学校绩效管理制度

绩效管理制度第一章总则第一条目的及依据为规范和加强单位的绩效管理，使业绩透明化和管理系统化，学院和个人的回报相结合，保证组织整体经营目标得以层层分解和贯彻，并结合学院实际，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于单位所有教职工（除学院领导以外）的绩效管理。第三条定义本制度所指绩效管理，是指各级管理者和教职工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，最终实现个人、部门和组织的绩效的持续提升。第四条原则(一)坚持以人为本、实事求是的原则；(二)坚持客观、公平、公开、公正的原则；(三)坚持激励与约束相结合的原则；(四)坚持“责、权、利”相结合的原则；(五)坚持有利于学生培养和教学质量提高原则。第二章绩效管理体系第五条绩效管理包含非教师绩效管理组织、教师绩效管理、内部培训师管理三方面内容。第六条非教师绩效管理组织主要由绩效管理委员会、绩效管理办公室、绩效考核小组、学生管理服务中心和申诉调解办公室组成。第0页（共46页）第第16页（共46页）第七条教师考核组织主要由教师考核领导小组和教师考核管理办公室构成。第八条内部培训师组织主要有培训部和各院系构成。第三章职责与权限第九条非教师绩效管理组织(一)绩效管理委员会：绩效管理委员会是学院考核的最高决策机构，主任由学院院长担任，副主任由党委书记、副院长担任。主要职责：审定考核管理办法及相关制度修订；监督考核管理制度的执行；负责对学院的绩效考核工作定期进行评估。(二)绩效管理办公室：绩效管理办公室主任由学院办公室主任担任，成员由学院所属各处室/系部主要负责人担任。主要职责：起草、修订学院考核及相关管理制度，申报审批后组织、监督、协调执行；对各处室/系部考核的各项工作进行组织、协调、培训和指导；负责绩效考核过程监督、考核结果应用管理工作。由财务处、后勤资产管理服务中心、学生管理服务中心、教务处负责人担任。主要职责：负责各处室/系部的专项考核管理工作。核工作。(五)申诉调解办公室：申诉调解办公室主任由学员工会负责人担任。主要职责：负责对教职工申诉内容的调查、分析、调解和仲裁。第十条教师绩效管理组织院院长担任，副组长由主管教学院长担任，组员由教学督导工作人员担任。主要职责：审定考核办法和考核指标主要内容；审定教师教学工作业绩考核结果；研究处理考核工作中出现的重大问题。责人、学生管理服务中心负责人担任。主要职责：起草、修订教师考核及相关管理制度，申报审批后组织、监督、协调执行；对各处室/系部考核的各项工作进行组织、协调、培训和指导；负责绩效考核过程监督管理工作。第十一条内部培训师组织管理(一)培训部为内部讲师的归口管理部门，负责内部培训讲师的选聘、等级评聘、评审及日常管理工作；部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。第四章考核主体及权重第十二条各处室/系部负责人考核主体及权重考核内容业绩指标考核主体绩效管理委员会考核权重30%考核周期主管副院长8%管理指标学院院长6%非分管副院长6%月度服务满意度指标各处室/系部30%考核对象各职能处考核对象各职能处室负责人绩效考核小组打分（专项考核）20%加减分考核对象考核对象考核内容考核主体考核权重考核周期业绩指标绩效管理委员会60%主管副院长8%部负责人管理指标学院院长6%月度非分管副院长6%绩效考核小组打分（专项考核）20%加减分(三)各处室/系部半年和年度考核主体及权重考核对象考核对象考核内容考核主体考核权重考核周期各处室/系部负责人业绩考核责任书院长55%半年/年度主管副院长45%各处室/业绩考核责任书考核得分×*80%+/6×20%；各处室/考核责任书考核得分×*80%+/12×20%。第十三条一般教职工考核主体及权重(一)一般教职工月度考核主体及权重考核对象考核对象考核内容考核主体考核权重考核周期业绩指标直接上级80%教职工态度指标直接上级20%月度加减分(二)一般教职工半年和年度考核主体及权重/6；/12第十四条教师考核主体及权重(一)教师半年度考核主体及权重考核对象考核内容考核对象考核内容考核主体考核权重考核周期互评教师20%学生30%师德师风（10%）院系领导40%教师本人10%教师业务能力（25%）教务处100%学期教学质量效果（50%）学生管理服务中心、院系、督导库》教学教研教改（15%）教务处、院系100%加减分项教师考核领导小组100%教师年度考核得= 。第十五条班主任考核主体及权重(一)班主任月度考核主体及权重考核对象考核内容考核主体考核权重考核周期班级管理直接上级50%班主任班主任工作直接上级35%月度工作态度及其他直接上级15%注：班主任月度考核得分=各系月度考核得分－学生处监督考核扣分（20）(二)班主任学期考核主体及权重考核对象考核内容考核主体考核权重考核周期班主任个人总结月度考核平均直接上级直接上级10%40%学期学生评价学生20%班级管理直接上级30%第十六条内部培训师考核主体及权重(一)内部培训讲师培训项目周期考核主体及权重考核对象考核内容考核主体考核权重考核周期教仪教态20%培训师授课表现培训人员55%培训项目周期培训课程开发25%(二)内部培训讲师年度考核主体及权重内部培训讲师年度考核得= /n第五章考核内容第十七条业绩指标：各处室/系部负责人及岗位业绩指标库详见《西安技师职能处室绩效考核指标库》、《西安技师各系部绩效考核指标库》、《单位一般教职工绩效指标库》。第十八条管理指标：管理指标由五个考核维度组成：积极性、工作分配、解决问题的能力、责任心、纪律性。具体评分标准详见附件4《管理绩效考核指标评分标准》。准》。第二十条业绩考核责任书：业绩考核责任书主要包括两类指标：效益类和营运类指标。效益类指标是体现学院价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力；营运类指标是实现学院价值增长的重要运营结果与控制变量，体现为完成运营目标及财务目标营运杠杆的能力。第二十一条态度指标：态度指标是指在工作过程中的工作态度、行为规范指标，态度指标由四个考核维度组成：积极性、协作评分标准》。第二十二条具体指标详见《单位教师绩效考核指标库》。第二十三条班主任考核指标：班主任考核主要围绕班级管理、班主任工作、工作态度及其他等三个维度展开。具体指标详见《单位班主任绩效考核指标库》。第二十四条培训师考核指标：培训工作考核主要围绕教仪教态、授课表现及培训课程开发三个维度展开。具体指标详见附件7《内部培训师考核评价表》。第二十五条加减分项（通报批评）及临时性工作情况而定（20）。获奖加分情况因本处室/系部工作突出，使学院获得国家部委（含部委各工作部门）；省委省政府（含各省直机关）、市委市政府（含各市直机关）/系部负责人及210.5对配合处室/系部负责人及相关教职工可依次参照牵头处室标准减半给予加分；/15处室/115/临时性工作任务情况给予相应加分。通报批评减分情况因本处室/系部工作不力，使学院获得国家部委（含部委各工作部门）；省委省政府（含省直机关）、市委市政府（含市直机关）以/系部负责人及相关教21.510.5对其他责任处室/系部负责人及相关人员可依次参照牵头处室标准减半给予减分。(二)教师：加分项最多不超过总分20分。获奖加分情况53152151次奖3分；531分；教学竞赛、技能竞赛（含指导学生参加），2017（市）13分，省（市）级二等奖9（市）511其他教师考核领导小组规定的加分内容。减分情况51064较严重的，经考核工作小组认定给予酌情、适当扣分；10严重情况经过教师考核领导小组确认，本岗位考核得分为0。第六章考核程序第二十六条各处室/系部负责人考核程序(一)各处室/系部负责人年度/半年度考核程序每年十二月，学院办公室组织各处室/系部负责人编制业绩考核责8《业绩考核指标表》；业绩考核责任书，并负责业绩考核责任书备案；年度考评会。(二)各处室/系部负责人月度考核程序5写附件9《职能处室负责人月度绩效考核表》，附件10《各系部负责人月度绩效考核表》，各部门/系部根据部门年度业绩考核责任书及月度重点工作，提取月度绩效考核指标（建议3-5个），绩效管理委员会审批后实施考核；月度结束后，学院办公室组织召开学院各处室/系部负责人绩效考详见附件1112《职能处室负责人月度服务满意度考核表》，附件《各系部负责人月度管理指标考核表》；学院办公室进行月度考核结果的汇总、计算、统计，形成附件14《职能处室负责人月度绩效考核统计表》，附件15《各系部负责人月度绩效考核统计表》。第二十七条一般教职工考核程序(一)一般教职工年度/半年度考核程序学院办公室依据一般教职工月度绩效考核得分进行算术平均一般教职工半年度考核得= /6一般教职工年度考核得= /12(二)一般教职工月度考核程序516《一般教职工月度绩效考核表》；月度结束后，各处室/系部负责人对一般教职工进行绩效考核，对18《一般教职工月度考核统计表》； 第二十八条教师考核程序(一)教师年度考核程序核得/2(二)教师半年度考核程序考核表》；表》；室。第二十九条班主任考核程序(一)班主任学期考核程序班主任学期考核得分=个人总结得分*10%+月度考核平均得分*20%*30%；件212223《班级管理学期综合量化评价表》；经各系考核、学生管理服务中心审核、分管副院长审批后，系部10%以上，与学期绩效奖励直接挂钩，具体由各系部确定。(二)班主任月度考核程序5绩效考核，明确班主任任务及考核标准；《班主任工作月度良好考核表》，由各系以书面及电子形式同时报送学生管理服务中心；第三十条内部培训师考核程序(一)内部培训师年度考核程序学院培训部依据内部培训师培训项目次数得分进行算术平均，内部培训讲师年度考核得= /n(二)内部培训师项目周期考核程序7《内部培训师考核评价表》；学院培训部汇总培训讲师绩效考评成绩。第七章绩效奖金核算第三十一条各处室/系部负责人绩效奖金核算(一)各处室/系部负责人考核等级确定//100；/系部负责人半年度及年度绩效考核系数。绩效考核分数1001.2；85--991.0；绩效考核分数60--840.8；59（59）以下，考核结果为不合格，个人考核系数0.6。(二)各处室/系部负责人绩效奖金核算/系部负责人绩效奖金核算各处室/系部负责人月度绩效奖金核算=各部门月度绩效考核系数×绩效奖金基数；备注：各部门副职考核系数为部门正职绩效系数；半年度职能处室及各系部负责人绩效奖金核算职能处室及各系部负责人半年度绩效奖金核算=各部门半年度绩效考核系数×绩效奖金基数；备注：各部门副职考核系数为部门正职绩效系数；年度职能处室及各系部负责人绩效奖金核算职能处室及各系部负责人年度绩效奖金核算=各部门年度绩效考核系数×绩效奖金基数。备注：各部门副职考核系数为部门正职绩效系数。第三十二条一般教职工/教师绩效奖金核算(一)一般教职工/教师绩效考核等级确定1001.2；85--991.0；60--840.8；59（包括59）0.6。(二)一般教职工/教师绩效奖金核算一般教职工月度绩效奖金核算一般教职工月度绩效奖金核算=部门月度绩效考核系数×个人月度考核系数×绩效奖金基数；/教师半年度绩效奖金核算一般教职工/教师半年度绩效奖金核算=部门半年度绩效考核系数×个人半年度考核系数×绩效奖金基数；/教师年度绩效奖金核算一般教职工/教师年度绩效奖金核算=部门年度绩效考核系数×个人年度考核系数×绩效奖金基数。第三十三条班主任月度津贴及绩效奖金核算(一)班主任绩效考核等级确定951.2；85--941.0；60--840.8；59（包括59）0.6。(二)专职班主任月度工资绩效核算专职班主任月度工资绩效核算=部门月度绩效考核系数×个人月度考核系数×月度基础工资；(三)兼职班主任月度津贴核算兼职班主任月度津贴核算=个人月度考核系数×月度班主任津贴总额；(四)班主任学期绩效奖金核算期考核系数×绩效奖金基数；兼职班主任学期绩效奖金核算=部门半年度绩效考核系数×个人学期考核系数×绩效奖金基数（10%提取）。第三十四条内部培训讲师月度津贴及绩效奖金核算内部培训讲师的授课报酬按照如下规定计算，单课时费用按照学院规定折算金额确定。90），=1.2量×单课时费用；80），=1×单课时费用；(三)考核结果为一般的（60-80分，含60），课程报酬=0.8×课时量×单课时费用；(四)考核结果为不合格的（60分以下），课程报酬=0.6×课时量×单课时费用。第八章绩效面谈及结果运用第三十五条绩效面谈的步骤及内容20就考核结果进行讨论并达成一致，经管理者和教职工确认签字后，交学院办公室存档。绩效改善沟通与面谈根据考核周期而进行。第三十六条绩效考核申诉进行沟通，如沟通无效，以书面形式进行申诉。各部门教职工向“绩效26《教职工绩效申诉表》；绩效管理委员会接到申诉后，规定期限就申诉的内容组织审查，并将最终裁定结果通知申诉人。第三十七条绩效结果运用(一)岗位调整优先安排部门内连续两个考核周期及以上考核为首位的教职工参训；培训和考核按照学院相关规定执行。(二)教职工职业发展素质和能力上进行全面提升，优先予以提拔重用；第九章附则第三十八条第三十九条本制度委托学院办公室负责解释。附件1：权责清单2345：《服务满意度指标评分标准》附67：《内部培训师考核评价》附件8：《业绩考核指标表》附件9：《职能处室负责人月度绩效考核表》附件10：《各系部负责人月度绩效考核》11：12：13：《各系部负责人月度管理指标考核》14：15：《各系部负责人月度绩效考核统计表》附16：《一般教职工月度绩效考核表》17：18：《一般教职工月度考核统计表》附件19：《教师学期绩效考核表》20：《教师绩效考核成绩汇总表》附21：22：23：24：《班主任工作月度量化考核表》附25：《教职工绩效面谈表》附件26：《教职工绩效申诉》PAGE117页（46页）序号序号管理事项学生学院教务管理培训各处各院工会办公 处 服务 部 室 系 负室 人绩效分管副考核管理院长领导委员小组 会审核审批申诉审核审批申诉调解审批申诉调解审批审批业绩考组织业绩考组织中心1核责任/提参与参与书签订案2组织年度绩效组织提执行执行考核案3组织月度绩效组织提执行执行考核案调解审批审批审批申诉（专（管（业调解项打分）理指标）绩指标）4教师绩效考核监督（督组织提执行、执行、导）案审核审核5班主任绩效考组织提执行、核案审核6一般教职工绩组织提执行、执行、效考核案审批审批7内部培训师绩组织提执行、效考核案审核PAGE2PAGE2页（46页）组织年度绩效考核流程控制目标阐述了学院年度组织绩效考核的管理程序，旨在规范学院年度绩效考核程序，确保业绩考核责任书制定的科学性和合理性，促进学院发展目标顺利实现。流程图组织年度绩效考核管理流程组织年度绩效考核管理流程学院办公室各处室各系部工会负责人学院分管领导绩效管理委员会相关文档开始01、组织编制业绩考核责任书01、配合编制业绩考核责任书01、配合编制业绩考核责任书02绩考核责任书初稿NN02、业绩考核责任书草案03C01Y0405、组织签订业绩考核责任书05、签订业绩考核责任书05、签订业绩考核责任书Y05、学院业绩考核责任书C0206实施考核，编制半年度、年度考核方案06、配合编制半年度、年度考核方案06、配合编制半年度、年度考核方案NN06、学院业绩考核责任书07门计划审核Y08C0309、组织执行绩效考核结果09、执行绩效考核结果09、执行绩效考核结果09年度业绩考核方案10、申诉调节11、执行申诉调节结果11、执行申诉调节结果11、执行申诉调节结果结束第第3页（共46页）流程说明编号 流程步骤 责任部门/岗位控制编号 流程步骤描述 相关文档01编制年度业绩考核责01编制年度业绩考核责任书学院办公室负责人、各处室、系部负责人流程开始学院办公室根据学院未来发展规划及去年目标完成情况，结合本年重点工作要求，组织制定各处室及系部业绩考核责任书初稿02形成年度业绩考核责任书初稿学院办公室负责人学院办公室形成学院业绩考核责核03年度业绩考核责任书审核学院分管副院长学院分管负责审核分管处室、系部的年度业绩考核责任书04年度业绩考核责任书绩效管理委员会绩效管理委员会负责审批学院年C01

《业绩考核责任书》审批审批度业绩考核责任书05签订业绩考核责任书学院办公室负责人、各处室、系部负责人学院办公室组织各处室、系部签订年度业绩考核责任书06学院办公室组织执行半年度、年度业绩考核工作学院办公室负责人、各处室、系部负责人C02学院办公室组织实施年度业绩考年度考核方案07半年度、年度业绩考核方案审核学院分管副院长学院分管负责审核分管处室、系部的半年度、年度业绩考核方案08半年度、年度业绩考核方案审批绩效管理委员会C03绩效管理委员会负责审批学院半年度、年度业绩考核方案09组织执行绩效考核结果学院办公室负责人、各处室、系部负责人学院办公室根据绩效管理制度，组织执行绩效考核结果10申诉调节工会负责人工会负责人根据各处室、系部提出的绩效申诉，组织制定处理方案11申诉结果执行工会负责人、学人、各处室、系部负责人各处室、系部执行申诉调节结果《半年度、年度业绩考核方案》第第4页（共46页）目标编号控制目标目标编号控制目标风险编号风险描述编号控制措施缺陷编号缺陷描述R01业绩考核责任书制定不合理C01根据学院未来发展规划及去年目标完成情况，结合本年求，编制绩效T01阐述了学院年考核方案。绩度组织绩效考序，旨在规范的科学性和可学院年度绩效行性。考核程序，确保业绩考核责每月度向财务处、各部门搜任书制定的科性，促进学院绩效考核结果化指标的月度发展目标顺利实现。R02与年度目标差距较大，考核C02完成数据，对完成情况与分方案结果不合配到各月度的理目标值进行比较，及时调整标，进行半年PAGE5页（46页）附件3组织月度绩效考核流程控制目标阐述了学院月度组织绩效考核的管理程序，旨在规范学院月度绩效考核程序，确保年度业绩考核责任书目标达成，促进学院发展目标顺利实现。流程图组织月度绩效考核管理流程组织月度绩效考核管理流程学院办公室各处室各系部工会负责人绩效考核小组学院分管领导绩效管理委员会相关文档开始01月度绩效考核指标01月度绩效考核指标01月度绩效考核指标02月度绩效考核方案N02、月度绩效考核指标C0103、审核N04月度绩效考核方案04、执行月度绩效考核方案04、执行月度绩效考核方案C0105、月度绩效考核评价05、月度绩效考核评价05、月度绩效考核评价05、月度绩效考核评价05、月度绩效考核评价06、汇总形成考核结果06、月度绩效考核方案07月度绩效考核结果07、执行月度绩效考核结果07、执行月度绩效考核结果08、申诉调节09、执行申诉调节结果09、执行申诉调节结果09、执行申诉调节结果结束第第6页（共46页）流程说明编号 流程步骤 责任部门/岗位控制编号 流程步骤描述 相关文档01编制月度绩效考核指01编制月度绩效考核指标学院办公室负责人、各处室、系部负责人流程开始学院办公室根据年度业绩考核责任书目标及本月重点工作安排情况，组织制定各处室及系部月度绩效考核指标02形成月度绩效考核指标初稿学院办公室负责人学院办公室形成学院月度绩效考核指标初稿，报绩效管理委员会审批03月度绩效考核指标审批绩效管理委员会C01绩效管理委员会负责审批学院月度绩效考核指标04月度绩效考核指标执行学院办公室负责人、各处室、系部负责人学院办公室组织实施月度绩效考核方案05月度绩效考核方案统计学院办公室负责人、各处室、系部负责人、绩效考核小组、学院院长、副院长C02学院办公室组织开展月度绩效考核指标打分工作06月度绩效考核结果方案形成学院办公室负责人学院办公室汇总编制形成月度考核结果07月度绩效考核结果执行学院办公室负责人、各处室、系部负责人学院办公室根据绩效管理制度，组织执行绩效考核结果08申诉调节工会负责人工会负责人根据各处室、系部提出的绩效申诉，组织制定处理方案09申诉结果执行工会负责人、学人、各处室、系部负责人各处室、系部执行申诉调节结果PAGE7页（46页）目标编号控制目标目标编号控制目标风险编号风险描述编号控制措施缺陷编号缺陷描述核责任书目标R02利实现。绩效考核结果与年度目标差距较大，考核 C02方案结果不合理考核结果，明施。根据学院年度业绩考核责任书及本月重点阐述了学院月度组织绩效考R01月度绩效考核指标制定不合C01工作要求，编制绩效考核方核的管理程理案。绩效管理序，旨在规范委员会研讨考学院月度绩效T01 考核程序，确核指标的科学性和可行性。保年度业绩考准确核实绩效PAGE8第第8页（共46页）管理绩效考核指标评分标准超出目标达到目标接近目标远低于目标超出目标达到目标接近目标远低于目标A+A A-B+B B-C+ CC-D+ DD-10095 908985 8079 757069 6560准积极性30%工作分配20%

长期坚持学习业务能主动请求并且能常提出新思路和建议。属工作中的重要问题及时给予指导

主动承担一般的额根据下属的个性和能力合理地分配工指导

偶尔主动学习业务出个别的新思路和建议给下属分派工作基下属工作

基本上不主动学习不能提出新思路和建议给下属分派工作存不能指导下属工作解决问题的能力30%

能迅速理解并把握法

问题发生后，能够分发现问题，能够想办辨关键问题，找到解法解决，但有时抓不决办法，并设法解决注关键

遇到问题，束手无策责任心10%

工作有很强的责任心

工作有较强的责任心

工作有一定的责任心

工作责任心不强纪律性10%

能够长期严格遵守非常强的自觉性和纪律性

能够遵守工作的规自觉性和纪律性

基本能够遵守工作出现自我要求不严的情况

不能遵守工作规定律性差PAGE9第第9页（共46页）服务满意度指标评分标准评价等级超出目标达到目标低于目标远低于目标分值区间90—10080—8970—7970以下主动性10%能经常积极主动询/部的工作需要/一般不能主动询部的工作需要几乎不能主动询/部的工作需要

/要求

有时能及时响应其它院系/培训部提出的合理工作协助要求

/助要求

经常故意怠慢其它院系/培训部提出的合理工作协助要求能急人所急，想人解决问题时效所想，尽快协助院性30%系/培训部处理事宜、解决问题

一般能急人所急，想人所想，尽快协助院系/培训部处理事宜、解决问题

很少能急人所急，想人所想，尽快协助院系/培训部处理事宜、解决问题

几乎不能急人所急，想人所想，尽快协助院系/信息反馈及时性10%

/

一般能及时反馈协助院系/培训部工作完成情况

很少能及时反馈协助院系/培训部工作完成情况

几乎不能及时反馈协助院系/培训部工作完成情况

对协助工作结果非常满意

对协助工作结果比较满意

对协助工作结果不太满意

对协助工作结果很不满意10%院标准落实各项管理规定和进行专业指导

专业管理水平基本达到学院标准，能基本按学院标准落实各项管理规定和进行专业指导

专业管理水平基本达到学院标准，不能能按学院标准落实各项管理规定和进行专业指导

专业管理水平不能达到学院标准，不能能按学院标准落实各项管理规定和进行专业指导PAGE10第第10页（共46页）态度绩效考核指标评分标准评价超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标等级分值90—100 80—89 70—79 70区间长期坚持学习业务知积识；对于额外任务能极主动请求并且能高质性量完成；工作中善于30%发现问题，并经常提出新思路和建议。

主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议

偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议

基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议协作性30%

主动协助同事出色的完成工作

能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作

根据同事的请求能够提供一般协助

不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差责任 工作有较强的责任心工作有很强的责任心 工作有一定的责任心

工作责任心不强心30%责任心30%

工作有较强的责任心 工作有一定的责任心 工作责任心不强纪能够长期严格遵守律作规定与标准，有非性常强的自觉性和纪律10% 性

能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性

基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况

不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差PAGE11第第11页（共46页）内部培训师考核评价表项目 指 标礼貌礼仪/精神面貌5礼貌礼仪/精神面貌54321仪容仪表54321气质修养54321个人亲和力54321合计:分充分掌握培训目标54321具备足够主题专业知识54321准备充分、技巧成熟54321教授内容有组织计划54321授课 使用清楚、容易理解的语言讲解54321解释课程的各个主题是怎么相互关联的54321表现 讲解问题时重点突出54321(55) 具有案例分析能力，能有效鼓励学员参与54321课堂中引进更多的知识和信息54321对稍有难度的问题能够讲解清楚，并且对学员的54321不同意见予以接纳课堂的互动能力和感染力能够完成课程和目标54321合计:分讲义内容条理分明54321培训课讲义内容理论联系实际54321程开发讲义内容是否以听讲者能够接受的程度为准54321(25)提供案例分析并有效的与讲义内容相结合54321讲义完成的及时性54321合计:分

评估标准其他建议或培训需求：附件8关键绩效指标序号关键绩效指标序号考核指标指标定义目标值评分标准效益类指标营运类指标

业绩考核指标表年部门负责人业绩考核指标表第28页（共46页）PAGE9姓名处室姓名处室岗位名称项目序号考核指标指标定义考核标准业绩指标30%20%指标30%专项考核20%处室负责人月度绩效考核综合得分=业绩指标得分（30%）+管理指标得分（20%）+服务满意度指标得分（3备注：考核期初被考核人签字：考核人签字：考核期末考核人签字：第29页（共46页）PAGE10专项考核20%专项考核20%部门负责人月度绩效考核综合得分=业绩指标得分（60%）+管理指标得分（20%）+专项考核得分（20%）备注：考核期初被考核人签字：考核人签字：考核期末考核人签字：姓名项目序号考核指标系部指标定义岗位名称考核标准60%管理指标20%第30页（共46页）PAGE11PAGE11页（46页）职能处室负责人月度管理指标考核表处室 考核期间 年 月指标（权重）序被考核处室号

解决问题的能力（30％）

积极性（10％）

合计纪律性（10％）学院办公室内控审计室财务处教务处党群工作处6服务中心学生管理服务7中心评价说明签考核人： 年 月 日字说1.考核对每项指标的评分采用百分制进行评价；2.评价说明是对某项指标评分在90分以上或明70分以下的情况进行说明备注：被考核职能处室考评主体权重：职能处室考评服务满意度考核得分权重占30%，系部考评服务满意度考核得分权重占70%PAGE12第第12页（共46页）职能处室负责人月度服务满意度考核表处室 考核期间 年 月指标（权重）序被考核处室号

主动性

响应时

解决问题时

信息反馈业务指导

合计服务质量学院办公室内控审计室财务处教务处党群工作处6服务中心学生管理服务7中心

间 及时性 （10%）（10％） 效性（30％）（10％） （10％）

（30％）评价说明签考核人： 年 月 日字说 1.考核对每项指标的评分采用百分制进行评价2评价说明是对某项指标评分在90明 以上或70分以下的情况进行说明PAGE13第第13页（共46页）各系部负责人月度管理指标考核表系部 考核期间 年 月指标（权重）被考核系序号部 解决问题的能责任心工作分配力（30％）

积极性（10％）

合计纪律性（10％）1系2系3系4 培训部评价说明签字考核人： 年 月 日90说明或70分以下的情况进行说明PAGE14第第14页（共46页）考核期间：年考核期间：年月年月管理指标得分指标得分专项考核加减分综合得分得分67后勤资产管理服务中心学生管理服务中心说明此表由学院办公室根据处室业绩指标、管理指标、服务满意度、专项考核统计表填写序号部门业绩绩效得分1学院办公室2内控审计室3财务处4教务处5党群工作处PAGE15第第15页（共46页）各系部负责人月度绩效考核统计表考核期间：考核期间：年月年月序号系部业绩绩效得分管理指标得分专项考核得加减分综合得分分1机电技术系2现代服务系3电气技术系4培训部说明此表由学院办公室根据部门业绩指标、管理指标、专项考核统计表填写PAGE16教职工月度绩效考核综合得分=业绩指标得分（80%）+态度指标得分（20%）+加减分教职工月度绩效考核综合得分=业绩指标得分（80%）+态度指标得分（20%）+加减分备注：考核期初被考核人签字：考核人签字：考核期末考核人签字：姓名项目序号考核指标处室/系部指标定义岗位名称考核标准80%态度指标20%第36页（共46页）PAGE17第第17页（共46页）一般教职工月度态度指标考核统计表处室系部 考核期间 年 月序被考核教职号工1234567评价说明

指标（权重）积极性 协作性 责任心（30％）（30％）（30％）

合计纪律性（10％）签考核人： 年 月 日字说1.考核对每项指标的评分采用百分制进行评价；2.评价说明是对某项指标评分在90分以上或明70分以下的情况进行说明PAGE18第第18页（共46页）一般教职工月度考核统计表考核期间： 年 月 年 月 处系部：业绩绩效得分序号 姓名（A）1234567891011121314151617

态度指标得分（B）

加减分

综合得分（A×80％＋B×20％+加减分）说明 此表由各处系部根据教职工业绩指标、态度指标绩效考核统计表填写PAGE19第第19页（共46页）教师绩效考核综合得分=师德师风得分*10%+业务能力得分*25%+教学质量效果得分50%+教学教研教师绩效考核综合得分=师德师风得分*10%+业务能力得分*25%+教学质量效果得分50%+教学教研教改得分15%+加减分项备注：被考核人签字：考核期初年月日考核人签字（教务处、各系负责人：考核期末考核人签字（教务处、各系负责人、学生管理服务中心：系项目师德师序号1考核指标姓名指标定义考核标准权重得分（10%）……业务能1力（25%）……教学质1量效果（50%）……教学教1研教改（15%）……PAGE20第第20页（共46页）教师绩效考核成绩汇总表考核期间： 年 月 年 月 系：序号 姓名

师德师风（A）

业务能力 教学质量效果教学教研教（B） （C） （D）

综合得分加减分 ×25％+C×50%+D×15%）+加减分123456789101112131415……说明 此表由教务处组织各系及相关部门根据教师绩效考核统计表填写PAGE21第第21页（共46页）班主任工作学期学生评价表时间：年月日班主任班级系别评价项目评价内容分值学生评分1.政治素质高，引导学生进步3德2.品德修养好，言行举止做学生表率4（14分）3.大局意识强，能够妥善处理各方面关系34.具有强烈的责任感和奉献精神41.沟通能力强，经常开展与学生、家长的谈心、沟通工作4能2.组织能力强，能处理好学生事务4（22分）3.洞察力强，能及时发现学生中存在的问题44.解决问题能力强，能使问题得到妥善解决55.创新能力强，工作有新思路、新经验，能生动活泼地开展工作51.工作积极主动，经常深入学生宿舍、班级、课堂，关心学生的学习和生活，重视学风、班风建设82.工作细致深入，能及时掌握学生思想动态，努力帮助解决学生在学习和生活中遇到的实际困难5勤3.积极指导学生开展班团活动，关心学生班集体建设5（30分）4.能公平、公正、公开地做好各项学生免学费、助学金资助，以及各项评优评定工作55.教育引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观，正确面对挫折；开展就业指导，树立学生正确就业观46.坚守岗位，保持通讯畅通，在学生需要时能联系到31.学风建设有成效，学生的学习兴趣比较高、学习氛围好，考风优良，考试合格率高10绩2.能够带动班集体进步成长，各种竞赛评比获奖多5（34分）3.班风好，班级学生违纪率低，后进生进步快54.关心学生成长，学生学习、生活中的问题得到妥善解决和协调，