单元八第二章货物运输基础知识课时

【标题】单元八道路知（共2个，此为【章节】第二节道路货物知【重点本节重点讲述道路货物营运管理基础知识道路货物服务要和业务流程道路货物经营者追求的目标和不断努力的方向驾驶员需要了解货物相1】【场景】一个客户给速递公司打客店你好是XX速递公司吗？我有件货物寄到广州市能上门取吗？客店：尽快将货物寄到，能快点吗【讲解货物托运人的需要是将货物迅速准确经济安全送达目的地。迅速：门到门的服务；尽可能缩短时间重吨位喝装载容积；采用先进的方式，如甩挂。 【知识点2】货物合XX【讲解经营者接受货物并在期间负责保管和据以交付的凭证也是记录车辆运行和货物运单既是办理道路货物及的最原始依据又是划清承运人【场景】客户填写货物【讲解⑶托运人、收货人、承运人名称及其详细地址、、 ⑻要求和特约事项货 合同形式、内货 合同可 面形式、口头形式和其他形式 定期合同适用于承运人、托运人、货运人之间商定时期内的和批量货物的；次性合同适用于每次货物XX0000发生下列情况之一时，可以变更和解除货物合同⑴由于不可抗力使合同无法履行⑵由于合同当事人一方的原因，在合同约定的期限内确实无法履 ⑷经合同当事人双方协商同意解除或变更但承运人提出解 合同的⑴接运时，货物装卸、接运费用由托运人负担，承运人收取已完成里⑵回运时，收取已完成里程的运费，回程运费免收⑶托运人要求绕道行驶或改变到达地点时，收取实际里程的运费⑴人力不可抗拒的自然【小知识】承运责两个以上承运人以同一方式联运的与托运人订立合同的承运人应当对3】：您好！今天需要的货物多吗？我是0000号车。调度员：您好！的相关证件准备好，我们统一调度吧【讲解】货物的运营调度是道路企业通过科学调度车辆，达到运将过程中的各个部门、环节组成运作协调的有机整体，保证车辆连续、均衡地运行，最大限度的提高效率。增加经济效益。在道路货物汇总，运营调度作业的要以国家有关方针、政策、和指令性计划为指导，合理安排、保证计划的完成。掌握车辆技术性能，合理调度配载，执行“强制，视情修理”制度，按时对调用车辆进行、修理，保证车辆技术完好。掌握车辆，应用科学调度方法和做好相关资料统计【知识点4】-货运业务洽公司：小刘，XX公司有笔业务，你去一趟，把这笔业务拿下来，要注意小刘：好的，保证完成任务【讲解货运经营者在受理大宗货物或接受大客户的定物任务前，成功率。在业务洽谈过程中，叙述与是基础，提问与答复是主体，说服、拒⑴耐心，掌握对方真实诉求。通过对方的话语准确判断其对任务 ⑴当准备对方所提的要求或条件时，先对对方加以适度的赞赏，充分⑵如果对方要求超过了我方所能接受的限度时，可以把对方的要求分解为若干个由于客观原因而无法解决的方面通过“的达到“全体”的；⑶如果正面对方意见和要求可能引起不必要的争论时，可以采【知识点5】-货物包装、标志及品识别客户：你好！我这些货物能托运吗员工：能，但需要给这些货物进行包装 （木箱等），易碎货物应装于木箱中或其他硬包装中空隙应填有干草、刨花、海绵等软性材料。装卸过程中可疑时，应摇动货箱，细听有无破碎声；，装上用醒目图形或文字，标明“轻放“防潮湿“此端向上”等等。警告性标志。对于物品，例如易燃品、品或易品等，在⑴易碎物品标志——表明包装件内装易碎品，搬运时应轻放⑵禁用手钩标志——表明搬运包装件时禁用手钩⑶向上标志——表明包装件在时应竖直向上⑷怕晒标志——表明包装件不能直接照晒⑻翻滚标志——表明搬运时不能翻滚该包装件⑼此面用手推车标志——表明搬运货物时此面放在手推车上⒀堆码质量极限标志——表明该包装件所能承受的最大质量极限⒁堆码层数极限标志——表明该包装件的最大堆码层（含该包装件n⒂堆码标志——表明该包装件只能单层放置⒄温度极限标志——表明该包装件应该保持的温度范围3、品识品是特种的一种是指专门组织或技术人员对非常规物品使用特殊车辆进行的。一般只有经过国家相关严格审核，并且拥有能保证安全货物的相应设施设备，才能有资格进行品。：，界定标准品是易燃易爆有强烈腐蚀性的品的统称品的存在巨大的性，稍不注意可能会造成物资损失或者人员伤亡。根据《货物包装标志，货物包装标志图形共30种，其中标记4个，26个。：，【知识点6】-甩挂的特点和组织要甩挂的特甩挂在国际上得到了广泛的推广应用已经成为非常普遍的先进组织方式。与传统方式相比，甩挂具有以下特点：⑴有利于减少装卸等待时间，加速牵引车周转，提 效率和劳动生⑵有利于减少车辆空驶和无效，降低能耗和废气排放⑷有利于组织水路滚装、铁路驼 等多式联运，促进综 甩挂组织要组织甩挂应注意以下几个方面⑵牵引车与挂车之间的电连接器、气制动连接装置、ABS系统型式及接口⑶组织甩挂应有周密的运行作业计划，提前绘制牵引车运行图，并加强对甩挂的调度工作；【知识点7】-国际道路的相关知！客户：你好一家货物到越南的公司，需要办什么手续？运管人员：这样的公司手续比较复杂，你慢慢了解吧。！国际道路）公用品、援外物资等两种。由于国际货物中的非贸易物资的往往输，从一国来说，就是对外贸易，简称外贸。）国际道路是国际的重要组成部分道路货物驾驶员只有了解国际道路货物方面的知识，才能适应道路的发展趋势。⑴国际道路货物的管理规【讲解《国际道路管理规定》是交通部位规范国际道路经企业和驾驶员必须满足相应的条件，获得经营“CHN从事国际道路货物的车辆应当使用由省级国际道路管理机构或其委托的口岸国际道路管理机构的国际道路货物运单由承托双方填写并⑵国际道路货物的特【讲解国际道路货物是一项的活动一般都是长距离，表现出以下特点。保险在中作业很大。国际集装箱⑴集装箱分【讲解根据集装箱货物装箱数量和方式可分为整箱和拼箱两种。整箱是指货主自行将货物装满整箱然后以箱为单位进行托运拼箱，是指承运人（或人）接受货主托运的数量不足整箱的零担货物后，根据货物⑵集装箱的优【讲解】集装箱坚固、封闭，在道路中表现出以下优点：简化包装，节省包装费用，避免货物在过程中受到损坏；减少了货损货差，提高了货运质量，便于长途和多次装换；减少了营运费用，减少了装卸花费的时间和人力，降低了成本多式联运是在集装箱的基础上发展起来的这种方式利用现代化的实现“门到门”的服务。【知识点8】-物流基本【场景】小豆子：，什么是物流从供应地向接收地的实体流动