空行客项目品鉴

项目品鉴

缘起空港，一直是一个很特殊的区域。贵宾厅、要客通道一直在空港这个特殊区域很特殊的存在着。相对机场的候机楼整体来说，贵宾厅似乎只是一个人少一些的休息室而已……自2007年开始，全国省会机场都开始进行改扩建工程，机场将由一个简单的交通中心变成以空港经济为依托，融合空港物流、国际商贸、临空工业、高科技产业、生活居住、旅游休闲等功能于一体的航空城……威德空港服务有限公司，通过一次特殊的运营合作机遇，快速整合有效的资源，威德空行客项目趁势而起。

理念（壹）威德空港服务有限公司创立的威德空行客品牌，首先是在航空经济发展的大环境下，适应现代市场经济发展的需求，依托机场，在实现贵宾通道的基本功能服务的基础上，为高端旅客提供的会所式专属尊享服务的易登机平台。威德空行客倡导的是自我关爱的生活方式和生活态度，为精英人士们提供了极具私密性和尊享性的空港空间，在候机那短短的时间里，能充分释放和调整心情。完成因时间地理改变而带来的角色转换。

理念（贰）威德空行客倡导的是圈层阶级的社交文化，通过同一阶层的社会精英们的交流和交往，实现其阶层影响力带来的社会认同感。威德空行客在将在全国空港逐渐构成了全国最大的高端会所网络，将“空行客”打造成一个强大的社交平台，空行客高端会员将构建成一个前所未有的圈层阶级，通过空行客组织的各类主体活动和因出行带来的会员本身的互动，让空行客会员们在这个社交平台上找到更多志同道合者和潜藏的商机。

使命威德空行客将努力打造一系列的以当地人文文化、商业文化的展示空间，使之成为当地文化传播者和招商平台。从而获得每个区域的高端支持，提高品牌美誉度，提升品牌价值。威德空行客将通过不断的标准整合，提高机场贵宾服务的附加值，与机场、航空公司广泛的深度的合作，共同打造顶级的空港贵宾服务标准体系。威德空行客着眼于未来，不断连接中国城市间的尊贵，全方位构建全国机场核心CBD。

空行客浅释地球，就好像一个村落，每个天马行空的生活充分符合现代人生活的节奏和思想。空中行走的贵客，是空行客字面直接的解析。在南亚次大陆的宗教原始信仰和藏传佛教里，空行，是介乎人天之间的神祗，可于空中行走。是诸佛理体的之化现，本身就是般若妙智。是智慧和慈悲的化身。

品牌传承：中国传统文化的传承永远是威德空行客品牌文化建设的核心使命。崇尚宁静中的淡然从容、沉淀后的低调奢华。CI＆VI：威德空行客的企业品牌识别系统和品牌视觉识别系统已经开始构架建设。融入：威德空行客将充分吸纳西方商业文明的带来的便捷和标准，与某知名的国际酒店管理公司合作，打造符合中国特色的空港贵宾会所管理标准体系和品牌维护体系。

功能（壹）易登机功能：威德空行客本着利益共享的合作基础，与当地机场职能合作，打造空行客会员的便捷登机专属贵宾通道，由会所的专车迎送，尽显便捷、私密和尊贵。候机休憩功能：该功能在传统贵宾的候机厅免费的基础功能上进行了有效的附加值植入。实际功能建设将会根据合作机场提供的空间来规划。初期构想包括：网络冲浪氧吧、阳光书吧、当地文化艺术展示空间、音乐厅、有氧健身房等。

功能（贰）尊享休闲功能：威德空行客将根据合作机场规划的实际经营空间规划实现一个顶级尊享的候机休闲区域，该区域初步构想涵盖：中西顶级美食专享区域；茶禅、咖啡品鉴区域；高端养身区域－香薰、spa、指压房；另外，红酒堡、叹雪茄、烟斗屋、桌球室、棋牌室、果岭推杆练习区、甚至高尔夫球练习场……等，一切奢华，低调演绎。隐秘尊贵服务功能：该功能为专属贴身登机贵宾服务，为空行客贵宾打造一个隐秘的私人候机空间，专人贴身近侍服务，突出的特色为：一切均为贵宾量身打造，无论是饮食习惯还是文化喜好，均采取记录在案的贵宾个性化服务。

功能（叁）商旅服务功能：该功能主要为空行客贵宾的所有商务活动（小型的会洽活动、视频电话会议、收发传真、文秘翻译服务等）和旅行服务（代订签转下站机票、酒店预定、旅游服务、保险服务等）为主，长期合作的会员，威德空行客的商旅服务，将为之量身打造整年度的商旅节费计划。其他辅助功能：威德空行客将根据合作机场规划的实际经营空间规划一个贵宾专属的停车区域，彻底解决全国机场自驾车停车难的问题。另外，儿童游乐看护区域、行李寄存，超重行李、特殊物品（如宠物）托运等服务功能亦在规划考量之中。

平台（壹）合作企业平台：该平台主要为空行客合作的实力企业量身打造的封闭候机空间，建筑及装修完全融入该企业的企业文化，是企业接待贵宾、展示企业文化和品牌的最佳演绎场所。商务活动平台：威德空行客将不定期举办各类小范围的聚会式活动，邀请当地空行客会员参加，与候机的空行客交流互动，既有圈层内的交流，也可以同步与外界媒体联合。威德空行客也将利用会员群体强大的社会影响力，利用这个平台，举办各类公益性活动。

平台（贰）品牌展示演绎平台：威德将针对空行客圈层会员生活需求，定期提供体验场所给奢侈品、世界一线高端品牌用于展示、演绎其品牌形象平台，邀请现场会员评鉴。艺术收藏品鉴平台：威德空行客的公共空间将力邀当代知名艺术家、知名的收藏名流共同参与打造，逐渐中国最高端之流动艺廊和收藏鉴赏平台

。顶级广告平台：威德空行客全国空港会所的广告平台价值，毋庸置疑，不用赘言。

传播空行客电子商务平台：首先规划打造威德空行客电子网络展示和交流平台，为空行客会员服务。逐渐向网络订票、订房（一定当地最顶级）等一系列旅游电子商务运营模式规划，最终实现空行客网站成为中国最高端商务度假会奖旅游服务网站。空行客会刊：作为提供给空行客会员的内部刊物，空行客必须严格把控会刊品质，致力于将其创办成高品质、高格调、有影响力的刊物，既可以通过该刊物宣传空行客文化，提供空行客各项服务信息，也可以将其作为广告平台，成为高端产品不可忽视的展示渠道

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威德空行卡威德空行客会所，未来严格执行会籍制度，建立庞大的会员客户维护体系，VIP服务标准体系。空行客会员卡卡种细分初步规划为：空行客企业年卡、空行客会员金卡、空行客联名金卡（白金卡、钻石卡）。威德空行客会员卡，目前会员享受的权益和会员年费、企业会员年费等细节正精算进行中。威德空行客会员卡的销售渠道，以当地空行客会所直销为主。联名卡销售和代销渠道为辅。

合作＆执行（壹）威德空行客会所将公司运营执行细分：关于空行客会所的规划设计和建设，公司总部将成立专门的工程管理公司（或部门）与国内国际著名设计公司和建筑公司合作，保障空行客整体的品牌文化要求和风格约束。关于品牌规划服务品质控制，公司总部将成立专门的会所管理公司（或部门）与国际知名酒店（会所）管理公司合作，建设以威德空行客品牌文化为基础的标准管理体系，负责招聘和培训现场服务和管理人员，重点执行区域为各会所运营现场。（这里写合作，实际操作时，将所有现场运营细分在品牌体系可监控下，发包经营。括号内文字可删除）关于电子商旅商务发展，公司总部将成立专门的电子商务公司（或部门）重点关注客户维护电子体系的建设、重视网络宣传和互动平台的建设，重视发展未来的机票预定、目的地高端酒店客房预定、合作公司会奖差旅体系的运营等。初期可以考虑与国内某著名电子旅游商务品牌公司合作，并与国际电子商务平台签订战略合作协议。

合作＆执行（贰）威德空行客总部，将成立市场营销公司（部门），主要功能是：将会所所有招商活动扩大，将会所文化整体包装宣传，包括通过各种公关活动，网站建立和刊物发行等来扩大会所知名度，并实现内部会员的共享交流。负责策划和设计各种活动定期举行，为贵宾会员们提供交流和交友的平台。销售会所所有贵宾室的冠名权，会所会员卡，艺术品和商务公关活动冠名权等。威德空行客总部，将成立专属的财务公司（部门），主要功能：略。

合作＆执行（2010年项目执行规划）项目规划期项目建设初期战略规划初期评估1月2月与有意向的机场展开初期合作商洽＆初步定位项目规划初期涵盖：初期合作机场的建筑风格定义→运营执行风格标准定义→全部CI、VI系统标准的规划和建立…注意对当下的消费者分析、项目危机分析制定营销战略并开始执行现场项目细分规划、初期战略合作伙伴定位（执行合作、运营现场平台分销等）、商业计划书初稿的撰写和讨论……3月锁定合作有意愿的机场。细分项目组、项目执行方向、负责人调整各项合作方向→细化合作项目内容→公司总部及分部（子公司）创立→各项财务预算汇总→基础人员招聘→基础人员培训……4月5月6月7月8月商业计划书修订稿出台、战略部署中期调整、细化工作计