志们：大家好首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的时机和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，说明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的才能、展现自己的才华并借此时机和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、挪动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。屡次被评为先进消费者和优秀个人，2023年被评为市级21世纪优秀人才。现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公正正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和才能。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，思路较为明晰，头绪清楚。三、比较熟悉各专业详细业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经历，增长了才干，进步了程度。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。四、具有一定的文字综合才能。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些缺乏之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作理论中在同志们的帮助下不断抑制自身的缺乏。积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的时机，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，假设能中选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：一、首先，作为副职，必须理解正职的主要工作思路和全公司的目的。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，搜集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的对待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮助不添乱，补台不拆台。二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的开展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理方法和流程，使之适应以客户为中心的原那么，为企业创造的效益。三、坚持“开展是硬道理”，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠开展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要开展。如随着竞争的加剧，我们就要有方法来不断提升我们的竞争才能，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建立，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的才能较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的开展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓效劳质量，这要有配套的培训、约束、鼓励机制引导员工变被动的承受标准为主动的执行标准并有进步。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台效劳的意识，同时又要有约束、鼓励制度来促使运维人员不断进步其技术程度，打破平均，不搞论资排辈，注重业绩、奉献和品行的评价。四、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个互相信任、互相帮助、互相理解的人际关系，和谐的工作环境。五、上岗后要以效劳为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，，做好表率作用。最后，我表个态，假设领导和大家信任我，我将珍惜这个时机，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。谢谢大家!【以下为赠送相关文档】精选演讲稿阅读竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全一、中国电信营业厅店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导，各位同事大家好：首先我感谢各位领导及同仁可以给我这样一个公开公平的竞聘时机，今天我本着锻炼自己，进步自己的目的参与了这次竞聘活动，假设我成功应聘，我会努力，假设没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的奉献。我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习才能和丰富的工作经历3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调才能4、性格稳重，随和，有团队意识5.具有较强的人员管理才能。从我这几年的工作经历来看，以上五点我已根本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面理解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项根底工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有根本认识，理解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。针对营业厅现况，我的想法是：一、完善岗位职责，合理进展人员调配不断完善各岗位标准的工作流程与责任，确保三声效劳到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的效劳。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，效劳到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到效劳不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。二、狠抓现场管理，提升效劳品质高品位的效劳就表达在现场效劳上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作纯熟程度等都是现场效劳表达的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意效劳，提升效劳品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心效劳、用户至上”的效劳理念。三、完善前台每日点评工作，将效劳标准管理融入效劳血脉《效劳标准》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强效劳标准管理、如何严格执行效劳标准”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《效劳标准》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《效劳标准》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《效劳标准》的要求，才能将《效劳标准》完美地融入到各项工作，融入到各项效劳的血脉。四、强化业务技能培训，提升人员素质员工素质决定效劳质量，业务纯熟度决定效劳品质。不断进步人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训方案，还要组织营业厅全体人员互相学习，以老带新，以强带弱。互相学习和分享营销方式与经历、客户交流方式与经历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习气氛，鼓励大家分享经历，取长补短，在整体上进步营业厅的销售才能和积极进取的精神风貌。这些想法，还不充分，还不完善，真正施行起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出适宜的人选，为我们电信公司的开展倾注不竭的动力。假设我可以荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。二、中国电信文湖营业厅店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事大家好：首先，我感谢各位领导及同仁可以给我这样一个公开公平的竞聘时机。我叫肖芳，现年33岁，中专学历，1996年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作___年。___年来我从电报业务开始做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值表达地激情，怀着为电信事业进一步开展做出自己应有奉献的想法，促成我走上了文湖营业厅店长竞聘的演讲台。我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历，有较长的管理工作经历;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通才能;5、具有较强的人员管理才能。从我___年的工作经历来看，以上五点我已根本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面理解文湖营业厅的整体运行情况，包括各1项工作职责与制度建立、各项根底工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有根本认识，初步理解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：一、完善岗位职责，合理进展人员调配不断完善各岗位标准的工作流程与责任，确保三声效劳到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的效劳。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，效劳到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到效劳不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。二、狠抓现场管理，提升效劳品质高品位的效劳就表达在现场效劳上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作纯熟程度等都是现场效劳表达的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅2整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意效劳，提升效劳品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心效劳、用户至上”的效劳理念。三、完善前台每日点评工作，将效劳标准管理融入效劳血脉《效劳标准》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强效劳标准管理、如何严格执行效劳标准”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《效劳标准》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《效劳标准》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《效劳标准》的要求，才能将《效劳标准》完美地融入到各项工作，融入到各项效劳的血脉。四、强化业务技能培训，提升人员素质员工素质决定效劳质量，业务纯熟度决定效劳品质。不断进步人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训方案，还要组织营业厅全体人员互相学习，以老带新，以强带弱。互相学习和分享营销方式与经历、客户交流方式与经历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习气氛，鼓励大家分享经历，3取长补短，在整体上进步营业厅的销售才能和积极进取的精神风貌。五、不断完善后端管控制度，确保平安消费我认为对于后端管控管理工作，要以外来者和破坏者的目光不断检查我们工作的疏漏，不断完善我们的工作制度和工作流程，让工作不留死角。工单平安、资金平安、人员平安、工作场所平安，是检验营业厅各项内部控制制度严密和执行到位的重要指标，只有用外来者和破坏者的目光，才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位可以负起责来的，要发动营业厅所有人员，充分发挥每个人的工作热忱，互相查找各个岗位、各项工作的缺乏，并制定相关措施，及时排除隐患，才能保障平安消费。这些想法，还不充分，还不完善，真正施行起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。假设营业部领导及同事们认可我的设想，认可我的工作才能，请选我吧!我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信开展再添新砖!谢谢大家!电信公司经理竞聘演讲稿开头更多相关内容请参考以下链接：竞聘演讲稿国旗下演讲稿建党节演讲稿八一建军节演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿各位领导、同志们：大家好首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的时机和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，说明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的才能、展现自己的才华并借此时机和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、挪动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。屡次被评为先进消费者和优秀个人，2023年被评为市级21世纪优秀人才。现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公正正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和才能。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，思路较为明晰，头绪清楚。三、比较熟悉各专业详细业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经历，增长了才干，进步了程度。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。四、具有一定的文字综合才能。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些缺乏之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作理论中在同志们的帮助下不断抑制自身的缺乏。积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的时机，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，假设能中选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：一、首先，作为副职，必须理解正职的主要工作思路和全公司的目的。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，搜集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的对待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮助不添乱，补台不拆台。二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的开展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理方法和流程，使之适应以客户为中心的原那么，为企业创造的效益。三、坚持“开展是硬道理”，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠开展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要开展。如随着竞争的加剧，我们就要有方法来不断提升我们的竞争才能，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建立，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的才能较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的开展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓效劳质量，这要有配套的培训、约束、鼓励机制引导员工变被动的承受标准为主动的执行标准并有进步。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台效劳的意识，同时又要有约束、鼓励制度来促使运维人员不断进步其技术程度，打破平均，不搞论资排辈，注重业绩、奉献和品行的评价。四、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个互相信任、互相帮助、互相理解的人际关系，和谐的工作环境。五、上岗后要以效劳为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，，做好表率作用。最后，我表个态，假设领导和大家信任我，我将珍惜这个时机，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。谢谢大家!电信公司销售经理竞聘演讲稿各位领导、各位同仁大家好！我是来自xx部的xxx。人们常说：心有多大，舞台就有多大。对于我们销售人员来说：心有多高，业绩就有多高；努力有多大。市场就有多大。假设我是销售经理，我既要高瞻远瞩，筹划营销；又要脚踏实地，开拓市场。如何做到高瞻远瞩呢？乔吉拉德曾说过这样一句话：假设你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去搜集他与你生意有关的情报是啊，只有充分理解相关的情况，才能在销售上开拓出一条崭新的路子。所谓站得高才能看得远。对于一名销售销售经理来说，想要站得高，首先就要充分理解市场，理解客户，理解同行，理解团队，理解产品、还要理解自己。假设我们把市场、客户、同行、团队、产品、自己看作一座座高山，那么，理解的过程，即是登山的过程。只有会当临绝顶才能一览众山小，才能做到知己知彼，百战不殆；才能胸有成竹，规划合理的目的，制定可行的营销方案。假设我是销售经理，我将协同各位同事，通过广泛调研市场，制定系统大客户市场企划方案，找准目的，做到有的放矢。在此根底上，我将积极参与部门内研究制定系统大客户满意度提升方案，以优质的效劳和诚挚的态度赢得客户的认可，从而唱响我们企业品牌，提升我们公司形象。而脚踏实地，我以为就是一种执行才能，一种扎实的工作作风。有人说，当今时代，赢在思维力、赢在执行力。有了好的方案、好的产品，假设没有一定的执行才能，那么再好的蓝图，也只能是海市蜃楼，永远难以到达。而这种执行力，并不是指销售经理个人的才能，而是要依靠全体同仁的共同努力加以表达的。正如孟子所说，天时不如地利，地利不如人和。可以说，一个和谐的团队，是一切经营目的得以实现的保证。因此，假设我是销售经理，对营销人员进展一次彻底的摸底调查，根据其特长、才能安排适宜的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分尊重他们的人格，营造出愉快、和谐的工作气氛，真正产生人心齐、泰山移的效果。我的发言到此完毕，谢谢各位！电信分公司经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！首先感谢领导提供了这样一个时机，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。〔个人简介〕。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次互相学习、互相交流的时机。今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要擅长谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理程度，而且还需要有良好的人际沟通才能。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有才能胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导____，最多是件次品，而一个品德不好的领导，那么是危险品。2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX，家住在XX，对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯定能协调好与各级政府机关之间的关系，把电信公司的业务向纵深方向开展。3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让公司的业绩更上一层楼。目前，我认为XX分公司的工作主要有以下几点缺乏：1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。3、工作人员的业务知识、效劳意识和效劳态度还有待于进步。假设可以得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸中选的话，我将会从以下三个方面着手工作：第一、开拓开展。小平同志曾经说过：开展才是硬道理。我们要从开展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，XX分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们电信公司的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过本人在XX当地的人际关系网，汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使XX分公司在完成明年挪动GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元根底上，更上一个台阶。第二提升效劳。树立以客户为中心，全心全意为客户效劳的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进展培训，通过培训进步营业人员的效劳意识，改变效劳观念，提升公司形象，力争让每一个客户快乐而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监视和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有活力，不会有活力。因此，要实在加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训方案，加强纪律监视，定期组织学习和培训，进步所有工作人员的业务程度，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为电信公司创造更加完美的形象，使XX分公司成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山，同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有才能出色地做好这项工作，当好一名称职的分公司经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。给我一次时机，我将还您非常精彩！这就是我永久不变的信念和这次竞聘的诺言。最后，祝大家身体康健、万事顺随！祝愿我们电信公司明天会更好！谢谢大家！电信公司公众室经理竞聘演讲稿文章标题：电信公司公众室经理竞聘到底该如何经营公众客户？应该采取怎样的措施来保存激增呢？假设我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目的；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种才能；处理四种关系，演好四员角色；突出五方面工作，提升公客整体经营管理程度的工作思路做好公客室的各项工作，详细做法如下：一、树立一个信心，确保一个目的。树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位成员的战斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，确保公客室管理下的营销、维护工作及经营开展任务的完成，在此根底上积极探究营维合一的公众客户标准化效劳的工作目的；二、落实二个责任，做好两类市场。落实两个责任：一是公客室如何执行落实企业开展战略、如何完成年度经营任务；作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各渠道协同作战，要以业务收入为中心，以渠道〔班组、支局〕建立和话务经营为主线，进一步进步渠道(班组、支局)营销才能、营销管控才能、业务支撑才能和效劳质量程度，实现保存激增的目的。二是公客室的管理团队建立、支局渠道建立、提升效劳营销才能和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80左右)，它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队建立，勤奋学习，不断进步自身素质，积极投身“创立学习型企业”，弘扬，进步员工技术程度和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓进步、促创新、求开展”战略，施行准确化管理，推行准确化营销。以经理、骨干团队建立为主，在提升个人才能的根底上加强团队整体才能提升。做好两个市场：第一是存量市场；要重视话务量经营，突出存量保持；1、保住客户存量，实在遏制用户拆机的势头，减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队，营造社会气氛，千方百计做客户保持工作。2、保住话务存量，一方面，我们要继续加大资费宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用户使用习惯。另一方面，要持续深化固话“家”文化的内涵，文化引领用户使用习惯，提升产品的价值。3、保住收入存量，要采用针对性强的营销方法，引导用户多使用电信业务，到达保住收入和提高收入的目的。第二是增量市场；以准确管理为切入点狠抓收入，加快业务开展；1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的开展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的开展，以增量拉动收入的增长。3、积极探究做好“转型新业务”在公众客户中的浸透。三、实现“三个转变”，提升三种才能实现“三个转变”：一是实现自身角色的转变。即由支局的详细基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员，又当好员与效劳员，更要当好战斗员。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作气氛。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新场面的思维方式转变，围绕市场经营中心工作结合实际制订分管，有安排、有检查，保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动考虑问题，做好月度、季度、年度方案和施行方案，根据施行情况、市场反映情况及时修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营开展中存在的问题。提升三种才能:一是业务创新才能，要在纯熟掌握各种电信产品的根底上，对竞争对手产品的状况也要有一定理解。到达能懂得学方面的一些根本理论，具有市场观念和竞争意识，纯熟掌握一些营销技巧。要擅长理解、分析^p消费者的各种特点，擅长揣摩客户的消费心理。熟悉电信业务的操作流程。最后到达对目前企业的各种产品的全业务自由组合，在各自区域内灵敏应用，并能指导支局如何做，做到什么程度。二是内部管控才能，为了完成任务，达成目的，必须通过工作方案、组织、施行、管控来实现。通竞聘电信分公司副经理演讲稿各位领导、同志们：大家好！首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的时机和舞台。我演讲的题目是做一名务实、创新的管理者。决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，说明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的才能、展现自己的才华并借此时机和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。首先，简单介绍一下自己的经历：本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、电信维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。屡次被评为先进消费者和优秀个人，2023年被评为市级21世纪优秀人才。现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公正正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和才能。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为明晰，头绪清楚。三、比较熟悉各专业详细业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经历，增长了才干，进步了程度。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。四、具有一定的文字综合才能。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些缺乏之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作理论中在同志们的帮助下不断抑制自身的缺乏。积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的时机，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，假设能中选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：一、首先，作为副职，必须理解正职的主要工作思路和全公司的目的。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，搜集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的对待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮助不添乱，补台不拆台。二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的开展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理方法和流程，使之适应以客户为中心的原那么，为企业创造最大的效益。三、坚持开展是硬道理，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠开展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要开展。如随着竞争的加剧，我们就要有方法来不断提升我们的竞争才能，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建立，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的才能较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的开展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓效劳质量，这要有配套的培训、约束、鼓励机制引导员工变被动的承受标准为主动的执行标准并有进步。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台效劳的意识，同时又要有约束、鼓励制度来促使运维人员不断进步其技术程度，打破平均，不搞论资排辈，注重业绩、奉献和品行的评价。四、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个互相信任、互相帮助、互相理解的人际关系，和谐的工作环境。五、上岗后要以效劳为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，做好表率作用。最后，我表个态，假设领导和大家信任我，我将珍惜这个时机，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。谢谢大家！电信分公司副经理竞聘演讲稿电信分公司副经理竞聘演讲稿各位领导、同志们：大家好首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的时机和舞台。我演讲的题目是做一名务实、创新的管理者。决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，说明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的才能、展现自己的才华并借此时机和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑眩我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、挪动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。屡次被评为先进消费者和优秀个人，2023年被评为市级21世纪优秀人才。现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公正正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和才能。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为明晰，头绪清楚。三、比较熟悉各专业详细业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经历，增长了才干，进步了程度。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。四、具有一定的文字综合才能。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些缺乏之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作理论中在同志们的帮助下不断抑制自身的缺乏。积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的时机，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，假设能中选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：一、首先，作为副职，必须理解正职的主要工作思路和全公司的目的。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，搜集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的对待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮助不添乱，补台不拆台。二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的开展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理方法和流程，使之适应以客户为中心的原那么，为企业创造最大的效益。三、坚持开展是硬道理，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠开展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要开展。如随着竞争的加剧，我们就要有方法来不断提升我们的竞争才能，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建立，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的才能较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的开展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓效劳质量，这要有配套的培训、约束、鼓励机制引导员工变被动的承受标准为主动的执行标准并有进步。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台效劳的意识，同时又要有约束、鼓励制度来促使运维人员不断进步其技术程度，打破平均，不搞论资排辈，注重业绩、奉献和品行的评价。四、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个互相信任、互相帮助、互相理解的人际关系，和谐的工作环境。五、上岗后要以效劳为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，做好表率作用。最后，我表个态，假设领导和大家信任我，我将珍惜这个时机，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。谢谢大家！欢迎继续预览竞职演讲稿频道县电信分公司副经理竞聘演讲稿范文各位领导、同志们：大家好！很快乐今天可以有时机站在这个竞聘的演讲台上，在这里我首先想感谢市县公司党组给予我这次展示自我的时机和舞台，同时也非常的感谢各位同事对我的支持和帮助，让我有勇气站在这里。今天我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，说明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的才能、展现自己的才华并借此时机和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑眩我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、挪动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。屡次被评为先进消费者和优秀个人，2023年被评为市级21世纪优秀人才。现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有较全面的组织、协调工作的素质和才能。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为明晰，头绪清楚。二、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公正正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。三、具有一定的文字综合才能。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些缺乏之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作理论中在同志们的帮助下不断抑制自身的缺乏。四、比较熟悉各专业详细业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经历，增长了才干，进步了程度。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的时机，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，假设能中选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：一、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的开展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理方法和流程，使之适应以客户为中心的原那么，为企业创造的效益。二、作为副职，必须理解正职的主要工作思路和全公司的目的。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，搜集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的对待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮助不添乱，补台不拆台。三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个互相信任、互相帮助、互相理解的人际关系，和谐的工作环境。四、坚持“开展是硬道理”，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠开展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要开展。如随着竞争的加剧，我们就要有方法来不断提升我们的竞争才能，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建立，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的才能较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的开展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓效劳质量，这要有配套的培训、约束、鼓励机制引导员工变被动的承受标准为主动的执行标准并有进步。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台效劳的意识，同时又要有约束、鼓励制度来促使运维人员不断进步其技术程度，打破平均，不搞论资排辈，注重业绩、奉献和品行的评价。五、上岗后要以效劳为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，做好表率作用。最后，我表个态，假设领导和大家信任我，我将珍惜这个时机，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会”老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果。谢谢大家！电信公司公众客户经理竞聘演讲稿范文到底该如何经营公众客户？应该采取怎样的措施来保存激增呢？假设我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目的；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种才能；处理四种关系，演好四员角色；突出五方面工作，提升公客整体经营管理程度的工作思路做好公客室的各项工作，详细做法如下：一、树立一个信心，确保一个目的。树立一个完成上级任务的信心和决心；信心是做好每一项工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位成员的战斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，确保公客室管理下的营销、维护工作及经营开展任务的完成，在此根底上积极探究营维合一的公众客户标准化效劳的工作目的；二、落实二个责任，做好两类市场。落实两个责任：一是公客室如何执行落实企业开展战略、如何完成年度经营任务；作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各渠道协同作战，要以业务收入为中心，以渠道〔班组、支局〕建立和话务经营为主线，进一步进步渠道〔班组、支局〕营销才能、营销管控才能、业务支撑才能和效劳质量程度，实现保存激增的目的。二是公客室的管理团队建立、支局渠道建立、提升效劳营销才能和战斗力。作为龙头的公众客户〔占全县业务收入80%左右〕，它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队建立，勤奋学习，不断进步自身素质，积极投身“创立学习型企业”，弘扬企业文化，进步员工技术程度和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓进步、促创新、求开展”战略，施行准确化管理，推行准确化营销。以经理、骨干团队建立为主，在提升个人才能的根底上加强团队整体才能提升。做好两个市场：第一是存量市场；要重视话务量经营，突出存量保持；1、保住客户存量，实在遏制用户拆机的势头，减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队，营造社会气氛，千方百计做客户保持工作。2、保住话务存量，一方面，我们要继续加大资费宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用户使用习惯。另一方面，要持续深化固话“家”文化的内涵，文化引领用户使用习惯，提升产品的价值。3、保住收入存量，要采用针对性强的营销方法，引导用户多使用电信业务，到达保住收入和进步收入的目的。第二是增量市场；以准确管理为切入点狠抓收入，加快业务开展；1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的开展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的开展，以增量拉动收入的增长。3、积极探究做好“转型新业务”在公众客户中的浸透。三、实现“三个转变”，提升三种才能实现“三个转变”：一是实现自身角色的转变。即由支局的详细基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员，又当好培训员与效劳员，更要当好战斗员。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作气氛。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新场面的思维方式转变，围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作方案，有安排、有检查，保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动考虑问题，做好月度、季度、年度方案和施行方案，根据施行情况、市场反映情况及时修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营开展中存在的问题。提升三种才能：一是业务创新才能，要在纯熟掌握各种电信产品的根底上，对竞争对手产品的状况也要有一定理解。到达能懂得市场营销学方面的一些根本理论，具有市场观念和竞争意识，纯熟掌握一些营销技巧。要擅长理解、分析^p消费者的各种特点，擅长揣摩客户的消费心理。熟悉电信业务的操作流程。最后到达对目前企业的各种产品的全业务自由组合，在各自区域内灵敏应用，并能指导支局如何做，做到什么程度。二是内部管控才能，为了完成任务，达成目的，必须通过工作方案、组织、施行、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目的，管理不但有目的管控才能，更有对过程管控才能，也就是要有对每位员工的管控才能，管控好员工的时间进度，管控好员工的情绪，也要管控好自己的情绪。在内部管控才能中重点是对员工的管控〔和员工的关系是协作的关系〕，其次是业务〔流程〕的管控。三是沟通协调才能，由于我们的业务非常复杂，一种业务〔产品〕牵连到多个部门和班组，有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清楚，甚至有时是不正确的，这时作为管理者，要做到承上启下的作用，基层的正确意见要向上反映，上级的要求向下贯彻。四、处理“四种关系”，演好“四员”角色处理好“四种关系”：一是与市场部的关系，进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系，分块负责，不留空白，谁主管，谁负责，急事急办，事后通气，分工不分家，协作不越权。三是与部属的关系，口内领导，口外指导。四是与支局的关系，由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢形式转变。演好“四员”角色，即是要继续按照分公司领导的要求，争当好管理者的效劳员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。电信客服经理竞聘演讲稿范文尊敬的各位领导、各位评委：你们好!此时此刻，当我怀着冲动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此时机衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的时机。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、进步的目的走上了今天的演讲台，承受大家的评判和公司的挑选。站在大家面前有点瘦小的我，名叫××，稳重而不死板，激进而不张扬。我毕业于××电力工业学校，现任供电所微机员。××年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，抑制了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。200×年，网改完毕，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一过失，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。我没有辉煌的过去，只求把握好如今和将来。今天，我参加“95598”客户效劳的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：一方面我认为要担任“95598”客户效劳员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得。二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质效劳的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外可以纯熟地使用计算机进展网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。第三，我在供电所也担任客户效劳工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户快乐而来，满意而归。另外,我语音明晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好根底，我相信我有能胜任95598客户效劳员一职，假设能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。第一、加强学习，进步素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断进步自己的政治理论修养和明辩大是大非的才能。另一方面是加强业务知