演讲技巧-演讲要征服听众要先了解演讲者与听众

第40页共40页演讲技巧:演讲要征服听众要先理解演讲者与听众演讲技巧:演讲要征服听众要先理解演讲者与听众。下面从两方面谈谈演讲者与听众的关系及演讲者如何征服听众。一、理解和掌握听众为什么要理解和掌握听众呢？这是因为：第一，听众是演讲活动不可缺少的重要方面。演讲是演讲者与听众的双向交流活动。演讲者是信息的传播者，听众是信息的承受者。演讲者分开了听众就失去了对象，演讲活动就无法进展。第二，理解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服听众改变态度并按照演讲者的意图去行动。这就要求演讲者的意图去行动。这就要求演讲者理解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度，这样你才能有的放矢地作好演讲。第三，听众在演讲活动中虽处于客体的地位，但也绝不是被动的“接收器”，而是具有主观能动性的积极参与者。假设听众对演讲内容有极大兴趣，便会采取积极、热情的合作态度；反之，那么会采取冷漠甚至敌视的态度，演讲就不会成功，因此，演讲者必须在理解听众的根底上力求触发听众的兴奋点和创造欲，才能实现的最终目的。可见，成功的演讲者既要使演讲成为听众的一部分，也要使听众成为他的演讲的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握听众的心理特点。总的说来，听众的心理主要有以下四个特点：1，听众对信息的承受具有选择性。听众听演讲是用听觉、视觉器官及大脑进展认识的一种综合心理活动，它是在已有经历、知识和心理期待的根底上进展的，因此具有极强的主观色彩和选择性。首先是选择性注意，即只注意那些他们、有兴趣、有关系或渴望理解的部分；其次是选择性记忆，即容易记住那些自己愿意记住的信息，忘记那些自己不喜欢的信息；再次是选择性承受，即愿意承受那些与自己一致的观点。2，听众对演讲的态度受自身的影响。对同一演讲者的同一内容，听众由于受自身态度的影响采取不同的态度。3，听众都有特殊的心理需要。每个听众听演讲的心理需要都与切身利益相关。有希望长知识的，有希望开眼界的，有希望解决实际总是的等。4，听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一。即是说听众心理既有个个独立考虑、不唯上、不唯书的独立意识的一面；又有受其他听众影响改变自己看法的一面。理解听众的心理需求可通过以下方法：1，通过你的听众所在单位的领导；2，通过某一地区、时期的社会言论；3，通过开小型座谈会或与听众个别交谈；4，通过演讲过程中的提问、插话等。二、演讲者的威信效应演讲者的威信是指演讲者在听众中享有的声望与信誉，这是演讲者趋于成熟的重要标志。那么，威信效应会对听众产生哪些积极的心理作用呢？第一、对听众态度的影响。假设演讲者在听众中有较高的威信，听众往往会由喜欢演讲者的人格而喜欢演讲者的人格而喜欢演讲内容；有时即使演讲内容他们并不熟悉和有兴趣，也易受威信效应的影响报以热情合作的态度。第二、对听众认知心理的影响。社会心理学研究说明，人们对于来自方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因为演讲者的威信，听众往往会认为他的话都是、可信的，这就使演讲者宣传的观点容易和听众相抵触。第三、对听众情感心理的影响。威信效应的作用就是对听众情感的影响。演讲者的威信使听众的好奇和期待心理满足了，他们就会对演讲者产生一种归属感、亲近感，便会带着兴奋的听演讲。演讲者的掌握了以上四个心理特征的根底上，便可以从以下几方面做起，树立自己在听众中的威信。首先要摆正和听众的关系。要牢记：演讲者也是人民的一员，和听众在政治地位、人格上是平等的，没有上下贵贱之分，只是暂时的社会分工、社会义务不同，因此，要以平等、谦和的姿态作演讲，既宣传听众，又向听众学习。其次要发挥“名片效应”和“自己人效应”。所谓“名片效应”，就是演讲者先申诉一种与听众观点一样的观点，然后再说出演讲者想说的观点，这就很容易被听众承受。它可以淡化甚至消除听众在一种观点认同的喜悦中自动解除精神防线。【以下为赠送相关文档】精选演讲稿阅读演讲技巧:演讲者与听众演讲技巧:演讲者与听众演讲技巧:演讲者与听众下面从两方面谈谈演讲者与听众的关系及演讲者如何征服听众。一、理解和掌握听众为什么要理解和掌握听众呢？这是因为：第一，听众是演讲活动不可缺少的重要方面。演讲是演讲者与听众的双向交流活动。演讲者是信息的传播者，听众是信息的承受者。演讲者分开了听众就失去了对象，演讲活动就无法进展。第二，理解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服听众改变态度并按照演讲者的意图去行动。这就要求演讲者的意图去行动。这就要求演讲者理解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度，这样你才能有的放矢地作好演讲。第三，听众在演讲活动中虽处于客体的地位，但也绝不是被动的“接收器”，而是具有主观能动性的积极参与者。假设听众对演讲内容有极大兴趣，便会采取积极、热情的合作态度；反之，那么会采取冷漠甚至敌视的态度，演讲就不会成功，因此，演讲者必须在理解听众的根底上力求触发听众的兴奋点和创造欲，才能实现的最终目的。可见，成功的演讲者既要使演讲成为听众的一部分，也要使听众成为他的演讲的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握听众的心理特点。总的说来，听众的心理主要有以下四个特点：1，听众对信息的承受具有选择性。听众听演讲是用听觉、视觉器官及大脑进展认识的一种综合心理活动，它是在已有经历、知识和心理期待的根底上进展的，因此具有极强的主观色彩和选择性。首先是选择性注意，即只注意那些他们、有兴趣、有关系或渴望理解的部分；其次是选择性记忆，即容易记住那些自己愿意记住的信息，忘记那些自己不喜欢的信息；再次是选择性承受，即愿意承受那些与自己一致的观点。2，听众对演讲的态度受自身的影响。对同一演讲者的同一内容，听众由于受自身态度的影响采取不同的态度。3，听众都有特殊的心理需要。每个听众听演讲的心理需要都与切身利益相关。有希望长知识的，有希望开眼界的，有希望解决实际总是的等。4，听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一。即是说听众心理既有个个独立考虑、不唯上、不唯书的独立意识的一面；又有受其他听众影响改变自己看法的一面。理解听众的心理需求可通过以下方法：1，通过你的听众所在单位的领导；2，通过某一地区、时期的社会言论；3，通过开小型座谈会或与听众个别交谈；4，通过演讲过程中的提问、插话等。二、演讲者的威信效应演讲者的威信是指演讲者在听众中享有的声望与信誉，这是演讲者趋于成熟的重要标志。那么，威信效应会对听众产生哪些积极的心理作用呢？第一、对听众态度的影响。假设演讲者在听众中有较高的威信，听众往往会由喜欢演讲者的人格而喜欢演讲者的人格而喜欢演讲内容；有时即使演讲内容他们并不熟悉和有兴趣，也易受威信效应的影响报以热情合作的态度。第二、对听众认知心理的影响。社会心理学研究说明，人们对于来自权威方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因为演讲者的威信，听众往往会认为他的话都是权威、可信的，这就使演讲者宣传的观点容易和听众相抵触。第三、对听众情感心理的影响。威信效应的最大作用就是对听众情感的影响。演讲者的威信使听众的好奇和期待心理满足了，他们就会对演讲者产生一种归属感、亲近感，便会带着兴奋的听演讲。演讲者的掌握了以上四个心理特征的根底上，便可以从以下几方面做起，树立自己在听众中的威信。首先要摆正和听众的关系。要牢记：演讲者也是人民的一员，和听众在政治地位、人格上是平等的，没有上下贵贱之分，只是暂时的社会分工、社会义务不同，因此，要以平等、谦和的姿态作演讲，既宣传听众，又向听众学习。其次要发挥“名片效应”和“自己人效应”。所谓“名片效应”，就是演讲者先申诉一种与听众观点一样的观点，然后再说出演讲者想说的观点，这就很容易被听众承受。它可以淡化甚至消除听众在一种观点认同的喜悦中自动解除精神防线。“自己人效应”那么比“名片效应”更进了一层，即演讲者与听众不仅在观点上一致，而且有某种意义的相似性，如性别、年龄、籍贯、职业、地位、经历、兴趣等，都会使听众产生信任感、亲近感，视演讲者为“自己人”。有了这些，还愁你的威信树立不起来吗？演讲写作技巧：心中要时刻装有听众演讲，又叫讲演、演说，是一种在特定场合面对观众，就某个问题发表意见、阐述事理或抒发感情的口语交际形式。演讲以“讲”为主，“讲”就是用口语表达思想、传播知识、传递感情；演讲又离不开“演”，“演”，就是借助表情、姿态、手势等体态语来增强表达效果。演讲稿也叫演说词，是为演讲所准备的书面材料，是演讲内容的视觉化，是口述的论文。演讲稿写得好不好直接关系到演讲的成败；甚至可以这么说，一场成功的演讲，首先就取决于一篇成功的演讲稿。演讲稿写作有一些根本要求：首先，演讲稿要有的放矢，有明确的意图。成功的演讲稿总要力图解决“是什么”“为什么”或“怎么办”这类问题，要考虑针对什么问题演讲，演讲给什么对象听，希望到达什么目的，产生什么效果。其次，演讲稿要有翔实生动的材料，富有说服力、感染力。演讲稿不能空洞的说教，必须有令人信服的材料，包括典型事例、名言警句、寓言故事、统计数字等。需要注意的是，运用材料一定要分析^p，切忌罗列堆砌；材料要选得精、讲得透，能给听众留下深化的印象。再次，演讲稿要有明晰的思路，恰当的构造。演讲要让大家听懂，演讲稿必须有明晰的思路，先写什么，后些什么，每一部分应该怎么说，都应该有通盘的考虑和恰当的安排。第四，演讲稿的语言要生动形象。要擅长运用口语，恰当地使用比喻、排比、夸张等修辞手法，句式要富于变化。还有，演讲稿的开头要吸引听众，很快地建立起同听众的思想感情联络，把听众的注意力引到正题上来。演讲的结尾要干净利索，不能拖泥带水；结尾要言简意深，余音绕梁，使听众不断思索，进而付诸行动。当然，也可以写得充满豪情，给人以鼓舞；发出号召，给人以力量；指出目的，催人以奋进。不管何种结尾，在演讲高潮处断然收束，给听众留下深化的印象。首先，演讲开头成败的关键在于能否吸引并集中听众的注意力。任何形式的演讲，开头总是关键。演讲开头成败的关键在于能否吸引并集中听众的注意力。我们来看美国前总统克林顿访华期间在北大的演讲：“我们来这里是想同你们——中国的下一代们——交流一下有关建立一个强有力的美中关系的极端重要性。美国人民非常仰慕中国数千年来在文化、宗教、哲学、艺术、科学、技术等方面做出的奉献。我们也清楚记得第二次世界大战期间我们两国的坚强纽带。如今，我们看见中国正处在一个通过迅猛全面的改革赶超辉煌的往昔，并展现更加伟大的前景的历史时刻。就在30年前，中国还完全处在与世隔绝的状态中。如今，中国已是一千多个国际组织和机构的成员，这些机构的影响普及我们生活的每一个方面，从航空到农业开展无所不包。中国已经在很大程度上向世界开放了她的贸易和投资。今天，正在美国学习的中国青年学生已达四万人，在其他地方留学的人更有几十万之多。演讲要满足听众的情感需求心理学家马斯洛发现所有人都有5个等级的需要，从最初级到最高级分别为：生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要〔就是人们瞬间产生的短暂的成就感，在那一刻你会认为自己绝对正确〕。因此你在进展演讲时就要在心里始终提醒自己注意听众的这些需求，从而引导他们关注你的演讲。下面是25条在任何情况下都不过时的商人成功法那么，从中你可以明晰地看到马斯洛的需求层次论所涉及到的每一项内容。参照这25条成功法那么，看自己是否在演讲中做到将这些情感需求考虑在内：1.赚钱；2.省钱；3.节约时间；4.省力；5.获得舒适；6.改善安康；7.摆脱痛苦；8.成为时尚；9.吸引异性；10.获得赞赏；11.保持财富；12.增加快乐；还没对我彻底失去兴趣前重新掌握演讲的主动。成功商人的25个窍门演讲者站在台上就是商人，你的商品就使你的信息，你要做的就是将它们推销给你的听众。你的听众或答应以暂时被你吸引，但要想长久地保持这种状态却并非易事，因为他们的注意力会不断发生变化。因此在演讲中你必须始终记得我们前面所反复强调的你要洞悉听众的情感和心理，只有抓住他们的心理，你的演讲才能始终引人入胜。你所列举的每一个事例，都应考虑听众的心理需要尽量与他们的切身利益联络起来。心理学家马斯洛发现所有人都有5个等级的需要，从最初级到最高级分别为：生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要〔就是人们瞬间产生的短暂的成就感，在那一刻你会认为自己绝对正确〕。因此你在进展演讲时就要在心里始终提醒自己注意听众的这些需求，从而引导他们关注你的演讲。下面是25条在任何情况下都不过时的商人成功法那么，从中你可以明晰地看到马斯洛的需求层次论所涉及到的每一项内容。参照这25条成功法那么，看自己是否在演讲中做到将这些情感需求考虑在内：1.赚钱；2.省钱；3.节约时间；4.省力；5.获得舒适；6.改善安康；7.摆脱痛苦；8.成为时尚；9.吸引异性；10.获得赞赏；11.保持财富；12.增加快乐；13.满足好奇；14.保护家庭；15.独具风格；16.满足个人爱好；17.超越别人；18.拥有美妙；19.防止批评；20.远离费事；21.把握机遇；22.坚守独立；23.维护信誉；24.支配生活；25.永____安。理解你的听众你正在努力地吸引你的听众，那么他们是谁呢？大体说来，他们对你说来有需求、有目的、有困难、注意力还不易集中。那么他们的需求、目的和困难又是什么呢？这些将在本书后面的章节中以提问的方式来对听众进展分析^p研究。成为听众的一员一位准备充分的讲话者不仅要考虑到听众关心的问题，而且事先在大脑中就已经勾勒出一幅轮廓：现场会出现哪些可能发生的情况影响讲话的进展，一些听众可能会事先对讲话者的话题或信誉作出一种预期。但是你不要主观地以为你的听众对你讲话中的材料了如指掌；比方许多出生在20世纪80年代的年轻人很可能根本就不清楚朝鲜战争和越南战争、美国总统肯尼迪的遇刺案等等。你最好的准备就是：既不要过分高估听众的实力，也不能对讲话材料的统领性过分自信。「1」「2」假设你一旦在讲话过程中遇到了听众的突然发问，你就要做好准备将材料的每一处重要细节包括前因、后果、过渡及结论一一向听众解答。专家方案：告诉听众他们会有哪些收益1.首先进步你的嗓音。向观众列明3项为什么他们应该听你的讲话的理由；在列举原因的同时告诉他们你将使他们获益。2.假设你是一名吉普车推销员。将一张单子分为两栏。前面的一栏为商品，后面的一栏为性能。列出4种商品，每种商品至少要有一种独特的性能。听众背景分析^p：需要提早理解的信息1.听众的主要需求、问题和关注的焦点：2.课题知识和词汇程度：3.与讲话者之间的角色关系：4.教育程度：5.年龄：6.性别及男女比例：7.民族：8.职业：9.听众数量：10.会议有无特殊目的或意义？11.宗教信仰：12.政治背景：13.演说背景：14.演说前后有无其他演说者？15.演说前是否有酒会或宴会？16.听众反响如何？17.听众对哪些内容反响最积极？18.听众对哪些内容反响最平淡？〔1〕〔2〕演讲技巧：多夸听众上大学二年级时，我曾作为候选人和另外两名同班同学一起，参加了管理学院学生会的竞选。当时我们三人中的一位男生已在校里小有名气，中选呼声;而我和另一个女生对于听众来说却几乎是生面孔。但四分钟的演讲一过，投票结果却出人意料：我们两位女同胞中选，而那位男生那么惨败滑铁卢。更让我惊讶的是，那位无论是外形、音色还是风度、气质均远不及我的女生居然以票数夺魁。其微妙何在?我事后仔细一想才明白，原来她比我们更好地把握住了一条：多夸听众，少夸自己。或者说，是在对听众的赞誉中巧妙地提及自己。我们演讲时听众的分布大概是这样的：新生占非常之一，大二、大三学生近三分之一，而毕业生占了半数多。可以说，谁能博得毕业生的青睐，谁就能成为竞选的成功者。因此，从我们三人演讲开头的比较中，就立即可以分出上下：那位男生：大家都非常熟悉我，我就不多介绍自己了。有人说：××，我们真羡慕你，你的名字经常出如今校报、宣传栏里，多风光啊!可是同学们，你们知道吗?在这风光的背后我付出了多少艰辛的努力!每当夜深人静，室友们都进入梦乡的时候，我仍然在摇曳的烛光中奋笔疾书!日复一日，我的身体越来越差，眼镜片的度数也越来越深。如今我站在这里，已经完全看不清你们的脸了!(台下有人哄笑，有人嘀咕“自找的!”)虽然我获得过一些成绩，曾获过……(罗列了一些候选人简介中早已注明的奖项，台下听众开始不耐烦)演讲技巧:不忘记听众，听众才给你掌声下面是我前后两次接手新班级时所作的自我介绍。〔自我介绍一〕同学们，大家好!很快乐能和大家来到一起。我是大家的语文老师。我姓郭，大家以后可以叫我郭老师。语文是一门根底课，它是所有学科的根底学科，所以学好语文是大家学业成功的关键。我希望大家可以认真对待，我也保证会全力以赴，尽我所能帮助大家学好这门课。〔自我介绍二〕同学们，大家好吗?(学生大声叫“好”)我很快乐能和大家站在同一个教室，你们快乐吗?(学生几乎齐声喊“快乐”)我姓郭，是大家的语文老师。这是一句废话，语文课进来的当然是语文老师。(学生笑)其实呢，我是大家的语文老师，还有一个原因就是本人对英语一窍不通，数学是一知半解，其他学科也是标准的门外汉，不得已只能做做语文老师。(学生继续大笑)但是大家不要笑，记住老师下面一句话：像我这样学好语文，却不一定能学好其他学科，但是学不好语文肯定很难学好其他学科，因为语文是所有科目的根底学科，大家能不能理解?(学生大声说“能”)同学们，汉语是我们的母语〔转载自，请保存此标记。〕，又是这样的重要，所以说，你们一定要学好语文，你们应该下这个决心。你们下不下?(学生齐声喊“下”)好，老师这里也做个保证，保证自己在以后的教学中一定全力以赴。有了你们的决心，加上我的保证，我相信我们班的语文课一定会学出个样子来。你们说行不行?(学生喊“行”)这两次自我介绍，篇幅不长，内容相近，但效果却截然不同。第一次，学生的反响非常冷淡，也直接导致了后面课堂气氛的沉闷。第二次，同学们的反响非常热烈，后面的课堂气氛也很活泼。为什么呢?细细想来，原因很简单，就是第二次自我介绍在形式上有所变革。详细来讲，就是把普通的陈述变成了疑问，给学生留出了参与的空间和时机，从而使得这个简短的自我介绍成了一个互动交流的平台，因此才有了活泼的课堂气氛。自我介绍也是一种演讲。演讲本身的目的就是一种交流，假设演讲者像作报告一样，唱独角戏，那样很容易使演讲变成一个单向而且单调的发言，效果不理想也是情理中的事。演讲者只有不忘记听众，听众才会给你掌声。演讲技巧：演讲如何说服听众方法一、有的放矢，迂回出击当你的演讲有可能引起争议时，找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头，就有可能导致听者的敌对情绪，不等你的话出口，你早已注定要立于失败的境地。路子选对了，你便能充分说服听者。这是一门最难掌握也是最有价值的交际艺术。首先，你应当理解你的听众。一般来说，演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有一样的观点；有的听众犹豫不决，处在观望之中；有的与你的观点相对。那些同意你观点的听众用不着你花力气去说服；那些犹豫不决的听众有可能被你清楚明了、令人信服的演讲改变立场。你面临的真正挑战无疑来自最后一类听众，因此你必须开动脑筋，设法让这部分人放弃自己的观点，站到你这边来。然而，改变一个人的立场从来就是相当精细的工作。我们知道，谁都拥有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习与经历积累而形成的，要么是拥有根深蒂固的情感根基。我们小时候在母亲怀抱里学到的那些知识会深深地扎根于我们的个性中。对于宗教、政治、民主及养儿育女等，大多数人都有自己独到的见解。同时，一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持冷静而客观的看法，而在别人眼中它们看上去那么像是一些偏见。但是，只要真正是我们自己的观点，我们就会认为它们是完全合理和令人满意的而抱住不放。正如溺爱孩子的父母不会轻易责备自己的小孩一样，我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不大会看不顺眼。假设你直截了当地面对面攻击一个人所拥有的“珍贵”观点，他的反响与你批评他小孩的反响一样，只能是反感。他会对你表示愤慨。他会全部武装，保护自己，对付你说的每一句话。他不但不会放弃自己的观点，而且相反还会像溺爱小孩的父母把自己的小孩抱得更紧那样，更加坚守自己的立场。有关这一点，可以说是放之四海皆准的道理。由此看来，演讲前你必须充分分析^p你的听众，根据实际情况选择途径，把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定，尤其是与你意见相左的听众身上，做到有的放矢。同时，你还必须正确面对听众自己已有的观点，不可因为它们与你的观点不一而开门见山地迎头痛击。二、先退后进，变守为攻演讲时，特别是当你的观点处于不利的境地，为了到达说服听众的目的，你不妨先有意识地退一步，肯定听众的观点有其合理性，然后在获得听众信任的根底上再寻找时机，通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出你的观点，变退为进，化守为攻，从而最终有力地说服听众。演讲技巧:演讲如何说服听众方法要改变一个人的思想观点可以说是世界上最困难的事情之一，然而演讲者又通常不得不对付这个棘手的问题。面对听众，那些精明的演讲者总能做到小心慎重、毕恭毕敬，他们既能充分尊重听众的观点，又能巧妙而又有条不紊地照原定方案说明自己的观点，打动听众，促使他们主动承受演讲，让他们心悦诚服。那么，演讲时该怎样运用这些技巧呢？一、有的放矢，迂回出击当你的演讲有可能引起争议时，找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头，就有可能导致听者的敌对情绪，不等你的话出口，你早已注定要立于失败的境地。路子选对了，你便能充分说服听者。这是一门最难掌握也是最有价值的交际艺术。首先，你应当理解你的听众。一般来说，演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有一样的观点；有的听众犹豫不决，处在观望之中；有的与你的观点相对。那些同意你观点的听众用不着你花力气去说服；那些犹豫不决的听众有可能被你清楚明了、令人信服的演讲改变立场。你面临的真正挑战无疑来自最后一类听众，因此你必须开动脑筋，设法让这部分人放弃自己的观点，站到你这边来。然而，改变一个人的立场从来就是相当精细的工作。我们知道，谁都拥有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习与经历积累而形成的，要么是拥有根深蒂固的情感根基。我们小时候在母亲怀抱里学到的那些知识会深深地扎根于我们的个性中。对于宗教、政治、民主及养儿育女等，大多数人都有自己独到的见解。同时，一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持冷静而客观的看法，而在别人眼中它们看上去那么像是一些偏见。但是，只要真正是我们自己的观点，我们就会认为它们是完全合理和令人满意的而抱住不放。正如溺爱孩子的父母不会轻易责备自己的小孩一样，我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不大会看不顺眼。假设你直截了当地面对面攻击一个人所拥有的“珍贵”观点，他的反响与你批评他小孩的反响一样，只能是反感。他会对你表示愤慨。他会全部武装，保护自己，对付你说的每一句话。他不但不会放弃自己的观点，而且相反还会像溺爱小孩的父母把自己的小孩抱得更紧那样，更加坚守自己的立场。有关这一点，可以说是放之四海皆准的道理。由此看来，演讲前你必须充分分析^p你的听众，根据实际情况选择途径，把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定，尤其是与你意见相左的听众身上，做到有的放矢。同时，你还必须正确面对听众自己已有的观点，不可因为它们与你的观点不一而开门见山地迎头痛击。二、先退后进，变守为攻演讲时，特别是当你的观点处于不利的境地，为了到达说服听众的目的，你不妨先有意识地退一步，肯定听众的观点有其合理性，然后在获得听众信任的根底上再寻找时机，通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出你的观点，变退为进，化守为攻，从而最终有力地说服听众。在《裘利斯·凯撒》一剧中，戏剧大师莎士比亚为我们描绘了一个极好的例子。公元前44年3月15日，罗马统帅裘利斯·凯撒在元老院被罗马元老贵族刺杀，为首的是深受他信任的勃鲁托斯。作为主谋，勃鲁托斯做了恶人还先告状。他跑到街上公共讲坛上，大谈杀死凯撒的必要性，竭力为自己开脱罪责；同时，又信誓旦旦地把自己装扮成正人君子的模样。听了勃鲁托斯的演讲，群情沸腾了，他们认为杀死凯撒是件大快人心的事，勃鲁托斯为民除害是英雄。请看此时玛克·安东尼是怎样说服听众让听众承受他的观点的。面对勃鲁托斯蛊惑人心的演说，面对群情激愤、不明真相的市民，安东尼心里清楚，在此时此地，他既不能马上歌颂凯撒又不能一上讲坛就立即攻击勃鲁托斯。于是，他开始便说：“我是来埋藏凯撒，不是来赞美他。”接着，他又开始赞扬勃鲁托斯，称他为“尊贵的勃鲁托斯”“正人君子”。这样的话无疑适宜当时的气氛，不会引起听众的反感而遭到他们的反对。然后，他抓住时机，有方案、有步骤地把市民的心拉向自己的一边。他说：如今我得到勃鲁托斯和另外几位的允许——因为勃鲁托斯是正人君子，他们也都是正人君子——特到这儿来，在凯撒的丧礼中说几句话。他是我的朋友，他对我是那么忠诚公正；然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯是一个正人君子。他曾经带许多俘虏回到罗马来，他们的赎金都充实了公家的财库，这可以说是野心者的行径吗？穷苦的人哀哭的时候，凯撒曾经为他们流泪，野心者是不应当这样仁慈的，然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯却是一个正人君子。你们大家看见在卢柏克节的那天，我三次献给他一顶王冠，他三次都回绝了，这难道是有野心吗？然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯确实实确是一个正人君子……安东尼摆出一个一个的事实，来讴歌凯撒的丰功伟绩，一层一层地剥去勃鲁托斯身上的画皮，在场的市民开始为安东尼的话打动，觉得他说得有道理，认为凯撒死得冤枉。这时，安东尼不失时机地改变自己的被动地位，由守变为攻。他拿出一张羊皮纸，那是凯撒的遗嘱。在宣读遗嘱前，他走下讲坛，叫在场的市民围绕在凯撒的尸体四周。他揭起凯撒尸体上的外套，把剑刺的洞孔指给大家看，当他指到勃鲁托斯刺的伤口时，他说：好一个心爱的勃鲁托斯，凯撒的安琪儿！啊，这是最无情的一击！这是刺穿心脏的一剑！挨了这一剑，伟大的凯撒就蒙着脸倒下了！……残酷的叛徒却在我们头上耀武扬威……安东尼的话音刚落，讲坛四周呼声四起，“烧掉勃鲁托斯的房子！”“*阴谋者！”于是，安东尼开始宣读凯撒的遗嘱，对勃鲁托斯发出最后的一击：他给每一个罗马市民七十五德拉马克。而且，他还把台伯河这一边他的花圃和果园赠给你们，永远成为你们世袭的产业，供你们自由漫步和游息之用。这样一个凯撒，几时才会有第二个同样的人？市民们再也听不下去了。他们在市场上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他们把凯撒的尸体放在上面，在柴堆上点着了火。当柴堆烧旺时，他们抽出燃烧着的木头，向阴谋者的房子冲去。这时，勃鲁托斯等阴谋者在得到警告后已早就仓皇逃出城外。安东尼的演说彻底征服了与他意见相左的听众。他的成功，与他演讲时运用了先退后进、变守为攻的技巧是分不开的。三、因势利导，激发共鸣要使听众心服口服，你在演讲时不可违犯听众的意愿，采取逼迫，甚至是威胁的手段要听众承受你的观点。你应当牢记在心的是，只有当你的观点可以引起听众感情共鸣时，你的观点才容易为听众所承受。思想家、作家及诗人爱默生曾经讲述过的一个故事对演讲者来说是不无启迪的。有一个身强体壮的男孩试图将一头牛赶往牲口棚。他用尽浑身力气推它，不停地用鞭子抽打它，大声吆喝它，然而牛站在那儿就是不肯动。一位挤牛奶的女工见状，走上前来。她深知牛的饮食习惯。她把一根手指伸进牛的嘴里，很征服地将它牵到了牲口棚里。原来，她从牛的角度考虑问题，尽力让自己的行为符合它的习性，对它产生强大的吸引力。掌握了这一点，她想把牛牵到哪里就能牵到哪里。这那么故事告诉我们，演讲时你应当设法使自己的观点吸引听众，激发他去同意你而不是反对你的愿望。一旦你尊重了他的观点，那么你接着便可以渐渐地构筑你自己的观点。那么，演讲时该怎样构筑你自己的观点呢？你应当让它对听众有感染力——正如放进牛口中的手指一样。听众承受你的演讲，是因为他觉得你的观点对他有价值，有帮助。而且，只要你能向听众说明你思想开阔，尊重他的观点，能替他着想，你就能在听众中产生共鸣，并与他建立起一种融洽的关系。只有这样，他才会乐意让你“牵”着而承受你的观点。做到了这一步，你便可顺利地开始向听众灌输你的观点。四、权衡利弊，以理服人要想征服听众，老练的演讲者知道不能急于求成。正如玛克·安东尼那样，他知道要耐心而慎重地朝自己的目的前进，而不感情用事。下面就让我们看看该怎样恰当运用这一技巧。假设，你要发表一个演说，号召建立一所新学校。那些有小孩在上学的家长有望支持你，你的困难会来自那些没有小孩在上学的纳税者。他们要么是没有小孩；要么是小孩已长大成人，不用上学；要么是已把小孩送往了私立学校。要使没有小孩上学的家长支持你，方法之一是“划分阵营”，即把同意建校的人当成朋友，把不同意的当成对手，甚至是敌人对待。在现实生活中当人们间的意见不一时这种可悲的做法又确实通常发生。在这条路上，到处是误解、疑心、对抗和冲突，万一走向极端，它能像当年美国南北方在种族隔离问题上所产生冲突那样，给人留下深深的裂痕。假设你也实行“划分阵营”的方法，冲突定会发生。朋友可能会和朋友吵；各种组织也可能会互相指责。当然，有小孩上学的父母有可能会投你一票，但是你却似乎不大可能再得到其别人的支持。毫无疑问，这是一条死路。如今，让我们试一试另一条路子，即权衡利弊，以理服人。我们可以通过分析^p建校的利与弊，得与失，对不同意建校的纳税者晓以利害，让他们改变立场，拥护你。我们知道，一旦你提出了建校的主张，所有的投票者便会有意识或无意识地在心里进展掂量，在天平的一端，是改善受教育的时机；在天平的另一端，是纳税。对于我们中的任何人来说，纳税本来就是件令人头痛的事，因此我们不会太乐意把砝码加在改善教育时机的一端。然而，我们中的每一个人也都希望我们的后代能承受良好的教育，对有的人来说这尤其显得紧迫与重要。因此，尽管不少人会把砝码放在纳税的一头，但是经过权衡和比较绝大多数人还是会倾向于改善教育时机。这样，我们真正的挑战便是如何才能增加改善教育时机一端的重量。演讲时，重点目的应放在那些不同意建校的人的身上，在对他们表示理解的同时，着重向他们说明建校的紧迫性和必要性，逐渐引导他们转向支持你。例如，你可以说：“要是你走进如今的学校去看一看，展如今你眼前的将是怎样一副景象呢？教室拥挤，体育馆人满为患，实验室里设备简陋……建立一所新的学校已刻不容缓，因为我们都希望我们的子女受到的教育……”以上我们讨论了真正说服听众的几种技巧。事实上，只有当你真正相信你自己的观点时，你才能谈得上真正去说服你的听众。而且，除非你真正感到你的演讲对听众有用，否那么你不可能真正使你的观点吸引听众；除非你能真正充分意识到任何问题都有两个对立面，任何通情达理的人都会选择其中的一面，否那么你不可能真正说服你的听众；除非你真正心胸开阔，无偏见，否那么你不可能真正说服你的听众；除非，你的情感是真正诚挚的，你的演讲引发了听众的共鸣，否那么，你就不可能真正说服你的听众。演讲技巧如何说服听众方法热门演讲竞聘演讲稿|国旗下演讲稿|英语演讲稿|师德师风演讲稿|年会主持词|领导致辞要改变一个人的思想观点可以说是世界上最困难的事情之一，然而演讲者又通常不得不对付这个棘手的问题。面对听众，那些精明的演讲者总能做到小心慎重、毕恭毕敬，他们既能充分尊重听众的观点，又能巧妙而又有条不紊地照原定方案说明自己的观点，打动听众，促使他们主动承受演讲，让他们心悦诚服。那么，演讲时该怎样运用这些技巧呢？一、有的放矢，迂回出击当你的演讲有可能引起争议时，找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头，就有可能导致听者的敌对情绪，不等你的话出口，你早已注定要立于失败的境地。路子选对了，你便能充分说服听者。这是一门最难掌握也是最有价值的交际艺术。首先，你应当理解你的听众。一般来说，演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有一样的观点；有的听众犹豫不决，处在观望之中；有的与你的观点相对。那些同意你观点的听众用不着你花力气去说服；那些犹豫不决的听众有可能被你清楚明了、令人信服的演讲改变立场。你面临的真正挑战无疑来自最后一类听众，因此你必须开动脑筋，设法让这部分人放弃自己的观点，站到你这边来。然而，改变一个人的立场从来就是相当精细的工作。我们知道，谁都拥有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习与经历积累而形成的，要么是拥有根深蒂固的情感根基。我们小时候在母亲怀抱里学到的那些知识会深深地扎根于我们的个性中。对于宗教、政治、民主及养儿育女等，大多数人都有自己独到的见解。同时，一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持冷静而客观的看法，而在别人眼中它们看上去那么像是一些偏见。但是，只要真正是我们自己的观点，我们就会认为它们是完全合理和令人满意的而抱住不放。正如溺爱孩子的父母不会轻易责备自己的小孩一样，我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不大会看不顺眼。假设你直截了当地面对面攻击一个人所拥有的“珍贵”观点，他的反响与你批评他小孩的反响一样，只能是反感。他会对你表示愤慨。他会全部武装，保护自己，对付你说的每一句话。他不但不会放弃自己的观点，而且相反还会像溺爱小孩的父母把自己的小孩抱得更紧那样，更加坚守自己的立场。有关这一点，可以说是放之四海皆准的道理。由此看来，演讲前你必须充分分析^p你的听众，根据实际情况选择途径，把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定，尤其是与你意见相左的听众身上，做到有的放矢。同时，你还必须正确面对听众自己已有的观点，不可因为它们与你的观点不一而开门见山地迎头痛击。二、先退后进，变守为攻演讲时，特别是当你的观点处于不利的境地，为了到达说服听众的目的，你不妨先有意识地退一步，肯定听众的观点有其合理性，然后在获得听众信任的根底上再寻找时机，通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出你的观点，变退为进，化守为攻，从而最终有力地说服听众。在《裘利斯·凯撒》一剧中，戏剧大师莎士比亚为我们描绘了一个极好的例子。公元前44年3月15日，罗马统帅裘利斯·凯撒在元老院被罗马元老贵族刺杀，为首的是深受他信任的勃鲁托斯。作为主谋，勃鲁托斯做了恶人还先告状。他跑到街上公共讲坛上，大谈杀死凯撒的必要性，竭力为自己开脱罪责；同时，又信誓旦旦地把自己装扮成正人君子的模样。听了勃鲁托斯的演讲，群情沸腾了，他们认为杀死凯撒是件大快人心的事，勃鲁托斯为民除害是英雄。请看此时玛克·安东尼是怎样说服听众让听众承受他的观点的。面对勃鲁托斯蛊惑人心的演说，面对群情激愤、不明真相的市民，安东尼心里清楚，在此时此地，他既不能马上歌颂凯撒又不能一上讲坛就立即攻击勃鲁托斯。于是，他开始便说：“我是来埋藏凯撒，不是来赞美他。”接着，他又开始赞扬勃鲁托斯，称他为“尊贵的勃鲁托斯”“正人君子”。这样的话无疑适宜当时的气氛，不会引起听众的反感而遭到他们的反对。然后，他抓住时机，有方案、有步骤地把市民的心拉向自己的一边。他说：如今我得到勃鲁托斯和另外几位的允许——因为勃鲁托斯是正人君子，他们也都是正人君子——特到这儿来，在凯撒的丧礼中说几句话。他是我的朋友，他对我是那么忠诚公正；然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯是一个正人君子。他曾经带许多俘虏回到罗马来，他们的赎金都充实了公家的财库，这可以说是野心者的行径吗？穷苦的人哀哭的时候，凯撒曾经为他们流泪，野心者是不应当这样仁慈的，然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯却是一个正人君子。你们大家看见在卢柏克节的那天，我三次献给他一顶王冠，他三次都回绝了，这难道是有野心吗？然而勃鲁托斯却说他是有野心的，而勃鲁托斯确实实确是一个正人君子……安东尼摆出一个一个的事实，来讴歌凯撒的丰功伟绩，一层一层地剥去勃鲁托斯身上的画皮，在场的市民开始为安东尼的话打动，觉得他说得有道理，认为凯撒死得冤枉。这时，安东尼不失时机地改变自己的被动地位，由守变为攻。他拿出一张羊皮纸，那是凯撒的遗嘱。在宣读遗嘱前，他走下讲坛，叫在场的市民围绕在凯撒的尸体四周。演讲技巧:演讲是否成功要看听众与你的互动四月十四日上午，受山东商业职业学院工商系潘书记、陈书记等老师的邀请，我给工商系九个毕业班学生作《店长实战管理》演讲。一个小时以后，我开始承受学生们的提问，提问的方式是把问题写在小纸条上，因为时间限制，我给他们规定问题不准超过三个。八百多学生，收到九十一位同学的小纸条。超过非常之一的同学给我提了问题，平均一个纸条两个问题，二百多个问题，答复每个问题平均三分钟，那么需要十个小时才能答复完毕，而我仅仅剩下一个半小时的时间。别无选择，只能答复一部分同学提出的问题。如今，我把这些问题及答复整理下来，发在博客上。问：您一开始就谈到，九十年代中期出现了连锁便民店，大多数都已经走向了____，这是否与您所说的“机制大于管理”有关？请问这个理念中最重要的是那三点？答：机制最重要的三个方面：首先要建立的是竞争机制，其次是监视机制，再次是奖惩机制。____的那些企业都是国有企业，我把它们称作是被政府娇生惯养的孩子。它们占用了大量的社会资，在开展过程中享受政府贴息的无息贷款，每开一个门店，政府财政奖励给它们二十万元。既然一切得来不费功夫，哪里还有生存竞争的才能。它们的最终命运大多数是企业死亡，管理者因贪污受贿而坐牢。而作为民营企业，大多数是借贷高息的民间资本开店，承受着很大的社会压力和竞争风险，但是在这种复杂环境的竞争中，生存才能越来越强，其开展局限是国有企业退出的时间太慢，在它们庞大的规模打压下，民营企业大多数没有做大。问：创业之初，您是如何躲避与大集团的竞争，是如何寻得出路？当时的独到之处是什么？答：不做第一，就做。我创业的第一家公司是以便利店和中超这两种零售业态混合开展的〔转载自，请保存此标记。〕形式，但走的道路是便利店的形式，营业时间从7－11到24小时营业，直到如今竞争者鲜见跟进。商品道路采用简单化的原那么，这个原那么在国内很少有人采用。问：你的一生中最感动的人或事是什么？你最佩服的人是谁？你最爱的人是谁？答：当我屡次高考落榜，自己也泄气，家人也都不支持我继续复读时，从不进我家大门的奶奶来到我家对我说：“水多泡倒墙，继续上。”说完后，奶奶塞到我的手里一百元钱。我最佩服的人是两千五百年前的孔子。我最爱的人是已经作古十年多的母亲。问：假设您的员工做错了某些事情，您会如何对待？是批评，还是抚慰？答：孔子的仁的学说用一道贯之：“恕。”人非圣贤，孰能无过？管理者应该以宽恕的心态对待别人。子曰：“以直报怨。”对于别人的错误，一定要明明白白的给别人指出来，而不是仅仅靠处分或抱怨。问：董事长您好！您提到您是毕业第二年就开始创业了。当初您为何选择自主创业，为此做过什么准备？是否有这方面的经历？作为即将毕业的我们有什么忠告？答：我喜欢自由，自由却掌握在极少数人手里。我的单位是一家国有大型垄断性企业。我在这个企业里面跑销售，不到一个月便成为销售部的状元。于是，部门经理就把我提升到销售部副经理的岗位。当我去办公室加印名片时，被总经理发现，因为没有得到总经理的认可，我的任命立即被取消。后来，在所有的公司会议上，总经理几乎都表扬我这个销售状元，就是不提拔我，因为担忧我有一天会超过他的位置。每年都是公司的先进，各级部门发的证书却暗箱操作给别人。五年后公司试行机制管理，我辞去了刚刚被民主选举的销售公司经理的职务，专心去经营和管理自己的企业。在我选择创业的初期，我并不太理解这个行业，不过在当时的济南市场上，我是民间第一个“吃螃蟹”的人。对于即将毕业的大学生，我认为应该先就业后创业。在我就业的过程中，比我创业的过程中付出的更多，只不过回报率不如创业时多。但是，一个学不会付出的人，创业是不会成功的。问：对一个刚毕业的大学生来说，创业是很难的，没有资金，没有经历，又没有很广很硬的关系，而您又是靠着什么在刚毕业就创业成功了呢？答：我不主张大学生一毕业就创业的观点。应领先就业做一些必要的积累以后再选择是否创业。对于一个创业者来说，资金、经历、关系并不是主要