零售执行力训练课件

打造企业永续竞争力执行力建设讲师：张弘2012.5.31IBMG国际商业管理集团《鹰之重生》做别人的事做自己的事花自己的钱花别人的钱执行力缺失???为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？

为什么事必躬亲反而弄得更糟？

为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？

为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？

为什么……

许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！5％的人看不出来是在工作。25％的人正在等待着什么。3O％的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。25％的人正在按照低效的标准或方法工作。没事干85%的员工在干什么糟糕的员工是如何被“塑造”出来的Ⅱ、员工做了坏事，却没受到惩罚Ⅲ、无功受禄Ⅰ、员工做了好事却受到惩罚Ⅳ、对于好的行为视而不见91、管理者没有常抓不懈——

2、管理者出台管理制度时不严谨——

3、制度本身不合理——4、执行的过程过于繁琐——105、缺少良好的方法——6、缺少科学的监督考核机制——7、只有形式上的培训——8、缺少大家认同的企业文化——1、执行8字方针：

2、执行16字原则：

3、执行的24字战略：

48字真经结果定义决定了你起步的方向结果定义决定了你的行为方式没有结果定义的行为会有盲目性

什么是结果？企业依靠结果生存企业客户员工回报(利润)结果(商品销售或服务)回报(薪水)企业靠员工提供的结果生存员工靠给企业提供满意的结果获得薪水员工的工作结果企业不追求结果：企业丧失执行力短期亏损、长期致命！

员工不追求结果个人得不到成长不能给公司创造价值不能持续交换自己的薪酬

小李案例小李的态度好吗？态度结果一：态度与结果是两个独立的系统！二：我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果文化来。A对职责（任务）负责；C对职责（任务）负责；

为什么树没有植成？没人对结果负责！问题：职责结果一：职责是对工作范围和边界的抽象概括。二：没有结果意识，职责就是一纸空文。我们都见过的故事。。。任务：

挖井结果：

挖出水来睡觉是任务，是结果吃饭是任务，是结果考试是任务，是结果苦劳是任务，是结果上班是任务，是结果约会是任务，是结果睡着吃饱通过功劳创造价值找到老婆任务结果

完成任务是对过程负责收获结果是对价值负责完成任务不等于拿到结果

怎么做结果？

用外包思维来做结果！如何做结果？下次碰到问题，如果是员工问一下自己：如果是外包公司，他会如何做？如果是管理者，问一下自己：如果是外包公司，我会要求他们做到什么样的结果？如果是交给外包公司，我会不会付钱？我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但——看似事情做了，但就是没有结果！

培养一种做事习惯,执行前花5分钟时间思考一下，“这件事情的结果是什么”如何做结果？思路决定出路，行动决定结果想要中奖，起码先买张彩票；想要结果，先行动起来！行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。无论你如何思考，无论你思考了什么、也不论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得结果--执行能力，永远只能从行动中获得，不可能通过思考获得！执行最基本、最本质的东西，就是这么简单：想要结果，首先要行动。如果没有行动，上帝也帮不了你。如何做结果？执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不同的特点？自动、自发

注意细节

为人诚信、负责

善于分析、判断、应变

乐于学习、求知

具有创意

韧性——对工作投入

人际关系（团队精神）良好

求胜欲望强烈

极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。哪些人不是执行型人才？执行力来自科学的时间管理执行力来自有效的目标管理2023/2/6只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！---樊付军老师与您共勉！341、明确目标2、有计划、有组织地进行工作3、分清工作的轻重缓急4、合理地分配时间5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律激励组织分工考核明确结果定义人员提升使下属不断提升切实提高组织管理效率（结果定义）考核的依据明确、控制有效、统一目标，量化明确任务、明确责权、在各自的层面上工作形成激励、激发下属的承诺和工作主动性、自我管理战略目标体系制定方法：树型分析树型分析的分解原则：逐顶向下、逐步求精，相互独立、力求完整要达到的长期目标，我们应该制定一套目标体系指引我们的日常工作按时间分解长期目标按空间分解长期目标按要素分解长期目标2011年我们应该达到什么目标？2012年我们应该达到什么目标？2013年我们应该达到什么目标？人力资源部的目标是什么？采购部的目标是什么？营运部的目标是什么？财务部的目标是什么？我们应该建立什么样的组织结构？我们应该建立什么样的管理体系？我们应该建立什么样的控制系统？……承接性完整性配合性系统分析，整合执行战略目标体系的成功原则：系统、完整、承接、配合，在正确的时间用正确的方式作正确的事。制定目标管理体系职位说明职责。。目标规划与预算资源配置市场机会预计变化工作内容：做什么（WHAT)——工作目标、任务

工作方法：怎么做（HOW)——措施、策略

工作分工：谁来做（WHO)——工作责任

工作进度：什么时间做（WHEN)——完成期限Specific具体Measurable可衡量Actionable具有可操作性Result-oriented以成果为导向Timely明确时间原则说明尽量具体，明确要完成的部分、范围以及程度等应该是无需付出过高的成本就可以衡量的具体的工作必须可以操作，能够逐步实现应该尽量详细的明确最终成果要明确具体的里程碑，即在什么时间内完成什么样的工作案例展示量化标准现行条件下可执行一对一底线节点晓之以理动之以情绳之以法尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！！执行型管理者最重要的品质：让猴子觉得自己很重要如果你想要制造权力，凡事超越他们如果你要的是业绩，让他们超越你。执行力来自与时俱进的人员管理猴子也需要快乐零成本说谢谢在其他员工面前赞扬一名员工写感谢信给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话低成本为员工支付午餐给予10元的现金举行球类比赛给予礼券发给员工T恤衫或帽子给予奖品颁发证书分发领章一名赞美的话，影响力可长远到一辈子！执行就是有水吃结果？HOW——怎么挑？WHO—谁来挑？WHEN—什么时候挑？WHERE—在哪儿挑？WHOM—谁来检查？WHAT—结果如何考核—。。。一个和尚挑水吃，两年和尚抬水吃，三个和尚没水吃YCYA制度是一套要事的承诺管理系统Y：Yes，接到工作指令后，明确做出承诺C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查Y：第二个Yes，工作完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，奖惩，根据检查结果，对结果进行即时奖惩，“奖惩不过夜”两个主动，第一个Y，事情的开始，主动承诺；第二个Y，事情的结束，主动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终；C，事中重要节点的监督和检查；A可根据事情的重要性定奖惩的程度YCYA最终的结果是“一个都不能少”.接到任务指令后，明确做出承诺Y-Yes“总指挥长，我奉命执行神州六号飞行任务，准备完毕，请指示。”C-CheckY-YesA-Award检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况根据检查结果，即时奖惩昼夜监控报告首长，我们乘着神舟六号飞船经过5天航天飞行，圆满完成航天飞行任务向你们致以崇高的敬意。你们为祖国、为人民争了光，祖国和人民